Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Большое спасибо за предложенный санаторий/спа-отель Windsor. Мы очень довольны лечением, кухней, мед.персоналом и сферой обслуживания. Все сотрудники внимательные и доброжелательные. Ещё раз большое спасибо.

Очень хорошее расположение

По прибытии в санаторий не предупредили что нужно зарание записываться на экскурсию которая уже входила в стоимость путёвки

Хороший санаторий,грамотный,вежливый персонал. Питание на должном уровне,все в форме шведского стола.поэтому всегда есть выбор.В столовой за вами закрепляют определённое место,так что если соседи по столу не устраивают можно попросить пересесть. Лечение стандартное как во всех санаториях,а это наш 5 ый санаторий. Расположение очень удачное,близко до всего и по ровной дороге. При возможности вернулись бы именно сюда

Не очень удачно составлен график процедур..всего 3 процедуры растянуты на полдня..например первая в 7-40, вторая в 8-30. а третья в 13-00. Мы проживали в апартаментах, очень мало места для вещей,один маленький шкаф на 2 комнаты. Из каналов на русском языке только один по которому транслируется бесконечная реклама

В целом санаторий понравился, персонал приветливый, врач очень добросовестно провел прием, что приятно удивило. Питание диетическое отсутствует, но нам всего хватало, готовили вкусно. Посещение бассейна и сауны в любое удобное время в часы работы SPA тоже отличный бонус пребывания в санатории.

- Количество процедур, предоставленных Windsor, не соответствует количеству процедур заявленных на sanatoriums.com. За 12 дней (10 рабочих дней) предоставлена 21 процедура, тогда как на сайте указано, что в неделю (5 рабочих дней) количество процедур в отличие от других санаториев(18 процедур) Windsor предоставляет 20 процедур. - При покупке для своих гостей пакета в SPA “Оздоровительный пакет (минеральный бассейн, бассейн, сауна)» менеджер не сообщила, что в воскресенье бассейна с минеральной водой нет (воду сливают), хотя дату посещения проставила на чеке, и знала, что это воскресная дата.

Все неплохо в отношении номеров,уборки,питания.Подушки следует поменять, довольно изложенные.Расположение курортного дома отличное.Процедуры предоставлялись вовремя.Бассейн и сауна тоже на хорошем уровне.

Совершенно формалистский подход врача и назначение процедур.Врач и медсестра не отличаются приветливостью.Весь осмотр,если его так можно назвать,занимает 10-15 минут.Все вопросы по очень укороченной анкете.Никто не смотрел предоставленные анализы.Назначения "от балды",в том числе питьевой курс.Эта часть курорта очень разочаровала.

Отличное расположение,приятный персонал

Очень старые халаты,оборванные,и полотенца желательно обновить

Все было отлично. Трансфер, расположение, размещение, лечение, персона.

Сравнивая питание с другими отелями этой же категории, хотелось бы пожелать улучшить питание, а именно, его разнообразиее и его колличество, так как часто не хватало основных блюд, десертов, фруктов и мало молочных продуктов и их заменителей. Молоко только на завтрак, хотя в других отеля оно было и в обед и на ужин. Время отведенное на ужин очень не удобное.

Огромное спасибо всему персоналу отеля за отличный отдых и лечение.

Мы были 2 недели с 27.08 по 9.09.2023, в санотории Windsor отличное питание ,очень вежливое обслуживание везде,в номере всегда чисто,единственное пожелание больше процедур (22 пр. маловато).В общем мы очень довольны.

Всё было очень хорошо, надеемся приехать ещё раз.

Персонал вежливый Питание вкусное Уборка комнаты ежедневно Лечение хорошее Посещение бассейна и сауны в любое время

Вход в хотела сразу отпугивает очень старое и грязное половое покрытие и это присутствует везде и даже в номере проживания Девочки по утрам убераются и освежает номер очень приятным запахом но держится этот запах не долго ,так как перебивает запах старого и грязного покрытие Людям с аллергией будет ещё хуже от этого старого запаха. Гости уезжающие утром рано в субботу не получают пакетик с перекусом на дорогу,хотя оплачено ещё весь день а ехать некоторым надо 9 часов пока всех развезут.А магазина рядом нет чтобы хотя бы купить булочку. В других хотелях это предусмотрено и это большой плюс +++ им.

Всё было бы отлично, если бы не постоянно слабый интернет в номере. Об этом сокрушались и другие отдыхавшие. Это действительно раздражает!

Очень приветливый и дружелюбный персонал . Все вопросы решались быстро и вовремя.

Еда была свежей и разнообразной, но повару забыли сказать про существование соли и перца.

Очень приветливые люди на обслуживании.

Отсутствие кондиционеров и чайников.

Моя семья очень довольна

Прекрасное отношение к отдыхающим в отеле. Нам помогли с покупкой билетов в Прагу, помогали по всем возникающим вопросам. Очень понравилась официантка Лена, доброжелательная, приветливая и внимательная. Прекрасная кухня. Все очень понравилось! Спасибо!

Нам с мужем работа персонала понравилась. Вот только слишком много ковровых покрытий в помещении.

Отличное обслуживание,лечение очень грамотно подобрано,великолепные специалисты проводят процедуры и это даёт свой результат.Особое спасибо нашему доктору,простудились в начале отпуска,он нас поставил на ноги за два дня.Спасибо горничным,всегда было очень чисто,убрано в номере.

1.Питание. Ведь говорят,что на вкус товарищей нет,,но лично нам питание не очень понравилось,не вкусно .2.Плохо организован сервис во время приезда и отъезда.Пожилые и не очень здоровые люди,хотя и после лечения,должны сами переносить не. всегда лёгкий багаж по лестницам. Закупить хотя бы тележки для багажа .

С удовольствием приеду ещё и не один раз!

Интерьер гостиницы очень красивый, всю неделю любовались. Нас очень хорошо встретила девушка Грета на рецепшн, после тяжёлой дороги мы попали в сказку. Получили полуночный ужин и к нашему приезду были готовы два забронированных номера рядом. Доктор был очень компетентный, внимательный и строгий.

Нет кондиционеров, а они очень нужны. Номера плохо оборудованы для пожилых посетителей: сейф, розетки и холодильник находятся очень низко и до них трудно дотянуться. Душ очень скользкий и в нём опасно находиться. Особенно тяжело входить и выходить из душевой кабины. В душевой не хватало низкой табуретки, как и в комнате.

Всё было просто отлично. Спасибо

Только один минус с парковкой, плохо что отель для своих посетителей не предоставляет бесплатную парковку.

Я всем довольна!

Негатива нет

Были очень рады побывать в вашей гостинице. Отличное расположение. Рядом с колоннадами. Очень внимательный и отзывчивый персонал. На рецепшен отличная команда. Питание в столовой разнообразное. Очень хочется вернуться. Спасибо большое всем за хороший отдых

Процедуры заявленные на сайте не в полном объеме. Багаж поднимать тяжело. Основная масса отдыхающих -люди в возрасте.

Васейн с термальной водой. Углекислые уколы

Мало процедур Вначале было предусмотрено 36. Потом остановили 18

Расположение отеля

Отель находится в 10 ти метрах от Колонады, отель чистый, номер-стандарт небольшой, но уютный, за 10 дней меняли несколко раз полотенца и один раз постельное, уборка была каждый день,персонал очень приветливый. Хорошие и многочисленные процедуры, 2 бассейна и горячая, сухая сауна. Еда разнообразная и вкусная. В гостиницу проведена термальная вода для процедур. Из крана течет хорошая вода для питья! Нам все понравилось.

В душевой плохо работала вентиляция. Нас не предупредили о дне бесплатной экскурсии в Прагу и мы опоздали вовремя подать заявку! В курортная карта составлена немного агрессивно. На тебя налогаються санкции в денежном эквиваленте,если ты опаздываешь или меняешь процедуру, но с этим не сталкивались!

Были уже второй раз. За время пребывания в отеле остались только самые лучшие впечатления. На рецепшине встретила очень приятная Симона. Была очень вежлива, все объяснила, рассказала, но по какой-то досадной ошибке поселила нас в номере "Стандарт" вместо "Superior". Отдельное спасибо Инге Бoднар, менеджеру, за отзывчивость, оперативность, которая исправила эту ошибку. Было очень приятно познакомиться и наблюдать за ее работой. Очень компетентному Доктору Милану Кohle и медсестре огромное спасибо за назначенные процедуры и грамотно составленный график. Не знаем имён всего медперсонала, но все медсёстры - просто супер! Красивый город, хорошее размещение отеля, приветливый персонал, вкусная еда, хорошее лечение. Очень хорошая сауна, шикарный бассейн. В общем всему персоналу огромное спасибо за прекрасно проведенные 2 недели. Уезжать не хотелось Если удастся ещё раз посетить Карловы Вары, то обязательно в этот же отель! Всем огромное спасибо за все!!!

Теперь о пожеланиях. Персоналу надо иметь БЕЙДЖИКИ (badge, ODZNAK) чтобы сейчас не писать: "спасибо женщине на грязях, в бассейне, на газовых уколах, массаже и т.д."

Доброжелательный коллектив, семейная. домашняя обстановка. Отель расположен очень удобно, близко от источников. Осталась довольна.

Прекрасный отель, в самом центре. Обслуживание на высоте, процедуры подобронны индивидуально, Понравилось абсолютно все. Личное спасибо массажистам, большие профессионалы своего дела.

питание разнообразное и вкусное, официанты в столовой доброжелательны и услужливы, лечение и медработники хорошие.

уборка номера 5 минут, старая и поломанная мебель за которую в конце пришлось заплатить. Проверяйте и все фотографируйте до заселения, чтобы не пришлось платить баснословные деньги за ремонт. Не рекомендую этот санаторий, работник ресепшена и менеджер по уборке хамы.