отзывы
Tatiana Dybo
25.12.2017
Позитив
Очень понравилось наличие бассейна и сауны бесплатноНегатив
Нет.
Sergey Chirkov
14.12.2017
Позитив
Хороший отель, внимательный персонал, замечательное питание. Хочется отметить работу массажиста Сергея, старшей медсестры Ренаты.Негатив
Прием врача носит формальный характер,врачебный осмотр отсутствовал полностью. Доктор даже не измерила АД.Все ограничилось заполнением анкеты. Каждый год отдыхаем на данном курорте с таким отношением сталкиваемся впервые.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Sergey, Спасибо за Ваш отзыв, отношение врача будем решить и надеемся, что это улучшиться. С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Евгения Сапова
09.12.2017
Позитив
Санаторий понравился. Хороший, отзывчивый персоналНегатив
Недостаток, это организация ужина. Если не придёшь к началу в 17.30, то приходиться ждать до 19.00, пока не освободятся столы. И хотелось, чтобы было больше столиков на 2-4 персоны, т.к. за ужином хочется пообщаться, а не сидеть за большим столом с незнакомыми людьми.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв, потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест. В феврале планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. Приезжайте посмотреть следуюший год С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Nikolay Malkin
05.12.2017
Позитив
Хороший отель, хорошее питание, много фруктов постоянно, процедуры все есть что нужно, но хочется отметить кто делает газовые уколы , если я не ошибаюсь ее зовут Регина , так как она делает это я не встречала ни в одном санатории, к слову я была раз 10 в разных, очень профессионально!!!Негатив
Можно отметить , что бывали очереди на газовые уколы, но это нужно продумать кто составляет расписание. В целом понравилось все.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Малкин, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в периоде когда Вы проживали у нас, потому были тоже очереди на газовые уколы. Похвалу Ренате передаем. Надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Aleksei Sokolov
05.12.2017
Позитив
Цена соответствует качеству и реальна. Красивый городок, красивые здания, спокойно. Большой выбор экскурсионных программ. В целом восприятие положительное. Можно рекомендовать.Негатив
Лечебная база устаревает, требует обновления. В санатории с большим числом возрастных гостей, должна стоять простая вода. Слабый массаж, больше похож на поглаживание. Просил посильнее - дама сказала "нет". Основной негатив - прием главного врача: формально, в спешке, никаких рекомендаций по питьевому курсу (пейте что хотите). Возможно у нее есть дела поважнее, чем проживающие в отеле.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Соколов, благодарю Вас за Ваш отзыв. Отношение врача будет рассмотрено. Мы сожалеем, что врач не уделял достаточного внимания Вам. Простая вода не стоит, потому что прямо в отеле минеральные источники на питьевой курс. Ilona Vinklerová, sales manager
Светлана Теплова-Моисей
03.12.2017
Позитив
Марианские Лазни и расположение отеля просто супер! Плюс в том , что данный санаторий очень компактный и не надо далеко бегать на процедуры! Уезжали с отеля в 6-30 утра, получили приличный паек на завтрак! Работа санаториумс . ком на отлично! От брони санатория ! До трансфера! Спасибо Всем за проделанную работу, приедем еще!Негатив
Минусы очень минимальные и к сожалению это человеческий фактор! И это к лечению никак относится! Хамоватое отношение черненького, высокого официанта( парня), к сожалению или счастью не узнали его ему за 2 недели прибывания и желания не было! После того, как один раз не было возможности дать чаявые, за заказанные напитки на ужин, в дальнейшем уже получали напитки, когда еда съедалась! А смысл заказа был в том, чтобы напитки употребить вместе с приемом пищи! Маленькие примечания: бассейн можно было бы чуточку больше, Куллер с обычной питьевой водой не помешал бы! А в остальном все отлично! Ещё бы сдачу анализа крови( клинический анализ) можно было бы делать на обязательной основе, а не по просьбе!
Зоя Ахметова
12.11.2017
Позитив
Главное преимущество в том , что источники находятся непосредственно в санатории, это очень удобно в холодное время года. Отзывчивый персонал. Невысокие цены на заказываемые напитки.Негатив
Таких нет.
MURATBEK SHAKIRZHANOV
25.10.2017
Позитив
Месторасположение отеля Cristal Palas отличное. Напротив великолепного парка.Сам же отель не произвёл на нас должного впечатления.Весной этого года жили 2 недели в отеле Bohemia,Вот там мы почувствовали стиль и уют.Из приятного в отеле Cristal Palas работа горничных.Ежедневная уборка и тактичность. Очень понравилась старшая администратор лечебного отделения Рената. Очень доброжелательна и терпелива.Спасибо . А ещё хочется поблагодарить за работу Sanatoriums.com и В. Бурю за объективность и оперативность.Негатив
Питание оставляет желать лучшего. Немного однообразно и создавалось впечатление , что его на всех не хватит.Из небольшого негатива пожалуй только это.
Elsa Gaab
07.09.2017
Позитив
хорошее отношение персонала комнаты чистые и уютные питание разнообразноеНегатив
отношение врача оставляет желать лучшего
Irma Novikov
15.07.2017
Позитив
Незабываемое пребывание в котором очень всё понравилось. Хотелось бы ещё приехать.
Evgeny Kolesnikov
29.06.2017
Позитив
Нам очень очень понравилось. Минусов нет. Работники мед персонала были очень приветливы. Для нас было очень удобно что весь персонал говорил на русском языке. Будем рекомендовать ваш Санаторий.
Tatyana Mammadova
22.06.2017
Позитив
Все прекрасно - расположение, питание, обслуживающий персонал, качество процедур, особенно хочется отметить медсестру Марию, всегда вежливую и доброжелательную. Из плюсов - бесплатные сауна, джакузи и бассейн.Негатив
Мы люди южные, привыкли пить чай, а его можно было выпить в столовой только утром на завтраке. Пользоваться кипятильником и электрическим чайником в номере запрещено. Правда, нам выдали термос, но это не всегда удобно, бармен не всегда на месте, бывает занят, да и лифта приходится ждать. На десерт в обед и ужин большей частью подавали мороженое, но не у всех здоровое горло, так что я оставалась без десерта. Было бы неплохо иметь на этаже сатуратор с горячей водой или горячую воду с пакетиками чая в обед и ужин.
Цовинар Андреасян
21.06.2017
Позитив
раположение минеральный источник на 1 этаже басейнНегатив
неттту
Кругляк Василий
11.06.2017
Позитив
Нам очень понравилось! Все было очень хорошо!Негатив
Минусов не было
Вячеслав Уржумцев
29.05.2017
Негатив
После приема мин. ванн необходимо организовать отдых.
BATERGARAY ZULKARNAEV
23.05.2017
Позитив
нам все понравилось. в первую неделю заболел, давление, температура и т.д. врач к. матросова назначила лечение, выписала лекарства и т.д. процедуры были переписаны на оставшееся время. так что получил весь комплекс лечения. выручает то, что минеральная вода подведена прямо в отель. спасибо.Негатив
как не странно, нечего в этом разделе писать.
Olesia Miasnikova
11.05.2017
Позитив
Большой двухместный номер, размещалась с ребёнком, по запросу и жалобе на холодный номер быстро предоставили обогреватель, поэтому нам было комфортно. Постельное белье меняют раз в 3 дня. Персонал очень любезный и доброжелательный. Замечательный мед персонал.Негатив
- В номерах нет чайников, мы раньше с таким не сталкивались. Всегда имелся кулер с холодной и горячей водой в свободном доступе на этажах, где бы мы не останавливались. В этом отеле такое не предусмотрено, что напрягает при проживании не менее 2 недель с ребёнком. - Во время уборки совершенно не вытирают пыль, слоем с палец - На лечебных процедурах ложишься на одно и то же полотенце, либо приходишь со своим. Разовое не предусмотрено
Irina Videlets
25.04.2017
Позитив
Хорошее лечение и питание доброжелательный персонал. Специальная благодарность Sanatoriums за оперативную и четкую работуНегатив
Оптимально выбирать 2-х разовое питание(завтрак,ужин) Отсутствует питьевая вода за ужином,что неудобно,так как многим надо принимать лекарства вечером,которые надо запивать простой водой,а не минеральной
Emili Schäffer
23.04.2017
Позитив
Wir waren im April 2017 mit eine Gruppe, waren fast mit allem zufrieden. Personal und alle Mitarbeiter waren freundlich. Essen war o.k., Nachtisch könnte bisschen mehr zur Auswahl, es war nur eine Auswahl. Wenn Preis zusagt kommen wir 2018 wieder. Ansonsten vielen Dank an alle Mitarbeiter.Негатив
Einziger Nachteil für ganze Woche nur 2 mal Massage, wenn man möchtet mehr muss dazu kaufen. Behandlungszimmer waren immer sauber, nur im Zimmer waren die Putzfrauen nicht so fleißig, nur nach Bedarf geputzt, aber damit konnte man trotzdem dort ausruhen. Trotz meine minus Punkte empfehle ich dort zu buchen.
Наталья Фоминых
22.04.2017
Позитив
Все очень понравилось: и расположение отеля, и размещение, и персонал, и кухня и самое главное лечение.Негатив
Только Погода!, которая не зависит от санатория. А так все просто замечательно
Alexander Welsch
09.04.2017
Позитив
Мы находились на курортном лечении с 26.03.2017по 08.04.2017,и нам всё очень понравилосьюХорошие Комнаты,прекрасное Питание,хорошие Процедуры,очень отзывчивый Персонал,есть где прогулятсяюВообще нам очень понравилось.СПАСИБО!!!
Emilia Fröhlich
05.03.2017
Позитив
Центральное расположение гостиницы. Комнаты большие. Хороший выбор еды.Персонал на высоком уровне.
Juri Bernhardt
26.02.2017
Позитив
Персонал внимателен . Отвечают на все вопросы, сразу реагируют. Кормят вкусно и сытно. Благодарность повару и обслуживающему персоналу в ресторане.Негатив
Не понравилась работа горничных. Пыль вытирают редко. На картинах, телефоне, лампах- везде пыль.Уборка небрежная. Не стучат,когда открывают дверь для уборки. Это касается горничной невысокого роста,темноволосой. Убирается на 5 этаже.
Ирина Мягкова
25.02.2017
Позитив
Медицинский персонал профессиональный и внимательный. Спасибо всем.Негатив
Второй раз в этом отеле, была в 2015 году, очень изменилось питание в худшую сторону. Все очень соленое, некоторые блюда не возможно было есть.
LARISA NOVIKOVA
20.02.2017
Негатив
ОТЕЛЬ, В КОТОРЫЙ НЕ ХОЧЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬСЯ Отдыхали с 15.01 по 29.01. 2017 в отеле Cristal Palace в Марианских лазнях. Это далеко не первое мое пребывание на данном курорте, но первое в этом отеле. Я остановилась на этом отеле по двум причинам: к отелю подведена мин вода и есть минеральные ванны, что далеко не в каждом отеле. Что касается номеров, они нормального размера, постель вполне приличная, но один нюанс: номера на всех этажах оканчивающиеся на "01" и "15" находятся рядом с лифтом, именно в такой нас и заселили, пообещав на следующий день переселить, когда освободятся номера. В понедельник я обратилась к менеджеру по имени Илона, она сказала, что свободных номеров нет. Табачный дым в санузле, постоянный шум от лифтов вынудили опять обратиться к менеджеру. К этому времени уже освободился весь пятый этаж и номера на нашем этаже, но пани упорно твердила, что свободных номеров нет. Когда я уличила ее во лжи, она сказала, что смена номера стоит 15 евро, потом цена упала до 10. Мы перебрались на 5 этаж в номер отдаленни от лифта, стало легче. Кстати, деньги за смену номера в счет не поставили, что наводит на мысль просто о вымогательстве. С подобным за 11 лет, что я лечусь в Марианских лазнях, столкнулась впервые Теперь еще немного о номере. Санузлы есть совмещенные, есть раздельные, биде нет, вентиляция нормальная. Нет шампуня, кондиционера и геля для душа, только жидкое мыло. Фен на стене, маломощный, минут 10 надо сушить волосы, уложить терпения не хватит. Ресторан к середине второй недели стало переносить сложно. Завтрак нормальный, как везде в Чехии, ежедневно есть и геркулесовая каша, иногда вкусная. Обед по меню, иногда даже была вкусная рыба, суп часто пересоленый, на замечания отдыхающих никто не обращал внимания. Есть пересоленую и пережаренную пищу каждый день не каждый может. Нарезанные огуцы, помидоры и перец с завтрака в обед и ужин превращаются в салат, после того как добавляется майонез. Апофеоз, я думаю, кулинарного мастерства - это салат из свеклы порезанной кубиками, политой майонезом и с несколькими листиками салата, а также консервированная кукуруза. И отдельно о десерте на обед: на выбор или мороженное, или фрукты - один зеленый банан или две "мандаринки". Очень трогательно. И в довершение абсолютно отсутствует менеджмент в ресторане. Людей приехало много, в основном немецкие пенсионеры, которые любят посидеть и поговорить за столом. Поэтому если вы хотите найти место, то приходите за 30 минут, до открытия ресторана и то можно не найти места, так как столы еще и резервируются. Ну, если не повезло, то к 19.30 можно поужинать за грязным столом, тем, что осталось. Накормить людей в две смены, очевидно, ума не хватает. Бедные официанты мечутся по залу, но их слишком мало, а отдыхающих очень много. Кстати, официанты, очень милые и доброжелательные, несмотря на нагрузку. Мой совет, не берите обеды, если покупаете пакет. На ужин еще что-то можно найти съедобное, а на обед одно блюдо, которое заказывали, иногда весь съедобный обед или гарнир, или консервированная кукуруза. В Лазнях много ресторанов где можно поесть за те же 10 евро. Теперь о лечении: его не надо ждать. Врачи в таких отелях никого не лечат, вам выпишут положенные по пакету процедуры, а все остальное можете купить за отдельные деньги, если очень хочется. В этом отеле доктор превзошел все смелые ожидания. Такого я еще не разу здесь не встречала. Я даже затрудняюсь подобрать для нее слова, не хочется быть такой же грубой как она, поэтому скажу только, что она, очевидно, не совсем адекватна, но Бог ей судья. Пани в первой кабине неплохо делала массаж, а для отеля, можно сказать, и хорошо. Массаж делают на мин. масле, советую взять массажный крем или хотя бы оливковое масло. Выяснила это после того, как началась аллергия, которая не прошла и 3 недели. Милая медсестра на минеральных ваннах, по-крайней, мере улыбается. Я даже видела, что она моет ванну! Одноразовые материалы здесь очевидно не приняты, на одно и тоже полотенце на подушке во время процедур ложатся все, кто приходит в течение дня. Стелила свое полотенце. Я очень люблю этот чудесный город, с удовольствием общаюсь с замечательными людьми, которые здесь живут и работают. Неприятно с негативом расставаться с городом, в котором я так много провела времени и поправила свое здоровье. Поэтому мне хочется посоветовать всем, кто сюда приехал, пейте воду, принимайте ванны, дышите воздухом, любуйтесь природой и архитектурой - именно это является лечебным фактором, именно это и лечит.
Nelli Git
11.02.2017
Позитив
Мне очень понравилось я была в отель Cristal Polace 15.1.17.-28.1.17 и процедуры и обслуга но недобыла доконца сильно заболела была высокая температура бронхи наверно от того что пили холодную воду которую нам назначили процедуры только 1 неделя дети приехали из германии и меня забрали поэтому хочу еще спросить если я недобыла по уважительной причине а я была в Полеклинике где мне делали Ренген и лабор кровь вернет ли мне отель деньги за автобус назад я им невоспользовалась и 3 дня что недобыла до конца с уважением Нелли Гит
Ravil Usipov
07.02.2017
Позитив
Оперативная реакция персонала при возникновении текущих вопросов
Маргарита Cмирнова
05.02.2017