Отзывы - Grandhotel Nabokov 4*, Марианские Лазни, Чехия, 2020-2021 г

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Санаторий Grandhotel Nabokov Отзывы

  • Найдено:
  • Марианские Лазни

Санаторий Grandhotel Nabokov

Ibsenova 183/3, 353 01 Марианские Лазни
показать на карте

Отзывы о Санаторий Grandhotel Nabokov

Качество лечения

8.2
/10

Качество размещения

8.6
/10

Качество питания

8.2
/10

Работа персонала

8.4
/10

Расположение санатория

9.2
/10
8.5
10
Превосходно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

201
Elena Itskovitch 14.09.2021

Сентябрь 2021: Всем довольны. Большое спасибо. Обязательно приедем ещё. И рекомендуем всем знакомым. Elena Itskovich & Boris Ivankovsky

Замечаний нет.

Лия Ковальски‬‎ 14.08.2021

Отдыхаю в Марианских Лазнях седьмой раз. Была гостьей в нескольких отелях. Набоков стал для меня родным. Расположение отеля очень удобное. Близко к главному зданию источников и к источнику Лесной , рядом центр города и лесопарк. Если вам повезло поселиться в номере с видом на парк, то вы оцените чистейший воздух и тишину. По поводу источника Лесной. Не поленитесь прогуляться по парку, туда где он вытекает из земли. Вода в нем необыкновенно вкусная. Отдыхала в Набоков во второй раз. Еще с прошлого посещения остались приятные воспоминания о персонале отеля. Внимательные, отзывчивые. Персонал лечебного корпуса - огромное вам спасибо. Работники ресторана, спасибо за прекрасное обслуживание. Особое спасибо Богдану за решение моих маленьких проблем. И шеф повару за вкуснейшие супы. А десерты вообще на высоте. Общее ощущение от отдыха - хочу приехать еще раз.

Сам Отель абсолютно, совершенно не пригоден для людей с проблемами передвижения. Коридоры и лестницы, лестницы и коридоры. Для меня было в радость этот бег с препятствиями по маршруты номер-процедуры-ресторан. Но, для кого лестницы непреодолимы, не советую сюда приезжать. Самым большим разочарованием и ощущением, что тебя поимели(посмотрела, что после моей жалобы добавили это в описание номера) это доплата за балкон, хотя в первый мой приезд этой доплаты не просили. И мебель, ради бога, вы же 4 звёздочный отель, что за нищета. Номер супериор....нет чайного столика, один стул. Хотя на видео есть и столик и стулья. Чай пила с чашкой на коленях. Ха-ха в прошлый раз все это было. На просьбу принести столик сказали, что не положено. Или за столик тоже надо платить? Постельное белье за 14 ночей поменяли один раз. С уборкой вообще какая-то неразбериха. Ни в одном отеле не убирали, когда гость находится в номере.

Виктория Дорфман 14.08.2021

Получила удовольствие от отдыха и лечения в санатории Набоков. Хорошее и разнообразное питание, лечебные процедуры на хорошем уровне, чистый и уютный номер.

Единственный минус, я обнаружила у стойки регистрации в аэропорту .Тест что мне сделали в санатории , оказался не подходящим для полёта. Мне пришлось сделать быстрый тест в аэропорту, заплатив 750 крон .Прошу возместить материальный ущерб.

Римма Акжигитова 12.08.2021

Осталась очень довольна обслуживанием в ресторане и питанием, чистотой в номерах.

Очень омрачил наш отдых некомпетентность и непрофессионализм медицинского персонала. Накануне полёта в Израиль мы должны были сделать проверку на короновирус. Мы сделали, оплатили эту проверку в отеле, а это оказалось не та проверка, которую требуют в аэропорту. Нам пришлось заплатить по 280 евро за ускоренную проверку, что является огромной суммой для пенсионеров. Очень расстроились и перенервничали. У меня поднялось давление и началось сильное головокружение. Я конечно, напишу на имя руководителя отеля и потребую возмещения материального и морального ущерба. Очень жаль, а так хотелось ещё раз сюда вернуться. С уважением Римма Акжигитова.

Санаторий Grandhotel Nabokov Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемая пани Римма, спасибо за Вашу информацию. Из того, что приведено, ваше недовольство касается только теста. Каждая страна имеет свои актуальные правила для выезда и возврата, которые должен знать выезжающий гражданин, это не возможно перенести на мед персонал. Наш мед персонал квалифицированный, отель регистрирован как медицинское учреждение. Я убеждена, что наперекор этому случаю вам наше лечение будет на пользу. Желаем Вам много здоровья и радости и надеемся опять на встречу! Ева Волдржихова, менеджер продажи

Aida koch 11.07.2021

Приезжаем с мужем в Мариенбад уже в течении 10 лет, жили в разных гостиницах. В Набокове понравилось.Персонал хорошо говорит по -русски ,по-немецки тоже можно друг друга понять .Парковаться можно на городской охраняемой стоянке ,но и на прилежащей к гостинице улице,что оченъ удобно и дешевле.Номер удобный, постелъ тоже .В номере есть всё для чаепития,бесплатно.Атмосфера доброжелательная.Питание домашнее.Утром, кроме всего, естъ каша ,блины.Приехали в воскресение ,на ужин были вкусные пирожки с картофелем.Напитки в обед и ужин платные,но у входа в ресторан стоит большой сосуд с водой ,кусочками лимона и апельсина.Получется вкусный напиток ,за который платить не надо.Можно сказать ,что повар и его команда стараются.Процедуры проводятся добросовестно.У мужа было 2 массажа.У женщины и мужчины.Мужчиной остался очень довольным.Мы хорошо отдохнули,спасибо всем До новых встреч. к Пр иезжаем с мужем в Мариенбад уже в течении 10 лет, жили в разных гостиницах. В Набокове понр авилось.Персонал хорошо говорит по -русски ,по-немецки тоже можно друг друга понять .Парковаться можно на городской охраняемой стоянке ,но и на прилежащей к гостинице улице,что оченъ удобно и дешевле.Номер удобный, постелъ тоже .В номере есть всё для чаепития,бесплатно.Атмосфера доброжелательная.Питание домашнее.Утром, кроме всего, естъ каша ,блины.Приехали в воскресение ,на ужин были вкусные пирожки с картофелем.Напитки в обед и ужин платные,но у входа в ресторан стоит большой сосуд с водой ,кусочками лимона и апельсина.Получется вкусный напиток ,за который платить не надо.Можно сказать ,что повар и его команда стараются.Процедуры проводятся добросовестно.У мужа было 2 массажа.У женщины и мужчины.Мужчиной остался очень довольным.Мы хорошо отдохнули,спасибо всем До новых встреч. Приезжаем с мужем в Мариенбад уже в течении 10 лет, жили в разных гостиницах. В Набокове понравилось.Персонал хорошо говорит по -русски ,по-немецки тоже можно друг друга понять .Парковаться можно на городской охраняемой стоянке ,но и на прилежащей к гостинице улице,что оченъ удобно и дешевле.Номер удобный, постелъ тоже .В номере есть всё для чаепития,бесплатно.Атмосфера доброжелательная.Питание домашнее.Утром, кроме всего, естъ каша ,блины.Приехали в воскресение ,на ужин были вкусные пирожки с картофелем.Напитки в обед и ужин платные,но у входа в ресторан стоит большой сосуд с водой ,кусочками лимона и апельсина.Получется вкусный напиток ,за который платить не надо.Можно сказать ,что повар и его команда стараются.Процедуры проводятся добросовестно.У мужа было 2 массажа.У женщины и мужчины.Мужчиной остался очень довольным.Мы хорошо отдохнули,спасибо всем До новых встреч.

Первые 2 дня блуждала ,пока добираласъ до процедур.Здания соеденены и нужно понять в какой лифт и бытъ внимателъным на какой этаж.Людям с проблемами опорно двигателъного аппарата будет тяжеловато.

Санаторий Grandhotel Nabokov Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемая пани Koch, спасибо огромное за ваш отзыв . Что касается ориентации в отеле: рядом с регистратурой есть большое схема отеля, копию которого клиенты получают во время приезда. Первый раз везде нужно искать, где что находится. Спасибо за вашу позитивную оценку, только не поняла, почему она не отразилась в цифрах. Желаем вам крепкого здоровья и ждем новых встреч. С сердечным приветом нас всех, за НАБОКОВ компанию, Ева Волдржихова

Elizaveta Pilikina 04.07.2021

Больше всего понравилось наличие в номерах чайника и чая, чашек, прекрасный телевизор, у меня в номере было даже бедэ, интернет (иногда пропадал). Оснащение номеров очень хорошее, было все необходимое. Мне повезло с номером, у меня был прекрасный большой двухместный номер для одного человека. Отличный бассейн, джакузи и сауна. Я ставлю отелю Набоков 4,9 из 5 баллов. Хочу поблагодарить еще раз весь персонал, особенно работников ресторана, горничных, девочек на рецепции, мужчину, который помогает нести чемоданы, медсестер, работников в СПА и лечебном отделении. Спасибо всем!

Что касается еды, то хотелось бы больше выбора для тех, кто не ест мяса и рыбу, например вегетарианские соусы к гарнирам, соусы были только с мясом. Больше овощных горячих блюд. Хотелось бы вечером чай в ресторане. В день приезда нужно было 1 час ждать в очереди на рецепции, работал только один человек, а гостей приехало много. Расписание процедур не всегда было рациональное, например у меня была одна процедура в день в 12:00, можно было и пораньше поставить, народу там утром не было.

ROMAN TRIPPEL 21.06.2021

Приветливый персонал.

Не все сауны, работали. к сожилению только одна. Обед был отвратительным , пока не пожаловались. Продукты были вчерашними. Это вина повара.

Anton Luchkin 07.06.2021

Красивый и уютный город. Очень подходит для тех, кто ищет спокойствие и комфорт. Спасибо персоналу, действительно прекрасные люди, которые всегда готовы помочь. Очень порадовали удобные кровати

Natalja Schweizer 30.10.2020

Очень хороший ресторан. Но обслуживание напитками было не быстрое . Официантов приходилось искать .

Очень большой отель , нужно знать, что к процедурам придётся долго добираться по коридорам . Сауна и бассейн на разных этажах . Это не совсем удобно.

Beklemichshev Tatjana 11.10.2020

Нам очень всё понравилось. Красивый городок. Есть где прогуляться и что посмотреть. В отеле частенько и уютно. Приветливый персонал,вкусная кухня. Рекомендуем отель друзьям и знакомым. Мы были первый раз и планируем ещё не раз посетить эти прекрасные места.

Valerij Sazonov 28.09.2020

Мед персонал относится негативно. Еда приготовленно заранее и не вкусная. Ассортимент маленький. СТОЛОВАЯ чистая обслуга приветливая.

Gertruda Volovnik 27.09.2020

Очень хорошо работает служба Трансфер.Это очень важно для пожилых людей Лечение ,питание и обслуживание великолепное.

Негативом считаю одну постель.Это неудобно,т.к. люди приезжают разные,не только супружеские пары..

Юрий Граф 19.09.2020

Находится в центре, удобно, рядом автобус троллейбус, у кого нет ауто особенно, можно только дальше предлагать

Можно было бы хотя бы пару раз в неделю про пы лесосить, но, я думаю это не зависит от персонала, это сверху и нехватка персонала

Viktoriya Malik 14.09.2020

Хорошее расположение, 3 минуты до Колоннады. Место тихое, вдали от оживлённой трассы. Отель состоит из семи отдельных зданий, соединённых между собой в единый комплекс. Капитально отреставрирован, но при этом сохранена внешняя аутентичность. Проживали в сентябре 2020. Здание "Поэта", номер юниор сюит. Номер просторный, с высокими потолками, с современной и удобной мебелью. Постельное бельё, полотенца, халаты всё новое и хорошего качества. Приятно порадовало наличие в номере электрочайника. Кофе, чай и сахар пополняли ежедневно. Касаемо ресторана, распологаемого в здании "Империал" и занимаемого весь этаж, хочется отметить просторный зал, персонально закреплённое за тобой место, разнообразие и очень хорошее качество блюд. А также приветливость и доброжелательность работников ресторана да и всего отеля в целом, начиная от рецепции и до спа-персонала. Планируем посещать грандотель "Набоков" и в будущем.

К негативным моментам можно отнести отсутствие индивидуальной парковки, что в общем-то компенсировано городской парковкой, расположенной в пятиминутной близости. А так же не возможностью воспользоваться парной сауной (была отключена) и бассейном до завтрака, как это организовано в других четырёхзвёздочный отелях. На пример "Монти" в Мариинских Лазнях или же "Сансусси" в Карловых Варах.

Larissa Götz 08.09.2020

Второй раз отдыхали в отеле " Набоков", обязательно приедем ещё! Хочу отметить работу менеджера моментально реагирует и отвечает на любой вопрос! Номер 219 нам очень понравился, девочкам отдельное спасибо за уборку! Главное конечно это процедуры и ресторан , все на высшем уровне!

Tatjana Olejnik 03.09.2020

Отличные минеральные ванны и грязи. Очень приветливый персонал. Очень чисто. Удобное расположение отеля.

Viktor Prinz 03.09.2020

Мы остались довольны качеством оказанных услуг. Персонал был вежливый, комнаты чистые. Питание разнообразное и вкусно приготовлено.

Ludmilla Holzmann 24.08.2020

Мы приезжали на выходные, отдохнуть, без лечения. Отель нам понравился. Комната большая, уютная. Еда отличная. Всё вкусное, свежее, на любой вкус. Сауна, бассейн тоже нам очень понравились. В будущем хотим приехать с лечением.

Санаторий Grandhotel Nabokov Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемые гости, спасибо огромное за ваш красивый отзыв, надеемся, что вы были в Отеле НАБОКОВ не в последний раз. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости. С наилучшими пожеланиями до встречи! Ваш НАБОКОВ

Marina Gilgenberg 23.08.2020

Расположение отеля-супер,отзывчивый персонал,питание-разнообразное,Wellness-замечательный,порядок в отеле

Пожелание отелю:немного разгрузить персонал-на процедурах(уколы-лимфодренаж),бегают с этажа на этаж...Хотелось бы-побольше ,чувствовать внимания-со стороны персонала(по поводу процедур)

Санаторий Grandhotel Nabokov Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемая пани Гринберг, спасибо огромное за ваши отзывы. По поводу персонала: на основе коронавируса мы потеряли почти 25 % работников и сейчас работаем на этом, чтобы дополнить их желаемое количество. Надеемся, что Вы у нас были не последний раз. Желаем Вам крепкого здоровья и много счастья. С наилучшими пожеланиями до встречи ваш NABOKOV TEAM

Iryna Wening 22.08.2020

Одну неделю пребывала в отеле "Набоков". Все было отлично. Номера, лечение, сауна, еда- все очень понравилось!

Лариса Гуторова 01.04.2020

отель расположен очень хорошо, близко к источникам, лес напротив и одновременно - центр. Номер большой. Интерьер современный. Обслуга дружелюбная.

Бассейн маленький. Мед . услуги хотя и предлагаются в большом количестве (24 в неделю), но ограничены в "ассортименте". Т.е. они есть в отеле, но за дополнительную оплату. (Например, промывание кишечника, дополнительный рефлекторный массаж (а они нужны мне по медицинским показаниям). Невысокого качества профессионализм некоторых сотрудников мед.персонала. Мне не понравилось, как делают газовые уколы и некоторые массажисты.

Marina Romancheva 01.03.2020

Отличный отель, новый, была второй раз в конце февраля, улучшили питание и обслуживание, оборудование уникальное, sis, только здесь, вечерами концерт в фойе, только с погодой не повезло, спасибо за прекрасный отдых!

Санаторий Grandhotel Nabokov Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемая пани Romancheva, cпасибо за вашу красивую оценку наших услуг, мы очень рады, что были довольны и надеемся вас опять у нас приветствовать. Желаем много здоровья, счастья и удачи, всего доброго до встречи! Ваш Nabokov TEAM

Nadeschda Kunstmann 24.02.2020

очень чисто,в комнате тепло,в бассейне вода теплая ,в сауне чисто и уютно

в ресторане не всегда хватало всем еды, докладывали,но нужно было ждать.

ANDREI CHVOSTOV 03.02.2020

Отличный отель, приветливый персонал, рекомендую всем.

Сергей Коробков 30.01.2020

Очень понравилось!Очень приветливый и доброжелательный персонал.Санаторий на высшем уровне.Чистый ,уютный.Чистые и просторные камнаты,вкусная еда,хороший оздоровительный центр,очень приятная атмосфера.Остались очень давольны отдыхом.Огромное спасибо.С уважением Людмила Коробкова.

Lola Unru 29.01.2020

Лечение 9 баллов...чуть еще не дотягивает...была в пацифике в 2019 там лечение понравилось лучше ...питание 10 баллов ...очень хороший повар ...что касается чистоты ..уборки тоже 10 ...понравилось. все .......спасибо большое....в этом году еще хотелось бы съездить в звезду...спасибо вам ...и Набокову тоже за отличный отдых. Лола Унрух.

Igor Isaak 26.01.2020

Были на отдыхе с друзьями. Все очень понравилось. Отель очень хороший. Все новое, после ремонта. Номер просторный, чистый. Кровать и подушки выше всяких похвал. Всё работники отеля очень доброжелательные и всегда готовы пойти на встречу. Процедуры, осмотр врача.... Все очень добросовестно и на уровне. Очень понравились сауна и бассейн. Питание отличное. Очень хочется вернуться сюда снова.

Нет такого.

GULNAR SATYBALDY 23.01.2020

Отдыхали с 09.01.2020 до 18.01.2020. Все отлично. В следующий раз, остановимся в этом же отеле. Качество лечения, размещение,питание, расположение -все великолепно. Спасибо

Elena Kazarina 18.01.2020

Очень понравилось расположение отеля , сам отель ,вокруг парковая зона ,много мест для прогулок ,рядом расположена колоннада с источниками ! Внимательный персонал .Хорошая кухня .Приедем ещё , посоветуем друзьям!

Наталья Дыбина 15.01.2020

Все было очень здорово, персонал великолепный, все очень доброжелательны. Питание достаточно, все вкусно. Расположение отеля очень удачно, все отлично. Спасибо.