Отзывы о Санаторий Grandhotel Nabokov

отель расположен очень хорошо, близко к источникам, лес напротив и одновременно - центр. Номер большой. Интерьер современный. Обслуга дружелюбная.

Бассейн маленький. Мед . услуги хотя и предлагаются в большом количестве (24 в неделю), но ограничены в "ассортименте". Т.е. они есть в отеле, но за дополнительную оплату. (Например, промывание кишечника, дополнительный рефлекторный массаж (а они нужны мне по медицинским показаниям). Невысокого качества профессионализм некоторых сотрудников мед.персонала. Мне не понравилось, как делают газовые уколы и некоторые массажисты.

Отличный отель, новый, была второй раз в конце февраля, улучшили питание и обслуживание, оборудование уникальное, sis, только здесь, вечерами концерт в фойе, только с погодой не повезло, спасибо за прекрасный отдых!

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемая пани Romancheva, cпасибо за вашу красивую оценку наших услуг, мы очень рады, что были довольны и надеемся вас опять у нас приветствовать. Желаем много здоровья, счастья и удачи, всего доброго до встречи! Ваш Nabokov TEAM

очень чисто,в комнате тепло,в бассейне вода теплая ,в сауне чисто и уютно

в ресторане не всегда хватало всем еды, докладывали,но нужно было ждать.

Отличный отель, приветливый персонал, рекомендую всем.

Очень понравилось!Очень приветливый и доброжелательный персонал.Санаторий на высшем уровне.Чистый ,уютный.Чистые и просторные камнаты,вкусная еда,хороший оздоровительный центр,очень приятная атмосфера.Остались очень давольны отдыхом.Огромное спасибо.С уважением Людмила Коробкова.

Лечение 9 баллов...чуть еще не дотягивает...была в пацифике в 2019 там лечение понравилось лучше ...питание 10 баллов ...очень хороший повар ...что касается чистоты ..уборки тоже 10 ...понравилось. все .......спасибо большое....в этом году еще хотелось бы съездить в звезду...спасибо вам ...и Набокову тоже за отличный отдых. Лола Унрух.

Были на отдыхе с друзьями. Все очень понравилось. Отель очень хороший. Все новое, после ремонта. Номер просторный, чистый. Кровать и подушки выше всяких похвал. Всё работники отеля очень доброжелательные и всегда готовы пойти на встречу. Процедуры, осмотр врача.... Все очень добросовестно и на уровне. Очень понравились сауна и бассейн. Питание отличное. Очень хочется вернуться сюда снова.

Нет такого.

Отдыхали с 09.01.2020 до 18.01.2020. Все отлично. В следующий раз, остановимся в этом же отеле. Качество лечения, размещение,питание, расположение -все великолепно. Спасибо

Очень понравилось расположение отеля , сам отель ,вокруг парковая зона ,много мест для прогулок ,рядом расположена колоннада с источниками ! Внимательный персонал .Хорошая кухня .Приедем ещё , посоветуем друзьям!

Все было очень здорово, персонал великолепный, все очень доброжелательны. Питание достаточно, все вкусно. Расположение отеля очень удачно, все отлично. Спасибо.

Очень качественное лечение, отличное обслуживание, разнообразное и вкусное питание. Санаторий расположен рядом с питьевой галереей.

Всё замечательно чистые комнаты отличный сервис и питание ,доброжелательный медперсонал

Еда в ресторане достаточно разнообразна. Не домашняя, но всегда есть выбор. Рядом с отелем начинается лес на горе. Отличное место для активной прогулки.

Вода из источника в отеле открывается не в 7 часов, как в расписании, а ближе к 8 часам. Мы не могли принять ее до завтрака. Это надо исправить!

Прекрасный отель, удачно расположен по отношению к колонаде, рядом лес. Персонал очень дружелюбный.

Новый, красивый отель. Весь персонал внимательный, работают отлично. Процедур много , все качественно. Обязательно сюда вернёмся.

Нарекания только по питанию, но читая предыдущие отзывы понятно, что ничего не меняется.

Все что ожидали- получили.

Хорошие номера, все чисто, возле леса, приятно для прогулок

Еда в столовой / ресторане могла бы быть лучше для 4 звёзд. Выбор не очень большой, все такое диетическое, иногда блюда заканчивались и больше не приносились.голодным не останешься, но над меню отелю нужно работать. Официанты приветливые. Если много гостей, то нужно искать стол ( ужин).

мы с мужем получили все необходимые процедуры для оздоровления, которые предписал врач ,соответственно нашим диагнозам. Благотворное влияние оказали не только качество лечения, но и дружелюбная атмосфера в отеле, разнообразная и вкусная кухня.

Спасибо за рекомендацию отеля в Марианских Лазнях «Гранд отель Набоков». Отдыхали с мужем с 17.11 по 30.11.2019г. Очень понравилось лечение, питание, местонахождение по отношению к источникам. Хотелось бы отметить великолепного экскурсовода Lenka Kuglerova, которая провела интересную экскурсию в Прагу.

Превосходный отель, внимательный персонал, очень понравилось лечение которое оказано на высшем уровне. Также большой выбор блюд и очень хорошая кухня. Все 10/10! Спасибо большое.

Нам очень понравился сервис и лечение в Гранд-отеле Nabokov, все лечебные процедуры были оказаны на должном уровне, хочу отметить работу массажистки Яны Сигновой, хочу сказать Гранд-отелю Nabokov спасибо за высокий уровень обслуживания.

Расположение отеля, бассейн и ресторан.

Изменилось отношение всего персонала Отеля в худшую сторону, по сравнению с тем когда отель только начинал работать.Информацией не обладают, лукавят все нужно выбивать. Сотрудники каждый говорят разную информацию.Доп.процедуры которые должны были быть по акции от отеля так и не получили.Персонал на процедурах груб и не внимателен.Все просьбы как будто никто не слышит. Факс о выезде пришлось буквально требовать. Впечатления об отдыхе и лечении по сравнению с прошлым разом неудовлетворительные.Руковожство отеля совершенно не заинтересовано в своих гостях.

Всё понравилось, спасибо! Владимир

Нам понравилось всё!

Не заметили

Отель после ремонта , номер чистый , кровать и подушки очень удобные , убирают каждый день.Персонал вежливый , все говорят по русски .Лечебная база , спа ,все на хорошем уровне . Но особо хочу выделить питание , очень разнообразное и очень вкусное (Спасибо шеф-повару !!!!) В следующем году только в этот отель !

Весь обслуживающий персонал начиная от ресепшн, девочки которые работают на этажах, ресторан, повар и мёд персонал

В ванных с добавками нет ручек, ступенек . К медсёстрам и доктору не подступиться. В

Всё отлично, все очень понравилось. Мы получил то что хотели.

Единственно, было скучновато вечерами.

Была прекрасная осенняя погода.Прогулки по лесу и парку доставляли большое удовольствие.

Был проплачен номер Сьют,но на день заселения свободного номера данной категории не было и освобождался только через 6 дней. Поселили воднокомнатный джониор Сьют.

абсолютно всё понравилось,чистота,порядок,приветливый персонал.вечерняя музыкальная программа.Источник прямо в здании отеля.Коллонада с источниками и красивый лес в 2 мин.хотьбы.Удобные кровати ,выбор подушек.Очень понравилось.Обязательно приедем снова.

Хорогее и удобное расположение отеля. Достаточно хорогее качество питания. Хорошая работа официантов и контроль за их работой. Еда вкусная и достаточно разнообразная. Хорошие и просторные номера, Неплохая работа горничных по уборке ноперов.

Необученность мед.персонала на процедурах. Температура воды в ваннах не контролируется, так как нигде нет градусников. Грязеаые аппликации делаются чуть теплой грязью. Отношение со стороны мед.сестер к клиентам порой просто вызывающе грубое. Во время процедур мед.сестры собираются вместе и громко длительное время беседуют между собой, их работа совершеено никем не контролируется. В соляной пешере удобрые лежаки на третий день пребывания заменили на обыкновенные стулья, на которых очень тяжело просидеть 1 час . 4 ноября из всех помещений общего пользования курорта были удалены все емкости с питьевой водой. После процедуры выпить даже глоток воды или запить лекарство просто невозможно. В помещениях отеля нет мест, где можно посидеть и отдохнуть. Около процелурных кабинетов мест для сидения тоже мало. На рецепции только несколько маленьких диванчиков. В здании курорта есть свой источник минеральной воды "Лесной", однако подача вода прекращается в 17 час Во всех отелях Марианских Лазней, где есть в помещениях минеральные ичточники,, подача воды производится круглосуточно без каких либо ограничений. В ресторане столики пронумерованы, но не резервируются за клиентами на время пребывания на курорте, что создает существенные неудобства.

Назначают мало процедур, за которыми люди едут именно в Марианские Лазне- минеральные ванны, ванны с добавками , газовые уколы. В Пиештянах или в Абано Терме. лечебный процесс в этом смысле налажен гораздо лучше

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемый пан Багаев, спасибо вам огромное за ваш отзыв, который передала на медицинский отдел. Жалко, что не порешили процедуры сразу на месте, чтобы и лечение исполнило ваши ожидания. Надеюсь, что приедете еще раз и прошу за коммуникацию с врачом, чтобы были доволны. Спасибо вам за Ваше пребывание в НАБОКОВЕ и желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и удачи.

Мы остались очень довольны лечением и обслуживанием. Обязательно приедем еще раз.

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Добрый день уважаемый пан Braun, спасибо огромное за вашу красивую оценку. Мы очень рады, что планируете поездку опять к нам! Желаем много здоровья, счастья и удачи - всего доброго - до встречи!

Отличное обслуживание в столовой,большой выбор блюд,все свежее.Нам очень понравилось. Что касается лечения,то хочу выделить медсестру Еву за хорошее отношение к людям и массажистку из кабинета№3.Санаторий расположен в шаговой доступности к минеральным источникам.рядом с отелем троллейбусная остановка,очень удобно.Сам по себе отель чистый,постельное меняют каждый день,кровать шикарная и спится в ней просто замечательно.Отличная сауна,бассейн.Рекомендую.

Мы проживали в отеле две недели и за это время 2раза небыло горячей воды.Один раз когда делал грязевые опликации то пришлось обмываться холодной водой и медсестра не очень приветлива и зачастую грубила, второй раз небыло воды перед нашим отъездом из отеля.С вечера как отключили так до самого утра, так и уехали с хололодной водой не помывшись под душем в дорогу.Немного слов о докторе( у нас был мужчина).Никакого осмотра нет,чисто формально со слов.Процедуры у всех почти одинаковые,хотя боляч ки разные(мы были с супругой).И ещё: плохо что в номере нет настенных часов,торшер в номере есть,его не включить в розетку,так она находиться на высоте 2х метров,шнур короткий....

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемый пан Filonenko, спасибо вам за вашу оценку отеля НАБОКОВ! Я приношу наши извинения за доставленные неудобства c холодной водой возникнувшие на основе технических проблем, которые уже были устранены. По поводу врачебного осмотра: жалко, что это не порешили у нас в самом начале пребывания, чтобы использовать все возможности эффективного лечения, которое наш отель предлагает: свою минеральную воду, все процедуры с применением природных источников, новые формы электролечения, физиотерапию и др.. и поэтому от многих клиентов получаем самую высокую оценку лечения. По поводу номера: к торшеру добавили удлинитель. С наилучшими пожеланиями - надеемся приветствовать вас в НАБОКОВЕ еще раз.

Очень довольны пребыванием в Набокове. Удобное расположение. Отличная работа обслуживающего персонала и медицинских работников. Особое спасибо Еве, убирающей наш номер. И официантам в ресторане Марианне и Даниеле. Всем

Ассортимент и вкусовые качества ужинов нуждаются в улучшении. Очень однообразные. Рыба лучше вообще исключить из меню если нет возможности заменить на более качественную.

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Добрый день уважаемый пан Lipovetsky, cпасибо вам огромное за вашу красивую оценку персонала и отеля НАБОКОВ!! И большое спасибо за ваши замечания по поводу питания, которые помогут нам улучшить наше гастрономическое предложение. Надеемся, что приедете за первоклассным лечением и питанием в НАБОКОВ еще раз! Желаем много здоровья и счастья - до встречи!

Все понравилост

Одинаковые процедуры мужу и жене желательно ставит в одно время

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Добрый день уважаемый пан Kalyazin, спасибо огромное за ваше замечание. К вашему желанию: вы посетили наш отель во время, когда была очень высокая нагрузка отеля и по техническим причинам нам уже не удалось предоставить вам процедуры в одно время. Спасибо огромное вам за красивую оценку наших услуг, надеемся приветствовать вас опять в отеле НАБОКОВ. Если так удается, просим обращайтесь к нам со своими желаниями еще перед приездом, будем стремиться все обеспечить так, чтобы были со всем довольны! С наилучшими пожеланиями ваш НАБОКОВ

Все чисто. Свежо. Новенькое. Очень приятно.

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемый пан Яковлев, спасибо огромное за вашу оценку. Надеемся приветствовать Вас в отеле НАБОКОВ еще раз! Будем работать, чтобы получить от Вас семерки по всем критериям!: Желаем Вам много здоровья и удачи. Ваш НАБОКОВ

Почти всё отлично. Чисто, новое всё, кухня вкусная. Десерты и супы очень вкусные. Расположение отличное, рядом источники, воздух чистый, транспорта нет и всё рядом. Лечение нормальное, как у большинства отелей в Лазнях. Хочу отметить персонал. Вернули утерянную в туалете уехавшими нашими друзьями цепочку с крестиком золотые. Мы не ожидали. Большое спасибо всем, кто помог.

Есть небольшие недочёты, такие как отсутствие стульев или их недостаток, вешалок при ваннах и упора для ног, а также ручек для подъёма из ванны, зеркала после ванны или грязи. Но все это мелочи, которые со временем появятся. А в общем всё хорошо. Можно смело ехать. Будет возможность, вернёмся именно сюда.

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Добрый день уважаемая пани Piatkevich, спасибо огромное за самую высокую оценку наших услуг!!! Будем работать на ваших замечаниях и надеемся приветствовать вас опять у нас. Желаем Вам много здоровья, счастья и удачи. Ваш НАБОКОВ

Нам в общем всё понравилось,очень вежливый персонал,отель новый всё чисто,когда мы попросили поменять нам халаты нам поменяли их сразу.Очень хорошее расположение отеля.Хороший бассейн и сауна.В общем мы остались очень довольны.И рады будем ещё раз приехать в этот отель.

Мы приехали из Германии, нам для больничной кассы надо было полный счёт проживания в отеле на немецком языке,мы его так и не получили.Нам дали только распечатку за лечение.Я звонила в отель,и звонила на сайт санаториум.сом но почему-то это оказалось большой проблемой.Полный счёт за проживание в отеле мы так и не получили.Это конечно сильно испортило наше впечатление о поездки.

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемая пани Rudi, cпасибо огромное за красивую оценку наших услуг. По поводу подтверждения оплаченых услуг для вашей кассы: в случае, что есть у вас электронная почта, прошу свяжитесь с нами на почту eva.voldrichova@hotelnabokov.cz и я вам желаемое подтверждение отправлю. Желаем Вам много здоровья и счастья и будем ждать Вас опять в отеле НАБОКОВ!

Только в это место!!!

работа всех служб идеальна за исключением приема врача Претензий к работе медсестер нет

врач предложил самостоятельно выбрать процедуры по нашему усмотрению не выслушав какие заболевания ,показания и противопоказания. После чего, назначил одноразовые три процедуры ,. Вопрос о количестве процедур мы решили с медсестрой при составлении расписания процедур. Но назначить грязевое обертывание при артрозе фаланговых и лучезапястных суставов врач отказался ,мотивируя тем что он врач. Непонятно почему это бесполезная встреча с врачом стоит 300 крон

Отличный отель , приятное соотношение цены и качества, на этажах расставлены графины с чистой водой и лимоном, несколько ТВ русских каналов, на ужин была то баранина, то оленина,и каждый день говядина, свинина, курица, рыба, два супа. Весь персонал знает русский язык. Отель новый, что очень приятно глазу и мебель и белье и халаты все новенькое. С удовольствием вернулись бы.

Санаторий вполне может претендовать на звание лучшего: отличное расположение,близость к источникам и лесу,тишина. Отель новый .

К сожалению,не гоже такому отелю иметь в составе мед.персонала не профессионалов( есть у них мед. Брат,который ничего не умеет). Ну и кухня оставляет желать лучшего: еды достаточно,но она не вкусная и однообразная( кстати ,я была в отеле весной - было лучше,поэтому могу сравнивать). Ну и работа официанток оставлять желать много лучшего. Если постараться устранить эти недочеты,можно стать лучшим отелем,чего и желаю руководству.

красивый город, прекрасная природа, отличное питание

надо улучшить организацию лечебных процедур

Прекрасный и новый отель, я в нем останавливалась уже второй раз. Доброжелательный персонал

Однообразное меню и большое скопление людей на завтрак и ужин. Из-за большой загруженности не возможно согласовать удобное время посещения процедур

Все позитив.Лечение,погода,воздух,парк рядом с отелем.Собираемся приехать в апреле

проблематично попасть к врачу которого никогда нет на месте а иногда вообще нет.

Находилась в отеле с 31.08 - 14 09. Новый отель, с хорошей мебелью, дизайн со вкусом. Везде чистота,. Номер убирают хорошо, хочу отметить горничную Ирен, улыбчивая, доброжелательная, вежливая, смена полотенец по желанию, смена постельного белья за время пребывания была 3 раза, белье чистейшее, матрасы удобные, несколько подушек, много российских каналов. Весь обслуживающий персонал достойно выполняет свои обязанности, нет никаких нареканий, особенно хочу отметить массажистку Наталью профессионал и хороший человек. Расположение отеля близко к источникам. Хороший бассейн с парной и сауной.

К сожалению не обошлось без негатива. Осмотр врача был поверхностным, были назначены процедуры, не имеющие отношения к моему состоянию здоровья. Из 46 процедур были только 2 минеральные ванны В ресторане меню разнообразное, без изысков, могу отметить, что все напитки, включая кофе были бесплатно и утром и вечером. Самый не приятный момент был, когда за ужином, у меня на столе лежали нектарин и яблоко, ко мне подошла официантка и сказала,что фрукты с собой брать нельзя, нужно съесть за столом, так как камера все снимает. Такое замечание меня просто шокировало. Я 11 раз уже приезжаю в Чехию, но такой бестактности ни разу не слышала. Если ресторан несет ощутимые потери, от того, что гости, возьмут яблоко и съедят его на полдник, напишите объявление, что фрукты съедать, не выходя из ресторана. Этот инцидент очень испортил мне настроение, жаль, что от растерянности я не спросила имя этой официантки. И еще не могу понять, почему мини- бар заполнен спиртным и газированными напитками ? Получается какая- то несовместимость с лечением ЖКТ. Может быть лучше заполнить холодильник фруктами ( за дополнительную плату), поскольку купить рядом с отелем их негде ,а ездить на транспорте , а потом еще пешком до магазина,это под силу молодому и здоровому, таких здесь мало!!!

Отель понравился! Расположение, питание, бассейн, лечение тоже все понравилось!

Очень плохая анимация! Пианиста пьющего пиво нужно заменить! В бассейне нет сушилки для купальников, на окны в номерах неплохо бы поставит маскитные сетки!

1.Ваш представитель в МЛ заслуживает очень отрицательной оценки. Насколько внимательны были ваши представители в других странах, настолько безответственного человека вы держите здесь. Усилия по установлению контакта были безуспешными, по её вине мы не смогли использовать возможность экскурсии в Прагу. 2. В Набокове требуется повар, который умеет готовить еду, а не бурду.

Заказав и оплатив в день бронирования номер джуниор сьют корпуса Империал ( он был указан на картинке), я получила соответствующий номер в корпусе Поета. Он был соответственно меньше, диван стоял "в ногах" кровати. Кухня оставляет желать лучшего. И при выборе 2х или 3х-разового питания на месте выясняется, что отказаться от завтрака нельзя, но не все же готовы к приёму пищи в 7-8 утра!!!

Прекрасный отель с доброжелательным персоналом. Уютный и удобный номер, к уборке- никаких претензий. Белоснежное белье,и мягкие полотенца( отмечаю это, потому что не могу добиться такого результата у себя дома.)))) При бронировании отеля на сайте "Санаториум", не просила, чтобы окна номера выходили в лесо-парк. И была приятно удивлена, что вид из окон был прекрасный, т.е. - если есть возможность, то делается все как можно лучше для отдыхающего. За что хочу особенно поблагодарить. Расположение отеля также хочу отметить- совсем рядом с колоннадой. Лечебные процедуры проводились качественно. И , что немаловажно, мед. сестры всегда тебе улыбаются. Особенная благодарность массажисткам, так получилось , что у меня их было две- Наташа и Дзенка. . Обе работали превосходно, и я чувствую положительный результат от массажа. Прекрасный бассейн и джакузи. Понравилась и работа ресторана- большой выбор блюд, питание разнообразное и достаточно вкусное. Тут же убирались со стола использованные тарелки. Персонал ресторана очень доброжелательный . Ну, и кофе вкусный и несколько видов- выбирай на свой вкус! В следующий раз выберу снова отель" Набоков" .

нет

STAFF OF SANATORIUMS.COM IS EXELLENT. HOTEL NABOKOV- VERY -VERY NICE. RECOMEND.

Все понравилось!

Это больше не минус, а пожелание: установить время посещения бассейна для маленьких детей, чтобы не мешать детским игрищам на воде своим размеренно расслабленным плаванием))

Хорошее расположение отеля относительно источников с минеральной водой.Очень отзывчивый и приветливый персонал на ресепшен,особенно Степан. Отличный номер с хорошо работающим wi-fi .

1.Персонал,работающий в лечебном отделении не обладает соответствующей профессиональной подготовкой. 2. Питание в ресторане( завтраки, обеды и ужины) однообразные и очень скудные.Приготовлено не вкусно. Всё это не соответствует уровню 4-х звездного отеля.

Спасибо сотруднику отеля Даниэлю за помощь в решении вопроса с размещением, внимание и поддержку.

Изначально впечатление испортило размещение в очень маленьком номере, не соответствующему забронированному. Пришлось решать вопрос самостоятельно с руководством отеля, sanatoriums.com и не стал помогать, положили трубку.

Еда очень скромная, шведский стол без фруктов и выпечки

Accommodation is very good, all personal is friendly and professional.

Diner is disaster, no kefir, which is very desirable for dinner and over all food for dinner is terrible !

Понравилось все, отдыхали с женой 2 недели. Подлечили суставы, отдохнули. Хорошее питание, расположение отеля замечательное!

Чудная природа, великолепный бассейн и банный комплекс, эффективные минеральные ванны. Очень приветливый персонал

Неопределенные (и часто меняющиеся) правила бронирования столиков в ресторане

Организация работы sanatoriums. com. отличная (был предоставлен номер более высокой категории без доплаты, групповой трансфер по существу оказался индивидуальным, экскурсия в Прагу). В Марианских лазнях отдыхаем много лет, отель "Набоков" один из лучших.

Негатива нет, скорее пожелание. Лучше закреплять столик в ресторане за гостями, чтобы не бегать с тарелками в поисках свободного места. В последние дни, если не приходили в числе первых, то выбор еды был, ограничен .

Все было замечательно, и внимание персонала, и питание и процедуры. Отличный городок, все мило и спокойно.

не было негатива ))

Прежде всего об услугах сайта: это по-настоящему великолепно! Точность и обязательность во всем - удобство выбора отеля, точность и своевременность выполнения всех обязательств, включая трансфер и экскурсии. Спасибо! Теперь об отеле Набоков. Отель новый, чистый, удобно расположен. Очень хорошее обслуживание номеров- ежедневные уборки , смена полотенец и т.д. Приветливый и спокойный персонал на рецепшин.

Очень посредственный ресторан, не соответствующий уровню 4-х звездного отеля. Обед и ужин- однообразное меню, но даже то , что подаётся приготовлено плохо. Нужно менять повара, чтобы соответствовать заявленным звёздам.

Расположение санатория...работа персонала очень хорошие

Отсутствие интернета в номере очень снизило качество отдыха. плюс к тому длинные переходы по коридорам непроветриваемым многочисленные ступеньки (отсутствие пандусов) и самое главное _ однообразное меню.Я пятый раз в Марианских Лазнях это худший вариант ..к сожалению

В Марианских Лазнях были много раз и в разных отелях, но отель Набоков можно поставить на 1 место по соотношению цена-качество: просторные номера, удобные кровати, новая сантехника, уборка номеров на 5+, ресторан с панорамным видом, завтрак выше всяких похвал, неплохие обед и ужин -салаты без уксуса, что обычно было в других отелях, основные блюда почти диетические, те тушенные или запечённые. Особенно хочется отметить радушие всего персонала: в ресторане, на процедурах, горничные, рецепция. Все приветливы и стараются угодить. Очень внимательная доктор, прислушивается к пожеланиям при назначении процедур. Хорошие массажи, у нас была Вера, очень понравилось. В других санаториях массажи были никакие. Здесь же отдыхающие отзывались о массажистах очень хорошо. В общем, от отдыха остались только приятные впечатления. Спасибо руководству и персоналу отеля за великолепный отдых! Ну и в очередной раз хочется высказать слова благодарности Санаториуму-отличный сервис во всем: бронирование, трансфер, внимание во время пребывания в Лазнях. Ну и, конечно, как всегда, приятные цены.

Это скорее не минус, а пожелание в улучшении сервиса в отеле: вай-фай в отеле надо бы доработать, хорошо бы, чтобы в лечебном корпусе на этажах стояли кулеры с водой. Сейчас они только в бассейне, зонах саун и спортзале. Ну и помещение для газовых мешков (женская часть) не плохо бы разделить перегородками на кабинки, тем более, что оно позволяет это сделать.

Всё было отлично,кроме нижеперечисленных негативов

1.Ужасный WI-FI,то работает,то нет,не достойно пятизвездочного отеля и заявленной цены 2.Не во всех лечебных кабинетах есть вешалки,халаты или одежду кладут на стулья 3.Не плохо бы было,что бы во время процедур играла тихая музыка

Все супер

Замечательное расположение санатория. Удобный просторный номер с замечательной планировкой. Все новое, современное. Во всем облике санатория чувствуется хороший вкус оформителей. Персонал чуткий, всегда идет на встречу. Не было проблем с переносом процедур или питания, когда уезжала на экскурсию. Номера убирают хорошо и как-то не заметно. Приходишь, уже номер прибран. Приятно, что в холле каждый вечер живая музыка. Очень понравился бассейн и спа-центр. Никаких проблем с расположением на разных этажах не было, поскольку надо было просто нажать кнопку в лифте - сразу оказываешься в спа или бассейне. Очень удобно. Питание понравилось. Всегда можно было выбрать по душе, достаточно много диетической еды. Утром 3-4 каши, омлет с различным наполнителем, блинчики с пылу, с жару, ну и традиционные колбаски, сосиски, нарезки и вкусные сыры. Замечательно, что с одной стороны лес, а с другой через 150 метров бювет. Тихо, спокойно и очень комфортно. Отдых удался. Непременно приеду еще. Надеюсь, что хуже не станет. Уже активно рекомендую отель Набоков своим коллегам и друзьям.

Не понравилось, что окна выходили во внутренний двор, на крышу. Вероятно это следует оговаривать при заказе номера.

Отличное месторасположение отеля, качественное обслуживание. Работники отеля очень благожелательно настроены.

1. Отсутсвие единой ровной поверхности при переходе между зданиями отеля очень мешает передвижению нездоровым людям. 2. Слишком гладкий пол в бассейне и душе, с небольшим колличеством воды (что естественно в этом месте) пол становится очень скользким. При мне молодая женщина подскользнулась и с размаху упала на спину, будем надееться - без последствий. 3. Блюда в ресторане невкусные, приготовлены без старания/умения. 4. Проблемы с WiFi в номерах - и у нас, и у других постояльцев не было возможности использовать WiFi в номере, приходилось выходить в коридор, мешая проходящим. К тому же, персонал на рецепции приводил неправдивые отговорки "обратились к специалисту", "специалист пришёл и ничего не нашёл". 5. Нет гладкой поверхности перед входом в отель - для заката чемоданов/колясок с проезжей части. 6. Балкончик в номере имел рёбра жёсткости на полу, и была очень большая возможнось оступиться и упасть. Выглядело так, что должы были положить слой плитки поверх металлического покрытия, но забыли. К тому же, вода после дождей не уходила, а оставались лужи.

Понравилось всё . Приедем ещё не раз.

Нет

Замечательный отель, замечательный персонал и лечение. Все новое и чистое - и медицинское оборудование и убранство номеров. Замечательное расположение отеля

Трудно назвать что-то негативное. Пожалуй, стоило бы улучшить обеды и ужины - хотя кормили, в общем, вкусно и обильно

Прекрасное расположение санатория. Чистота и порядок во всем отеле. Качественная работа обслуживающего персонала. Прекрасный SPA и Wellness Center. При каждом посещении ресторана работают кофе машины.

Мед Персонал, обслуживающий процедуры, с недостаточным опытом. Питание желалось быть лучше. Нет выбора рыбных блюд.

Великолепное лечение! За 3 недели пребывания получили более 72 раз оздоровительных процедур.

Желательно было бы улучшить вкусовые качества приготовленной еды используя разнообразные натуральные специи. Диетическое питание рекомендует использовать их для лучшего усвоения и переваривания пищи!

Очень приятный, доброжелательный персонал, особенно хочется отметить администратора ресторана Ирэну за внимательное и даже заботливое отношение к отдыхающим.

Хотелось бы более качественных рыбных блюд. И хотелось бы присутствовать при подготовке процедуры принятия ванн.

Нам очень понравился отдых в Гранд отель Набоков. Персонал внимательный и приветливый. Лечение отличное, питание разнообразие.. Место расположение удобное. Массажистка Зденика, работники на рецепшине отличные, особенно Степан и Ян. оставили очень хорошее впечатление своим отношением к работе! Горничные отличные!

Весь персонал санатория был очень хороший, очень хорошая старшая мед. сестра - решала все вопросы.Вежливые сотрудники регистратуры. Рецепшен, уборка, кухня - замечательный персонал. Так же в лечебном корпусе.

Питание могло бы быть разнообразнее. Некоторые блюда быстро заканчивались, и их не добавляли. Не удобные ванны - не подходят для ортопедических больных, высокие(минеральные ванны)-не смогла принимать.Ванны с добавками без поручней, тяжело выходить с ванны.

Хорошее расположение, гостиница, комнаты аккуратные и хорошая уборка!вежливый персонал!

Питание однообразное, врач и весь мёд персонал относятся очень поверхностно!!!вместо минеральных ванн, были ванны с обычной водой, причём персоналу на это замечание добавить было нечего!!!Такого мы не ожидали! Для чего приехали????отношение персонала вежливо- показательное!!!второй раз не приедем точно- ожидали от лечения совсем другого!!!

Для нас с мужем все было позитивно!!! СПАСИБО!

Все было великолепно. Всего вам хорошего.

За год работы санатория были там второй раз и опять очень довольны всем. Лечение и отношение персонала выше всяческих похвал. Врач пани Кнедликова была внимательна на осмотре, сделала назначения после подробного расспроса о всех наших проблемах. На рецепшен пани ,составляющая нам расписание процедур , учла все наши просьбы . Весь персонал очень дружелюбен и профессионален. Особенно хочется отметить добросовестную работу массажистки пани Яны, доброжелательность и приветливость старшей медсестры пани Эвы. Уборка номеров тщательная. Персонал ресторана всегда встречал с улыбкой, что приятно. Очень понравился большой бассейн санатория со всевозможными устройствами для гидромассажа. Это важно при проблемах ортопедии. Конечно вернемся лечиться туда же.

Три дня стояла температура до 33 градусов. Сразу ощутилось отсутствие кондиционеров в номерах. Да и в ресторане не очень чувствовалась прохлада. Не помешали бы хотя бы вентиляторы. В ресторане иногда рыба была пересушена.

Персонал на ресепшен вежливый и доброжелательный. Номер Suite - большой, удобный. Питание качественное и вкусное, официанты приветливые, обслуживают быстро. Главный врач очень внимательная и квалифицированный специалист. Убирали в номере добросовестно и, как правило , в наше отсутствие. Санаторий расположен рядом с Колонадой, поэтому удобно пить воду.

По не зависящим от отеля причинам одну неделю нашего отдыха немного испортили шум от ремонтных работ фасада здания, стоящего через дорогу от отеля.

Санаторий нам с мужем понравился! Расположение отеля великолепное-с одной стороны рядом с питьевыми источниками, с другой стороны великолепный лесной парк. Персонал вежливый, приятный в общении. Все организационные вопросы и просьбы решались без проблем. Лечение организованное, все процедуры четко по времени выполнялись добросовестно и качественно! Процедур вполне хватало ( 4-5 в день) Спасибо огромное всему медицинскому персоналу и всем сотрудникам! В номерах чистота! Уборка ежедневная и качественная. Очень понравился бассейн и джакузи! В отеле очень приятная атмосфера. Чувствуешь себя, как дома! Спасибо огромное Санаториумс за объемную информацию и помощь в выборе отеля. Отдельное большущее спасибо за трансфер! Обязательное воспользуюсь вашими услугами на слудующий год!

Немного огорчило питание. Несколько раз было жесткое мясо. Из гарниров почти каждый день был варенный картофель или рис.За две недели уже смотреть не могла на этот картофель. Понравились только завтраки. Завтраки очень хорошие. Каждое утро выпекали вкусные блинчики и омлеты. Две кофе-машины с большим выбором вкусного кофе на завтрак, обед и ужин,что является безусловным плюсом! Если подтянуть питание, отель станет просто лучшим!

Все было отлично.Спасибо Евгению Коростелева за отлично организованный отдых.

Все было замечательно и лечение, и питание .

Минус нет кондиционера в номере🙀

Хороший отель в удобном месте: рядом колонада с минеральной водой и лес с прогулочными маршрутами. Город маленький, спокойный, много цветов и зелени. Чисто, красиво. Есть городской транспорт для людей с проблемами. Много предложений по экскурсиям. Отель чистый и уютный. Еда хорошая. Приятно находится в ресторане с большими панорамными окнами. Спасибо сотрудникам отеля за помощь и внимание.

Санаторий Набоков отлично расположен. На ровной местности. Возле питьевой Колонады и парковой зоны, а с другой стороны лес и прекрасная тропа для гуляния. Рядом местный театр. В санатории комфортные номера, которые регулярно убираются. Вообще чистота идеальная. У меня нет возможности сравнивать качество лечения. Но отношение серьезное. Мы получили полный список процедур и все выглядит на уровне. Персонал санатория все приятные люди. Когда есть необходимость готовы помочь. Со всеми можно говорить по русски, что для нас было очень важно. В Набокове приятный бассейн с джакузи и сауной. Посещаемость мала. Так что мы чувствовали его как наш частный.

По приезде мы получили номер без WIFI. Мелочь но неудобно. По нашей просьбе и повидимому благодаря вмешательству Sanatoriums.com нам номер поменяли на лучший. Узнали, что в номерах нашего класса нет кондиционирования. Мы проживали в первой половине июня и особой необходимости не было. В санаторий едут лечиться, но не только. В Набокове не организована информация о том, что происходит в городе, нет предложения экскурсий, культурных мероприятий. Есть пианист, который каждый вечер играет и все на этом. Один вечер сидели на концерте в баре в Новых Лазнях. И на стенде получили немало информации с предложениями досуга. Вообщем мы довольны. Спасибо санаторию Набоков и SANATORIUMS.COM. Но есть, что улучшить.

Завтраки слабые, в отеле во всем чувствуется эконом вариант

Не первый раз в Марианских Лазнях . Была во многих отелях . Но в таком замечательном отеле как " Набоков " ,- впервые . Перед поездкой были некоторые сомнения , т. к . отзывов об отеле было мало , и , откровенно говоря , почерпнуть какую -либо информацию , было трудно . Всё оказалось замечательно . Лечение - прекрасное . Там есть такие физио процедуры , которых нет даже в 5 * отеле , есть прекрасный бассейн , 4 сауны , соляная пещера и множество других процедур , небходимых для лечения опорно - двигательной системы . Питание -прекрасное . Рамещение отеля - великолепное ( прямо в лесу ) , 3 минуты от источника . Персонал - очень доброжелательный . Хочу поблагодарить весь персонал отеля за прекрасно организованное лечение и отдых .

В Марианских Лазнях отдыхаю не первый раз, зная, что отель Набоков новый, захотелось попробовать, Осталась довольна, вполне соответствует уровню 4-х звездного отеля. Номер комфортный, чистый. Качественные постельные принадлежности, полотенца и халат белоснежные. Понравилась полотенцесушилка с электронагревом - очень актуально, когда отопление выключено. Симпотичный ресторан с большими витражными окнами, питание разнообразное и вполне достаточно. На процедуры нет никаких очередей, есть возможность составить удобный график лечения. Очень удобное расположение отеля, галерея совсем рядом. Я осталась довольна!

Окна выходили во внутренний двор, рано утром завозят продукты и обслуживающий персонал громко общается. Других замечаний нет.))

Понравилось расположение, комфортный большой номер (у нас был сьют).Чистота везде, все новое. Внимательная доктор Кнедликова. А главное результат. Мы объективно чувствуем себя лучше. И обдумываем, когда сможем приехать сюда еще раз.

В описании номер был указан возможный балкон. Но его не было. В первый день нас это огорчило.

Я и моя приятельница очень довольны лечением.проживанием и питанием в санатории Гранд Отель Набоков.Я уже там второй раз и ,надеюсь,не последний.спасибо SANATORIUMS за помощь и понимание.Мои друзья,которых я привезла,тоже остались довольны.Думаю,мы еще не раз к Вам обратимся и надеемся на взаимность.Я же с вами уже более 10 раз путешествую и лечусь.Удачи Вам и процветания.С уважением В.Е.Яценко.

Все очень понравилось.

нет

Спасибо большое. Все очень понравилось. Получила удовольствие. Познакомилась с хорошими людьми. Приветливый персонал, чистота, отличные процедуры. Надеюсь, что помогут. Спасибо за трансфер. Обязательно приеду еще.

Не было!

В отеле была второй раз. . Как и прошлой осенью - очень понравилось: прекрасный номер, приветливый и старательный персонал, внимательный доктор пани Витезслава Кнедликова, питание на высоком уровне: многообразие блюд позволяет как выбрать для себя необходимое диетическое, так и "пошалить", нарушив немножко диету вкусностями. Бассейн, сауны, соляная пещера - все доставляет удовольствие Вечерами приятно посидеть в баре, послушать игру пианиста. В сравнении с осенью появился отдельный уютный кабинет оксигенотерапии, в лучшую сторону изменился кабинет сухой углекислой ванны. Отелю всего год, и период становления он проходит вполне достойно. Успехов и процветания отелю "Набоков"! А Санаториумс, как всегда, на высоте: все четко без накладок

Это не негатив, а пожелание: хорошо бы в процедурных кабинетах были таймеры, это удобно и медсестрам, и пациентам. А в кабинетах, где вихревая и четырехкамерная ванна, для комфортности сделать повыше сиденья для людей невысокого роста

В целом, остались очень довольны. Отель новый. Всё чисто, удобно, продуманно. Ресторан просто прекрасный. Вкусно, всё свежее, кофемашина с зерновым кофе, чай, соки не только на завтрак. Спа зона просто шикарная. Опытные и внимательные врачи. Удобные номера. Красивое постельное бельё, 2 новые подушки разных размеров. Отличный матрас. Отель очень удобно расположен. Рядом источники, лес, транспорт.

Отличное расположение отеля. Лечение на высшем уровне

Все уютно, профессионально, по домашнему

Отличный современный, комфортабельный отель. Удобен в расположении. Отличная кухня. Приветливый и профессиональный персонал. Лечебная База на высоком уровне, отвечает любым требованиям. Одним словом- СУПЕР. Всем хорошего отдыха, эффективного лечения и новых классных впечатлений. Будте здоровы!!!

Отдых и лечение в санатории очень понравился. Близкое расположение минеральных источников. 56 качественных лечебных процедур. Новая мебель и сантехника в номере!

В начале пребывания, можно было заказать индивидуальный омлет на завтрак, затем это отменили! Необходимо больше рыбных блюд и разнообразие десертов.

В целом очень приятный, новый отель. Хорошие, просторные номера. Красивый холл, приятная живая музыка по вечерам. Хороший ресторан, нормальное, полноценное питание. Вечером можно выпить бесплатно чай и прочие напитки, что почти не встречается в других отелях. Удивил коллективный отпуск процедуры "газовый мешок", впервые такое встретила в МЛ. Персонал внимательный, вежливый, но видна разница в подготовке персонала чешского (всегда здороваются, приветливо улыбаются) и выходцев с нашей Родины (могут не поздороваться, хмурые, озабоченные). Хороший СПА центр. Спасибо, Sanatoriums, за хороший отдых.

Для меня негатива не было. Негатив вызвало, как и в других отелях, поведение некоторых наших соотечественников, которые могут устроить скандал на пустом месте.

Всё очень и очень отлично!!!

Санаторий расположен вблизи источников, имеет собственный источник Лесной. Новые комфортные номера, прекрасные условия приема и выбор процедур, в основном благожелательный персонал. Прекрасные ванны, массаж, хороший бассейн и джакузи.

Питание хорошее,разнообразное, но качество готовых блюд зависит, видимо, от работающего повара, иногда совсем не вкусно. Хотелось бы более внимательного отношения персонала при проведении процедур, например помогать пожилым людям при выходе из ванны ,да и простыня, которая подается должна быть теплой. Необходимо подкладывать подушку при проведении процедур в положении лежа итп, И последнее,весьма сомнительный бонус от Санаториумcа в виде бесплатной поездки в Прагу в только четверг, когда у людей процедуры.

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемая пани Прокофьева, спасибо огромное за ваш отзыв и оценку отеля НАБОКОВ. Ваши комментарии пересылаю ответственным работникам - директору отеля, и главному врачу отеля. Будем работать на улучшении наших услуг и надеемся приветствовать Вас в нашем отеле наипозже в следующий год. Желаем Вам много здоровья, счастья и радости - до встречи! С уважением и благодарностью Отель Набоков

Прекрасный отель! Номера просторные, современная мебель , сантехника. Великолепного качества постельное белье, полотенца. Питание на любой вкус, было и диетическое, и например, блюда чешской кухни: колено, утка. Что особенно поразило ( после нескольких самых лучших отелей в Карловых Варах), так это отличного качества кофе, какао, кофемашины не выключают после завтрака, и на обед, и на ужин любители кофе могут наслаждать напитками из отборных зерен. На обед и ужин всегда были и рыба, и свинина, и говядина, и курица. Лечебная база хорошая. Отличный СПА ( несколько видов саун, бассейн) Особенно еще хочется отметить расположение отеля: 1 минута от источников и 1 минута от леса.

На курорте была уже не в первый раз, поэтому есть, с чем сравнить. Удобное расположение отеля, совсем рядом Колонада с источниками, парковая зона и центр города. Красиво оформленные номера с новой мебелью. Лечение вполне хорошее, достаточно много процедур входит в стоимость путевки. При желании есть возможность добрать еще процедуры. Приветливый персонал, хорошо говорит по-русски, трудности с общением вообще не возникало. Буду рекомендовать сайт sanatoriums.com и этот отель своим друзьям и знакомым.

Хочу выразить особую благодарность коллективу SANATORIUMS На позитиве все - начиная от бронирования без предоплаты и заканчивая стоимостью и качеством трансфера и экскурсиями. По прибытию забыла телефон в машине. Это случилось в 12 ночи, я написала на почту с планшета, сразу ответили . Всегда на связи.Цены с другими фирмами выигрывают в разы . Отношение очень заботливое и внимательное, всегда позвонят,напишут и еще страхуют себя и тебя через отель , чувствуешь себя очень комфортно.Всем огромное спасибо. Буду всем рекомендовать - ТОЛЬКО SANATORIUMS

НЕТ

Все было в позитиве !!!

Хотелось бы чтобы в ресторане был закреплён конкретный столик. Кондитерские изделия поразнообразнее.

Великолепное расположение отеля, рядом и бювет, и лес. Так же отличное питание, всё разнообразно, и горячие блюда, и закуски и салаты. Разнообразие соков, фруктов, кофе всегда. В номере все для чая, сейф и холодильник. Часто меняют белье, каждый день уборка в номере. Вечерами в баре живая музыка.

Отель большой, но нас, стариков, (обоим за 70), заселили в самый дальний номер. При бронировании я просила 2 отдельные кровати, у нас была 1 большая кровать. Для нас это неудобство. На некоторых процедурах персонал громко разговаривают.

Здравствуйте!все не плохо,мы отдыхали с ребенком трех лет и ни в отеле,ни рядом ничего нет для детей,это большой минус отелю!

Очень спокойная обстановка.

Нет

Негативов нет все было прекрасно

В Марианских лазнях лечилась впервые.10 дней пролетели быстро ярко насыщенно.Доктора квалифицированные,м/с приветливые и быстрые.Досуг можно провести разнообразно после обеда (путешествие,музыка, танцы).Впечатлил бассейн с джакузи.Остались яркие воспоминания,положительные эмоции и оздоровленный организм.Уже планирую следующию поездку.

В отеле много ступенек,что для людей с ограниченными способностями не просто.

Все понравилось! По прибытии угостили бокалом шампанского! Только хорошие впечатления!

Рядом с колоннадой. Новый номерной фонд.

Нас пытались заселить вместо номера Junior Suite в обычный Superior, а он по всем параметрам и меньше и не так хорош. При этом стоимость оставляли такую же как за Сьюит..... Мы пытались доказать, что мы заказывали то, что на картинке и хотим вселится в то, что на картинке. Удалось...Но они сделали это очень неохотно... Потратили в первый день ПОЛ ДНЯ! При этом в самом sanatoriums нам не спешили помочь! Лечение - на отвяжись. На нас накричала медсестра лишь за то, что мы просили вставить ванны минеральные в график. Нам назначили одни парафины. А на остальное сказали, у нас нет времени и дословно « это не наши проблемы». Персонал грубый, необученный. Питание очень скудное. То есть нет шеф-повара. Одно и то же каждый день. Картошка и говядина. Картошка хорошая, но позвольте, мы приехали сюда за несколько большим, чем картошка... Тут не только мы недовольны данным отелем. Тут бабушки, которые тоже им разочарованы, они хотели попробовать новое, но старое оказалось лучше. Единственное, если б эти бабушки могли оставить отзыв в интернете и за себя постоять, то поверьте негативных отзывов был бы миллион. С нас требовали оплатить всю сумму за проживание, а как вы знаете, они не имеют права требовать это. Мы в прошлом году отдыхали в отеле Falkensteiner и когда мы озвучили знакомому менеджеру в том отеле это, то они были удивлены этому факту, так как гость имеет право платить накануне отъезда. Мне пришлось жестко ответить, чтобы прекратить вымогательство. Очень необученный персонал. Даже и близко не знают, что такое улыбаться. Именно поэтому здесь нет немцев, одни русские и все грустные от того, что поняли куда они попали. По 5 бальной шкале: Питание - 1 Лечение - 1 Доктор - 1 Персонал -1 Номер - 4 Бальнео комплекс и спа - 2. Они абсолютно не готовы принимать людей. Все грубо, жестко, топорно, на отвяжись. И даже нет элементарного уважения и тактичности. Элементарно нет фоновой музыки на процедурах, это отметили все, как неуютно здесь на процедурах. Массаж- им все тут недовольны, его проводит некий Милан (похож на Мефистофеля), человек, работающий с энергиями и телом все-таки должен быть приятным как минимум. А то погладит своими неприятными руками, что-то промычит и все. Этот отель недостоин приставки Гранд. По уровню это 2 звезды. Готовят на кухне эмигранты из Украины, никакой высокой кухни. Обычная столовская совдеповская еда. Не сравнить с Falkensteiner и другими отелями. Если вы будете и дальше в своей системе рекомендовать Nabokov, то лишитесь доверия к sanatoriums. Здесь процветает обман, бестактность и халтура. Наконец мы договорились с менеджментом отеля Falkensteiner что будем переезжать опять к ним, но в самый последний момент выезда из Nabokov произошел апогей несостоятельности менеджмента отеля Nabokov, а, именно, Евы. Они еще раз попросили нас заплатить всю стоимость за 14 ночей как будто до этого мы не говорили о том, что будем платить только за фактическое проживание 5 ночей. Они сказали, что по условиям отеля мы должны были всю сумму заплатить по приезду. Но все в мире знают, что гость платит когда хочет или аванс, а окончательн.платеж по отъезду. Даже в Falkensteiner нам подтвердили, что они не имеют право требовать с нас всю сумму сразу. Далее, что они сделали, потребовали карты от номера, а сами дали другие нам карты от номера, сказали эта замена, так как было некое перекодирование. А потом долго и упорно настаивали на своей цифре оплаты за ночи, которые мы не проживали в отеле!!! После чего еле-еле пришли к конценсусу заплатить сумму за 5 ночей и -8 процедур, которые не дополучили. Они не хотели вычитать неполученные нами процедуры... По итогу оставшейся ночи в Nabokov ресепшионист достает обратно карты от номера и говорит возьмите обратно свои карты, я вам дал нерабочие. Это был шок! Вы представляете, какой позор??!!? То есть они нам подменили карты, чтобы ШАНТАЖИРОВАТЬ этим, чтобы мы не вошли в номер за вещами. Это так низко, как они поступили. Мы из-за их несостоятельности меняем отель, они доставили нам неудобства, дак они еще так на низком уровне поступили и ни одного слова извинения.... Отвратительный старт для нового отеля! P.S.: Большое спасибо менеджменту отеля Falkensteiner, они нас поместили в райские условия своего отеля и отдых не был испорчен))

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Добрый день! Клиенты Пани Маргарита Делакруа пан Окунев Станислав после приезда получили номер по указаным желаниям: номер юниор сьют с видом на парк и балконом Клиентам казался номер маленьким, 40 квадратных метров плюс балкон. Мы обяснили, что в рамках этой категории есть номер с балконом, который меньше: 40 квадратных метров, чем номер без балкона, который имеет 55 квадратных метровю Клиенты спашивали номер, которого предложили фотографию. Этот номер был свободен и мы его сразу предоставили, но так как не исполнял желания балкона и ванны, мы показывали клиентам по их желанию и другие номера (это продолжало свое время). Предложили и высшую категорию сьют, большой номер с балконом и ванной за доплату с 20% скидкой, от чего клиенты отказались и на конец решили взять этот номер из фотографии, наперекор тому, что здесь нет балкона ни ванны. Должно сказать, что Санаториумс очень стремился помочь клиентам с самого начала, так как звонили нам 4 раза, 3 раза связались через воцап, и 2 раза мы переписывались, чтобы клиенты были максимально довольны. В отеле мы предложили, как будут освобождаться номера, что их будем показывать. Клиенты у нас были во время Пасхи, когда был отель почти полностью занят. Мне жалко, что клиенты чувствовали это все от нас как „не охотно“ так как не только я, но и пан хозяин нашего отеля лично проконтролировал с моими сотрудниками, если мы сделали все. Сделали. По поводу лечения - Лечебная программа п Маргариты Делакруа Вступительный осмотр у врача Лабораторное исследование 7 раза минеральная ванна 7 раза ванна с магнием 7 раза шотландский душ 5 раз сухая углекислая ванна 4 раза грязевое обертывание спины 6 раз газовые уколы 1 раз парафин на руки 3 раза аппаратный лимфодренаж 8 раз ингаляция Может быть, что первый день не успели по поводу занятости отеля предоставить именно минеральные ванны, но количество процедур по рассписании у нас было гарантированно. По поводу персонала наш отель регистрирован как не государственное медицинское учреждение, и чтобы получить эту регистрацию, субъект должет доложить количество мед персонала с ответсвующим образованием, без того бы наш отель регистрацию не получил. По поводу питания Питание один ис самых сложных задач отеля, так как сколько людей, только разных желаний и условностей. Надеюсь, что чувствуете описание нашего питания - как привела пани Маргарита Делакруа - что это большое преувеличение. Наш буфет предлагает 2 разных супа, булочные изделия, разные свежие фрукты и салаты из фруктов и овощей, чистые и соусы, разные закуски. Главные блюда предлагают возможности для тех, которые люблят чешскую кухню и для тех, которые соблюдают здоровый образ жизни. Всегда есть рыба, очень часто лосось, качественная говядина, белое мясо как курица по разному, предлагаются блюда для вегетарианцев, разные виды гарниров и овощей, фасуль, чечевица, нут, соя, каши, гречка и др… и сладкие домашние дессерты. И бесалкогольные напитки: вода, чай, соки и кофе предлагаются в цене питания. По поводу наших клиентов статистика нам показывает, что самая большая часть наших клиентов из Германии. Отзывы на наши услуги возможно прочитать у наших партнеров, например на боокинге у нас сегодня рейтинг 9. Наш отель работает один год, и сегодня у нас уже есть клиентов, которые посетили НАБОКОВ 4 раза. Что касается оплаты По нашим общим условиям (и как стояло в подтверждении пребывания клиентов) оплачивают все клиенты во время приезда, если не заранее. Так как пани Маргарита Делакруа пан Окунев Станислав в день приезда не оплатили, мы предложили к оплате 5 ночей со всеми услугами, которые у нас применили без любого штрафа. Я лично говорила с паном Окуневом, (подтвердила, что наши клиенты оплачивают во время приезда полностью) и сказала ему, что им должно оплатить этих 5 ночей пребывания полностью, и что не возможно вычитать процедуры, так как в цене путевки тоже клиенты не платили процедуры индивидуально, но получили пакетную цену, и что мы свяжемся с бюром и клиенты получат деньги после нашего договора. Наперекор тому клиенты оплатили cтолько, cколько хотели. Мне приходят на мысль слова обман – бестактность: но сможет быть, что это было только умышленное искажение реальности. И еще забыла про карты: это был единственный технический недостаток, за который мы извинились. Желаем клиентам пани Маргарите Делакруа и пану Окуневу Станиславу, чтобы были здоровы, и чтобы в Марианских Лазнях всегда хорошо отдохли, чтобы успели увидеть и положительные страницы всей жизни. Таких и у нас есть, только их не видели.

Отличный отель, понравилось вме

Нет

Отличное расположение,очень понравилась работа ресторана ,вкусная ,разнообразная еда ,большой плюс ,что включены чай,кофе 3раза в день ,наличие чайника в номере .понравилась работа мед сестры Евы.спасибо ей за работу !Очень внимательна и доброжелательная .

Негатива не было ,есть пожелание к работе мед персонала ,не всегда можно было договориться о переносе процедур ,очень разбросаны по времени процедуры .

Слов нет,просто восторг!Очень хочется побывать еще.Умный и мудрый хозяин,продумано все до мелочей.

Нет

Очень хорошее расположение отеля! Тихо, спокойно. Во время нашего пребывания, отель правда, был на 50% заполнен. Питание разнообразное, на любой вкус можно было что то найти. На завтрак мне понравились тут же приготовленные блинчики. Хотелось бы отметить слаженную работу персонала в том числе в больничном центре. Лечебных процедур (24) за неделю, вполне достаточно. Неплохой бассеин и сауны.

Сауны и бассеин находились на различных этажах, что не совсем удобно.

Очень чисто! Питание нормальное. Персонал приветливый, дружелюбный. Мы были всего три дня , но отлично отдохнули. Процедуры не брали, поэтому о качестве лечения ничего сказать не можем.Отель новый. Все в отличном состоянии. Особенно понравились сауна и бассейн !

Нет.

Вся информация о курорте и отеле, размещённая на сайте, соответствует реальности. Отель прекрасно расположен, новый, с качественным лечением. Доброжелательный персонал откликался на все пожелания. Программа процедур корректировалась с нашими экскурсионными поездками. Питание разнообразное и вкусное.

Негатива нет, отдохнули отлично.

Я благодарю Sanatoriums.com за отдых в отеле Набоков,вся информация ,отзывы на вашем сайте об отеле достоверны,спасибо,что оперативно включили его в свою базу.Отель новый,лечебная база замечательная,большое колличество процедур минеральные ванны, грязи, углекислые ванны и уколы,электротерапия и многое другое все можно пройти в лечебном корпусе отеля.Отличный спа:бассейн,джакузи,несколько саун.Красивый итерьер,номер,ресторан,вода из источника Лесной проведена в отель.Спасибо доктору пани Кнедликовой за процедуры, о чем просила , то получила.Очень слаженная работа медперсонала, хотя он недоукомплетован,у меня сложилось такое мнение .Но на качестве процедур это не сказывается.Спасибо за отдых в замечательном отеле.

У нас осталось очень хорошее впечатление от пребывание в этом Отеле. Отличный персонал.

Всё было очень классно !И обязательно ещё приедем !Спасибо !Очень вежливый персонал ,совершенно весь!

Пожелание - открывать бассейн с 6.30.

Нам всё понравилось.Мы замечательно провели время в новом отеле.Большое спасибо всему персоналу за отличный отдых и лечение.Хотелось бы приехать на следующий год.

новый отель. чистые, большие номера, расположен в стороне от городских трасс, но близко к колонаде. хороший выбор блюд на завтрак

в санатории есть проблемы с получением мед. процедур: у меня были свободные дни, когда я просила назначить мне процедуры, и мне их не назначали. даже косметические процедуры, я не получила в том количестве,в котором хотелось бы

Отдыхали в отеле в конце марта- начале апреля. Только хорошие впечатления. Отель новый. Очень приятное оформление номера, ресторана, рецепции и т.п. Вечером в баре играет рояль. Питание разнообразное, вкусное и одновременно достаточно диетическое. Отличный выбор фруктов и великолепных десертов! В отель подведена вода из Лесного источника для питьевого курса и приема минеральных ванн. До колонады с источниками 3 минуты. В отеле есть бассейн, тренажерный зал и сауны. Очень приятно провести там свободное от процедур время. Лечение - 22 процедуры в неделю: ванны, газовые уколы, грязевые аппликации, сухие газовые ванны, массаж, электропроцедуры. Все на достойном уровне. Спасибо отелю за наш удавшийся отдых!

Только одно пожелание - чтобы медицинский персонал не разговаривал громко между собой во время приема пациентами процедур.

Новый Отель,хорошо оборудован,хорошая шумоизодяция,прекрасное расположение по отношению к источникам. Качество лечения на высоком уровне,врач пытается найти индивидуальный подход

Нет четкой организации персонала как медицинского ,так и работников кухни( приходилось иногда напоминать о процедурах,в ресторане периодически делать замечания), вроде мелочи ,но восприятие портят. Правда ,реагировали сразу

Отдыхали в отеле Набоков в конце февраля, начале марта 2019 года! На сайт sanatoriums.com обратились впервые и очень подробно узнали иформацию об отдыхе в Чехии, они очень объёмно рассказывают и показывают в своих видеообзорах какой отель лучше выбрать и провести нужное лечение. Были также впервые в Марианских Лазнях и с выбором отеля не ошиблись, всё очень понравилось!!! Встретили нас и разместили в номер, быстро всё показали и рассказали, авто парковали на городской парковке, находится в 300 метрах от отеля. В отеле всё новое: кровати, матрацы, мебель, ковровое покрытие; чисто, уютно, очень удобно ориентироваться, везде указатели всех нужных процедур и много лифтов. Отель был заполнен менее чем на половину отдыхающими, поэтому было тихо и спокойно, в ресторане и на процедурах. В это время мало было отдыхающих, на курорте было холодно.....+ 5 - +8 °, на полях и в лесу местами ещё лежал снег. Была беседа с врачом В. Кнедликовой, очень внимательный и отзывчивый доктор, назначила подходящие нам процедуры. Процедуры делали добросовестно, мед.персонал очень доброжелательный, говорят на русском и немецком языках! До коллонады с источниками всего пять минут ходьбы, время процедур составлено так, чтобы успеть сходить попить воду до еды и до процедур, после 15.00 процедур уже небыло. Очень понравился ресторан и качество предлагаемых блюд, всё очень вкусно, выбор прекрасный: супы, гарнир, салаты, мясные блюда,.....( был очень нежный гуляш из говядины, запечённая свинина, тушёные рёбрышки, индейка, курица, утка, кролик, оленина, пельмени )...... я не преувеличиваю, действительно всё было именно так..... рыба ( судак, ставрида, рагу из разных сортов рыбы ), также почти всегда была гречневая, рисовая, манная и овсянная каши. В ресторане во время еды можно заказать пиво и вино за отдельную плату, разливное пиво 0,5 стоит 2€, оплата по выезду из отеля. В воскресенье ездили своим ходом в Карловы Вары, примерно 50 км., возле центра есть платная парковка. Тем, кто хочет посетить Русскую Православную Церковь, парковаться лучше внизу, возле центра, рядом с Храмом парковки нет! В общем всё понравилось, только положительные впечатления, хотелось бы вновь вернуться на отдых этого курорта и отеля!!! Спасибо sanatoriums.com

Нет.

Нам очень всё понравилось. Очень хорошее отношение персонала, отличное питание, хорошие процедуры, поедем на следующий год снова туда

Понравилось все- хочется отметить работу массажиста Веры и медсестры Маргариты- учтивые и профессиональные сотрудники-прекрасная кухня и официанты

Все было замечательно

Большое спасибо всему персоналу. Было все великолепно. Фамилия Шрот

Отель новый, хорошие номера, прекрасное белье, чистота, отличный бассейн и сауна бесплатно, процедур 56 и все были сделаны. Питиние хорошее, но с приездом новых клиентов выбор уменьшился.

Ближе к отъезду сестры стали менее внимательными, забывают клиента после процедуры или не доделывают Ее до конца. Врач назначила на один день минеральную ванну и грязь, мне было плохо после такого "лечения" . Трансфер в отель 20 февраля доставил много неприятностей. Водитель минивена4АС 7499 в ответ на просьбу клиентки пересадить Ее вперёд, поскольку сзади Ее укачивало устроил скандал, кричал, угрожал высадить клиентку, хотя в машине было 3 свободных кресла впереди. Такое обслуживание недопустимо!

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемая Елена Корнилова, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось в нашем отеле. Мы всегда стараемся поддерживать чистоту и следить за ассортиментом продуктов. Мы сожалеем, что были так же и негативные моменты во время Вашего пребывания. Будем стараться все исправить и работать еще лучше. Надеемся увидеть Вас в следующем году. С уважением

Рядом с коллонадой. Хорошее лечение

Хороший, новый отель, все очень хорошо. Питание отличное, лечение и сервис тоже. Никаких замечаний. Очень хороший врач и мед. персонал. Отель расположен близко к центральным источникам (Каролина, Рудольф) с другой стороны отличный парк, в котором можно прогуляться до источника Лесной. Хороший бар с живой музыкой, иногда играют джаз. В ресторане хороший выбор блюд, каждый день что-то новое. Номера теплые, большой телевизор с русскими каналами. Паркинг во дворе отеля, платный, вот только мест там не много, но можно оставить машину на центральном паркинге, который находится не далеко. Большое спасибо за отличный отдых.

Время прибывания январь 2019. Очень понравилось и лечение и питание и расположение отеля всё было великолепно. Отель новый и оборудование медицинское и SPA новое. Питание шведский стол, разнообразное и вкусное. Врач очень добрая, отзывчивая всегда готова помочь. Персонал доброжелательный. Колоннада рядом 5 минут ходьбы. Отель в который хочется вернуться.

Нам очень понравилось, отдохнули хорошо, очень доброжелательный персонал санатория, расписание процедур очень удобное, все можно пройти до обеда, остается свободное время на прогулки, выражаем свою благодарность за хорошую организацию нашего отдыха!

Отличная кухня, отличные номера, вежливый персонал. Близко к источникам.

Очень ограниченный спектр процедур, отсутствие обследования и специалистов. Только комфортный отдых, отличный отель, но отсутствие лечения. Мало медицинского персонала, мед сестры работают на 2 этажа, несколько отделений, несмотря на отсутствие отдыхающих (пустой отель) приходится ожидать процедуры, т.к. нет медсестры. Ингаляция не соответствует гигиеническим требованиям-медсестры не меняют одноразовую трубку-гофру для ингаляции, объясняя, что заменили наконечник, но при этом мы вдыхаем пары через трубку-шланг, что в других санаториях обязательно меняется. Я обратилась с просьбой заменить, мне просто помыли под краном. Больше на данную процедуру я не пошла. Не очень удобно на отдыхе и лечении обращаться лишний раз с просьбами и замечаниями, создавая себе дискомфорт. Да и после этого обращения персонал стал хуже принимать на процедурах. Увы. Минеральная ванна-тоже ванны с огромной накипью вокруг, обратились с просьбой помыть, опять-что это такой сильный источник. Пришлось уйти. На следующий раз и последующие разы всегда ванна была чистой, так что накипь не причем. Опять увы. Настроение уже было ниже нужного, стало неприятно находиться, так как приходится каждый раз что-то объяснять, а в ответ нам объясняют. что это не так, затем исправляются. Газовые уколы ставить не умеют. Остаются синяки, опять-объясняют, что все зависит от организма. Но это не так. Ранее мы уже получали такую процедуру в других санаториях, никогда не было синяков. Так что цена и качество не соответствуют заявленным, видео и реклама-тоже не соответствуют. О досуге совсем говорить не приходится, нет никаких вечерних мероприятий. На Рождество праздничный ужин с дополнительной оплатой отличался от обычного праздничными салфетками и во время ужина играла музыка в ресторане. Никто не понял задумки праздника. Углекислая сухая ванна-тоже процедура -как полупроцедура-только до пояса одевается мешок, в то время как данная процедура должна целиком на все тело оказываться (опять же из опыта других санаториев). Лечение все. Анализы сдаются не в первый день и получаются спустя дни-не ясен смысл сдачи анализов. Выписка из санатория не выдается, по желанию, так что там читать. К сожалению, очень были положительно настроены, именно сюда. И сохраняли настроение, но не получили лечение. Позиционирует себя санаторий по направлению и желудочно-кишечный тракт, и урология, и сердце, нет специалистов, нет исследований.

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Добрый день, svetlana karetnikova, спасибо за Ваш отзыв и замечания из Вашего пребывания в нашем отеле! Для ингаляций применяются одноразовые мундштуки, которые после 1 процедуры выбрасываются и происходит чистка и дезинфекция прибора включая трубок точно по гигиеническим правилам Минеральные ванны всегда создают отложения минеральных веществ на ванне, которые, к сожалению, не всегда удается их полностью удалить. На основе Вашего предупреждения мы применяем более эффективный метод очистки. Сухие углекислые ванны в Марианских Лазнях стандартно предоставляются как частичные до талии Синяки после газовых уколов возникают не фальшивым применением газа, но возникают воздействием давления газа в зависимости от качества сосудов Программа лечения составлена таким образом, чтобы клиенту, который придерживается сроков прописанных процедур, совсем не должен был ждать на процедуру Во время завершающего контроля вы от завершающей справки отказались В случае интереса клиента можно заказать специальное обследование – ультразвук, гинеколог, уролог, - амбулаторные услуги врачей специалистов в Марианских Лазнях Курортное лечение это состав физикальных процедур и процедур на базе природных источников - не диагностическое пребывание в больнице. Лабораторный осмотр = профилактическое обследование для определения правильного образа жизни и возможной специализированной медицинской заботы.

Отель находится рядом с колонадой, это очень удобно. Работа персонала на отлично, лечение было проведено на хорошем уровне, все что нужно я получила.

Был отменен шведский стол, что очень огорчило. Завтраки были хорошие, но однообразные. Можно было бы ввести творожные запеканки, сырники в меню. На ужин не всегда были вкусные блюда. ( не всегда было хорошо приготовлено мясо).

Новый отель,персонал супер!!!Уборка комнат каждый день.Лечебный корпус порадовал.Доктор и сестрички делали всё,чтобы наше прибывание в отеле было комфортным!

Минус-ето парковка!На городском украли счётку для чистки зад.стекла.С питанием не всё понравилось.После недели прибывания убрали шв.стол.Сказали,мало людей!

Отель произвел приятное впечатление: все новое и везде очень чисто. По размерам он довольно большой, но ориентироваться в нем просто и легко. Медицинский персонал , в основном, доброжелательный. Легко откликаются на просьбы. Очень хорошие минеральные ванны. Массаж тоже делают добросовестно. В ресторане обслуживают украинские девушки. Все симпатичные и старательные. Весь персонал ресторана приветливый.

Основной негатив связан с питанием. Первые два дня нашего пребывания был заявленный шведский стол, никаких проблем не было. Затем , в связи с малым количеством гостей, перевели на заказ блюд по меню. Вот здесь начались проблемы, иногда просто нечего было есть. Хотелось спросить: а вы сами пробовали то, что приготовили? Супы пересоленые, рис на гарнир почти сырой , кнедлики каменные и тд. Врач посоветовала от тяжести в желудке и от изжоги пить лесной источник. Убедились, помогает. Заказ блюд по меню применяется во многих отелях, но там качество блюд сохраняется. Видимо, нам просто не повезло, что мы попали в отель в такой период, но это очень снизило нашу оценку ресторану отеля.

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Уважаемая пани Зорина, Спасибо огромное за ваш отзыв! По поводу питания, oказывается, что выбор по меню для нас сложнее чем шведский стол. Наш отель сейчас принял меры, чтобы улучшить наше предложение питания по меню, происходит аудит отдела ресторана и кухни. Не знаю, если вы сразу на месте сказали официанткам или менеджеру отеля, что вы не довольны - так как это единственный вариант, как возможно порешить ситуацию, чтобы клиент был доволен. Наперекор выше указанному надеемся приветствовать вас еще раз в красивом отеле НАБОКОВ. Желаем много здоровья и счастья.

Тишина, покой, такое ощущение что мы в отеле одни. Горный воздух природа ,там все прекрасно .

Великолепная работа персонала санатория

В меню желательно добавить блюда из рыбы. Убрать из завтрака сельдь соленую на время обеда.

Все понравилось, нареканий нет. Отель чистый, комфортный, приятный персонал. Довольно разнообразное меню: всегда в ассортименте рыба и овощи. Для меня это было важно, так как не ем мясо) С удовольствием приеду снова именно в этот отель.

Я очень довольна и лечением , и отдыхом в Грандотеле Набоков! Хочется надеяться, что цена и качество останутся без изменения!

Отель большой. Так и сияет новизной и чистотой! Просторные номера. Лечение на самом высоком уровне( я лечилась почти во всех четырехзвездочных отелях в Лазнях). Доброжелательный персонал и внимательный, думающий врач. Понравилось все.

Мелкие недочеты в лечении: отсутствие градусников в ванных , расположение ингаляций и оксигенотерапии в одном помещении. Других замечаний нет.

Санаторий после большой реконструкции. Интерьер, оборудование, комнаты, лечебные помещения новые и предметы личного использования хорошего качества. Питание на хорошем уровне организовано. Приятно было находится в санатории. Персонал учтив и доброжелателен.

Лечение оставляет желать лучшего. Особенно прием врача - формализован, один врач и не недостаточно глубоко анализирует потребности пациентов на процедуры. Было назначен анализ крови, но пока не запросили результаты не представила их, хотя эти процедуры входят в перечень оплаченных услуг. Из трех массажистов, у которых принимали процедуру, только одна оказалась профессиональным и качественно делала массаж. Слажено работали медперсонал на парафине и в кабинете электролечения.

Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov

Добрый день, Нуржамал Дуйсенгулова. Спасибо за Ваш отзыв. Příjem klienta probíhal standartně – 20 minut – tj. anamnéza všech onemocnění a zdravotních obtíží klienta, fyzikální vyšetření a předpis procedur, který vždy vedu jako dialog s klientem. Reakce klientů na terapeuty je vždy velmi individuální. Pokud tedy např. masér klientovi nevyhovuje z různých důvodů, tak se snažíme ihned nabídnout terapeuta – maséra jiného. Přijímám pouze výtku ohledně výsledků laboratorních výsledků, které jsem opravdu zapomněla klientce vydat. Ale paní N.D. byla ve středu 30.10.u mne na výstupním vyšetření a i ona se mohla na výsledky zeptat. Nejspíše si nevzpomněla i ona. Navíc při vstupním vyšetření všechny klienty upozorňuji na možnost si pro výsledky zajít i mimo objednaný termín kontrolního nebo výstupního vyšetření. Pokud nám bude zaslána její emailová adresa, velmi ráda jí výsledky zašlu i s vysvětlením.

Красивый отель. Прекрасное расположение, хороший просторный номер с удобной кроватью и красивым постельным бельем. В номере есть чайник и чайные принадлежности. Лечение стандартное, как и во всех отелях Марианских Лазне. Питание разнообразное. Обслуживающий персонал в ресторане внимательный и доброжелательный. В отеле очень чисто и уютно. Есть хорошая сауна и бассейн.

Нет грязелечебницы.

Очень понравилось и отдых и лечение. Не первый раз в Мариенбаде, поэтому есть с чем сравнивать. Всё новое, белоснежная постель, полотенца и халаты. Новая мебель и красивое половое покрытие. Шикарный бассейн , джакузи и сауна. Персонал своё дело знает, хотя в основном молоденькие девчата с Украины. Врачи внимательные и хорошо говорят на русском. С питанием тоже без проблем, всё свежее и вкусное. Колонада с водичкой совсем рядом. Можно приезжать на выходные просто с друзьями попить пивка и попариться в баньке. Рекомендую, не пожалеете времени и денег.

Так - как отель большой, приходилось много бегать. Но ведь это и хорошо для здоровья.Одно только не понятно - сауна на одном этаже и бассейн на другом. Сэтим конечно свои неудобства.

Отель отличный, новый. Персонал услужливый.

Замечательный отдых. Все достойно. Разнообразное питание. Внимательный персонал. Качественная уборка комнат. Удобное расположение отеля. Хочется отметить четкую работу sanatoriums.com. Приличная лечебная база , которую очень хочется усилить. Но я думаю, что отель просто «набирает скорость» и со временем лечебная база тоже будет на достойном уровне. Замечательный бассейн и сауны. Надеемся отдохнуть ещё не раз в этом отеле. Спасибо sanatoriums.com

Все было очень хорошо

Нет

Всё очено хорошо .Приятно провели время!!!!

Понравилось все, сказачное место, королевское здание,обстановка, все обслуживание на высшем уровне, очень рекомендуем.

Хотелось бы видеть часы в процедурных кабинетах и легкую музыку ,

Получили только положительные эмоции! Лечение хорошее,питание отличное,персонал очень приветливый.

Отдыхала в октябре неделю. Прекрасное место расположение отеля, пожалуй, лучшее на курорте. Новый отель, удобные и отлично оборудованные номера. Красивый просторный ресторан с приятной атмосферой, внимательные девочки-официантки. Понравилось наличие свежих овощей и фруктов в ассортименте, великолепный кофе и потрясающие десерты на завтрак , обед и ужин. Еда вкусная, повара стараются. В целом осталось приятное впечатление об отеле.

См. 1 отзыв. В ресторане на ужине можно увидеть их в одежде, более подходящей для других целей : шорты, майка, белые отельные тапочки, что неприемлемо для отеля такого уровня.

В целом все хорошо

Не хватает шезлонгов в саунах.Часы работы сухой сауны необходимо улучшить В ваннах и других лечебных комнатах нет вешалок одежду приходиться ложить на кресла Ни в одной из процедурных нет часов

Отдыхали в отеле Nabokov три недели.Это не первое наше пребывание в Марианских Лазнях, есть с чем сравнивать.Отель произвёл хорошее впечатление, твердые четыре звезды. Красивый.Комфортный. Находится в идеальном месте.Персонал дружелюбный . Внимательный доктор, профессиональный медицинский персонал. Лечение стандартное. Хороший ресторан. У нас был полный пансион. Еда не слишком разнообразная, но вполне съедобная. . Номер удобный,чистый. Тихо, уютно. Хорошая погода в октябре. Удивительная природа!

Очень понравилось! Лечебная база пока не совсем подготовлена - нет грязей. Кое-где есть мелкие недочеты (нет фена в бассейне, нет шторок между женским и мужским отделениями, ...) но ... списываю на то, что отель только открылся. Девочки в ресторане очень предупредительные и всегда подскажут, что вкусненького можно отведать. Спасибо, девчата! Еда была вкусная, много овощей и фруктов. Девчата на уборке номеров тоже заслуживают всяческих похвал! Персонал в бассейне и сауне также очень старателен - они прекрасно следят за чистотой и вашим удобством. К доктору на прием попасть не было проблем - всегда можно было убрать какие-то процедуры и заменить одни на другие. Сама атмосфера в отеле была очень дружелюбная, все гости относились друг к другу с уважением, хорошей долей юмора, и я приобрела много новых друзей. Внимательно буду следить за отзывами в течение года, и (если цена будет приемлемая), возможно снова приеду сюда. Отдельное спасибо персоналу Sanatoriums.com . Трансфер, резервирование - все прошло гладко! Молодцы ребята - сервис на уровне!

За исклюением мелочей, упомянутых в самом начале, минусов не нашла.

Все прекрасно, большое спасибо всем ! лечение, питание, обслуживание все на высшем уровне. Надеемся , что со временем отель не снизит планку ПРИ ТЕХ ЖЕ ЦЕНАХ. Ждем грязевых процедур на будущий год . Не первый год пользуемся услугами фирмы SANATORIUMS и спасибо работникам фирмы за четкость и надежность. с уважением семья Хаят

нет

Отдыхали с мужем в Грандотеле Набоков в сентябре 2018 г. Общее впечатление - отлично. Хотим отметить хорошую работу и высокую квалификацию персонала: врач В.Кнедликова, массажистка Я.Цинлова, процедурная сестра И. Павликова, рецепционист Л.Лубош, менеджер ресторана Д.Сетник, официантки А.Середа, В.Могилдеа, М.Гавлик, М.Шелевер. Спасибо! София, врач из Москвы.

1.Очень плохо работает интернет, в номере он не работал весь срок, несмотря на обращения к персоналу отеля. 2. Не полностью развернуты медицинские кабинеты и оборудование.

С самого начала размещения была приятно удивлена внутренней отделкой отеля. При позднем заезде в великолепном номере меня ждал ужин. В номере имеется чайник, чайные пакетики, которые ежедневно пополнялись. Вид из моего номера был прекрасный, парк и доносилась мелодия от поющего фонтана. Врач вела прием вдумчиво, внимательно выслушивая мои проблемы и давая свои рекомендации. Количество назначенных процедур больше, чем где-либо. Ощущается стремление персонала удовлетворить все прихоти клиента. Кухня меня полностью удовлетворила. В ресторане даже в ужин предлагаются чай, кофе, соки без дополнительной платы, в отличии от других отелей. Администрация в ресторане постоянно мониторит настроение, изучает пожелания клиентов. Спасибо официантам. Хочется пожелать коллективу преодолеть некоторые издержки, связанные с запуском и подняться на самый высокий уровень. В качестве пожелания хотелось бы увидеть стенд, посвященный Набокову В.В. и ярче прорекламировать бар "ЛОЛИТА".

Не было возможности принять грязевые процедуры по техническим причинам.

Общее впечатление: вполне на европейском уровне

Не совсем устраивало расписание процедур, что связано, по-видимому, с небольшим периодом работы сотрудников

Все было очень хорошо.Нам понравилось.

Очень неквалифицированный обслуживающий персонал! Плохая организация бальнеологического отделения! Безобразное питание!

Чудесный отель, только переступив порог фойе мы поняли, что в отдела царит чистота и покой! Весь обслуживающий персонал находится на своём месте! Все специалисты и профессионалы своего дела! Особенно хочу отметить работу менеджеров! Как всегда, первое впечатление это от чистоты номеров и конечно же ресторана! Молодцы, это просто сказка, заходишь в ресторан и встречают девочки- лапочки! Всегда в прекрасном настроении, презентируют блюда, что хочется все попробовать! А главное: все вкусно, браво поворам! Так же отмечу девочек официанток, спасибо вам огромное! Особая благодарность Насте, Марианне, Веорике. Хочу сказать спасибо главврачу и всему медицинскому персоналу , все чётко отработано, все процедуры проводят качественно и с индивидуальным подходом! Мы брали себе недельный отпуск, но мы с большим удовольствием продлили своё прибывание ещё на одну неделю! Так что-Рекомендую посетить чудесный отель " Набоков" .

Расположение отличное, гостиница после капитальной реконструкции, все новое и чисто везде.Персонал гостиницы очень внимательный, поменяли номер сразу по моей просьбе, так как мне не подходил с ванной по состоянию здоровья. На рецепции работают четко, особенно Беата. Очень благодарна медсестрам Бланке, Кристине, Дане и всему медперсоналу. Лечение хорошо организовано и выполнялось отлично. Особенно отмечу высокий профессионализм врача Витежславы Кнедликовой .Она внимательна к каждому, независимо от того, который раз вы обращаетесь к ней, первый или пятый. Питание хорошее, разнообразное, всегда есть что-то диетическое. Много Салатов, десертов, фруктов. Спасибо всему коллективу Грандхотеля Набоков за заботу и Очень! всем рекомендую этот санаторий.

Негатива нет. Есть совет со стороны : В меню надо бы чаще включать гречку ( за 2 недели дали 1 раз на завтрак и то на молоке),а ее хорошо подавать и как гарнир. Она ведь очень диетический и полезный продукт. Также стоит добавить блюд из обычной капусты.

Отличный новый отель с хорошей лечебной базой в паре минут ходьбы от Колонады. Современное оснащение отреставрированных корпусов, бассейн с гидромассажем, различные сауны, соляная пещера. Отлично провела время! Благодарных вам гостей и процветания!

Санаторий новый, есть хорошая мотивация у руководителей гостиницы и есть все предпосылки быть прекрасной гостиницей. Надеемся,что со временем будет на высоком уровне

Не всегда вкусное питание.

Комфортное проживание в условиях нового санатория. Внимательный и очень доброжелательный доктор и персонал. В целом, без учета мелких недочетов, очевидно связанных с этапом становления, замечательный отдых. Спасибо.

Не самое оптимальное расписание процедур. Крайне однообразные завтраки.

Санаторий новый, расположен рядом с калоннадой. Уборка ежедневная на отлично. Лечение подбирается врачём с вашими пожеланиями. Самое большое количество процедур. Хороший бассейн.

Очень часто не работала кофеварка и это не смотря на то что санаторий не заполнен и наполовину. Питание хорошее, но однообразное.

Санаторий новый, номера просторные, приветливый персонал.

Лечение не организовано, некоторые заявленные процедуры отсутствуют и питание оставляет желать лучшего .

Очень хороший,отлично подобран персонал.Приятная атмосфера для отдыха и лечения.Нам понравилось,рекомендуем другим.

Мы лечились в отеле Набоков 20 дней. Первое что мы заметили это уважительное отношение Обслуживающего персонала чешской национальности к русскоговорящим гостям.Пару лет назад мы проходили курс лечения в Карловых Варвх в отеле Кривань , так что есть с чем сравнить.Лечебные процедур в Набокове было много и хорошего качества. Доктор очень внимательная , высокообразованная, готовая ответить на все ваши вопросы.Еда разнообразная,десерты вкусные . Спасибо работникам столовой за приветливость.Номера удобные, красивая новая мебель.Замечательно что посещение 4 саун ,бассейна и спортивного зала входит в общую сумму.Сауны очень хорошего качества.Рады были познакомится с хозяевами отеля -нашими земляками. Спасибо Руслану за помощь .и всем кто сделал наше прибывание комфортным. Всем рекомендуем выбрать этот отель спа для отдыха и лечения.

Отдыхала и лечилась 2 недели в августе. Осталаь всем довольна. Отель великолепный, номера просторные с современной мебелью, комфортно, чисто и уютно. Отличный бассейн и джакузи. Ресторан большой и красиво оформленный. Меню разнообразное и порой оригинальное, но всегда вкусно и сытно, за что спасибо шеф-повару и его помошницам Людмиле и Марьяне. Блюда всегда оформлялись красиво и оригинально. Отдельное спасибо официантам Евгению и Насте. Лечение на хорошем уровне. Было 2 приема у врача, вступительный и по окончанию лечения. Врач - Витезслава Кнедликова - профессионально ответила на все вопросы и назначила лечение и питьевой курс с учетом моих пожеланий. Хочется отметить персонал на рецепшен. Очень доброжелательно и любезно встречают и также провожают. Благодарю Еву, Веру, Ленку, Войту, Даниэля, Любоша за готовность помочь в любое время суток. В целом осталось очень приятное впечатление об отеле. Впечатляет внутреннее убранство и внешне тоже смотрится очень современно и стильно, чем и отличается от других отелей. Очень удобное расположение, рядом и лес и коллонада. Спасибо всем - мед.персоналу, доктору, владельцам отеля - за создание хороших условий для отдыха и лечения. Будет возможность, приеду еще.

За большим количеством плюсов, минусов не нашла.

Все отлично отель новый размещение, расположение,питание и личение на хорошем уровне.

Уютные и просторные номера, современный дизайн комнат, отличный бассейн, джакузи, есть бани на любой вкус - финская, турецкая, травяная и инфра-красная. Отличный повар в ресторане с достаточно разнообразным меню. Вежливый персонал готовый помочь. Очень удобное расположение - совсем рядом с Коллонадой и парковой зоной. Своевременная уборка номеров. Профессиональная доктор, которая ответила на все мои вопросы и предложила качественное лечение. Спасибо!

Немного не хватает доброжелательности у медицинского персонала который помогает с процедурами.

Очень доброжелательный персонал, профессиональный медицинский staff, знающий доктор, хорошее расположение, большие, удобные номера. Обязательно будем рекомендовать нашим друзьям!

Спасибо владельцам отеля Набоков за хороший отдых. Компания Sanatoriums всё прекрасно организовала. Еще отдельная благодарность медработнику Эве за душевное отношение.

Уважаемые сотрудники Grandhotel Nabokov! Спасибо Вам большое за эффективное, комплексное лечение. За высокий уровень комфортности,сервиса и позитивные эмоции. До свидания. С уважением, Елена Дрозд

Чисто, комфортно. Персонал любезный и доброжелательный. Номера большие и светлые. Кухня вкусная и разнообразная. Месторасположение удачное, рядом лес, источники, много птиц. Прекрасная СПА-зона, солярий, разные сауны, большой бассейн. Вкусные десерты в лобби-баре. Лечение качественное и недорогое. Дополнительно хорошая косметология, используют французский Phytomer. Городок очень красивый, много зелени. Народа мало и в отеле и в Мариенбаде, в основном, русскоговорящие и немцы. Можно быстро и недорого съездить в немецкую Баварию и Саксонию (2-3 часа).

Кроме немногочисленных дурно воспитанных постояльцев из бывших соотечественников негатива не было.