отзывы
Zarema K.
05.05.2025
Позитив
Санаторий расположен в зеленой и достаточно спокойной части городка. Питание «на убой» 😊 и предоставлен полный ассортимент продуктов на любой вкус вплоть до миниатюрной мельницы для перемалывания зерновых и семян! Включает бассейн с соленой водой, помимо трех других. Очень услужливый и отзывчивый персонал.Негатив
Доктор, работает в этом секторе более 20 лет, как она сама выразилась и все знает! Подход далеко не индивидуальный, а скорее стандартный. Я не почувствовала и не увидела контакта со мной как с пациентом. Она не услышана меня, «делайте так как я вам сказала» был ответ на мои не стандартные жалобы.
Rainer K.
28.04.2025
Позитив
Общая концепция очень хорошо продумана и создает прекрасную атмосферу, сочетающую спа-процедуры, комфорт и релаксацию. Мы были в этом отеле несколько раз и приедем снова.
Irina I.
25.04.2025
Позитив
Уважаемые сотрудники отеля, Хотим выразить свою искреннюю благодарность за великолепный отдых, который мы провели в вашем отеле. Мы остались в полном восторге от качества обслуживания, атмосферы и условий пребывания. Особое внимание заслуживает высококвалифицированный и внимательный обслуживающий персонал. Все сотрудники отеля проявляли не только профессионализм, но и искреннее желание сделать наш отдых максимально комфортным. Особенно хочется отметить работу официантов, доброжелательных и улыбчивых девушек с Украины, которые говорили на нескольких языках и всегда с радостью обслуживали гостей. Мы также были приятно удивлены вниманием и заботой со стороны персонала ресторана и бара — их работа заслуживает самой высокой похвалы. Завтрак был разнообразным и очень вкусным, что также добавило положительных впечатлений от пребывания в отеле. Вся еда, предлагающаяся в вашем заведении, была качественной и вкусной. Кроме того, мы хотели бы выразить особую благодарность сотрудникам бальнеологического центра. В особенности, мы хотели бы поблагодарить Галину, которая проявила высокий профессионализм, внимание и заботу в своей работе. Ее подход к делу и искреннее желание помочь оставили у нас самые положительные впечатления. Мы выражаем благодарность за прекрасное обслуживание и с большим удовольствием будем рекомендовать ваш отель нашим друзьям и знакомым. Уверены, что это место станет для нас любимым, и мы обязательно вернемся еще не раз. Irina und Linas
Ruth Z.
07.04.2025
Позитив
Составление заявок было очень хорошим, как и соответствующее расписание. Было достаточно времени, чтобы спланировать свой день. Медицинская консультация была подробной и приятной. В целом персонал был преданным своему делу, дружелюбным и всегда готовым к общению. Я чувствовал себя очень комфортно. Обслуживание номеров также было безупречным.Негатив
Ничего!!!
Franz H.
07.04.2025
Позитив
Помимо дружелюбия и профессионализма персонала, особого внимания заслуживает качество терапии. В отличие от других впечатлений от Мариенбада, у нас не было ощущения конвейера. Также очень приятно, что на ужине подавали практически все.Негатив
Ничего не найдено
Ingrid M.
30.03.2025
Негатив
У меня сложилось впечатление, что гости, бронирующие номера через sanatoriums.com, не получают хороших номеров. Мне пришлось бороться за номер и платить дополнительную плату. Судя по всему, других свободных номеров не было, что оказалось ложью. Качество продуктов питания значительно ухудшилось. Только на прошлой неделе ситуация снова улучшилась.
Gertrud L.
20.03.2025
Позитив
Очень хорошие процедуры, завтрак «шведский стол» очень обильный и привлекательный. Зона спа👍💖
Ljubow L.
14.03.2025
Позитив
Добрый день ! Отель очень хороший все организовано очень хорошо .Персонал очень приветливый готовый тут же помочь все вопросы решались ,чистота в комнате идеальная ,постель ,халаты ,полотенца все все супер . В ресторане все по высшему классу мы первый раз встретили такой сервис perfekt! Завтраки превосходные а ужин как во Французском ресторане все очень вкусно ,эстетично ,красиво . Хочу от всего сердца поблагодарить всех сотрудников без исключения за хороший сервис за прекрасную работу и организацию отдыха. Желаю всем крепкого здоровья и счастья в ваших семьяхНегатив
Негатива никакого нет все прекрасно
Marie-Laure S.
10.03.2025
Негатив
Питание — за исключением завтрака — не соответствует пятизвездочному отелю ни по количеству, ни, главное, по качеству.
Konstantin K.
07.03.2025
Позитив
здоровое питание для ЗОЖНегатив
номер был небольшой, уставший . Не хватало места для размещения вещей и полок.
Alexander W.
19.01.2025
Позитив
Отель произвел очень хорошее впечатление.Негатив
Дважды мне приходилось долго ждать основного блюда за ужином. Остальных гостей обслужили намного быстрее, чем меня.
Lidiya S.
18.01.2025
Негатив
ФИРМА Sanatoriums.com разводит на деньги. При заказе согласовывалась и оплачивалась одна цена, по прибытию в санаторий вымагают деньги и заставляют доплачивать по 100 евро в день. При выезде из санатория рецепция вбила в счёт 4 процедуры, которые не делались на общую сумму в 200 евро, плюс какой - то левый заказ на комнату на 80 евро. При вопросе - покажите роспись клиента о заказе и получении услуги - прячут глаза и говорят, сейчас исправим счёт. Если хотите сэкономить нервы и деньги - заказывайте все самостоятельно, а не у русских провайдеров.
Hans- G.
06.01.2025
Позитив
Как всегда: у нас был замечательный и расслабляющий отдых с очень хорошими процедурами, отличной едой и напитками.Негатив
Жаль, что большой бассейн был закрыт. Помещения отеля не очень подходят для проведения крупных мероприятий, например, новогодней вечеринки. Обидно за прекрасную библиотеку, превращенную в танцпол.
Ildiko N.
04.01.2025
Позитив
Очень хороший спа и терапия Очень хороший отдых. Я хотел бы вернутьсяНегатив
Еще немного скорректируйте меню блюд, обидно за ромштекс с фасолью, Фасоль минестроне очень твердая Мясо всегда было хорошо приготовлено, но гарнир был неподходящим, поэтому его можно немного отредактировать. Это не 5-звездочная кухня. Торт на Новый год был не в порядке, А для 5 звезд я ожидаю минимум воды за столом, 1 января вечерняя еда была намного лучше новогодней. И для этой красивой комнаты с исторической историей эта большая пластиковая лампа в углу не подходит.
Siegfried S.
30.12.2024
Позитив
Моя семья в восторге- тишина, уют, великолепный завтрак, ужин и спа. Приедем еще.
Roman P.
10.11.2024
Позитив
Завтрак был превосходным, обед был нормальным, на ужин выбор был ограниченным, в некоторые дни он мне не нравился.Негатив
Когда я бронировал отпуск, мы просили тихий номер, отель поселил нас в номере с видом на стройку, и утром было очень шумно. Отелю потребовалось 5 дней, чтобы переселить нас в другой номер. Врач, по моему мнению, не очень заботился о нас. Кроме того, некоторые сотрудники выполняют лечение намного лучше, чем другие. Парковочные места такие узкие, что иногда приходится толкаться между машинами. Также очень странная практика: ресторан взял с нас плату за воду, но предоставил минеральную воду в номере бесплатно.
Klaus M.
10.11.2024
Позитив
В четвертый раз в отеле Falkensteiner остались только самые лучшие впечатления. Как я уже сказал, «нет причин жаловаться». Мы увидимся снова в следующем годуНегатив
Ничего негативного
Alexandre O.
21.10.2024
Позитив
Отель очень хороший, очень чистый, персонал фантастический. Мне понравилось все в нашем пребывании, и я был удивлен красотой этого места. Я настоятельно рекомендую посетить Falkensteiner Spa Resort.
Galina K.
17.10.2024
Позитив
Мы с мужем прожили в отеле 14 дней.Получили огромное удовольствие.Были здесь в 2020 году и очень сильно изменилось качество проживания в лучшую сторону.Питание превосходное, завтраки очень разнообразные и все по домашнему вкусно, даже стояли несколько видов аромтных трав для чая.Много фруктов. На обед не ходили тк достаточно сытные завтраки.Ужины всегда разнообразные, каждый день разная рыба и есть блюда для вегетирианцев.Девушки - официантки на подбор.Все с хорошим знанием немецкого. анлийского, а самое главное , очень любезные. мне показалось . что мы для них самые желанные гости и они с радостью кормят нас.В лечебном центре такая же теплая атмосфера, процедуры делают качественно,главное все по времени. без задержек.На reception очень внимательный персоонал, и по нашей просьбе, без лишних вопросов меняли нам процедуры на более подходящие.Комнаты убирли ежедневно, часто меняли постельное белье и халаты. Все белоснежное и самое главное без запаха мыла ,просто свежее. Что касается команды Sanatoriums.com ,То это высокопрофессиональная команда с которой приятно иметь дело. Очень быстро реагируют на заданные вопросы и всегда рядом в любое время.Я не раз сталкивалась с непонятными ситуациями и тут же получала четкие ответы,за что и Благодарна всей команде.Негатив
Единственный минус для меня- это нет хороших интересных каналов , чтобы вечером можно было чуток посидеть у телевизора.Есть 2 рускоязычных оооочень тупых канала( даже включать не хотелось) и так же 2 новостных канала на английском языке, где освещают новости про бомбежки и показывают убитых.А мы все приезжаем в санаторий расслабиться. отдохнуть . отвлечься .Отель 5 звезд и по моим наблюдениям ,обычно в таких отелях есть хорошие интересные программы для отдыхающих.Почему я на этом делаю акцент? Потому что, после процедур и прогулки в парке остается баня и бассейны, но ведь этого не достаточно, хочется сделать вкусный чаек и посидеть у телевизора, а этого не хватало очень сильно.
Natalia V.
02.10.2024
Позитив
ЛУЧШИЙ отпуск КОГДА-ЛИБО!!!!!! Нам так понравилось, что мы постараемся посетить ВСЕ курорты Falkenstainer. Просто поверьте нашему мнению: вы будете чувствовать себя избалованными все время, пока вы там — мы определенно это испытали!!
Dieter E.
19.09.2024
Позитив
Отличный дом, приедем еще. Кухня отличная, большой комплимент всему персоналу.
Svetlana K.
26.08.2024
Позитив
Были в отеле второй раз.Всё очень понравилось.Обслуживание отличное,еда в ресторане разнообразная,особенно хочу отметить массажиста Мирослава.Приедем на следующий год ещё.Негатив
Нет
Yevdokiia S.
19.08.2024
Позитив
Внимательный персонал, хорошая организация пребывания, нет необходимости ожидать в очереди на процедуры, хорошее разнообразное питание, культурная программа - концерты
Mariia K.
04.08.2024
Позитив
Отдыхаю не в первый раз! Санаторий самый лучший в Марианских Лазнях с высоким уровнем обслуживания, качественным и разнообразным питанием и профессиональным медицинским лечением (внимательный и квалифицированный доктор Козловская). Доброжелательный персонал (отдельная благодарность администратору спа комплекса Даниэлу, сотрудникам Галине и Анастасии, а также администраторам на рецепции Мирославу и Яне). Рекомендую бронировать через sanatorium. com.
Volker S.
28.07.2024
Позитив
Все было очень хорошо. Замечательная еда. Очень просторный спа и процедурный кабинет. Очень дружелюбный персонал.
Zuhoor A.
24.07.2024
Позитив
Комната была просторная. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны и любезны. Бассейн.Негатив
Нет кондиционера. Некоторые сотрудники были крайне грубы. Меню еды почти одно и то же каждый день. Персонал не был знаком с нашим бронированием в санаториях, и нам приходилось проверять туда и обратно, чтобы убедиться, что мы получаем то, за что заплатили, поскольку они взимали с нас дополнительную плату за услуги, включенные в наш пакет. Доктор утверждает, что является экспертом во многих медицинских дисциплинах, и это вызвало беспокойство: мы приехали в Марианские Лазни для лечения инфекции мочевыводящих путей, но уехали с нулевой помощью, а план лечения включал только 10 различных типов лекарств и таблеток. В отеле нет целебной воды, за прописанной врачом водой приходится идти 10 минут.
Игорь С.
23.07.2024
Позитив
Красивый отель под старину, живые цветы каждый день в лобби. Ужин от шеф повара.Негатив
Нет кондиционеров.очень хромает уборка номеров ,и спа.некоторые сотрудники спа совсем не помогают.
Maria K.
22.07.2024