Отзывы - Butterfly Health Spa Hotel Ensana 4* Марианские Лазни, Чехия - 2021-2022 год

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Санаторий Butterfly Отзывы

  • Найдено:
  • Марианские Лазни
Санаторий
Туры
Авиабилеты
Трансферы

Санаторий Butterfly

Hlavní 655, 35301 Марианские Лазни
показать на карте
9.4
10
общий рейтинг
9.7
10
рейтинг лечения

Отзывы о Санаторий Butterfly

Качество лечения

9.7
/10

Качество размещения

8.7
/10

Качество питания

9.0
/10

Работа персонала

9.7
/10

Расположение санатория

9.7
/10
9.4
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

74
Paulina Brungart 21.04.2022

Всё было хорошо, персонал очень дружелюбный, процедуры были спланированны очень слажено. Очень понравилось, буду рекомендовать дальше. И конечно же ещё раз пройти курсы лечения.

Были мелкие негативы, но мы их старались не замечать. Без них не бывает. А в общем было всё хорошо.

Наталья Великанцева 27.03.2020

Что позитивного? Новое место для меня, второй раз вряд ли поеду но некоторые ездят пятый год сюда. Питание хорошее, разнообразное, про

Минусы следующие:- один большой минус-ТЕСНОТА-тесно в номере, не разойтись вдвоём, номер дали самый неходовой,видимо....408-днём не поспать, потому что напротив комната для персонала-постоянно их разговоры, звон пустых бутылок из минибаров, разговоры по рации и т.д. Ежедневная уборка тоже сомнительная, лучше бы убираться 2 раза в неделю, но качественно, чем каждый день просто помахать тряпкой. Тесно на этаже спа процедур (втиснули всё на один этаж), постоянно открыты балконы и естесственно сквозняк а мы все в халатах и после водных процедур сквозняк вообще был лишним, тем более не лето (февраль был), там где газовые все процедуры персонал постоянно курил хоть и на балконах но дым тянет в помещение-какой толк от оксигенотерапии если приходится дышать табачным дымом. И самое большое моё разочарование, досада больше-это утеря цепочки с крестиком , которые я приобрела в Москве в Храме Матроны Московской. Точнее не утеря, я сняла его в первый и последний раз утром 26 или 25 февраля на массаже, т.к. мастеру она постоянно мешала и положила в карман халата, после процедур естественно переоделась и пошла за водой, а оказывается в этот день была смена всех принадлежностей в номере. Обнаружила пропажу в тот же день, сказала администратору-искали и якобы не нашли. Вообще карманы нужно проверять перед заменой на чистое бельё-там может быть что угодно-и деньги и ключ от номера и т.д. В общем, всё нормально, но больше не поедут уда.

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемая госпожа, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Извините нас за то ,что мы не смогли исполнить все Ваши ожидания. Спасибо Вам за конкретные замечания к нашему сервису. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику. С уважением отдел бронирования

Ольга Янцен 25.03.2020

Понравилось разнообразие процедур. Питание было диетическое, что очень важно для санатория.

В день заезда в номере туалет был не помыт, хотя в остальные дни уборка делалась регулярно. И ещё то, что чай был платный.

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемая госпожа, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о прожывании. Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику. С уважением отдел бронирования

Svetlana Fishman 19.03.2020

Хорошая уборка, своими действиями не напрягают. Хорошие завтраки, качество ужина очень сильно зависело от смены, когда шеф мужчина, то все очень прилично.

Нельзя купить дополнительное лечение за деньги.При том, что главные процедуры экономятся. Массажистка не обучена своей профессии. При приеме процедур отсутствует комфорт: громко разговаривает обслуживающий персонал, собираются группами, свет светит в глаза.. Проблемные вопросы решать не с кем (не устраивало качество массажа) Ну должен же быть менеджер, который оперативно решит все возникшие проблемы! Я ездила в Батерфляй 7 лет и очень чувствуется разница между тем, что было и что стало. Единственное улучшение это шведский стол на ужин. Почему лечение предоставляет такой мало подходящий персонал - на балконе курят, окна распахивают, когда это совсем неуместно.Персонал поменяли на 90, но никаких улучшений не достигли!

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемая госпожа, Спасибо за замечания и предложения к службам отеля. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. С уважением отдел бронирования

Vera Sveshnikova 07.03.2020

Прекрасно-организованный процесс лечения. Спокойная уютная атмосфера. Внимательный персонал. Тёплый бассейн. Хорошо оборудованные номера.

нет

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

добрый день Вера, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Йана Хензлова Отдел бронирования

Вера Алексеева 17.12.2019

Жаль, что грязи локальные

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемая госпожа Вера Алексеева, спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель в Марианских лазнях, группы Енсана. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Мы в нашем отеле используем торфяные грязи.Так как они более тяжело воспринимаются организмом ,то их нельзя использовать на все тело из-за возможных проблем с сердечно-сосудистой системой,перегревом всего тела,поэтому даем частичные аппликации. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем или другом из отелей нашей фирмы, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Jana Henzlová Отдел бронирования

Jekaterina Sutormina 17.12.2019

Отдых и лечение замечательное, городок Марьянские Лазни просто чудный, приветливый персонал и качественное лечение. Много мест, где можно погулять, парки.

Не все источники с минеральной водой работают, поэтому надо ходить в Колонаду, но это не так далеко, так что можно и не считать это негативом.

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемая госпожа Jekaterina Sutormina, спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель в Марианских лазнях, группы Енсана. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем или другом из отелей нашей фирмы, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Йана Хензлова Отдел бронирования

Dima Jichor 15.12.2019

Всё было отлично. Персонал был очень дружелюбный, процедуры хорошими, массажист превосходный! Завтраки и ужины вкусные и разнообразные. Большое спасибо!

Не было.

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемый пан димо, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Буттерфлы в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Jana Henzlová Отдел бронирования

Boris Dolgonosov 03.10.2019

Замечательное место, отличныи отель, очень хорошии результат после лечения.Надеюсь в мае повторить. Большое спасибо!

Нету.

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемый Борис, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Jana Henzlová отдел бронирования

Oleksandr Shtykhno 08.09.2019

Хорошая лечебная база, бассейн, вежливый персонал

Не заметил

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемый Олександр, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Buttefly в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Jana Henzlová отдел бронирования

Копытова Валентина 12.07.2019

Прекрасный приём на рецепции, отзывчивый персонал, хорошее лечение, после которого мое состояние значительно улучшилось.

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемая Валентина, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Butterfly. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Jana Henzlová отдел бронирования

Alla Gross 09.05.2019

Отдыхаем здесь не в первый раз, и с каждым годом в отеле заметны улучшения. Нам очень понравился удобный матрац, также выбор свежих фруктов и овощей. Персонал, как всегда, любезен и улыбчив. Чистота, комфорт, тишина, что еще нужно для качественного отдыха и восстановления сил?

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемая Alla, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Jana Henzlová отдел бронирования

Adam Starkov 18.04.2019

Большой выбор фруктов и овощей. Хороший бассейн и джакузи. На выходных была организована прекрасная развлекательная программа с живой музыкой и танцами.

Denis Shport 28.03.2019

Впечатления только положительные!

LARISA PASECHNIKOVA 24.03.2019

Широкий спектр лечебных процедур, хорошее полноценное и разнообразное питание, внимательный и доброжелательный персонал, медицинское обслуживание, врачебные консультации. Спасибо.

Сбой в предоставлении обратного группового трансфера: водитель опоздал на 20 мин, плохо ориентировался в расположении отелей в городе ( чтобы собрать отъезжающих), в дороге был неадекватен - засыпал за рулем. Я на свой рейс успела, остальные пассажиры нашей группы - не уверена.

Альбина Ляшенко 21.03.2019

Удобное расположение, красивая природа, современный отель с широким спектром оздоровительных процедур, очень приятный персонал на стойке регистрации и в баре, хорошие современные номера. Ежедневная уборка и смена полотенец

Heinrich Derksen 26.02.2019

Alles war Phantastisch

Ольга Погорелко 19.02.2019

Качество лечения и размещение на самом высоком уровне.

Хотелось бы большего разнообразия меню в ресторане утром.

Elena Zhitnyak 04.02.2019

Питание- не разнообразное, каждый день одно и то же, меняются 1-2 блюда, но самое главное все очень не вкусно!

Санаторий Butterfly Ответ от Санаторий Butterfly

Уважаемая госпожа Елена, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании. Ваше мнение для нас очень важно. Спасибо за замечания и предложения к службам отеля. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания.Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле,желаем Вам крепкого здоровья.

Ala Januskevic 17.09.2018

Spasibo bolszoje za prijatnyj otdyh. Ponravilis naznaczennyje procedury. .Ocsen krasivaja priroda, arhitektura.Parki velikolepnyje.

Hotelos by bolee ulybcsivogo personala, na recepszene ocsen malo objasnili v dzen prijezda, hotelos by bolee tioplogo prijoma. Jest s czem sravnivac t.k. pobyvali vo mnogih sanatorijah. Hotelos by cztoby bylo po zelaniju i dieticzeskoje pitanije, otdelnyj stol, a ne szvedskij.

Татьяна Валешная 29.08.2018

В отеле все действительно было великолепно. Хочу отдельно отметить работу водителя, осуществлявшего трансфер из аэропорта и в отель и обратно. Все вовремя, качественно, на высшем уровне. Думаю, что и далее буду пользоваться Вашим порталом. Большое спасибо за работу всех сотрудников, которые на разных этапах были связаны с моим обслуживанием.

Alla Fradkina 01.06.2018

Великолепная природа,очень красивые парки,очень красивый отель,разнообразные процедуры. Великолепный гимнаст /или физиотерапефт/,к сожалению фамилию не запомнила, она проводит гимнастику в бассейне и индивидуальную.

Но расположен отель далековато от источников-1500м, если номер выходит на улицу, спать можно только с берушами -очень шумно от транспорта .Речь идет о теплом времени года,когда вынужден открывать окна,потому,что кондиционеров в отеле нет. Всего один массажист в отеле,количество массажей мало, и получить хотя бы 10-невозможно,только за дополнительную плату..

сергей семеряга 12.05.2018

Были ранее, заметна модернизация,ремонт.

Vitaly Dzan 07.05.2018

Отличное лечение ванны минеральные сухие парафин массаж да 15 мин мало но качество супер

Грязи слабовато гимнастика упрощенная физиотерапия не впечатлила . В номере 620 такой старый и придавленный матрас , что просто неудобно за руководство отеля за их недосмотр. По питанию приезжают на лечению а пища пересолена наверное специально чтобы заказывали пиво.

Александр Викторович Юскин 15.04.2018

Доброжелательное отношение персонала. Практически отсутствие языкового барьера.

1. Плохое качество уборки номера: белье за две недели меняли только один раз, унитаз не мылся ни разу, полотенца меняли только если их бросить на пол. В презентации отеля: белье должно меняться два раза в неделю, полотенца каждый день. 2. Санаторий используется как гостиница. За две недели три раза на ночь с завтраком заселялись туристы из Азии. Это не очень приятно. Дух санатория теряется полностью. 3. Питание. В обед и ужин на заказ из двух-трёх блюд. Это не всегда удобно. Нет салатов.

Oleg Shulga 05.03.2018

Хотелось бы более разнообразного питания

Larisa Rakhmanova 02.03.2018

Хороший пакет услуг, слаженная работа всего персонала: лечение, питание, уборка номера , вечерний досуг - все на хорошем уровне! Хороший бассейн, джакузи, сауна. Всему коллективу санатория Спасибо!

В этом году в Чехии было холодно (До -15), в связи с этим в номере для меня было прохладно. Батарея слишком маленькая для такой площади номера, и сильно дуло из окна. По этой причине в номере можно было сидеть только в теплых вещах.

Galina Nikishina 12.02.2018

Все замечательно-чисто, приветливый персонал, хорошо организована система лечения, бесплатный бассейн.

Завтраки в отеле вполне приемлемые. Правда, мало отличаются разнообразием, например, за две недели пребывания из каш предлагали одну только манную, но тем не менее, выбрать есть из чего. Брать проживание в отеле с обедами и ужинами-не рекомендую, приготовлено невкусно, такое впечатление, что стали экономить на качестве продуктов, диетических блюд нет вообще. Вокруг масса отличных ресторанчиков и кафе где можно вкусно и недорого поесть.

Svetlana Fishman 08.02.2018

Завтраки хорошие, но остальное питание не имеет ничего общего с 4*

Valentin Schrot 02.02.2018

Расширить ассортимент завтрака