Отзывы - Отель Windsor Spa Hotel 4*, Карловы Вары, Чехия, 2021-2022 год

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Windsor Medical Complex and Spa Hotel Отзывы

  • Найдено:
  • Карловы Вары
Санаторий
Туры
Авиабилеты
Трансферы

Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Mlynske nabrezi 507/5, 36001 Карловы Вары
показать на карте
9.0
10
общий рейтинг
8.9
10
рейтинг лечения

Отзывы о Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Качество лечения

8.9
/10

Качество размещения

8.8
/10

Качество питания

8.5
/10

Работа персонала

9.1
/10

Расположение санатория

9.6
/10
9.0
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

719
Inna Karpachova 20.05.2022

Все было замечательно,прекрасный отдых,атмосфера,все понравилось,хорошая кухня и довольно разнообразная

Не понравились старые халаты и редко меняли полотенца.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо Вам за отзыв. Благодарим,что вы выбрали наш отель. Над минусом будем работать . С уважением команда Виндзор.

Kay K. Kim 18.05.2022

1. Вероника в Reception это самое главное достоинство этого отеля. 2. Горничные очень дружелюбны. 3. Официантка Настя в ресторане - солнышко и радость. 4. Кристина и Яна в SPA достойны одобрения администрации отеля. 5. Ирена из офиса экскурсий очень добра и отзывчива.

1. Симона из Reception злоупотребила своими правами и приписала нашей комнате Hair Dryer, которого мы в глаза не видели. 2. Симона обсчитала нас при оплате за дополнительные ужины. 3. Лифт в SPA не работал 24 дня из проведенных нами 25 дней. 4. Ужасно старое и вонючее ковровое покрытие в коридоре 2 -го этажа. 5. Очень частая канализационная вонь в коридоре 2 этажа. 6. Безобразное поведение обеих официанток Марцел, которые стоят зв своим прилавком и следят за тем, сколько долек огурцов я ем. Обе смотрят пристально, словно я была у них дома и объедала. Впервые в жизни видела такое ужасное поведение официанток.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за отзыв оценки. Симона Вас не общывала не надо на человека сваливать вину если он Вам менее симпатичен чем остальные .... Вы рассчитывались с Симоной за ужины на 22 ночи. Вероника приняла смену и не прочла за доплату ужинов ,выставила Вам два счёта на 18 евро . Симона через два дня как приняла смену увидела ошибку и попросила Веронику вернуть Вам деньги,что Вероника и сделала. Фен-о нём Вас даже и не спрашивала Симона и не давала вам его. Покрытие у нас не вонючее его чистят постоянно. Покрытие в нашем отеле для вашей безопасности всем известно как наплитке,виниле,ламината и т.д. сколько. Вонь ее канализация , отель на прямую подключён к источникам во время пасмурной погоды эта вонь и на улице . Ну официантки это надо быть гением,что бы прообслуживающий персонал так написать . Благодарим Вас за ваше мнение. Всего Вам доброго. С уважением команда Виндзор.

Alexandr Glebov 17.05.2022

По десятибальной шкале - 10 из 10. По расположению отель лучший в КВ. Лечение тоже достаточно качественное, врач очень квалифицирован. Осмотр был внимательный, врач подробно изучил наши анализы и назначил процедуры с учетом наших пожеланий. Мед. персонал понравился, поскольку почти каждую процедуру они рассказывали что и зачем делают, а также положительные эффекты описывали от той или иной процедуры. Питание было вкусным, порции большие, мы наедались хорошо. В целом, остались только приятные впечатления

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Благодарим Вас за позитивное мнение. Очень приятно получить максимальную оценку. Весь персонал отеля Виндзор благодарен за ваш отзыв. Будем рады Вас встретить снова. С уважением команда Виндзор.

Catherinа Müller 16.05.2022

В Виндзоре отдыхаем каждый год, считаем его одним из лучших для оздоровления в Карловых Варах. Отель очень комфортный как по расположению, так и меблировке номеров. В этом году выбрали двухместный супериор с очень удобными матрацами, прекрасным видом из окна и хорошо обустроенной ванной комнатой. Процедуры очень хорошие, качество на уровне! По возвращению домой заметно улучшилось самочувствие.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Огромное спасибо за ваши оценки. Очень приятно, что ваш отдых прошел хорошо и комфортно в нашем отеле. Мы рады Вас встретим в отеле Виндзор в скорое время. С уважением команда Винздор.

Irina Tudiyarova 16.05.2022

С удовольствием провели отпуск в этом отеле! Расположение замечательное, весь персонал очень вежлив и приветлив. На рецепции девочки всегда встречали улыбкой и отвечали на все вопросы, а при поселении были учтены все наши просьбы. Питанием остались довольны, как выбором блюд так и качеством приготовления. Номера удобные, светлые, чистые. Бассейн просторный, всегда открыт. Взяли отпуск всего на 10 дней, время пролетело незаметно. Обязательно вернемся в Виндзор!

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Ваше мнение,за ваши оценки. Персонал всего отеля старется для вашего комфортного и без проблемного отдыха. До скорой встречи в отеле Виндзор. С уважением команда Винздор.

AllA Ermonti 16.05.2022

Бывала в Карловых купальнях давно! Теперь другие времена и все улучшилось! Люди добрее приветливее ! Лечение качественное! Приеду ещё- заказала в декабре тур! Обслуживание и встреча- организовано хорошо! Благодарю!

В ресторане улучшить размещение еды- неудобные кастрюли крышки! Улучшить ассортимент еды! В сауне повесить таблицу - проводить время в тишине - заходят и начинают громко орать- простите! Таблицу в ресторане - без мобильных! Или знак на двери запрещающий телефон!

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Благодарим за Ваш отзыв очень приятно,что вы хорошо отдохнули в отеле Винзор. Относительно минуса вы правы не которые люди громко разговаривают и мешают наслаждатся отдыхом. Обязательно примем меры, разместим таблички. До скорой встречию С уважением команда Виндзор.

Albert Pungin 15.05.2022

Хорошее отношение персонала

Многократно просила починить лифт.Много раз обещали на ресепшн, но так и не дождались.Пренебрежительное отношение к инвалидам и пожилым людям.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Ваши оценки. Поломка лифта - это проблема которую сервис отеля не решает. Существуют фирмы которые обслуживают технические поломки лифта... Работник ресепшн о проблеме сообщают . Делаем всё возможное ,чтоб ваш отдых был превосходным. Презрительного отношения к людям пожелого возраста и к людям с ограниченными возможностями. Это просто не уместно . Не важно какой у вас возраст или вы являетесь человек с ограниченными возможностями как может к вам отношение персонала быть презрительное вы гость и мы всё делаем,чтоб вы чувствовали себя хорошо и комфортно.Ценим каждого гостя и неделим людей на категории... Суважением команда Виндзор.

Ирина Комарова 15.05.2022

Спасибо, единственной девушке Кристине за отзывчивое и уважительное отношение к посетителям.

Вообщем, отношение у всего персонала к клиентам равнодушное, незаинтересованное. Питание единообразное, несколько раз попадалась несвежая залежалая зелень. Посуда в столовой надбитая. Время для отеля остановилось в ссср, а с ним и уровень качества. Подушки надо было выкинуть 10 лет назад. Разговор с Директором большого результата не дал. Моя оценка 3 из 5.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо Вам за отзыв. Все люди разные и естественно уровень жизни у всех разный.Человек должен учитывать цену с качеством. Мы сделали максимальный подход к вашым замечаниям. Подушки новые предоставили. Директор у нас вежливый и отзывчевый человек. Выбирать надо не четыре звезды и ждать сервис шести звезд. С уважением команда Виндзор.

Anatolii Kazakov 11.05.2022

Впервые побывали в Вашем санатории. Впечатления только положительные . При возможности, приедем и остановимся только у Вас. Спасибо за все.

Негатива нет.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.

Waldemar Rosenke 02.05.2022

В общем и целом это был хороший отдых. Хорошее питание, квалифицированный персонал, даже уборка комнат, что всегда вызывает нарекания, были в полном поряядке. И конечно персонал регистратуры, засуживает самой высокой оценки.

К сожалению не обошлось и без недостатков. Лифт около ресторана, за время нашего пребывания, был в порядке два дня, приходилось ходить в обход. Ну а второй недостаток вызвал определённый стрес у моей супруги. Мы заказали дополнительно тайский массаж, который дожен был проходить в здании отеля. Но на месте проведения массажа, был какой то ремесленник. После всей беготни, выяснилось, что массаж будет проведён в другом месте, где то в центре Карловых Вар, и так как услуга была уже оплачена, вынуждены были это место искать. А от девушек, принявших наш заказ мы услышали: Извините, мы вам звонили, хотя минимум 2 часа до этого мы находилис в номере.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Весьма благодарны за ваш отзыв и оценки. Лифт - эта проблема нас последние время прям приследует.Примите извинение но это техника мы со всех сил решали возникшую поломку ...... деталь привезли в течении недели. В кабинете тайского масажа ремонт то что Вас не информировали и не указали зарание это очень плохо. Приносим извинение. Команда Виндзор.

NATALIA ANTIPOVA 02.05.2022

Вежливый и приятный персонал (Симона на рецепции, девочки-официантки в столовой, медицинские сестры на процедурах). Хорошие завтраки с разнообразным выбором еды, обеды и ужины - выбор поскромнее,из двух горячих блюд, одного вида супа только на обед. На обед и ужин чаи и соки в ассортименте. Процедуры проводятся по 20 минут, а не по 15, как во многих других отелях. Наличие в отеле термального бассейна, кторый можно докупить как процедуру нужное тебе количество раз - для постояльцев отеля 250 крон.

Была очень неприятно удивлена, когда увидела, что на ингаляциях после пациента не меняют пластиковую трубку-гофру, а только картонный одноразовый наконечник. Это неправильно и опасно для здоровья, т.к. аппарат дает мелкодисперсное распыление, доходящее при вдыхании до стерильных органов дыхания, можно заразить свои дыхательные пути опасными бактериями. В других отелях гофру погружают в дезинфицирующий раствор после каждого пациента - сама лично наблюдала процесс. Сразу отказалась от продолжения данной процедуры, объяснив старшей сестре причину. Считаю подобное недопустимым для отеля, который позиционирует себя как отель с сильной лечебной базой. После моей жалобы наблюдала, что, к сожалению, ничего не изменилось, трубки так и не начали менять и обрабатывать после каждого пациента. На ужин за три недели моего пребывания рыба была только один раз. Я не ем на ужин мясо, т.к. это тяжелая долгоперевариваемая пища, отстуствие рыбных или вегетарианских горячих блюд на ужин было неудобным для меня.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за ваш отзыв.Ваш минус не медленно исправим. С уважением команда Виндзор.

Irene Sichwardt 02.05.2022

всем работникам отеля еще раз большое спасибо за хорошею работу, вы все большие молодцы, внимательные, дружелюбные и отмосфера у вас в отеле очень спокойная . Конечно большое спасибо поварам за то что вкусно варят нам. Желаю вам всего самого хорошего и до следующей встречи

нет

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.

Tatiana Evgenievna Volgina 01.05.2022

Пребыванием в санатории Windsor очень довольна. Здесь все великолепно: расположение санатория, работа персонала, питание, лечение. Огромное спасибо Всему медицинскому и обслуживающему персоналу санатория, сотруднкам Sanatoriums.com, а также водителям трансферов. Буду рекомендовать санаторий Windsor всем своим друзьям и знакомым.

Oiga Kosmenko 25.04.2022

Всё было отлично. И процедуры и питание и проживание

Natalja Dosjukova 24.04.2022

Понравилось лечение, особенно , внимательное отношение персонала ,делающего процедуры , вкусная еда ,приветливые и вежливые работники в ресторане, каждодневная уборка номера, спасибо ! Надеемся приехать в следующем году!

Не искала.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.

Наталья Столяров 24.04.2022

Хорошее расположение санатория

Galina-Karolina Richert 24.04.2022

Вежлевый персонал, спасибо вам всем🙂прекрасный басейн. Близко к источникам, к центру просто здорово.

Завтрак был хороший. Обед и ужын для 4 звезды санатория ожидала получше.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Вашу оценку.

Siegfried Schwucht 19.04.2022

Мы с мужем были с 21 марта по 1 апреля 2022 в Windsor Spa Hotel и хотим написать наше впечатление от всего.Очень остались довольны всем. Мы сразу же остались в восторге от врача и его назначения нам процедур. Также и чистота нашего номера. А на счёт еды слов нет, такое разнообразие блюд, так вкусно всё было, начиная с супа и заканчивая печёным ассортиментом и фрукты. В общем, мы получили от всего колосальное лечение. Причем процедуры все потресающе, бассейн, сауна - что ещё нужно для полного отдыха. Спасибо всему обслуживающему мед. персоналу, с регистратуры и те кто готовит, убирает - все такие приветливые. Мы теперь хотим опять приехать сюда теперь осенью, опять получить удовольствие от отдыха и лечения. Спасибо всем.

Не нашли, не увидели.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо Вам за ваши оценки и отзывы.Очень приятно,что вы отлично отдохнули. С уважением команда Виндзор.

Nina Boronia 16.04.2022

Молодцы? Всё замечательно!!!

Yevgen Trygub 15.04.2022

Спасибо большое за прекрасно проведённые время. Всё прошло на высоком уровне, начиная с оформления в отель. Очень прекрасное месторасположение и отличное питание. Особо хочется отметить работу обслуживающего персонала,очень качественно и квалифицировано. Прекрасное питание с большим выбором для каждого вкуса. Нам очень понравились процедуры, назначеные при первом посещении врача. Все процедуры были последовательные и продуманые. Высоко оцениваю наше проведённое время и рекомендую всем для посещения.

Irena Histjajeva 11.04.2022

Мы были в санатории второй раз и остались очень довольны. Поехали с мужем с обострениями и болями спины, нам реально помогли в санатории, даже 1 недели было достаточно. Персонал приветливый и отзывчивый, высшая всем оценка! Спасибо всему персоналу и наилучшие всем пожелания. Очень рекомендуем данный санаторий!

Natalia Gerlitz 10.04.2022

Все источники поблизости Замечательный персонал Красивый номер с удобной кроватью Никаких столпотворений на процедурах Особенная атмосфера (не поддаётся описанию,мы,гости ,почти все русскоязычные но из разных стран, подружились и расстовались с сожалением)

Маленький выбор еды на ужин,правда то что было,вкусно

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. Очень приятно,что вам всё понравилось.

Людмила Аксенова 10.04.2022

Шикарное расположение отеля к колонадам

В номере 106 интернета практически не было, только был в туалете

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Ваше мнение. Минусы исправим..Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку.

ANATOLII SADOVNIK 09.04.2022

В то время как российских телеканалов страны агрессора 3 шт полное отсутствие украинских телеканалов.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за вашу оценку. С сегодняшних возможностях можно было смотреть свои каналы украинские на телефоне и т.д. и не угрожать,что вы уедете если мы не повесим флаг Украины в отеле и каналы вам не подключим.Мы необьязаны это делать нам и так хорошо. Вам Европа достаточно помагает и подержывает .

Marina Alexandra Garanin 03.04.2022

Мы очень довольны проводимым лечением в отеле Windsor. В отеле квалифицированный и очень приветливый персонал а также организация и планирование процедур поставлены на высокий профессиональный уровень. Отдельно хотим поблагодарить повара за вкусно приготовленные горячие блюда! Место нахождение отеля замечательное: прямо на пешеходной улице, в шаговой доступности от источников. Мы останавливаемся в Windsor для лечения уже второй раз и обязательно приедем сюда снова. Благодарим персонал отеля за проведённое лечение! Марина и Андрей

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.

Oskar Schlecht 03.04.2022

Последние дни было холодно в номере.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.

Katharina Jakobi 20.03.2022

Очень хорошее обслуживание, еда всего разная и всё хорошо приготовлено

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.

Galina Lyapounova 20.03.2022

Очень понравилось, встретили в девять вечера и разогрели ужин, разместили быстро, сразу выдали список процедур на первый день. Опытный внимательный врач. Процедуры все вовремя, персонал бальнео центра любезный улыбчивый, " золотые" руки у массажистов . Бассейн и баня просто супер Питание в ресторане простое разнообразное и вкусное. Весь персонал отлично владеет русским, немецким языками Отдельное спасибо горничным и персоналу на ресепшен

Гид Валентина на экскурсии в Прагу великолепный, а вот свободное время 2 часа желательно заменить осмотром достопримечательностей

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Очень рады,что вам понравился ваш отдых.Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.

Viktoria Becker 20.03.2022

Очень часто готовят гуляш, мы конечно любим гуляш, но это перебор.

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Минус примем во внимание.Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.

Yuriy Andrus 11.03.2022

Всё великолепно! Нам очень понравилось. Персонал работает на высоком профессиональном уровне. Спасибо всем! Тепло, чисто, уютно, удобно, вкусно!

Windsor Medical Complex and Spa Hotel Ответ от Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Спасибо за Ваше мнение. Благодарим за высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.