Windsor Medical Complex and Spa Hotel

Все было замечательно,прекрасный отдых,атмосфера,все понравилось,хорошая кухня и довольно разнообразная

Не понравились старые халаты и редко меняли полотенца.

1. Вероника в Reception это самое главное достоинство этого отеля. 2. Горничные очень дружелюбны. 3. Официантка Настя в ресторане - солнышко и радость. 4. Кристина и Яна в SPA достойны одобрения администрации отеля. 5. Ирена из офиса экскурсий очень добра и отзывчива.

1. Симона из Reception злоупотребила своими правами и приписала нашей комнате Hair Dryer, которого мы в глаза не видели. 2. Симона обсчитала нас при оплате за дополнительные ужины. 3. Лифт в SPA не работал 24 дня из проведенных нами 25 дней. 4. Ужасно старое и вонючее ковровое покрытие в коридоре 2 -го этажа. 5. Очень частая канализационная вонь в коридоре 2 этажа. 6. Безобразное поведение обеих официанток Марцел, которые стоят зв своим прилавком и следят за тем, сколько долек огурцов я ем. Обе смотрят пристально, словно я была у них дома и объедала. Впервые в жизни видела такое ужасное поведение официанток.

По десятибальной шкале - 10 из 10. По расположению отель лучший в КВ. Лечение тоже достаточно качественное, врач очень квалифицирован. Осмотр был внимательный, врач подробно изучил наши анализы и назначил процедуры с учетом наших пожеланий. Мед. персонал понравился, поскольку почти каждую процедуру они рассказывали что и зачем делают, а также положительные эффекты описывали от той или иной процедуры. Питание было вкусным, порции большие, мы наедались хорошо. В целом, остались только приятные впечатления

В Виндзоре отдыхаем каждый год, считаем его одним из лучших для оздоровления в Карловых Варах. Отель очень комфортный как по расположению, так и меблировке номеров. В этом году выбрали двухместный супериор с очень удобными матрацами, прекрасным видом из окна и хорошо обустроенной ванной комнатой. Процедуры очень хорошие, качество на уровне! По возвращению домой заметно улучшилось самочувствие.

С удовольствием провели отпуск в этом отеле! Расположение замечательное, весь персонал очень вежлив и приветлив. На рецепции девочки всегда встречали улыбкой и отвечали на все вопросы, а при поселении были учтены все наши просьбы. Питанием остались довольны, как выбором блюд так и качеством приготовления. Номера удобные, светлые, чистые. Бассейн просторный, всегда открыт. Взяли отпуск всего на 10 дней, время пролетело незаметно. Обязательно вернемся в Виндзор!

Бывала в Карловых купальнях давно! Теперь другие времена и все улучшилось! Люди добрее приветливее ! Лечение качественное! Приеду ещё- заказала в декабре тур! Обслуживание и встреча- организовано хорошо! Благодарю!

В ресторане улучшить размещение еды- неудобные кастрюли крышки! Улучшить ассортимент еды! В сауне повесить таблицу - проводить время в тишине - заходят и начинают громко орать- простите! Таблицу в ресторане - без мобильных! Или знак на двери запрещающий телефон!

Хорошее отношение персонала

Многократно просила починить лифт.Много раз обещали на ресепшн, но так и не дождались.Пренебрежительное отношение к инвалидам и пожилым людям.

Спасибо, единственной девушке Кристине за отзывчивое и уважительное отношение к посетителям.

Вообщем, отношение у всего персонала к клиентам равнодушное, незаинтересованное. Питание единообразное, несколько раз попадалась несвежая залежалая зелень. Посуда в столовой надбитая. Время для отеля остановилось в ссср, а с ним и уровень качества. Подушки надо было выкинуть 10 лет назад. Разговор с Директором большого результата не дал. Моя оценка 3 из 5.

Впервые побывали в Вашем санатории. Впечатления только положительные . При возможности, приедем и остановимся только у Вас. Спасибо за все.

Негатива нет.

В общем и целом это был хороший отдых. Хорошее питание, квалифицированный персонал, даже уборка комнат, что всегда вызывает нарекания, были в полном поряядке. И конечно персонал регистратуры, засуживает самой высокой оценки.

К сожалению не обошлось и без недостатков. Лифт около ресторана, за время нашего пребывания, был в порядке два дня, приходилось ходить в обход. Ну а второй недостаток вызвал определённый стрес у моей супруги. Мы заказали дополнительно тайский массаж, который дожен был проходить в здании отеля. Но на месте проведения массажа, был какой то ремесленник. После всей беготни, выяснилось, что массаж будет проведён в другом месте, где то в центре Карловых Вар, и так как услуга была уже оплачена, вынуждены были это место искать. А от девушек, принявших наш заказ мы услышали: Извините, мы вам звонили, хотя минимум 2 часа до этого мы находилис в номере.

Вежливый и приятный персонал (Симона на рецепции, девочки-официантки в столовой, медицинские сестры на процедурах). Хорошие завтраки с разнообразным выбором еды, обеды и ужины - выбор поскромнее,из двух горячих блюд, одного вида супа только на обед. На обед и ужин чаи и соки в ассортименте. Процедуры проводятся по 20 минут, а не по 15, как во многих других отелях. Наличие в отеле термального бассейна, кторый можно докупить как процедуру нужное тебе количество раз - для постояльцев отеля 250 крон.

Была очень неприятно удивлена, когда увидела, что на ингаляциях после пациента не меняют пластиковую трубку-гофру, а только картонный одноразовый наконечник. Это неправильно и опасно для здоровья, т.к. аппарат дает мелкодисперсное распыление, доходящее при вдыхании до стерильных органов дыхания, можно заразить свои дыхательные пути опасными бактериями. В других отелях гофру погружают в дезинфицирующий раствор после каждого пациента - сама лично наблюдала процесс. Сразу отказалась от продолжения данной процедуры, объяснив старшей сестре причину. Считаю подобное недопустимым для отеля, который позиционирует себя как отель с сильной лечебной базой. После моей жалобы наблюдала, что, к сожалению, ничего не изменилось, трубки так и не начали менять и обрабатывать после каждого пациента. На ужин за три недели моего пребывания рыба была только один раз. Я не ем на ужин мясо, т.к. это тяжелая долгоперевариваемая пища, отстуствие рыбных или вегетарианских горячих блюд на ужин было неудобным для меня.

всем работникам отеля еще раз большое спасибо за хорошею работу, вы все большие молодцы, внимательные, дружелюбные и отмосфера у вас в отеле очень спокойная . Конечно большое спасибо поварам за то что вкусно варят нам. Желаю вам всего самого хорошего и до следующей встречи

нет

Пребыванием в санатории Windsor очень довольна. Здесь все великолепно: расположение санатория, работа персонала, питание, лечение. Огромное спасибо Всему медицинскому и обслуживающему персоналу санатория, сотруднкам Sanatoriums.com, а также водителям трансферов. Буду рекомендовать санаторий Windsor всем своим друзьям и знакомым.

Всё было отлично. И процедуры и питание и проживание

Понравилось лечение, особенно , внимательное отношение персонала ,делающего процедуры , вкусная еда ,приветливые и вежливые работники в ресторане, каждодневная уборка номера, спасибо ! Надеемся приехать в следующем году!

Не искала.

Хорошее расположение санатория

Вежлевый персонал, спасибо вам всем🙂прекрасный басейн. Близко к источникам, к центру просто здорово.

Завтрак был хороший. Обед и ужын для 4 звезды санатория ожидала получше.

Мы с мужем были с 21 марта по 1 апреля 2022 в Windsor Spa Hotel и хотим написать наше впечатление от всего.Очень остались довольны всем. Мы сразу же остались в восторге от врача и его назначения нам процедур. Также и чистота нашего номера. А на счёт еды слов нет, такое разнообразие блюд, так вкусно всё было, начиная с супа и заканчивая печёным ассортиментом и фрукты. В общем, мы получили от всего колосальное лечение. Причем процедуры все потресающе, бассейн, сауна - что ещё нужно для полного отдыха. Спасибо всему обслуживающему мед. персоналу, с регистратуры и те кто готовит, убирает - все такие приветливые. Мы теперь хотим опять приехать сюда теперь осенью, опять получить удовольствие от отдыха и лечения. Спасибо всем.

Не нашли, не увидели.

Молодцы? Всё замечательно!!!

Спасибо большое за прекрасно проведённые время. Всё прошло на высоком уровне, начиная с оформления в отель. Очень прекрасное месторасположение и отличное питание. Особо хочется отметить работу обслуживающего персонала,очень качественно и квалифицировано. Прекрасное питание с большим выбором для каждого вкуса. Нам очень понравились процедуры, назначеные при первом посещении врача. Все процедуры были последовательные и продуманые. Высоко оцениваю наше проведённое время и рекомендую всем для посещения.

Мы были в санатории второй раз и остались очень довольны. Поехали с мужем с обострениями и болями спины, нам реально помогли в санатории, даже 1 недели было достаточно. Персонал приветливый и отзывчивый, высшая всем оценка! Спасибо всему персоналу и наилучшие всем пожелания. Очень рекомендуем данный санаторий!

Все источники поблизости Замечательный персонал Красивый номер с удобной кроватью Никаких столпотворений на процедурах Особенная атмосфера (не поддаётся описанию,мы,гости ,почти все русскоязычные но из разных стран, подружились и расстовались с сожалением)

Маленький выбор еды на ужин,правда то что было,вкусно

Шикарное расположение отеля к колонадам

В номере 106 интернета практически не было, только был в туалете

В то время как российских телеканалов страны агрессора 3 шт полное отсутствие украинских телеканалов.

Мы очень довольны проводимым лечением в отеле Windsor. В отеле квалифицированный и очень приветливый персонал а также организация и планирование процедур поставлены на высокий профессиональный уровень. Отдельно хотим поблагодарить повара за вкусно приготовленные горячие блюда! Место нахождение отеля замечательное: прямо на пешеходной улице, в шаговой доступности от источников. Мы останавливаемся в Windsor для лечения уже второй раз и обязательно приедем сюда снова. Благодарим персонал отеля за проведённое лечение! Марина и Андрей

Последние дни было холодно в номере.

Очень хорошее обслуживание, еда всего разная и всё хорошо приготовлено

Очень понравилось, встретили в девять вечера и разогрели ужин, разместили быстро, сразу выдали список процедур на первый день. Опытный внимательный врач. Процедуры все вовремя, персонал бальнео центра любезный улыбчивый, " золотые" руки у массажистов . Бассейн и баня просто супер Питание в ресторане простое разнообразное и вкусное. Весь персонал отлично владеет русским, немецким языками Отдельное спасибо горничным и персоналу на ресепшен

Гид Валентина на экскурсии в Прагу великолепный, а вот свободное время 2 часа желательно заменить осмотром достопримечательностей

Очень часто готовят гуляш, мы конечно любим гуляш, но это перебор.

Всё великолепно! Нам очень понравилось. Персонал работает на высоком профессиональном уровне. Спасибо всем! Тепло, чисто, уютно, удобно, вкусно!