отзывы
Татьяна Ульяновская
23.10.2018
Позитив
Отдыхали в санатории "Новые лазни"(23/09по07/10) впервые. При заселении улучшели категорию номера (бесплатно)- очень неожиданно и приятно.Качество предлагаемых процедур и их организация безусловно понравились (бывали во многих санаториях), все четко , быстро с учетом ваших личных пожеланий.Я говорю только о "пакете", на дополнительные уже сил не хватило. О питании. Мы брали завтрак-ужин, читали в отзывах притензии к питанию - кому чего не хватало не знаю. Напитки в ужин ,действительно, платные, ну не берите, попейте чай-кофе в номере. Единственно, что наверное бы напрягало, отдыхай мы летом, это отсутствие кондиционера. В остальном- все отлично. Особая благодарность за качество работы Sanatoriums.com, очень приятно было с вами взаимодействовать.
LIUDMILA REMIZOVA
24.09.2018
Позитив
Была здесь первый раз (сентябрь 2018) Действительность превзошла все мои ожидания!) Местоположение, номер, , сервис, питание и, самое главное, предоставленные медицинские процедуры выше всяких похвал! Рекомендую и вернусь сюда ещё не раз! Отель соответствует 5 *
Павел Колпаков
15.09.2018
Позитив
Отличное расположение отеля, рядом с парком и кононадами, очень понравился массаж. А терапевт начинает лечить уже своим внешним видом и заботой.Негатив
Их нет
Irina Larichev
13.09.2018
Позитив
Отличное расположение в центре города напротив парка, превосходное обслуживание, организация и качество лечения.
Leonid Gakkel
27.08.2018
Позитив
Санаторий прекрасно расположен, в номере тихо, можно спать с открытым окном.В номере есть все необходимое, чистота идеальная. Врач Е. Фиалова очень внимательна и компетентна. Прекрасно организовано лечение, четко, никакой потери времени. Медицинский персонал очень квалифицированный и дружелюбный. Питание разнообразное, много овощей, фруктов, прекрасные повара и большое разнообразие меню - кухни разных стран - очень украшает ужины.Негатив
Мы не заметили недостатков.
Valentina Golovina
30.07.2018
Позитив
Внимательный, отзывчивый персонал.Негатив
К сожалению в этот раз столкнулась, что на минеральных ваннах поменялся персонал. Поменялся не в лучшую сторону, если в предыдущие пребывания получал удовольствие от процедуры, то в этот раз больше было негатива. Уборка номеров тоже стала хуже.
VALERY AKSENOV
18.07.2018
Позитив
Мы отдыхаем в этом отеле десятый год подряд. 1. Сервис от года в год повышается: менеджмент (внимание к запросам, тактичность и вежливость, качество услуг), набор процедур: целенаправленно в зависимости от состояния пациента и его потребностей, постоянно повышается качество медицинского обслуживания: набор процедур и профессионализм персонала ( массажистки Анна и Лена - супер - а мы в этом разбираемся). 2. Состояние отеля - улучшается - ремонт номеров, порядок, оформление - орхидеи в холле....и т.д. 3. Общая доброжелательная атмосфера в отеле - улыбки и приветливое обращение+профессионализм в решении любых вопросов клиентов 4. Растущее качество обслуживания в ресторане: новое - национальные дни, и интересно и вкусно. Не все получается одинаково хорошо - но стараются. С русской кухней прокол - пельмени супер (тесто, начинка), а борщ - лучше бы не варили.. Но в целом - шефам - респект, особенно пожилому, мы его знаем много лет.Негатив
Практически нет - мелкие замечания: 1. Пиво Ходовар по прежнему нет в баре, а оно местное и вкуснее национальных (Пильзнер и др. - на мой вкус и вкус многих моих знакомых - мы пиво не пьем в отеле, а ходим в бары и рестораны вне отеля.). Можно хотя бы в бутылках, а лучше - разливное. Пишу много лет - без реакции. 2. Можно и в минибар поставить Ходовар - пусть у клиента будет выбор. 3. Нужно думать о кондиционировании - пару дней было 28 - спать в номере даже с открытыми окнами было трудно. Мы из-за этого ездим в мае - начале июня. 4. На веранде в ресторане тоже жарко. Даже на ужин.
IANIDA LAPIN
10.07.2018
Позитив
отличный санаторий . все на высшем уровне.Негатив
нет
Olga Zvereva
03.07.2018
Позитив
Понравилась организация. Приехали около 12 часов. Сразу выдали ключ от номера, записали на прием к доктору через час, помогли донести чемоданы. Прием доктора тоже четко, назначил то, что просили. На следующий день сдали кровь и после обеда уже получили результаты, подкорректировали процедуры. Питание брали завтрак, ужин. Вся еда достаточно диетическая. Ужины каждый день тематические, очень понравился китайский. В номере есть шампунь, бальзам, гель, бальзам для тела, пополняли каждый день, ватные палочки, шапочка для душа, зубную щетку спросили на ресепшене. В конце попросили весы, принесли в номер. Трансфер брали уже знакомый (через сайт в Инете). Очень удобно, что источник Лесной есть внутри отеля и снаружи. До колонады 5 минут. Очень понравились ванны минеральные! Супер, лучше чем в Звезде.Только следите за температурой, больше 35 -просите разбавить, давление поднимается. Массаж зависит на кого попадете. У нас мнения разошлись. Самые востребованные процедуры - газовые уколы и парафин, там великолепные люди работают, очень светлые. В целом отель неплох, но ожидали от пяти звезд более глобального.Негатив
Сильного негатива не было. Мелкие: зарядка индивидуальная была не слишком активна, медсестра проводила с нежеланием, а вот зарядка в бассейне - очень хорошо; на минеральных ваннах если что то не так, дергай не дергай за шнурочек, никто не приходил, так что сразу говорите, если что не устраивает.
Elena Timofeeva
01.07.2018
Позитив
Понравилось все, сказочное место, королевское здание, обстановка, внимательность персонала, 5 зв еда. Очень рекомендую
Vladimir Belov
17.06.2018
Позитив
Excellent location, good treatment, we will come again Vladimir Belov
Vladimir Green
05.06.2018
Позитив
The best place in Marianske Lazne. Nove Lazne has the best medical treatments, excellent Restaurant with variety of fruits, different dishes and the staff and personal always do the best service to help. We will come back.
Rosaliya Makarchuk
04.06.2018
Позитив
Все отлично..Персонал вежливый,питание хорошееНегатив
Хотелось бы чтобы в таком хорошем ресторане на ужине подавали чай или кофе не за дополнительную оплату.Как то получается немного несуразно : ужин очень хороший и без доплаты, а чай и кофе- плати.И ещё мне не очень понравилось устройство для подмывания : при пользовании вода кругом разливается.
Alexander Lunev
18.05.2018
Позитив
Не первый раз в этом отеле, нам все понравилось, все соответствует нашим запросам. Комфортно, чисто, красиво, расположение отеля замечательное, персонал отзывчивый, доброжелательный, всегда готов откликнуться на просьбу, лечение и питьевой курс нам нравится.Негатив
Нам не понравились обеды, очень скудные для отеля 5 звёзд.
Светлана Шерстнева
02.05.2018
Позитив
Лечение, качество процедур очень хорошее. Отель красивый,персонал приветливый. Номера над рестораном со свежим ремонтом. Питание отличное, вечером в ресторане музыка. Удобно расположен в центре города, близко к источникам.Негатив
Все номера категории супериор расположены близ дороги и без всякого вида. Сзади отеля проходит дорога межгород. Шумно с открытыми окнами. Номера, что на парк и на город - двухкомнатные сьюты или апартаменты.
Ольга Кулешова
16.04.2018
Позитив
Моё пребывание в Марианских Лазнях- первое. . Впечатления от курорта в целом и в частности от санатория Nove Lazne- прекрасные. Замечательная лечебная база, отзывчивый и профессиональный персонал! Особенно хочу отметить массажисток Эмилию и Иветту! Очень доброжелательная атмосфера! Надеюсь, что вернусь в это удивительно красивое место, под названием Марианские Лазни!Негатив
Хотелось, чтобы питание соответствовало питанию отеля пять звёзд !
Valentina Smirnova
15.04.2018
Позитив
Внимательный, квалифицированный, и отзывчивый персонал. Как лечение, так и питание ,и досуг заслуживают самой высокой оценки.Негатив
Шумно в номере даже при закрытых окнах.
Мурат Наурзгалиев
09.04.2018
Позитив
Лечение очень понравилось, эффект от лечения почувствовали сразу.Негатив
нет разнообразия в салатах, за 12 дней начинает надоедать одна и та же кухня, не соответствует отелю 5 звезд.
Liudmila Litvintseva
25.02.2018
Позитив
Хорошее расположение и приветливый персоналНегатив
Навязывание лечения, т.е нельзя купить путевку с проживанием , а потом купить лечение, которое соответсвует твоему заболеванию. Мы в солидном возрасте и уже есть противопоказания, а врач мечется между обязанностью втюхать процедуры обязательные и твоими противопоказания ми. В тоже время вы санатории очень много платных прекрасных процедур, которые мы бы с удовольствием купили, которые не имеют противопоказаний. Но если еще покупать и их, то времени на прогулки на питание не будет. Я купила по 10 процедур дополнительно, но времени в обрез. Так же и с питанием, нужно продавать только завтрак , а сам отдыхающий впоследствии решает обедать ему или ужинать или быть на полном пансионе. В Словении, в Рогашка Слатине уже давно так. Какие процедуры ты хочешь получить ты решаешь с врачом и если деньги и здоровье позволяет , то хоть залечись, а питание и проживание оплачивается по факту, учитесь у соседей!
Марина Кравец
24.02.2018
Позитив
Хороший отель с лечением. Минеральные источники рядом. Из лечебных процедур понравились массаж и минеральные ванны. Программы процедур составлены хорошо. Есть время и отдохнуть, и погулять, и прокатится по округе. На ужин всегда хороший выбор блюд из мяса и каждый день разнообразно. Все вкусно. Очень приятная милость была на день рождения мужа. Презент от отеля- бутылочка шампанского и коробка конфет с открыткой поздравительной. В День Святого Валентина был особенный праздничный ужин-что тоже дополнительные положительные эмоции. Спасибо пепсоналу отеляНегатив
А вот с завтраками, есть проблемки,хотелось бы большего разнообразия. И есть небольшие проблемы с горячей водой по утрам. Напор слабый. Возможно это только в нашем номере (наш номер 134)
Дмитрий Сухомлинов
04.02.2018
Позитив
Уровень качества лечения очень высок. Прекрасная медицинская база для проведения разнообразных лечебных, восстановительных и других процедур по назначению. В высшей степени квалифицированный и одновременно доброжелательный персонал. Особо хотели бы отметить Д-ра Габриэлу Диполдову-это врач высочайшей категории. Спасибо всем. Желаем, чтобы так было всегда.Негатив
Несмотря на подтверждение для нас номера Junior Suite DBL с видом в сад, к моменту оплаты поездки вами было изменено размещение в номере аналогичной категории, только с видом на крыши служебных, подсобных помещений. Что не могло не огорчить нас.
Liudmila Balashova
03.02.2018
Позитив
Работа медицинского персонала просто отличная. Я очень благодарна всему медицинскому персоналу, а также главврачу Dipoldovoi за её очень внимательное отношение.Негатив
Мне предоставили номер, который никак не соответствовал номеру, который я заказала и оплатила. Совершенно безобразная так называемая душевая кабина, она была на уровне пола, без дверцы, без поддона, а потому вся вода растекалась по всему полу. Кровать была с двумя наборами постельного белья (явно для двоих) , причём это белье с подушкой никто так и не убрал. Очень неприятное впечатление. Меня просто обманули. Я неоднократно была в этом санатории, но такое было впервые. Этим номером мне испортили отдых.
Alexander Danilov
21.01.2018
Позитив
Санаторий по-прежнему предоставляет очень хороший, высокий уровень медицинского и санаторного обслуживания. Несколько скромнее стало питание.Негатив
Отрицательных впечатлений нет
Tatyana Polennikova
24.11.2017
Позитив
Все очень понравилось!!! в меру еды, выбор достаточный, завтраки вообще - роскошные))), лечение и персонал - выше всех похвал,на следующий год вернемся!!!!Негатив
негатива не было
Геннадий Добрук
09.11.2017
Позитив
Максимум удовольствия от проживания и лечения. За короткий срок (всего 7 дней) тело полностью восстановлено. Весь персонал говорит или понимает русский язык.Негатив
Сложно на сайте выбрать номер по желанию (окна с видом на парк или во двор, площади номеров одной категории разные, номера одной категории состоят из двух комнат и с/у или из одной комнаты и с/у). Хотелось бы иметь более детальную информацию. Официанты в ресторане явно не сомелье.
Татьяна Теревцова
23.10.2017
Позитив
За многие годы моих поездок в Марианские лазни,от отдыха в санатории Новые лазни остались самые лучшие впечатления. Комнаты для процедур светлые,специально оборудованные. Процедура ванны - комната светлая,специальная (по форме)ванная,тут же укутывание и отдых. Хороший ресторан,очень чисто скатерти,салфетки,персонал в форме,быстро обслуживают.Негатив
Никакого негатива
Georgiy Shepelev
05.10.2017