Отзывы о Санаторий Grandhotel Pacifik

Лечение помогло.

Заказанный отель не получили.Предложенная замена нас устроила. Дорого обошлась стоянка для автомашины.

Все очень хорошо .Приеду еще. Борис.

Нет минусов.

Нас переселили в Hotel Hvezda . Это было сплошное удовольствие лечение,питание,размещение и обходительность персонала всё на высшем уровне. Огромная благодарность персоналу!!!!!!

Больше всего понравилось место расположения отеля и понравилось лечение водными процедурами. Очень понравилась работа сотрудников ,работающих в бассейне.

Не понравилась еда, повара надо либо послать на курсы поваров, либо взять нового.Даже из обычных продуктов готовились невкусно обычные блюда. Очень мало персонала говорит по-английски, не очень доброжелательно относятся к американцам в отеле. Учите своих сотрудников быть приветливыми и внимательными к пациентам.

Очень хорошее расположение, прекрасное лечение, все вовремя, без задержки. Возможность много путешествовать в выходные и в будние дни после обеда. Достойное питание. Достаточный выбор на любой вкус. Все очень понравилось.

Единственное, что оставило неприятный осадок- это качество полотенец в бассейне, все застиранные, странного цвета. Для отеля такого уровня, я считаю это не допустимо. И конечно необходимо обновить халаты и полотенца в номерах. Остальное все отлично.

все очень понравилось, прекрасные интерьеры, просторный номер, чистота, персонал необыкновенно вежливый и профессиональный, кухня выше всяких похвал Индивидуальный подход к лечению, персонал старался подобрать удобное время процедур В восторге от города Марианские лазни и от окрестностей

нет кондиционеров, и в душные ночи нельзя закрыть окно рано утром около 5-6 утра нас будили машины с мусором и разгружающие продукты прямо под окном

Понравилось все. Лечение, отношение персонала, сам отель. Постараюсь приехать еще.

Нет.

Великолепный врач Ружена Ванкова и прекрасная медсестра Таня Пиклова и прекрасная массажистка Павлина Новакова. Курортное лечение в целом хроршее.

Небрежная уборка номеров (за три недели пребывания практически ни разу не пропылесосили номер, старая пыль покрывала ковры под кроватью и диваном, не мыли раковины и унитаз, длинные сроки смены постельного белья, мокрицы в ванной комнате.). Полудохлые мухи, которых долго не убирают даже в Столовой, не говоря уж о жилых помещениях. Плохо работали лифты, на третьем этаже один из лифтов не открывался.

Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik

Уважаемые гости, Спасибо за Вашу рецензию. Уборка номера проводится каждый день во всех описанных Вами пунктах. Единственное что необходимо, это то, чтобы комната для горничной была доступная. У Вас не было таблички «не беспокоить» на двери, но комнату, когда Вы в ней находились, Вы всегда закрывали на замок, и поэтому горничная во время Вашего пребывания имела плохой доступ к номеру. Когда она стучала, Вы не реагировали. С одним лифтом у нас имеются некоторые проблемы, которые мы сейчас исправляем. Мы ждем новое программное обеспечение. С мухами проблема была не только у нас. Мы безпрерывно их ликвидировали и убирали, но они появлялись снова. Сейчас ситуация с мухами, которая была по целой Чехии, исчезла. Менеджмент отеля

Приемлемое соотношение цена-качество

Не покормили через 10 минут после окончания работы ресторана и не предложили ничего взамен Отпустили меньше процедур из предварительно оплаченного пакета Бассейн не работал один день Обычная история с массажем - не массаж, а поглаживание Рацион скудноват: из мяса почти одна только курица

Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik

Уважаемая Lidia Budarina, Спасибо за вашу рецензию. С удовольствием ответим Вам на Ваши пожелания. Если гость наперед даст знать, что не успеет на ужин (Вы пришли уже после закрытия, раут уже убран), можно получить холодный ужин или сух пай. Это надо решать наперед. Ваш доктор помнит Вас. Вы сами обратили внимание на ваши проблемы со здоровьем и отказались от многих предложенных Вам процедур. Главврач Вам приписала базовые процедуры и попросила, чтобы Вы пришли на контроль, чтобы знать как на Вас действуют процедуры, как Вы себя чувствует, чтобы потом дополнить Вам расписание, смотря на Ваше состояние здоровья. На контроль Вы, к сожалению, не пришли. Бассейн не работал один день с причин санитарной чистки (обработки), которую мы должны сделать по закону. В санитарный день гостям предложен бесплатный вход в какой-либо другой бассейн в один из отелей нашей компании. Достаточно на рецепции сказать, что хотите поплавать и мы позвоним и спросим если есть свободные места (обращаю внимание на то, что именно в день проведение санитарных работ). Что касается массажа, на месте мы не получили ни одной жалости. Это одна из лучших массажисток нашего отеля. Если гость обеспокоен своим массажистом, надо прежде всего это решать на месте, а мы с удовольствием по желанию гостя поменяем массажиста. Это делается без проблем. На ужин у нас есть всегда выбор из 5 блюд (белое мясо, вегетарианское, свинное, говяжое и рыба). На обед с января месяца предлагается шведский стол с выбором из 3 блюд и одно из них вегетарианское. Не каждый день курица, всегда есть рыба и какой-то вид мяса. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля

Отличное лечение, прекрасная природа, возможность познакомиться с культурой других стран ( Германия, Венгрия,Словакия,Франция, Италия и т. д.)

Большое спасибо главврачу пани Ружене, кот. внимательна , приветлива, компетентна, также всему отличному медицинскому персоналу. Номер чист и уютен,горничные приветливы. Пребыванием в отеле «Гранд Пасифик» остались очень довольны. Постараемся приехать в будущем году. Спасибо.

Единственный, кто омрачил наше пребывание в отеле- это бармен Томаш, который с большим пренебрежением и даже хамством относился к русскоговорящим, а перед немцами вёл себя как-то унизительно заискивающе. Пытались спросить чем вызвано, ответа не получили. Если полит.вопрос, то он даже не знал из какой мы страны. Так что это даже не какая-то гражданская позиция. В любом случае это было бескультурно. Надеемся,кто-нибудь сможет объяснить ему недостойность такого поведения. Другие 2 парня в этом же баре обслуживали хорошо.

Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik

Уважаемый Леонид Крючков, Спасибо за вашу рецензию. С работником лобби бара будет проведена воспитательная беседа. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля

Необыкновенный запоминающийся курорт с отличным европейским качеством лечения и проживания. Большое спасибо всем, кто организовывает все необходимые мероприятия. Персональное спасибо врачу - Ружене ваньковой. Надеюсь приехать ещё раз.

Удобно принимать процедуры. Близко, удобно, компактно. Очень вежливый персонал. На ресепшене практически все говорят по-русски. Хочется поблагодарить Остапа. Очень вежливый и грамотный работник. Всегда оказывал нам помощь и отвечал на все наши вопросы.

Нас хотели разместить в номере, который совершенно не соответствовал категории suite. Пришлось выяснять отношения. Заменили на соответствующий. Это было неприятно. Отель заполнен пожилыми немцами, которые при посещении бассейна не принимают душ. Пришлось в бассейн часто не ходить. Номер не всегда хорошо пылесосили. Нет нормального мыла . Можно было бы в номере suite предоставить пакетированный чай и кофе.

Великолепный отель, великолепное лечение, супер бассеин, великолепная вода, великолепный парк, рекомендую брать завтрак и ужин питание вполне достаточно, обязательно приеду еще раз

Прекрасный и отзывчивый персонал. Очень хорошое расположение в 5 минутах от источников. Хорошая лечебная база. Наличие саун и бассейна делает пребывание в этом санатории еще более привлекательным.

Не очень понравилось изменение с обедом. Раньше второе блюдо было на заказ. Поэтому обед был более разнообразным. В сауне работает не очень доброжелательный медперсонал. Иногда отношение такое как будто мы пришли к ним в личную сауну без приглашения.

Понравилась работа персонала (качество и доброжелательность проведения процедур). Всё по расписанию , которое составляется с учетом личных пожеланий.

Большой минус - качество приготовления и однообразие блюд. Когда читала в отзывах об этом,не поверила,думала,что люди придираются. Но в реальности оказалось еще хуже. Каждый день одно и то же ,причем не вкусно! К тому же в обед и ужин не входят напитки(только холодная вода!).

В этот отель приезжаем второй год. Очень доброжелательное отношение всего персонала.

Не было письменного подтверждения об обратном трансфере на рецепции

Мои родители пребывали в санатории с 28.03 по 12.04! Им понравилось все. Если честно, ознакомившись с отзывами ожидали проблемы с питанием, но Родители были в восторге! От завтраков, от обедов и от ужинов!!!! Выбор был настолько разнообразен, блюда вкусны, что двух недель было мало чтобы насладиться всем:-) Им очень понравилось вежливое обслуживание, особенно отметили одну молодую сотрудницу, которая очень щепетильно ответила на все вопросы, помогла с выбором экскурсий. Когюнтенгент санатория: в основном немцы, украинцы и русские, как оказалось со всех уголков страны: Камчатка, Иркутск, Хабаровск, Москва. Все доброжелательные, компанейские. Как положено, родителям по минуткам были расписаны 48 процедур на каждого. Среди них: массаж, минеральные ванны, газовые уколы, грязи, парафинотерапия, питьевой курс. Расположения отеля - выше всяких похвал. Водичка - рядом, прогулочные улицы залитые растительностью, ресторанами всех мастей - тоже рядом. Музей под открытым небом. Сервис связанный с трансферами - минута в минуту. В общем, мы в восторге! Совершенно не жалею, что мои родители отметили в условиях Мариинских Лазней дату - 60-летие мамы. Это был хороший подарок.

Совершенно не могу высказаться о минусах. Даже с учётом того, что все стоило не три копейки - всем довольны.

чисто,спокойно,уютно,отличное обслуживание.

Отдых был замечательный. Отношение и профессионализм персонала на высоком уровне. Спасибо всем.!

Хороший отдых, спокойствие.

Санаторий с великолепным расположением, до источником неспешным шагом 5 минут. Лечение отличное, достаточно много всяких процедур. Персонал, который выполняет процедуры очень отзывчивый и доброжелательный. Врач выше всяких похвал. Номера достаточно просторные и уютные. В ресторане официантки всегда готовы прийти на помощь, меню достаточно разнообразное, за исключением завтрака, есть блюда на любой вкус, в том числе и диетические. Обязательно сюда вернусь и буду советовать другим.

Минусов никаких нет.

Все, что написано на сайте исполнено в полном объёме

Впечатления очень хорошие Я много лет бываю в Марианских Лазнях Мне там нравится все отель Пацифик расположен в очень удобном месте , очень чисто , уютно, хорошее качество обслуживания Всем благодарна

Приезжаю в Марианские Лазни уже 7-год и все эти годы бронировала напрямую в санаториях- Н.и Ц.Лазни 4года, Пасифик и Империал по 1 году. А в этом году забронировала через Sanatoriums.com Grand Hotel PACIFIK и осталась очень довольна, просто заполнила бланк и сразу же получила подтверждение-никаких телефонных звонков и расходов. Порекомендовала это турбюро всем в санатории. Начну с приезда, врач была очень внимательна, доброжелательна и назначила все необходимые процедуры. Мед.персонал, работающий на процедурах, заслуживает только похвалы. Также расположение санатория очень удобное-близко от колоннады. Номер был удобный, чистый и горничные работали хорошо. Единственная просьба для ресторана это предлагать на завтрак побольше овощей и зелени. Если соберусь приехать в следующем году - то только ПАСИФИК и Sanatoriums.com. Thank you!

хорошо провел время в части отдыха и полученных процедур. После 2 недель чувствуется прилив сил.

Отсутствие туалетов в зоне колоннады, есть один и то достаточно дорогой.(0,5 евро- одно посещение).Посетители приехали специально пить воду и соответственно воде нужно постоянно выходить.

Отличный персонал, как медицинский так и обслуживающий. Прекрасное расположение санатория. Качественное и разнообразное питание.

близко к галерее с водой; хорошие просторные номера; есть неплохой детский уголок рядом со столовкой; нормальная среда для колясочника.

формальная уборка номеров; кормежка - плохо; бассейн только чтоб покупаться.

Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik

Спасибо за вашу рецензию и хорошие слова о нашим отеле. Что относится к еде, если у Вас есть какие-то желания, мы поможем Вам составить специальное меню. Отель — это историческое здание, поэтому такие размеры бассейна. (14м). Менеджмент отеля

Приезжаем в санаторий не первый год, в этот раз неприятно поразило поведение нового администратора спа-спалона по имени Ива, допускающей хамские высказывания в адрес пациентов.

Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik

Спасибо за Вашу рецензию. Администратора Спа рецепции Иву мы потренируем в общении с клиентом. Менеджмент отеля

Все в этом санатории ( СПА ОТЕЛЕ) выше всяческих похвал : и номера, и работа персонала, и питание, и лечение. Но, главное, невероятно друделюбное и даже где,-то нежной заботливой отношение к проживающим. Одним словом - поистине великолепно было абсолютно все. Особо хочется отметить и руководство отеля и административный коллектив. Супер, супер, супер!!!!!!!!!!!!!

Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Внимательный доктор. Хорошая еда

Хорошая еда , но однообразная , особенно для тех, кто ест много овощей и фруктов.

Замечательное расположение отеля Пацифик, доброжелательный персонал, прекрасное лечение и питьевой курс.

В санатории Пацифик уменьшили время обеда и ужина на полчаса. Сложно успеть к ужину (к 20-00) после туристической поездки.

Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik

Добрый день, спасибо за Ваш позитивный отзыв. Время обеда 12:00-14:00, а ужина 17:30-20:00. Это время было укорочено в связи с посещением ресторана 95% гостей отеля в указанное время. В случае экскурсии мы подготавливаем холодные обеды и ужины в дорогу или в комнату. Менеджмент отеля

Расположение прекрасное-около источника и парка. У меня одноместный,. С видом во двор,на другой корпус, зато тихо, есть уютный бассейн, хоть весь день плавай, так удобно работает, в ваннах настоящая минеральная вода, в отличие от, например, Бельведера, где наливают простую горячую воду, как рассказали мне отдыхающие. Врач назначил все, что нужно мне. Вода замечательная, чувствую себя лучше после 18 дней. Дещевле чем в Новых Лазнях, при таком же лечении.

Некоторые были недовольны едой, я бы убрала муссы из сливок, это лечебное учреждение. Мне хватало я как раз избегала сладкое и выпечку. Свинина каждый день, здоровее была бы индюшка. Чайник нужен в номере, мне лично дорого брать чай за наличку каждый день.

Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik

Спасибо за Ваш позитивный отзыв. С радостью хотим Вам сообщить, что от декабря 2017 электрочайники есть в каждом номере отеля. Десерты — это часть нашего предложения, и только Вам решать употреблять их или нет. На каждый буфет у Вас есть на выбор говядина, свинина, белое мясо и 1 вегетаринское блюдо. Если вы недовольны предложением ресторана, у Вас диета или какое-то другое желание,- скажите менеджеру ресторана. Мы стараемся максимально удовлетворить наших гостей.

Если вы хотите отдохнуть от суеты, насладиться красотой и покоем, получить максимум лечения - вам просто необходимо ехать в этот отель!!! Персонал отеля потрясающий!!! Условия - прекрасные!!! Всем огромное спасибо!!! Надеемся приехать сюда в следующем году!!!

Отличное расположение, прекрасная природа, вежливый персонал.

Отель обшарпанный, не мешало бы сделать ремонт.

Осень понравилось, место замечательное, Погода природа чудесная, в отеле Pacific очень доброжелательный персонал, все понравилось, спасибо!!!!

Отдых на курорте понравился, море позитива. Спасибо вашему сайту за качественную организацию отдыха и трансфера. С уважением, Николай.

Everything were good, I will recommend this sanatorium to our friends.

Too more different dishes -- it will be better

Стоянка экипажей недалеко от санатория портит впечатление (очень сильный запах).

Мы с мужем отдыхали впервые в санатории Гранд Пацифик в Марианских лазнях. Очень удобное расположение отеля.Хорошо организованное лечение, нет потерь времени в очередях на процедуры. Комнаты просторные, тихо, соседей не слышно. Питание нормальное, обслуживание в ресторане очень хорошее , быстрое. Особенно хочется отметить Миладу, замечательно хорошо работает с посетителями. Нам все понравилось. Постараемся приехать следуюшим летом сюда же. Спасибо.

нет негатива

По всем параметрам только самые высокие оценки!

Минусов нет.

Осталась довольна лечением в санатории.

Не устроила работа официантов (женщины). Позволено было с их стороны обсуждение посетителей в присутствии других, было заметно личностное отношение к гостям... Я подробно оставила пожелания в анкете санатория. Работу персонала ресторана - официанток - считаю не профессиональной. Осадок остался неприятным.

Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik

Спасибо за Вашу рецензию. Нам очень жаль, что лечение в нашем отеле Вам не помогло. Что же касается обслуживания, есть гости, которые нуждаются в профессиональном подходе обслуживания, и гости, которым больше подходит семейная атмосфера,- их количество превышает. Обслуживанию поучим в клиентском подходе. Менеджмент отеля.

Grandhotel Pasifik оставил самые лучшие впечатления. В отеле на рецепшине встретили очень доброжелательные сотрудники ,все разъяснили ,показали, ждать номер не пришлось . В холле отеля имеется источник минеральной воды Лесной , всегда есть одноразовые стаканчики .Номер большой , есть все о чем заявлено .Лечение назначено врачом согласно наших медицинских документов. Процедуры выполняются ответственно ,по назначению врача , по назначенному времени , но при желании можно менять часы процедур .По моей просьбе поменяли массажиста, а также ряд процедур. Медицинские сотрудники очень доброжелательные , все говорят на русском языке , при каждой встрече интересуются вашим здоровьем .Здесь можно выбрать все варианты питания. В отеле есть бассейн и сауна. Врач санатория ответственно относится к назначениям. Про то что делать после процедур, это ваша фантазия, не надо ожидать развлекалок в отеле, хотя и они тоже есть . Заказывайте через SANATORIUMS: надежно, . безопасно, удобно, большой выбор представленных отелей , Конечно лучше не далеко от колоннады . Ставлю оценку 5 за предоставленный отдых и лечение. Особую благодарность хотим выразить Остапу-работнику на рецепшине. Благодарим мед.персонал за профессионализм в обслуживании клиентов. Очень понравилась доброжелательная и внимательная работа официантов под руководством менеджера ресторана. Спасибо обслуживающему персоналу за своевременную и качественную уборку номеров. И конечно приносим искреннюю благодарность главному менеджеру гостиницы за ее чуткое отношение к клиентам. Аркадий и Фаина. Израиль. Проживали с 03.05-16.05.2017.

Лечение с 15,05,17г - 14 дней санаторий "Пацифик" Марианские Лазни заслуживает оценки отлично,все соответствовало -цена и качество,погода тоже не подвела,желание сеть еще раз приехать туда,спасибо за совет по выбору санатория

Отель Пацифик оставил самые лучшие впечатления Начался отдых с трансфера С аэропорта Прага до отеля по заявке на Sanatorims была доставлена на отличной легковой машине ,без задержки сразу в отель Отель большой ,на рецепшине встретили очень доброжелательные сотрудники ,все разъяснили ,показали ., ждать номер не пришлось . В холле отеля имеется источник минеральной воды Лесной , всегда есть одноразовые стаканчики .Номер большой , есть все о чем заявлено .Номер выходил на внутренний дворик ,но это не омрачило его достоинства .Лечение назначено врачом согласно ваших медицинских документов,конечно не надо привозить талмуды выписок , и ожидать сверхестественных результатов .,так как вести контроль за своим здоровьем надо в течении года ,а не только 2 недели в Марианские Лазне .Процедуры выполняются ответственно ,по назначению врача , по назначенному времени , но при желании можно менять часы процедур ..Медицинские сотрудники очень доброжелательные , все говорят на русском языке , при каждой встрече интересуются вашим здоровьем . Про питание отдельная песня .Удивляюсь некоторым отзывам , когда негативно отзываются о питании .здесь можно выбрать все варианты питания и по жирнее .и по больше .и по диетичнее , надо только суметь сдерживать свои аппетит .Брала завтрак и ужин , всего достаточно ,можно при желании обедать в этом же ресторане .В отеле есть бассейн и сауна .Часы работы бассейна с 7 часов и до 21 часа ,все чисто ,выделена сауна для тех кто в купальнике .Только ходите наслаждайтесь и отдыхайте .По окончании лечении выдан документ о проведенных процедурах и рекомендации , что осень похвально .Врач санатория ответственно относится к назначениям., квалифицированная и обаятельная . Про то что делать после процедур ,это ваша фантазия ,не надо ожидать развлекалок в отеле , хотя и они тоже есть .Если немцы пенсионеры находят себя в баре с разговорами , общением . со стаканчиком вина или пива , то русских пенсионеров раз и обчелся , мы все больше по экскурсиям наматываем километры .как по Чехии ,.Германии а кто и в Швейцарию . Я брала экскурсию по замкам Баварии В заключении : заказывайте через SANATORIUMS надежно . безопасно |удобно , большой выбор представленных отелей , Конечно лучше не далеко от колоннады . Ставлю оценку 5 за предоставленный отдых и лечение . Людмила.

Отдых получился замечательным! Выбирали отель тщательно и не прогадали!Повезло и с погодой!Лечение получили-все что хотели. Питание соответственное уровню отеля, официанты просто молодцы!Персонал подобран трудолюбивый и внимательный.Прекрасный администратор на ресепшн - Остап!!!Спасибо всем!!!

Единственное пожелание-разнообразить закуски

Курорт очень люблю и приезжаю специально и с большим удовольствием.

Была в М.Лазнях уже несколько раз. Останавливалась в Центр.Лазнях и Мария СПА. На этот раз была в Grandhotel Pacifik. Номер 305. Большой балкон с отличным видом. Номер уютный. Однако, мебель очень нефункциональная и неудобная. Невозможно разложить свою одежду по полкам ( их мало). Вешалки в шкафу рассчитаны на то, чтобы их не украли, а не чтобы на них вешали одежду. А белье за 14 ночей пребывания поменяли только 1 раз! Обивка дивана и кресел в номере вся в пятнах. Администрации отеля есть над чем поработать.

Всё понравилось, всё хорошо . Спасибо !

Отель понравился в первую очередь - это местоположением. Приятный медперсонал, в столовой приветливые люди. На рецепшен молодой человек и одна темноволосая девушка очень приветливы и всегда готовы помочь. Но две другие - просто мигеры!!!! Что не спроси, что не скажи - буря возмущения.

Мне почему то постоянно в еде попадались волосы!!! В салатах , кашах, и гарнире - постоянно. Каждый день по 2-3 шт. Не знаю, может только мне, но никто больше на это не жаловался. Сначала думала, может от проживающих, все же в еде копаются. Но когда и в блинах, и в запечённом в кляре мясе - понятно, что это волосы с кухни. Дошло до смешного, заказала чай за деньги на ужин, принесли чайник с горячей водой, открываю - заварку положить - а там уже сверху плавает волос. Очень неприятно. Но сразу меняли все.

Проживанием и питанием очень довольна, номер дали двухместный вместо заказанного одноместного, с балконом, комфортный, просторный, хорошая регулярная уборка, чистота. В ресторане профессиональное внимательное обслуживание, разнообразная интересная вкусная кухня. Потрясающая природа, чистый воздух, великолепный лес с возможностью разнообразных прогулок. Источники в 3х минутах ходьбы, очень удобно. Очень хочется ещё раз приехать в Марианские Лазни, хотя настораживает отношение персонала, что если так во всех санаториях?

Невнимательное небрежное отношение к отдыхающим со стороны мед. персонала. Нарушается методика отпуска процедур в водо и грязелечебнице, необученный персонал на грязях, приходится объяснять куда и сколько накладывать грязи, накладки по времени с массажем, могут назначить двух человек на одно время. Недружелюбные хамоватые сотрудники спа-ресепшн, комментируют и высмеивают отдыхающих прямо в их присутствии, громко, не стесняясь. Врач даже не пригласила на заключительный осмотр, не проявила никакого интереса к моему процессу лечения. непрофессиональная работа портье, дежурный менеджер 05.08 покрывала непрофессионализм портье в крайне агрессивном тоне, даже сказала мне, что тут у них не школа, чтобы все объяснять отдыхающим, действуют как считают нужным. Пытались взять оплату за аннулированное бронирование после того как работница портье мне несколько раз сказала, что бронирование для моего мужа аннулировано. Когда же он приехал, чтобы остановиться в одном номере со мной, дежурный менеджер заявила, что она не может аннулировать бронь, сделанную на сайте их же отеля. Пришлось вызывать директора, чтобы не взяли оплату за бронь, отменённую по моей просьбе 4 дня назад. Похоже, большая проблема с персоналом в отеле, я до последнего дня не чувствовала себя спокойно, постоянно ждала очередного сюрприза от отеля. Никому не посоветую остановиться в Пасифике, крайне непрофессиональный недружелюбный персонал, и они выглядят несчастными. Так бывает, когда проблема с кадрами, от таких мест лучше держаться подальше.

Получили все , что хотели: масса удовольствий и приятное времяпровождение! Рекомендуем всем! Отличный отдых! В следующий раз , только в этот санаторий!Спасибо!

Отдельное большое спасибо врачу санатория Stehlikovoy Jane, массажистке Иване и ведущей тренировок "гимнастика для позвоночника".

отличная лечебная база, МИНЕРАЛЬНЫЕ ВАННЫ, ГРЯЗИ, даже есть источник минеральной воды на 1 этаже, в холле.

Удачное расположение отеля. Прекрасный добродушный медицинский и обслуживающий персонал.Очень хорошие повара, вежливые официанты. Общее впечатление очень приятное.

Окна номера выходили в "колодец" - внутренний замкнутый двор. В следующий раз буду брать другой номер, хотя кроме вида из окна номер - прекрасный.

Мне очень нравится этот отель!Хорошее местоположение...Есть ,где гулять и рядом с Колонадой..Просто отличный бассейн и сауна...Прекрасное лечение..Я уже третий раз останавливаюсь в этом отеле..

Этот раз я остановилась в другом крыле отеля и в коридоре на четвёртом этаже был неприятный затхлый запах...Еда в буфете не была особенно разнообразной..Прошлые годы было интереснее и вкуснее...

Нравится практически все. Очень дружелюбный персонал. Повар готовит самое вкусное картофельное пюре в мире.

Всё очень понравилось! Руководство и все сотрудники отеля доброжелательны, отзывчивы и профессиональны. Воспоминания об отдыхе самые приятные. Хотелось бы возвращаться снова.

Не замечено.

Были впервые в Марианских Лазнях. Санаторий Пацифик очень понравился. Хорошее месторасположение, приветливый персонал, эффективные процедуры. Питание разнообразное. Отдых и лечение на очень хорошем уровне.

Замечаний нет

Все было на 5+, думаю через год вернуться еще раз.

Абсолютно все понравилось, и лечение, и размещение, и питание, и работа персонала.

Минусов мы не обнаружили.

Спасибо зачудесный отдых. Гостиница понравилась, персонал отзывчивый, компетентный. Все процедуры расписаны с утра с перерывами на отдых. Впечатление осталось очень хорошее. Питание чудесное. Спасибо. Планирую приехать ещё.

ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ

Всё очень понравилось, спасибо большое!

Отдыхом и лечением остались довольны.

Мне кажется сотрудникам, работающим на ресепшене, неплохо бы быть более гостеприимными. Улыбка украсит их.

Очень дружелюбный персонал санатория, просторные номера, вкусная еда, отличное расположение. Семь лет подряд ездим оздоравливаться в Пацифик.

Отличное расположение, превосходное лечение, также хорошо кормят

Хочу отметить доброжелательность всего персонала отеля Пацифик, четкую работу сотрудников на ресепшн, отличное и быстрое размещение, врач выписала все необходимые мне процедуры и по моей просьбе была замена процедуры. Все процедуры отпускались вовремя, особо хочется отметит медсестер на грязях, минеральных и углекислых ваннах- всегда приветливы и внимательны. Хочу особую благодарность выразить водителю который встречал и обратно отвозил в аэропорт. (Был заказан групповой трансфер туда и обратно). Водитель вежливый доброжелательный, свои обязанности выполняет превосходно. Путевку заказывала на сайте санаториум сом - все четко и профессионально.

Не понравилась медсестра на газовых уколах.

Плотный график процедур в первой половине дня и свободное время во второй половине дня. Экскурсии для желающих по выходным дням.

Не включение встреч с диетологом в пакет "проживание-питание-лечение", Приходится при очень хорошем и полезном лечении питаться по наитию. А кормят много и вкусно. Отказаться от чего-то можно только совместными усилиями с диетологом.

Неоднократно была в данном отеле и всегда отметаются только самые приятные впечатления и желание вернуться снова. Отдельно хотела бы поблагодарить. Sanatoriums . Com за прекрасно организованную поездку!! Буду бронировать только через sanatoriums!! Также благодарю транспортный отдел за отзыв на работу трансфера. Обратный трансфер М лазни Прага 19.09.2016 в 13.00 был отличный. Водитель в белой рубашки. Прекрасно вёл машину и был весьма предупредительн и вежлив ! Спасибо за прекрасно организованный отдых !

Прекрасное месторасположение, уютные помещения, отличный персонал, удобный номер - что может быть лучше для прекрасного отдыха? Спасибо!

Хорошие номера, чистые, прекрасное постельное белье, уборка проходит достаточно качественно. Персонал внимателен.

Необходимо разнообразить кухню ресторана , предложив не только чешские блюда , но и иных европейских стран.

Вначале большое спасибо компании все на высшем уровне .Повару добавить зарплату !!! вследующий раз только сюда из -за ресторана, отменное питание. Хорошая работа всего персонала . Чистота . Месторосположение очень удачное, не надо ходить в горку к источникам ,рядом хорошая аптека ,лесной массив за отелем, шикарный свежий воздух , очень хорошая сауна.

Врач отеля никакая , некоторый персонал на процедурах тоже . Очень хорошая сотрудница на грязях (не помню её имя) Даю оценку 8 только из-за персонала на процедурах и врача Все остальное 10 +

Первое посещение запомнилось расторопным персоналом ( причем и медицинский и обслуживающий), как для Европы разнообразным питанием ( вкусно, хорошие фрукты, десерты, все виды мяса), большой площадью номера

Лечились с маленьким 10-ти месячным ребенком. Думаю, отелю надо приобрести более безопасные стульчики для кормления малышей и расширить игровую комнату

Очень хорошо и качественно организованы лечебные процедуры. Прекрасное впечатление о враче (Stehlikova Jana) и всем медицинском персонале. За две недели от меня ни малейшего нарекания. Конечно прекрасное расположение отеля и просторный номер (у меня одноместный). Могу смело рекомендовать этот отель для отдыха и лечения.

Послабее выглядит персонал отеля. Не слишком тщательная уборка номера, а также его оснащение (принадлежности в ванной). Конечно много приятных и вежливых сотрудников и на рецепции и в ресторане. Кафе отеля хоть и симпатичное, с приятным персоналом, но совершенно не приспособлено для просмотра приглашаемых артистов(слишком тесно) и только очень небольшое количество желающих могут что-то увидеть. Может быть можно в таких случаях использовать другие залы отеля.

Бронировали номер и также трансфер на sanatoriums.com задолго до получения визы в Марианских Лазнях в Грандотель Пацифик. Ехали и сомневались встретят или нет, прилетели в Прагу. Встретили , быстро довезли, устроились сразу. Так как трансфер заказывали только по прибытию, когда обратились отвести обратно заказ приняли ,приехали в точь указанное время. Качество лечения очень хорошее все процедуры проходили по расписанному времени. Есть в отеле свой собственный минеральный источник Лесной, рядом колоннада минут 5 ходьбы.Лечебные процедуры находятся непосредственно в отеле. Подключение к интернету бесплатно. Расположен отель на главной улицы. Можно гулять в любое время. Город тихий спокойный.Остались поездкой очень довольны.

Питание однообразное, для 4 звезды конечно должно быть получше и разнообразней.

Всё, что касается лечения - понравилось. Номер -тоже просторный и удобный. Размещение отеля "Пацифик" - тоже очень удобное.

Еда. В отеле много пожилых людей, а диетического питания - минимум. Нет блюд на пару и на гриле. За 2 недели ни разу не было индейки. Большинство блюд - мясные и жареные. В результате выбор сводится к 1-2 блюдам, что надоедает. В отеле невозможно найти горячей воды, чтобы растворить лекарство. Чайника в номере нет, кулеров с горячей водой -тоже. На рецепшен - предложили только платную услугу, в кот. входит чай или кофе, которого мне на ночь совершенно не нужно. А просто горячей воды, развести Фервекс - не допросилась. Купила чайник. В Италии и Финляндии чайники есть в номере.

отличная работа персонала Отличное расположение отеля

1. На сайте надо информировать не только о прекращении работы бассейна, но и конкретных процедур, а также о проведении ремонтных работ. 2. Не корректно назначены процедуры (в один день подряд назначались процедуры общего воздействия). 3.Жемчужная ванна, которая назначается в вашем отеле ничего общего с ней не имеет (по физиотерапевтическим параметрам). Это обыкновенная гидромассажная ванна с грубо выставленными параметрами 4. Питание не соответствут 4* .

Мы отдыхаем в этом отеле третий раз. Хочется отметить доброжелательность и профессионализм персонала. Радовало разнообразное и вкусное питание. Хочется отметить и вас. Быстро забронировали, организовали трансфер из Праги. Общее впечатление превосходное

Санаторий Пацифик очень понравился своей камерностью. Все очень компактно. Мне есть с чем сравнивать. Отдыхала в санаториях ЗВЕЗДА, НЕАПОЛЬ , Центральные Лазни и РОЯЛ. Хочется еще раз перечислить плюсы отдыха в данном санатории Пацифик : - удобство расположения, -замечательный график процедур и возможность их перенесения на удобное для тебя время, -профессионализм и доброжелательность персонала, -наличие на территории санатория источника ЛЕСНОЙ, - всегда в ресторане есть выбор блюд для диетического питания, -отдельное спасибо тренеру по занятиям в зале "гимнастикой для спины". Занятия проводились очень грамотно и профессионально.

-нет постоянного прикрепления к столику в ресторане, -даму, которая "рулит" в бассейне надо срочно менять. Сплошной негатив. Начиная от требования приносить в бассейн на аквааэробику полотенца из номера, заканчивая безобразным проведением занятий по аквааэробике. Пример занятий- на 10-15 человек бросаются в бассейн 3 мяча для того, чтобы они их передавали по кругу.

Из окон номера была слышна стройка в доме напротив и напротив номера находилось подсобное помещение для персонала, поэтому просыпалась в 6 утра практически ежедневно. Проветривать помещение можно было только ночью. В раздевалке перед бассейном было холодно. Очень помогли бы теплые полы , как делают во многих российских санаториях и фитнесклубах.

Процедуры заканчивались до 14 час и можно было пройти процедуры раньше (кроме массажа). Отель находится рядом с колоннадой, что очень удобно. Питание не приелось, всегда было разнообразие. Брали полупансион - завтрак, обед, потом уезжали (была арендована машина), очень удобно, кто планирует путешествовать, а не только лечиться. Персонал в отеле дружелюбный, говорит по русски, убирались в номере каждый день.

Все отлично

Только обед не вкусный.

Великолепный персонал отеля "Pacific": вежливый, внимательный. Оперативно принимающий правильные решения при изменении расписания процедур. Мы с супругой очень довольны своим пребыванием и качеством лечения. Выражаем благодарность за внимание и добрые отношения. От всей души желаем всему персоналу здоровья и благополучия.

Очень красивый отель. Все номера, холлы, ресторан и т.д. оформлены с большим вкусом. Номера просторные. Очень чисто. Уборка превосходная. Постельное белье, халаты, полотенца меняют регулярно. Весь персонал дружелюбный. Питание хорошее, разнообразное.За неделю блюда в меню не повторяются. Порции основного блюда очень большие - мужской вариант. Есть диетическое питание. На завтрак,обед и ужин - фрукты. Овощи и салаты без уксуса. При полупансионе можно чередовать обед и ужин. Хорошая лечебная база. Грамотный медицинский персонал. Обязательно берут анализы, чтобы точно откорректировать питьевой курс. В путевке было заявлено 42 процедуры за 2 недели. Однако назначили 48 процедур + 1 в подарок. Более того, врач все время спрашивала хватает ли процедур, или назначить еще. Ванны делают с настоящей минеральной водой. Точечный массаж выполнялся профессионально. Очень понравился. Время процедур при необходимости меняют. По вечерам в лобби-баре часто живая музыка, музыканты и певцы. Очень понравился бассейн и сауна (бесплатные) до 21.00. Вода в бассейне теплая. Бассейн хорошего размера, есть противоток, вирпул. Сауна просторная. Все очень удобно. В лечебном корпусе на каждом этаже есть куллеры с питьевой водой. На ресепшине свой источник с минеральной водой - Лесной. В отеле есть бесплатный трансфер до вокзала или автовокзала.

Лобби-бар не достаточных размеров для такого отеля. Вечером, когда играет живая музыка, выступают артисты, попасть туда практически невозможно. Он всегда занят, всегда заполнен. Очень мало столиков и стульев. Мне за 2 недели не удалось попасть туда ни разу. Слушала выступления с ресепшина за перегородкой. Но так не интересно и не удобно.

Остались довольны выбранным отелем - вид из окна красивый, сервис обслуживающего персонала отменный, номер изумительный, оздоровление превосходное. Очень и очень рекомендуем для отдыха!

красивый отель с хорошим номерным фондом. Живописная округа, тихо, спокойно. В номере есть все,что нужно. Понравились массажные процедуры.

Отличная спа-зона, качественное выполнение процедур. Небольшой, чистый бассейн. Есть сауна. Питание довольно однообразное, но вкусно. В номере чисто, комфортно.

Очень понравился отель. Рядом и парк, и коллонада все в самом центре. Все говорят по-русски, проблем никаких нет. Персонал приятный, размещение быстрое. В отношении лечения вопросов нет, хорошие процедуры. Всем остались удовлетворены.

Отличное расположение. Буквально 5 минут до источников. Рядом городской парк и центральная улица. В отеле приятный персонал, хорошее питание, действительно очень вкусно готовят. Некоторые люди ходили сюда покушать даже не проживая в отеле. Обслуживание на высоком уровне.

Очень комфортно в номере, просторно, большая удобная кровать, горничные великолепно убирали. Лечение проходит строго по расписанию, абсолютно без очередей на процедуры. питание заслуживает хорошей оценки – кормят вкусно и достаточно приличный выбор блюд.

Хорошие условия для лечения. Ванны на минеральной воде, много массажей, есть бассейн. Очень качественное обслуживание.

Размещение: удобный, просторный номер с хороший ремонтом. Лечение: серьезная лечебная база, хороший врач, много процедур. Питание: выбор блюд хороший, готовили вкусно

сауну не разрешают посещать в купальниках

Отель не разочаровал, оставил самые приятные впечатления. Питание хорошее. Отдельным пунктом выделю номер, в котором мы жили - большой, с красивым видом на главную улицу.

Идеальное сочетание комфорта и качественного лечения. В отеле кроме всего прочего есть свой источник минеральной воды, выведен в холл, если вам подходит по показаниям вода из этого источника, леченый курс можно пропить прямо в отеле.

Приятное место для отдыха. Кухня типичная, стандартная, местами вкусная, местами не особо. Понравился номер отеля, работа персонала, горничные убирали хорошо.

Отель хороший, идеально для отдыха. В номере удобная кровать, хорошая звукоизоляция. Отличная вкусная еда, порции хорошие, ресторан красивый.

Солидный отель, внутри просторно. Отличное месторасположение - в центре. Процедуры понравились, все было выполнено на отлично. Питание достойное, завтраки типично европейские. Отдыхом остались довольны, с удовольствием приедем сюда еще.

Отличное лечение, внимательный персонал, вкусное питание. Все полностью понравилось.

Понравилось: работа персонала, качество обслуживания медработников, наличие сауны и бассейна, источник минеральной воды в здании. Цена в целом соответствует сервису.

не понравилось: мало российских каналов на тв, с интернетом перебои

Все очень понравилось. Сервис отменный, лечение на высоком уровне, размещение в комфортном и уютном номере.

Оздоровление порадовало, санаторий отличный, очень рекомендую! Лечебная база соответствует заявленной, все исправно работает, медперсонал внимателен и вежлив. Очень понравился спа - это настоящее расслабление и удовольствие! Кухня средняя. Советую брать полупансион.

Удобное расположение. Прекрасная лечебная база. компактный бальнеоцентр, не нужно туда-сюда расхаживать.

Достаточно дорогой отель.

Очень красивый и комфортабельный отель. В холле есть минеральный источник. Отличные условия для лечения.

В отеле абсолютно все понравилось, цену свою оправдывает на 100%.

Замечательный отдых в санатории Пацифик. Персонал внимательный, удовлетворяющий запросы гостей. Лечение на уровне. Список процедур был достаточно большой, все успевали, не было очередей. Готовили вкусно в ресторане.

Понравился номер Superior. Красивый вид на парк. Высокие потолки, ремонт отличный. Обстановка уютная. Впечатлены лечебным центром: все новое, приветливый персонал, хорошее медицинское оборудование, везде чистота.

Удобно расположенный отель. Внутри есть даже источник минеральной воды, очень удобно. Достаточно большой крытый бассейн,народу не много.

Возникали трудности с выходом в интернет.