отзывы
Позитив
Мы не останавливались в отеле Империал. Тихий океан
Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Дорогой гость Краузе, Благодарим Вас за хороший отзыв о нашем отеле Империал. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Павлина Дусова Менеджер фронт-офиса
Позитив
Отличное расположение. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Ужин «шведский стол» хороший, приятный и горячий.Негатив
Завтрак "шведский стол" все еще можно улучшить. Ensana рекламирует здоровые завтраки, но более обширный раздел мюсли с обычными овсяными хлопьями и, возможно, с семенами льна без этих засахаренных кукурузных хлопьев был бы неплохим. Йогурт и творог были доступны только в версиях с высоким содержанием жира, поэтому отелю пришлось переосмыслить это.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Дорогая г-жа Шауб, Большое спасибо за отзыв о нашем отеле. Мы передали Ваш отзыв нашему шеф-повару. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас! С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Нам все понравилось, спасибо.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Gak, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Я впервые отдыхала и лечилась в отеле Pacific и пятый раз на курортах Чехии.С уверенностью могу сказать,что это было лучшее мое пребывание.Вежливый и внимательный коллектив.Номер уютный,теплый,ежедневно убирают.Питание на хорошем уровне,единственное - овсяная каша на завтрак была почти холодная.Негатив
Мне пришлось 3 раза менять халат и каждый последующий был рванее предыдущего.В последнем приходилось подворачивать воротник вовнутрь,чтобы не было видно большой,без преувеличения на половину воротника,дыры.Хочу попросить руководство отеля списать ветхие халаты. Еще одна просьба к sanatoriums.com провести инструктаж среди водителей-во время трансфера в аэропорт водитель смотрел фильм или читал и отвечал в чате…Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Grechanikova, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы очень сожалеем о халатах! Мы обсудим эту ситуацию с экономкой. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
очень хорошоОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Дорогая госпожа Хельвиг, Большое спасибо за хороший отзыв, который вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Павлина Дусова Менеджер фронт-офиса
Позитив
Отличный отель для семейного отдыха. Очень приятный персонал. Особенно усердствуют уборщицы и рады оперативно выполнить особые пожелания (более мягкие покрывала).Негатив
Некоторые из медицинского персонала недружелюбны и не очень осторожны. Но это исключение. Джентльмен на стойке регистрации иногда недружелюбен и груб. В остальном нет ничего негативного.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Leuoth, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová
Позитив
Собственный источник, бассейн и сауна.Негатив
Забронированный трансфер был абсолютным позором. Были доставлены в Гамбург через Берлин и Росток.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Stahanov, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Unsere Hotel hat leider Ihre Transfer nicht organisiert. Sie müssen sich an den Ort wenden, an dem Sie den Transfer gebucht haben. Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Отель со стильной атмосферой расположен недалеко от колоннады, курортного сада и торговой набережной.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Weber, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
В моем опыте нет ничего действительно положительного. Я не советую его конкретно никому из европейцев. Я не получил даже 1% улучшения во время моей недельной программы (24 курса лечения).Негатив
Никто не говорит по-английски. Я выехал на день раньше, и они отказались вернуть мне деньги.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Dear guest Waleed Alsalem, Thank you for taking the time to share your opinion. While I wish you a better experience, we learn from such feedback and use it to improve. We work hard to provide guests with an exceptional experience. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do everything in our power to provide you with the great hotel experience that so many of our guests have come to love. Sincerely, Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Центральное расположение, бассейн в отеле, легкодоступные культурные объекты, своевременные процедуры.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Weber, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Процедуры были полезными, особенно массаж Милены был превосходным. Расположение отеля рядом с курортным парком, фонтаном и театром идеально подходит для тех, кому трудно ходить.Расположение рядом с лесом тоже очень хорошее.Мы обязательно вернемся.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый господин Моргенталер, От имени Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашему удовлетворению и призываем нас и дальше совершенствовать сервис для гостей нашего отеля. Желаем Вам доброго здоровья и верим, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в Гранд-отеле Пацифик в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова Менеджер фронт-офиса
Позитив
Очень приятный персонал 👍Отель близко к парку и центру.В нем очень хороший бассейн и сауна.Записаться на процедуры можно в любое время.Негатив
Если вы приедете в субботу или воскресенье, прием у врача состоится только в понедельник...Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Fleck, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Очень хорошее расположение, приветливый персонал и большой выбор лечения. Очень хороший бассейн и саунаОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Dear Madam Lambert, On behalf of Ensana Health Spa Hotels, we would like to thank you for your feedback when completing the hotel questionnaire. We are very pleased with your satisfaction and motivate us to further improve the services for our hotel guests. Thank you once again and we wish you good health and we believe that we will be able to welcome you in the future either in the Grandhotel Pacifik**** or in one of the other hotels of the company Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně. Yours sincerely Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Высоко квалифицированные врачи и мед. персонал, везде чисто и аккуратно. Большие номера с высокими потолками.Негатив
В номерах отсутствует кофе и чай, нужно покупать за отдельную плату.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Г-н Хабинский, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, который Вы оставили нам при заполнении анкеты отеля. Нам очень приятно, что Вы остались довольны, и это мотивирует нас на дальнейшее совершенствование наших услуг для гостей отеля. Еще раз благодарим Вас, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова Менеджер по приему гостей
Негатив
Полотенцесушитель не греется.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Khanin, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Лечение отличное!Негатив
Еда могла бы быть лучше. Завтрак был очень хорош, но обед и ужин могли бы быть лучше.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Kalatarjan, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für das Feedback bedanken, das Sie uns durch das Ausfüllen des Hotel-Fragebogens gegeben haben. Wir arbeiten daran, dass es unseren Gästen an nichts fehlt. Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie in Zukunft entweder im Grandhotel Pacifik**** oder in einem der anderen Ensana Health Spa Hotels in Marienbad begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Pavlína Dusová Managerin des Front Office
Позитив
Идеальное расположение, хороший и отзывчивый персонал, большие номера, тихо.Негатив
Еда могла бы быть лучшеОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Dear Guest Kaashper, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Отличное расположение, большие номера, отличный персоналНегатив
Еда не всегда вкусная, наверное, зависит от смены.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Dear Guest Kashper, Thank you for your good rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. Best regards, Pavlína Dusová Head of Reception
Позитив
Все понравилось персонал, чистота, повар, лечение. Рекомендуем всем. Хотим отметить хорошую , четкую работу Санаториумком. Спасибо.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый господин Khanin, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Внимательный персонал,чистота,очень уютный бассен,удобное расположениеОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Kuchma, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Прекрасный отель, который мы посещаем второй раз. Сейчас мы приехали с друзьями. У меня с женой чудесный с балконом номер 321. Отель удачно расположен. И, главное, настоящее сокровище - это персонал внимательные, заботливые, доброжелательные сотрудники отеля во главе директором Хеленой, менеджером в ресторане Романом, поваром Верой и официантами Светой, Ингой и Мартиной. Еда разнообразная и вкусная. В номере каждый день уборка и замена полотенец, постель раз в неделю. Медицинские процедуры- девочки, как правило, доброжелательные. Большой выбор лечебных медицинских процедур. У врача можно поменять процедуру. В гостинице есть бассейн и сауна. Отель расположен в парковой зоне города с чудесным видом. Очень подходит для отдыха и лечения.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Sokalsky , От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы хотели бы передать наши комплименты вышеупомянутому персоналу и руководству отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Заказывала через санаториум задолго до приезда и получила прекрасные условия оплаты, все мои пожелания для номера были выполнены, я получила большой, прекрасный номер с балконом как и хотела, даже не ожидала такой красоты, ночью прекрасно спали с открытой дверью балкона. Убирала у нас Вероника замечательно, несколько раз меняла халатики и по моей просьбе подобрала мне халат точно по моему размеру. Постель и полотенца тоже менялись во время, полотенца белые, пушистые, а в бассейне чудного бирюзового цвета полотенца и выглаженные простынки. Питание разнообразное, можно выбрать по вкусу, фрукты, прекрасный свежевыжатый сок. Гостиница расположена в самом центре, постоянно играет классическая музыка , её слышно в открытую дверь балкона, но в то же время в отеле очень тихо и спокойно. Персонал дружелюбный, старается помочь с любым вопросом, проблем с языком не было, отдыхали в основном немцы, очень спокойные. Фонтан совсем несколько минут ходьбы и это такая сказка, что ходили почти каждый день. Рядом дорожка и прогулка в парке. Место просто замечательное, были очень довольны и не хотели уезжать. Советую и отель и услуги санаториум. Очень вкусная в отеле водичка, не всегда её пила, но результат есть. Лечение не принимали.Негатив
Минус: утром, когда набирают ванны не всегда удается набрать водичку, др. минусов не заметили.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Galen , От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы хотели бы передать наши комплименты вышеупомянутому персоналу и руководству отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Доброжелательный и отзывчивый коллектив,хорошее лечениеНегатив
Очень не удобные подушкиОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Krasnov, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, который Вы оставили при заполнении анкеты отеля. Нам очень приятно, что Вы остались довольны, и это мотивирует нас продолжать совершенствовать наши услуги для наших гостей. Еще раз благодарим Вас, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова Руководитель службы приема
Позитив
Персонал очень дружелюбный, номера чистые. В целом в Мариенбаде было хорошо.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Pfeiffer, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Пасифик,хорошее место расположение. Удобное расположение процедурного комплекса. Вежливый персонал.Негатив
Еда не очень вкусная. Джакузи находится прямо в бассейне,и вода холодноватая для джакузи.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Markman, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Гостиница находится в самом центре , весь персонал очень профессиональный, вежливый. Везде очень чисто . Еда всегда свежая и вкусная. Отличный бассейн и сауны. Нам всё очень понравилось.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Усипова От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Еще раз благодарим Вас, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем разместить Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей Ensana Health Spa в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова Руководитель приемной
Позитив
Второй раз в санаториииз Главное, лечение очххень понравилось. Отель чистый, персонал доброжелательный, Чуть похуже обстоит дело с питанием, хотя персонал доброжелателен, но ограничен выбор блюд, но даже то что есть приготовлено ,невкусно, т.к. не хватает приправ. В отеле есть пациенты из Америки,но нет ни одного англо-язычного канала. В остальном все отлично, большая благодарность всему перцоналу отеля. Собираемся вернуться еще раз на лечение.Негатив
В отеле есть пациенты из Америки,но нет ни одного англо-язычного канала. ограничен выбор блюд, но даже то что есть приготовлено ,невкусно.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Г-н Бенис, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, оставленный Вами при заполнении анкеты отеля. Он мотивирует нас на дальнейшее улучшение качества обслуживания наших гостей. Еще раз благодарим Вас, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся встретиться с Вами в будущем либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова Руководитель службы приема
Позитив
Отель расположен в хорошем месте. Все чисто, комнаты убирают.Негатив
Хочу отметить несколько моментов: 1. Отношение в ресторане было неуважительным особенно со стороны Ингрид (исключение для нее состовляли отдыхающие из Германии). Особую благодарность хочу выразить официантке Вере. Очень внимательная 2. Очень хорошо, что сделали бесплатный аква класс в бассейне, но график очень неудобный с 11- 11:30. Так как бассейн работает с 12 часов, то надо уйти и , если хочешь в бассейн, прийти через 30 минут. 3. Качество питания удовлетворительно - совершенно не было фруктов, а те груши что были, кушать было невозможно. 4. Время лечения сократилось в 1.5 - 2 раза. Какой толк с массажа за 15 минут? А если хочешь докупить и совместить, то не разрешается. Я здесь не первый раз, но наверное последний.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Господа Zaytseva, спацибо, что Вы нашли время и сообщили нам свое мнение о проживании в нашей гостинице.Нам жалко, что Вы не были доволны с проживанием у нас. Еще раз спасибо и мы желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что Вас сможем приветствовать в будущем или в гостинице Пацифик или в другой гостинице общества Энсана в Марианских Лазнях. С уважением Павлина Дусова, заведующая рецепцией
Позитив
Удобное расположение отеля,рядом колоннада и цветной фонтанОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Господа Andreev-Nabedrik, Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Отличный отель,где ты как бы соприкасаешься со "старой уютной Европой". Все чинно,уважительноо,спокойно,уютно,чисто. Небольшой ,но приятный бассейн с отличными приспособлениями для гидромассажа,хорошая сауна.Остались довольны лечением . Месторасположение,комфорт,отличный персонал-все говорит"за",чтобы приезжать сюда снова и снова!!!!Негатив
Окна выходили во двор и утро начиналось с шума,стука,звуков стройки из дома напротив. Но это претензии не к отелю,конечно....Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Smolych , От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса