отзывы
Sergei Polyakov
05.07.2018
Позитив
Мы были в этом санатории второй раз и вполне удовлетворены. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, отличное питание. Надеемся посетить снова, даже несмотря на очень длинную дорогу от нас.Негатив
Некоторые мелочи, на которые не стоит обращать внимание.
Matulskii Mikhail
02.07.2018
Позитив
В целом все понравилось. Расположение отеля, номер, сервис, работа персонала. Ресторан - это отдельная песня. Много, вкусно, разнообразно. Отъелись различными и вкусными сырами впрок.Негатив
Прибавили с женой по три килограмма. Теперь приходится худеть.
Tatiana Karako
12.06.2018
Позитив
Очень хороший повар и качество продуктов, спа рецепция и бассейн и всё что вокругНегатив
Был продавленный матрас на кровати
Марина Сеган
12.06.2018
Позитив
Понравилось питание и работа сотрудников SPAцентраНегатив
Вероятно неправильно выбрана категория номера
ЛАРИСА ГЛУХОВА
07.06.2018
Позитив
Очень удобное расположение есть возможность для прогулки ,жили в тихом месте ,чистый воздух ,еловый лес ,бассейн на свежем воздухе ,на внутреннем дворе есть возможность для принятия воздушных и солнечных ваннпитание великолепное .Мед центр работает хорошо особо хотелось бы отметить работу доктора,который делает пневмопунктуруНегатив
В мед центре есть средний мед персонал работает спустя рукава в частности мед сестра ,которая делает газовые уколы приехали домой с мужем все в синяки после ее уколов.Очень невнимательная обрабатывает одно место спиртом ,а котлет куда попало
Виктор Поплянов
28.05.2018
Позитив
Замечательный отель, отдыхаем и проходим лечение уже четвёртый раз, всё очень нравится! В этом году особенно повезло с погодой, все две недели стояла солнечная погода, загорали у открытого бассейна каждый день! В городе и парке все цвело буйным цветом, аромат стоял потрясающий, словом, настроение было приподнятым, а отдых остался незабываемым! всем рекомендую этот отель: прекрасные условия для отдыха - спа зона; полный набор лечения; спокойная, доброжелательная атмосфера; прекрасные субботние гала - ужины! особая оценка работы персонала - всегда доброжелательно, приветливо, по - домашнему! Очень качественная уборка номеров! Спасибо, вы доставили нам огромное удовольствие пребывания в вашем отеле!Негатив
Предлагаю отменить ужины, как обязательную составляющую "пакетного предложения" по программе отдыха с лечением, т.к. вечером "привязан" к отелю, а хочется посетить прекрасные заведения города, побаловать себя разными вкусностями, а иногда и отказаться от ужина совсем, чтобы ещё и тело привести в "форму". И ещё одно маленькое неудобство в номере - скользкие ручки на шкафах, с влажными руками открыть шкаф не возможно!
Татьяна Стороженко
22.05.2018
Позитив
Все очень четко, назначение процедур, получение процедуры в назначенное время, работа бассейнов, кухня.Негатив
Этот индивидуально. Немного затрудняло хождение в гору. Но таковы Марианские лазни!
Iakov Rabinovich
22.05.2018
Позитив
Понравились аква-фитнес, гимнастика для спины и гимнастика фасций. Высокопрофессиональный и креативный тренер.
Igor Deriabin
15.05.2018
Позитив
В первый раз в Марианских Лазнях. Нам очень понравился и отель и место. Замечательная кухня (респект шеф-повару). Особенно завтраки, круассаны, вафли, мед, разнообразие сыров, возможность приготовления свежевыжатого сока (морковно-яблочного). Самый доброжелательный персонал, который когда-либо встречали. Всегда шли навстречу, и наши пожелания по графику процедур учли. Лечение нам очень понравилось. В отеле очень хороший СПА (бассейны, сауны, тренажеры), стабильный Wi-Fi. Все здесь сделано для получения максимального лечебного эффекта. Отдельно спасибо sanatoriums за удобный трансфер, сопровождение, и "приятные" цены. Надеемся вернуться в этот отель в следующем году.Негатив
"Ужасный" забор крови. Впервые делали "на весу", жене попали в вену только со второго раза. Прошло 6 дней, а "синяки" на руке не прошли.
Ольга Минич
08.05.2018
Позитив
В отеле все очень чисто , красиво ! Питание просто выше всяких похвал ! Персонал готов помочь в любую минуту ! Очень хороший спа центр , особенно возможность отдыха на свежем воздухе !
David Savitzki
28.04.2018
Позитив
тишина и чистота, доброжелательнось сотрудников, прекрасный уровень и организация работы лечебных отделов и ресторана, продуманная эстетика места, оправданная стоимость пребыванияНегатив
нет возможности отпечатать необходимые документы (отсутствие принтера, соединенного с компютером, расположенным в библиотеке)
Tatiana Baranova
23.04.2018
Позитив
Апрель порадовал хорошей погодой.Понравился санаторий тем ,что все в нем продумано до мелочей.Особенно хочу отметить наличие 4-х бассейнов,4 вида саун.Питание великолепное.Сотрудники внимательные и готовы помочь в любую минуту.Была 2 недели и поняла ,что надо ехать на 3.Колонада находится в 15 минутах ходьбы от отеля.Не хотелось уезжать.
Stanislav Okunev
21.04.2018
Позитив
Питание великолепное, бассейны, сам интерьер отеля, местонахождение рядом с лесом, минеральная вода....Негатив
Пофигизм врачей, никакого индивидуального подхода там нет даже близко, персонал не справляется с наплывом туристов вследствие чего процедуры назначаются абы как - бездумно, массажистов хороших отель не имеет
Наталья Соколова
19.04.2018
Позитив
В целом впечатление от проживания в отеле очень хорошее. Расположение отеля мне тоже понравилось, т.к. до колонады с источниками приятно прогуляться. Красивый вид из окна на город и горы. Разнообразное питание в ресторане выше всяких похвал. Весь персонал ресторана прекрасно работал и был доброжелателен. Понравились все назначенные медицинские и спа процедуры. Хотела бы приехать в этот отель еще раз в ноябре-декабре с.г. на три недели. Санаториумс - большое спасибо.Негатив
Плохо спала, т.к. не качественный матрац на кровати. Нет графика смены постельного белья. Поменяли постельное белье после переговоров с портье на 7 сутки пребывания в отеле. Горничные - очень приятные, но не меняют полотенца и другие банные принадлежности по графику. Например, каждые два дня, а только по просьбе клиента, В спа-отеле, где проводятся грязевые и другие процедуры, белье надо часто менять.
Ирина Головнёва
14.04.2018
Позитив
Питание на высшем уровне, СПА зона очень хорошая, уборка номера хорошая, персонал доброжелательныйНегатив
В библиотеке нет книг на русском языке, хотя раньше была полка, где можно было оставить прочитанные книги
Dmitrii Rykov
01.04.2018
Позитив
Все понравилось. Отдохнули душевно, получили хорошую порцию здоровья. Ненавязчиво процедуры проходишь по расписанию, без спешки, размеренно. Впечатления наилучшие.
Sergey Vasilyev
26.03.2018
Позитив
Питание разнообразное, уборка номеров ежедневно, лечение оставило ни положительных ни отрицательных впечатлений, это не первый отель в котором мы находились, есть с чем сравниватьНегатив
Сауна в которую заходят все без одежды, нет разделения на мужскую и женскую. Написано, что нельзя занимать лежаки около бассейна, если вы не находитесь около него, так некоторые вообще спали целый день на лежаках
vladimir soyfer
14.03.2018
Негатив
Очень слабый медицинский персоонал. Не умеют брать кровь, испортили вену. Плохо, грубо и медленно обслуживают официанты в ресторане за ужином!
Arkadii Neboga
05.03.2018
Позитив
Ресторан на все пять звёзд, просто супер!!! Отель соответствует четыре звезды с плюсом, персонал просто отлично!!!Негатив
Если качество лечения дотянут до отеля «новые лазни» в Марианских Лазнях или отеля «Pawlik» во Франтишковых Лазнях, то все будет великолепно.
Елена Ермакова
21.01.2018
Позитив
Неплохая медицина(кроме газовых ууолов, которые вам делают в положении...сидя и часто не вполне профессионально, в Карловых Варах совсем иная картина); Прекрасные бассейны, хорошая звукоизоляция в номерах и самое важное преимущество отеля -великолепная еда! На мой взгляд, это один из лучших примеров(имею ввиду еду) для отелей4*! Шеф-повару браво!Негатив
Очень плохо, нелюбезно встретили на рецепции,- впору было уезжать... Если бы не менеджер Елена-так и сделала бы. Хамоватый такой, самовлюбленный молодой человек -менеджер на рецепшен-разговаривал,глядя поверх моей головы, на все вопросы, касаюшиеся обеда, приема у врача(я прибыла несколько прзже заявленного времени,но тут все вопросы к компании, осуществляющей трансфер из аэропорта)- отвечал "нет", "не знаю", " это ваши проблемы".. Испытала культорологический шок. И еще из недостатков: время от времени в ванной комнате прявляется запах канализации, и персонал....заливает моющие средства в стоки...это решает проблему ровно на полдня.
TATIANA PAVLOVA
14.01.2018
Позитив
Отель отлично расположен, с одной стороны лес, для прогулок по лесным тропинкам, очень удобно, чешские леса величественны и сказочны, место тихое, уютное, С другой стороны главная улица, спуск по лестнице занимает менее 3 х мин( но людям с больными ногами придется идти подольше через более пологий спуск- он тоже есть) Есть открытый бассейн( небольшой, для плавания чел 4, 5 уже проблематично плавать, но в будние дни вполне просторно) Очень хорошее питание, вкусно, разнообразно, полезно Солевой бассейн, с очень теплой водой, дает хороший прогрев Хорошая лечебная база( хорошее оснащение лечебных кабинетов, чистота, после процедур можно выпить чай, воду с лимоном, лежат на блюде огромном яблоки - это важно, т к процедуры почти полдня нон стоп) Номера большие, просторные, в номерах очень тепло В отеле везде очень тепло, ( это важно, т к благодаря процедурам и бассейну идет глубокий прогрев и холод чувствуешь гораздо острее) Сотрудники отеля все приветливы, вежливы, предупредительны( в общем то так и должно быть в отеле) В зоне бассейнов есть просторные релакс комнаты с шезлонгами, где можно отдыхать после сауны, плаванияНегатив
Смена постельного белья, полотенец и халатов только после специальной просьбы, смены каждые 3 дня автоматически - нет В зоне бассейнов( внутренних) невозможно плавать в большом бассейне- жуткая вонища( именно так ), удалось допытать, что вроде фильтры давно не меняли, в общем ,это не для слабонервных По лечению: 1 й прием у доктора - коллективный, сажают всю семью, спрашивают кто на что жалуется и быстренько делают назначение, вообще врач в этом санатории - простая формальность, главное, чтобы очень быстренько, т е если вы рассчитываете на мин осмотр, кроме измерения давления, другого осмотра не будет. Анализ крови берут 1 раз в конце заезда, затем вам быстренько, помните, главное быстренько, говорят где у вас проблемы, но непонятно, вы с этим приехали или уезжаете, в общем, тоже какая то ерунда. Массаж - со мной работали 3 человека, из них Массажист, на мой взгляд, только 1 - пани Нада На сб- вс в отель заезжают люди ( программы ухода на уикенд), отель сразу пополняется на большое кол во чел, в общем в бассейны в эти дни лучше не ходить- очень много народу Ну и, конечно, шокировало, что в санаторном отеле можно запросто курить прямо у открытого бассейна , даже специально урна для окурков стоит - т е те кто плавают могут прям взатяжку наслаждаться
Waldemar Suchanow
03.01.2018
Негатив
Очень недоволен качеством телевидения в номере,маленький экран,некоторые каналы идут без звука,на обращение к персоналу помочь в настройке телевизора- пренебрежительное отношение типа смотрите так как есть....!!! Waldemar
Vladimir Turetskiy
29.11.2017
Позитив
Только позитивные впечатления.Негатив
НЕТ
Александр Казаков
27.11.2017
Позитив
Практически всё великолепно: шикарный номер, фантастическое питание на завтраки и ужины, четкие графики работы на процедурах, рисепшене, русско-говорящий персонал(хотя и не все сотрудники могли озвучить ясно свои мысли), официанты безупречны со своими скоростями. Не было очередей. Мало везде отдыхающих(кроме ресторана, когда видишь что народу в отеле много) - но не в бассейнах и на процедурах. Супер ! Ужины с осетрами и форелью !!!! Субботние ужины !!! Очень удачные акции!!!!!!!Негатив
1. Очень большая разница в выполнении процедур разными специалистами. В первую очередь это относится к массажистам. Одни и те же массажи у разных специалистов оказались с ОГРОМНЕЙШЕЙ разницей. 2.Обед слабый... Но он у Вас и записан как "ЛЕГКИЙ ОБЕД". Поэтому сложно это назвать негативом. 3.Много мясных бульонов.
Вера Дорошенко
26.11.2017
Позитив
Очень хороший санаторий!!! Обслуживание, лечение и медперсонал на высоте!!! Уже посоветовала своим сослуживцам.
ELENA VISHNEVA
13.11.2017
Позитив
Удобство расположения Наличие собственного минерального источника Наличие 5 бассейнов и обширной релакс-зоны Возможность получать бальнео и физиопроцедуры, не выходя из корпуса Хороший выбор сыров, фруктов в менюНегатив
Негатив к русским со стороны отдельных сотрудников (ресепшн, уборочный персонал) Откровенное вымогательство в бальнеокомплексе (минимизация входящих в пакет процедур, некачественный массаж в рамках пакета (словно это не за деньги!!) Удивили платные напитки (особенно платная вода!) за обедом и ужином, вроде с водой в Чехии ситуация не напряженная. Скромный выбор мясных продуктов и их практически полное отсутствие за обедом.
Снежана Маркова
13.11.2017