отзывы
Позитив
Красивая историческая гостиница в центре городаНегатив
Еда просто безобразная, никак не может соответствовать пятизвездочной гостинице. Ну максимум, на 3 звездочки. Не надо покупать 3-х разовое питание, кроме нас, на обед приходило еще, может 3-4 пары, и есть было нечего, скудный выбор, над 5 вариантами салатов из капусты летают мошки. В ужин те же варианты, но в буфетном виде. Нарезка с подсохшими краями, салаты потекшие. Похоже, их на следующий день даже не перекладывают в новую тарелку. Очень неприятное ощущение. Девочки офицантки все стараются, вежливые, но еда советских времен. И на процедурах за редким исключением отношение как при социализме. Нам не понравилось. В 3 звезды вписалось бы, но за такие деньги у нас другие ожидания. Мой совет, останавливаться в гостинице попроще с завтраком, и есть в разных ресторанах на улице. Будет и дешевле и вкуснее. В пакет включены самые примитивные процедуры, остальное надо докупать.Негатив
Так как санаторий находится очень далеко от аэропорта Праги, очень трудно организовать transfer от санатория до аэропорта на ранний утренний рейс (06:00). Кроме такси больше ничего нет.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемая госпожа Кожевникова, благодарим Вас за отзыв. Трансферы организует непосредственно туристическое агентство Sanatoriums.com. Со стороны отеля мы действительно можем предложить Вам только заказ частного автомобиля с водителем/такси. Единственная альтернатива, которая приходит мне в голову на данный момент, это доехать на автобусе от аэропорта Вацлава Гавла до Главного вокзала в Праге, а оттуда добраться до Марианских Лазней на поезде. Из некоторых стран также были запущены прямые рейсы в аэропорт Карловых Вар, который находится значительно ближе к нам, чем Прага. Мы надеемся, что, несмотря на эти обстоятельства, Вы насладились лечением и проживанием в нашем историческом курортном отеле Nové Lázně. С уважением, Дмитрий Зорин Guest Relations
Позитив
Мы прибегаем к лечению в этом месте не в первый раз, все как всегда хорошо , молодцы. Хочу отметить персонально старшую мед сестру Соню ,Яну. массажист, мед.сестру Виткова. Отличный готель , 5 звездочек и как всегда на обед только платный чай, надеюсь руководство найдут силы и средства для решения этого вопроса, утром предлагают шампанское бесплатно а вечером стакан кипятка за $10 , трудно понять эту проблему и их математику .Негатив
Чай или кофе на обед за $10Позитив
Все было отличноНегатив
Температура пищи недостаточно горячая
Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемый г-н С., Благодарим вас за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны своим пребыванием. Мы немедленно передадим ваши замечания относительно температуры еды на нашу кухню — большое спасибо. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, Дмитрий Зорин Служба по работе с гостями
Позитив
Роскошное историческое здание, очень удобно расположенное. В основном приветливый персонал. Широкая лечебная база. Вкусные и разнообразные завтраки.Негатив
Срочно заменить матрасы и подушки. Матрасы провалены, подушки вообще не имеют формы. Странно что подобное происходит в отеле такого уровня. Достаточно большой выбор на ужине, но всё какое то невкусное. Последние дни мы вообще не ходили на ужин в гостиничный ресторанПозитив
Доброе утро, Благодарим Вас за проживание и лечение в отеле Новые Лазни, Все было хорошо: еда, процедуры и т. д. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый, Врачи были квалифицированными, консультировали по любым вопросам и постоянно интересовались, как она себя чувствует во время лечения. По прибытии у нас была бесплатная парковка. Спасибо коллективу санатория!!! С наилучшими пожеланиями, семья ЭльзерПозитив
Это лучший отель-спа, в котором мы когда-либо останавливались. Идеальное место для релаксации. Идеальные условия проживания и обслуживания.Негатив
Меню закусок, сыров и салатов, возможно, придётся менять каждую неделю. Одно и то же меню на завтрак каждый день в течение трёх недель может надоесть.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемый г-н Родштейн! Большое спасибо за замечательные слова о нашем отеле и предоставляемых услугах. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Что касается выбора завтраков и закусок, ваше предложение очень полезно, и мы обязательно учтём его при обновлении нашего еженедельного меню. Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. С уважением, Дмитрий Зорин Отдел по работе с гостями
Негатив
Еда была холодной и пережаренной. Только когда дежурил старший повар, еда была идеальной, как и прежде.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемый господин Камерман! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что блюда не оправдали ваших ожиданий в какой-то момент вашего пребывания. Мы передадим ваши комментарии нашей команде поваров и примем меры для обеспечения стабильного качества блюд, независимо от того, кто из шеф-поваров дежурит. Мы ценим вашу преданность и надеемся снова приветствовать вас в улучшенных условиях. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Зорин Служба по работе с гостями
Позитив
Мы не в первый раз останавливаемся в этом отеле. Нам снова очень понравилось. Все было идеально: историческая обстановка, ухоженный и очень чистый отель. Особо следует отметить превосходное лечение, которое проводится исключительно компетентными специалистами. Особую похвалу хотелось бы выразить массажистке и массажисту. Весь персонал также заслуживает похвалы за свою постоянную дружелюбность: от сотрудников ресепшена, обслуживающего персонала в столовой, терапевтов до уборщиков. Это очень непринужденная атмосфера, в которой можно хорошо себя чувствовать и расслабиться. Еда хорошая; Если вы заказываете полный пансион, то в обеденное время вы сможете насладиться небольшим меню, что показывает, насколько хорош шеф-повар в заведении.Негатив
Единственный небольшой недостаток: ежедневный вечерний шведский стол обширен и предлагает хороший выбор салатов и десертов. К сожалению, основные блюда несколько неизобретательны и не очень приправлены. Если вы останавливаетесь в отеле дольше нескольких дней, он быстро надоедает. Мы также часто скучали по блюдам чешской национальной кухни.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемый доктор Прехт, Большое спасибо за то, что вы нашли время и написали столь подробный и содержательный отчет о вашем пребывании в отеле «Влтава». Мы чрезвычайно рады, что вы уже несколько раз были нашим гостем и на этот раз снова почувствовали себя как дома. Нам особенно приятно читать, что вы так положительно оценили историческую атмосферу, чистоту нашего отеля и обслуживание, предоставляемое нашим компетентным и профессиональным персоналом. Мы с радостью передадим вашу похвалу нашим массажистам и всему нашему персоналу – от ресепшена до обслуживания и уборки. Такие отзывы мотивируют нас всегда предлагать нашим гостям самое лучшее. Мы также хотели бы поблагодарить Вас за высокую оценку нашей кухни. Мы рады, что Вам особенно понравился обед и что Вы оценили работу нашего шеф-повара. В то же время мы очень серьезно относимся к вашим замечаниям относительно вечернего шведского стола и выбора блюд чешской кухни и передадим их нашей команде поваров для рассмотрения возможных улучшений. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас и обеспечить вам еще один расслабляющий и спокойный отдых. С наилучшими пожеланиями, Ваша команда отеля «Влтава»
Позитив
Фантастика во всех отношениях! Несмотря на высокие ожидания, они были превзойдены в каждом случае! Понравилось - буду рекомендовать всем - и вернусь!Негатив
Трансфер из аэропорта в отель был крайне пугающим. Водитель ехал слишком быстро и постоянно находился вплотную к машине, едущей впереди, — без необходимости, потому что он хотел обогнать — и не оставлял тормозного пути. Неоднократные просьбы сбавить скорость были проигнорированы.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемая г-жа Филдинг-Пашов, Большое спасибо за ваш душевный отзыв. Мы искренне рады, что ваше пребывание помогло вам расслабиться и восстановить силы — это именно то, что мы стремимся предложить каждому гостю. Мы сожалеем о неудачном опыте с водителем трансфера и передали эту информацию поставщику транспортных услуг для дальнейшего рассмотрения. С нетерпением ждем новой встречи с вами и сделаем ваш следующий визит таким же омолаживающим. С наилучшими пожеланиями, Команда Ensana Nové Lázně
Позитив
Очень хороший оздоровительный центр. Персонал дружелюбный и услужливый.Позитив
Хорошее расположение, профессионализм и дружелюбие.Негатив
Матрас нужно заменить. Еда очень часто была пережаренной, а иногда и холодной. За чай и кофе во время еды взималась дополнительная плата.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемая г-жа Ди Мартино, Спасибо за ваш добрый и вдумчивый отзыв. Мы рады, что вы оценили общее пребывание и комфорт в нашем спа-отеле. Нам жаль слышать, что матрас и кухня не полностью оправдали ваши ожидания. Мы уже передали ваши комментарии в ответственные отделы для рассмотрения и возможного улучшения. Мы будем рады приветствовать вас снова и предложить вам еще лучший опыт. С наилучшими пожеланиями, Команда Ensana Nové Lázně
Позитив
Отель чистый Хорошее расположениеНегатив
У меня есть карта уровня Bronze, и недавно я провел еще шесть ночей в отеле (ensana). Однако эти ночи не были добавлены на мой счет, и я не получил скидку 10%. Когда я приехал в отель, мне посоветовали обратиться к вам (sanatorium.com), через который я забронировал номер. Однако в течение нескольких дней вы говорили мне, что вам нужно уточнить этот вопрос в отеле. В результате на мой счет не были добавлены баллы, и не было скидки 10%. Никакой предоплаты? Это неправда. С меня сняли деньги до моего заселения в отель. Полный пансион - в полдень без выбора. Включено 6 процедур, которые вы выбрали (самые дешевые), и никаких визитов к врачу. Это нормально?Ответ от Санаторий Nove Lazne
Дорогая г-жа Тину, спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы ценим вашу честность и приняли ваш отзыв близко к сердцу. Пожалуйста, направьте ваши комментарии непосредственно менеджеру, который отвечает за управление программой Ensana Life для всех 7 отелей Ensana в Чешской Республике: Петр Зич Менеджер по доходам кластера Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s., Masarykova 22, 353 01 Марианские Лазни, Чешская Республика Тел: +420 354 661 503 Мобильный: +420 721 542 374 Электронная почта: pzich@cz.ensanahotels.com www.ensanahotels.com Если это не помогло, прилагаю ниже контактные данные ответственного лица в руководстве компании: Сергей Забродин Менеджер по маркетингу Юридический адрес: На прикопе 392/9, Старый Место, 110 00 Прага 1, Чешская Республика Главный офис: Karla Engliše 4, 150 00 Прага 5, Чешская Республика Моб.: +420 734 801 455 E-mail: szabrodin@ensanahotels.com https://ensanahotels.com Мы надеемся, что все несоответствия будут устранены, и ваше следующее пребывание будет полностью соответствовать вашим предпочтениям. Спасибо за ваш визит, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз. С наилучшими пожеланиями, Команда Ensana Nové Lázně
Негатив
Организация экскурсий от Sanatoriums.com мне не понравилась. Когда я приехала со мной никто не связался и о расписании никто не сообщил.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемая госпожа Мазилин, Благодарим Вас за выбор нашего отеля «Новые Лазни» и хорошую оценку его услуг. Мы рады, что отдых в целом оставил у вас положительное впечатление. Насколько мне известно, Sanatoriums.com предлагает в качестве бонуса для своих клиентов бесплатную поездку в Прагу и трансфер в отель. Пожалуйста, свяжитесь с Sanotoriums.com напрямую по этим вопросам, а также по вопросам трансфера с их компанией до места назначения и турпакетов с их компанией, пожалуйста, уточняйте непосредственно у вашего турагента. Мы будем рады снова приветствовать вас в Марианских Лазнях в отеле «Новые Лазни» и с удовольствием предоставим вам все услуги нашего спа-отеля на месте. С уважением, Команда Ensana Nové Lázně
Позитив
Обслуживание с прибытием и отправлением на микроавтобусе было очень хорошим, пунктуальность, очень хорошие водители, чистые и новые автомобили.Негатив
Мы забронировали полный пансион. Очень хорошо подходит утром и вечером. Еда на обед была немного скудной, а в пятницу был только небольшой шведский стол.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемый г-н Танцер, Благодарим Вас за положительный отзыв и доверие. Мы особенно рады, что вы остались довольны медицинской помощью, вежливым обслуживанием и трансфером. Мы с радостью приняли к сведению ваше предложение относительно обеда и передали его нашей команде поваров. Мы уже с нетерпением ждем вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда Ensana Nové Lázně
Негатив
грязный. пыльно, здание старое, персонал в ресторане совершенно недружелюбный, в основном дамы, которые не говорят по-немецки, совершенно недружелюбны. И английский тоже! Никогда больше!Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемая госпожа Литвак, Спасибо, что выбрали наш санаторий и поделились с нами своими впечатлениями. Нам жаль, что Ваше пребывание не оправдало Ваших ожиданий и что некоторые аспекты Вашего пребывания Вам не понравились. Мы уже передали Ваши замечания относительно состояния здания и обслуживания в ресторане руководству для их детального анализа и принятия соответствующих мер. Большинство наших сотрудников говорят на трех языках, и мы также предлагаем курсы иностранных языков для наших сотрудников, чтобы они могли и дальше развивать свои языковые навыки. Обычно не возникает проблем связаться с менеджером ресторана, который сменит официанта за вашим столиком к удовлетворению обеих сторон. Мы рады, что вам понравилось расположение Курхауса, и надеемся, что в будущем мы сможем убедить вас и другими способами. Благодаря вашим отзывам у нас есть возможность рассмотреть поднятые вами аспекты и исправить их на данном этапе. Мы благодарим Вас и с нетерпением ждем Вашего следующего визита, чтобы Вы могли оценить, как мы улучшили обстановку и обслуживание, чтобы удовлетворить всех наших гостей. С наилучшими пожеланиями, Команда Ensana Nové Lazne
Позитив
Нам очень понравилось расположение отеля, питание,обслуживание. Персонал приветливыйНегатив
Минус на наш взгляд, это отсутствие пандуса.Нужно тащить чемоданы по ступенькам лестницыОтвет от Санаторий Nove Lazne
Уважаемая госпожа Лаубе, Благодарим вас за прекрасный отзыв. Приятно слышать, что вы провели у нас приятный отпуск и остались довольны предложенным нами сервисом. Главный вход в отель действительно с лестницей, но у нас есть носильщики багажа, которые доступны для гостей каждый день с 7 утра до 7 вечера. Его услуги включены в стоимость проживания в отеле, а небольшие чаевые - на ваше усмотрение. Таким образом, носильщик багажа может помочь вам перенести ваши вещи из машины в номер или наоборот. Желаем вам крепкого здоровья и с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Ваша команда Ensana Nové Lázně
Позитив
Очень ухоженная атмосфера. Заявки были адаптированы к нашим потребностям и выполнены профессионально. Назначенные приемы не ждали вообще, что нас очень порадовало. Персонал во всех зонах, таких как ресторан, стойка регистрации, оздоровительный центр и процедурный кабинет, был очень дружелюбным и любезным.Позитив
Очень дружелюбный персонал и отличный отель.Негатив
Обратный проезд из отеля в Дюссельдорф 1 февраля 2025 года был настоящим испытанием. Из-за бессмысленного планирования нам пришлось проехать огромные расстояния, прежде чем мы прибыли в Дюссельдорф спустя 11 часов (!!!) (с 9.25 утра до 8.30 вечера), т.е. нас везли в общей сложности 850 км по республике (расстояние по прямой составило бы 603 км. Наш водитель был очень хорош, но планирование транспортной компании было бессмысленной пыткой), что испортило все впечатление для нас и других пассажиров. Клаус БорхертОтвет от Санаторий Nove Lazne
Уважаемый г-н Борхерт, Большое спасибо за ваши добрые слова. Мы очень рады, что вы чувствовали себя комфортно в нашем доме и оценили наши усилия. Однако Ensana не предлагает автобусные перевозки, а только индивидуальные трансферы с частным водителем. В любом случае, нам жаль, что ваш обратный путь оказался неидеальным. Желаем Вам крепкого здоровья и с нетерпением ждем новой встречи в отеле Nové Lázně в Мариенбаде. С наилучшими пожеланиями, Ваша команда Ensana Nové Lázně
Позитив
Замечательный санаторий . Прекрасное питание , с большим разнообразием здоровой и вкусной пищи . Обслуживание , включая процедуры было на высоком уровне . Мы обязательно вернемся сюда еще . Большое спасибо всему персоналу за замечательный отдых .Позитив
Стараюсь бывать в отелеNove Lazne,каждый год. Возвращают к жизни!!! Спасибо всем! Прекрасный менеджмент, чувствуется в улучшении качества обслуживания. Ресторан,качество блюд и сервировка все на высоком уровне . Взяла консультацию врача-уролога, получила два в одном, очень квалифицированное обследование опытного врача-клинициста и самого пана Павла Кнару ,который не только дал много полезных рекомендаций,но и сыграл роль психотерапевта. За это отдельное спасибо! Хочу так же отметить влюбленную в свою профессию косметолога пани Павлу,на столе которой я провела час блаженства с изумительным эффектом.Еще раз благодарю всех за заботу и обязательно вернусь.Позитив
Очень понравился номер в котром проживали, отношение персонала, с улыбками и с готовностью помочь , подсказать. Лечение на высоте, всё в одном корусе. Наличие источника в санатории огромный плюс. Сауны и бассейны все в одном месте. Даже при почти полной загрузке( в время нашего пребывания проходим симпозиум врачей) были свободные места для отдыхаНегатив
Еда на завтрак однообразна . Но не критично. Зато выбор большой.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Дорогая госпожа Джеде, Спасибо за добрые слова. Мы очень рады, что Вы остались довольны медицинским обслуживанием, доброжелательным персоналом и организацией лечебной зоны нашего отеля. Как вы и сказали, процедуры, римские бани, ресторан Royal, лобби-бар Royal и венское кафе находятся прямо в здании, где проживают гости. Мы стараемся еще больше адаптировать завтрак к индивидуальным предпочтениям наших гостей, использовать больше местных сезонных продуктов и удовлетворять индивидуальные потребности, о которых мы знаем заранее. Мы будем рады Вашему следующему визиту. С дружеским приветом Ваша команда Ensana Nové Lázně
Позитив
Всё было замечательно, В отеле очень чисто,комнаты чистые,большие,удобные кровати. персонал очень дружелюбный, Процедуры на все 100% отлично, Шеф повар мужчина уже в возрасте(не запомнила имя ) ,его блюда это волшебство,очень вкусно .локация отеля в идеальном месте ,рядом центр и парк. Я ещё обязательно вернусь. Всем советую.Позитив
Очень дружелюбные и профессиональные сотрудники, отличный шеф-повар и еда, отличное обслуживание. Красивый и очень чистый номер и ванная комната. В общем и целом, отель на 5 звезд ПЛЮСНегатив
Никаких отрицательных моментовОтвет от Санаторий Nove Lazne
Уважаемый г-н Камерман, Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что вы остались полностью удовлетворены пребыванием в нашем отеле. Ваша похвала — это отличная мотивация для всей нашей команды и побуждает нас продолжать предлагать нашим гостям высочайшее качество и внимание. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Ваша команда Ensana Nové Lázně
Позитив
Все было очень хорошо. Очень доброжелюбный и позитивный персонал. Обязательно приеду ещё не один раз.Позитив
Отель очень чистый и ухоженный, персонал очень дружелюбный, все очень хорошо организовано. Спа-процедуры были хорошо подобраны и проведены. Мы чувствовали себя очень комфортно и вернемся. Был очень красивый жест поздравления с днем рождения, который случился в то время. Огромное спасибо!Позитив
Встретили хорошо, чисто, тихо, спокойно.Негатив
Не были у вас с 19 года. Изменения не в лучшую сторону. Лечение стало мало процедур, процедуры не назначают, слишком плотный график процедур. Номер был 104 с видом на ободранную стену. Обслуга в ресторане не соответствует 5 звездам: разговаривают между собой, длинные волосы распущены.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемый г-н Акбаев, Благодарим Вас за то, что вновь выбрали наш отель. Нам приятно, что Вы отметили тишину, чистоту и спокойную атмосферу нашего санатория, а также высокое качество питания и прекрасное расположение. В то же время мы с сожалением восприняли Ваши замечания относительно организации лечения, вида из номера и обслуживания в ресторане. Ваш отзыв уже был передан руководству для дальнейшего рассмотрения. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы наши услуги соответствовали уровню пятизвёздочного отеля, и именно благодаря обратной связи от уважаемых гостей, как Вы, у нас есть возможность совершенствоваться. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в будущем и предложить Вам более приятный опыт. С дружеским приветом, Команда Ensana Nové Lázně
Позитив
Все спа51 шведский стол15 сауны14 исторический11 +6 Сортировать по Самые релевантные Самые новые Самые высокие Самые низкие Рафаэль Наназиашвили 11 отзывов день назад Новое Отпуск | Пара Мы с женой останавливались в этом отеле в октябре 2024 года. Очень впечатляющий отель с отличным рестораном и лечением. Особенно мы хотели бы отметить нашу официантку Юлию, которая очень дружелюбна и профессиональна, нашу горничную Веронику, которая … Еще Ав Атар Местный гид·33 отзыва·27 фотографий неделю назад Новое Отпуск Пять (5) рабочих дней спустя администрация «пятизвездочного» отеля так и не ответила на простой вопрос о бронировании парковочного места для автомобиля. С таким менеджером можно себе представить уровень остального сервиса в этом… Ещё Фрэнки Михелс Местный гид·17 отзывов·1 фото неделю назад Новый Лечение довольно хорошее, а терапевт очень дружелюбный. Комната нормальная, ванная довольно новая, но комната очень темная. Еда в ресторане разочаровывает и нет творчества. Это … Еще Елена Уолш 12 отзывов·3 фото 2 месяца назад Отпуск | Пара Работники гостиниц и медицинский персонал выполняют свои задачи на отлично, работают с каждым клиентом индивидуально, если у посетителей возникают проблемы или проблемы, которые принимают активное участие в их работе. … Более Посмотреть перевод (английский) 1 Энсана Нове Лазне (Владелец) месяц назад Дорогая Елена! Спасибо за прекрасный отзыв, который вы нам дали. Мы очень рады, что вам понравилось лечение в Новых Лазнях. Мы гордимся тем, что нам удалось сохранить лучшее из традиционных бальнеологических процедур, а также внедрить новые технологии, такие как кресло для тазового пояса для развития тазового дна, криосауна для снижения стресса и замедления старения, а также другие новые технологии, которые мы одними из первых добавили в традиционное курортное лечение в Чешской Республике. Мы рады, что в ваш следующий визит у вас будет возможность в полной мере насладиться, например, римскими термами, которые являются жемчужиной Марианских Лазней... Прекрасные римские мы были построены еще в 1896 году, и мы рады, что у наших гостей есть неограниченная возможность терроризироваться в атмосфере этого пространства с расписными сводами, последними мраморными колоннами и при этом искупаться в хорошо прогретой воде. Мы твердо верим, что у вас будет достаточно времени, чтобы воспользоваться всем, что могут предложить римские бани. Среди них два бассейна в исторической атмосфере, бассейн для релаксации, джакузи, дорожка Кнайпа, солнечная сауна, 2 финские сауны и одна паровая сауна, крошечный бассейн с морозной холодной водой, колотым льдом и наблюдением ведром для смывания заботы. После этого вы можете расслабиться за чашкой чая или освежающей лимонной водой в комнате отдыха. Ресторан «Роял», лобби-бар «Роял» с широким выбором алкогольных и безалкогольных напитков и коктейлей, а также кафе «Вена» с десертами, свежеприготовленными нашими кондитерами с чашечкой горячего шоколада. На нашем сайте вы найдете широкий выбор номеров от базовых до королевских апартаментов, с большим выбором лечебных пакетов. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся в ближайшее время впервые приветствовать Вас в качестве гостя в оздоровительном спа-отеле Ensana «Новые Лазни» в Мариенбаде. Ваш покорный слуга Дмитрий Зорин Отдел по работе с гостями Посмотреть перевод (английский) Рафаэль Наназиашвили 11 отзывов день назад Новинка Отпуск | Пара Мы с женой останавливались в этом отеле в октябре 2024 года. Очень впечатляющий отель с отличным рестораном и лечением. Особенно мы хотели бы отметить нашу официантку Юлию, которая очень дружелюбна и профессиональна, также Олину, нашего бармена, которая была превосходной и дружелюбной, нашу горничную Веронику, которая сделала наш номер безупречно чистым, нашего массажиста Коутецкую Дж., которая очень хороша и заставила нас почувствовать себя омоложенными, нашу девушку по грязевым аппликациям Микаэлу Виткову, которая лечила нашу поясницу таким образом, что мы теперь чувствуем себя намного моложе, Зденку Плевову, нашу девушку по электропроцедурам, которая очень профессиональна и относилась к нам очень хорошо. Также особая благодарность отделу бронирования под руководством Остапа Макарчука, который забронировал для нас номер, который мы запросили. Спасибо всему персоналу отеля!Негатив
Необходимо заменить старые телевизоры на смарт-телевизоры.Ответ от Санаторий Nove Lazne
Уважаемый г-н Наназиашвили, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы искренне рады слышать, что вы и ваша супруга так приятно провели время в нашем отеле в октябре 2024 года. Приятно знать, что вы оценили не только очарование нашей исторической собственности, но и качество ресторана и медицинских процедур. Мы особенно благодарны за ваши добрые слова в адрес наших коллег Юлии, Олины, Вероники, г-жи Коутецкой, Микаэлы Витковой, Зденки Плевовы и менеджера по бронированию отеля Nové Lázně - г-на Остапа Макарчука. Мы будем рады поделиться с ними вашими комплиментами! Мы желаем вам обоим крепкого здоровья и молодой энергии и надеемся вскоре снова приветствовать вас в Ensana Nové Lázně. С наилучшими пожеланиями, Команда Ensana Nové Lázně