отзывы
Позитив
Всё было очень хорошо, нам всё понравилось, отличный отель.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Familie Schreder ,, es freut uns wirklich sehr , dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben . Danke für Ihre tolle Bewertung . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team.
Позитив
Процедуры были великолепны, никакого ожидания, массаж был особенно хорош, персонал в отеле всегда был дружелюбным и любезным, еда была вкусной и достаточной, мы прекрасно провели время, расслабляясь, большое вам за это спасибо... мы будем рады вернуться....
Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag Frau Ludmilla, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Негатив
Уборка номера катокстрофа и очень недружелюбная, при входе номер был очень плохо подготовлен со всей пылью, пришлось сначала убрать пыль, единственное - приготовили постель.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Schönen Tag Frau Morgel, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Mängel und vertrauen darauf, dass bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal**** alles in Ordnung sein wird. Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Team des CRISTAL Hotels
Позитив
Всё было очень хорошо , всё понравилось . Была второй раз. Особенно хочу выразить благодарность водителю трансфера Алексею Курилеву. Замечательный и вежливый водитель. Спасибо большое ему. С наступающим Рождеством всех!!!!!Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Makelko , danke fur Ihre tolle Bewertung . Es freut unssehr , dass Sie bei uns schöne Tage verbracht haben . Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch . Liebe Grüsse , Cristal Palace team
Позитив
Это было действительно приятно. Снова и сноваОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Her Koch , wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüsse Ihr Cristal Palace team
Позитив
С позитива только еда.Завтраки и ужины великолепные,а обеды не очень.Поварам респект!Негатив
Сплошной негатив.Думал ничего не писать но на последний день когда мы выселялись меня просто шокировали.При покидания отеля госпожа на рецепшене отминусовала 3 бокала пива потомучто оказывается была акция что я мог тратить 20 евро в день в ресторане и на процедурах.(оповестила с такой ехидно улыбкой и сказала что вы просто не знали)Никто нам об этом не сообщил хоть в отеле работают 50% русскоговорящего персонала.Официанты не профессионалы в своём деле,не дружелюбны,чешки плохо понимали русский язык,нервничали,а с официантками украинками небыло никакой комуникации... Процедуры проходили чесно говоря не очень.Не всегда делали хорошо.. Уборка комнаты проходила в зависимости от человека,чешка когда приходила то ничего не делала,меняла только полотенца и выносила мусор. За 12 дней прибывания в отеле нам ниразу не поменяли постель и практически все эти дни давали только одну простынь на двоих для сауны. Комната была на пятом этаже милипиздрическая,окошко маленькое кругленькое как в самолёте и только приоткрывалось на подобе микропроветривания.Температура в комнате не превышала +18 градусов.Следующим клиентам отеля я бы посоветовал заранее обсуждать свои номера,потомучто у многих людей за такую же цену были шикарные номера. Бассейн очень маленький не такой как на фото и это касается также и джакужи...миниатюрные...сауна также была не очень,в будни дни открывалась с 16.00 и всегда было очень много людей.Отвратительно!Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Schönen Tag Herr Ihor, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Mängel und vertrauen darauf, dass bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal**** alles in Ordnung sein wird. Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Team des CRISTAL Hotels
Позитив
Я второй раз в санатории «Кристалл Палас» и чувствую себя здесь очень комфортно. Среди всего персонала царит дружеская атмосфера. Предлагаются вспомогательные и эффективные приложения. Я забронировал полупансион, и этого было достаточно. Я хотел бы вернуться.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Хорошего дня, госпожа Гебель. Благодарим Вас за отзыв обо всей команде Orea Spa Hotel Cristal. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Привет команда отеля «Кристалл Палас»
Позитив
Нам все понравилось.Обязательно приедем еще.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Geld , danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Позитив
Отдыхали в санатории cristal palace с 26.10.22 по 11.11.22. Отдыхом остались очень довольны. Особенно огромная благодарность Людмиле,которая нас принимала в день приезда на рецепшине. Её отношение и умение работы с клиентами явилось решающим фактором для размещения в этом санатории. На каждое моё хочу,у неё был ответ-могу. А вообще хочется сказать спасибо всему персоналу,с которым сталкивались. Питание отличное,лечение-все отлично. Рекомендую и с удовольствием ещё вернулась бы в этот санаторий.Негатив
Из минусов-подушки. Уже давно вышли из строя.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Schönen Tag Frau Tachka, vielen Dank für Ihre Bewertung, es hat uns sehr gefreut, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal****. Mit Grüßen und Wünschen für ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Cristal Hotel-Team
Позитив
Спасибо, все было отличноОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Deutsch , danke für Ihre tolle Bewetung . Wir freuen uns , wenn Sie sich auch nächstemal für Cristal Palace entscheiden . Ihr Cristal Palace team
Позитив
Хорошее расположение.Большой парк напротив отеля.В отеле своя минеральная вода 2х видов,для ЖКТ и Мочеполовой системы.Большой выбор блюд и на завтрак и на ужин.Хорошая лечебная база и очень приветливый персонал.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Kamilova, danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie bei uns schöne Tage verbracht haben. Ihr Cristal Palace team
Позитив
Очень приветливый персонал в процедурой. Местонахождение отеля хорошее, еда вкусная.Негатив
Персонал в ресторане не всегда приветливые. Маленький бассейн, часы работы сауны с 16 до 19 часов, поэтому попасть в сауну не всегда удавалось. Названия блюд в ресторане только на чешском языке.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag Herr Rode, Vielen Dank für Ihre Bewertung des Orea Spa Hotel Cistal****, Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und PF2023 Hotelteam
Позитив
все было хорошо место отличное персонал ресторана приветлив в комнатах чисто .Негатив
отношение доктора безразличное назначеные процедуры пришлось менять анализы за которые заплатили не были назначеныОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Good day, Thank you for your review of our Orea Spa Hotel Cristal. Regards The Cristal Hotel team
Позитив
Очень понравилось расположение отеля хорошая еда очень чистый отель,но не номера .Негатив
Ужасно не понравилось что массажисты ждут чаевые хотя массаж входит в пакет за который уже заплачено первый массаж они делают хорошо. если не получают чаевые то все последующие массажи массажем уже назвать нельзя . Уборка номеров должна быть намного лучше мы там были практически 2 недели но ни разу никто не вытирал пыль менялась постель один раз в неделю и полотенце по желанию. Грязные полотенца забирали но два раза забывали нам принести комплект полной полотенец приходилось бегать на рецепшене покамест приносили полотенца не очень приятноОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Негатив
Матрас и подушка на кровати надо поменять.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Позитив
Чистота всех процедурных кабинетов, сауны, бассейна!Негатив
Кондиционер центральный, не справлялся с охлаждением воздуха. Помогло постоянно открытое настежь окно. В комнате слабый сигнал интернета. Приходилось выходить в коридор.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Позитив
Огромная благодарность за лечебный массаж , индивидуальный и профессиональный подход , позитивность , отзывчивость .Негатив
Хотелось бы как это было прежде на лечебных процедурах больше спокойствия, внимания порядка и ответственности персонала.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Позитив
Это был отличный спа-отдых, мы обязательно вернемся. У вас не только отдых, но и множество процедур для вашего тела и души, а персонал всегда был рядом с нами, если у нас возникали какие-либо вопросы. Вы также можете отправиться в поход и посмотреть некоторые достопримечательности. Еще раз спасибо, до новых встреч, привет из Германии Татьяна Вундер и Эгберт Кунов.Позитив
Я в восторге от пребывания в этом санатории. Прекрасное расположение, чудесный парк напротив. Очень удобно .что воду можно пить прямо на месте, проведено 2 источника. Кормили, на мой взгляд, слишком хорошо. Теперь нужно садиться на диету). Все было свежее, вкусное и разнообразное, - на все вкусы. Комнаты просторные, удобные. Убирают девочки хорошо. Хорошее лечение. Очень благодарна главной медсестре, которая процедуры с дня, когда мы ехали на экскурсию, разбрасывала на другие дни, в итоге мы ничего не пропускали. Приветливый персонал на рецепшен. Бассейн хоть и маленький, но вполне даже неплохой. Редко собиралось в один момент много людей. Джакузи, сауны. И так удобно, спустился на пару этажей, поплавал, вернулся в комнату. Не надо никуда ехать. В общем, рекомендую от души.Негатив
Это, в общем-то, не совсем негатив. Мы жили на 5 этаже и там маленькие окна в комнатах, моментами было душно.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Позитив
Прекрасный трансфер,шофер Франтишек очень профессионально вел машину,обратно тоже было все очень хорошо,питание и лечение очень понравилось, в ресторане очень хорошо готовят,изобилие фруктов и овощей,персонал на5+,очень внимательный,процедуры все вовремяНегатив
На 5этаже не открываются окна,только маленькая щель,при 30 градусах было очень душно,потом мы просили и нас переселили на 4этажОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Позитив
Хороший отель, просторные номера со всем необходимым для длительного пребывания. Отличная мед база и отзывчивый персонал. Питание разнообразное , полноценное. Расположение отличное. Благодарим Вас за оказанные услуги трансфера и бронированияПозитив
Сервис в этом отеле был очень хорошим, обслуживание было превосходным. Мы можем рекомендовать этот отель.Позитив
Все было хорошо, всегда и везде минусовые баллыПозитив
Мы первый раз в этом санатории остались всем довольны. Всем преогромное спасибо.Позитив
Медицинское лечение было хорошим. Еда была хорошей.Негатив
Персонал на стойке регистрации не был дружелюбным. Ежедневная уборка была не очень хорошей.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Позитив
Все отлично.Спасибо коллективу за их работу.Процедуры,уборка все на уровне.Все понравмлось.Буду рекомендовать друзьям.Позитив
Отель рекомендую всем : превосходное питание ( на любой вкус: , смузи, сыры, паштеты, десерты, мороженое, блинчики, шоколадный фонтан и тд) , отличная работа персонала, просторные номера, удобные кровати, хорошее лечение, бесплатное посещение сауны,джакузи и небольшого бассейна.Особенность : до 10 утра можно бесплатно заказать в баре Латте, Капучино и т д ЕЩЁ РАЗ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ SANATORIUMS.COM Отлично работаете ребята, так держать👍Негатив
В номерах слабый WLAN, но я пользовалась своим мобильным интернетом, В холле, ресторане , баре WLAN отличныйОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля