отзывы
Vladimir Nikitin
24.12.2017
Позитив
Нам с женой понравилось пребывание на курорте великолепная работа персонала отеля, очень надеемся на то что приехали не последний раз . Спасибо вам за ваш труд . С уважением семья Никитиных
Albina Ploskova
09.12.2017
Позитив
очень вежливый и отзывчивый персонал, говорят на всех необходимых языках! отличные процедуры, оборудование, сервис! вкусные кексики/пироженки! наличие своей крытой парковки в здании отеля - большой плюс.Негатив
очень плохой wi-fi/интернет, весьма слабый сигнал, чаще не работал, чем работал. для отеля такого уровня весьма странно. параллельно лечиться и дистанционно учиться не получилось. в номере было прохладно; даже выставив батареи на максимальную мощность, повысить температуру в комнате не удалось.
Лариса Сокрутова
19.11.2017
Позитив
В санатории все хорошо, анкету заполняли уже когда были в санатории.Негатив
Негатива не было, довольны всем
Elena Kuzina
11.10.2017
Позитив
Отдыхала в конце сентября -начале октября 2017. Заказывала номер одноместный в Империале, поселили в небольшом двухместном в Звезде, прямо над центральным входом. Вид из окна был изумительный. Горничные услужливые, персонал внимательный. Питание в ресторане разнообразное, выбор достаточный. У меня был полный пансион. Готовились и чешские блюда. Прекрасные внутренние интерьеры, хорошая вентиляция в номерах и общих помещениях. Медицинский персонал квалифицированный, четкая работа всех менеджеров. Большой бассейн непосредственно в Звезде. Удобно , что вечером можно дойти до кафе Империал или в лобби бар Центральных лазней по переходам, не выходя на улицу. Для меня это было преимуществом в связи с моими физическими ограничениями. Удобно, что кафе Империал работает до 22.00. Так, что при желании , можно выпить чаю перед сном. Пожелание для сотрудников отеля: ввиду нашей российской привычки пить чай даже после пары бокалов пива, и побаловаться чайком перед сном, было бы хорошо иметь в номере чайный набор. Отдельно хочу отметить очень приветливое, внимательное и сочуственное отношение к людям с ограниченными возможностями . Спасибо вам за ваше большое чешское сердце. Благодарю и сотрудников сайта за четкую работу.Негатив
Между соседним номером и моим была общая дверь. Слышен был работающий телевизор. Туалет в номере отдельно от ванны и там тоже плохая звукоизоляция. Слышно как включается слив и вентиляция у соседей сверху. Меня это не беспокоило и впечатления мои не портило. Но , если поселяться шумные соседи, то может создавать дискомфорт.
Viktor Feldstein
09.09.2017
Позитив
Отель очень хороший. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Качество лечения и разнообразие процедур на высоком уровне.Негатив
Очень плохие подушки в номерах. Качество еды в ресторане не всегда на высоте. Если приходишь позже в ресторан (например из-за процедур) выбор блюд часто уже ограничен.
gohar Avetisyan
09.07.2017
Позитив
1 do 17 Iyunya, otdixala v sanatoria Imperial, vsyo bilo velikolepna, sledushem godu, v etto vremya, ya i moyi neskolko podrug, abezatelno budim edit sanatoria Imperial, bolshoe spasibo za vsyo, spasibo vsem, kllass vex personal.
LARISA PODGURSKAYA
25.05.2017
Позитив
Во-первых, большое спасибо Владиславу Буря (извините, если неправильно написала по-русски) за объективные, грамотные рекомендации и терпение при работе со мной. В отличие от Карловых Вар, где я бывала и хорошо ориентируюсь, в Марианские Лазни я собралась впервые, долго колебалась в выборе санатория, и советы Владислава мне очень помогли. Еще благодарю за трансфер, оба раза были очень хорошие, доброжелательные водители. В комплексе "Звезда" действительно квалифицированное, качественное лечение, хороший уровень обслуживания. Что касается проживания, мне в Империале понравилось даже больше, чем в Звезде (тише и спокойнее). В следующий раз обязательно поеду в этот комплекс и друзьям буду его рекомендовать.
ALETA ASLAKHANOVA
14.05.2017
Позитив
Добрый день! Хочу написать про санаторий в Марианских Лазнях. Забронировала отель Империал,но заселили в отеле Звезда, о чем я не пожалела. Весь персонал добродушный, всегда шли на встречу, если я не успевала по времени на процедуры.Питание разнообразное и это дело вкуса. Были блюда из мяса кролика,оленины,утятины, индейки и тд ,а также разнообразие рыбы. А также меня радовала тишина,природа,чистый воздух,поют птицы, бесподобные дома 1873, 1921 годов .Очень роскошные. Также хочу поблагодарить Владислава, который постарался сделать все что в его силах , несмотря что я звонила ему в выходные когда он не работает.Негатив
Единственное можно пожелать это русско-говорящего сотрудника на рессепшене, так как мне казалось меня не понимают. В отеле было много русскоговорящих отдыхающих.
TATIANA VASILEVA
13.05.2017
Позитив
Доброжелательность всех сотрудников отличное лечение и питание .прекрасное расположение бассейн обязательно приедем на следующий годНегатив
Нет
Андрей Крымский
12.05.2017
Позитив
Расположение отличное, регистрация в отеле Новые Лазне. По номеру замечаний особых нет, достаточно просторный, у нас был с террасой. Несколько российских тв-каналов. Завтрак и ужин достаточные, правда, некоторые постояльцы жаловались на качество блюд и отсутствие диетического питания, но нас с женой вполне устроило. Повара, официанты, да и практически весь персонал отеля приветливый, на обеих ресепшн стараются учесть твои пожелания. В целом, об отеле и городе самые приятные впечатления. К работе САНАТОРИУМС вопросов никаких, все четко.Негатив
Массаж 9-10 минут погладить по спине, зачем его такой вообще назначать? Хотя сначала другая массажистка делала отлично. Ванны назначили в Центральных Лазнях - 2 раза про меня забыла сотрудница, по 10 минут дольше положенного перележал в ванне, до сих пор не знаю, хорошо это или плохо.Но не дай бог, кому-нибудь в ванне станет неважно... Очередь на газовые уколы в Новых Лазнях - это нечто, из-за отвратительной организации трудно спланировать завтрак и свое время Жена сходила на маникюр, вернулась через 40 минут, сказала, что это ужас и она просто выбросила деньги, прошлись пилкой, а к двум ногтям вообще не прикоснулись Сдали в химчистку 2 далеко не дешевые кофты, их просто постирали, в результате одну с дырками теперь можно выбросить, а вторую попробуем реанимировать в ателье дома. . Чтобы не создавалось неправильного мнения о моем отзыве, в Марианских Лазнях был 6-й раз в дорогих и недорогих отелях, так что есть, с чем сравнивать.
Veronica Miller
16.04.2017
Позитив
В общем и в целом, мы очень довольны, хотя это был наш первый опыт лечения в санатории. Персонал доброжелательный, расположение санатория прекрасное, питание хорошее, хотя завтрак мог бы быть поразнообразнее. Даже при плохой погоде на курорте достаточно развлечений и можно организовать многое самостоятельно: поездки на экскурсии, включая довольно отдаленные, Тайский массаж, косметические процедуры - все доступно и стоит попробовать. Римские бани и бассейн Звезда - хотелось бы сидеть там днем и ночью! Конечно, большинство отдыхающих пожилые люди, но есть и молодежь и все могут найти здесь чем заняться. Атмосфера богемная и оздоровительная. Поезжайте без предрассудков!Негатив
Качество большинства процедур не менялось, за исключением минеральных ванн - количество минеральной воды постепенно уменьшалось и на последней процедуре пузырьков в воде почти не было - огорчительно. Немного замедленно убирается грязная посуда со столов во время еды. Расписание на газовые уколы оставляет желать лучшего - люди приходят рано утром, независимо от того когда у них это процедура по расписанию, и берут номерок. Это возможно удобно для медсестры - можно закончить побыстрее, но для отдыхающих неосведомленных как это делается может быть неприятным сюрпризом. Однако, все назначенные на уколы в конце концов будут "уколоты", и это приятно :)
Vasily Poleshchuk
18.02.2017
Позитив
Понравилось все, вернемся сюда еще!Негатив
Это такие мелочи, о которых не стоит даже говорить.
Michael Rozenfeld
11.02.2017
Позитив
Мы уже второй раз лечимся по рекомендации sanatoriums.com, поражены идеальным отношением к клиентам,профессионализм, чесность,и много других положительных качеств в работе фирмы отдают им преимущество, В будущем году, без сомнения, воспользуемся советом и услугами sanatoriums.com, в этом году лечились в Марианских Лазнях, отель Империал. Просто здорово!!!!Негатив
Второй год не можем найти, наверное не стоит искать, стоит пользоваться и наслаждаться
Alexander Tsaytler
19.12.2016
Позитив
В очередной раз огромное спасибо сотрудникам sanatoriums.com за их безупречную работу по бронированию санатория и организации трансфера. Именно их внимательное и аккуратное отношение к клиентам позволило нам избежать потенциальной неприятности,вызванной нашим нечетким пониманием фразы "трансфер в цене". Еще раз благодарим за из пунктуальную работу. Теперь о нашем пребывании в санатории "Империал". В этом году мы изменили нашей многолетней привязанности санаторию "Пацифик" и остановились в "Империале",который несколько лет назад строился на наших глазах. Поэтому,невольно мы все время сравнивали эти два замечательных отеля. У каждого есть свои неповторимые особенности и плюсы. В "Империале" -это то,что он часть огромного комплекса ,в каждой части которого есть своя изюминка. Превосходный бассейн "Звезды",разнообразные сауны "Новых Лазней",отлично укомплектованный фитнес-центр "Центральных Лазней" и практически музейные переходы между корпусами. Все это добавляет много положительных моментов к пребыванию в любом из отелей комплекса. Теперь о лечении. Первый наш врач была мила и любезна и назначила нам все,что мы попросили. Но спустя два дня,когда мы пришли на изменение некоторых процедур,мы попали к замечательному врачу,изменившему наш план лечения и объяснившему,что в действительности для нас хорошо,что неприемлемо и и что нужно уменьшить и тд. Огромное спасибо доктору Матросовой. Но в любом случае,диапазон процедур в комплексе огромный и можно подобрать все,необходимое вам. Еще хочется отметить "визитную карточку"любого отеля-его ресепшн. Всем работникам -большое спасибо. Все вопросы и любые просьбы решаются быстро и правильно.Негатив
Мы ехали с четким намерением не искать негатив. Поэтому,лишь два небольших замечания. Оба,к сожалению,часто встречаются в отзывах. Первое-это почти нереальность найти действительно диетическое ( без огромного количества специй,томатного соуса и тд) блюдо . Хотелось бы,чтобы ,хотя бы ,одно мясное блюдо в день было приготовлено на пару,а супы были бы не так ,непонятно зачем ,пересолены. И еще,номера убираются чисто формально . Но они хорошие и удобные,поэтому не хочется обращать внимание на эти мелочи внимание. Отель замечательный! Наверное,мы приедем сюда на следующий год. Спасибо!
Лариса Соловьян
28.11.2016
Позитив
Тишина, чистый воздух, хорошая погодаНегатив
Большие очереди на процедуру газовые уколы
Sergey Vasilyev
10.10.2016
Позитив
Мы не проживали в данном отеле, т.к. при заселении мы обнаружили сломанный диван и персонал отеля HVEZDA нас переселил в номер отеля HVEZDA. Чем мы оказались очень довольны.
Galina Maximova
19.09.2016
Позитив
Очень живописное место(Марианске Лазни).Колоннада с минеральной водой в шаговой доступности от отеля,это очень удобно. Дружелюбный персонал. Есть возможность получать лечение во всех шести отелях DANUBIUS HOTELS GROUP,которые соединены между собой подземным переходом.Негатив
Довольно непросто найти групповой трансфер напрямую в аэропорт Праги.
Ирина Родионова
25.07.2016
Позитив
В этом санатории я уже второй раз. Первый год была две недели, в этом году- три. Лечебная база очень большая и разнообразная. Пять санаториев соединены закрытыми переходами и и в любом можно получить назначенные процедуры и пить минеральную воду. Санаторий расположен очень удачно: рядом лес, тишина и до колонады несколько минут. Ну а природа в Марианских Лазнях просто потрясающая !! Конечно, нужно еще дома посоветоваться со своим врачом о необходимых Вам процедурах. Врачу санатория трудно вдаваться в особенности вашего заболевания. По прибытию можно сдать анализы и пройти узи. Номера в отеле разные : и размером и расположением. В ресторане - шведский стол. Еда без особых изысков , но разнообразная. Всегда есть рыба, птица и мясо. Овощи в салатах и просто порезаные. Утром каши, мюсли, творог. Йогурт, кефир и даже соевое молоко. Фрукты и ягоды- свежие и в компотах. Работой Sanatoriums.com я очень довольна: все пожелания были учтены, трансфер организован четко. СпасибоНегатив
Пожалуй их и нет))
Валерий Вдовин
24.06.2016
Позитив
Отдыхали с 5 по 19 июня 2016г., но не в Империале, а в Звезде. Любимая Звезда! Сердечно благодарим за 2 недели Рая (Эдема, Парадиза - кому что нравится). А нам есть с чем сравнивать! Спасибо и поклон администрации и всему персоналу за высококлассную работу! Так держать и до встречи! Валерий и ЛюбовьНегатив
Нет
Елена Чеснакова
09.03.2016
Позитив
все очень понравилось спасибо за хорошую организацию процесса лечения и сбалансированности питания.
Margarita Erofeeva
21.02.2016
Позитив
Я езжу в HVEZDY уже 4-й раз и каждый раз оставляю с сожалением, что 2 недели пролетели так внезапно. Все замечательно от качества процедур и количества. Персонал как родные и близкие люди.Негатив
я заметила, что пожилые люди не принимают душ перед бассейном, особенно мужского пола. Понимаю, что это культура, вернее бескультурье и нельзя же персоналу уследить за всеми, но из-за этого я реже посещала бассейн.
marina marozava
08.02.2016
Позитив
Сбалансированное соотношение лечения, релакса и отдыха. Разнообразное питание позволяет соблюдать диету и не испытывать чувство голода несмотря на выбранный нами полупансион. В зимний период является плюсом месторасположение отеля: в пешей доступности не только источник с минеральной водой, но и небольшая гора для любителей горных лыж.
Ольга Кручинина
29.11.2015
Позитив
Отличное расположение санатория, чистота везде, качественное лечение. Персонал вежлив и приветлив.Негатив
Очень неудобные жесткие матрацы, плохие подушки. Не понравилась организация работы бассейна: основная масса посетителей бассейна не принимает душ, никто за этим не следит.
Иринв Савенкова
15.08.2015
Позитив
Общее впечатление от курорта и отеля превосходное. В основном очень приятный и старающийся помочь персонал, качественное и разнообразное питание, большое количество процедур. Очень хорошие, просторные номера, замечательная уборка. Можно с уверенностью рекомендовать своим друзьям для отдыха и лечения, да и самим хотелось бы приехать сюда еще.Негатив
Формальный осмотр врача, особенно заключительный. Неизвестно зачем в начале сдавать лабораторные анализы, если результаты их можно узнать только на заключительном посещении врача и то после напоминания. Измерить давление 79-летней женщине - медсестра запросила 100 крон, немножко оставило неприятный осадок. В отеле такого уровня такую «процедуру» можно предусмотреть как бонус.
Igor Cherednichenko
03.04.2015
Позитив
Мне все понравиолось! внимательный персонал,качественные процедуры,пестрая еда.Номера очень большие и просторные.Везде чисто и уютно.обезательно вернемся
Margarita Erofeeva
24.03.2015
Позитив
я в Империале уже второй раз. Обожаю этот Санаторий, все на высшем уровне. Собираюсь в этом году еще раз поехать. Спасибо всему персоналу за качество и умение работать.
Андрей Дворянкин
26.11.2014
Позитив
Очень понравилось. Раньше ездили в Карловы Вары, но теперь переориентируемся на Марианские Лазни, курорт лучше. Отель отличный, наверно самый лучший на курорте.Негатив
Мало диетического питания - халатно как то подошли к этому вопросу
Оксана Омельянова
19.10.2014