отзывы
Позитив
Все было очень хорошо. Своим пребыванием я доволен на отлично. Персонал приветливый и очень доброжелателен. Питание хорошее без излишеств, но все вкусно и аппетитно, официанты работают отличноПозитив
Персонал очень вежливый.Негатив
Так как мы приехали в первый раз,и мы ничего там не знали,нам не понравилось что девочки на рецепшине,не сказали ,что нам дальше надо делать.А надо было сразу обратиться к медсестре.Для них самое главное было,что бы мы сразу все оплатили.А все остальное было хорошо.Позитив
Все супер. Мы были бы рады вернуться.
Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Добрый день, уважаемый господин Стркерерт, мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за прекрасный отзыв о наших услугах, который был передан руководству отеля. Мы очень рады, что вы выбрали отель Centralni Lazne и почувствовали себя там очень комфортно. 100% удовлетворение - наша цель, ваша оценка - это отличный отзыв для нас и в то же время прекрасная мотивация для дальнейшей работы - СПАСИБО. Мы потеряли 1 балл по размещению - в следующий раз позвольте напомнить, что в отеле Maria Spa (часть отеля Centralni Lazne - находится по соседству) уровень номеров на ступень выше. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Centralni Lazne
Позитив
Все очень понравилось, начиная с глав . Врача. Все просьбы были выполнены. Питания и лечения отличные, с удовольствием вернусь ещё разОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая пани Kushner, спасибо огромное за Ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Благодарим Вас также за прекрасный отзыв, который был передан руководству отеля. Мы очень рады, что Вы выбрали отель Центральные Лазни, и что Вам здесь 100%-но понравилось. Ваш отзыв для нас отличной обратной связей и одновременно является уникальным стимулом для следующей работы - СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости, и надеемся скоро снова приветствовать Вас в Отеле Центральные Лазни. С уважением Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Позитив
Всё было отлично. Комната чистая, светлая. Персонал приветливые. Лечение на высоком уровне. Все процедуры проводятся в самом санатории. Мы были 12 раз в Марианских лази, в этот санатории я приеду ещё.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый пан Koop, спасибо огромное за Ваше пребывание в отеле Центральные Лазни, и большое спасибо за Ваш отзыв, который был передан менеджменту отеля. Мы очень рабы, что Вы выбрали путевку в Центральные Лазни, и что Вам здесь действительно понравилось. Нашей целью является 100%-ое удовлетворение гостей, ваш отзыв поможет нам улучшить наши гастрономические услуги - СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости, и надеемся скоро опять приветствовать Вас в отеле Центральные Лазни - ждем Вас! С сердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Позитив
тихий, приятный курортный городок с множеством прекрасных деревьев в курортном паркеНегатив
1. В некоторых случаях лечебный персонал мог бы быть немного дружелюбнее. 2. Транзитным водителям следует дать указание прибыть не позднее 2,5 часа на перерыв в туалет на большой заправке делать 3. В пути по возможности используйте только автомагистрали без объездов.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Добрый день, уважаемый господин Бьело, спасибо за ваше пребывание в отеле Centralni Lazne, мы очень рады, что вы выбрали отель Centralni Lazne для своего пребывания. Благодарим Вас также за отзыв о наших услугах, который был передан руководству отеля. Наша цель – 100% удовлетворенность гостей. Ваша оценка – это очень важная обратная связь для нас для улучшения наших услуг, и в то же время это отличный стимул для дальнейшей работы – СПАСИБО. Мы очень рады, что вам понравилось у нас, но с другой стороны нам очень жаль, что некоторые работники не проявили достаточно доброты - пожалуйста, примите наши извинения. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, ENSANA Health Spa Hotels Марианские Лазни
Позитив
Все офигенноОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый пан ABDULKIN, спасибо огромное за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни и большое спасибо за ваш замечательный отзыв, который был передан менеджменту отеля. Мы очень рады, что Вы выбрал поездку в Центральные Лазни и что Вам здесь действительно понравилось 100%-ое удовлетворение гостей является нашей основной целью Ваш отзыв для нас отличной обратной всязей и одновременно ялвяется супер стимулом для следующей работы СПАСИБО Желаем Вам крепкого здоровья много счастья и радости и надеемся приветствовать Вас скоро опять в Центральных Лазнях ждем Вас С сердечным приветом Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Позитив
Отдых и лечение в спа-отеле Centralni Lazne оказался неожиданно превосходным! (первый раз в Марианских лазнях) Понравилось ВСЁ! От доброжелательного персонала и отличных процедур, до прекрасного питания и расположения отеля! Для проживающих в Centralni Lazne открыт доступ в несколько ближайших спа-отелей соединённых теплыми приятно оформленными галереями. Прекрасное место для активного отдыха и лечения!Негатив
Обращаюсь скорее к отдыхающим чем к персоналу: В отличном плавательном бассейне отеля "Звезда" на 4 - х языках написан правило пользования плавательным бассейном: "Обязательно предварительно принять душ". К сожалению, больше половины отдыхающих не делают этого! Обслуживающий персонал не в состоянии обеспечить выполнение этого правила - слишком многие считают возможным поступать вопреки правилам.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый пан Biller, спасибо огромное Вам за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни, и спасибо большое за ваш прекрасный отзыв, который был передан менеджменту отеля. Мы очень рады, что Вы выбрал путевку в отель Центральные Лазни, и что вам здесь действительно понравилось. Нашей основной целью является 100%- ое удовлетворение гостей, ваш отзыв для нас отличной обратной связей и одновременно является уникальным стимулом для следующей работы - СПАСИБО. По поводу бассейна в отеле Звезда: я передала ваш коментар моей коллеге в отеле Звезда, и она постарается передать его менеджменту, чтобы принять меры для соблюдания принятых правил. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости, и надеемся приветствовать Вас скоро опять в отеле Центральные Лазни. С сердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Позитив
Все понравилось! Обслуживание,лечение и питание на 100%!Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая пани Solovyeva, спасибо огромное Вам за Ваше пребывание в отеле Центральные Лазни, и большое спасибо за ваш замечательный отзыв, который был передан менеджменту отеля. 100%-ое удовлетворение наших гостей является нашей основной целью, ваша оценка для нас очень важной обратной связей и одновременно является уникальным стимулом для следующей работы - СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости, и надеемся приветствовать Вас скоро опять в отеле Центральные Лазни. С сердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Позитив
Очень хороший отель, отличное место, дружелюбный персонал, много развлечений.Негатив
Небольшое введение/объяснение в начале пребывания было бы полезно о том, что где и как все работает. Включите централизованное бронирование всех мероприятий через стойку регистрации СПА.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Добрый день, уважаемый господин Тормен, мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за прекрасный отзыв о наших услугах, который был передан руководству отеля. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся приветствовать вас снова. Желаем вам крепкого здоровья, удачи и радости – всего наилучшего до новых встреч. С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, ENSANA Health Spa Hotels Марианские Лазни
Позитив
У меня очень хорошие отзывы о отеле Центральные Лазни.Пишу о трех моментах:рецепшен,Здесь можно отметить Лену,которая отзывчая,внимательная и помощница во всех вопросах.В ресторане мне понравилось меню,я имею Диабет,могла выбрать,все,что мне необходимо.Спасибо большое официантам,смена Яны,,которые создают дом.обстановку и спасибо этой смене.О мед.отделении можно сказать только хорошее.,которые трудятся ответственно и любовью к больному.Особенно нужно отметить.Под.массаж-Ьарвара,руч. Массаж-Збигнев Копета.В итоге я очень довольна,где могла поправить здоровье,получила массу положительных эмоций.Спасибо Постараюсь приехать .Позитив
Хорошее центральное расположение. Соединение примерно с 5 отелями, до всех из которых легко добраться под землей с помощью коридоров и лифтов. Мы очень довольны.Позитив
В основном все понравилось, особенно понравился доступ в Римские баниНегатив
На вашем сайте в наш пакет было включено посещение доктора и 7 процедур, которые согласно вашему сайту должен был выписать врач. Мы выбрали этот пакет, потому что приехали первый раз. Однако когда мы прибыли, нам сказали что наш пакет не включает посещение врача и все процедуры нам уже подобрали. В результате мы стали разбираться, нам сказали что неважно что у нас на бумажке, и в итоге врач принял нас обоих только на 15 минут, и конечно полноценную консультацию мы получить не смогли. Пожалуйста уточните, что все-таки входит в ваш базовый пакет на этом курорте, чтобы другие люди не попали в такую же ситуацию.Негатив
О поездке в Прагу меня не проинформировали. Поездка была включена в стоимость.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Кельвиг, Мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за отличную оценку наших услуг, которая была передана руководству отеля. 100% удовлетворение гостей – наша цель. Ваш отзыв – это прекрасный отзыв для нас, и в то же время отличный стимул для дальнейшей работы – СПАСИБО. По поводу Вашего комментария по поводу поездки в Прагу: данная поездка является бонусом от туроператора, и гостям также необходимо зарегистрироваться у партнера. Нам жаль, что вы нас об этом не спросили, мы смогли вам с этим помочь. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, ENSANA Health Spa Hotels Марианские Лазни
Позитив
Это очень место. Я с нетерпением жду возвращения туда.Негатив
Персонал на стойке регистрации, как и ресторан в целом, нуждается в улучшении.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Немцова, Большое спасибо за пребывание в отеле Centralni Lazne, а также большое спасибо за оценку наших услуг, переданную руководству отеля. Мы рады, что Вы выбрали для своего проживания отель Centralni Lazne и Вам он понравился. Наша цель – 100% удовлетворенность гостей, Ваша оценка – это для нас очень важная обратная связь для дальнейшего улучшения наших услуг, и в то же время замечательный стимул для дальнейшей работы – СПАСИБО. Мы желаем вам крепкого здоровья, большого счастья и с нетерпением ждем возможности вскоре снова приветствовать вас в отеле Centralni Lazne. С уважением Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, Санаторно-курортные отели Марианске Лазне
Позитив
Подарок от дома на столе для завтрака на день рождения.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Добрый день, уважаемый господин Шмидтке, мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за отличную оценку наших услуг, которая была передана руководству отеля. Мы очень рады, что вы выбрали отель Centralni Lazne и почувствовали себя там очень комфортно. 100% удовлетворенность гостей – наша цель, ваша оценка – прекрасный отзыв для нас и в то же время отличный стимул для дальнейшей работы – СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С уважением, Ева Волдричева, Менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, Санаторно-курортные отели ENSANA Марианские Лазни
Позитив
Весь мед персонал очень дружелюбно относился к нам и всегда рады были помочь ! Сппсибо главной мед сестре . Спасибо мед сестре Любе и массажисту Збичневу за хорошую работу! Спасибо менеджеру гостиницы Вере Хорзинкова за знак внимания на день рождения! Спасибо Мирке ( работает на рецепшене) за внимание и помощь. Номер дали нам раньше! Комната сама маленькая ну это особо не мешало нам. Матрас удобный , ну подушки нет...отопление работало хорошо .Негатив
Еда в гостинице не вкусная и все мясное было сухое .были дни когда давали вчерашнее мясо и курицу. Завтрак очень однообразные и мало овощей и фруктов. Были зелёные твёрдые груши . Десерты два вида пирожных . Еда в гостинице не соответствует 4* !Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый пан Fishman, спасибо огромное Вам за Ваше пребывание в отеле Центральные Лазни, и большое спасибо за Ваш отзыв, который был передан менеджменту отеля. Мы очень рады, что вы выбрали путевку в отель Центральные Лазни, и что Вы были с медицинской заботой и персоналом действительно довольны. Тем более желеем того, что нам сосвем не удалось оправдать Ваши ожидания в плане гастрономических услуг - примите пожалуйста наши извинения. Нашей целью является 100 %- ное удловлетворение гостей, ваш отзыв для нас очень важной обратной связей и одновременно супер стимулом для следующей работы, поработаем на недостатках - СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости и надеемся приветствовать Вас опять в отеле Центральные Лазни - Ждем Вас! С сердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Позитив
Ожидания оправдались. С удовольствием снова !!Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Шмельцер, Мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за отличную оценку наших услуг, которая была передана руководству отеля. Наша цель – 100% удовлетворение гостей.Ваш отзыв – прекрасный отзыв для нас, и в то же время отличный стимул для дальнейшей работы – СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne! : С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, ENSANA Health Spa Hotels Марианские Лазни
Позитив
Очень хорошая еда и дружелюбный персоналНегатив
Маленькие комнатыОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Дорогая госпожа Варенс, Мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за отзыв о наших услугах, который был передан руководству отеля. Мы очень рады, что вы выбрали отель Centralni Lazne и остались полностью довольны персоналом и услугами общественного питания. Нам тем более жаль, что вам не понравился забронированный номер и, прежде всего, что мы не решили эту проблему сразу на месте - в отеле Centralni Lazne со спа-центром Maria Spa 144 номера разных размеров 17 / 30 / 33 / 35. /....– 56 м2. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С уважением, Ева Волдржихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, ENSANA Health Spa Hotels Марианские Лазни
Позитив
Останавливались 2 взрослых и ребенок, 1 этаж, недалеко от ресторана. Красивое здание, можно пользоваться всеми услугами других отелей сети в этом комплексе. Детская площадка у Мариен спа, детский уголок в Хвезде. Фиксированное место (стол) для всего времени пребывания. Заселили раньше и накормили обедом (до 13.30). Мы ходили на представления в другие отели (живая музыка). Посещали бассейны и римские купели вместе с ребенком (почти 4года) Сразу при заселении дали расписание процедур. Хорошие сауны в и без одежды. Номер самой простой категории достаточно просторный.Негатив
Питание было лучше по выходным (даже мороженое было))). Первый день не впечатлила еда и немного разочаровала (сравнивали с сетью Orea). На ресепшене не всегда давали правильную информацию (например, что с ребенком нельзя вообще в римские купели; что нужно идти записываться на процедуры к мед сестре, что нельзя парковаться у отеля и что нет мест). Совет: звоните и пишите в отель для брони парковочного места! Мы его не получили хотя места были!! Уборка была номера перед заездом: под батареей на ковре лежали чужие мужские плавки, под переносной кроватью дочери мусор, пыль у телевизора. Утром в 7 или 7.30 включали музыку в коридоре… Мы надеялись поспать с маленьким ребенком…Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Добрый день, уважаемая пани Sultanova, спасибо огромное за Ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо и за Ваш отзыв, который был передан менеджменту отеля. Нашей целью является 100%-ое удовлетворение гостей, ваш отзыв для нас очень важной обратной связей и одновременно отличным стимулом для следующей работы — СПАСИБО. Мы очень рады, что Вы выбрали путевку в отель Центральные Лазни и что Вам здесь понравилось. Жалко, что нам не удалось оправдать все ваши ожидания по поводу питания. Что касается информаций получаемых на ресепшене: все гости получают приветственное письмо, кде все основные информации приведены. По поводу парковки прошу за Ваше понимание - если не было свободных мест /если были все резервированы - сможет быть в данный момент не стояли все на своих местах/, в противном случае бы вам парковку предложили. За недостатки в рамках уборки приносим наши извинения. Уважаемая пани Sultanova, желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости, и надеемся приветствовать скоро опять в Отеле Центральные Лазни, позаботимся о том чтобы были полностью удовлетворены отель Мария Спа предлагает самое спокойное размещение - можно здесь был бы самый лучший вариант размещения для Вас. С сердечным приветом Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
Позитив
Все прошло гладкоОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Дорогая г-жа Шарф, Мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за отличную оценку наших услуг, которая была передана руководству отеля. Мы очень рады, что вы выбрали отель Centralni Lazne и вам очень понравилось пребывание в нем. Наша цель – 100% удовлетворение гостей.Ваш отзыв – прекрасный отзыв для нас, и в то же время отличный стимул для дальнейшей работы – СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С уважением, Ева Волдричева, Менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, Санаторно-курортные отели ENSANA Марианские Лазни
Позитив
Количество и качество лечебных процедур впечатляют и имеют положительный эффект.Негатив
Мне бы хотелось, чтобы еда была менее жирной и более диетической. В первые несколько дней было сложно разобраться, где проводить процедуры и где находятся источники. Хотелось бы получить более подробную вводную информацию с самого начала. Однажды я уснул во время грязевой ванны, и обо мне забыли. Я лежал там 40 минут вместо 20. Мой организм справился с перегрузкой за один день, а вот другой пациент мог сильно пострадать. Я думаю, что установка звуковых таймеров или будильников рядом с пациентом поможет избежать этого в дальнейшем.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Дорогая г-жа Козориз, Мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Вам тоже большое спасибо за приятный отзыв о наших услугах, который был передан руководству отеля. Мы очень рады, что вы выбрали отель «Центральные Лазни» и уже ощущаете эффект нашего уникального лечения. С другой стороны, нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания в сфере кейтеринга. Гости могут заранее сообщить нам, на какой диете они сидят, что им нравится или что им абсолютно необходимо, и мы можем организовать это индивидуально. Нам еще больше жаль за неудобства в грязевой ванне – пожалуйста, примите наши извинения за этот проступок. По стандарту ENSANA каждое рабочее место оборудовано часами, а не будильником, потому что если часы часто звонят в каждом кабинете, это беспокоит всех пациентов... Уважаемая г-жа Козориз, наша цель — 100 % удовлетворение гостей. Ваш отзыв — очень важная информация для нас, чтобы улучшить наши услуги. СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С большой благодарностью и уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, ENSANA Health Spa Hotels Марианские Лазни
Позитив
Забронировали отель и сможете пользоваться услугами нескольких отелей. Возможность бесплатного участия в спортивных и оздоровительных курсах от прекрасно подготовленного персонала. Очень доволен всем в целомНегатив
На завтрак сок и кофе могли бы быть лучше.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Мерк, Мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за прекрасный отзыв о наших услугах, который был передан руководству отеля. Наша цель - 100% удовлетворение гостей. Ваш отзыв - прекрасный отзыв для нас, и в то же время отличный стимул для дальнейшей работы - СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, ENSANA Health Spa Hotels Марианские Лазни
Позитив
Хорошее расположение, привлекательные номера, приятный климат и дружелюбный персонал.Негатив
Кухня не так хороша, как ожидалось. Выбор завтрака слабый. Некоторые блюда были распроданы быстро. Сервис был очень приятным и внимательным.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Добрый день, дорогой мистер Танцор, Мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за отзыв о наших услугах, который был передан руководству отеля. Мы очень рады, что Вы выбрали отель Centralni Lazne и остались полностью довольны отелем, лечением и персоналом. С другой стороны, нам очень жаль, что мы не смогли оправдать все Ваши ожидания в плане гастрономических услуг. Пожалуйста, примите наши извинения. Мы обсудили это с нашим менеджером по питанию и напиткам, и сейчас она работает с шеф-поваром над улучшением предложения с точки зрения качества и количества. Мы желаем вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать вас в одном из оздоровительных спа-отелей ENSANA. С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, ENSANA Health Spa Hotels Марианские Лазни
Позитив
Мы чувствовали себя комфортноОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Здравствуйте, г-н Хуберт, мы хотели бы поблагодарить вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за прекрасный отзыв о наших услугах, который был передан руководству отеля. Мы очень рады, что Вы выбрали отель Centralni Lazne и почувствовали себя там комфортно. Наша цель - 100% удовлетворенность гостей.Ваша оценка - это очень важная для нас обратная связь и в то же время отличный стимул для дальнейшей работы - СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, ENSANA Health Spa Hotels Марианские Лазни
Позитив
Отличное расположение, красивое место, квалифицированный и дружелюбный персонал, чистые уютные номера, хороший бар.Негатив
Иногда нас неохотно пускали в Римские бани соседнего отеля Новые Лазни, так как мы не 'основные' клиенты.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая пани Polezhaeva, спасибо Вам за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни и спасибо большое за отличный отзыв, который был передан менеджменту отеля. Мы очень рады, что Вы выбрали для Вашей поездки наш отель, и что Вам здесь действительно понравилось. 100 %-ое удовлетворение гостей является нашей основной цельюб Ваш отзыв для нас очень важной обратной связей и одновременно является уникальным стимулом для следующей работы - СПАСИБО. Что касается Римских бань, приносим наше извинение за неприятную ситуацию. Вы наши основные клиенты, только в настоящее время изменились условия для посещения Римских бань для гостей из отеля Звезда, но для гостей Центральных Лазней ничего не изменилось, действует свободный вход как заранее. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости, и надеемся приветствовать Вас скоро опять в отеле Центральные Лазни. С сердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Позитив
Хорошие процедуры, приятная атмосфера в отеле, отличный фитнес, бассейны и сауны.Негатив
Обед очень однообразный, свежих салатов и овощей мало.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Добрый день, дорогая госпожа Росса, мы хотели бы поблагодарить вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за прекрасный отзыв о наших услугах, который был передан руководству отеля. Мы очень рады, что Вы выбрали отель Centralni Lazne и почувствовали себя там комфортно. С другой стороны, нам жаль, что мы не смогли оправдать все ваши ожидания в сфере гастрономических услуг. У нас в ресторане каждый день работают менеджеры по питанию и напиткам, если бы вы связались с ними, было бы лучше. Ваш комментарий также будет передан нашему шеф-повару и менеджеру по питанию и напиткам и поможет улучшить качество наших услуг в сфере питания. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями, Центральные Лазни, ENSANA Health Spa Hotels Марианские Лазни
Позитив
Есть Приложения Уборочный персоналОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Добрый день, дорогая г-жа Доцлафф, Благодарим Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за отличную оценку наших услуг, которая была передана руководству отеля. Мы очень рады, что вы выбрали отель Centralni Lazne и почувствовали себя там очень комфортно. 100% удовлетворение гостей - наша цель, Ваш отзыв - прекрасный отзыв для нас, и в то же время отличный стимул для дальнейшей работы - СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и надеемся вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями Centralni Lazne. ENSANA Санаторно-курортные отели Марианские Лазни
Позитив
Отличный,чистый отель,прекрасное местоположение!!! Очень хорошее лечение!!! Все уютно и удобно устроено!!! Были уже 4 раза и всегда хочется возвращаться,только в этот Отель!Негатив
Питание стало скучнее в этом году. Выбор стал меньше,но самое главное ,стало не очень вкусно.Надеемся ,что это возможно - исправитьОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая пани Luzuk, спасибо огромное за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо и за ваш отзыв, который был передан менеджменту отеля.Мы очень рады, что вы были с отелем, лечением, проживанием и персоналом Центральных Лазней полностью довольны. Мы очень рады, что вам здесь так нравится, что вы повторили пребывание в Центральных Лазнях уже четвертый раз. Тем более желеем того, что нам не повездо в этот раз удовлетворить Ваши оживания и в гастрономических услугах. Нашей основной целью является 100%- ое удовлетворение наших гостей, ваш отзыв поможет нам их улучшить - СПАСИБО. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости, и надеемся встетить Вас скоро опять в отеле Центральные Лазни. С сердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Негатив
Мы забронировали парковочное место (см. ваше письмо от 4 сентября 2023 года, 15:28), но на стойке регистрации, видимо, ничего об этом не знали. Это означало, что мне пришлось припарковаться в гараже в 1,2 км от отеля. Этого не должно быть, мы были очень раздражены этим.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Дорогой мистер Маккензи, Мы хотели бы поблагодарить Вас за пребывание в отеле Centralni Lazne. Благодарим Вас также за приятный отзыв о наших услугах, отправленный нам. Руководство гостиницы переадресовано. Нам очень жаль, что подтвержденное парковочное место для вас не было доступно. Пожалуйста, примите наши глубокие извинения. Наша цель – 100% удовлетворение гостей.Ваша оценка – это очень важная для нас обратная связь и отличный стимул для улучшения нашей работы – СПАСИБО. Мы надеемся, что не потеряли Вас, и с нетерпением ждем возможности вскоре снова приветствовать Вас в отеле Centralni Lazne. В последний раз вы останавливались в номере Junior Suite Centralni Lazne, и вы знаете: в отеле Maria Spa (часть отеля Centralni Lazne/) номера одни из самых красивых в комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи и радости и будем очень рады вновь приветствовать Вас на лечении в отеле «Центральные Лазни». С уважением, Ева Волдрихова, менеджер по работе с гостями Centralni Lazne. ENSANA Санаторно-курортные отели Марианские Лазни