Отзывы - Neapol 4*, Марианские Лазни, Чехия, 2018-2019 г

Отзывы о Санаторий Neapol

Lázeňská 194, 353 43 Марианские Лазни
  • Качество лечения
    9.2/10
  • Качество размещения
    9.2/10
  • Качество питания
    9.5/10
  • Работа персонала
    9.3/10
  • Расположение санатория
    9.7/10

9.4/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 52 Обратно на страницу санатория

Галина Гарбузова 28.08.2019

Очень понравилось в "Неаполе". Маленький отель. Персонал дружелюбный. На рецепшен в "Звезде" все пожелания выполнялись моментально.

Не хватает часов в номере. Курильщики,когда же вы накуритесь?

Ринат Габдуллин 23.08.2019

Очень солёные блюда, что вредно для здоровья.

Ольга Решетова 23.08.2019

С cайтом sanatoriums.com мы имели дело в первый раз. С их стороны все было организовано превосходно. Никаких проблем в аэропорту и с доставкой нас в отель, прекрасно организована экскурсия в Прагу. Отель выбирали очень долго по отзывам на разных сайтах. Мы бронировали номер в Неаполе, нас поселили в Империале. (Комплекс Hvezda). Мы не возражали. Отметим, что персонал на ресепшен очень доброжелательный, всегда есть кто-то, кто хорошо говорит по-русски. Может быть, нам повезло. Комната довольно большая, вся техника и сантехника работали хорошо. За чайником обратились на ресепшен, проблем не было. Удобные кровати и подушки, хорошее постельное белье, его меняли раз в несколько дней. Уборка ежедневная, но не идеальная. Понравилось расположение - не на главной улице, не на горе, спуск к колоннадам и подъем вверх достаточно плавные, что немаловажно для пожилых людей. В городе очень много цветов и зелени. И еще, что очаровывает - это музыка. У фонтана, в колоннадах, кафе, театре и тд. Так приятно видеть танцующих людей и просто наслаждающихся атмосферой. Врачи приятные, но, конечно, очень подробно ваши проблемы не рассматривают, хотя набор процедур различный. Процедурные кабинеты работают очень слаженно. Все организовано четко. Особенно хочется отметить нашу массажистку Лауру, у которой, по нашему мнению, талант и прекрасные руки и интуиция. Еще порадовало, что процедуры проводятся и по субботам и воскресеньям. В эти дни есть и врач. Мы приехала в воскресенье, в тот же день попали к врачу. Питание нам тоже понравилось, не совсем понятно, чем именно не довольны некоторые отдыхающие. Может быть, хотелось бы больше говядины, но всегда есть курица в разных видах, также были индейка, кролик. На ужин вода бесплатно в любых количествах.

К сожалению, за три недели ни разу не поменяли халаты. В жаркую погоду хочется, чтобы был кондиционер. Еще одно замечание. Записались на гимнастику для спины и живота в отель Новые Лазни. Очень удивились, что кроме нас были только две дамы из другого отеля. Понятно, что мы не имеем высоких спортивных разрядов по гимнастике и с трудом выполняли задания, которые можем оценить, так как в молодости занимались спортом. Откровенные насмешки и нежелание учитывать аудиторию, мягко говоря, удивили. Но ничему не научили: на следующий день мы были вдвоем. Инструктор попросил нас вон, так как наше физическое состояние и возможности абсолютно не вписывались в его представление о том уровне, который должны иметь люди в санатории. Или просто имел другие планы на это время. Не рекомендуем, если себя уважаете.

IRINA ZYKOVA 07.07.2019

Мы много лет ездим в Марианские Лазни на лечение и отдых. Нравится здесь все: природа, доброжелательное отношение, отсутствие языкового барьера. В Санатории Империал были впервые. Очень понравилось размещение, качество процедур, питание. Надеемся, что вернемся сю!да еще не один раз!

Негатива нет, но из своих впечатлений и контактов с другими отдыхающими, предложила бы санаториям Danubius иметь программы не только на 12 или 24 процедуры в неделю, но и промежуточные вапианты 16-20 процедур. Это увеличило бы возможности отдыхающих

Alexander Hamann 06.07.2019

Хорошее расположение гостиницы, тихо, вдали от дороги. Процедуры помогают восстановить здоровье. Всё очень понравилось. Будем приезжать теперь каждый год.

Наталья Георгиевна Геловани 23.06.2019

Внимательный и вежливый медицинский персонал. Разнообразное и вкусное питание. Отличное обслуживание. Хорошее расположение комплекса, чистый воздух. Спасибо большое.

Нет

Elena Markina 17.05.2019

Прекрасная историческая архитектура, разнообразная культурная программа, всесезонность и доступность (внутренние переходы) оздоровительных и косметологических процедур

Отсутствие ( утрата) профессиональных навыков у отдельных медицинских сотрудников

Anastasiia Zhirova 10.05.2019

Высокое качество лечения и реабилитации.Проживание в отеле и организация питания заслуживает высшей оценки. Доброжелательность и профессионализм всех сотрудников отеля и лечебного отделения . Спасибо от нашей семьи за полученные позитивные эмоции, лечение и отдых.

Rauza Zhetpispayeva 30.04.2019

Понравилось: климат, воздух, вода, комплекс и спектр процедур очень порадовал. Вернемся еще с большим удовольствием! Мед персонал нам понравился очень пани Мария (врач), пани Милашка (медсестра), газовые уколы , шикарный массаж от Рено, электро и грязевые процедуры, мин ванны . По завершению самочувствие бодрое. Благодарим всех за лечение , внимание , питание и отдых! Благодарность санаториумс за бонус экскурсии в Прагу и супер экскурссовода Елену Озеркову, она большая умница!

На ресепшн оч плохо встретила русскоговорящая сотрудник рецепции при размещении в отель, также было до самого отъезда к сожалению. В целом сервис ресепшн на не высоком уровне, кроме спа ресепшн, где был отличный сервис Наталии К. (точно Фамилию не вспомню). Она единственная, из сервиса ресепшн помогала с любыми вопросами до полного разрешения, и была всегда очень приветлива. В связи с чем, работа персонала указана как хорошо, но в целом на "3 " по 5 -й шкале и не тянет на 4 звезды к сожалению, на русском не все и не очень хорошо говорят ( не все понимают), английского вообще нет, ну и было много курьезов в течении отдыха.

Галина Кузнецова 15.04.2019

Отдыхали и лечились с внучкой 7 лет , проживали в корпусе Империал с 31.03.2019 по 14.04.2019. Хочется отметить отличную работу всех сотрудников отеля - доброжелательны, отзывчивы, все просьбы и пожелания выполнялись. В номере не было чайника, что крайне неудобно при отдыхе с ребёнком, обратилась на ресепшн, сразу принесли. Особенно хочется выразить благодарность : -сотруднице ресторана Маховой Иване, отношение которой создавала атмосферу уюта и домашней обстановки, когда понимаешь, что хозяева рады твоему приходу в гости; -врачу Сергею Бортнику, назначившему действенные процедуры, принёсшие явное улучшение самочувствия, а также большое спасибо сотрудницам бальнеологического отделения Яне (индивидуальная гимнастика) и Мартине (парафин) за их труд и приветливость.

Минусом было то, что постоянно разряжались магнитные ключи от комнаты и приходилось порой после длительных экскурсий или бассейна от дверей номера возвращаться опять на ресепшн, а это в другом корпусе.

Инна Черепанова 30.03.2019

Очень понравилось . Благодарность врачу Mickova Marle . Очень понравилась медсестра которая меня принимала по приезду 13 марта.

Ирина Пиратинская 24.03.2019

Очень все понравилось, жаль, что была только 6 дней (но это минус себе). В номере тихо. Удивило и обрадовало звучание прекрасной музыки в переходах. Дизайн комплекса - и красиво, и современно, все приятно глазу и успокаивает. Бассейн: поплавать рано утром - просто великолепно!

1.За 6 дней трижды размагничивался ключ-карточка (рядом с телефоном не держала!) - бегать из "Неаполя" на рецепшен и обратно в 70 лет не очень -то полезно, особенно после ванн и др.успокаивающих процедур. 2. 4-х звездному отелю потертые и даже порванные халаты и полотенца явно "не к лицу".

Санаторий Neapol Ответ от Санаторий Neapol

Уважаемaя госпожа Пиратинская, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за замечания и предложения к службам отеля. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Ответственные службы отеля уже занимаются исправлением замечаний,указанных в вашем письме.Надеемся что нам удастся улучшить сервис отеля так,чтобы он соответствовал стандартам и удовлетворял наших гостей.Жалобы наших гостей мы готовы решать на месте. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем otele Hvězda С уважением Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda

Frieda Wall 21.03.2019

Внимательный и отзывчивый персонал.Чистота в номере и в отеле в целом.

Прибыли в воскресенье.Не было выбора врача.По сравнению с прошлым годом (врач Мария Мицкова) этот врач не понравился.Недовольны расписаниеам процедур.Напр.массаж после приёма пищи.Порой процедуры следуют почти без перерыва на отдых.Впечатление,что расписание процедур составляется без учёта медицинских требований.

Санаторий Neapol Ответ от Санаторий Neapol

Уважаемая госпожа Wall , Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях. Ваше лечение имеет 24 процедуры в неделю - это очень насыщено. Но в соответствии с вашим пожеланием можно все поменять на спа рецепции или с врачом. Нужно нам это сказать сразу, мы были бы рады вам помочь. Нам очень жаль , что так вышло. Постараемся все улучшить. Мы будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением Radomira Pavlištová

Vladimir Morlang 20.03.2019

Добрый день, всё было очень хорошо, СПАСИБО всем врачам и медсёстрам.

Liana Tuisk 01.03.2019

Все понравилось, рекомендую! Приветливый и заботливый персонал на рецепшене, в мед.центре и в ресторане. Только положительные эмоции. Все пожелания выполняются! Благодарю за очень приятный отдых!

Нет.

Galina Tsygankova 28.02.2019

Все очень понравилось, осталась довольна. Бассейн восхитительный

Yuriy Sedov 20.02.2019

все замечательно ,кроме питания .

Не первый раз в Мариинских Лазнях, но впервые не понравилось , как приготовлены блюда в ресторане Звезды. По ощущению, что сменился поварской состав и вследствии этого готовка на троечку.

Геннадий Соколенко 16.02.2019

хочетсяотметить работу мед персонала Особенно работа Эвы Тихи на уколах Мед сестра Петра на минваннах Замечательное питание и обслуживаниеХочется приезжать сюда еще ещеМы вЛазнях уже были 14 лет подряд Но этот комплекс самый лучший Рекомендуем Семья Соколенко Сан Петербург Россия

плохо чистят территорию ото льда и снега у Отеля Странно что Никто не Разбился Зимой Никогда

Roza Wiberg 05.02.2019

Райский уголок! Всюду комфорт и красота! Радушное гостеприимство. Лечебные нюансы были учтены от общего состояния, возраста и специфики диагноза. Грамотно составляются лечебные программы. Ежедневная забота лечебного персонала, персонала, работающих в ресторанах, а также всего персонала в целом, положительно влияло на психологическое состояние .Все МОЛОДЦЫ! Всем большое СПАСИБО!

Сергей Гуминский 04.02.2019

Только позитив

Нет негатива

Показать все отзывы
  • Марианские Лазни
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Санаторий «Neapol» имеет хорошее расположение в центре курорта, дорога до колоннады с лечебными питьевыми минеральными источниками ведет практически по ровной местности. Все номера в «Neapol» достаточно просторные и оборудованы всем необходимым для комфортного проживания. Все лечебно-оздоровительные процедуры проводятся в санаторном комплексе «Spa Resort Hvezda», входящий в число лидеров среди санаториев Марианских Лазней. Это обеспечивается профессионализмом врачей, которые придерживаются методов классической курортной терапии, а также широким спектром процедур, позволяющих проводить комплексное лечение организма.

Преимущества

  • БЕСПЛАТНЫЙ трансфер из аэропорта Праги или Карловых Вар в санаторий
  • «Neapol» соединен теплым крытым переходом с санаторием «Hvezda», куда гости ходят лечиться, питаться и посещать wellness-центр
  • БЕСПЛАТНОЕ посещение wellness-центра в санатории «Nove Lazne»
  • в лечебное отделение санатория «Hvezda», в котором гости проходят лечение, проведена минеральная вода для проведения процедуры «минеральная углекислая ванна»
  • в комплекс санаториев Danubius, к которым принадлежит «Neapol», подведено три источника питьевой минеральной воды – «Лесной», «Амброжа» и «Балбина». Так гости не выходя из комплекса могут проходить питьевой лечебный курс
  • «Hvezda» – один из немногих санаториев на курорте, где проводится 24 процедуры в неделю (в среднем проводится 16)
  • на лечение принимаются дети с 6 лет
  • в лечебное отделение «Hvezda» подведен источник природного газа «Марии» для проведения процедур «газовые уколы» и «сухая углекислая ванна»
  • в санатории «Hvezda» расположен самый большой бассейн на курорте, размером 8x18 метров, который гости санатория «Neapol» могут посещать БЕСПЛАТНО
  • в лечебном отделении санатория «Hvezda» есть единственный на курорте аппарат «BioCon-2000W», который успешно применяется в лечении заболеваний половых органов и органов пищеварения
  • весь санаторный комплекс оборудован подъемниками и другими удобствами для гостей с ограниченными физическими возможностями

Санаторий Neapol на карте

показать на карте

Ваш делегат в Марианских Лазнях

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Марианские Лазни

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Марианские Лазни

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Санаторий Neapol Отзывы