Отзывы о лечении в отеле Vienna House Dvorak 4*, Карловы Вары, Чехия, 2017-2018 г

Отзывы о Vienna House Dvořák Karlovy Vary

Nova Louka 11, 36021 Карловы Вары
  • Качество лечения
    7.1/10
  • Качество размещения
    8.4/10
  • Качество питания
    8.1/10
  • Работа персонала
    8.2/10
  • Расположение санатория
    9.6/10

8.3/10 Превосходно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 98 Обратно на страницу санатория

Liudmila Smirnova 28.07.2018

Благодарю сотрудников sanatoriums.com за грамотную , четкую и профессиональную работу с клиентами. Спасибо , что советом и делом находите самый лучший вариант для проживания и лечения . Желаю вам успехов! Что касается санатория, то осталась довольна отдыхом в спа - отеле ''Дворжак''.

Liudmila Smirnova 21.07.2018

Во - первых , хочу адресовать слова благодарности менеджеру отеля Анне Матысовой за профессиональный подход к работе с потенциальными клиентами. Спасибо, пани Анна! Во - вторых, назову причины почему в Карловых Варах следует выбрать именно отель " Дворжак" . 1. Отличное расположение, близость к минеральным источникам . В том числе до Гейзера , главного источника, всего 3 минуты ходьбы от отеля. 2. Лечебное отделение находится в этом же здании, помещение достаточно просторное и удобное для прохождения лечения и спа. Все процедуры четко расписаны, выполняются точно в назначенный срок. 3. В отеле есть свой бассейн, сауна, фитнес- центр. 4. Администраторы на Reception готовы ответить на все вопросы, учтивы, доброжелательны. 5. Вкусное и разнообразное питание в ресторане отеля.Особый respect официантам : оперативны, приветливы, толерантны к капризам гостей отеля. Спасибо всем! Повар- кондитер ресторана создает кулинарные шедевры , от которых трудно удержаться. Отдельное спасибо! 6. Хорошая уборка номеров с ежедневной сменой полотенец. 7. Отличный wi- fi ! 8. В отеле очень тихо, создана прекрасная обстановка для отдыха. Перечислила основные плюсы, возможно другие гости добавят к моим 8 пунктам.:)

Не хотелось бы в отзыве писать негатив, так как довольна осталась пребыванием здесь. Считаю, что иногда мы сами провоцируем работников сферы услуг на некоторые случаи недопонимания , мягко выражаясь. Но все же мы- гости, а гость " всегда прав", так как мы платим за комфорт и сервис и хотим внимания к себе. К сожалению, от главного врача этого внимания мне, например, было недостаточно. Разговор с пациентом краткий, поверхностный, без углубления в детали. Отрицательная реакция на мое невинное замечание . Создалось впечатление, что мы, россияне смертельно надоели, и нас просто терпят. Это относится и к некоторым работникам лечебного отделения. И я не одинока в такой оценке, уж поверьте мне на слово. Представила себе, как мы всегда рады (в том числе и зарубежным ) гостям в нашим больших и малых российских городах. Стало грустно от сравнения. Тем не менее несмотря на некоторые критические моменты, я желаю отелю успехов и благодарю дружный коллектив отеля" Дворжак" за приятный отдых в райском уголке.

НАТАЛЬЯ АКСЁНОВА 25.06.2018

Отдых удался. Сервис и расположение отеля отличное. У меня был даже персональный тренер по фитнесу (т.к. желающих посещать его не было). Питание супер, уборка тоже. Врачи очень понравились ( была на приеме у двух). Спасибо массажисту Павлу и всем медицинским работникам. Постараюсь приехать сюда в следующем году. С уважением, Наталья.

Marina Mayevskaya 27.05.2018

Официанты молодцы, очень хорошо работают, вообще весь персонал старается создать уютную атмосферу.

К сожалению, врач в этот раз на первом приёме уделила мало внимания, просто сделала назначение как в прошлом году, поэтому не захотелось идти к ней повторно.

Наталья Вишнякова 21.05.2018

Хорошее расположение отеля,отличная работа персонала,очень чисто было в номере.Питание также очень хорошее,достаточно разнообразное

Время процедур сокращали,особенно массаж

Юлия Пушная 14.05.2018

Отель находится в центе курортрой зоны, рядом с театром. До Гейзера 3 минуты ходьбы. Питание разнообразное, но на завтрак нет омлета, запеканок, хлеб только двух в видов в нарезке, нет различных булочек (белых и черных, которые в большом разнообразии есть в магазинах), нет запеканок. На ужин беда с гарнирами, каждый день только рис, картофель в мундире и кус-кус. Официанты молодцы. Вежливые, работают быстро.

Лечение очень примитивное. Большой минус - в отель не проведена минеральная вода. Медперсонал ведёт себя очень надменно. И, действительно, показывает, что делает нам одолжение. Грубые. Уложат на процедуру (в ванну отправят или физиоаппарат включат) и всё, больше никто не подойдёт, по окончании процеду сам вставай. Хотя в других отелях обязательно придут поинтересуются самочувствием и обязательно подойдут по окончании процедуры, чтобы отключить аппарат, помочь встать, после ванных процедур даже простынь сразу накидывают, чтобы 2 шага до полотенца голышом не идти. В Дворжаке такого внимания не дождётесь. На тепловых процедурах (парофанго, грязь) не укрывают одеялом и теплового эффекта от процедуры не получаешь. Процедур вообще очень ограниченный набор. Наверное, поэтому данный отель заполнен лишь на треть, в то время как другие отели, переполнены. Уборка в номерах ужасная, вообще не убирают, только полотенца меняют. И всё это при таком не очень маленьком ценнике. Все отдыхающие жаловались и были недовольны. Больше в этот отель не вернёмся.

Винера Фирсова 20.04.2018

В основном доброжелательный персонал, удобно расположен отель, уютный, хорошее питание.

Прием лечащего врача вынудил меня ,вообще, отказаться от лечения. Эта женщина провела формальный прием в течении 3х минут.На вопросы о назначенных сходу процедурах, не ответила, отвернулась к компьютеру, подчеркнув, что мое время истекло. При этом даже не выслушав, что некоторые мне противопоказаны. После такого отношения об'ясняться и портить себе долгожданный отдых не хотела. Получила лечении в другом санатории. Возможно, в этом санатории и нормально проводят лечение. К сожаленью, не использовала основную часть путевки.

Vladimir Khromov 15.04.2018

Очень хорошее расположение. Питание разнообразное

Слабый гл. врач. Все записала, а лечение выдала не в полном об еме. Пришлось идти снова. Тяжело переназначать процедуры. Сестра это делает с таким одолжением. Мы платим деньги и заставляют унижаться. Одна смена нормальная, а там, где старшая сестра...... Ее поведение удивляет. В сауне плохо прочищаются стоки в душевых кабинах и турецкой бане . Не следят за состоянием кранов и т.д. Впечатление больше отрицательное. Не советую ехать в этот санаторий

Boris Vainshtein 15.04.2018

Все отлично!

Lidiia Suslova 04.04.2018

Отдыхали с дочерью две недели. Результатами лечения, отношения персонала к отдыхающим хорошее. Внимательное отношение почувствовали в аэропорту. После часового прохождения границы встречающий в аэропорту Праги водитель встретил с улыбкой. Администраторы отеля после оформления направили к доктору. Получив назначения врача оперативно получили расписание процедур. Очень удобное расположение, близко к источникам. То что между процеду отсутствует значительное время ожидания позволяет плодотворно использовать оставшееся свободное время, можно после 13 часов съездить на экскурсию . Большое спасибо поворам за качество и разнообразие в питании. ТО что ресторан работает до 22-00 большой плюс, возвращась с экскурсий, успеваешь на ужин. В номере отеля есть все для комфортного отдыха, и что главное - ежедневная чистота как в номере так и на этажах. В данный отель хочется возвращаться и не раз.

-пыталась найти минусы, но увы, так и не нашла

Кузьма Шаленков 02.04.2018

Прекрасное расположение отеля, дружелюбный персонал, милые сюрпризы(особенно для ребёнка), тщательная уборка номера.

Негатива как такового нет. Единственный момент - за месяц до поездки мы просили конкретизировать выделяемый нам номер, то есть предоставить нам номер, понравившийся ранее (тем более что отдыхали с трехлетней внучкой), но нам не пошли навстречу. Пришлось спать с берушами в ушах.

Нина Никифорова 31.03.2018

Понравилось всё: номер отличный, ненавязчиввй персонал. Убирали и меняли постель, полотенца регулярно. На рецепшене максимально внимательный персонал. Еда в ресторане - тоже неплохо: достаточно разнообразная, много рыбы, стряпни (в этом отношении постоянно приходилось бороться с собой). Особенно понравились завтраки.

Единственный осадок остался от отношения персонала на лечении (Bolneo). Парни работали отлично, а вот девушки-женщины, широко улыбаясь по Западному, в полной мере дали почувствовать, как мы надоели им. Люди приезжают полечиться. Мне делали парафин на шейный отдел + плечи, не укутывая. А если учесть, что эффект от парафина- тепло, то вся процедура теряла смысл. Я могла бы и сама укутаться, но кисти рук у меня были тоже в парафине. Это только один эпизод, я отнюдь не зануда и очень даже терпимый человек. Отношение персонала Bolneo оставил осадок, за наши деньги нам делали одолжение. Это, кстати, мнение многих, с кем пришлось пообщаться.

Lyudmila Ni 25.03.2018

Большое спасибо за поздравление с Днём рождения от коллектива отеля!!! Были очень приятно!!!

Сергей Рыбаков 23.03.2018

- прекрасное расположение; - довольно новые номера/мебель/сантехника; - приветливый персонал (качество работы - отдельный вопрос); - есть все что нужно для отдыха (спорт зал, пусть и маленький, бассейн, сауна, бар и т.д. (цены на спиртные напитки отдельный вопрос и очень печальный); - вкусная еда (разнообразна насколько возможно).

- качество работы мед персонала по сравнению с сентябрем 2018 г. упало (может потому что не сезон); - персонал ресторана бегает-бегает, а тарелки никто убрать не может, более того - спросить относительно напитков ряд сотрудников тоже не удосуживаются (есть там и прекрасные ребята/девушки, но работают они посменно); - уборка в номере была отвратительная: пыль не могли протереть 2 недели, хотя мы уже намекали и говорили и показывали и деньги оставляли... - последний этаж угловой номер 624 - дубняк (кондей на тепло не пашет, полотенцесушитель холодный, батареи еле теплые), при этом соседний номер 625 - духота неимоверная (постоялец спал ночью с открытым окном в минусовую температуру).

Светлана Григоренко 17.03.2018

мне все понравилось в этом отеле. Особенно работа персонала на всех уровнях. Чувствуется уровень подготовки. отель большой , но отношение к гостям всегда вежливое и доброжелательное. питание, уровень ресторана, за ужином рояль - добавляют приятную атмосферу. В этот отель хочется приезжать. Всему персоналу огромная благодарность.

единственный минус- это массажистка. она даже не пытается делать видимость массажа. средний персонал постоянно выслушивает жалобы по этому поводу. руководству стоит обратить внимание .

LARISA DAVYDOVA 05.03.2018

Все понравилось

Светлана Грушак 04.03.2018

Отличный отдых. Спасибо персоналу отеля за внимательное отношение.

Лариса Мироноа 11.01.2018

Ресепшен и горничные очень приветливы

Процедуры очень короткие, сокращают до 10 минут. Качество лечения резко ухудшилось.

Галина Горштейн 09.01.2018

Великолепный персонал, доброжелательный

Бассейн грязный - не чистят и мусор в воде(волосы, пленки и т.д.) не убирают

anatoli bichukov 03.01.2018

Отличная вода, приятная обстановка, способствующая расслаблению и отдыху. В целом все очень хорошо.

Нет

LYUBOV TSAREVA 03.12.2017

Очень хорошо организованы лечебные процедуры.Приходишь к первой процедуре и они следуют одна за другой,не нужно возвращаться в номер и ждать следующую.Понравились тематические соковые дни в ресторане.

Оксана Щурик 27.11.2017

Спасибо за доброжелательный персонал

Vladimir Skorobogatov 26.11.2017

Отличное расположение, доброжелательный персонал, замечательное и разнообразное питание.

Промежуток между процедурами минимальный. Нет возможности отдыха между процедурами.

Валентин Медовский 16.11.2017

отлично всем остались довольны спасибо за трансфер из Праги в Отель и обратно в Прагу.

Негатива особенно нет за исключением в последнюю неделю было много народа и Ресторан видимо не справлялся с наплывом приезжих

Serebrov Mikhail 16.11.2017

Очень внимательный и отзывчивый персонал.

Необходимо сделать ремонт в отеле.

маргарита шин 10.11.2017

Месторасположение отеля мне понравилось, удобно, комфортно, красиво. Персонал заслуживает похвалы, доброжелательны, предупредительны. Кухня неплохая, есть выбор блюд. В следующий приезд останавлюсь вновь в этом отеле.

Irina Redkina 07.11.2017

Хорошее месторасположение , приветливый персонал .Ездим уже несколько лет в один отель, привыкли, наверное есть -где лучше. Есть место для хранения велосипедов( их можно взять напрокат на Ж/Д станции, очень недорого; очень много интересных веломаршрутов).

Не достаточно еды для тех, кто не ест мясо, хочется побольше овощных блюд, на обед и ужин в основном мясо и кура в разных вариациях, рыба -есть, но в основном все одинаково каждый день. Везде кладут либо колбасу, либо бекон( даже в фасоль и капусту ). Процедуры нельзя переносить, персонал СПА к этому относится негативно.

Николай Ковальчук 15.10.2017

Спасибо за четкую оперативность и пунктуальность на всех этапах работы с Вашей компанией: организацией заказа и бронирования, встречи и трансфера, приема и размещения в отеле, приветливость встречающего и провожающего персонала. Так держать.

Владимир Рыбаков 01.10.2017

Впервые в Карловых Варах и в Чехии. Впервые курс с лечением. Сравнивать не с чем. Поэтому, такие оценки.

Назначение процедур в первую неделю во второй половине дня не позволил, вовремя, воспользоваться экскурсией по городу от отеля. На второй неделе она уже либо не нужна, либо не представляет большого интереса. Зачем так делает отель, нам не понятно. Очень пожалели по этому случаю. Безальтернативное назначение процедур в субботу и воскресенье приводит к невозможности воспользоваться длительными экскурсиями. А, мы впервые в Чехии. Глав.врач и старшая медсестра уклоняются от решения этого вопроса. Пришлось "кланяться" и уговаривать медсестер перенести процедуры, так как пропущенные процедуры не возмещаются. Терять их, ну и, собственно, свои деньги жалко. По моему мнению, и в первом случае и во втором, это искусственно созданная проблема со стороны руководства отеля и медицинской службы. Зачем, не понятно. Руководит отелем молодая особа из Вены. По разговорам- руководитель "никакой". Видели её один раз - что то похожее на наших "новых русских" из 90-х. Ну и по мелочам: 1.Еда приготовлена хорошо, но вся готовиться для "больных". Пресная до не возможности. И ни какие специи,соусы не помогают. Она изнутри пресная. 2. Экскурсия от отеля один раз сорвалась из-за того, что экскурсовод отказалась вести людей, которые купили путевки через вашу фирму. Что там было не знаем, но потом её "сломали" и она провела очень даже неплохую экскурсию. Но, в первом случае, мы "пролетели" и потеряли время, так как настраивались на экскурсию, планировали под неё время. К вашей стороне ни каких претензий, все достаточно четко отработано.

Vienna House Dvořák Karlovy Vary Ответ от Vienna House Dvořák Karlovy Vary

Уважаемый Владимир Рыбаков! Спасибо за Ваш отзыв. Что касается экскурсий и процедур, то это не имеет ничего общего. В Карловы Вары люди приезжают в первую очередь за лечением. То что у Вас не вышло попасть на экскурсию, нам очень жаль, но расписание процедур никак не связано с какими то экскурсиями. Еда у нас в отеле готовиться на любой вкус, странно что Вам не понравилось, все гости остаются довольны. Мы постараемся сделать максимум, чтоб в следующий раз Ваше прибывание у нас было хорошим и не влекло негативные эмоции. Спасибо и с уважением Vienna House Dvořák Karlovy Vary.

Зара Баранова 28.08.2017

Все было великолепно, нам все понравилось! Спасибо!

Кузьма Шаленков 18.05.2017

Очень довольны выбором санатория Дворжак. Доброжелательность персонала, хорошее питание, уютные номера и просто великолепное расположение заставляют нас в дальнейшем приезжать сюда ещё и ещё.

Не могу назвать это негативом, но по своему упущению пропустили несколько процедур. Не в все удалось перенести. Попробуем в следующий раз заранее определиться с днями экскурсий, чтобы наши пожелания учли до составления плана лечения.

Людмила Власова 23.04.2017

Чистый, уютный, комфортный, удобно расположен.

Однообразное питание. Меню на обеды и ужины по карте на неделю одно и то же. Рекомендую брать двухразовое питание, а на ужин ходить в кафе для разнообразия.

Елена Андреева 17.04.2017

Комфортабельный отель рядом с источниками, питание, с возможностью выбора при ограничениях. Хорошая лечебная база. Возможность совместить полезное с приятным: походы в горы, выезды в Прагу и Германию. Заказ трансфера из аэропорта и из отеля. Все вместе создаёт замечательный отдых. Спасибо sanatoriums.com!

Анатолий Матыцин 14.04.2017

Красивый курорт, доброжелательное отношение людей в гостинице, при лечебном обслуживании, на улице, в общественных местах,лечебные качества термальных источников, множество прекрасных пешеходных маршрутов, прекрасная весенняя погода, зацветающие сакура и магнолия, цветущие ирисы- все это сделало наше пребывание на курорте приятным, полезным и незабываемым!!!

Негатива нет. Только положительные эмоции от пребывания в Карловых Варах!

Aleksejs Madlans 29.03.2017

В Карловых Варах были впервые. Удобное расположение отеля по отношению и к источникам и ко всей инфраструктуре, в отеле очень чисто, хорошая мебель, уютно, хорошая звукоизоляция. Свежие продукты питания, хорошее лечение, все в одном корпусе, не надо никуда бегать. Отдыхом остались очень довольны. Персонал вежливый и внимательный, в День Рождения супруги в номере нас ожидал букет цветов. Всем остались очень довольны, хотели бы еще раз вернуться.

Минус только один. Был заказан номер Апартамент, окна одной комнаты выходили в "колодец"

Александр Школдин 25.03.2017

Заказали отель и групповой трансфер из аэропорта Праги на сайте sanatoriums.com. Нас встретили в аэропорту с табличкой, водитель говорил по-русски, помог донести вещи до машины, а затем и из машины в отель. В отеле нас ждали, предоставили номер лучше того, который мы бронировали, без доплаты. За 3 дня до выезда из отеля на электронную почту сообщили о времени прибытия машины, которая нас отвезет в аэропорт. Водитель вошел в отель и назвал фамилию. В общем не пришлось никому звонить, напоминать, разыскивать машину и т.п. Из аэропорта кроме нас в машине был еще один пассажир, а обратно - только мы. В итоге групповой трансфер оказался как индивидуальный. Работой сайта очень довольны! В отеле весь персонал владеет русским и немецким языком, все вежливые приветливые. Очень вкусная еда: большой выбор блюд, очень вкусный хлеб, разные сыры, каждый день разнообразные фрукты, несколько видов десертов, мороженое. Завтрак и ужин шведский стол, обед - супы и вторые блюда - из меню, остальное - шведский стол. Вечером в ресторане живая музыка (рояль). Завтрак на любой вкус: есть мюсли, творог, йогурт, каша, яйца жареные и вареные, сыры и колбасы, сосиски, бекон, овощи свежие и вареные, выпечка, масло, джемы, шоколадная паста, фрукты и сухофрукты и т.д. Отель удачно расположен на берегу реки в центре курортной зоны, все рядом: источники, магазины, кафе, фуникулер на Диану, местный театр. Лечение стандартное как во всех отелях Карловых вар: все в отеле на 2 и 3 этаже, процедуры проводятся 7 дней в неделю без выходных. К услугам отдыхающих сауна и бассейн с 7.00 до 22.00 без дополнительной платы. В номере холодильник, кондиционер, чайник, пакетики чая, чашки и ложечки, умывальные принадлежности: мыло, шампунь, гель для душа, молочко для тела, ватные диски и ватные палочки, шапочка для душа, пилочка и резинка для волос! Еще тапочки и махровые халаты, в которых можно (и нужно) ходить на процедуры, а также в сауну и бассейн (удобно, с собой не нужно везти халаты). Уборка в номере каждый день с заменой полотенец. Полотенца: для лица, для ног и по 2 больших на каждого (одно для пользования в номере, второе для сауны и бассейна). В холле есть зонтики для отдыхающих на случай дождя. В общем нам все очень понравилось!

Минусов нет, но если очень-очень придираться, то можно отметить сдедующие: 1. Расписание процедур выдает компьютер, и пожелания отдыхающего не учитывается (видимо, по причине большой загруженности). В основном все процедуры назначаются подряд, без перерывов и не занимают много времени. Но если захотите поехать на экскурсию, перенести лечение на другой день или другое время не получится (это даже в карточке указано), - т.е. процедуры пропадут без компенсации. Нашей целью было лечение, поэтому мы намеренно выбрали отель с лечением без выходных. Для тех, кто хочет попутешествовать, - лучше выбирать отели, где выходные свободны от лечения. 2. Меню на обед составляется на неделю (т.е. 7 дней одни и те же блюда). Но при этом супов и вторых блюд предлагается несколько, так что за неделю можно попробывать все по очереди, есть 1 блюдо дня - каждый день разное, предлагаются разные виды рыбы (каждый день 2 вида). Плюс шведский стол, так что никто точно не будет голодать, скорее наоборот.

карина лукашева 22.03.2017

отличное питание, комфортные номера. расположение удобное на центральной улице, источники рядом

Tatiana Poletova 20.03.2017

Замечательное расположение отеля по отношению и к источникам и ко всей инфраструктуре, в отеле очень чисто, удобная и красивая мебель (в том числе и подушки !), уютно, хорошая звукоизоляция, все в одном корпусе и никуда бегать не надо, продукты питания свежие, качественное лечение и отличный wi-fi. Очень хороший спортзал, бассейн, парикмахерская, 7 телевизионных каналов на русском языке, в номере чайник, чашки и мини бар, белоснежные халат и тапочки для процедур. Есть практически все, что нужно для лечения и отдыха. В целом за 16 дней, проведенных в замечательном 2-местном номере, где мне было очень комфортно, я не пожалела ни одного дня, что приехала именно в этот отель. Спасибо всем, кто был ко мне доброжелателен и искренне оказывал поддержку, так как я была в Карловых Варах впервые. Желаю всему персоналу такого же здоровья, какое вы желаете нам.

Очень редко кто из персонала встречает вас с улыбкой, как уважаемого клиента, который платит за это свои деньги. Были сложности перенести процедуры на другое время, хотя такие возможности были ( многие отдыхающие ездят на экскурсии и персонал это знает но не всегда идет на уступки, хотя для отеля идет прямая экономия в питании, особенно когда уезжают на целый день). В питании не хватает разнообразия: одни о те же первые и вторые блюда, закуска та же, что и вчера. В придорожном кафе поздно вечером по дороге из Вены я увидела около 20 разных свежих и сложных салатов (4 сама пробовала), 3 вида первых блюда и т. д. Вот где разнообразие ! Может руководству стоит поучиться или и так сойдет ? Конечно порезать помидоры и огурцы легче, чем делать салаты, но тогда чем отличается 4 звезды от 3-х ? Начинаешь спрашивать у отдыхающих из других отелей с 3 звездами, а у них и питание и лечение как у нас ! А разница в цене почти в 2 раза ! Хочется приехать на следующий год на 21 день, но боюсь, что такое однообразное питание в отеле заставит меня оставить свои деньги в других ресторанах города. От души желаю всем удачи и не потерять желания стремиться к лучшему. С уважением, Татьяна, Москва

Oxana OVCHINNIKOVA 06.03.2017

Отличный отель- питание, расположение, забота персонала. Большой бассейн для КВ.

Лечение никакое, просто конвейер.

Nodirachon Karimova 24.01.2017

Нам очень понравился отель, решили в следующем году тоже туда приехать, рекомендую рождество и новый год встречать в этом отеле. Питание было на высшем уровне, каждый ужин был шведский стол, хотя говорили по меню обед и ужин. Спасибо персоналу отеля за прекрасное обслуживание!! Это очень уютный семейный отель!

Elena Iakovleva 14.01.2017

Нравятся Карловы Вары, ездим каждый год, в течение уже нескольких лет. Очень красивое место, чистый воздух, тихо, спокойно и есть возможность пройти курс санаторного лечения. Большой выбор гостиниц. Dvořák выбрали в первую очередь из-за расположения : внизу у реки , рядом с источниками и ориентировались на высокий рейтинг отеля на различных сайтах. По качеству лечения , обустройству номера , питанию соответствует уровню гостиниц в своей категории. Balneo- центр удобно расположен в здании санатория, процедуры выстроены по расписанию, без промежутков, что занимает всего 1,5 -2 часа в день. К врачу , в случае необходимости, можно попасть в любое время в течение дня.

Кричащий красно-желто-зеленый дизайн , ярко-красные двери , полосатая мебель. Ну, может кому-то и понравится...

Анатолий Костенко 05.12.2016

Очень довольны отдыхом в санатории,отдыхаем там лет 10 уже каждой осенью. Нравиться русскоговорящий приятный и внимательный персонал.Все ок! В следующем году постараемся приехать тоже, как получится .Путевки всегда брали в турагенстве а этот раз у Вас. Все удобно быстро и хорошо,так что спасибо за отличный отдых!

Galia Zelenova 22.11.2016

Отличный санаторий с хорошим расположением и качеством обслуживания. Хочу отметить приветливость персонала на рецепции. Хорошее питание, приятная атмосфера, живая музыка на ужине.

Из минусов пожалуй, только расписание приема процедур, приезжая на две недели, в выходные хочется куда-нибудь съездить - на экскурсии или за покупками. Так как процедуры расписываются и на выходные тоже, то хотелось бы, чтобы была возможность их перенести на другой день. В нашем случае, только вмешательство врача решило эту проблему, но это скорее вопрос к администрации. Хотелось бы получать оплаченные услуги в полном объеме.

Владимир Грабовский 18.11.2016

Все хорошо удачи и здоровья персоналу

Подумайте о разнообразии отдыха установить биллиард и др мероприятия

Фарида Заитова 31.10.2016

Очень отзывчивый, внимательный, доброжелательный, хороший специалист - врач, к сожалению, не помню фамилии, (мужчина). Была проблема со здоровьем после приезда в санаторий, доктор мне очень помог.

И совсем отрицательное впечатление оставила главный врач санатория.

Irina Redkina 03.10.2016

Хорошее месторасположение, если окна номера выходят на реку.

Внизу в баре постоянно курят, и уже невозможно проходить мимо рецепции.На обед и ужин за доп.напитки невозможно рассчитаться по карте или записать на номер ( нужно иметь при себе обязательно наличные). Меню стали делать на целую неделю - и для вегетарианцев одно блюдо на всю неделю. В номере мягкий подголовник у кровати с годовалым слоем пыли. Сауну могут отключить раньше времени. Ездим уже несколько лет -и кажется, что отель постепенно деградирует. Виден режим экономии во всем. Персонал на рецепции раз пять спрашивал одно и тоже - никак не могли разобраться в продлении пребывания, хотя это оговаривалось при бронировании два с половиной месяца назад.

Vienna House Dvořák Karlovy Vary Ответ от Vienna House Dvořák Karlovy Vary

Добрый день Ирина! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от нашего отеля. Курение в нашем отеле действительно разрешено только в кафе, к сожалению мы пока не можем запретить полностью курить в отеле. Спасибо огромное за ваши комментарии по поводу качества питания. Мы будем проводить соответствующую беседу с шеф-поваром ресторана. В вашем общении с сотрудниками рецепции действительно произошло недоразумение, мы приносим свои извинения. Главный менеджер отеля Dvorak RADKA SEVCOVA.

Plastinina Natalia 29.08.2016

Отличный номер, благожелательность персонала, вкусная кухня, замечательный бассейн.

От лечения ожидала большего результата. В лечебнице очень хороший и доброжелательный персонал, но процедуры менее эффективные.

Раиса Семенова 05.03.2016

терапия по системе доктора Ф.К. Майра волшебная! Рекомендую всем!

Ляхова Алеся 04.03.2016

Отличное расположение в центре города, на набережной реки, рядом с минеральными источниками, всего 150 метров от Вржидло. Отлично провели отпуск.

АНДРЕЙ НИКОЛИЧЕВ 01.03.2016

Лечимся здесь уже четвертый год подряд. Все просто замечательно!

абсолютно никаких минусов

Юлия Тарасова 01.03.2016

Персонал приветливый, абсолютно все понимают русский. Номера, питание, все хорошо. Лечение в этом же отеле-это очень удобно. У меня даже по выходным были некоторые процедуры. В общем, уезжать не хотелось.

michail lila 25.02.2016

Дворжак на высоте по качеству. Очень чисто, все вежливые, процедуры очень хорошие.

кухня лечебно-диетическая. Вопросов нет, если едите на лечение в этот отель! Но я иногда ходил в рестораны.

Вера Азарова 15.02.2016

Лечение, питание, проживание-претензий нет. Очень понравлось, что две сауны, сухая и паровая

Сергей Зайцев 03.02.2016

Огромный плюс это бассейн, бесплатный!

irina maleeva 13.01.2016

Мы не первый раз уже ездим в этот санаторий. Всем довольны!

Татьяна Лата 27.12.2015

Хороший номер, качественная уборка номеров. В номерах есть электрочайник и чайный набор - что очень удобно! Не плохие завтраки! Бассейн и сауна хорошие. Самый большой плюс отеля в том что процедуры делают в выходные и праздничные дни! Четкая работа медперсонала в лечебном отделении.

Работа reception не понравилась- не очень приветливые, не очень то склонны решить твои вопросы . Все как то формально ? Врачи принимают очень быстро, даже по моему не очень то и слышат что ты им пытаешься сказать? Назначения- типа - что вам назначить? А не что надо ? В ресторане бывает излишняя суета при обслуживании, ты не доел , а у тебя уже чашку унесли И так далее?

Svetlana Shimchuk 27.12.2015

Все очень понравилось, очень вкусно и большой выбор блюд. Даже диетический стол очень разнообразен. Очень квалифицировано продумана дие, сбаланисирована. Были зимой и было много фруктов, овощей.

ZOYA GUTYRCHIK 04.10.2015

Очень хорошо обслуживают в ресторане официанты. Хорошее обслуживание в лечебнице- персонал не виноват в том, что нет одноразовых простыней. Прекрасно организован трансфер от Вашей компании.

1. Отсутствуют одноразовые простыни для прохождения процедур. В предыдущие годы они были. 2. Хуже приготовлена еда. Хорошее питание в те дни, когда работает шеф-повар. Более скудное меню. Некоторую рыбу подают с плавниками?! Два раза не хватило блюд из меню. Пришлось возмутиться. 3. Стали плохо убирать номера. Пыль практически не вытирается. Засекала время. Номер де-люкс убирают за 7-10 минут!? 4. За год отель изменился в худшую сторону.

Bekeyev Maral 24.08.2015

Все очень понравилось - отличное расположение, доброжелательный персонал, чистота в номере, отличная кухня! Большое спасибо сайту за возможность своевременно найти все, что необходимо по интересующим параметрам и ценам!

Galiya Bekeyeva 03.08.2015

Отель замечательный! Расположение отличное - колоннада источников находится в 5 минутах от отеля, аллея "брендовых" бутиков также находится поблизости. Отличный сервис, доброжелательный коллектив, замечательная кухня!

Арсен Куяев 19.05.2015

Большое Вам спасибо, отдых великолепный все очень хорошо

Zufar Zaripov 23.04.2015

Все очень понравилось, никаких замечаний и претензий нет. Обязательно еще приеду сюда. Всем большое спасибо.

Елена Ерусалимская 02.04.2015

Все очень понравилось, все строило, замечаний нет. Будет возможность, обязательно еще приеду. Спасибо.

Лариса Иерусалимская 01.04.2015

расположение великолепное

Вызвало удивление диетическое меню, очень ограниченный

Irina Ridnik 30.03.2015

Замечательно работает персонал. Особенно четко организована работа бальнеоцентра. Приятная, уютная атмосфера отеля позволяет отдохнуть и получить максимум удовольствия от пребывания в Карловых Варах. Немалое удовольствие доставляет фортепианная музыка в ресторане и баре.

DILARA KHISAEVA 13.03.2015

Все отлично, отдыхала второй раз. Доброжелательный персонал, отличное лечение и питание.

Анатолий Озеран 22.02.2015

Очень хороший персонал, во время всегда все меняется, приветливый и отзывчивый.... Расположение удобное

Не весь персонал отзывчивый и профессиональный , массаж вообще как таковой не массаж. Питание : завтрак однообразный, постоянно одно и тоже Остальное все вкусно но очень специфическое ...

Эмиль Галин 28.01.2015

Отдыхали всей семьей (я, супруга и дочка 5 лет) с 10.01.15 по 23.01.15. Отель очень понравился, отель позиционируется как спа-отель со своей лечебной частью, бассейном, сауной, хамамом. Руководство отеля предоставило нам номер по характеристикам лучше, чем был заказан нами, видимо Новогодний подарок. Интересно построено питание, в будние дни по меню, а в выходные дни - шведский стол, мы прозвали выходные дни "загрузочными" днями. Расположен отель удобно, рядом с конечной автобуса #2, до минеральных источников тоже близко. Советую данный отель, также для расчета советую рассчитываться наличными, так как если будете с валютной карты рассчитываться, то отель рассчитает по невыгодному для вас курсу, лучше привезите деньги, обменяйте их в обменнике и рассчитайтесь наличными.

Костеж Наталья 15.12.2014

Отличная кухня! Приветливые сотрудники отеля!

Феодосий Бондарчук 02.12.2014

В отеле в общем понравилось, достаточно комфортно, все процедуры делали хорошо.

Nikolay Rasskazov 28.11.2014

Месторасположение, отличный персонал

Надежда Пишко 15.11.2014

Спасибо большое за организованный отдых. Лечение прошло хорошо.

Лариса Егорова 07.06.2014

Трогательное отношение к гостям. Внимание, помощь. У нас была проблема что процедуры назначили в разное время и муж проходил одну из них только после обеда, из за чего нарушался график наших запланированных поездок на экскурсии. Нам пошли навстречу и сделали коррекцию графика лечения. В общем чувствуется забота.

Виталий Белов 01.06.2014

У отеля отличное расположение, почти самый центр курортной зоны. Рядом питьевые бюветы с термальной водой. Персонал очень приветливый, понимают русский язык, барьера в этом плане вообще нет. Удобно что лечение проходит полностью в самом отеле.

Олег Саматов 01.06.2014

Спасибо большое персоналу Дворжака за их внимание. Мы остались очень довольны и приедем еще раз.

Алексей Ткачев 29.05.2014

Очень хороший отель, с большим выбором процедур. Лечат тут же в самом отеле, на процедуры можно ходить прямо в халате. До обеда 2-3 процедуры успевали пройти. С детьми лучше не ехать, неудобно. Для детей в отеле ничего нет, никаких развлечений.

У нас было 2 осмотра врача по плану, все внеплановые обращения платные. И недешевые.

Юрий Арбузов 28.05.2014

Отель в принципе понравился, с хорошим обслуживанием и питанием.

В бассейне очень хлорированная вода

Ольга Капитаненко 23.05.2014

Приятно отдыхать было в Дворжаке. Обходительный персонал. Нормальный удобный номер, который хорошо убирали. В общем весьма приятно провели отдых и неплохо поправили здоровье.

Иван Краснов 22.05.2014

Хороший и достаточно комфортный отель. Неплохое питание. Общее впечатление позитивное, уезжать не хотелось.

Яна Чарыкова 18.05.2014

очень удобное у Дворжака расположение, на ровной местности, никуда не нужно подниматься. Из окон открывается прекрасный пейзаж на реку и лес. Номер одноместный тесноватый, но уютный. Качественная уборка. Персонал обслуживал как будто мы несколько лет уже ездим.

Борис Николаев 10.05.2014

Отель удобен своим расположением на центральной улице. Впечатления от Дворжака очень хорошие. Комфортный номер, ежедневные уборки.

Маленький ассортимент блюд

Виталий Белов 06.05.2014

У отеля отличное расположение, почти самый центр курортной зоны. Рядом питьевые бюветы с термальной водой. Персонал очень приветливый, понимают русский язык, барьера в этом плане вообще нет. Удобно что лечение проходит полностью в самом отеле и каждый день без выходных.

Карина Дагаева 05.05.2014

Брали двухместный номер, не пожалели что выбрали именно этот отель. Удачное расположение на первой линии недалеко от источников, главное что в гору не нужно было ходить. Бальнеоцентр в самом здании, тут же есть бассейн. Очень внимательный персонал надо отметить. Любую мелочь можно было попросить, реагировали мгновенно.

Кирилл Старцев 04.05.2014

Понравился номер, качество обслуживания, приличный ресторан. Шведский стол понравился, но заказное питание нет, маленькие блюда. Хорошо что в выходные дни питание организовано как шведский стол. в лечебной отделении приятный персонал.

Никита Шевчук 26.04.2014

Отель среднего уровня, хоть и находится почти в самом центре. Пожалуй это его основное преимущество.

Питание  показалось слабым

Виталина Гончарова 17.04.2014

Очень вкусно кормили!!! Номер отличный, все удобства под рукой.

Отвратительно делали массаж. На скорую руку, лишь бы отделаться.

Марина Красножанская 13.04.2014

Учтивый персонал. обслуживание действительно на хорошем уровне. номер в хорошем состоянии, отлично убирают. Чисто во всем отеле.

Галина Овчукова –Суворова 02.04.2014

Месторасположение ,Работа бассейна с 7 до 22 ,Работа сауны с 9 до 22 Широкий ассортимент блюд (на шведском столе), фруктов Обед/ужин - чай - бесплатно Изысканные блюда,- по меню, Бесплатная ежедневная гимнастика в воде и зале -халаты, тапочки ,-в номере

-Кофе на завтрак- невкусный, часто очень крепкий

Елена Романцева 21.03.2014

Приезжала в марте, Дворжак выбирала исключительно по принципу расположения поближе к центру, чтобы не ходить долго к источникам. с моими больными ногами никакие процедуры не компенсируют нагрузки. Поскольку в Карловых Варах впервые, поначалу все было необычно. Естественно масса впечатлений об отеле, в таких комфортных условиях еще не приходилось проживать. Не знаю насколько объективны мои оценки, но скажу что отель заслуживает очень высокой оценки.

Наталья Антипова 11.03.2014

Недалеко от колоннады, комфортный отель, хорошую предложили диету для похудения.

Виктория Стогова 03.03.2014

исключительно все понравилось. до центра несколько минут ходьбы. замечательные, очень удобные номера.

Екимов Виктор 13.02.2014

Близость к источникам. обслуживание, питание.

Анна Гонтарь 10.02.2014

Превосходное расположение. Очень понравилось в отеле. Особо хочу отметить старания персонала.

Ирина Белоярова 20.01.2014

Отель понравился только расположением.

  • Карловы Вары
Мнение эксперта sanatoriums.com

Спа отель «Дворжак» по качеству лечебной базы и организации лечебного процесса опережает многие другие курортные учреждения Карловых Вар. Гостям, которые придерживаются диеты, в спа отеле предлагается индивидуальное меню щадящей или разгрузочной диеты. Очень эффективно в спа отеле проводят терапию по системе доктора Ф.К. Майера, которая предназначена для очистки организма и выведения токсичных веществ. Эта терапия также идеально подойдет для людей, страдающим избыточным весом. Отличное расположение, комфортные номера, качественное лечение, доступная цена – это и многое другое делает «Vienna House Dvořák Karlovy Vary» хорошим местом для прохождения лечения на курорте Карловы Вары.

Преимущества

  • отличное расположение в самом центре курортной зоны
  • от спа отеля всего 250 метров по ровной местности к колоннаде с лечебными термальными минеральными источниками
  • собственный бассейн 6x12 метров, с 07:00 до 22:00 бесплатно
  • две сауны, сухая и паровая, с 07:00 до 22:00 бесплатно
  • только в «Дворжаке» предлагается специальная терапия по очистке организма и выведения из него токсичных веществ по системе доктора Майера. Эта процедура проводится под наблюдением специально обученного врачебного персонала

Vienna House Dvořák Karlovy Vary на карте

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Vienna House Dvořák Karlovy Vary Отзывы