Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad

Отличные сауны и бассейны. Продолжительные часы работы. Персонал замечательный

Еда великолепная, но маленькие порции

Ответ от Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad

Господин Березин, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Комментарии и мнения наших гостей помогают нам улучшать качество и уровень наших услуг. Концепция столовой соответствует современным гастрономическим тенденциям. Мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales

Пребывание,питание и обслуживание прекрасное. Персоналу только плюсы!

Необходимо согласовывать тур.поездки, запланированные Вами с тур.бюро отеля.

Ответ от Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad

Господин Perekalski, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Комментарии и мнения наших гостей помогают нам улучшать качество и уровень наших услуг. Мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales

Тут нужно по пунктам. Лечение на пять баллов, проживание на четыре Постель ни разу не сменили плюс геноцид курильщиков, а прочем сейчас везде так.

А вот питание, может,оно чехам нравиться, но совершенно не мой вкус. Повора лентяии неумехит а про сюрпризы шефа я вообще молчу.

Ответ от Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad

Господин Laskin, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Комментарии и мнения наших гостей помогают нам улучшать качество и уровень наших услуг. Концепция столовой соответствует современным гастрономическим тенденциям. Мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Ševcová Director of Sales

Приезжаем в этот отель уже не в первый раз.Все на высоком уровне.Хочется отметить работу медицинского персонала и отдельно массажистов.Процедуры как всегда на высоком уровне Очень хорошее питание и замечательная работа официантов.Спасибо за хороший отдых

Ответ от Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad

Уважаемый г-н Трофимов, Благодарим Вас за пребывание в отеле и за то, что нашли время для отзыва. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас и вы остались довольны. Пожалуйста, было ли что-то не так с едой, здесь ваша оценка немного ниже. Мы желаем вам всего наилучшего и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания в Spa Resort Falkensteiner Marianske Lazne. Искренне, от имени команды отеля Радка Шевцова, директор по продажам

Остались в восторге! Отель превосходный. Завтраки и ужины на высшем уровне, большой выбор блюд, все очень вкусно и изыскано. Процедуры качественные, спа зона очень понравилась. Бассейн под открытым небом - изюминка этого санатория. Забронировали номер супериор, просили с красивым видом и администрация учла наши пожелания. Еще раз большое спасибо за прекрасный отдых

Ответ от Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad

Господин Protasin, Благодарим вас за выбор нашего курорта Falkensteiner Spa Resort для вашего пребывания. Спасибо вам также за то, что нашли время написать этот отзыв. Комментарии и мнения наших гостей помогают нам улучшать качество и уровень наших услуг. Мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем ваших будущих визитов. От имени команды Falkensteiner Spa Resort Radka Sevcova Director of Sales

Езжу в этот отель уже лет 10. Это уже говорит само за себя :)

К сожалению, должна отметить, что качество сервиса оставляет желать лучшего, особенно в ресторане. Персонал далеко не всегда достаточно вежлив. Очень долго приходится ждать за ужином. В буфете блюда обновляются тоже не всегда, либо очень медленно. Кофе что в автоматах, что в кофейниках оставляет желать лучшего. Кстати, за завтраком постоянно отсутствовали кофейные чашки рядом с кофе-машиной. В общем, ресторан явно знавал лучшие времена (к сожалению). Разнообразие блюд тоже значительно сократилось...

Расположение отеля действительно великолепно. Своим 4 звездам отель полностью соответствует. Персонал отеля очень вежливый . Завтрак отличный. С питанием по моему мнению действовало правило: завтрак съешь сам, обед поделись с другом, ужин отдай врагу.

В начале нас поселили в low-cost-сюиту (407 , 408), хотя оговаривались комфорт-комнаты. После многих телефонных разговоров с различными сотрудниками из Sanatoriums.com и сотрудницы из регистратуры мы переселились на 2. день прибывания в комнаты, которые на сайте отеля значились как комфорт. За переселение нужно было доплатить. Но это того стоило. Бассейнов было много, но запах хлорки отпугивал от пребывания в них. Сауна и комнаты отдыха были ок. Альтернатива было для нас озеро Lido, где мы шикарно проводили время. Спа: после нескольких посещений регистратуры спа мы к сожалению не нашли человека, который смог бы обьяснить нам про услуги. Случайно скучавший массажист в своём кабинете сообщил о ценах на массаж. За 20 минут около 25 евро и за час около 65 евро было для нас merkwürdig. Поэтому мы нашли более дешёвую но великолепную альтернативу vom Außenanbieter. Вообще ценовая политика отеля (ресторан, спа) была на мой взгляд несколько выше, чем в Германии.

Отдыхали в этом отеле неделю,очень рады,что в очередной раз выбрали именно Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad.Персонал просто молодцы!!!Несмотря на непростое время,каждый работник от менеджера до горничной работают и знают свое дело Отдельная благодарность всем работникам GrandSpa.Действительно,чувствуешь себя как дома.Отдельная благодарность sanatoriums.com за прекрасно организованный отпуск и решение мелких проблем при бронировании.Бесплатная экскурсия в Прагу порадовала,экскурсовод Елена замечательная!!!!Спасибо!!!

Не назову это минусом,но надеюсь,что шведский стол на ужин вернется,как раньше /после коронавируса./

Приветливый, обходительный персонал, великолепное разнообразное питание на любой вкус, великолепная спа-зона с отличными бассейнами и саунами. Свой источник.

Номерной фонд оставляет желать лучшего (качество мебели и отделки).

Нам очень понравилось, теперь будем бронировать только этот отель.

Огромное спасибо за прекрасно организованный отдых, всё было отлично. Прекрасная экскурсия в Прагу, великолепный гид Ленка, отдельно хочу выделить ее работу, очень интересно провела экскурсию. Всем очень довольны, еще когда поедем в Чехию, обязательно здесь будем заказывать тур, очень хорошая организация всего.

Единственное что не понравилось: неудобная кровать в номере и плохо убирали номер, пыль не протерли ни разу за 10 Дней, пришлось самим делать уборку. Грязновато и в бассейне, особенно вечером, за день похоже никто ни разу там не протирает полы. Еще неприятность некоторая была с обратным трансфером: в машине сильно пахло табаком, или водитель много курит в машине или пассажиры, очень сложно было дышать этим запахом.

-качество и разнообразие питания - качество , разнообразие и уютность СПА зон - чистота в номере - общие занятия по оздоровительной гимнастике

-отсутствие детскрй зоны и летского досуга -вечерние культурные мероприятия скучные

очень понравился отель домашняя обстановка отношение персонала все было прекрасно и необычно

Позитив поддерживается воспоминаниями о комфортном пребывании в отеле в прежние годы. Адекватная пища с акцентами на здоровое питание при сохранении прежних замечаний (ниже). Хорошая регулярная уборка номеров - в этом году лучше команда горничных. Организация досуга: музыкальные вечера, состояние библиотеки - удовлетворяет.

Меньшее количество персонала понимает русский язык, при этом не говорят и по-английски, языком общения стал немецкий (даже на приветственной встрече, где большинство русских, не было ни одного сотрудника отеля, кто понимает по-русски, такое при нашем уже 8-кратном посещении отеля впервые)! Сменяемость кадров в SPA и не в сторону улучшения квалификации. В ресторане большая часть пищи пересолена (об этом говорим ежегодно), что не сочетается с принципами здорового питания - на них сделан акцент в этом году, но данное противоречие вызывает когнитивный диссонанс при нашем врачебном образовании. В ресторане нет стандартов качества ежедневно: бывают дни, когда пища приготовлена из остатков вчерашней (как правил, это закуски и выпечка). В отношении трансфера от sanatorium.com: впервые ехали в переполненном микроавтобусе из Марианских Лазней через Карловы Вары в Прагу; понимаем, что этот микроавтобус считается 8-местным, но реально на переднем ряду этих мест не 2, а 1,5 - это предполагает двух худеньких людей, а если таковых нет в этой группе?

Отдыхали первый раз, очень понравилось

Летом, наверное, в номерах может быть жарко, так как нет кондиционеров. Еще в ванных комнатах хотелось бы иметь коврики, так как влажный пол скользкий. Бассейны все одной глубины 135 см, что для людей маленького роста является проблемой .

Отель понравился очень! Прекрасный персонал, который старается для вас. Спа просто отличный. Бассейн с подогревом на улице, соляной бассейн оставили самое хорошее впечатление. Питание разнообразное и вкусное.

Подушки, матрасы уже "подуставшие". Для отеля такого уровня хотелось бы лучшего качества.

Номер по вашей брони отвратительный, я написала на сайт с просьбой о замене, позвонила вашему представителю, но все глухи и немы.

Ответ от Санаторий Falkensteiner Spa Resort Marienbad

Ответ от компании Санаториумс: Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим уточнить, что Вам был предоставлен номер, согласно забронированной категории. К сожалению, в этот период все двухместные номера категории "комфорт" были заняты и отель не смог предоставить Вам другой номер. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны номером. При следующем бронировании, очень просим сообщить нам письмом заранее Ваши пожелания по размещению и они обязательно будут учтены.

Спасибо за хорошие, и как оказалось правдивые отзывы, благодаря которым я сделала отличный выбор отеля и реально оздоровилась. Рекомендую у кого есть проблема с опорно-двигательной системой. И хорошее расслабление благодаря спас зоне а также ваннам с источника Александра. Очень понравилась атмосфера, спасибо дружной команде персонала.

Достаточно быстрое (два дня) перемещение в номер 150, который полностью соответствует нашему заказу.

Первоначальное размещение в номере 453 совершенно не соответствовало заказу, который, кстати, был сделан за полгода до приезда в надежде, что за это время можно подобрать удобное место проживания. Номер 453, расположенный на верхнем последнем этаже отеля с южной стороны - жаркий, расположение мебели при малой площади неудобное. Всё это не способствует нормальному отдыху и показывает неуважительное отношение к клиенту. Два дня проживания в этом номере существенно испортили время пребывания в Марианских Лазнях.

Доброжелательное и внимательное отношение персонала к гостям. Отдыхаем в этом отеле уже десять лет и всегда получаем удовольствие от пребывания. Лечение позволяет забыть на некоторое время о проблемах со здоровьем.

С удовольствием отдохнули в санатории второй раз. Прекрасный персонал, отзывчивый на все ваши нужды. Лечебные процедуры проводятся профессионально. Очень хороший главврач. Чистота и комфорт везде. В ресторане готовят с душой и вкусно. Единственно, ассортимент блюд беднее по сравнению с прошлым разом. Приветствие" Добро пожаловать домой" полностью соответствует действительности. Тамара Соловьева

Нет.

Ощущается концепция отеля «Добро пожаловать домой». Доброжелательная, радушная, приветливая, с большой заботой и вниманием к отдыхающим.

Все было хорошо один минус невозможно похудеть очень вкусно готовят

Всё очень понравилось.Персонал вежливый,доброжелательный.Меню в ресторане разнообразное,приготовлено вкусно.Рекомендуем всем.Планируем еще приехать.

Нет.

Только положительные впечатления. Все нравится, особенно, открытый бассейн и питание. Обязательно приедем ещё раз

Все было хорошо , доброжелательный персонал отеля и СПА, хорошее питание

Отсутствие кондиционеров, попали на жаркие дни , было очень тяжело

В Марианских Лазнях отдыхаю не в первый раз, но в отеле Grand MedSpa Marienbad впервые, качество лечение хорошее, персонал вежливый, питание отменное но размещение по столам мне не понравилось, садишься за стол но здесь подходят уважаемые отдыхающие немцы и я с улыбкой перемещаюсь на другое место, и так не один раз, уж лучше закрепить за каждым отдыхающим место на завтрак, обед и ужин, вот пожалуй единственный минус.

Хорошие бассейны, качественное питание

Отсутствие кондиционеров в номерах, платные напитки в обед и ужин, персонал очень плохо понимает и говорит по русски и английски. Засилье немецкого языка.

В этом отеле отдыхаем второй раз подряд в июле месяце. Все нравится. В этот раз проживали в улучшенном номере корпуса КурПалас. В корпусе тихо, соседей не слышно совсем. Номер достаточно просторный. Халаты меняли по первой просьбе. Лечение брали по программе 36 процедур за 2 недели на человека. Из массажистов понравилась пани Зоя.

Минусов не заметила.

Очень красивый уютный отель. Хорошие бассейны. Вкусная разнообразная еда. Приветливый персонал.

Уборка номеров оставляет желать лучшего. Убирают довольно плохо. Постельное белье меняется очень редко. Нам не меняли бельё в течении 6 дней. И это при жаре выше 30 градусов. Пришлось обратиться на рецепшен. После этого 1 раз поменяли. И дальше опять неделю не меняли. Очень жаль так как вообщем отель очень хороший.