отзывы
Sieglinde Schmelzer
09.12.2019
Позитив
Дом содержался в очень хорошем состоянии, комнаты были очень чистыми, еда была очень хорошей, а на кухне очень хорошо учли мою непереносимость глютена.Негатив
В предпоследний день ко мне подошла горничная и сказала, что я испачкал полотенце и курил в номере. Ни то, ни другое не было правдой. Я был очень расстроен. Она сказала, что если меня поймают, то мне оштрафуют, но она меня не выдаст! Она хотела от меня денег.
Сергей Руяткин
08.12.2019
Позитив
Позитив поддерживается воспоминаниями о комфортном пребывании в отеле в прежние годы. Адекватная пища с акцентами на здоровое питание при сохранении прежних замечаний (ниже). Хорошая регулярная уборка номеров - в этом году лучше команда горничных. Организация досуга: музыкальные вечера, состояние библиотеки - удовлетворяет.Негатив
Меньшее количество персонала понимает русский язык, при этом не говорят и по-английски, языком общения стал немецкий (даже на приветственной встрече, где большинство русских, не было ни одного сотрудника отеля, кто понимает по-русски, такое при нашем уже 8-кратном посещении отеля впервые)! Сменяемость кадров в SPA и не в сторону улучшения квалификации. В ресторане большая часть пищи пересолена (об этом говорим ежегодно), что не сочетается с принципами здорового питания - на них сделан акцент в этом году, но данное противоречие вызывает когнитивный диссонанс при нашем врачебном образовании. В ресторане нет стандартов качества ежедневно: бывают дни, когда пища приготовлена из остатков вчерашней (как правил, это закуски и выпечка). В отношении трансфера от sanatorium.com: впервые ехали в переполненном микроавтобусе из Марианских Лазней через Карловы Вары в Прагу; понимаем, что этот микроавтобус считается 8-местным, но реально на переднем ряду этих мест не 2, а 1,5 - это предполагает двух худеньких людей, а если таковых нет в этой группе?
André Leonhard
25.11.2019
Позитив
Еда была отличной, персонал очень приятный, процедуры были на высшем уровне.Негатив
К сожалению, сауна недоступна для инвалидов-колясочников, очень жаль 😔
Sabine Lehmann
24.11.2019
Позитив
Все сотрудники были очень дружелюбны и полезны
Fritz-Ludwig Moritzen
19.11.2019
Позитив
Расположение в городе, спа и процедуры очень хорошие, еда разнообразная и хорошая.
Elena Pynko
06.11.2019
Позитив
Отдыхали первый раз, очень понравилосьНегатив
Летом, наверное, в номерах может быть жарко, так как нет кондиционеров. Еще в ванных комнатах хотелось бы иметь коврики, так как влажный пол скользкий. Бассейны все одной глубины 135 см, что для людей маленького роста является проблемой .
Евгения Потапова
16.10.2019
Позитив
Отель понравился очень! Прекрасный персонал, который старается для вас. Спа просто отличный. Бассейн с подогревом на улице, соляной бассейн оставили самое хорошее впечатление. Питание разнообразное и вкусное.Негатив
Подушки, матрасы уже "подуставшие". Для отеля такого уровня хотелось бы лучшего качества.
OLGA KAZANTSEVA
30.09.2019
Позитив
Спасибо за хорошие, и как оказалось правдивые отзывы, благодаря которым я сделала отличный выбор отеля и реально оздоровилась. Рекомендую у кого есть проблема с опорно-двигательной системой. И хорошее расслабление благодаря спас зоне а также ваннам с источника Александра. Очень понравилась атмосфера, спасибо дружной команде персонала.
Vadim Karetny
30.09.2019
Позитив
Достаточно быстрое (два дня) перемещение в номер 150, который полностью соответствует нашему заказу.Негатив
Первоначальное размещение в номере 453 совершенно не соответствовало заказу, который, кстати, был сделан за полгода до приезда в надежде, что за это время можно подобрать удобное место проживания. Номер 453, расположенный на верхнем последнем этаже отеля с южной стороны - жаркий, расположение мебели при малой площади неудобное. Всё это не способствует нормальному отдыху и показывает неуважительное отношение к клиенту. Два дня проживания в этом номере существенно испортили время пребывания в Марианских Лазнях.
Нэлли Мошкова
28.09.2019
Позитив
Доброжелательное и внимательное отношение персонала к гостям. Отдыхаем в этом отеле уже десять лет и всегда получаем удовольствие от пребывания. Лечение позволяет забыть на некоторое время о проблемах со здоровьем.
Jelena Bieche
22.09.2019
Позитив
Очень отзывчивый персонал, внимательный к пожеланиям отдыхающих.
Тамара Соловьева
30.08.2019
Позитив
С удовольствием отдохнули в санатории второй раз. Прекрасный персонал, отзывчивый на все ваши нужды. Лечебные процедуры проводятся профессионально. Очень хороший главврач. Чистота и комфорт везде. В ресторане готовят с душой и вкусно. Единственно, ассортимент блюд беднее по сравнению с прошлым разом. Приветствие" Добро пожаловать домой" полностью соответствует действительности. Тамара СоловьеваНегатив
Нет.
Лариса Микрюкова
22.08.2019
Позитив
Ощущается концепция отеля «Добро пожаловать домой». Доброжелательная, радушная, приветливая, с большой заботой и вниманием к отдыхающим.
viktor zakora
19.08.2019
Позитив
Все было хорошо один минус невозможно похудеть очень вкусно готовят
Светлана Куликова
14.08.2019
Позитив
Всё очень понравилось.Персонал вежливый,доброжелательный.Меню в ресторане разнообразное,приготовлено вкусно.Рекомендуем всем.Планируем еще приехать.Негатив
Нет.
NINA STEPANOVA
11.08.2019
Позитив
Только положительные впечатления. Все нравится, особенно, открытый бассейн и питание. Обязательно приедем ещё раз
Vicheslav Leybman
07.08.2019
Позитив
Все было хорошо , доброжелательный персонал отеля и СПА, хорошее питаниеНегатив
Отсутствие кондиционеров, попали на жаркие дни , было очень тяжело
tamara kotliarova
06.08.2019
Позитив
В Марианских Лазнях отдыхаю не в первый раз, но в отеле Grand MedSpa Marienbad впервые, качество лечение хорошее, персонал вежливый, питание отменное но размещение по столам мне не понравилось, садишься за стол но здесь подходят уважаемые отдыхающие немцы и я с улыбкой перемещаюсь на другое место, и так не один раз, уж лучше закрепить за каждым отдыхающим место на завтрак, обед и ужин, вот пожалуй единственный минус.
evguenia polichtchouk
29.07.2019
Позитив
Хорошие бассейны, качественное питаниеНегатив
Отсутствие кондиционеров в номерах, платные напитки в обед и ужин, персонал очень плохо понимает и говорит по русски и английски. Засилье немецкого языка.
Татьяна Полякова
14.07.2019
Позитив
В этом отеле отдыхаем второй раз подряд в июле месяце. Все нравится. В этот раз проживали в улучшенном номере корпуса КурПалас. В корпусе тихо, соседей не слышно совсем. Номер достаточно просторный. Халаты меняли по первой просьбе. Лечение брали по программе 36 процедур за 2 недели на человека. Из массажистов понравилась пани Зоя.Негатив
Минусов не заметила.
Svetlana Tchernova
08.07.2019
Позитив
Очень красивый уютный отель. Хорошие бассейны. Вкусная разнообразная еда. Приветливый персонал.Негатив
Уборка номеров оставляет желать лучшего. Убирают довольно плохо. Постельное белье меняется очень редко. Нам не меняли бельё в течении 6 дней. И это при жаре выше 30 градусов. Пришлось обратиться на рецепшен. После этого 1 раз поменяли. И дальше опять неделю не меняли. Очень жаль так как вообщем отель очень хороший.
IRINA MANOV
05.07.2019
Позитив
Все было отлично Еда - большой выбор и вкусно Номера удобные, уборка качественная, персонал на рецепции очень доброжелательныйНегатив
Номера без кондиционера но по просьбе предоставляется вентилятор
Yelena Furer
03.07.2019
Позитив
отношение персонала прекрасное: доброжелательное и готовы помочь и пойти навстречу. еда на очень хорошем уровне. много бассейнов и один на улице, что при жаркой погоде является большим плюсом. особая благодарность массажистам Яну, Вадиму и Нурамбеку.Негатив
1. нет кондиционеров, что при температуре +33 на улице является выживанием в номерах. 2.отель находится на возвышенности, что при проблемах опрно-двигательного аппарата неудобно. плюс довольно далеко до колонады с питьевой водой. 3. все бассейны на глубине 135см, что с маленьким ростом и неумением плавать опасно и невозможно пользоваться.
Iris Freytag
01.07.2019
Позитив
Дружелюбный прием и быстрое начало лечения уже на следующий день. Комнаты были очень чистыми, в жаркие дни был предоставлен вентилятор.Негатив
Из-за языкового барьера конкретные проблемы со здоровьем можно было решить лишь в ограниченной степени.
Елена Александрова
30.06.2019
Позитив
Очень дружелюбные персонал и постояльцы санатория, отменное качество еды, чистота везде! Ощущение, что нас тут ждали и нам очень рады не покидало нас все 10 дней пребывания:)
Фира Грач
23.06.2019
Позитив
Отель очень хороший.800 метров от колоннады,разве что на вертолете.Зачем говорить неправду?Негатив
Еды много,но безвкусная.Говорят шеф поменялся.Супы жутко соленые,наверное из концентрата.Один рыбный день была вкусная еда,были и мясные блюда.
Nadezhda Illarionova
16.06.2019
Позитив
Добрый день! Всё было замечательно! Сначала переживала, так как впервые ехала по самостоятельной брони, без предоплаты по путевке. В аэропорту встретили, отвезли до отеля и даже накормили обедом, потом было оформление и заселение. Отель прекрасный, персонал доброжелательный, лечение хорошее. Осталась всем довольна. Благодарю sanatoriums за отлично сделанную обзорную информацию по отелям. С уважением- Надежда.
BIKTOR BELYAKIN
14.06.2019
Позитив
все здоровоНегатив
один минус нет кондиционирования это очень плохо не в номере не на лечение особенно где ванны теряете гостей
Tatiana Karako
14.06.2019
Позитив
Великолепная атмосфера, вежливый и внимательный персонал на всех уровнях.Очень приятные мелочи каких нет ни в одном другом санатории на этом курорте, да и в К. Варах думаю тоже.Негатив
В баре 2 -х официанток вечером бывает мало. Хорошо бы приглашать на музыкальные вечера джазовых музыкантов.
Alexander Hartmann
03.06.2019