отзывы
Позитив
Удобное расположение отеля,рядом колоннада и цветной фонтанОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Господа Andreev-Nabedrik, Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Отличный отель,где ты как бы соприкасаешься со "старой уютной Европой". Все чинно,уважительноо,спокойно,уютно,чисто. Небольшой ,но приятный бассейн с отличными приспособлениями для гидромассажа,хорошая сауна.Остались довольны лечением . Месторасположение,комфорт,отличный персонал-все говорит"за",чтобы приезжать сюда снова и снова!!!!Негатив
Окна выходили во двор и утро начиналось с шума,стука,звуков стройки из дома напротив. Но это претензии не к отелю,конечно....Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Smolych , От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Прекрасный отель прекрасный бассейн обслуживание на высшем уровне были первый раз и наверное вернёмся вновь советуем этот отель Спасибо. Что касается сайта санаториумс всё работает как часы подвозка была вовремя оплата прошла на месте бесплатная поездка в Прагу прекрасно СпасибоОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый госпожа Gavrilov, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Это было чудесно, приезжайте ещеНегатив
Ничего
Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Henker, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Pacifik**** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Супер дружелюбный персонал Идеальное расположение Очень хорошая разнообразная еда Мы сразу же забронировали еще раз!Негатив
Ничего, кроме погоды 😉Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Leuoth, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Мы не первый раз приезжаем в этот санаторий ,великолепная работа персонала медсестёр, замечательные и внимательные врачи. Питание намного улучшилось по сравнению с прошлыми разом. Замечательное расположение санатория . Всё находится в шаговой доступности. Хорошее качество уборки. Должна отметить великолепную работу массажистов.Негатив
В один из дней вечером отключили воду, о чём забыли предупредить!!. И вечером невозможно было помыться перед сном ,что сильно испортило впечатление. В ресторане есть смена в которой работает Ленка,смена замечательная подойдут, спросят или есть место сесть или что-то хотим из бара .Вторая смена не замечает русскоговорящих,только говорящих на немецком и чешском. Что согласитесь не очень приятно.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый господин Aizenberg, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Извинаемся за выключение воды, к сожалению дошло к аварии, которую мы должны были исправить. В ресторане заботимся одинаково о всех гостях. Не разделяем гостей по националъности. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
В Марианских Лазне я отдыхала впервые, но выбранным мною отелем осталась довольной. Отличное расположение, лечение, питание, бассейн, сауны, уютный отель, вежливый, доброжелательный персонал. Если обращалась с просьбой, всегда помогали, разговарила по русски, недоброжелательности не ощутила. Спасибо всем за хорошую работу. В следующий раз приеду только в этот отель.Негатив
Для меня был очень жёсткий матрас, но это чисто индивидуально, кому что нравится.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Господа Tregub, От имени Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за обратную связь, которую вы получили при заполнении анкеты отеля. Ваше удовлетворение делает нас очень счастливыми и мотивирует нас на дальнейшее улучшение качества услуг для гостей нашего отеля. Еще раз спасибо, желаем вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем разместить вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. Всего наилучшего Павлина Душова Фронт-менеджер
Позитив
Все было хорошо и нам очень понравилось. Что особенно приятно, так это близость к колоннаде.Негатив
Вечером очень хотелось бы предложить колбасу и сыр. Не все любят много теплой еды вечеромОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Grüntjes, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Hotelfragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Zweimal wöchentlich mittwoch und samstag haben wir eine größere Käseauswahl. Auf Wunsch der Gäste bringen wir Ihnen gerne Käse oder Wurst. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Медицинский персонал отличный все работают профессионально. Спасибо им за помощь. Также нашему докторуНегатив
В ресторане где мы питались персонал не дружелюбный хорошо относятся только к немцам. Мы приехали с Америки и говорим по русски и никто не спешил нам помочь а если заходили другие к ним тут подбегали. Даже когда мы хотели сесть на ужин сказали что стол забронирован хотя никакой надписи не было и столы не бронируют. Нам было очень неприятно.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемая господа Politsmakher, спацибо, что Вы нашли время и сообщили нам свое мнение о проживании в нашей гостинице.Нам жалко, что Вы не были доволны с проживанием у нас. Персонал в ресторане старается вести себя ко всем гостям одинаково и охотно. Не делает разницу между гостями с разными национальностями . Еще раз спасибо и мы желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что Вас сможем приветствовать в будущем или в гостинице Пацифик или в другой гостинице общества Энсана в Марианских Лазнях. С уважением Павлина Дусова, заведующая рецепцией
Позитив
Очень хороший персонал. В таких случаях это означает, что у проживающих не могут быть каких то проблем.Негатив
Немного неудобные подушки. А так все хорошо, минусов нет.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Gahramanova, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Профессиональный, доброжелательный персонал. Медсестрам огромный респект. Все процедуры организованы в перврй половине дня, что очень практично для осмотра города. Персональное спасибо Монике Хелис за любовь к своей работе, она работает на ингаляции и парафин. Ее доброжелательный, профессиональный и жизнерадостный настрой зарядит вас на весь период вашего прибывания.Негатив
В ресторане организация посадок гостей не предусмотрена, было бы здорово если бы Хост контролировала этот процесс. Еда свежая, относительно разнообразная, но уже на второй день надоедает, но это очень индивидуально…Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый господин Avizov, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы хотели бы передать наши комплименты вышеупомянутому персоналу и руководству отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Отличный доктор Ruzena Vankova . нет очередей на процедуры. Отличная уборка номера. Медсестры прекрасно знают свою работу. Большой выбор овощей .фруктов.и выпечки. Желаю всем работникам и сотрудникам крепкого здоровья, терпения в их благородном труде.С уважением .Олга Истомина.Негатив
нетОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Истомина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы хотели бы передать наши комплименты вышеупомянутому персоналу и руководству отеля. Благодарим Вас еще раз, желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем принять Вас либо в Grandhotel Pacifik****, либо в одном из других отелей сети Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Павлина Дусова менеджер фронт-офиса
Позитив
Лучшее расположение в Мариенбаде и хорошая едаОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Martynenko, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback beim Ausfüllen des Fragebogens bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, die Servicequalität für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Mariánské Lázně begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Pavlína Dusová Front office manager
Позитив
Находились в санатории 14 дней. Остались всем довольны. Очень вежливый персонал, чистота в комнатах, хорошее и разнообразное питание, прекрасное лечение.Негатив
Минусов нетОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Госпожа Багреева, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, оставленный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение наших услуг для гостей отеля. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Отель немного устарел, что меня совершенно не смущало, так как расположение оптимальное по сравнению с другими отелями, особенно понравилось обслуживание и персонал. Wi-Fi отличный на всей территории дома.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Edich, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Отель действительно хороший и, прежде всего, ЧИСТЫЙ. Расположение отеля отличное. Перед ним находится парк, а за ним много леса с множеством пешеходных троп с богатой исторической историей. Моими любимыми были минеральная ванна и грязевые обертывания. Это было лучшее место для меня, чтобы отключиться. Несмотря на то, что все утро мы проходили процедуры, я вернулась из отпуска, чувствуя себя более расслабленной, чем за долгое время. Мы обязательно вернемся в следующем году.Негатив
Некоторые процедурные кабинеты нуждаются в ремонте. Например, в минеральной ванне — это стыки стен, на которые вы смотрите, наслаждаясь минеральной ванной. Но это не умаляет достоинства приложения. Это фантастическое приложение, и его просто рекомендуется.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Oberthür, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Позитив
В отеле находились мы в конце января.Нам очень всё понравилось!В Марианске-Лазне мы были первый раз,до этого мы были в Карловых Варах.В этом отеле нам очень понравилась лечебная база и персонал работающий там,мне не понравился массаж ,кот.делал не зрячий мужчина,Я попросила девушку в спа центре на ресепшен поменять его на гидроджет ,мне и моему мужу(хотя он ни разу ещё не сходил на массаж) ,она нам без проблем это сделала! Пару раз я за мужа ходила на лечебные грязи, тоже без проблем!Короче,девочки очень доброжелательные и приветливые!Мы им очень благодарны.Доктора работают там два,одна русская,другая чешка,мы попали к ней.Очень доброжелательная женщина,хорошо говорит по русски,выписывала по нашей просьбе для мужа таблетки,без проблем.По-поводу завтраков и обедов(у нас был H.P.)ничего плохого сказать не могу! Всё было вкусно,разнообразно на любой вкус.Отель рекомендую,правда цена высоковата,но он этого стоит!Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Г-н Пчельников, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать Вас в Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С дружескими приветствиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Открыт для всех вопросов. Организация во всех вопросах идеальная. Организация СПА отличная. Лечение мне очень помогло. Мы вернемся.Негатив
Здесь ничего нельзя определитьОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Moritz, im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und motiviert uns, unsere Leistungen für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft im Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Petr Horky, Guest Relations Manager
Позитив
Лучший отдых. Все было великолепно и идеально. Мой новый любимый отель.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Riplinger, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal in unserem Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Очень дружелюбный персонал, на вопросы о парковке отвечали очень дружелюбно и понятно, номер был чистым, убирались ежедневно. Мы заказали мини-лечение и остались им довольны. Процедуры были утром, поэтому день у нас был свободен. Мы обязательно сделаем что-то подобное снова в следующем году (может быть, даже немного дольше) и снова в отеле Pacifik.Негатив
К сожалению, кофе мне не понравился, но это вопрос моего мнения.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Lepszy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal in unserem Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Мы очень довольны, все отлично. Я могу только рекомендовать это.Негатив
НичегоОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrte Frau Gerber, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal in unserem Grandhotel Pacifik in Marienbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Отличный санаторий, заботливый персонал. Я приезжаю уже 4 раз и жду следующего года когда ещё раз приеду. Приехала с сильной болью спине, все мне помогали и через 6 дней уже могла сама встовать и даже танцевать. СПАСОБО Большое всем.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Госпожа Бауманн, большое спасибо за высокую оценку. Мы будем рады приветствовать вас в следующий раз в нашем отеле Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Были 13 дней в период с октября по ноябрь 2022 г. Медицинские сестры все дружелюбные и приветливые, все быстро и в назначенное время и четко. Мы отказались от обеда и добавили в пакет побольше процедур - в день их было 5 и они чередовались. Процедуры: 1. минеральная ванна - очень понравилось - лежишь, а в воде пузырики ))) 2. Сухая углекислая ванна - надевают плотный пакет до груди, завязывают и под давлением накачивают углекислый газ 3. Парафиновые аппликации 4. Уколы в проблемные места углекислым газом 5. Магнитотерапия 6. Миостимуляция 7. Массаж спины вроде все. Бассейн и сауна работают всю неделю - вход бесплатный. В бассейне стоят лежаки, можно отдыхать между плаванием. В бассейне всякие заморочки: струя под давлением, пузырики, типа душ Шарко Питание - за 13 дней не было ни одного повтора горячего блюда на ужин (про обед ничего не могу сказать, т к мы от него отказались), много видов свинины (жаренной и тушеной), котлеты правда были 1 раз ))), разные виды нежирной рыбы, курица, а гарниров не счесть , так их было много и разных, много сырых овощей и в виде салатиков, и просто крупно нарезанных. Завтрак тоже был достаточно разнообразным: каши, омлет, варенные яйца, ломти жареного бекона, сосиски, салаты, йогурты, мюсли, сухофрукты, тыквенные семечки, суп-пюре, сыры и колбаса нескольких видов и обязательно десерты на завтрак, и на ужин. Колонада с минеральной водой от нас была совсем недалеко - метров 80-100, очень удобно. Природа потрясающая в это время, и с погодой нам повезло. Под утро всегда был легкий дождик, но к 8 утра он проходил. Номер чистый и уютный, мне повезло он был с балконом, Молодежи нет! В основном все в очень преклонном возрасте и с семьями. Вечером конечно особо делать нечего - можно было ходить в бассейн и сауну, работали до 24.00. Но мой организм отрубался в 21.00 и просыпался в 5-6 утра, это было неожиданно для меня ))) Для лечения и полного расслабона - очень рекомендую. Много наших - бывших из СССР, когда то уехавших лет 20-30 назад. Все легко знакомятся друг с другом, Я сама из Казахстана, и даже встретила землячку там. ДА! ВАЖНО! весь персонал в санатории, и в магазинах, в кафе говорят по-русски - что очень комфортно, а также на немецком и чешском, английским не владеют.Негатив
нет!Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Алфисова, большое спасибо за ваш отзыв. Мы будем рады приветствовать вас в следующий раз в нашем отеле Grandhotel Pacifik из группы отелей Ensana Health Spa Hotels в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Расположение, атмосфера, сервис, процедуры и удобства в номере отличные.Негатив
Выбор блюд большой, но отсутствуют подходящие приправы и способ приготовления. Мясо, рыба, макароны, рис готовятся до смерти. Очень хорошо, если вы хотите похудеть.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Pöhlmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Grandhotel Pacifik zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, denn nur so können wir unsere Dienstleistungen verbessern. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Персонал очень преданный 😃Негатив
Еда однообразная, мало разнообразия.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Sehr geehrter Herr Kirchberg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Grandhotel Pacifik zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, denn nur so können wir unsere Dienstleistungen verbessern. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Негатив
Отсутствует возможность забронировать место на охраняемой парковке (авто).Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Господин Воробьев, спасибо за ваш отзыв. У нашего отеля нет собственной парковки, поэтому зарезервировать парковочное место не представляется возможным. Парковка предоставляется в городском парковочном центре за плату 200 крон/сутки, который находится примерно в 200 метрах от отеля. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Нам всё понравилось. Хорошая гостиница,хорошее обслуживание, вкусно, чисто. Спасибо большое за ваше отношение. Мы остались очень довольны.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Мистер Шерман, большое спасибо за высокую оценку. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Весь персонал гостиницы вежлив, профессионален. Прекрасная уборка, вежливые администраторы. Профессиональные медсёстры и врачи. Замечательные номера.Негатив
Отвратительная еда на обед и ужин. Еда несъедобная.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемая госпожа Марина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы удовлетворены работой нашего персонала. Нам жаль слышать, что вы не были удовлетворены качеством нашей кухни. Мы немедленно передадим эту информацию менеджеру F&B и шеф-повару, чтобы решить эту проблему. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
За время моего достаточно длительного пребывания в санатории (25 дней) я смогла пройти полноценный курс лечения и прекрасно отдохнуть. Каждый день был приятным и радостным благодаря удивительной атмосфере доброжелательного и учтивого отношения к гостям и профессиональной работе всего персонала санатория - медицинского персонала, работников ресторана, ресепшена, клининговой службы. Моя особая благодарность доктору Юлии Крыловой, массажисту Иване Папгиакониковой, мед.персоналу отделения физиотерапии, грязевых процедур и минеральных ванн. Мне очень понравилось вкусная и разнообразная еда, а также хорошо организованная работа ресторана. У меня создалось впечатление, что в этом санатории очень хорошие менеджеры, что делает командную работу всего персонала такой эффективной и профессиональной. Много положительных эмоций у меня вызывал и атмосферный интерьер отеля, комфорт, уют и чистота. Я хочу также поблагодарить sanatoriums.com за сотрудничество - это уже третий санаторий, который я посетила благодаря вашей службе.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Дорогая госпожа Людмила, Благодарим вас за отзыв о нашем отеле и очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы будем рады приветствовать вас в следующий раз в отеле Pacifik сети отелей Ensana Health Spa Hotels. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Доброжелательный, приветливый персонал. Большой выбор процедур. Обалденное SPA. Шикарное, разнообразное питание. В шаговой доступности источники и чудный лес для прогулок. Подзарядились на год-два. Мы не первый раз были в Марианских Лазнях, точно знаем, что не в последний, и теперь только Pacifik.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Г-н Чачкис, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы желаем вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать вас в Grandhotel Pacifik в Марианских Лазнях. С дружескими приветствиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями