Отзывы о лечении в Grandhotel Nabokov 4*, Марианские Лазни, Чехия, 2018 г

Отзывы о Grandhotel Nabokov

Ibsenova 183/3, 353 01 Марианские Лазни
  • Качество лечения
    8.8/10
  • Качество размещения
    9.3/10
  • Качество питания
    8.7/10
  • Работа персонала
    9.2/10
  • Расположение санатория
    9.6/10

9.1/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 66 Обратно на страницу санатория

Елена Корнилова 05.02.2019

Отель новый, хорошие номера, прекрасное белье, чистота, отличный бассейн и сауна бесплатно, процедур 56 и все были сделаны. Питиние хорошее, но с приездом новых клиентов выбор уменьшился.

Ближе к отъезду сестры стали менее внимательными, забывают клиента после процедуры или не доделывают Ее до конца. Врач назначила на один день минеральную ванну и грязь, мне было плохо после такого "лечения" . Трансфер в отель 20 февраля доставил много неприятностей. Водитель минивена4АС 7499 в ответ на просьбу клиентки пересадить Ее вперёд, поскольку сзади Ее укачивало устроил скандал, кричал, угрожал высадить клиентку, хотя в машине было 3 свободных кресла впереди. Такое обслуживание недопустимо!

Grandhotel Nabokov Ответ от Grandhotel Nabokov

Уважаемая Елена Корнилова, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось в нашем отеле. Мы всегда стараемся поддерживать чистоту и следить за ассортиментом продуктов. Мы сожалеем, что были так же и негативные моменты во время Вашего пребывания. Будем стараться все исправить и работать еще лучше. Надеемся увидеть Вас в следующем году. С уважением

светлана ситникова 26.01.2019

Рядом с коллонадой. Хорошее лечение

Ludmila SOKOLKINA 22.01.2019

Хороший, новый отель, все очень хорошо. Питание отличное, лечение и сервис тоже. Никаких замечаний. Очень хороший врач и мед. персонал. Отель расположен близко к центральным источникам (Каролина, Рудольф) с другой стороны отличный парк, в котором можно прогуляться до источника Лесной. Хороший бар с живой музыкой, иногда играют джаз. В ресторане хороший выбор блюд, каждый день что-то новое. Номера теплые, большой телевизор с русскими каналами. Паркинг во дворе отеля, платный, вот только мест там не много, но можно оставить машину на центральном паркинге, который находится не далеко. Большое спасибо за отличный отдых.

Елена Тарасенко 20.01.2019

Время прибывания январь 2019. Очень понравилось и лечение и питание и расположение отеля всё было великолепно. Отель новый и оборудование медицинское и SPA новое. Питание шведский стол, разнообразное и вкусное. Врач очень добрая, отзывчивая всегда готова помочь. Персонал доброжелательный. Колоннада рядом 5 минут ходьбы. Отель в который хочется вернуться.

Алексей Кашик 15.01.2019

Нам очень понравилось, отдохнули хорошо, очень доброжелательный персонал санатория, расписание процедур очень удобное, все можно пройти до обеда, остается свободное время на прогулки, выражаем свою благодарность за хорошую организацию нашего отдыха!

svetlana karetnikova 13.01.2019

Отличная кухня, отличные номера, вежливый персонал. Близко к источникам.

Очень ограниченный спектр процедур, отсутствие обследования и специалистов. Только комфортный отдых, отличный отель, но отсутствие лечения. Мало медицинского персонала, мед сестры работают на 2 этажа, несколько отделений, несмотря на отсутствие отдыхающих (пустой отель) приходится ожидать процедуры, т.к. нет медсестры. Ингаляция не соответствует гигиеническим требованиям-медсестры не меняют одноразовую трубку-гофру для ингаляции, объясняя, что заменили наконечник, но при этом мы вдыхаем пары через трубку-шланг, что в других санаториях обязательно меняется. Я обратилась с просьбой заменить, мне просто помыли под краном. Больше на данную процедуру я не пошла. Не очень удобно на отдыхе и лечении обращаться лишний раз с просьбами и замечаниями, создавая себе дискомфорт. Да и после этого обращения персонал стал хуже принимать на процедурах. Увы. Минеральная ванна-тоже ванны с огромной накипью вокруг, обратились с просьбой помыть, опять-что это такой сильный источник. Пришлось уйти. На следующий раз и последующие разы всегда ванна была чистой, так что накипь не причем. Опять увы. Настроение уже было ниже нужного, стало неприятно находиться, так как приходится каждый раз что-то объяснять, а в ответ нам объясняют. что это не так, затем исправляются. Газовые уколы ставить не умеют. Остаются синяки, опять-объясняют, что все зависит от организма. Но это не так. Ранее мы уже получали такую процедуру в других санаториях, никогда не было синяков. Так что цена и качество не соответствуют заявленным, видео и реклама-тоже не соответствуют. О досуге совсем говорить не приходится, нет никаких вечерних мероприятий. На Рождество праздничный ужин с дополнительной оплатой отличался от обычного праздничными салфетками и во время ужина играла музыка в ресторане. Никто не понял задумки праздника. Углекислая сухая ванна-тоже процедура -как полупроцедура-только до пояса одевается мешок, в то время как данная процедура должна целиком на все тело оказываться (опять же из опыта других санаториев). Лечение все. Анализы сдаются не в первый день и получаются спустя дни-не ясен смысл сдачи анализов. Выписка из санатория не выдается, по желанию, так что там читать. К сожалению, очень были положительно настроены, именно сюда. И сохраняли настроение, но не получили лечение. Позиционирует себя санаторий по направлению и желудочно-кишечный тракт, и урология, и сердце, нет специалистов, нет исследований.

Grandhotel Nabokov Ответ от Grandhotel Nabokov

Добрый день, svetlana karetnikova, спасибо за Ваш отзыв и замечания из Вашего пребывания в нашем отеле! Для ингаляций применяются одноразовые мундштуки, которые после 1 процедуры выбрасываются и происходит чистка и дезинфекция прибора включая трубок точно по гигиеническим правилам Минеральные ванны всегда создают отложения минеральных веществ на ванне, которые, к сожалению, не всегда удается их полностью удалить. На основе Вашего предупреждения мы применяем более эффективный метод очистки. Сухие углекислые ванны в Марианских Лазнях стандартно предоставляются как частичные до талии Синяки после газовых уколов возникают не фальшивым применением газа, но возникают воздействием давления газа в зависимости от качества сосудов Программа лечения составлена таким образом, чтобы клиенту, который придерживается сроков прописанных процедур, совсем не должен был ждать на процедуру Во время завершающего контроля вы от завершающей справки отказались В случае интереса клиента можно заказать специальное обследование – ультразвук, гинеколог, уролог, - амбулаторные услуги врачей специалистов в Марианских Лазнях Курортное лечение это состав физикальных процедур и процедур на базе природных источников - не диагностическое пребывание в больнице. Лабораторный осмотр = профилактическое обследование для определения правильного образа жизни и возможной специализированной медицинской заботы.

Nina Tsigler 06.01.2019

Отель находится рядом с колонадой, это очень удобно. Работа персонала на отлично, лечение было проведено на хорошем уровне, все что нужно я получила.

Был отменен шведский стол, что очень огорчило. Завтраки были хорошие, но однообразные. Можно было бы ввести творожные запеканки, сырники в меню. На ужин не всегда были вкусные блюда. ( не всегда было хорошо приготовлено мясо).

Tatjana Daševska 25.12.2018

Новый отель,персонал супер!!!Уборка комнат каждый день.Лечебный корпус порадовал.Доктор и сестрички делали всё,чтобы наше прибывание в отеле было комфортным!

Минус-ето парковка!На городском украли счётку для чистки зад.стекла.С питанием не всё понравилось.После недели прибывания убрали шв.стол.Сказали,мало людей!

Natalya Zorina 18.12.2018

Отель произвел приятное впечатление: все новое и везде очень чисто. По размерам он довольно большой, но ориентироваться в нем просто и легко. Медицинский персонал , в основном, доброжелательный. Легко откликаются на просьбы. Очень хорошие минеральные ванны. Массаж тоже делают добросовестно. В ресторане обслуживают украинские девушки. Все симпатичные и старательные. Весь персонал ресторана приветливый.

Основной негатив связан с питанием. Первые два дня нашего пребывания был заявленный шведский стол, никаких проблем не было. Затем , в связи с малым количеством гостей, перевели на заказ блюд по меню. Вот здесь начались проблемы, иногда просто нечего было есть. Хотелось спросить: а вы сами пробовали то, что приготовили? Супы пересоленые, рис на гарнир почти сырой , кнедлики каменные и тд. Врач посоветовала от тяжести в желудке и от изжоги пить лесной источник. Убедились, помогает. Заказ блюд по меню применяется во многих отелях, но там качество блюд сохраняется. Видимо, нам просто не повезло, что мы попали в отель в такой период, но это очень снизило нашу оценку ресторану отеля.

Grandhotel Nabokov Ответ от Grandhotel Nabokov

Уважаемая пани Зорина, Спасибо огромное за ваш отзыв! По поводу питания, oказывается, что выбор по меню для нас сложнее чем шведский стол. Наш отель сейчас принял меры, чтобы улучшить наше предложение питания по меню, происходит аудит отдела ресторана и кухни. Не знаю, если вы сразу на месте сказали официанткам или менеджеру отеля, что вы не довольны - так как это единственный вариант, как возможно порешить ситуацию, чтобы клиент был доволен. Наперекор выше указанному надеемся приветствовать вас еще раз в красивом отеле НАБОКОВ. Желаем много здоровья и счастья.

Татьяна Белоусова 08.12.2018

Тишина, покой, такое ощущение что мы в отеле одни. Горный воздух природа ,там все прекрасно .

Valentina Kukharenko 04.12.2018

Великолепная работа персонала санатория

В меню желательно добавить блюда из рыбы. Убрать из завтрака сельдь соленую на время обеда.

Alla Boisova 04.12.2018

Все понравилось, нареканий нет. Отель чистый, комфортный, приятный персонал. Довольно разнообразное меню: всегда в ассортименте рыба и овощи. Для меня это было важно, так как не ем мясо) С удовольствием приеду снова именно в этот отель.

Елена Синельникова 03.12.2018

Я очень довольна и лечением , и отдыхом в Грандотеле Набоков! Хочется надеяться, что цена и качество останутся без изменения!

Лариса Терехина 30.11.2018

Отель большой. Так и сияет новизной и чистотой! Просторные номера. Лечение на самом высоком уровне( я лечилась почти во всех четырехзвездочных отелях в Лазнях). Доброжелательный персонал и внимательный, думающий врач. Понравилось все.

Мелкие недочеты в лечении: отсутствие градусников в ванных , расположение ингаляций и оксигенотерапии в одном помещении. Других замечаний нет.

Нуржамал Дуйсенгулова 20.11.2018

Санаторий после большой реконструкции. Интерьер, оборудование, комнаты, лечебные помещения новые и предметы личного использования хорошего качества. Питание на хорошем уровне организовано. Приятно было находится в санатории. Персонал учтив и доброжелателен.

Лечение оставляет желать лучшего. Особенно прием врача - формализован, один врач и не недостаточно глубоко анализирует потребности пациентов на процедуры. Было назначен анализ крови, но пока не запросили результаты не представила их, хотя эти процедуры входят в перечень оплаченных услуг. Из трех массажистов, у которых принимали процедуру, только одна оказалась профессиональным и качественно делала массаж. Слажено работали медперсонал на парафине и в кабинете электролечения.

Grandhotel Nabokov Ответ от Grandhotel Nabokov

Добрый день, Нуржамал Дуйсенгулова. Спасибо за Ваш отзыв. Příjem klienta probíhal standartně – 20 minut – tj. anamnéza všech onemocnění a zdravotních obtíží klienta, fyzikální vyšetření a předpis procedur, který vždy vedu jako dialog s klientem. Reakce klientů na terapeuty je vždy velmi individuální. Pokud tedy např. masér klientovi nevyhovuje z různých důvodů, tak se snažíme ihned nabídnout terapeuta – maséra jiného. Přijímám pouze výtku ohledně výsledků laboratorních výsledků, které jsem opravdu zapomněla klientce vydat. Ale paní N.D. byla ve středu 30.10.u mne na výstupním vyšetření a i ona se mohla na výsledky zeptat. Nejspíše si nevzpomněla i ona. Navíc při vstupním vyšetření všechny klienty upozorňuji na možnost si pro výsledky zajít i mimo objednaný termín kontrolního nebo výstupního vyšetření. Pokud nám bude zaslána její emailová adresa, velmi ráda jí výsledky zašlu i s vysvětlením.

Eugen Rempel 19.11.2018

Приветливый, дружелюбный персонал отеля и фирмы "Санаториум". -Широкий спектр процедур для курортного лечения. -Oчень хорошо организованное питание в ресторане: а) большой выбор соков, кофе, чая на завтрак и ужин. б) в большом ассортименте вкусно приготовленная рыба, мясо и овоши на ужин. в) приятно удивил нас огромный выбор свежих фруктов на завтрак и ужин, а также десертов как в ресторане так и в баре. - Ежедневно с 20:00 до 22:30 в холле отеля можно было на уютных диванчиках насладится музыкой (фортепиано), с репертуаром всемирно известных музыкальных произведений и бокалом вина (выбор вин также очень большой (моравские, грузинские, португальские и т.д). - В библиотечном уголке большой выбор произведений Набокова и высокохудожественных альбомов о Марианских Лазнях. Мы хотим поблагодарить владельца отеля "Набоков" господина Зайналабидова Салава, всех сотрудников отеля и сотрудников фирмы "Санаториум" за наш уютный, полноценный и эффективный отпуск (курорт). Пожелать здоровья, успехов в личной жизни и в профессиональной сфере. С уважением Наталия и Евгений Ремпель. г. Регенсбург, Германия, Отпуск с 29.10 по 11.11.2018

-Истoчник термальной воды в отеле закрывается в 17:00 часов. -Персонал в СПА должен иметь знания русского, немецкого/английского языка для коммуникации с пациентами (для объяснения принятия процедур)

TATIANA MILORADOVA 16.11.2018

Красивый отель. Прекрасное расположение, хороший просторный номер с удобной кроватью и красивым постельным бельем. В номере есть чайник и чайные принадлежности. Лечение стандартное, как и во всех отелях Марианских Лазне. Питание разнообразное. Обслуживающий персонал в ресторане внимательный и доброжелательный. В отеле очень чисто и уютно. Есть хорошая сауна и бассейн.

Нет грязелечебницы.

Александр Брух 15.11.2018

Очень понравилось и отдых и лечение. Не первый раз в Мариенбаде, поэтому есть с чем сравнивать. Всё новое, белоснежная постель, полотенца и халаты. Новая мебель и красивое половое покрытие. Шикарный бассейн , джакузи и сауна. Персонал своё дело знает, хотя в основном молоденькие девчата с Украины. Врачи внимательные и хорошо говорят на русском. С питанием тоже без проблем, всё свежее и вкусное. Колонада с водичкой совсем рядом. Можно приезжать на выходные просто с друзьями попить пивка и попариться в баньке. Рекомендую, не пожалеете времени и денег.

Так - как отель большой, приходилось много бегать. Но ведь это и хорошо для здоровья.Одно только не понятно - сауна на одном этаже и бассейн на другом. Сэтим конечно свои неудобства.

Евгения Гениевская 11.11.2018

Отель отличный, новый. Персонал услужливый.

sofa kudlacn 10.11.2018

Замечательный отдых. Все достойно. Разнообразное питание. Внимательный персонал. Качественная уборка комнат. Удобное расположение отеля. Хочется отметить четкую работу sanatoriums.com. Приличная лечебная база , которую очень хочется усилить. Но я думаю, что отель просто «набирает скорость» и со временем лечебная база тоже будет на достойном уровне. Замечательный бассейн и сауны. Надеемся отдохнуть ещё не раз в этом отеле. Спасибо sanatoriums.com

Показать все отзывы
  • Марианские Лазни
Мнение эксперта sanatoriums.com

По качеству санаторно-курортного лечения «Grandhotel Nabokov» входит в число лидеров среди лечебно оздоровительных учреждений Марианских Лазней. Это обеспечивается профессионализмом медицинского персонала, а также широким спектром процедур, позволяющим проводить комплексное лечение. В лечебно-оздоровительное отделение подведена минеральная вода из источника Лесной, которая используется в углекислых ваннах, а также для питьевого лечебного курса. Санаторий имеет высокий уровень комфортабельности и сервиса!

Преимущества

  • санаторий «Набоков» расположен в 150 метрах от Крестовой колоннады с лечебными минеральными источниками
  • в санаторий подведена минеральная лечебная вода из источника «Лесной» для проведения некоторых водных процедур, а также для питьевого курса
  • собственный бассейн размером 7x12 метров с гидромассажными струями, БЕСПЛАТНО
  • дежурная медсестра работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
  • 2 больших wellness-центра с миром саун площадью 100 кв. м, солярием, джакузи и соляной комнатой
  • самое большое количество процедур на курорте – 24 в неделю
  • лечебное отделение оснащено современным аппаратом SIS (Super Inductive System), предназначенным для лечения опорно-двигательного аппарата
  • дети до 2 лет проживают БЕСПЛАТНО без предоставления отдельного спального места, дети до 12 лет получают 30% скидку, которая уже включена в цену на сайте

Grandhotel Nabokov на карте

показать на карте

Ваш делегат в Марианских Лазнях

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Марианские Лазни

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Марианские Лазни

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Grandhotel Nabokov Отзывы