отзывы
Позитив
Очень хорошие и квалифицированные услуги косметологаНегатив
Большая плотность людей в бассейне, из-за его маленьких размеров, в следствии этого грязный бассейнОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Все было идеально, большое спасибо за этот замечательный отпуск, мы с удовольствием вернемся.
Позитив
Номера очень ухоженные, обслуживание в столовой очень дружелюбное. О, и дети в отеле очень хорошие. Это показывает, что у нас есть будущее.Негатив
НичегоОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, Мы ценим ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Ресепшн
Позитив
Обслуживание отличноеПозитив
Очень дружелюбный и высококвалифицированный персонал. Нам понравилосьНегатив
Нет выделенных мест для сидения во время еды. Даже когда место заполнено, там становится тесно.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, Мы ценим ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Ресепшн
Позитив
Отель находится в отличном месте с очень дружелюбным персоналом и хорошим обслуживанием.Негатив
Спа-процедуры скорее импровизированные, с относительно короткими, не впечатляющими процедурами. Рекламируемый бассейн с сауной и римской баней очень маленький и всегда был полностью переполнен. В результате я так и не смог им воспользоваться, хотя я специально выбрал этот отель, потому что он рекламировал бесплатный доступ к бассейну и спа-зоне.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, Мы ценим ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Ресепшн
Позитив
Было просто очень замечательноПозитив
Отлично работал персонал в столовой и горничная Ирина на этаже.Негатив
Большие аппартаменты не отапливались , температура ночью была +2,3 .и полотенце сушитель.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Белоснежное постельное белье в номере и всегда достаточное количество чистых полотенец в оздоровительной зоне.Негатив
Сотрудник офиса в лечебно-оздоровительном отделении был очень недружелюбен. Врач назначил неправильное лечение, у меня болит колено, к сожалению, мне придется лечить руки.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, Мы ценим Ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями прием
Негатив
первое у нас был делюкс а поселили в другую комнату где на мебели слой пыли балкон грязный. непонимание на рецепшене.обман.осмотр врача плохой.после 22.00 шум невозможно спать.одним словом плохоОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Номер был хороший и чистый. Завтрак тоже был хорош.Негатив
Ужин так и не был теплым, а овощи — полусырыми.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, Мы ценим Ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями прием
Позитив
Очень хорошая и вкусная еда, красивые отремонтированные номера, дружелюбный персонал, отличное расположение отеля.Негатив
К сожалению, вода в бассейне слишком холодная для римской оздоровительной бани, а сауна и паровая баня иногда закрываются в 17:00.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, Мы ценим Ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями прием
Позитив
Персонал в ресторане был очень дружелюбный.Негатив
В номере был балкон и он весь был засрат голубями его никого никогда не убирал. Дверь на балкон плохо закрывалась и что-бы проветрить номер нужно было дверь открыть настежь по другому никак не работала. Окон в номере не было.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Мы отдыхали в отеле OREA Spa Hotel Palace Zvon .Все очень понравилось. Расположение отеля очень удобное , рядом с отелем ( буквально 250-300 м) находится большая охраняемая стоянка. К сожалению в праздничные дни все места были заняты, но по этой же улице от стоянки в сторону церкви много бесплатных парковочных мест. До колонады тоже очень близко ,2-3 мин ,нужно только перейти улицу. Сам отель очень уютный ,комната была большая,светлая и очень хорошо изолированная. Еда в отеле очень вкусная,большое разнообразие. Что удивило, после завтрака можно упаковать с собой бутерброды, фрукты ( специально для них лежат пакетики ). Персонал в ресторане ,в процедурных кабинетах очень вежливый , всегда готовый помочь. Сауна ,бассейн маленькие, но все равно места хватало всем. С удовольствием приедем еще ни один раз.Негатив
что не очень понравилось -отсутствие информации . Мы много путешествуем и как то привыкли ,что основные правила отеля \квартиры сообщают сразу же при заселении. Даже самые элементарные карты города, достопримечательностей обычно в достаточном количестве можно найти в комнатах,информационных стендах. Тут же к сожалению ничего не было. Приходилось многое искать самому или узнавать у других гостей отеля. Это конечно не трудно ,но неудобноОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Мы ждали комнату и нас ждал сюрприз ! Комната оказалась шикарная с выходом на балкон и видом на колоннаду . Чистота и блеск ! На рецепщен отдельное спасибо Наталье ! Еда очень вкусно приготовлена , браво повару и его команде .Официанты очень приветливые и делали свою работу профессионально. Процедуры проходили организовано и приятно .Негатив
На пасхальные дни хотелось большего оформления декорацией и столовОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Очень внимательный персонал... Отдельное спасибо Наталье Расположение в самом центре Очень удобно... Нам предоставили дополнительно детскую кроватку , что было очень удобно...Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Мы остались очень довольны и приятно удивлены. Мы с удовольствием вернемся и порекомендуем этот отель.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, Мы ценим Ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями прием
Позитив
Отель расположен около парка,рядом лес.Очень живописное место.Советую .Позитив
Мы отдыхали и лечились в этом санатории второй раз и в этот раз мы остались очень довольны качеством проживания и лечения. Все было просто на высшем уровне, питание и обслуживание персонала в ресторане заслуживает особенной похвалы. Еда была разнообразная и очень вкусная! Спасибо!!! Официанты очень вежливы, приветливы и профессиональны!!! Спасибо!!!Мед.персонал при процедурах очень внимательные к каждому. Спасибо!!! Уборка в номерах качественная, все чисто и уютно. Спасибо!!! Обязательно вернемся в следующий раз!!!Негатив
Единственное пожелание, в спа зоне в бассейне включать почаще массажные струи для водного массажа и отреставрировать мозаичную стену в бассейне.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
ГитОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, Мы ценим Ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями прием
Позитив
Хотелось бы отметить косметолога светлану пожелайте успехов дальше продолжать работу на высоком уровнеНегатив
Очень большой минус мы с дочерью по семейным обстоятельствам опоздали на 5 минут на процедуры и нам отказали я считаю что это некорректно, потому что когда им хочется они переносят туда-сюда термины на процедуры я считаю что это большой минусОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
было хорошоОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, Мы ценим Ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями прием
Позитив
Впервые отдыхали в отеле Звон! До этого очень много лет отдыхали в Марианских лазнях в отелях сети Енсана (Данубиус), т.е нам есть с чем сравнивать! Прекрасный отдых! Прекрасные условия, кухня выше всяческих похвал! Благодарим за теплый прием, и мы обязательно вернёмся!Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Это было хорошее пребывание, хорошая еда, дружелюбный персонал, очень чистый номер. Я могу рекомендовать этот отель.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, Мы ценим Ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями прием
Позитив
Всё хорошо, но...Негатив
О процедурах: 1.К сожалению массаж в 19 кабинете не могу оценить на хорошо. 2. Психологически неприятно в одном помещении принимать процедуры дыхания кислородом и углекислый мешок.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Прекрасный отель, прекрасное расположение,теплый,чистый. Отзывчивый персонал. Провели прекрасно время,собираемся ещё вернутьсяОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Огромная благодарность всему коллективу отеля за их слаженную работу во всех подразделениях. Особенно хочется выделить кухню ресторана, это было как никогда разнообразное и свежее меню включая диетические и детские блюда. Нельзя не отметить чуткое и вежливое отношение всего персонала клиники и профессионализм Марины Белой. Заслуживают благодарности и все горничные, в частности Ирина Игоревна на нашем этаже. Всем желаем здоровья, успехов и до встречи в следующем году. С уважением ПлотниковыОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Прекрасное питание, отличный номер, белоснежное белье, дружелюбный персонал и расположениеНегатив
Очень маленькая сауна для 4 человек, бассейн вообще крошечный, не для плавания. Расписание сауны до 20.00. это конечно неудобноОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear guests, We very much appreciate your positive review of the hotel and services. We would be happy to see you again in our hotel. Wishing you a nice day Reception
Позитив
Очень приличный отель. Дружелюбный персонал. Большой выбор еды Лечение проводилось несмотря на болезнь Дружелюбие к детям — главный приоритет. Трудно превзойти Очень высокая оценка - спасибо.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый г-н Зерр, Мы ценим Ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями прием
Негатив
К сожалению, когда отель был полностью забронирован, нам всегда приходилось слишком долго ждать свободного столика в ресторане. Руководству ресторана необходимо как можно скорее что-то изменить в своей системе.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый г-н Дурбалов, Мы ценим Ваш положительный отзыв об отеле и его услугах. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями прием