отзывы
Позитив
Питание в виде шведского стола было превосходным, особенно в новогоднюю ночь.Негатив
Празднование Нового года было неуместным, дискотека слишком громкой, детский балет был хорош, но не для новогодней ночи, а двойнику Элвиса вполне хватило со вкусом подобранной барабанной группы.
Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Mathilde, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Bemerkungen, wir hätten das an die Hotelmanagement weitergegeben. Wir hoffen, dass Sie das nächste Silvesterprogramm mehr genießen werden :- Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
все было приятно близко, и если вам не лень, вы немного потренировались, когда ходили на индивидуальную терапию и не хотели ездить на лифте. еда и выбор блюд фантастические и вкус идеальныйНегатив
пожалуй, только по праздникам дети прыгали "людям на головы в бассейне", немного строгости не помешало быОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Vážená paní Štěpánková, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení našeho hotelu. Jsme moc rádi, že jste byla se službami spokojená. Ohledně skákání dětí jsme udělali opatření a doufáme, že k tomu nebude již docházet. Doufáme, že Vás budeme moci u nás opět brzy přivítat! S úctou Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Мы хотим сказать вам спасибо большое было очень хорошо и с новым годом вас.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый господин Йоханн, мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить такой замечательный отзыв. Мы желаем Вам всего наилучшего в Новом году и с нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Все было очень хорошо,!!!!Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Игорь, СПАСИБО СПАСИБО СПАСИБО! Что еще можно желать, как не больше довольных гостей, таких как Вы. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Обслуживание и питаниеОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Ольга, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Если Вас что-то не устраивает, пожалуйста, обратитесь к нам во время Вашего пребывания, чтобы мы могли решить проблему как можно быстрее к Вашему полному удовольствию. Но мы надеемся увидеть вас снова в будущем! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Все было очень дружелюбно, полезно и приятноОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Tatjana, vielen lieben Dank für Ihre Zufriedenheit und Ihre Bewertung! Beste Belohnung für uns. Bis nähsten Mal! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Всё было неплохо, Если бы не сломался аппарат подачи грязей. Остались без грязевого лечения, заменяли парафином.Очень жаль.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый господин Александр, большое спасибо за Вашу оценку, мы рады Вашему удовлетворению. К сожалению, случается и так, что техника устает. Мы всегда стараемся быстро все исправить, чтобы не нарушить процесс лечения. Надеемся, что, несмотря на это, лечение помогло Вам, и мы сможем с нетерпением ждать новой встречи с Вами! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Я доволен всем!Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Nadeschda, vielen vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh dass Sie mit alles zurfieden waren und schon freuen uns wieder auf Ihren Besuch! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Очень вкусное питание,хорошее отношение персонала, хорошее лечение. Небольшой минус в том что в конце пребывания с 17.12, кто то из поваров начал добавлять уксус всюду: в супы,в салаты,в подливки и это стало невозможно есть. Но всё равно можно было выбрать вкусную еду без уксусаОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый Леонид, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны персоналом и лечением. Мы передали информацию о питании старшему менеджеру, ответственному за питание. Мы хотим постоянно развивать наши услуги, и мнение наших клиентов помогает нам двигаться вперед. Большое спасибо. Мы будем рады приветствовать Вас снова! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Негатив
Кафе/бар практически не работает. До ужина встреча невозможна. Никакого кофе в обед...Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Förster, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bemerkungen sind wichtig für uns, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns ohne weitere Fehler verlaufen wird. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Всё было отлично, очень понравилось, были во второй раз в этом Отеле, качество обслуживания не изменилось, всё на высшем уровне. Персонал по всему отелю очень доброжелательный, атмосфера уюта и тепла. Жаль, что быстро пролетело время.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Лариса, большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв. Это очень много значит для нас. Мы рады, что Вы возвращаетесь к нам и что Вы довольны нашим сервисом. Мы с нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Спасибо большое всему персоналу,нам очень понравилось. Надеюсь ещё не раз приедим на лечение и отдыхОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемая г-жа Евгения, от имени всего персонала, большое спасибо за Ваш отзыв и Ваше удовольствие. Мы будем рады видеть вас снова в отеле Grandhotel Nabokov! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Все было очень хорошо и красиво, спасибо вашим сотрудникамОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый господин Готлиб, наша команда благодарит вас за ваше удовлетворение! Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время: - Всего хорошего Команда Гранд Отель Набоков
Позитив
Спасибо за пребывание. Особенно за вкусную еду, дружелюбие персонала, профессионально выполненный массаж тела господином Александром Шабаном.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Herr Waldemar, danke danke danke für Ihre super Bewertung! Das ist die beste Belohnung für uns. Freuen uns wieder auf Ihren Besuch :- Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Нам очень нравится этот Отель,поэтому мы были там уже в пятый раз. Хотелось бы ,чтобы для постоянных клиентов была бы какая то скидка на цены,ну или какие то другие преимущества. Допустим как в других Данибиус Отелях.Я понимаю что Набоков к этой сети не принадлежит, но что то можно постоянным клиентам предложить. Потому что нам немного за 50+,и мы на будущее хотели бы всегда останавливаться именно у вас.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Ирина, Большое спасибо, что нашли время для отзыва о нашем отеле. Большое спасибо за Вашу лояльность к нашему отелю. Мы готовим бонусные программы для наших клиентов. Мы надеемся, что они понравятся Вам во время Вашего следующего пребывания, и приветствуем любые идеи с Вашей стороны. До скорой встречи! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Мы в Набокове второй раз!!!! На этот раз мы забронировали номер через Sanatorium.com, это было несложно, безопасно и относительно дешево по сравнению с бронированием напрямую через отель (очень приятный телефонный контакт!!!) Очень хорошее расположение, все в шаговой доступности. Собственный источник отеля, разнообразные спа-процедуры, спа-сауна, сауна с красным светом, бассейн, джакузи. Чистота на высоте 👍, такую чистую ванну в отеле встретишь нечасто (огромное спасибо милому и милому персоналу номера 🤗🙋🏻♀️) Ресторан чистый и лучший. Персонал приятный, дружелюбный и всегда в хорошем настроении. Еда....большой выбор блюд и все очень вкусно, блинчики каждое утро на завтрак!!!! В следующем году мы вернемся в Набоков 👍🙋🏻♀️ По поводу парковки ничего негативного, просто совет!!!! ... вы всегда можете найти место на улице около 11 утра за 80 крон в день (4 евро).. всегда имейте с собой немного денег 👍Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Дорогая г-жа Фаст, большое спасибо за ваш отзыв и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами и хотели бы, чтобы вы посетили нас снова. Для нас это лучшая награда! Дополнительные парковочные места появятся с января. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Всего хорошего Команда Гранд Отель Набоков
Позитив
Все было просто супер! Мы остались довольны! Собираемся посетить ещё раз !Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Надежда, большое спасибо за Вашу оценку наших услуг и мы с нетерпением ждем Вас в ближайшее время. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Красивый уютный и модный отель с прсторными и хорошо оснащёными комнатами. Никакой очереди перед процедурами. Приветливый и добрый персонал. Большой и очень вкусный выбор в ресторане. Мы обязательно приедем ещё.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый г-н Кромм, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы надеемся, что в следующий раз Вы будете так же довольны своим пребыванием в отеле, как и в прошлый раз. Мы будем рады видеть вас снова в ближайшее время. Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Спасибо большое за организацию поездки! Все мои ожидания соответствовали той информации, которая была размещенна на сайте. Уверен, что в будущем воспользуюсь Вашими услугами! Еще раз спасибо за отдых и лечение!Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый господин Андрей, большое спасибо за вашу удовлетворенность и мы будем рады видеть Вас снова! С уважением Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Особые пожелания также были выполнены! Я заказал цветы для своей жены.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Herr Bälder, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh dass Sie bei uns zufrieden waren und mit die Blumen hat das geklappt. Wir hoffen dass Sie und im Zukunft wieder besuchen werden :- Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Прекрасное место. Дружелюбный персонал. Есть желание вернуться.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый г-н Ovsuannykov, Большое спасибо за позитивный отзыв о нашем отеле. Мы не можем желать ничего большего, чем того, чтобы наши гости уезжали от нас такими же довольными, как Bы. Мы с нетерпением ждем вашего следующего приезда! С уважением Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Мы уже третий раз останавливаемся в отеле «Набоков»! Я, как постоянный клиент, остался очень доволен. Нам все очень понравилось и подошло! Мы хотели бы выразить огромную благодарность всему персоналу и очень надеемся, что в следующем году качество вашего пребывания будет таким же хорошим, как и на протяжении многих лет! Большое спасибо за все! Мы обязательно вернемся и обязательно порекомендуем отель. С уважением, Андреас и Светлана Якоби.Негатив
Никаких негативных впечатлений!!!!Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Familie Jabobi, vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie uns schon 3 mal besucht haben. Ihre Treue ist für uns eine große Belohnung. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit unseren Dienstleistungen wieder zufrieden sein werden. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Даже когда он был полон, сервис работал практически без сбоев! Браво – с Пасхи многое произошло!Негатив
неделя - это всего лишь неделя ;-)Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Herr Paulsen, vielen vielen Dank für Ihre Zufriedenheit. Es freut uns dass alles funktioniert hat und Sie hätten hren Aufenthalt bei uns geniessen. Ja, die Woche läuft sehr schnell ab. Vielleicht können Sie sich dann nähstes Mal länger entspannen :- Wir freuen uns, Sie wiederzusehen! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Негатив
Персонал недостаточно говорит по-немецки или по-английски.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Zufriedenheit mit unsere Dienstleistungen. Wir versuchen, der deutschen und englichen Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter an der Rezeption zu verbessern. Wir hoffen dass Sie uns im Zukunft wieder besuchen. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Нет времени на ожидание процедур. Все проходит гладко и дружелюбно. Персонал старается общаться на разных языках, понятных всем. Хорошее время работы ресторана! По дороге домой мы также слышали очень негативные отзывы о ресторане от других пассажиров. В остальном все хорошо!Негатив
Единственным минусом была дорога домой... слишком долгая... с 9 утра до 5 вечера. Скорость иногда была низкой из-за аварии, но ехать по главной дороге??? Слишком долго... Думаю, водитель приятный, но не особо приспособленный для дорог Германии... Первое время я не чувствовал себя в безопасности...Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Herr Ollo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh dass Sie bei uns zufrieden waren. Wir versuchen, dass sich jeder Gast bei uns wohl fühlt. Es tut uns leid dass Sie durch Fahrt na Hause nicht sicher gefühlt waren aber wegen Transport sind wir nicht für den Rücktransport verantwortlich. Das macht Reisebüro. Wir hoffen dass Sie uns im Zukunft wieder besuchen werden. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Понравилось все. Удобный номер, доброжелательный персонал , удобное расписание процедур . Все отлично!Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый г-н Дoубов, Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв. Мы надеемся, что у нас будет еще больше таких довольных гостей. Мы очень ценим Вас и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время. C уважением Grandhotel Nabokov Team
Позитив
В первый раз отдыхала в Марьянских Лазнях , все было великолепно все очень понравилось! Единственное , что омрачило отдых не согласованная работа фирмы Санаториум с работой отеля Набоков! Заказ был сделан за три месяца до заезда, подтверждение о прибытии за две недели до заезда !Но прибытию оказалось, что у на с не забронированый номер ! Лишь хорошая работа администрации, а именно Нади решило проблему! Спасибо ей! Желательно, чтобы не было таких накладок!Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый г-н Песахович, большое спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле. Мы очень ценим ваше удовлетворение и рады, что по прибытии все прошло гладко. Мы надеемся, что сможем снова приветствовать Bас в нашем отеле в ближайшем будущем. C уважением Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Это был наш второй раз в Мариенбаде, к сожалению, нам пришлось рано вернуться домой из-за короны. Все было очень чисто, и персонал дружелюбный. Мы были бы рады вернутьсяПозитив
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда тоже была вкусной и ее было достаточно? Я бы хотел приехать снова, если бы у меня была возможность.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Raaz, ein großes Dankeschön für Ihre Zufriedenheit mit unsere Dientsleistungen. Nichts wünscht man sich mehr als Gäste, die wiederkommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team