Отзывы о Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad

Езжу в этот отель уже лет 10. Это уже говорит само за себя :)

К сожалению, должна отметить, что качество сервиса оставляет желать лучшего, особенно в ресторане. Персонал далеко не всегда достаточно вежлив. Очень долго приходится ждать за ужином. В буфете блюда обновляются тоже не всегда, либо очень медленно. Кофе что в автоматах, что в кофейниках оставляет желать лучшего. Кстати, за завтраком постоянно отсутствовали кофейные чашки рядом с кофе-машиной. В общем, ресторан явно знавал лучшие времена (к сожалению). Разнообразие блюд тоже значительно сократилось...

Расположение отеля действительно великолепно. Своим 4 звездам отель полностью соответствует. Персонал отеля очень вежливый . Завтрак отличный. С питанием по моему мнению действовало правило: завтрак съешь сам, обед поделись с другом, ужин отдай врагу.

В начале нас поселили в low-cost-сюиту (407 , 408), хотя оговаривались комфорт-комнаты. После многих телефонных разговоров с различными сотрудниками из Sanatoriums.com и сотрудницы из регистратуры мы переселились на 2. день прибывания в комнаты, которые на сайте отеля значились как комфорт. За переселение нужно было доплатить. Но это того стоило. Бассейнов было много, но запах хлорки отпугивал от пребывания в них. Сауна и комнаты отдыха были ок. Альтернатива было для нас озеро Lido, где мы шикарно проводили время. Спа: после нескольких посещений регистратуры спа мы к сожалению не нашли человека, который смог бы обьяснить нам про услуги. Случайно скучавший массажист в своём кабинете сообщил о ценах на массаж. За 20 минут около 25 евро и за час около 65 евро было для нас merkwürdig. Поэтому мы нашли более дешёвую но великолепную альтернативу vom Außenanbieter. Вообще ценовая политика отеля (ресторан, спа) была на мой взгляд несколько выше, чем в Германии.

Отдыхали в этом отеле неделю,очень рады,что в очередной раз выбрали именно Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad.Персонал просто молодцы!!!Несмотря на непростое время,каждый работник от менеджера до горничной работают и знают свое дело Отдельная благодарность всем работникам GrandSpa.Действительно,чувствуешь себя как дома.Отдельная благодарность sanatoriums.com за прекрасно организованный отпуск и решение мелких проблем при бронировании.Бесплатная экскурсия в Прагу порадовала,экскурсовод Елена замечательная!!!!Спасибо!!!

Не назову это минусом,но надеюсь,что шведский стол на ужин вернется,как раньше /после коронавируса./

Приветливый, обходительный персонал, великолепное разнообразное питание на любой вкус, великолепная спа-зона с отличными бассейнами и саунами. Свой источник.

Номерной фонд оставляет желать лучшего (качество мебели и отделки).

Нам очень понравилось, теперь будем бронировать только этот отель.

Огромное спасибо за прекрасно организованный отдых, всё было отлично. Прекрасная экскурсия в Прагу, великолепный гид Ленка, отдельно хочу выделить ее работу, очень интересно провела экскурсию. Всем очень довольны, еще когда поедем в Чехию, обязательно здесь будем заказывать тур, очень хорошая организация всего.

Единственное что не понравилось: неудобная кровать в номере и плохо убирали номер, пыль не протерли ни разу за 10 Дней, пришлось самим делать уборку. Грязновато и в бассейне, особенно вечером, за день похоже никто ни разу там не протирает полы. Еще неприятность некоторая была с обратным трансфером: в машине сильно пахло табаком, или водитель много курит в машине или пассажиры, очень сложно было дышать этим запахом.

-качество и разнообразие питания - качество , разнообразие и уютность СПА зон - чистота в номере - общие занятия по оздоровительной гимнастике

-отсутствие детскрй зоны и летского досуга -вечерние культурные мероприятия скучные

очень понравился отель домашняя обстановка отношение персонала все было прекрасно и необычно

Позитив поддерживается воспоминаниями о комфортном пребывании в отеле в прежние годы. Адекватная пища с акцентами на здоровое питание при сохранении прежних замечаний (ниже). Хорошая регулярная уборка номеров - в этом году лучше команда горничных. Организация досуга: музыкальные вечера, состояние библиотеки - удовлетворяет.

Меньшее количество персонала понимает русский язык, при этом не говорят и по-английски, языком общения стал немецкий (даже на приветственной встрече, где большинство русских, не было ни одного сотрудника отеля, кто понимает по-русски, такое при нашем уже 8-кратном посещении отеля впервые)! Сменяемость кадров в SPA и не в сторону улучшения квалификации. В ресторане большая часть пищи пересолена (об этом говорим ежегодно), что не сочетается с принципами здорового питания - на них сделан акцент в этом году, но данное противоречие вызывает когнитивный диссонанс при нашем врачебном образовании. В ресторане нет стандартов качества ежедневно: бывают дни, когда пища приготовлена из остатков вчерашней (как правил, это закуски и выпечка). В отношении трансфера от sanatorium.com: впервые ехали в переполненном микроавтобусе из Марианских Лазней через Карловы Вары в Прагу; понимаем, что этот микроавтобус считается 8-местным, но реально на переднем ряду этих мест не 2, а 1,5 - это предполагает двух худеньких людей, а если таковых нет в этой группе?

Отдыхали первый раз, очень понравилось

Летом, наверное, в номерах может быть жарко, так как нет кондиционеров. Еще в ванных комнатах хотелось бы иметь коврики, так как влажный пол скользкий. Бассейны все одной глубины 135 см, что для людей маленького роста является проблемой .

Отель понравился очень! Прекрасный персонал, который старается для вас. Спа просто отличный. Бассейн с подогревом на улице, соляной бассейн оставили самое хорошее впечатление. Питание разнообразное и вкусное.

Подушки, матрасы уже "подуставшие". Для отеля такого уровня хотелось бы лучшего качества.

Номер по вашей брони отвратительный, я написала на сайт с просьбой о замене, позвонила вашему представителю, но все глухи и немы.

Ответ от Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad

Ответ от компании Санаториумс: Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим уточнить, что Вам был предоставлен номер, согласно забронированной категории. К сожалению, в этот период все двухместные номера категории "комфорт" были заняты и отель не смог предоставить Вам другой номер. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны номером. При следующем бронировании, очень просим сообщить нам письмом заранее Ваши пожелания по размещению и они обязательно будут учтены.

Спасибо за хорошие, и как оказалось правдивые отзывы, благодаря которым я сделала отличный выбор отеля и реально оздоровилась. Рекомендую у кого есть проблема с опорно-двигательной системой. И хорошее расслабление благодаря спас зоне а также ваннам с источника Александра. Очень понравилась атмосфера, спасибо дружной команде персонала.

Достаточно быстрое (два дня) перемещение в номер 150, который полностью соответствует нашему заказу.

Первоначальное размещение в номере 453 совершенно не соответствовало заказу, который, кстати, был сделан за полгода до приезда в надежде, что за это время можно подобрать удобное место проживания. Номер 453, расположенный на верхнем последнем этаже отеля с южной стороны - жаркий, расположение мебели при малой площади неудобное. Всё это не способствует нормальному отдыху и показывает неуважительное отношение к клиенту. Два дня проживания в этом номере существенно испортили время пребывания в Марианских Лазнях.

Доброжелательное и внимательное отношение персонала к гостям. Отдыхаем в этом отеле уже десять лет и всегда получаем удовольствие от пребывания. Лечение позволяет забыть на некоторое время о проблемах со здоровьем.

С удовольствием отдохнули в санатории второй раз. Прекрасный персонал, отзывчивый на все ваши нужды. Лечебные процедуры проводятся профессионально. Очень хороший главврач. Чистота и комфорт везде. В ресторане готовят с душой и вкусно. Единственно, ассортимент блюд беднее по сравнению с прошлым разом. Приветствие" Добро пожаловать домой" полностью соответствует действительности. Тамара Соловьева

Нет.

Ощущается концепция отеля «Добро пожаловать домой». Доброжелательная, радушная, приветливая, с большой заботой и вниманием к отдыхающим.

Все было хорошо один минус невозможно похудеть очень вкусно готовят

Всё очень понравилось.Персонал вежливый,доброжелательный.Меню в ресторане разнообразное,приготовлено вкусно.Рекомендуем всем.Планируем еще приехать.

Нет.

Только положительные впечатления. Все нравится, особенно, открытый бассейн и питание. Обязательно приедем ещё раз

Все было хорошо , доброжелательный персонал отеля и СПА, хорошее питание

Отсутствие кондиционеров, попали на жаркие дни , было очень тяжело

В Марианских Лазнях отдыхаю не в первый раз, но в отеле Grand MedSpa Marienbad впервые, качество лечение хорошее, персонал вежливый, питание отменное но размещение по столам мне не понравилось, садишься за стол но здесь подходят уважаемые отдыхающие немцы и я с улыбкой перемещаюсь на другое место, и так не один раз, уж лучше закрепить за каждым отдыхающим место на завтрак, обед и ужин, вот пожалуй единственный минус.

Хорошие бассейны, качественное питание

Отсутствие кондиционеров в номерах, платные напитки в обед и ужин, персонал очень плохо понимает и говорит по русски и английски. Засилье немецкого языка.

В этом отеле отдыхаем второй раз подряд в июле месяце. Все нравится. В этот раз проживали в улучшенном номере корпуса КурПалас. В корпусе тихо, соседей не слышно совсем. Номер достаточно просторный. Халаты меняли по первой просьбе. Лечение брали по программе 36 процедур за 2 недели на человека. Из массажистов понравилась пани Зоя.

Минусов не заметила.

Очень красивый уютный отель. Хорошие бассейны. Вкусная разнообразная еда. Приветливый персонал.

Уборка номеров оставляет желать лучшего. Убирают довольно плохо. Постельное белье меняется очень редко. Нам не меняли бельё в течении 6 дней. И это при жаре выше 30 градусов. Пришлось обратиться на рецепшен. После этого 1 раз поменяли. И дальше опять неделю не меняли. Очень жаль так как вообщем отель очень хороший.

Все было отлично Еда - большой выбор и вкусно Номера удобные, уборка качественная, персонал на рецепции очень доброжелательный

Номера без кондиционера но по просьбе предоставляется вентилятор

отношение персонала прекрасное: доброжелательное и готовы помочь и пойти навстречу. еда на очень хорошем уровне. много бассейнов и один на улице, что при жаркой погоде является большим плюсом. особая благодарность массажистам Яну, Вадиму и Нурамбеку.

1. нет кондиционеров, что при температуре +33 на улице является выживанием в номерах. 2.отель находится на возвышенности, что при проблемах опрно-двигательного аппарата неудобно. плюс довольно далеко до колонады с питьевой водой. 3. все бассейны на глубине 135см, что с маленьким ростом и неумением плавать опасно и невозможно пользоваться.

Очень дружелюбные персонал и постояльцы санатория, отменное качество еды, чистота везде! Ощущение, что нас тут ждали и нам очень рады не покидало нас все 10 дней пребывания:)

Отель очень хороший.800 метров от колоннады,разве что на вертолете.Зачем говорить неправду?

Еды много,но безвкусная.Говорят шеф поменялся.Супы жутко соленые,наверное из концентрата.Один рыбный день была вкусная еда,были и мясные блюда.

Добрый день! Всё было замечательно! Сначала переживала, так как впервые ехала по самостоятельной брони, без предоплаты по путевке. В аэропорту встретили, отвезли до отеля и даже накормили обедом, потом было оформление и заселение. Отель прекрасный, персонал доброжелательный, лечение хорошее. Осталась всем довольна. Благодарю sanatoriums за отлично сделанную обзорную информацию по отелям. С уважением- Надежда.

Великолепная атмосфера, вежливый и внимательный персонал на всех уровнях.Очень приятные мелочи каких нет ни в одном другом санатории на этом курорте, да и в К. Варах думаю тоже.

В баре 2 -х официанток вечером бывает мало. Хорошо бы приглашать на музыкальные вечера джазовых музыкантов.

все здорово

один минус нет кондиционирования это очень плохо не в номере не на лечение особенно где ванны теряете гостей

Очень хорошая работа персонала .

все было хорошо.

у меня претензий нет это был лучший санаторий из всех которые я посещала в чехии а их было около 10 единственное санаторий на горе и людям преклонного возраста подыматься будет тяжело и очень далеко к колоннаде 25 минут это точно проверяла неспеша но санаторий того стоит

Хотелось бы побольше диетических блюд.Поменьше соли,острых блюд.

Провела прекрасных две недели в прекрасном санатории и месте. Довольна абсолютно всем! Рекомендую

Ну ничего не могу отметить негативного - не было. Разве что погода не совсем удалась.. ;))

Прекрасный санаторий, мы к нему просто "прикипели" уже на 5 лет! Удачное месторасположения, но только для людей не страдающих проблемами опорно - двигательного аппарата, т.к. отель находится на горке, а в день надо трижды (700-800 метров) ходить на источник то есть трижды подниматься в горку (но очень позитивно для всех кто не страдает "ногами"),. Зато воздух здесь не передаваемый, его надо подышать, чтобы понимать зачем вы здесь, он просто не передаваемый, такого больше нигде нет! Из отеля сразу попадаешь в лес на многие - многие киллометры, и гулять, гулять, гулять!!! Прекрасная спа-зона с 4-мя саунами и 5-ю бассейнами, в т.ч. один - под открытым небом, таких точно нет ни в одном другом отеле курортной зоны! Питание разнообразное и впечатляющее! Вечерами по выходным, камерное обслуживание и развлекательные программы в лаундж баре! Надо быть готовыми к тому, что контингент в массе своей - люди преклонного возраста, иногда очень преклонного, поэтому шума и вольностей в отеле нет! Особая благодарность обслуживающему персоналу, особенно горничным!

Как предложение - добавить в пакет лечения количество процедур, маловато по сравнению с другими отелями! Возможно повысить квалификацию некоторых специалистов лечебного отделения ( массаж, инъекции)

Персонал очень приветлив и старается увидеть зараннее нужды гостей, заботлив во всех подразделениях санатория. Все службы работают умело, профессионально и , особенно приятно, услужливо.Чрезвычайно , по сравнению с другими санаториями Чехии и Германии, оптимально и удобно устроен порядок проведения медицинских услуг и инфраструктура лечебных отделений.

Нет клинического медицинского обслуживания: капельницы и инъекции для повышения иммунной системы, например такие как Лаенек/можно принять опыт санатория Uibeleisen , bad Kissingen/, а также восстановление опорно- двигательной системы/в общем, изучите опыт санаторно-курортного лечения в Bad Kissingen/.

Наличие библиотеки. Уютный внутренний дворик.

Слабый уровень Wi Fi в номере. Отсутствие книг на русском языке в библиотеке. Отсутствие диетического меню в ресторане.

Очень компактно расположен отель, всё внутри (даже источник Александра). Из плюсов хочется отметить наличие нескольких бассейнов и сауны. Для тех, кто приедет в отель без лечения есть варианты с йогой, гимнастикой для спины, тренировкой фасции и проблемных зон, также скандинавская ходьба.

Много переходов и лифтов к этому нужно привыкнуть, по началу это очень напрягает (может из-за того, что в нашем здании лифт ломался???).

Нам понравилось все. Выбор номеров на разный вкус и доход . Мы брали отдых без лечения. На месте брали те процедуры, которые нам нужны. Это очень удобно. Кухне выше всех похвал. Отношения персонала прекрасное

Иногда не меняли полотенце.

Получили номер который более подходит для одного человека. Потому что в нём одно кресло и один стул. Маленький шкаф, душ. Если на крючки на двери повесить халаты, то большие полотенца вешать не куда.. Врач не одекватен.. Анализ крови берётся на коленке.. За парковку считают больше чем написано на сайте sanatoriums. com. Только Яна на рецепции говорит по-русски.. А работают на рецепции 2/2. В ресторане много персонала не обученного.. Проблема с обслуживанием.. Только "старый" персонал нормально работает. А смены такие же 2/2. Уборка номера поверхностная. С заявленной экскурсией на сайте sanatoriums. com тоже странности.. Заявку оставили. Сказала Ирена, что информация обрабатывается.. Ждём несколько дней.. А хочется неделю без процедур спланировать.. заранее!

Ответ от Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad

Уважаемая гос-жа Кулешова! Спасибо за Ваш отзыв!Мы заботимся о том, чтобы наши гости были довольны.Мы оповестили все отделы о Ваших пожелания, чтобы убедиться, что Вы останетесь довольны нашим обслуживанием к концу Вашего пребывания. Большинство сотрудников на ресепшен и в ресторане говорят по-русски, возможно, не бегло, но стараются договориться с гостем.Наши сотрудники также посещают регулярно курсы русского языка.Мы сравнили цены на парковку на сайте Sanatoriums.com, они соответствуют. Мы считаем, что Вам понравится пребывание у нас, и Вы будете довольны. Елена Лукачова Резидент Менеджер

Питание очень понравилось, все процедуры начинались точно в назначенное время

Никакого негатива не заметил

Очень внимательный и квалифицированный персонал всех уровней.Качественные процедуры и возможность их замены и переноса ,тишина и покой в помещениях.Эти были отдых и лечение.мяч .

Пожалуй,только слабое владение персоналом русским языком.

Все очень понравилось- и питание и бассейны. Сауна просто супер,особенно в 16.00час с профессиональным банщиком.и разными аромомаслами.Впервые увидела у вас.Забронировала опять.Спасибо всему персоналу.Вы великолепны во всем.

Атмосфера заботы, искреннее гостепреимство, наличие собственной минеральной воды, отличная кухня и хорошее качество продуктов, грамотно организованное лечение

Не все массажисты качественно проводят лечение

Четкая организация пребывания начиная от встречи, размещения, процедур до выписки из отеля. замечательное разнообразное питания. Внимательный обслуживающий персонал.

Очень уютный тихий отел. Хорошая звукоизоляция. Отличный SPA

Остались очень довольны

Очень понравилось. Отель замечательный. Большая спа—зона, хорошая лечебная база. Но больше всего понравились сотрудники — добросовестные, приветливые, позитивные, всегда готовые помочь и сделать отдых приятным. Город Марианские Лазни тоже произвёл очень хорошее впечатление. Более комфортен для спокойного отдыха, чем Карловы Вары. Очень хорошее питание. Особенно нравились завтраки. Большой выбор сыров. Каждый день есть рыбные блюда. Очень вкусная выпечка.

Был сломан гидроксер. Пришлось заменить процедуры. Но в целом минусов нет.

третий год мы ездим отдыхать в этот отель, плюсов много: отличные теплые бассейны, солевой для кожи и дыхания, круглый поменьше для детей и типа джакузи, большой для плавания, на улице для кайфа; 4 вида сауны, каждый день есть час сауны с банщиком, когда он вас парит с маслами и льдом, размахивая полотенцем; через день есть женские часы, когда парятся только женщины в определенное время; питание очень разнообразное и вкусное; в лобби-баре по вечерам концерты; процедуры стандартные без излишеств, но качественные; уборка номеров и замена полотенец ежедневная, полотенца для бассейна и сауны можно менять хоть каждый час; теплый подземный гараж, очень удобно, особенно если с детьми; спортзал достаточно упакован тренажерами, есть отдельный для йоги; до источников идти недалеко

массажистов хороших немного, к одним записываются заранее, других избегают; косметических процедур мало, педикюр сделали некачественно, но зато маску с водорослями на лицо великолепно; нет парафина на ноги, только на руки; нет солевой комнаты для дыхания, но есть солевой бассейн; последний раз проживали в комнате с отсыревшей и набухшей от воды дверью в ванную комнату, вид ужасный; матрассы были мягкие, но тут же поменяли на твердые; для детей нет развлечений, один детский уголок в холле у лифта вблизи ресторана, очень холодный в зимнее время и практически без игрушек, пару разукрашек и какие-то сломанные пазлы😟

Ответ от Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad

Добрый день, уважаемый Юрий Дал Кол! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!

Не в первый раз приезжаем в этот отель. И как всегда практически нет нареканий. Лучший отель в городе.

Обычно не даю никому никаких советов. Но в этот раз, все таки хотела бы предостеречь: если Вам не очень нужны медицинские обследования, предлагаемые отелем, лучше откажитесь от общего анализа крови. Сотрудник, выполняющий эту процедуру крайне непрофессионален. Уехали с мамой с огромными (на пол руки) синяками. Причем, когда обратились за помощью (у мамы на руке сразу появилась шишка), женщина только пожала плечами и посоветовала приложить лед.

Ответ от Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad

Добрый день, уважаемая IULIIA TIKHONOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!

Все понравилось, мы обязательно приедем ещё раз.

Слишком крутой спуск. В комнатах слишком старые ковры.

Все было замечательно

es hat uns allgemein in Falkenstein gut gefallen die Ernährung war sehr abwechslungsreich und hgut gerichtet nur die Garagenpläpze und die Einfahrt sehr eng und die Parkplätze in der Garage trotz dem Rabat- teuer. Spa - super! Nur keine Männertage für Männer in der Sauna Zimmerserviece - gut Personal fast Alle sehr nett und freundlich das Theaterspie( die Weihnachtsgeschichte, gespielt von einer Gruppe ) draußen auf der Terrasse war einfach schön !!!!!!

In unserem Zimmer war das Bild über dem Sofa an der Wand mit zwei lesbischen Frauen ( so wie wir es verstehen konnten ) Das hat uns sehr gestört !!! und die Garagenplätze eng und teuer.

Все прекрасно

Не подходят некоторые процедуры. Манипуляции в области шеи должны быть выполнены высокопрофессионально. Вернулась в Москву с повышенным давлением.

* Хороший номер, матрас и отличный выбор подушек ( 5 различных видов). * Качественное, довольно разнообразное питание. * Дружелюбный и профессиональный персонал. Профессиональный, ориентрованный на клиента менеджмент гостинницы. Отдельная благодарность ms. Elena Lukacova! * Более тихо, чем на центральной улице * Хороший спа-центр

* бассейн с соляной водой был закрыт на реконструкцию, а меня об этом не предупредили, хотя выбор гостинницы был обусловлен и этим фактором! * очень короткий и поверхностный первичный осмотр врача, на основании которого была назначена вся программа лечения, которую потом пришлось корректировать. * общая нехватка врачей, но это проблема многих курортов Чехии, на сколько я поняла...

Все вопросы, касающиеся проживания решались оперативно, без проволочек

Я бы предпочла заменить пару общего лечения - массажи, рекомендованного врачом на более конкретизированное, которое относится к моей проблеме запястий и действовало бы местно.

Обед получается разгрузочным. А ужин - очень сытным.

Возможность плавать, разнообразное питание, в том числе вегетарианское, процедуры в первой половине дня.

Очень приятная чистая гостиница. Персонал приветливый. Лечение на хорошем уровне. А что для нас с мужем было важно так это 4 бассейна и сауны. Особенно бассейн с подогретой водой вне помещения. Просто великолепно. Всем рекомендую

Гостиница расположена на горке и далековато от колонаду. Но есть в этом и преимущество,так как ходить полезно. Кто может, конечно.

Прекрасный отель, очень хорошее спа, внимательный персонал, великолепное питание. Спасибо большое за отдых.

Нет

Отдыхом и лечением остались очень довольны. Организация лечения на высоком уровне. Великолепный СПА. Очень вкусно и разнообразно кормили. Обязательно будем приезжать в этот отель еще не раз.

Нет.

Мы уже отдыхали третий год подряд в отеле Falkenstainer.всем довольны.Спасибо компании sanatoriums.Они выполнили все обязательства.И по цене и по предоставленным услугам в лечении.В следующий раз опять воспользуемсяих услугами.И проезд из аэропорта в отель и обратно четко и очень хорошо без неприятностей.Всем большое спасибо.

Нет.

все великолепно на следующий год приеду опять

Поправили здоровье!

Некоторые процедуры слабые.

Санаторий соответствует 5 звездам!!!

Нет

Все отлично

Номера не оборудованы (ванные) поручнями для людей с ограниченными двигательными возможностями

Очень приятный персонал,хорошие процедуры

не было

Чисто; просторно; несмотря на кажущуюся вначале сложность в ориентации, все службы расположены компактно и грамотно. Удивительно, как персонал умудряется почти без накладок обслужить большое количество гостей.

Молодые коллеги нерасторопны, должны ещё многому учиться. В ресторане порой подают вчерашние закуски. "Приём" у ген.директора - профанация: и он сам, и нач.отдела продаж разговаривают сами с собой, благосклонно кивая комплиментам выбранным ими самими гостей. Остальным отводится роль счастливых статистов.

Все отлично

Нет

Все очень понравилось: расположение, сервис, питание, обслуживание, чистота и тд. Хотим приехать на следующий год.

Качественное грамотное лечение. ПрекраснО питание.Отличная работа персонала.

Нет

Работа рецепшен, быстрое размещение, хорошее питание, внимательный медперсонал, хорошая спа-зона.

Отсутствие кондиционера, при жаре более 30 градусов спать было невозможно (днём спасал бассейн). Уборка номера была отличной до выхода на смену молодой горничной. Вместо того, чтобы выполнять свою работу в отсутствие отдыхающих, она каждый день интересовалась, надо ли убирать, очевидно в надежде, что откажутся. Пылесос применялся не ежедневно, так же плохо мылась сантехника. Смена белья была осуществлена только один раз и после обращения к старшей горничной. При этом жили 2 недели. При отличной работе всех медработников массажист Александр непрофессионален, это портит лечение. И ещё раньше в отеле была изюминка: можно было самостоятельно на завтраке выжать сок из моркови и яблок. В этом году сок делают работники ресторана, но к сожалению добавляют туда сахар, что совершенно меняет смысл употребления свежевыжатого сока с полезного на вредный. Варианта без сахара нет!

Все было великолепно. Внимательный персонал,великолепные процедуры. великолепное обслуживание!

Отличный отель. Все великолепно.: встреча, размещение, сами номера. Номера удобные, уборка хорошая, полотенца менялись как только положишь на пол. Халаты также. Несколько русских каналов по тв. Процедуры подбираются те которые бы вам нравились, ничего не навязывается, учитываются и медицинские показания и ваши предпочтения. Ресторан выше всяких похвал. Все очень вкусно , а ужины в субботу просто восхитительны. Бассейны - это особая фишка этого отеля. Отдых именно раслабляющий и успокаивающий.

Очень вкусное питание, чистота везде, доброжелательное отношение Персонала санатории, широкий Спектор процедуры, чистые бассейны, расположение санатории и т.д.

В целом обслуживающий персонал дружелюбный компетентный. Большой выбор процедур. Хорошее качествоуборки номеров. Прекрасное питание. Впечатление самое положительное

Далеко от источников. Для людей с проблемами движения целесообразно пустить несколько раз в день какой-либо шатл от отеля

Все очень понравилось. Хотим приехать ещё 😊

Мы были в этом санатории второй раз и вполне удовлетворены. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, отличное питание. Надеемся посетить снова, даже несмотря на очень длинную дорогу от нас.

Некоторые мелочи, на которые не стоит обращать внимание.

В целом все понравилось. Расположение отеля, номер, сервис, работа персонала. Ресторан - это отдельная песня. Много, вкусно, разнообразно. Отъелись различными и вкусными сырами впрок.

Прибавили с женой по три килограмма. Теперь приходится худеть.

Понравилось питание и работа сотрудников SPAцентра

Вероятно неправильно выбрана категория номера

Очень хороший повар и качество продуктов, спа рецепция и бассейн и всё что вокруг

Был продавленный матрас на кровати

Очень удобное расположение есть возможность для прогулки ,жили в тихом месте ,чистый воздух ,еловый лес ,бассейн на свежем воздухе ,на внутреннем дворе есть возможность для принятия воздушных и солнечных ваннпитание великолепное .Мед центр работает хорошо особо хотелось бы отметить работу доктора,который делает пневмопунктуру

В мед центре есть средний мед персонал работает спустя рукава в частности мед сестра ,которая делает газовые уколы приехали домой с мужем все в синяки после ее уколов.Очень невнимательная обрабатывает одно место спиртом ,а котлет куда попало

Замечательный отель, отдыхаем и проходим лечение уже четвёртый раз, всё очень нравится! В этом году особенно повезло с погодой, все две недели стояла солнечная погода, загорали у открытого бассейна каждый день! В городе и парке все цвело буйным цветом, аромат стоял потрясающий, словом, настроение было приподнятым, а отдых остался незабываемым! всем рекомендую этот отель: прекрасные условия для отдыха - спа зона; полный набор лечения; спокойная, доброжелательная атмосфера; прекрасные субботние гала - ужины! особая оценка работы персонала - всегда доброжелательно, приветливо, по - домашнему! Очень качественная уборка номеров! Спасибо, вы доставили нам огромное удовольствие пребывания в вашем отеле!

Предлагаю отменить ужины, как обязательную составляющую "пакетного предложения" по программе отдыха с лечением, т.к. вечером "привязан" к отелю, а хочется посетить прекрасные заведения города, побаловать себя разными вкусностями, а иногда и отказаться от ужина совсем, чтобы ещё и тело привести в "форму". И ещё одно маленькое неудобство в номере - скользкие ручки на шкафах, с влажными руками открыть шкаф не возможно!

Понравились аква-фитнес, гимнастика для спины и гимнастика фасций. Высокопрофессиональный и креативный тренер.

Все очень четко, назначение процедур, получение процедуры в назначенное время, работа бассейнов, кухня.

Этот индивидуально. Немного затрудняло хождение в гору. Но таковы Марианские лазни!

В первый раз в Марианских Лазнях. Нам очень понравился и отель и место. Замечательная кухня (респект шеф-повару). Особенно завтраки, круассаны, вафли, мед, разнообразие сыров, возможность приготовления свежевыжатого сока (морковно-яблочного). Самый доброжелательный персонал, который когда-либо встречали. Всегда шли навстречу, и наши пожелания по графику процедур учли. Лечение нам очень понравилось. В отеле очень хороший СПА (бассейны, сауны, тренажеры), стабильный Wi-Fi. Все здесь сделано для получения максимального лечебного эффекта. Отдельно спасибо sanatoriums за удобный трансфер, сопровождение, и "приятные" цены. Надеемся вернуться в этот отель в следующем году.

"Ужасный" забор крови. Впервые делали "на весу", жене попали в вену только со второго раза. Прошло 6 дней, а "синяки" на руке не прошли.

В отеле все очень чисто , красиво ! Питание просто выше всяких похвал ! Персонал готов помочь в любую минуту ! Очень хороший спа центр , особенно возможность отдыха на свежем воздухе !

тишина и чистота, доброжелательнось сотрудников, прекрасный уровень и организация работы лечебных отделов и ресторана, продуманная эстетика места, оправданная стоимость пребывания

нет возможности отпечатать необходимые документы (отсутствие принтера, соединенного с компютером, расположенным в библиотеке)

Апрель порадовал хорошей погодой.Понравился санаторий тем ,что все в нем продумано до мелочей.Особенно хочу отметить наличие 4-х бассейнов,4 вида саун.Питание великолепное.Сотрудники внимательные и готовы помочь в любую минуту.Была 2 недели и поняла ,что надо ехать на 3.Колонада находится в 15 минутах ходьбы от отеля.Не хотелось уезжать.

Очень слабый ВайФай.Нет велосипедов.

Питание великолепное, бассейны, сам интерьер отеля, местонахождение рядом с лесом, минеральная вода....

Пофигизм врачей, никакого индивидуального подхода там нет даже близко, персонал не справляется с наплывом туристов вследствие чего процедуры назначаются абы как - бездумно, массажистов хороших отель не имеет

ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ.

Нет.

В целом впечатление от проживания в отеле очень хорошее. Расположение отеля мне тоже понравилось, т.к. до колонады с источниками приятно прогуляться. Красивый вид из окна на город и горы. Разнообразное питание в ресторане выше всяких похвал. Весь персонал ресторана прекрасно работал и был доброжелателен. Понравились все назначенные медицинские и спа процедуры. Хотела бы приехать в этот отель еще раз в ноябре-декабре с.г. на три недели. Санаториумс - большое спасибо.

Плохо спала, т.к. не качественный матрац на кровати. Нет графика смены постельного белья. Поменяли постельное белье после переговоров с портье на 7 сутки пребывания в отеле. Горничные - очень приятные, но не меняют полотенца и другие банные принадлежности по графику. Например, каждые два дня, а только по просьбе клиента, В спа-отеле, где проводятся грязевые и другие процедуры, белье надо часто менять.

Питание на высшем уровне, СПА зона очень хорошая, уборка номера хорошая, персонал доброжелательный

В библиотеке нет книг на русском языке, хотя раньше была полка, где можно было оставить прочитанные книги

Все понравилось. Отдохнули душевно, получили хорошую порцию здоровья. Ненавязчиво процедуры проходишь по расписанию, без спешки, размеренно. Впечатления наилучшие.

Питание разнообразное, уборка номеров ежедневно, лечение оставило ни положительных ни отрицательных впечатлений, это не первый отель в котором мы находились, есть с чем сравнивать

Сауна в которую заходят все без одежды, нет разделения на мужскую и женскую. Написано, что нельзя занимать лежаки около бассейна, если вы не находитесь около него, так некоторые вообще спали целый день на лежаках

Очень слабый медицинский персоонал. Не умеют брать кровь, испортили вену. Плохо, грубо и медленно обслуживают официанты в ресторане за ужином!

Ресторан на все пять звёзд, просто супер!!! Отель соответствует четыре звезды с плюсом, персонал просто отлично!!!

Если качество лечения дотянут до отеля «новые лазни» в Марианских Лазнях или отеля «Pawlik» во Франтишковых Лазнях, то все будет великолепно.

Очень хорошо.

Нет

Неплохая медицина(кроме газовых ууолов, которые вам делают в положении...сидя и часто не вполне профессионально, в Карловых Варах совсем иная картина); Прекрасные бассейны, хорошая звукоизоляция в номерах и самое важное преимущество отеля -великолепная еда! На мой взгляд, это один из лучших примеров(имею ввиду еду) для отелей4*! Шеф-повару браво!

Очень плохо, нелюбезно встретили на рецепции,- впору было уезжать... Если бы не менеджер Елена-так и сделала бы. Хамоватый такой, самовлюбленный молодой человек -менеджер на рецепшен-разговаривал,глядя поверх моей головы, на все вопросы, касаюшиеся обеда, приема у врача(я прибыла несколько прзже заявленного времени,но тут все вопросы к компании, осуществляющей трансфер из аэропорта)- отвечал "нет", "не знаю", " это ваши проблемы".. Испытала культорологический шок. И еще из недостатков: время от времени в ванной комнате прявляется запах канализации, и персонал....заливает моющие средства в стоки...это решает проблему ровно на полдня.

Отель отлично расположен, с одной стороны лес, для прогулок по лесным тропинкам, очень удобно, чешские леса величественны и сказочны, место тихое, уютное, С другой стороны главная улица, спуск по лестнице занимает менее 3 х мин( но людям с больными ногами придется идти подольше через более пологий спуск- он тоже есть) Есть открытый бассейн( небольшой, для плавания чел 4, 5 уже проблематично плавать, но в будние дни вполне просторно) Очень хорошее питание, вкусно, разнообразно, полезно Солевой бассейн, с очень теплой водой, дает хороший прогрев Хорошая лечебная база( хорошее оснащение лечебных кабинетов, чистота, после процедур можно выпить чай, воду с лимоном, лежат на блюде огромном яблоки - это важно, т к процедуры почти полдня нон стоп) Номера большие, просторные, в номерах очень тепло В отеле везде очень тепло, ( это важно, т к благодаря процедурам и бассейну идет глубокий прогрев и холод чувствуешь гораздо острее) Сотрудники отеля все приветливы, вежливы, предупредительны( в общем то так и должно быть в отеле) В зоне бассейнов есть просторные релакс комнаты с шезлонгами, где можно отдыхать после сауны, плавания

Смена постельного белья, полотенец и халатов только после специальной просьбы, смены каждые 3 дня автоматически - нет В зоне бассейнов( внутренних) невозможно плавать в большом бассейне- жуткая вонища( именно так ), удалось допытать, что вроде фильтры давно не меняли, в общем ,это не для слабонервных По лечению: 1 й прием у доктора - коллективный, сажают всю семью, спрашивают кто на что жалуется и быстренько делают назначение, вообще врач в этом санатории - простая формальность, главное, чтобы очень быстренько, т е если вы рассчитываете на мин осмотр, кроме измерения давления, другого осмотра не будет. Анализ крови берут 1 раз в конце заезда, затем вам быстренько, помните, главное быстренько, говорят где у вас проблемы, но непонятно, вы с этим приехали или уезжаете, в общем, тоже какая то ерунда. Массаж - со мной работали 3 человека, из них Массажист, на мой взгляд, только 1 - пани Нада На сб- вс в отель заезжают люди ( программы ухода на уикенд), отель сразу пополняется на большое кол во чел, в общем в бассейны в эти дни лучше не ходить- очень много народу Ну и, конечно, шокировало, что в санаторном отеле можно запросто курить прямо у открытого бассейна , даже специально урна для окурков стоит - т е те кто плавают могут прям взатяжку наслаждаться

Очень недоволен качеством телевидения в номере,маленький экран,некоторые каналы идут без звука,на обращение к персоналу помочь в настройке телевизора- пренебрежительное отношение типа смотрите так как есть....!!! Waldemar

Только позитивные впечатления.

НЕТ

Практически всё великолепно: шикарный номер, фантастическое питание на завтраки и ужины, четкие графики работы на процедурах, рисепшене, русско-говорящий персонал(хотя и не все сотрудники могли озвучить ясно свои мысли), официанты безупречны со своими скоростями. Не было очередей. Мало везде отдыхающих(кроме ресторана, когда видишь что народу в отеле много) - но не в бассейнах и на процедурах. Супер ! Ужины с осетрами и форелью !!!! Субботние ужины !!! Очень удачные акции!!!!!!!

1. Очень большая разница в выполнении процедур разными специалистами. В первую очередь это относится к массажистам. Одни и те же массажи у разных специалистов оказались с ОГРОМНЕЙШЕЙ разницей. 2.Обед слабый... Но он у Вас и записан как "ЛЕГКИЙ ОБЕД". Поэтому сложно это назвать негативом. 3.Много мясных бульонов.

Очень хороший санаторий!!! Обслуживание, лечение и медперсонал на высоте!!! Уже посоветовала своим сослуживцам.

Огромное спасибо всем сотрудникам отеля! За Ваше внимание, гостеприимство, доброжелательность, желание сделать наш отдых максимально комфортным! Удачное расположение отеля. Красивые интерьеры, чистота в общественных местах, большой спа центр, заселение по мере готовности номеров (до 14.00), возможность продления номера при позднем выезде по приемлемой цене. Отличный выбор блюд и качество продуктов на шведской линии, быстрое обслуживание. Прием врача в день заезда, включая выходные, удобный график процедур, учитываются пожелания при назначении. Большой перечень процедур помимо основного пакета. Гл. врач - профессионал и очень приятный в общении, позитивный человек!

Слабый wi-fi в номере, его практически нет (вилла Фердинанд) Ковровое покрытие номера все в пятнах, дверь в ванной комнате не закрывалась, на стенах многочисленные черные штрихи от чемоданов. К чести сотрудников отеля на замечания по чистоте отреагировали быстро, насколько возможно отмыли стены и пол, починили дверь. Горничная сказала что наш корпус в ноябре ждет генеральная уборка. Хочется верить. Мое мнение: отель такого уровня не должен иметь в своем арсенале потрепанных полотенец с фирменной символикой или грязного ковролина. В большом бассейне часто пахло канализацией. И последний минус, в меньшей степени относящийся непосредственно к отелю. Скорее хочу просто предупредить. На всех саунах есть знак "не входить в купальных костюмах". Далеко не все постояльцы считают нужным накинуть на себя простынь в сауне и даже при выходе из нее спокойно идут в душ в костюме Адама. Возможно это какие то европейские нормы, но где же тогда можно попариться тем, кто чувствует себя неловко в компании с голыми незнакомыми людьми? Или им во всех смыслах лучше не париться?)

Удобство расположения Наличие собственного минерального источника Наличие 5 бассейнов и обширной релакс-зоны Возможность получать бальнео и физиопроцедуры, не выходя из корпуса Хороший выбор сыров, фруктов в меню

Негатив к русским со стороны отдельных сотрудников (ресепшн, уборочный персонал) Откровенное вымогательство в бальнеокомплексе (минимизация входящих в пакет процедур, некачественный массаж в рамках пакета (словно это не за деньги!!) Удивили платные напитки (особенно платная вода!) за обедом и ужином, вроде с водой в Чехии ситуация не напряженная. Скромный выбор мясных продуктов и их практически полное отсутствие за обедом.

Es war ein sehr schöner und erholsamer Urlaub. Schönes Hotel mit ausgezeichnetem Essen. Toller SPA-Bereich mit mehreren Schwimmbecken und warmem Aussenbecken. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Большие перерывы между процедурами.

Всё великолепно.

Нет

Четкая организация предоставления или замены процедур. Демократичный порядок пользования рестораном. Очень интересная организация в ресторане рыбного дня, качественные продукты. Великолепная зона СПА.

1) Массажист Анечка не только неудовлетворительно делает массаж, но и в процессе массажа заводит разговоры на политические темы агрессивно высказывая своё негативное мнение относительно политиков, при этом не обращает внимания на замечания пациента, что данная тема ему не интересна. После такого массажиста у меня повысилось давление и сердцебиение. Такие процедуры могут подойти только совершенно здоровым гостям с крепкой психикой. Но к счастью мед сестра мгновенно поменяла Анечку на другого великолепного массажиста. 2) Консультацию доктора сложно назвать консультацией, он просто взял наши анализы и сказал какие анализы с нарушением и больше ни слова, никаких вопросов, никаких рекомендаций. Такой информацией мы и сами владеем, в чем заключалась консультация?

Замечательный санаторий ! Внимательный персонал ! Питание на самом высоком уровне .

Alles super !!! Gereserveerd naar 2018 !!!

HET

Всё очень понравилось!!!

Мы были довольны отдыхом и лечением. Хорошая аура, отзывчивый, улыбчивый и доброжелательный коллектив, очень чисто. Особенно нам понравилось питание: многообразие блюд, выпечки, способ приготовления и вкусовые качества. Здесь можно отдыхать и поправлять здоровье, поэтому вы не ошибетесь, если выберете этот спа - отель. Семья Бернер

Отличный отель! 90% отдыхающих - немецкие пенсионеры и это ПЛЮС, т. к. весь сервис заточен под взыскательных немцев. В этом отеле все замечательно: сервис, питание, лечение (только надо не стесняться просить те процедуры, какие вам нужны и в том объеме, какой вас устраивает), номерной фонд.... По моему мнению, этот отель уровня 5* с ценами 4*.

Отель стоит на возвышенности, людям с больными ногами, будет тяжело ходить на источники. Есть массажисты, которые делают не качественный массаж (халтурят).

Отличная организация лечения, бассейны и зона отдыха при них, великолепное питание, субботние ужины выше всех похвал, чистота

Не сумели найти недостатков

1. Хороший, спокойный город 2. Удобное расположение отеля, близко к центру города, рядом, через дорогу, прекрасный для прогулок лес 3. В отеле 4 бассейна, сауна 4. Внимательный, дружелюбный персонал 5. Разнообразное и вкусное питание 6. Хороший выбор процедур 7. Удобное планирование процедур с возможностью переносить отдельные процедуры по времени. Все процедуры в отеле, ходить никуда не надо. 8. Минеральный источник в отеле 9. Просторные комнаты 10. Интернет работал надежно

1. Совместная сауна. Неудобно для гостей восточно-европейской культуры 2. Все напитки в обед и ужин за отдельную плату. Очень странный способ выудить дополнительные деньги с гостей. Хоть простую воду могли бы предоставлять бесплатно - не обеднели бы 3. Библиотека рассчитана на немцев, хотя половина гостей русскоговорящие. Добавьте русские книги в библиотеку. 4. Потенциальные проблемы с парковкой, если приехали на своей машине. Либо надо искать парковку вдали от отеля, либо платить 10 евро за ночь в подземной парковке отеля 5. Газовые инъекции бедноваты по сравнению с Карловы Вары. Здесь одна процедура - 6-8 уколов, в Варах - 16-20. Экономите углекислый газ?

Все процедуры начинались точно в назначенное время. Уборка комнаты производилась ежедневно. Великолепные бассейны.В отеле хорошая звукоизоляция, мой номер находился рядом с лифтом, однако я его ни разу не слышал.

Существенных недостатков не отмечено.

Я провела незабываемые две недели отдыха в санатории Falkensteiner Hotel Grand Spa Marienbad!!! Очень понравился сервис проживания - прекрасные, удобные, уютные номера! Лечение хорошее, питание прекрасное, разнообразно и вкусно! Часто была рыба и много овощей.Обслуживающий персонал вежлив и приветлив! Особенно хочу поблагодарить Ирину на рецепшен за ее всегда внимательное отношение и улыбку. Улыбка ее согревала! Елена на рецепшен тоже очень исполнительная милая девушка! Особая благодарность главному врачу санатория Роману за его профессионализм, за его искренность и доброту!! Хочется, чтобы он еще много лет работал на этом месте и радовал отдыхающих!

Негатива нет. Хотелось, чтобы как то решился вопрос с размещением в том случае, если раньше приезжаешь на несколько часов. Я приехала, раньше на 8 часов чем положено размещать с 11 дня ( в связи с расписанием самолетов), хотя путевка бронь с 17.08 и приехала в 2.30 17.08, но пришлось заплатить почти полную стоимость за сутки или сидеть после бессонной ночи на лавочке.

Beautiful hotel. Professional and courteous staff. Large selection of food of great quality. Saturday dinners from the chef were really fancy and something to enjoy. Nice spa with 5 pools. The spa treatments were performed on time. There was no problem to change the spa procedures. definitely recommend to everyone who plan to visit Marienske Lazne. The booking with sanatoriums.com was smooth and easy.

Отдыхали в начале августа 2017г. в этом отеле. Все очень понравилось. Большой плюс бассейны, сауны. Лечение ,питание все просто отлично.Думаем приехать еще раз в Марианске- Лазне и остановиться в этом отеле.

Нет

Внимательный, доброжелательный персонал, Чистота комнат и отеля, наличие подземного гаража

Слабый массаж

Все понравилось. Особенно доброе отношение персонала. Отличные процедуры. Бассейны-супер. Отдельное спасибо шеф-повару за изысканные блюда. В общем спа отель, куда хочется вернуться!!!

Минусов нет

Отдых в Марианских Лазнях понравился. В отеле чисто, уборка ежедневная, постель меняют раз в три дня, полотенца ежедневно. Вкусно приготовлена пища. Спа достоин самых лучших отзывов. Стоит обратить внимание на организацию медицинских услуг, так как отель позиционируется, как санаторий. То, что назначает врач не совпадает с процедурами, которые расписывают медсестры. Полагаю, что это недопустимо, медсестры могут регулировать только время процедур, а не наименования.

Особенность отеля можно эагорать и купаться. Мы очень довольны отдыхом. 3 недели пролетели неэаметно.

Рекомендую тем у кого проблемы с опорно-двигательным системой,отдельное спасибо доктору Роман.

Безусловно, большой плюс за бассейны и солярий на травке. Все это скрыто внутри двора, очень уютно. Небольшой садик. Все бассейны с подогревом, первое время казалось странным, но потом оценили. Второй плюс - контингент. В основном, это пожилые немцы, очень доброжелательные. Мы с ними часто переговаривались в лифте. Они - на немецком, мы по-русски. Ничего не понятно, но весело. Почти нет детей. Если кто комплексует по поводу своей фигуры - то ему надо ехать сюда. Очень все тактично. Супер модели обходят отель стороной. И каждый и в бассейне, и на лежаке под солнцем чувствует себя вполне комфортно. Процедуры на отличном уровне, только надо постараться найти свои. Заменяют, переставляют - по первому вашему слову. Можете сходить на одну - попробовать, потом перейти на другую. Бронировать надо обязательно с лечением - так дешевле. Даже, если вы не сторонник интенсивного лечения, всегда можно найти просто что-то укрепляющее, расслабляющее. В крайнем случае, можно передать процедуры супруге. Кормят вкусно, но без лишнего разнообразия. Что позволяет меньше переедать и заранее планировать, что будете есть на завтрак. Наиболее запомнилось обилие сыров, разнообразие фруктов, собственноручное приготовление морковного сока. С ужинами - сложнее, здесь удержаться очень тяжело :)

Номера без кондиционеров. Удивляет, но потом понимаешь, что открытая дверь, чистейший воздух, тишина, отсутствие комаров, ночная прохлада - лучше. Но летают осы. Номера не дизайнерские, мебель с царапинами, но добротная, отличная сантехника и кровати. Не хватало чайника в номере. Можно было бы поменьше солить супы и горячее. Нет кулеров в общественных местах. Вода платная, покупали сами в супермаркетах. Их четыре: Kaufland, Penny Market, Tesco, Lidl. Все в одном месте, где-то с километр от отеля. Lidl - лучший. Там же и большой городской бассейн для любителей поплавать.

Всем довольны.......

В первый день отдыха нам записали на счёт чужие деньги . Получили письмо - разбираемся, но ответа пока нет........

1. Лечение качественное, все процедуры проводились четко и ответственно 2. Очень хорошее питание 3. Персонал очень приветливый и готов решать проблемы отдыхающих

нет

великолепный отель! внимательный персонал, очень вкусная еда, разнообразные процедуры, уютные зоны отдыха у открытого бассейна, в библиотеке и на террасе! Свой источник минеральной воды.

Слишком мягкий матрас для меня((((

Марианские Лазни посещаем не один год. Это изумительное место, сочетание красоты и покоя, настоящий рай! Отель превзошел все ожидания. Отзывчивый и внимательный персонал, качественное лечение. Кухня выше всяких похвал. Большое спасибо руководству отеля за четкую и слаженную работу всех структур. Настоящие профессионалы!!! Это была сказка!!!

НЕТ

Всё было просто замечательно!

Как отель Falkensteiner, по моему мнению, заслуживает самых высоких оценок.

Поверхностная торопливая встреча с врачом, медицинских план составлен плохо - один день - одна процедура, другой - 5- 6 процедур; процедуры проводятся без всякой логики - первая процедура курса - сегодня, вторая того же курса - через шесть дней, например; медицинский план оставлен так, что не позволяет попасть на обед. Главное - не увидела, что медицинские процедуры назначаются "под больного".

Прекрасная лужайка во внутреннем дворике с бассейнами и сауной, где можно скоротать время между процедурами и пообщаться - это визитная карточка отеля. Прекрасная кухня. Чувствуется ответственный подход руководства к своей работе (директора отеля и менеджера по персоналу можно было видеть на процедурах, в зонах проживания, питания и размещения, даже по выходным дням! Всегда приветливы, интересуются нет ли проблем).

нет

Приветственный напиток. Чистота в санатории и в номере. Доброжелательный персонал. Отличный сервис в ресторане. Отличное питание. Наличие соляного бассейна, джакузи, хорошие бассейны и сауны. Возможность позагорать у бассейна в летний период.

Медленный лифт. На ужин все напитки платно (включая воду и чай). 3 раза в день ходить к источникам утомительно даже летом. Находится на высоте. Зимой из-за гололеда ходить будет намного дольше. Нет соответствующих кресел для приема кислородной терапии. Массаж рефлекторных зон стопы не все сотрудники выполняют добросовестно.

У нас был прекрасный отдых. Отель расположен в живописном месте, мы получили огромное удовольствие как от самого города, так и от многочисленных парков. Все члены персонал отеля - и обслуживания, и мед-процедур - были очень внимательны, вежливы и отзывчивы - все наши многочисленные просьбы о переносе и замене процедур были удовлетворены. Пища была очень вкусной и разообразной. Мы обязательно порекоммендуем Falkensteiner Hotel Grand Spa Marienbad всем нашим родственникам, друзьям и знакомым

Лечебная база,Мед.персонал,часть персонала отеля,врач на отличном уровне.

Питание не подходит для людей страдающих аллергией и болезнями жкт. Во все блюда добавляют перец.При опросе наших соотечественников отдыхающих в этом отеле все отрицательно отзывались о еде. В бассейне паталогическое количество хлорки.У меня была сильная аллергия,пришлось пить каждый день антигистаминные препараты.Номера не уютные,мебель в стиле 50 годов, стены покрашены в стиле советских кухонь 70 годов.У мужа после бассейна была аллергическая сыпь.Не рекомендую данный отель к посещению.

Тихое место расположения отеля. Замечательная спа-зона с бассейнами. Хорошая диетическая кухня

Низкое качество массажа

Тихое место. Наличие источника минеральной воды в отеле. Чистота. Множество бассейнов. Качественная еда

Места в ресторане закреплены только на ужин. На завтрак и обед приходится искать свободные места, что не удобно. Официанты не торопятся вовремя убирать грязную посуду.

Замечательная спа- зона.

Редко проводится лечебная физкультура в спортивном зале; несмотря на предварительную запись в зале не хватает мест. В ресторане прием пищи в течение дня должен быть закреплен за одним столом. Официанты недостаточно хорошо обслуживают, вовремя не убирают использованную посуду. Приходится напоминать или самостоятельно переставлять на соседний стол. Низкая квалификация массажистов. При назначении грязевых процедур не учитываются противопоказания.

Прекрасный,тихий отель. Замечательные бассейны. Все организоваео на очень высоком уровне. Питание хорошее,но это не высокая кухня,хотя достаточно разнообразно. Мед. процедуры проводятся точно по расписанию. Можно поменять время процедур. Все медсестры очень приятные. В отеле большой бар с библиотекой,для тех кто знает немецкий. Расположение отеля удобное. Чуть в стороне от центра,но зато очень тихо. Рекомендую. В первый в Марианских Лазнях. Изумительное для отдыха.

Гала ужин в субботу не оправдал моих ожиданий. На бумаге все выглядело интересней,да и вино могли бы дать бесплатно. Я бы запретил курить на всей территории отеля кроме бара. Когда курят на балконе весь дым идет в номер. Номера убирают регулярно,но постельное белье за неделю не поменяли.

Пребывание в спа-отеле - это каждый день праздник. Все прекрасно организовано и питание и лечение и размещение. Спасибо всем работникам отеля.

Понравилось расположение, до колоннады 10 минут неспешным шагом. Три раза в день сходить и вот готовая прогулка. Правильно организованный обед - как легкий перекус с супчиком. Номера надо брать с балконом, иначе рискуете каждое утро наблюдать вывоз мусора и другие прелести хозяйственной жизни. Друзья вынуждены были переселиться, что непросто. У нас был номер рядом с лифтом, звукоизоляция отличная. Лифт не слышно совсем. Кстати машину ставили бесплатно на улице, есть перед входом четыре места. Отличный парк Чехия в миниатюре. Ресторан Филипп ( находится в 5 минутах) вкусно и недорого. В 15 км есть пивзавод Ходовар и рядом ресторан Скала, на такси туда-обратно 700 крон, очень вкусно, ресторан вырублен в скале, за 4, ни в чем себе не отказывая, отдали 65 евро. Карты ресторан не принимает. В лобби отличная библиотека как место отдыха вечером, просто супер.

Приехали вечером, Врач принял на следующий день вечером, процедуры начались только на третий день, это минус. Качество процедур очень хорошее. Анализы взяли в начале пребывания, отдали в самом конце, сказали все классно, типа вылечили. Бассейн открытый маленький, проплыть любимый километр не получилось и очень горячая вода.

Внимательный и доброжелательный персонал. Отличное питание! Всегда можно было перенести процедуры, если запланированы экскурсии. Повезло с номером! Просторный и светлый. Хорошая уборка в номерах! Потрясающие тиренкуры! Отличные питьевые источники.!!! Природа и обстановка оставляет приятные впечатления об отдыхе!

Минусы бывают всегда. Думаю, что нужно обратить внимание на качество массажа.

К сожалению, мой заказ был снят через оператора.

Санаторий я выбирала сама, исходя из личного опыта. На сайте только бронировала. Проблем не было, все четко. Не уверена удобно ли идти таким путем, если нужно делать визу. У меня есть мультивиза. Цена однозначно ниже, чем в тур агентствах

Как идея обеденный перекус очень правильно, но качество приготовленных блюд оставляет желать лучшего.

Ухудшилось питание, много блюд не вкусных: рыба, гарниры, десерты, закуска; мясные лучше.Плохого качества кофе.

хорошая лечебная база, отличный доктор, люди настроены доброжелательно. размещение в отеле быстро и с улыбкой.

плохо смотрят за бассейнами,грязь в сауне ,банка три дня валялась в душевой кабине не кто не убирал.завтрак нормальный ,обед- неделю был отличный зато вторую неделю готовили как будто не для людей , а для свиньей. соседка жаловалась - пришли извинились и на другой день тоже самое,в бассейне сломался лежак (вылетел болт ) за неделю так и не отремонтировали хотя работы на пять минут.

очень дружелюбный мед.персонал.все процеуры проводятся на хорошем, качественном уровне. замечательное питание в ресторане. Большой выбор на завтрак и ужин. отличная spa-зона, 5 бассейнов.

Хотелось бы лучшего качества wi-fi в номере, связь постоянно прерывалась. Нет простой бесплатной воды на ужин и обед.Если хочется пить, то нужно бутылку воды покупать за 95 крон. В SPA отеле такого уровня, я думаю, это должно быть. Много хлора в бассейнах, к сожалению вызвало аллергию. Субботнее меню было не наш вкус.

Прекрасный отель! Отменная еда)) шведский стол на любой вкус и запрос! Много овощей, фруктов, десертов)) по субботам изысканный ужин от шеф-повара с постоянной персональной подачей блюд, в воскресенье на завтрак шампанское!!замечательные процедуры, открытый бассейн!! Вечерами в баре живая музыка!15 минут хотьбы до источников! Тишина! Рядом Церковь. Располагающая атмосфера к спокойному отдыху, внимательный персонал! Своим друзьям обязательно буду рекомендовать этот отель!

Для меня очень мягкий матрас(((( каждую ночь хотела перебраться в комнату отдыха в бассейне ))) там раскошные твёрдые диваны)))

Много хлора в бассейнах вызвало аллергию

Очень хороший отель!!!! Хорошее лечение, отличный сервис, и просто великолепное питание!!!!!! Вернёмся в этот отель обязательно !!!! Спасибо всему персоналу, Вы супер!!!!

Все просто замечательно, не к чему придраться!!!!

отличная spa-зона, несколько бассейнов. питание на высоком уровне

Мы были в апреле 7 ночей . Понравилось. Хороший санаторий .Уютные большие номера, красиво, ухоженно . Питание разнообразное и вкусное , персонал приветливый и говорят на 3 языках....лечение разнообразное , много предложений, но вначале нужно все изучить и понимать что к чему и для чего , 1 недели для результата маловато. Лечение понравилось в общем и вполне соответствует цена - качество.

В комнатах почти не ловит интернет. вечерами хотелось бы перед сном выпить чаю в номере, но к сожалению такое удовольствие только в баре. Было бы намного комфортнее если бы был эл.чайник и чашки в номере.Постель за неделю поменяли только после просьбы, это вообще не допустимо, там где принимают лечение и мин ванны...Массажи ( кто любит сильный ) ооочень слабые - для релакса, лучше ходить к тайцам на соседней улице

Добрый день, вот было приятно посетить этот Отель, лечение было на высшем уровне, питание могло быть по лучше, завтрак один и тот же, что нельзя сказать за ужин.

уборка номеров желает лучшего, за все время прибывания, ни разу не пропылесосили, ни разу не вытерли пыль, только меняли полотенца.

Отличный курорт, тихое, милое место, где можно отдохнуть от суеты большого города. Бронировали через сайт Sanatoriums. Рекомендую всем, четкая работа. Спасибо! Отель прекрасный. Персонал разговаривает на русском, что очень приятно. Лечение на 5! Понравились ванны "Александра", газовые уколы. Массаж более рассчитан на легкий релакс. Питание отличное, европейская кухня, никаких претензий и нареканий.

Минусов нет, здорово все!

замечательный, превосходный отдых. удалось хорошо полечиться.

Из плюсов пребывания на курорте, как всегда, прекрасный обслуживающий персонал. Высокий профессионализм доктора Романа.

Негатива, пожалуй , больше. Прежде всего ресторан: диеты, практически никакой, обед,как таковой отсутствует. Вместо обеда- обеденные закуски, никакой жидкости на обеде не было, ни чая, ни сока. На столах стояли бутылки с водой с газом за 95крон, независимо от того, сколько тебе нужно воды глоток или целая бутылка (0.75л). Тоже самое ( отсутствие жидкости) было и на ужин, правда официанты с воодушевлением предлагали выпить пива или вина. Нам с сестрой нужна была простая вода для запивки лекарства, которое мы пили во время еды. С трудом удалось добиться простой воды. Отдельное слово о бассейнах: их 5 штук, все они, довольно маленькие, кроме того, вода очень тёплая 32-33 градуса, в самом помещении бассейна из-за испарений этой воды стояла невыносимая духота.Ходить туда, естественно не хотелось, а ведь плавание в пожилом возрасте является необходимой составной частью лечения. Кроме того, бассейн не дооборудован душевыми и раздевалками, вымыться до и после бассейна негде. Я бы не рекомендовала этот отель своим друзьям и знакомым.

замечательная спа зона

Понравилось практически все.

Газовые уколы - всего 4шт. В Сен-Суси (Карловые Вары) около 12шт.

Четыре раза были на этом курорте и всегда останавливались в одном отеле категории 4 звезды и думали, что лучше не бывает, но Ваш отель превзошел все наши ожидания, все просто великолепно, лечение, питание, работа персонала на высшем уровне! Все продумано до мелочей, все сделано для комфортного отдыха и хорошего лечения! Обязательно еще приедем в Ваш отель и посоветуем друзьям и знакомым! Оставайтесь на таком же уровне комфорта!

Минусов практически нет, разве что отсутствие в ванной комнате вентиляции и биде. В отелях такой категории как Ваш, думаю это должно присутствовать для большей комфортности

Все очень понравилось: и лечение, и размещение, и расположение по отношению к источникам, превосходные бассейны и сауны! Цены на сайте ниже, чем напрямую!!!! Единственное, что неясно осталось, то что заказали 3-х разовое питание, а на деле на обед легкие закуски для всех, те можно было заказать завтрак и ужин, обед для всех бесплатно! В общем, все хорошо, вернемся осенью! Спасибо за отдых!

Санаторий, в который хочется вернуться! Безупречное обслуживание, радушный прием и внимательное отношение, чистота и уют, превосходно организованный релакс в бассейне создают впечатление, что тебя здесь ждут, уважают и ценят! Здесь действительно, как дома. Большое спасибо фирме Sanatoriums за отлично организованную работу!

Хотелось бы лучшего качества wi-fi в номере, больше современных процедур лечения. В турецкой бане с потолка капает очень горячая вода!

Прекрасный санаторий. Понравилось практически всё. Отзывчивый, улыбающийся персонал везде. Особо хочe отметить работу sanatoriums.com, сработали на отлично. Буду советовать этот санаторий своим знакомым и друзьям.

Из негатива, только уборка и смена полотенец. Первую неделю всё было безукоризненно, но всю торую неделю пребывания были проблемы со сменой полотенец. Может быть работала другая бригада?

Персонал неопрятный, номер был с грязными и порваными занавесками обслуживание в ресторане когда обслуживал персонал Нужно было ждать долго потому что они не успевали (это про ужин ) не все предпочитают еду которую готовят когда обслуживают лучше шведский стол всегда без обслуживания клиентов! Процедуры очень хорошие !

Хотелось бы поблагодарить весь персонал Falkensteiner Hotel Grand Spa Marienbad за профессиональное отношение к своей работе.

нет

Понравилось все - лечение, SPA, проживание, питание. Лечение - все четко, доброжелательно. Прогулки до колоннады за водой имеют свой очень положительный эффект. Персонал очень внимательный, отзывчивый. Питание разнообразное на завтрак и обед, а ужин просто замечательный. По субботам - особая благодарность. Трансфер - удобно, вежливо, быстро.

Очень хороший отель, с хорошей инфраструктурой и лечебной базой. Работа медицинского персонала в Spa зоне выше всяких похвал. Все четко, профессионально. Самое главное, что работники отеля с вниманием и уважением относятся ко всем гостям отеля. Это говорит об отличной организации руководством отеля всех подразделений, начиная с "ресепшн" и заканчивая рестораном с прекрасной кухней.

Неудобные подушки

Идеальный отдых. Тихо, спокойно, нет языкового барьера, все говорят или доброжелательно пытаются говорить по-русски. Цена качество соотношение оптимальное. Страна милая, реализован принцип социальной справедливости, все живут одинаково скромно, но достойно. Лечение квалифицированное, без фанатизма, воды приятные.

Очень доброжелательный и отзывчивый персонал.

Субботнее меню от повара было, мягко выражаясь, так себе.

Очень уютная домашняя обстановка, приветливый персонал, превосходная сна-зона.

разнообразнейшее меню в ресторане, а насколько вкусно все готовят, что выходить из ресторана не хочется. отличная спа зона, пару раз в день стабильно ходили плавать в бассейне. сауны превосходные, просторные. лечение тоже без нареканий, все понравилось.

все было отлично!!!!!

нет!

Особо хотим отметить работу персонала на рецепшен отеля (Филипу и Еленe) и всему коллективу рецепшен СПА зоны! Организация работы отлажена и заслуживает благодарности. Особое спасибо хотелось бы выразить Simony Gregоrn, который помог нашей семье в нестандартной ситуации. Настоящий професссионал своего дела!

Хотелось бы указать на работу сотрудников лобби бара. В очередной раз Очень разочарованы работой сотрудников лобби бара. Очень грубые и не внимательные к отдыхающим!!!!

C 15-го года ездим на лечение в Мариенбад. И качество обслуживания могу сравнить с другими санаториями. -качество питания на самом высшем уровне, ужины за все время пребывания ни разу не повторялись. Отличные официанты. -уровень лечения так же высок и процедуры длятся дольше. Массаж именно массаж, а не поглаживания, которые встречались в др. санаториях. Возможность дополнительной бесплатной физиотерапии в спортзале. -зона релаксации включает 5 бассейнов и сауны, где приятно проводить свободное время. -номер большой и комфортабельный, с ванной и душевой кабиной, теплые полы, уборка и смена полотенец ежедневная. -персонал отзывчивый и готов прийти на помощь. -теплая автостоянка на -2 этаже, куда можно попасть на лифте. -развлекательная программа в лобби-баре. По итогам пребывания, мы нашли "свой" отель на последующие посещения.

негатива нет, но возможно, слабый для просмотра хоккея WI FI в номере, решался посещением лобби бара.

Качество лечебных процедур хорошее.Особо хочется отметить работу массажиста Нарынбека Горничные внимательны и добросовестно относятся к своей работе. К завтраку подаются разнообразные хлебобулочные свежие изделия.Большой выбор на все вкусы.Особенно понравился сотовый мёд.

Жаль,что в зоне отдыха только холодные напитки.Зимой,когда очень много простудных заболеваний,хотелось бы,чтобы имелся всегда горячий чай.А во время нашего отдыха он был только один раз Обед оставляет желать лучшего.Выбора нет,только одно блюдо.Блюда были часто пересолены,что не похоже на диетическое питание Предлагаемая минеральная вода на столе в ресторане и в номере очень дорогая.Причём,обычно в отелях нужно было платить только за минибар,а здесь вода стоит на столе.Надо предупреждать,что она платная.

Остались с мужем очень довольны пребыванием в этом отеле!На самом деле,главный лозунг "Добро пожаловать домой!" себя оправдывает!Все было просто замечательно!Кто ищет негатив,всегда его найдет!А тут просто не к чему придраться.Персонал весь очень дружелюбный,профессиональный,ресторан реально удивил!Уж поверьте,заядлым путешественникам!Огромное спасибо всему медперсоналу за лечение и релаксацию! Отдельно хочу написать огромное спасибо вашей фирме за очень внимательное отношение к клиентам,по приезду в отель,нам позвонила работник фирмы и спросила все ли в порядке,есть ли какие пожелания.Очень приятно!Да и вообще было очень удобно выбирать отель на таком информативном сайте!Спасибо!

нет и быть не может

Все супер. Организация, обслуживание, процедуры, питание выше всяких похвал, внимательность и забота о своих клиентах менеджеров всех категорий, включая руководство отеля. Прекрасно организованный праздник Нового Года. Обязательно приедем в следующем году.

Негатива НЕТ!

Хороший отель, чисто, номера теплые, подогрев полов в душе. Отдыхали с ребенком, в ресторане всегда были готовы помочь, возможность заказать детское меню, на завтрак всегда 2 вида каш. Предоставляются халаты и тапочки, что удобно для принятия процедур. Лечение в целом хорошее. Внимательный персонал.

Дорогой паркинг в отеле 9,5 евро за сутки, недалеко в 1,5 км есть паркинг Central за 100 крон в сутки около 4 евро. Расстояние до источников около 1 километра, обратно идти в горку.

ochenj nadejusj, chto,kak pri ljuboj fizioterapii, effekt polnostju raskroetsa neskoljko pozzge, i togda moja ocenka mozget statj " prevoshodno" ili potrjasajuschche". blagodarim dr. Romana, st.sester Ivettu i Kamillu, massazgistov Miro i Nadju, sester Hanu i Irinu, na reception sotrudnic Lenka i Dana( v visschej stepeni professionaljnih i ljubeznih),metrdotelja v restorane pana Slava?(izvinite,mog pereputatj imja), ochenj vnimateljnogo barmena Jakuba i oficiantku Adrienu,a takzge togo molodogo parnischku, kotorij vremenami rabotal v saune i staralsja pomochj v ljubih melochah(on takzge razvozil belje,mi vsjo vremja videli ego toljko v rabote), nu i,konechno,vsem tem devuschkam(Lene i drugim),kotorie ubirali nomer i tozge sdelali nasche prebivanie komfortnim!Dekuje!!!

Все очень удобно организовано. Прекрасный курорт. Хорошее питание.

Приветливо,современно,свежо,чисто было приятно отдыхать в отеле, высококвалифицированный персонал - доктора сделали наш отдых насыщенным, безмятежным, незабываемым! Вспоминаем наш отдых добрым словом, желаем вашему коллективу всего самого наилучшего!

Отель очень комфортный, я думаю, что один из лучших на курорте (с учетом моего прежнего опыта приезда в Марианские Лазни). порадовал обильный шведский стол, повар очень старается. в отеле довольно таки новый лечебный центр, оборудован очень прилично. и что мне особенно понравилось, в бассейнах никогда не было толкучки людей, несколько человек плавали в открытом бассейне, 2-3 человека во внутреннем, так и с саунами. кстати лучше всего в сауну приходить часам в 8 вечера, почти уже никого нет.

Очень хорошее общее впечатление о пребывания в отеле! Особая благодарность координатору Владиславу Буре, все сделано быстро и на должном уровне! Приятно поразило отношение персонала отеля и на ресепшене ( по любым вопросам) и в спа зоне всех специалистов! Доктор Роман громадное спасибо за понимание и профессионализм! Ирине за ванну "Александра" респект! Руководству отеля 5+ за организацию отдыха ,лечение ! Шеф-повару за изумительную ,изысканную кухню-особенно по субботам и в "рыбные" дни! какие были осетры и форели :ням...ням...ням!!!! Надеемся и,главное, хотим возвращаться сюда еще много-много раз! Марина и Александр Матвеевы г. Нижневартовска Тюменской области. Матвеввы Марина и Александр. г. Нижневартовск.

Немного огорчило обилие "туристов" в выходные дни( суббота и воскресенье),почему-то не хватало элементарного омлета,сосисок, даже хлеба (!) для остальных проживающих .Не понятно как рассчитывается меню и почему должны менять свой уклад люди,живущие 2-3 недели,оглядываясь на временно вновь прибывших на 2 дня? Я думаю,что это какие-то накладки,которые ,конечно же будут в дальнейшем решаться! В остальном,еще раз повторюсь все потрясающе!!! Всем хорошего отдыха настроения и,конечно же,ЗДОРОВЬЯ! Отель этому очень способствует!!!

Первое, что меня удивило, что встретили нас вовремя, в отели сразу предоставили уютный чистый номер,а утром нас не смотря на воскресенье ждал доктор , процедуры провадились четко по времени , не было проблем с переноской процедур на другое время .Персанал очень отзывчивый и приветливый . Вкусно готовят и всегда большой выбор блюд.Огромное спасибо Vladislav Burya за своевременную помощь с визой , а так- же трансфер- водителям за безупреченые встречи и проводы

Нет, только позетив

по моему мнению отель по комфортабельности явно в лидерах, имею опыт проживания в отелях Данубиус. лечение понравилось, и выбор процедур большой и бальнеокомплекс в отеле шикарный. процедуры проводят четко по времени , выдерживают время процедуры не занижая его. хотелось бы приехать обязательно и в 2017 году.

Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз и очень довольны. Соотношение цена - качество отличное, номера выше всяких похвал: чисто, красиво, уютно. Завтрак богатый, сервис на высшем уровне: очень внимательный и отзывчивый персонал, большой выбор блюд. В отель везде приятно везде находиться и в комнате, и в сауне, и в бассейне. Очень понравилось. Супер!

нахожусь под сильным впечатлением от отеля. конечно же в первую очередь отмечу что очень комфортно, удобный номер, обстановка превосходная и располагает к отдыху. питание удивило, во многих отелях отдыхал в том числе в Карловых Варах, но здесь немыслимо вкусно готовят и всегда широчайший выбор блюд. ходишь как на праздничный фуршет. лечебные процедуры меня сильно не интересовали, приезжал на курорт попить водички. но по ощущениям скажу что лечение грамотное

очень понравилось.всё отлично.

я заказал номер с балконом, но в вашем подтвержение балкон не значился. мне пришлось за балкон экстра 160 евро доплатить. это мне очень не понравилось. надо подумать стоит в следующий раз заказывать через Sanatoriums.com.

Ответ от Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad

Здравствуйте Johann! Вы немного ошиблись, в подтверждении бронирования от Sanatoriums.com указано, что у вас забронирован двухместный номер "супериор". Номер с балконом - это отдельная категория. С уважением, менеджер Falkensteiner Hotel Grand MedSpa Marienbad Katerina Willnerova.

Очень довольна своим пребыванием в этом отеле.Необыкновенно вкусная и изысканная еда,удобный,всегда чистый номер.Персонал очень отзывчивый и приветливый,свое дело медперсонал делал на совесть.На ресепшене пани Елена сумела в первый день мягко и тактично разрулить все мои претензии.Медперсоналу--большое спасибо: все точно по времени,и все были приветливыми.Особое,отдельное спасибо туроператору Sanatoriums.com--Ларисе.К сожалению,не знаю ее фамилии . В последний день перед моим отьездом она организовала мне трансфер до Праги.Замечательные бассейны.

Как такового негатива нет,на мой взгляд. Но ,есть пожелания,исходя из опыта предыдущих лет--отдыха и лечения ,например,в Друскининкае. Там--аквааэробика или гимнастика в воде была для всех--обязательной,она входила в расписание твоих процедур.И проводили ее с большим знанием дела. Вот этого мне здесь явно не хватило.

великолепный отель. все очень понравилось

Отличное питание, очень хорошее медицинское обслуживание и работа персонала. В отеле созданы все условия для комфортного проживания. Время провели интересно и с пользой для здоровья.

Практически все понравилось: приветливый персонал отеля, очень вкусное питание, хорошее лечение, отличная спа-зона с бассейнами, хорошие сауны и турецкая парная.

Шесть назначенных процедур массажа, делали 3 разных специалиста, уровень которых разный и некоторых просто низкий.

Лечение - профессиональный и приветливый персонал. Ни одного нарекания. Очень понравилась индивидуальная гимнастика с Милославой. Понравились сухие ванны, минеральные ванны, подводный массаж, лимфодренаж. Всем огромное спасибо за лечение! Приятно удивила доброжелательность при перепланировании процедур специалистами спа-ресепшена по моей просьбе. Отдельное спасибо доктору - доброжелательность и постоянная готовность принять гостя по вопросам лечения. Из-за того, что в отеле бассейнов несколько, в них совершенно не бывает одновременно много человек. Прекрасные ощущения от соляного бассейна. Очень понравилось плавать в открытом бассейне - на улице срывается снежок, а ты плаваешь в теплой воде. Насколько я поняла, такой базы больше ни в одном отеле в Марианских Лазнях нет. Номера просторные, чистые, уютные к уборке и оснащению ни одного вопроса. Полный набор Питание - разнообразное и очень легкое. Никаких неприятных ощущений. Для себя нашла несколько очень вкусных блюд. Отличный персонал ресторана. В отеле налажен отличный контроль со стороны руководства. Абсолютное большинство персонала говорит по-русски. Управляющая отелем приветлива и доброжелательна. Ресепшен-персонал делает все необходимое, что бы гостям было спокойно и удобно, помогает при разрешении бытовых вопросов и даже при планировании самостоятельных маршрутов поездок между городами. При въезде обнаружилась поломка сейфа в моем номере. Он был мгновенно заменен новым. Есть несколько ТВ-каналов на русском языке. Правда, в библиотеке не увидела ни одной книги на русском языке. Может быть плохо смотрела? Санаторий расположен на горе. От источника в 15 минутах ходьбы. Для меня это абсолютный плюс, так как заставляет больше двигаться. В целом - отдых замечательный и хочется вернуться именно в этот отель. Огромное спасибо также трансфер-водителям за безупречные встречи и проводы, а так же работникам сайта sanatoriums.com за высокую информативность сайта, простоту бронирования и эффективный сервис.

Негатива нет, небольшие пожелание - бармен выходит курить во дворик, и через открытую дверь весь дым идет в библиотеку. В результате очень сильный запах. Но я обращалась с этим к работникам бара. Отнеслись с пониманием. Жаль еще, что источники работали в зимнем режиме и закрывались в 6 вечера. Если бы это время можно было бы продлить хотя бы на час, то на водопой можно было бы ходить и после ужина. А так - приходилось запасаться водой в обед.

Рейс был ранний, но номер предложили сразу. Приветливый персонал, очень многие говорят на русском языке, надписи в отеле, брошюры, меню и т.д. все на русском(даже в аэропорту) Добротное питание ( ничего лишнего и вкусно) Из процедур понравились ванны с минеральной водой и гидроксер. За все спасибо

Т.к. позиционируется отель как спа, то не достаточно теплые бассейны, особенно уличный. В отсеке отеля вилле Фердинанд, куда нас поселили, нет вентиляции, постоянно приходилось открывать окно. На наш взгляд очень рано начинался и заканчивался обед(обеденные закуски), часто это время приходилось на процедуры, и мы опаздывали.

Тихо и чисто

Очень комфортно в номерах, отличный ремонт, обслуживание на высоком уровне.

Приветливый персонал. Хорошая инфраструктура санатория: бассейны, зоны отдыха. Очень хорошая минеральная вода на этом курорте.

Цена-качество -не соответствует. Номера скромные. Полотенца застиранные. Качество уборки оставляет желать лучшего. Питание скудное и однообразное. Лечение однообразно практически для все пациентов.

Отдых получился превосходным. В отеле понравилось все. Даже можно сказать что были ошарашены комфортабельностью. Персоналу за все большое спасибо.

Отличный отель. Питание, лечение, обстановка в номерах на высоком уровне. Персонал приветливый, старательно обслуживают. До источников недалеко.

остались довольные приемом. в отеле доброжелательная атмосфера. чувствуется внимание и забота. абсолютно всем довольные.

Благодарим весь персонал за заботу и внимание. Горничных за качественную уборку номера, медперсонал за качественное лечение, официантов за оперативное обслуживание. Отель очень понравился.

Не первый раз уже в Марианских Лазнях. В отеле Мариенбад нам больше всего понравилось. До источников минут 15 ходьбы. Не очень напрягало. Но возвращаться немного в гору. Условия проживания отличные. Сервис на высоком уровне. Питание замечательное. Везде идеальная чистота. Про зону спа надо сказать отдельно. Отель отличается тем что имеет сразу несколько бассейнов в том числе на открытом воздухе. Процедуры мне понравились, медперсонал делает их на совесть. Из всех отелей этот самый шикарный.

Открытые бассейны. Фантастический спа-центр. В отель проведена минеральная вода из одного из источников. Просторный ресторан.

Очень хороший отель по качеству обслуживания. Даже процедуры можно немного сдвигать по согласованию с медперсоналом.

Можно выразить одним словом – шикарно. Отличный спа-комплекс. Качество питания очень высокое. Отличный сервис.

все условия для отдыха и релаксации. Потрясающий выбор блюд на завтраки.

В номере не было интернета.

Умиротворяющая обстановка в отеле. Качественная кормежка. В качестве эффективного метода снижения веса рекомендую посещать комплекс бассейнов в отеле. Процесс лечения организован до мелочей.

Обстановка в отеле потрясающая. В качестве отдыха в форме спа очень даже неплохо.

Очень понравилось. Обслуживание классное. Отличный номер. В отеле есть несколько соединенных между собой бассейнов.

Отель отличный по условиям проживания. Бассейнов столько что там все время можно проводить. Есть бассейн с соленой водой. В общем уникальное место.

По качеству лечебной базы отель один из лучших на курорте. Многие люди, с которыми мы познакомились в отеле, неоднократно бывали на курорте и в разных отелях и все очень хвалили именно «Мариенбад». Мы тоже были впечатлены отелем особенно с учетом того что в прошлом году лечились в Есстентуках. Несравнимый уровень сервиса и качества лечебных процедур.

В целом хорошо, получили удовольствие, но стоит отметить, что 1/ номера не уютные, потолки низкие, недостаточная освещенность, в номере нет чайника, ощущение, что попали в советский санаторий. 2/успешность процедур зависит от того, к кому попадешь, мужчина делал отличный точечный массаж стоп, понравились газовые уколы, а вот женщина делала массаж спины не очень хорошо. При процедурах использовали очень тонкие грязевые пакеты. 3/ По питанию было то густо, то пусто. Но хорошо было, когда был шведский стол6 а не выбор по меню. В общем советую брать завтраки и ужины, а обедать в городе. 4/ Новогодний ужин не тянул на заплаченные 100 евро, обед на Рождество за 60 евро был на много лучше и богаче! 5/ В День Рождения мне не удилили никакого внимания, могли бы подарить хотя бы открытку или бутылку шампанского, как это принято.

Почти во всем высокий уровень.

Не очень тщательная уборка номеров.

Во всем отличный отель. Очень понравилось.

Отель хороший, чистый, хорошее обслуживание. Отдохнули с комфортом.