Санаторий Neapol

Всё очень понравилось. Прекрасное эффективное лечение, внимательный врач, квалифицированный медперсонал, хорошее питание, отличное расположение отеля… Трансфер вовремя и без проблем. Sanatoriums отвечает на все запросы четко и без промедления.

Есть минусы, но они никак не отразились на нашем отдыхе и лечении. -Первые блюда и мясо всегда пересолены -Уборка номера оставляет желать лучшего -Матрас неудобный -Массаж никакой (сразу поменяла его на другую процедуру)

Спасибооооооо всем работникам Sanatoriums.com, все было организованно отлично🤗 трансфер был вовремя , размещение и питание просто великолепно, процедуры выполнялись точно по времени и очень добродушно!!!! Я находилась в санатории с 1 июля по 31 августа ….и за 2 месяца моего пребывания, только положительные эмоции💝 очень благодарна всем работникам санатория «Звезда» 👍👍👍💕💕💕Израиль

Нет!!!

Еда была очень часто пересолена, и первые и вторые блюда В номерах Неаполя во входных дверях стоят замки, которые снаружи закрываются только если сильно захлопнуть дверь, и стук стоит постоянно с раннего утра до позднего вечера. В нашем номере очень странно был прикреплен душ, он лил куда угодно, только не на тебя. Уборка проводился достаточно поверхностно, пыль на поверхностях , как нам показалось, не вытирали ни разу за 10 дней Римские бани - замечательное место, единственное что мы не поняли, почему в ‘ручейке’ с камушками с холодной и горячей водой один день вода была обжигающе горячей, так что все желающие выскакивали сразу оттуда, а на другой день теплой и комфортной . Так же было бы замечательно, чтобы персонал больше владел русским языком ,а так же среди информационных буклетов и на стойках информации появилось больше на русском языке( тем более, что мы заметили большое количество русскоговорящих проживающих)

Была разачарована уборкой,качеством питания,не самый любезный персонал,очень корректный.в номерах неплохо бы сделать ре монт,однозначно не поеду в Неаполь и не порекомендую друзьям

Мы очень довольны лечением и гостиницей. Хотелось бы отметить работу персонала компании sanatoriums.com Виктор дал нам очень хорошие советы по выбору отеля. На все наши вопросы отвечали подробно и вовремя. Спасибо, Раиса Радтке

Эта оценка проживания в отеле Империал.

Заказывали Неаполь а нас разместиле в более дорогом отеле Звезда. Лечение и персонал замечательный. Большой бассейн, сауны, римские бани- все это просто замечательно для отдыха

Питание. Трудно с диетические питанием. Выбор минимальный а почти все меню жареная еда и острые закуски.

Добрый день. Процедуры лечения,питание,обслуживание, всё на отлично. Могу только порекомендовать. Спасибо большое.

Питание нормальное ,но по сравнению как было раньше,сильно изменилось На процедурах персонал очень хороший

На регистрации работают очень неприветливый персонал

Я ставлю высший балл! Все было прекрасно. Отличный номер, прекрасный ресторан, просто великолепные условия для отдыха и восстановления здоровья. Первоклассная архитектура города, чудесные маршруты прогулок, минеральная вода на все случаи. Весёлый новогодний праздник. Все, все было отлично! Отдельная благодарность сотрудникам отеля - все было безупречно. С уважением Бетхер Л.

Прекрасная лечебная база.

Много узких, плохо проветриваемых переходов. Это одно из условий быстрого распространения вирусных инфекций.

Мой отзыв НЕ об отеле «Неаполь!» Заселение было на ресепшене отеля «Звезда» - безобразное поведение персонала. Поселили нас в отель «Империал» - отель отличный ,только не хватает чайника в номере. Питание было в ресторане отеля «Звезда»,питание отличное!!!Но...как и везде :напитки за обедом и ужином - платные (и чай и кофе). Лечение было хорошее,но..лечение было назначено БЕЗ консультации врача!! «Sanatorium.com” спасибо - сайт замечательный,бронирование лёгкое. Но...бесплатный трансфер ТОЛЬКО с аэропорта Праги до отеля.А мне был нужен трансфер с Карловых Вар.К сожалению ,это платный трансфер (60 евро!!!)

К сожалению,есть отрицательные моменты со стороны персонала: 1.мы приехали вдвоём с подругой по совершенно одинаковым по стоимости путевкам,но... мне дали одноместный номер ,а подруге - двухместный.У меня отказались принимать оплату наличными 5000 -ми кронами(купюры),ссылаясь на то,что это купюры старого образца.Хотя я точно знаю,что пятитысячные купюры действительны!!(я русская,но давно живу в Чехии).Заселялись мы через ресепшн «звезда»,поселили нас в «империале». 2.Нам НЕ предоставили консультацию врача,а сразу выдали список процедур на весь период лечения.Никто не поинтересовался состоянием здоровья,заболеваниями!По какому принципу назначались эти процедуры???Не было назначено ни одних газовых уколов!!но...было ДВЕ процедуры «парафин на руки».После курса лечения тоже НЕ было консультации врача. 3.В номерах желательно чайник.

Если вы собираетесь в Марианские Лазни, то это должен быть один из отелей Ensanа. Вы безусловно оцените уровень заботы о клиентах. Нас разместили в Imperial (бронь была на Neapol). С первого до последнего момента пребывания нас окружал коллектив который имеет хорошее представление о customer service . Мы добрались до отеля поздно вечером после длительного перелета и были всречены как родные Кристиной и Ричардом. Нас немедленно проводили в номер, принесли ужин, хотя по расписанию он уже давно закончился. Медсестра приняла нас в 10 вечера и назначила прием доктора на утро. Доктор Ондрусова Габриела - Доктор от бога и удивила нас абсолютно точным диагнозом всех проблем на основе вербального опроса. В Ensana нет системы главных и второстепенных процедур, они распределены в соответствии с предписанием Доктора. Абсолютно драгоценной была возможность пользоваться услугами всех 5 отелей Ensana. В каждом есть свои изюминки которые нельзя пропустить. Лечение тоже проходит в зависимости от прописанных процедур. Все санатории соединены крытыми переходами, которые сами по себе есть произведения искусства. Процедуры везде проводятся очень ответственно, по протоколу. Все процедурные сестры крайне дружелюбны и профессиональны. Хотелось бы особенно виделить Кубичкову Сюзанну в грязелечебнице Центральных Лазней. Бассейны и сауны в отелях на самом высоком уровне. Приятно посещать. В трёх отелях есть бары / кафе в которых можно очень приятно провести время. Наше любимое в Новых Лазнях. Питались мы в Hvezda. Шведский стол имеет свободу выбора и разнообразие предложений. Всего было более чем достаточно. Шефу по супам особое спасибо! Марианские Лазни очень небольшой городок с одной центральной улицей и основными развлечениями на променаде. Летом это поющий фонтан и концерты симфонического оркестра. Обязательным для посещения Богемский Парк. К сожалению разнообразие экскурсий сильно убавилось и практически во всех агенствах осталось несколько основных. Особая благодарнось службе трасфера Sanatoriums из и в аэропорт. Все по прежнему чётко. Крайне рекомендуем Ensana всем. С благодарностью всему персоналу Ensana и Sanatoriums.

Не хотелось уезжать из сказки.

Сеть отелей просто великолепная. Вместо Неаполя поселили в Империал. Побывали в сказке. Очень благодарны коллективу sanatoriums. Пользуемся вашими услугами не первый год. Все четко спланировано. Огромное спасибо!!

Нет

Все было хорошо мы уже третий раз в этом отеле все нравится

Плохо одно что ковровое покрытие в комнатах .

Огромное спасибо всему персоналу! Особенно Наташе!!!

Питание оставляет желать лучшего…

Очень хороший весь комплекс отелей,разместили в отеле Империал!Замечательный доброжелательный персонал!Большой и красивый бассейн!Красивые переходы между корпусами,чистота и порядок!Все понравилось,стоит приехать ещё! Благодарность sanatoriums.com!Все было организовано четко и хорошо!

Никакого негатива!

Мне все понравилось, надеюсь приехать ещё раз

Горничная не всегда добросовестно делала уборку номнра

- Приятный персонал в лечебных кабинетах - Приятный персонал в ресторане - Отсутствие очередей на процедуры - Расположение отеля у леса - Разнообразие питания - Ресторан империал - Большой выбор процедур - Велопарковка - Атмосфера двухсотлетнего спокойствия и умиротворения

Персонал на ресепшн оставляет желать лучшего. В некоторых вопросах они не владеют информацией. Мы несколько раз уточнили про стирку, и бесплатная ли она, получили позитивный ответ. В итоге - она оказалась платной. Мы и не против заплатить, но хотелось бы об этом сразу узнать, а не получать противоположный ответ А еще на ресепшене есть женщина, после разговора с которой мы почувствовали будто нас отчитала учительница в школе, и осталась нами недовольна ))) А вопрос был простой - «Как нам попасть на этаж М»

Отличная работа персонала, замечательное обслуживание номера, вкусная и разнообразная еда. Комплекс процедур зарядил здоровьем и энергией на целый год. Мы приедем ещё много раз. Рекомендую

Все очень понравилось! Особая благодарность вашему сайту. Вы молодцы! Все продумано все чётко, благодарю!

Вместо Неаполя поселили в Империале На рецепшене хорошо приняли Бекетова Рената в дальнейшем отвечала на вопросы не входящие в ее компетенцию процедуры выполнялись хорошо

Минусов очень много 1.Никто не предупредил что курорт находится высоко и нужно несколько дней привыкать 2. в номере отсутствовал эл чайник и посуда После случайной встречи с горничной она принесла Впоследствии на рецепшене на вопрос почему не было набора который я видел на видео сайта санаториумс служащая Натали/ русская/ ответила что я должен позвонить в компанию и узнать и такую чешскую компанию она не знает 3. питание все жареное много масла о диетблюдах никто не говорит менеджер в ресторане Мартин Начлар зная русский но не хочет говорить по русски так он ответил Он перепутал политику с бизнесом и своими обязанностями Хлеб черствый выпечек нет чай вечером только на заказ 4 при бронировании заказал трансфер отель-аэропорт ранее мне сказали что нужно прийти за деньдо отьезда пошла жена ей ответили что такси стоит 150евро у меня были заказы на бронирование и я пошел разбираться сотрудница сказала что я должен сам позвонить в санаториумс но позвонила и получила ответ 5. за 5 дней до отьезда я простудился на процедурах мин ванна или грязевой конверт т.к несколько дней было холодно а тем-ра в этих местах была такая же как на улице после процедур стоя голым нужно вытираться одеваться пришлось отменить процедуры и лечить пневмонию дома продолжаю лечиться Вывод: им нужны евро а не больные которые едут из разных стран лечиться ведут себя нагло, вызывающе зная что ничего не будет эта же Натали сказала что я могу пойти к главврачу жаловаться Еще на рецепшене пытаются создать конфликт между санаториумс и клиентами Прошу на это обратить внимание

Отдыхали уже пятый раз а санатории Звезда! Все прекрасно. Нам очень понравилось!

Я очень благодарна всему персоналу отеля где я провела две недели. Лечение было очень хорошее. Доктор Мария Микова прекрасный врач очень серьезно отнеслась к моим проблемам назначила прекрасные процедуры которые помогли мне в моих проблемах. Что касается питания оно было исключительно вкусно все свежее и большой выбор. Ещё раз выражаю огромную благодарность всем кто там работает

Очень хорошие процедуры, хорошая организация, никаких задержек, отличное и вкусное питание.

Очень понравилось. Персонал очень вежлив. Просто все замечательно .Спасибо за гостеприимство. Была в других санаториях этот самый лучший.

Отличный отель, очень дружелюбный персонал, прекрасное лечение и разнообразное вкусное питание. Мы прекрасно подлечились и отдохнули. Спасибо

Нет

-Трасфер из аэропорта в отель и обратно был вовремя и без проблем. -Питание было хорошее и разнообразное , изменилось в лучшую сторону. -Процедур было достаточно , особенно изменился подход в газовых уколах - очень внимательная медсестра , большая ей благодарность от нас с женой.

Уникальные лечебные природные факторы (вода, газ, грязь). Красивая архитектура, уютный город. Национальный колорит, шикарная природа.

Отсутствие индивидуального подхода в назначении процедур (встреча с врачем достаточно формальная, на первой встрече еще нет результатов анализов, а процедуры уже назначаются, только исходя из противопоказаний). Отсутствие специализированных диетических столов по видам заболеваний. Низкое качество уборки номеров.

1. Приятная неожиданность при заселении, были размещены в санатории "Звезда", несмотря на то, что путевка была оформлена на "Неаполь". Добавило положительных эмоций к начинающемуся отдыху. 2.Очень удобное расположение отелей в непосредственной шаговой близости от Колонады. 3. Очень плотное расписание процедур и самое главное каждая процедура дополняет предыдущую. 4. Очень хороший персонал SPA, который оперативно корректирует время проведения процедур, да и сами процедуры. 5. Великолепный и красивый город, хотя и небольшой, но с очень хорошим историческим прошлым.

1. Приобретали полный пансион ( 3-х разовое питание ). К сожалению, качество питания особенно в обеденное время было не на высшем уровне. Выбор шведского стола очень ограничен, да и некоторые продукты, особенно в салатной зоне были не первой свежести, что нельзя сказать про завтраки и ужины, там все идеально. В будущем будем брать только полупансион. 2. По SPA нарекания только по процедуре "частичный массаж". Он длится 15 -20 минут и возможности проработки отдельный участков нет возможности, да и качество исполнения самого массажа очень низкое, пришлось заменить на "бесконтактный гидромассаж"