Отзывы - Neapol 4*, Марианские Лазни, Чехия, 2018-2019 г

Отзывы о Санаторий Neapol

Lázeňská 194, 353 43 Марианские Лазни
  • Качество лечения
    9.2/10
  • Качество размещения
    9.2/10
  • Качество питания
    9.4/10
  • Работа персонала
    9.3/10
  • Расположение санатория
    9.7/10

9.4/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 46 Обратно на страницу санатория

Elena Markina 17.05.2019

Прекрасная историческая архитектура, разнообразная культурная программа, всесезонность и доступность (внутренние переходы) оздоровительных и косметологических процедур

Отсутствие ( утрата) профессиональных навыков у отдельных медицинских сотрудников

Anastasiia Zhirova 10.05.2019

Высокое качество лечения и реабилитации.Проживание в отеле и организация питания заслуживает высшей оценки. Доброжелательность и профессионализм всех сотрудников отеля и лечебного отделения . Спасибо от нашей семьи за полученные позитивные эмоции, лечение и отдых.

Rauza Zhetpispayeva 30.04.2019

Понравилось: климат, воздух, вода, комплекс и спектр процедур очень порадовал. Вернемся еще с большим удовольствием! Мед персонал нам понравился очень пани Мария (врач), пани Милашка (медсестра), газовые уколы , шикарный массаж от Рено, электро и грязевые процедуры, мин ванны . По завершению самочувствие бодрое. Благодарим всех за лечение , внимание , питание и отдых! Благодарность санаториумс за бонус экскурсии в Прагу и супер экскурссовода Елену Озеркову, она большая умница!

На ресепшн оч плохо встретила русскоговорящая сотрудник рецепции при размещении в отель, также было до самого отъезда к сожалению. В целом сервис ресепшн на не высоком уровне, кроме спа ресепшн, где был отличный сервис Наталии К. (точно Фамилию не вспомню). Она единственная, из сервиса ресепшн помогала с любыми вопросами до полного разрешения, и была всегда очень приветлива. В связи с чем, работа персонала указана как хорошо, но в целом на "3 " по 5 -й шкале и не тянет на 4 звезды к сожалению, на русском не все и не очень хорошо говорят ( не все понимают), английского вообще нет, ну и было много курьезов в течении отдыха.

Галина Кузнецова 15.04.2019

Отдыхали и лечились с внучкой 7 лет , проживали в корпусе Империал с 31.03.2019 по 14.04.2019. Хочется отметить отличную работу всех сотрудников отеля - доброжелательны, отзывчивы, все просьбы и пожелания выполнялись. В номере не было чайника, что крайне неудобно при отдыхе с ребёнком, обратилась на ресепшн, сразу принесли. Особенно хочется выразить благодарность : -сотруднице ресторана Маховой Иване, отношение которой создавала атмосферу уюта и домашней обстановки, когда понимаешь, что хозяева рады твоему приходу в гости; -врачу Сергею Бортнику, назначившему действенные процедуры, принёсшие явное улучшение самочувствия, а также большое спасибо сотрудницам бальнеологического отделения Яне (индивидуальная гимнастика) и Мартине (парафин) за их труд и приветливость.

Минусом было то, что постоянно разряжались магнитные ключи от комнаты и приходилось порой после длительных экскурсий или бассейна от дверей номера возвращаться опять на ресепшн, а это в другом корпусе.

Инна Черепанова 30.03.2019

Очень понравилось . Благодарность врачу Mickova Marle . Очень понравилась медсестра которая меня принимала по приезду 13 марта.

Ирина Пиратинская 24.03.2019

Очень все понравилось, жаль, что была только 6 дней (но это минус себе). В номере тихо. Удивило и обрадовало звучание прекрасной музыки в переходах. Дизайн комплекса - и красиво, и современно, все приятно глазу и успокаивает. Бассейн: поплавать рано утром - просто великолепно!

1.За 6 дней трижды размагничивался ключ-карточка (рядом с телефоном не держала!) - бегать из "Неаполя" на рецепшен и обратно в 70 лет не очень -то полезно, особенно после ванн и др.успокаивающих процедур. 2. 4-х звездному отелю потертые и даже порванные халаты и полотенца явно "не к лицу".

Санаторий Neapol Ответ от Санаторий Neapol

Уважаемaя госпожа Пиратинская, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за замечания и предложения к службам отеля. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Ответственные службы отеля уже занимаются исправлением замечаний,указанных в вашем письме.Надеемся что нам удастся улучшить сервис отеля так,чтобы он соответствовал стандартам и удовлетворял наших гостей.Жалобы наших гостей мы готовы решать на месте. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем otele Hvězda С уважением Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda

Frieda Wall 21.03.2019

Внимательный и отзывчивый персонал.Чистота в номере и в отеле в целом.

Прибыли в воскресенье.Не было выбора врача.По сравнению с прошлым годом (врач Мария Мицкова) этот врач не понравился.Недовольны расписаниеам процедур.Напр.массаж после приёма пищи.Порой процедуры следуют почти без перерыва на отдых.Впечатление,что расписание процедур составляется без учёта медицинских требований.

Санаторий Neapol Ответ от Санаторий Neapol

Уважаемая госпожа Wall , Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях. Ваше лечение имеет 24 процедуры в неделю - это очень насыщено. Но в соответствии с вашим пожеланием можно все поменять на спа рецепции или с врачом. Нужно нам это сказать сразу, мы были бы рады вам помочь. Нам очень жаль , что так вышло. Постараемся все улучшить. Мы будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением Radomira Pavlištová

Vladimir Morlang 20.03.2019

Добрый день, всё было очень хорошо, СПАСИБО всем врачам и медсёстрам.

Liana Tuisk 01.03.2019

Все понравилось, рекомендую! Приветливый и заботливый персонал на рецепшене, в мед.центре и в ресторане. Только положительные эмоции. Все пожелания выполняются! Благодарю за очень приятный отдых!

Нет.

Galina Tsygankova 28.02.2019

Все очень понравилось, осталась довольна. Бассейн восхитительный

Yuriy Sedov 20.02.2019

все замечательно ,кроме питания .

Не первый раз в Мариинских Лазнях, но впервые не понравилось , как приготовлены блюда в ресторане Звезды. По ощущению, что сменился поварской состав и вследствии этого готовка на троечку.

Геннадий Соколенко 16.02.2019

хочетсяотметить работу мед персонала Особенно работа Эвы Тихи на уколах Мед сестра Петра на минваннах Замечательное питание и обслуживаниеХочется приезжать сюда еще ещеМы вЛазнях уже были 14 лет подряд Но этот комплекс самый лучший Рекомендуем Семья Соколенко Сан Петербург Россия

плохо чистят территорию ото льда и снега у Отеля Странно что Никто не Разбился Зимой Никогда

Roza Wiberg 05.02.2019

Райский уголок! Всюду комфорт и красота! Радушное гостеприимство. Лечебные нюансы были учтены от общего состояния, возраста и специфики диагноза. Грамотно составляются лечебные программы. Ежедневная забота лечебного персонала, персонала, работающих в ресторанах, а также всего персонала в целом, положительно влияло на психологическое состояние .Все МОЛОДЦЫ! Всем большое СПАСИБО!

Сергей Гуминский 04.02.2019

Только позитив

Нет негатива

Emilia Bushueva 02.02.2019

Всё было великолепно!

Larissa Khamzina 19.01.2019

In this place I came 4 times and plan to come more. Like the location, the place itself, service and excellent food.

Looks like that doctors are not really want to see the results of treatments in the sanatorium. My doctor did not want me to take any analyses at the end of treatment.

Garik Chechelev 24.12.2018

1. Персонал в основном очень внимательный и приветливый 2. Сервис номера не навязчивый 3. Питание разнообразное и вкусное

1. Негатива практически нет , кроме нескольких моментов на рецепшине.

MARINA ERSHOVA 23.12.2018

При заселении мы узнали о том, что нам сделали апгрейд нашего отеля и поселили в Звезду. Объясняю это тем, что приехали с самый несезон. Конечно, это принесло положительные эмоции. Дали первоначально хороший просторный номер на 4 этаже, но в нем было окно в потолке, по которому громко стучали капли дождя и совсем не давали спать. По просьбе на следующий день номер поменяли без проблем. Понравился персонал, лечение, расположение. Одни положительные эмоции. В ресторан можно было прийти за 10 минут до окончания ужина, и все блюда были на раздаче. Их действительно начинали убирать в 20.30. И это большой плюс.

На второй неделе нашего пребывания в отеле Звезда закрылся бассейн на профилактику. Но мы с удовольствием пользовались бассейном в отеле Баттерфляй без дополнительной платы, также можно было воспользоваться и бассейном в отеле Пацифик. Больше минусов не было.

Larisa Rakhmanova 23.12.2018

При заселении поселили в корпусе санатория Звезда. Номер был чистым, светлым, уютным. Лечение, питание было замечательным. Спасибо всему персоналу за хороший отдых.

нет

Natalia Groeneveld 11.11.2018

. Очень понравилось. Хорошая организация лечения, процедуры строго по времени, без ожидания, очень хорошая кухня, удобные часы работы ресторана, комфортная температура и чистый воздух внутри помещений, близость питьевой коллонады и парков, дружелюбный персонал. Неплохой бассейн и сауны. Понравились занятия физкультурой в Центральных Лазнях(бесплатно), инструктор Роман. Недорогая парковка(5 евро в сутки) в 10 минутах ходьбы от санатория

Практически отсутствует. Мелкие недостатки есть , но незначительны, чтобы на них заострять внимание.

Показать все отзывы
  • Марианские Лазни
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

Все лечебно-оздоровительные процедуры проводятся в санаторном комплексе «Spa Resort Hvezda», который входит в число лидеров среди санаториев Марианских Лазней. Это обеспечивается профессионализмом врачей, которые придерживаются методов классической курортной терапии, а также широким спектром процедур, позволяющих проводить комплексное лечение организма. Санаторий также имеет высокий уровень комфортабельности и сервиса.

Преимущества

  • санаторий расположен в центре курорта, вблизи колоннады с лечебными минеральными источниками
  • санаторий «Neapol» соединен теплым крытым переходом с санаторием «Hvezda», куда гости ходят лечиться, питаться и посещать wellness-центр
  • в лечебное отделение санатория «Spa Resort Hvezda», в котором гости проходят лечение, проведена минеральная вода для проведения минеральных углекислых ванн
  • в комплекс санаториев Danubius, к которым принадлежит «Neapol», подведено три источника питьевой минеральной воды – «Лесной», «Амброжа» и «Балбина», а также источник природного углекислого газа «Мариин». Так, гости, не выходя из комплекса, могут пить лечебную минеральную воду и принимать сухие газовые ванны
  • в санатории «Hvezda» расположен самый большой бассейн на курорте, размером 8x18 метров
  • в санатории проводится 24 процедуры в неделю, практически никто на курорте не предлагает больше
  • в лечебном отделении «Spa Resort Hvezda» есть единственный на курорте аппарат «BioCon-2000W», который успешно применяется в лечении заболеваний органов пищеварения и половых органов
  • весь санаторный комплекс оборудован подъемниками и другими удобствами для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • БЕСПЛАТНЫЙ трансфер из аэропорта Праги или Карловых Вар в санаторий

Санаторий Neapol на карте

показать на карте

Ваш делегат в Марианских Лазнях

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Марианские Лазни

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Марианские Лазни

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Санаторий Neapol Отзывы