отзывы
Brigitte Kutschereiter
08.04.2024
Позитив
Отель имеет очень хорошее расположение, всего через одну улицу вы уже у моря, до центра около 800 м. Еда была очень вкусной, полупансион в виде шведского стола, много фруктов и пирожных. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. , Все было прекрасно, мы вернемся.Негатив
Ничего негативного нет, проблемы решались сразу.
Waldemar Rauleder
30.03.2024
Позитив
Очень хорошее расположение, большие номера, очень хорошее соотношение цены и качества. Хороший бассейн с сауной. В целом мы остались довольны.Негатив
Очень мало места для парковки. Подземная парковка слишком дорогая, около 15 евро в день. За две недели пребывания в номере не убрались ни разу. Почистил пылесосом.
Elena Polyntseva
24.03.2024
Позитив
Чисто, УютноНегатив
В ресторане и бассейне было прохладно.
Elena Tokarev
21.03.2024
Позитив
Удобный номер, очень хороший бассейн, ресторан тоже понравился.Негатив
Персонал не квалифицированный. У нас в номере за неделю ни разу не убирали. Один раз мусор вынесли 😕 вот и вся уборка. Спасатель в бассейне на меня кричал, я даже не поняла за что. Он ни немецкого ни русского языка не понимал. Такого я ни в одном отеле в мире не видела. Я в этот отель больше не поеду.
Susanne Nagel
17.03.2024
Позитив
Завтрак и ужин всегда были очень вкусными. Комната была хорошая.Негатив
Официанты в ресторане «Риккадо» часто были недружелюбны, а обслуживание было очень плохим. Однажды мы прождали 40 минут и никто не пришел, тогда мы ушли.
Juri Schwachmann
14.03.2024
Позитив
Мы были в отеле с 25.2 по 9.3.24. прекрасное расположение, тихое место. Стройка нам не мешала. Хотелось бы сказать что работа СПА оставляет желать лучшего. Если бы не Ирина, которая сглаживала все недостатки, своей улыбкой и юмором. Большое спасибо ей. А также Массаж от Татьяны это просто песня. Девочки спасибо вам большое. Народу было немного и это то, чего мы хотели. В общем-то всё очень не плохо по сравнению с 2020 годом. Номера убирались каждый день. Вода, моющее средства , пожалуйста. Все очень хорошо. Еда могла бы быть более разнообразней. За 2 недели мы не видели вареников, голубцов, для Польши это нонсенс. Но в основном все было не плохо.Негатив
Нестабильность интернета в номере. Очень дорогая парковка,не мыслимо. Бесплатных мест,как написано на странице отеля, очень ограниченное количество.
Swetlana Garms
25.01.2024
Позитив
Очень чистые и уютные номера... Вежлевое обслуживание персонала.Негатив
За короткое проживание в отеле Минусов не нашла😊
Tatiana Novikova
22.01.2024
Позитив
Мне понравилось пребывание в отеле, очень спокойно , еда отличная, бассейн хороший, сауна маловата ,а в целом уютно в отеле нахожу хорошей гостеприимностью
Udo Schulz
07.01.2024
Позитив
Очень услужливый и дружелюбный персонал, особенно в ресторане, хороший оздоровительный центр.Негатив
Матрасы провисшие и слишком мягкие, бесплатная парковка очень плохая, замки на дверях часто застревают.
Jürgen Gavrilenko
29.11.2023
Позитив
Всё понравилось, спасибо!! но был один минус, пишу ниже .Негатив
Не было интернета в номере вообще.... номер был на втором этаже.
Swetlana Rng
26.11.2023
Позитив
Очень вкусная еда. Очень чистый отель.Негатив
То, что происходит в отеле, не аполитично. Очень жаль.
Olga Romanski
08.11.2023
Позитив
Все было очень хорошо. Приветливый персонал, чистый номер. С удовольствием снова
Waldemar Schlag
13.10.2023
Позитив
Большой номер, хорошая разнообразная еда. Мы не слышали строительного шума, упомянутого другими рецензентами :)Негатив
Комната нуждалась в ремонте. Что касается лечения, вы должны иметь свои собственные идеи и высказать их во время осмотра врача.
Manfred Kösters
12.10.2023
Негатив
Номер (люкс) требует ремонта. Розетка без электричества. Переключатель не работает. Отсутствует держатель для туалетной бумаги. Лампы неисправны. Дверь застряла. Нет должной уборки. Аэратор на кране отсутствует. Еда слишком холодная. Частое повторение меню. Постоянно жду блюдца для чашек. Жду очки. Для нас, думаю, последний раз в этом отеле.
Olga Laukhina
11.10.2023
Позитив
Отель и номера очень хорошие. Еда была вкусной и разнообразной. Персонал очень дружелюбный.Негатив
Никакого лечения не было
Jeannette Harring
09.10.2023
Позитив
Но все было не так уж плохо, есть и хорошие вещи, о которых можно сказать, а именно, что Аква Фитнес по утрам был превосходным, человек, который его проводил, тоже получил огромную похвалу, и всем сотрудникам была высшая похвала. Они фантастически выполнили свою работу! В целом, я все равно рекомендовал этот отель многим другим! С наилучшими пожеланиямиНегатив
Обслуживающий персонал мог бы больше улыбаться и быть немного дружелюбнее на стойке регистрации и, возможно, говорить немного больше по-немецки, потому что не все говорят по-английски, особенно пожилые гости!
Elena Schreiner
08.10.2023
Позитив
Все было великолепно, весь персонал отеля, весь отель великолепно оборудован! Вариантов для детей действительно много, да и для нас, родителей, тоже! Еда очень вкусная, маленькая или большая! 👍👍👍Негатив
Ничего
Klaus Peter Apel
04.10.2023
Негатив
Очень плохое обслуживание номеров. Первые 3 дня в номере убирались или прибирались только после неоднократных жалоб. Сейф в номере не был пристроен и его можно было просто вынуть из шкафа. После того, как я пригрозил подать в суд, сейф заперли в чулане, но очень по-дилетантски. Мы были в этом отеле год назад и нам он очень понравился. Квартира и обслуживание были в порядке. На этот раз мы снова забронировали апартаменты повышенной комфортности, но они были намного меньше и менее оборудованы, чем во время нашего первого визита. По нашему мнению это была просто квартира класса люкс, но это было оспорено руководством отеля. Из-за неудачного опыта мы немедленно отменили наше следующее запланированное пребывание в конце года. Другие гости отеля также говорили с нами и жаловались на очень плохое обслуживание. Мы уехали на день раньше. Мы не можем больше рекомендовать спа-отель Diva.
Erwin Drefs
23.09.2023
Позитив
За 14 дней нашего пребывания мы нашли очень тихий и комфортабельный отель в относительно центральном месте и недалеко от Балтийского моря (макс. 100 м). Все важные точки санаторной зоны находятся в шаговой доступности. Да, даже маршруты до порта Кольберг возможны без проблем и определенно заслуживают внимания и интересны. Если вам не хочется идти пешком, есть много недорогих небольших такси или вы можете арендовать велосипед на стойке регистрации. Вестибюль - райский уголок по сравнению с другими отелями. Персонал отеля преимущественно компетентный и отзывчивый во всех областях. Благодаря превосходному повару (Юле) еда разнообразная, сытная и вкусная. Юлия также гарантировала наш особый запрос на приготовление блюд без глютена и лактозы, необходимое с медицинской точки зрения, к нашему полному удовлетворению. Большое спасибо за это.!!! Это означало, что мы смогли в полной мере насладиться отдыхом в спа-салоне Diva, несмотря на этот сбой. Высокой оценки заслуживает и спа-центр отеля «Дива». Все было сделано четко, спокойно и профессионально. В целом, большая похвала всем сотрудникам и менеджерам отеля Diva Kolberg. Мы определенно хотели бы вернуться снова.Негатив
Обязательно отправьте колеса в ремонт. В некоторых случаях тормоза перестают работать, а регулировка седла по высоте не работает. Это опасно, и отель, конечно, не желает каких-либо несчастных случаев или претензий по возмещению ущерба, возникшего в результате этого.
Peter Brezina
21.09.2023
Позитив
Проживание и все процедуры в одном здании. Бесплатный прокат шезлонгов и пляжного инвентаря. Бесплатное пользование сауной, фитнес-залом и бассейном.Негатив
Стоимость парковки слишком высока
Elguja Shelia
19.08.2023
Позитив
Расположение гостиницыНегатив
Плохая уборка номера
Elmira Markelova
31.07.2023
Позитив
Хороший отель прекрасный номер отлич ое питаниеНегатив
Лечение плохое из-за плохо квалифицированого персонала.Ответ от Отель Diva Spa
От имени отеля мы хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества обслуживания. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.
Valentina Knor
18.05.2023
Позитив
Отель нас полностью устроилНегатив
Очень недовольны шарашкиной конторой sanatoriums.com Здесь идёт только продажа, только деньги берут. Если же обратиться с какой либо проблемой, они НИЧЕГО не делают. Как по телефону, так и в последующей полугодовой переписке я столкнулась с некомпетентными и довольно грубыми сотрудниками. Очень жаль, надеюсь мой опыт кому то поможет.Ответ от Отель Diva Spa
От имени отеля мы хотели бы принести извинения за возникшую ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества наших услуг. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.
Sergej Romanchenko
14.04.2023
Негатив
В отеле нет питьевой воды!!! Постельное белье ни разу не менялось.Ответ от Отель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Petra Marx- de Waal
20.03.2023
Позитив
Комната была хорошего размера, бассейн хороший, супы и салаты всегда были вкусными.Негатив
Персонал на обслуживании, на ресепшене и во время лечения был очень молодой, было бы хорошо, если бы в каждом направлении были более опытные руководители, которые лучше все скоординировали бы. Уборка номеров была очень спорадической.Ответ от Отель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Wolf-Rüdiger Capito
13.03.2023
Позитив
Еда в ресторане хорошего качества.Негатив
В номерах не убирались должным образом, не мыли посуду и не пылесосили комнаты. Общение на немецком языке было трудным. Приложения не хорошего качества, область сохранения устарела. Бассейн холодный, требует ремонта. Весь отель нуждается в ремонте. Я сюда не вернусь и не могу рекомендовать.Ответ от Отель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Barbara Schickram
13.03.2023
Позитив
Спокойное местоНегатив
Лишь немногие говорили на нашем языкеОтвет от Отель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.