Услуга доступна только клиентам из Германии для поездок на чешские и польские курорты. Тур включает трансфер на микроавтобусе от вашего дома, проживание в выбранном вами отеле и последующий трансфер домой.
Отличный отель, для тех кто любит классику, красоту и комфорт! Приветливый доброжелательный персонал. СПА комплекс супер! Отдых пролетел как одно мгновение. Обязательно приеду еще!
Спасибо большое!!! Нам очень все понравилось, и расположение отличное, и питание оочень разнообразное и вкусное, персонал весь доброжелателен!!! Номера достойные, чистые, уборка каждый день, смена белья и халатов!! Процедуры все понравились, отношение врача тоже. Довольны что остановились именно на этом санатории!! И хотим вернуться сюда еще и еще! Спасибо огромное!
очень большой лечебный центр с широкий предложением по разным процедурам. лечение качественнее чем в Карловых Варах где мне довелось дважды быть. очень доволен остался выбором
Очень благодарна за хороший, именно подходящий для меня массаж !
Спасибо доктору Елене Фиаловой !
Негатив
На мой взгляд составление плана проведения процедур плохо продумано. Не всегда стоит ,делать максимально близко одну процедура к другой. нужно время для отдыха. А, что касается газовых уколов , разве возможно довольно быстро следующая процедура, как например грязи, или ванны? И почему не задействовать субботу, некоторые ванны ? Я ожидала эффекта от газовых уколов, но не получила.
Все очень понравилось. В аэропорту встретили. привезли в санаторий без проблем. На ресепшн очень быстро заселили, предложили сразу пойти пообедать, а потом решать финансовые вопросы. В ресторане Роял все блюда очень вкусно приготовлены, официанты предупредительны и внимательны. Очень понравились процедуры и медицинский персонал . Спасибо большое. Надеюсь еще раз поехать в этот
санаторий и воспользоваться Вашими услугами.
Лечением более чем довольны, хороший медперсонал, четко проводили все процедуры, эффект главное есть и за это спасибо. уборка номера хорошая, стабильно меняли белье и полотенца.
Прекрасное лечение, внимательное отношение, все на самом высшем уровне.
Негатив
Единственный минус - это питание. Не вкусно, не качественно, особенно плохо кормили в обед. Горячие блюда были пересолены, с неприятным запахом, залитые какой-то отвратительной подливой, совершенно не съедобны.
Завтрак был нормальным.
Пожелание - улучшить качество питания.
Уважаемая Марина, спасибо за оценку Вашего пребывания в отеле Новые Лазни. Нас огорчило, что службы нашего ресторана не оправдали Ваших ожиданий. Претензии гостей и пожелания на диетическое питание мы стараемся решить в течение срока пребывания гостя в отеле. Если гость сразу нас информирует, есть высокий шанс успешного решения пожеланий. Спасибо еще раз за Ваше пребывание в отеле Новые Лазни и ждем ваших следующих посещений. С уважением, директор отеля Новые Лазни Карел Каливода.
Сергей Алексеев
05.02.2017
Негатив
Отвратительная столовая, которая называется royal restaurant ... особенно обеды, особенно горячие блюда. А вечером чай за деньги... вы там совсем безумные? Или решили на чае заработать? Теряете позиции на мелочах, обидно, ведь отель очень хороший..
Уважаемый Сергей, спасибо Вам за оценку вашего пребывания в нашем отеле. Претензии гостей и пожелания мы стараемся решить в течение срока пребывания гостя в отеле. Если гость сразу нас информирует, есть высокий шанс успешного решения пожеланий. Напитки в ресторане, включая чай, за дополнительную плату, эти условия в соответствии с нашими правилами. С уважением, директор отеля Новые Лазни Карел Каливода.
Михаил Олежков
31.01.2017
Позитив
Отличный сервис. заслуживает высокой оценки лечебный центр. с точки зрения комфорта, качества лечебного процесса наверно один из лучших отелей курорта
Прекрасный отель,спальные комнаты просторные с высокими потолками ,много воздуха.Подушки и одеяла хорошо бы обновить.Лечебная база прекрасная,комплес римских купален вне конкуренции.Персонал очень внимателен.Архетектура самого здания ,завораживает.
Негатив
кухня больше соответсвует столовой а не ресторану, который позиционирует себя как гастрономический.Очень жаль ,раскошное помещение ресторана ,совершенно несоответствует не дрессажу и декорации блюд. Мясные блюда и птица поресушены,салаты натерты на терке.К сожалению очень напоминает "общепит" нежели гастрономическую кухню
Если оценивать плюсы, то их гораздо больше, чем некоторых недоработок:
- прекрасный уровень расположения, обслуживания, проживания, медуслуг
- очень хорошее и разнообразное питание
- отличный сайт sanatoriums.com, возможность без проблем заранее забронировать желаемый уровень проживания и т.п.
- своевременный и четкий график трансфера из и в аэропорт
Негатив
Не скажу, что это негатив, но это то, над чем следует еще работать:
- у приезжающих, естественно, возникает желание отблагодарить персонал за его внимание и хороший уровень обслуживания. Конечно же, никто никого и ни к чему не принуждает, и все же... Но возникла проблема в ресторане: поскольку люди постоянно меняются, непонятно что и как сделать в этом случае... В итоге, возможно, недопонимание с обеих сторон в этом деликатном вопросе
- при расчете в день отъезда возникла проблема с неработающим аппаратом по оплате. Наличных же денег в таком количестве сейчас не возят. Может быть, есть необходимость подумать о порядке оплаты в онлайн режиме
- в день отъезда шофер, несмотря на заранее описанный маршрут и устные разъяснения, доставил не в терминал 2, а в терминал 1. Идти почти километр с вещами было не очень удобно
Жили в категории номера супериор. превосходный номер как нам показалось. сравнивать есть с чем, так как ранее жили почти во всех отелях данубиусах в Марианских Лазнях. лечебная база шикарная.
О качестве лечения можно будет сказать через месяц-два,когда я себя буду чувствовать соответственно качеству лечения, а вот насчет назначенных процедур и их выполнении, могу сказать только хорошее--все четко,аккуратно, с заботой со стороны медперсонала,везде,на ваннах, на грязи, на аквоаэробике, на уколах.Браво, Nove Lazne!
Качество размещения - отвратительное. Мы бронировали номер с балконом, а нас заселили в простой и только после разбирательств через сутки переселили
Персонал может себе позволить нахамить: пришлось обращаться к главврачу по поводу поведения медсестры на процедуре минеральные ванны
Никто так и не извинился а она продолжает работать
Питание хорошее но никак не уровень 5- звездочного отеля
Желательно,чтобы питание соответствовало заявленным пяти звездам отеля.Обратить особое внимание на приготовление салатов:их вид, вкус; чрезмерное употребление соли почти всегда при приготовлении пищи.Соль + питьевой режим из источников=отеки.
Для 5-ти звезд скудное меню в ресторане.
Работа персонала только "хорошо" - плохая уборка номера.
Жесткие кровати.
От постельного белья очень много "летит ворса".
В номере nr113 слабый напор воды в душевой.
Очень понравилось. Красивый отель, замечательный персонал: врач, работники ванн, сотрудники ресторана, администраторы. Потрясающие природа и воздух, очень хороший город.