Отзывы о Санаторий Нарзан

У вас второй раз бронирую путевку,. мне нравится как вы работаете.. Санаторий Нарзан очень понравился... питание, лечение все было отлично, а расположение лучше и не придумаешь. К персоналу претензий никаких. Мы с супругом отдыхом остались довольны. Надеюсь, в ноябре, если позволит здоровье, вновь воспользуюсь вашими услугами... Желаю САНАТОРИЙ. КОМ удачи.

Все было хорошо. Спасибо всему персоналу и администрации санатория.

Великолепное расположение санатория, на равнинной местности и все рядом в шаговой доступности. Из-за низкой загруженности не было очередей на процедуры. Медицинский и обслуживающий персонал доброжелательный, атмосфера в санатории хорошая, везде чисто. Номер чистый, все необходимое имеется. Двухместный для одного человека вполне нормальный, но если для двоих, не знаю, где чемоданы ставят. В целом отдых понравился, если еще раз приеду в Кисловодск, выберу этот санаторий.

Не повезло с врачом, написала шаблонно процедуры, ничего не разъяснив, при этом не дописав 8 положенных процедур. Полный пакет процедур в результате отстояла, но пришлось выслушать и от врача, и от работника ресепшен. Как пить воду спросила на ресепшен. Про необходимость оплаты славяновской воды разъяснили в медцетре Луч. Про пользу терренкуров, что это тренеровка сердца, рассказала гид на экскурсии. По субботам, кажется в 10.15, в санатории проводят ознакомительную экскурсию по терренкуру, но в это время другие процедуры, и посетить ее не было никакой возможности, для кого проводят это мероприятие, не поняла. Качество питания просто ужасное. Выбор по меню стал возможен только через неделю после приезда, но и это мало спасло положение. Супы на воде, котлеты из жира и хлеба, тефтели из риса и хлеба, из гарнира картофельное пюре на воде и гречка. Из съедобного только рыба. Возможно молочные каши были нормальные, но я их не ем. Альтернатива - питание вне санатория, денег потрачено достаточно, зато очень вкусно, хотя есть и минус в лишних приобретенных килограммах.

Лечение, питание все очень хорошо. Все работники санатория корпуса "Горный" идут на встречу при любой просьбе. Все дружелюбные. Отличное расположение корпуса (на горе). Понятно, что все старенькое, но я к этому была готова.

Трансфер от оператора организован просто отвратительно - адрес корпуса "Горный" не указали, поэтому такси довез только до основного корпуса. А когда выяснилось, что мне нужно в корпус "Горный", то пришлось брать такси за свой счет, при том что трансфер входил в стоимость тура. И санаторий также не оплатил такси и не предложил свои авто.

Расположение санатория очень понравилось. Персонал очень грамотный. Всегда могут ответить на любой вопрос. Надеюсь на встречу в следующем году. Всего Вам хорошего.

Все было очень хорошо. Особенно хочется выразить свою благодарность врачу Суптель Светлане Алексеевне за её внимание и высокий профессионализм.

Удобен в расположении

Питание хотелось , чтобы оно соответствовало меню , в номере вода в душе не горячая

Процветания вам и благополучия! Спасибо за заботу и внимание!

Весь негатив вылечили )))

Жили в №329 - прекрасный двухкомнатный номер, чисто, халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Процедуры хорошие, но для лечения надо приезжать не менее, чем на 14 дней. Питание, как мы заметили, было лучше, чем в прошлый приезд на новый год 2018-2019. Спасибо. Неплохая культурная программа в клубе санатория, показывали хорошие фильмы, и концерты были на уровне. Расположение без критики - великолепное. А уж прогулки по парку - это то, ради чего мы ездим в гостеприимный солнечный Кисловодск. Администратору Нине особое спасибо. Всем успехов.

Обрадовало теплое и гостеприимное отношение к гостям работников ресепшна. Качество пищи и меню вполне соответствует требованиям. Отношение медперсонала к гостям очень хорошее. Белье и полотенца регулярно меняются раз в неделю. Представители "Санаториумс" обеспечили пунктуальный и качественный трансфер с аэропорта в курорт и обратно на комфортабельной новой машине, за что им огромная признательность. Очень чистый воздух и великолепная лечебная вода, из-за которых и совершили перелет продолжительностью весь день. Пребывание в курорте сроком в две недели оставляли прекрасные впечатления. Получили заряд энергии и здоровья на многие годы. Спасибо тебе "Нарзан"!!!.

Видимо, проблемы связанные с развалом Союза и политикой перестройки, а также с разрывом хозяйственных отношений между союзными республиками, как вследствие приведшие к слабой заполняемости здравниц города-курорта Кисловодска, не обошла стороной и санатория "Нарзан". Несмотря на качественный текущий ремонт уличных фасадов здания курорта, вид некоторых помещений внутри здания наводят на мысль, что ремонт не производился со времен Союза, это касается в первую очередь помещения регистрации, нарзанных ванн, душевых а также холлов в этажах. Мягкая мебель в ресепшне, ванне и коридорах устаревшая, помещение для раздевалки в циркулярном душе тесная и темная, не помешало бы установка хорошей зеркалы в полный рост. В комнатах расположенных на стороне Курортного бульвара холодновато, на этих комнатах есть проблемы с горячей водой. Таблетка мыла ставиться только один раз в день заезда и все. Нужно самим запастись мылом. Туалетную бумагу нужно отвоевывать. Телевизор маленький.

Мне понравилось, спасибо всему персоналу корпуса "Горный" санатория "Нарзан".

Желательно, чтобы на сайте указывалось расстояние от корпуса "Горный", до корпуса 1 санатория Нарзан. При позднем бронировании у меня не было выбора, но я не ожидала, что корпус "Горный" находится так далеко (на уровне нижней станции канатной дороги) и рядом нет общественного транспорта. А главное - питьевой курс - это лечебно-столовая газированная вода Славяновская в бутылочках. К сожалению мне это не подходит. Я с удовольствием приеду, но только если в 1й корпус санатория "Нарзан". Да, ежедневно в 14-00, кроме выходных, желающих отвозили в центр и в 16-30 привозили обратно, и за это большое спасибо. Всего доброго.

Очень хороший коллектив, приятное отношение. Качественные процедуры. И вообще все классно. Будет возможность ещё приедем отдыхать.

Слабо освещается территория в ночное время.

центр

отравили несвежей колбасой всех отдыхающих !

Место расположения

Было массовое отравление. Поэтому часть лечения была отменена, в том числе и минеральная вода. Одну неделю сидели на рисовом отваре и сухарях.Можно сказать за чем ехали, то не получили

Все хорошо

В целом всё было хорошо. Врачи и весь персонал очень вежливый и внимательный. Питание хорошее.

Никогда больше не буду сотрудничать с "Sanatoriums"!!!! Самая ужасная компания с которой пришлось сотрудничать. Менеджер Ninel Prishenko, (из подписи в письме, при разговоре не представилась). Пять раз просила выслать мне платежное поручение, чтобы оплатить его до заселения, т.к. это был подарок пожилым родителям. Мне никто так и ничего не выслал, хотя каждый раз обещали. И самое ужасное, что обещанный трансфер тоже не предоставили. Санаторий находится недалеко от ж/д вокзала, но родители первый раз в Кисловодске и не очень хорошо себя чувствовали. Сотрудники компании заверили, что обязательно встретят. Никому не советую работать с этой компанией.

Ответ от Санаторий Нарзан

Уважаемая Лидия, сожалеем о Вашем неприятном опыте, но хотелось бы прояснить ситуацию. Согласно условиям Вашего бронирования оплата возможно только по заезду в санаторий и технически не было возможности оплатить его заранее. На данный момент мы активно работаем над этим и большинство санаториев российских курортов уже можно оплатить на сайте по ссылке, картой сразу после бронирования. Также бесплатный трансфер осуществляется только по маршруту аэропорт — санаторий, как и указано в Вашем подтверждении бронирования. К сожалению, с ж/д вокзала трансферы предоставляется только за оплату. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления. Надеемся, что Вы снова воспользуетесь услугами нашего портала и мы сможем приятно Вас удивить

Все замечательно, отдых получился отличный!

Очень хорошее расположение, прекрасная природа, чистый воздух, очень приятное впечатление от самого города. Отдыхать в Кисловодске-сплошное удовольствие.

Оторванность от города. Ограниченность процедур из-за расположения корпуса "Горный". Можно использовать возможности санатория Орджоникидзе. Заключить договор на использование бювета, вывешивать информацию о культурных мероприятиях санатория Орджоникидзе, т. к. отдыхающим разрешается их посещать.. Улучшить культурно-развлекательную работу.

То, что я выбрала, соответствовало моим ожиданиям. Заселили сразу же без проволочек, раньше заявленного времени. Все номера разные, мне достался одноместный, отремонтированный на пятом этаже. Лифт работал. Расположение замечательное.Рядом парк, курортный бульвар, магазины и кафе. Чистый воздух , экскурсии сделало мое пребывание нескучным. Процедур было достаточно. Мед.персонал вежливый и обученный.

За все мое пребывание10 дней, ни разу не поменяли постельное белье. Полотенце поменяли только один раз и то только по моему настоянию. Не предусмотрено полотенце для водных процедур.Убирались не каждый день. Не следили, когда заканчивалась туалетная бумага. Об этом надо было напоминать. Сервис обслуживания на уровне советских времён. Питание однообразное, но мне хватало. А вот по раздаче блюд, надо ,конечно ,менять персонал. Работают очень медленно. Пока до тебя довезут, все уже остывает. Заказная система, но выбор не очень большой. В целом, если на это закрыть глаза, отдых удался.

Ответ от Санаторий Нарзан

Уважаемая Светлана! Благодарим за уделенное время и подробный отзыв, который поможет нам в дальнейшей работе по улучшению сервиса в санатории. Нас радует, что Вы обратили внимание на преимущества санатория, и хотим отметить что работа в данном направлении ведется непрерывно. Что же касается минусов, описанных в отзыве, - мы непременно разберемся со сложившейся ситуацией и примем соответствующие меры. Недочеты будут исправлены. Надеемся, что в следующий приезд, Ваши ожидания будут оправданы! С уважением, Администрация СКУ «Санаторий «Нарзан»

Удобная мебель, чистота в номере. Регулярная замена полотенец и постельного белья. Удобное расположение, рядом лес, вокруг свежий воздух. Удобный график процедур. Качественный массаж