отзывы
Vitalii Pischulin
27.04.2019
Негатив
Заказанной парковки для автомобиля нет, у них на весь Отель всего 5 парковочных мест, остальные ставьте на улице. Отель четыре звёзды, диетического стола тоже нет, блюда все очень соленые или острые, очень много специй, томата и чеснока. Обращение на кухню, как советовал врач, действия не имели. Ответ был однозначный, готовим для всех, индивидуальных заказов нет. Меню разнообразием не блещет. Муж промучился желудком все время пребывания, две недели. Отель 4 звёзды, но чистотой не блещет. Жаль, но больше туда не поедем.
Tatjana Ganser
23.04.2019
Позитив
Отель мне очень понравился, расположение - классное, очень тихо, рядом лес. Утро начинается с пения птиц. Рядом православная церковь. Очень красивая. До центра и до главной улицы 5 минут ходьбы пешком. Персонал отеля очень добродушный, всегда готов прийти на помощь. Мне помогли узнать расписание нужного транспорта. Питание в ресторане отеля- просто великолепно! Ресторан очень красивый, чистый, большие окна, из которых открывается чудесный вид. Еда очень вкусная, разнообразные блюда: лосось, форель, баранина, разнообразные овощи, салаты,очень красивое оформление блюд. На завтрак очень хороший кофе. Всевозможная выпечка. Так же мне понравился обед в отеле. Это суп и 2 вида салата, очень вкусный, свежий хлеб. Очень удобно, быстро, сытно и в тоже время нет переедания и до шикарного ужина в 17.30 нет чувства голода. Персонал ресторана очень внимательный, радушный. Огромное им спасибо! Вообщем , я осталась очень довольна моим пребыванием в отеле Richard. Обязательно приеду ещё раз!
Людмила Чупрова
16.04.2019
Позитив
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ SANATORIUMS.COM, ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я к сожалению не могу ответить по поводу качества сервиса в спа -отеле Рихард, т.к. в нем не были.По возникшим техническим причинам данный спа-отель не смог нас принять и Вы предложили нам другой отель . Только сотрудники sanatoiums.com могут с такой ответственностью отвечать при предоставлении услуг по бронированию и размещению клиентов. Предложенный взамен спа-отель Falkensteiner является одним из лучших спа-отелей в Марианских Лазнях. Своевременно уведомили о другом предложении, увеличили количество даже заказанных процедур и не взяли доплату, несмотря на то, что предложенный спа-отель имеет природные минеральные ванные и номера , да наверное и процедуры в нем значительно дороже, чем в спа-отеле Рихард. Мы с подругой Маргаритой Коваленко остались очень довольны и качеством сервиса, и питания, и лечения.Огромнейшее Вам за все спасибо. Если Вы пришлете анкету на спа-отель Falkensteiner мы ее обязательно заполним. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, во всяком случае планируем в 2020 году вновь посетить Марианские Лазни. Всем друзьям советуем иметь дело по бронированию спа -отелей только с Вашей фирмой. Всего доброго всем, здоровья и благополучия
Svetlana Weber
09.04.2019
Позитив
Мы были там во второй раз. Отдых для нас был очень приятным, лечение было превосходным.Негатив
Еда была 4 из 5 звезд. Ежедневный выбор был практически одинаковым. Хотелось бы побольше разнообразной еды.
Sergej Garkuscha
08.03.2019
Позитив
Красивый курортный городок. Хорошее расположение отеля. Сантехника новая, как в Германии. Завтрак понравился. Ужин не плохойНегатив
Отношение персонала к русскоязычным клиентам из Германии хуже, чем к немцам и чехам. Для отдыхающих на полупансионе, на обед предлагается суп и салат. Но нам было отказано. Как мы позже выяснили, нам не правильно заполнили карту отеля на рецептионе. На мою вежливый просьбу поговорить с менеджером отеля, дама сразу перешла на ломаный немецкий и отказалась со мной это обсуждать. Учитывая ещё и то, что это был день рождения моего мужа, осталось очень неприятное впечатление. При оплате за напитки, пересчёт в евро в ресторане по курсу 1:22, а в рецепционе 1:24.Ответ от Санаторий Richard
Добрый день, Уважаемый Sergej Garkuscha! Спасибо за оставленный Вами отзыв! К замечаниям хочу добавить, что наш персонал одинаково относится ко всем гостям. Ночной регистратор не записал слово «закуска» в карточке гостя, это слово было написано администратором, который был разрешен в первый день подачи заявки на закуски. Ежедневная портье не знает, что она будет переходить с русского на немецкий, потому что она лучше говорит по- русски. В принципе, отель предпочитает, когда гости платят за национальную валюту, т.е. Чешская крона Если гость просит оплату в евро, которую руководитель ресторана не обязан принимать из-за небольших сумм, они должны быть округлены. В следующий раз рекомендуем Вам сначала обменяет свою валюту согласно официальным тарифам и оплачивает в чешских кронах. Будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле.
Николай Рахманин
19.02.2019
Позитив
В отеле мы второй раз. Питание великолепное, за две недели блюда не повторились ни разу. При наличии полупансиона было предложено в обед суп и салат, что очень удобно.Уборка в номере каждый день. Лечение мы выбрали на своё усмотрение. Большое спасибо всему персоналу и руководству отеля за приятный отдых. Примите поздравления с наступающими праздниками.
Евгений Муравский
13.01.2019
Позитив
Очень вкусно кормятНегатив
Мало информации,все нужно выпытывать.Совсем нет развлечений,доктор назначает мало процедур нужных.Фактор денег превыше всего((((
VERA IAGUTKINA
17.12.2018
Позитив
Лечение, питание, работа персонала все понравилось. На 12 дней 31 процедура (получилось 4 ванны, 4 ручных массажа, 5 газовых инъекций - это маловато). Количество дней надо брать больше, чтобы получить хотя бы по 6 процедур каждого вида.
Margarethe Sazepin
12.11.2018
Позитив
Все было чисто, еда очень хорошая.Негатив
Новые правила: разрешено только одно применение массажа в неделю. Это слишком мало. Очень жаль.
Anatoliy Poliansky
09.10.2018
Негатив
Лечение,как такавое,вообще отсутствует По приезду,так называемый ,,доктор'',даже не берет кровь на анализы.На привезенные с собой результаты анадизов,вообще не взглянула!?На мой вопрос как они здесь лечат,ответила,что это отелб,а не санаторий!?Так,что решайте сами,стоит ли вам ,,лечиться"в отеле ,,Ричард".Ответ от Санаторий Richard
Dobrý den Anatoliy Poliansky Vyšetření a pohovor proběhlo standartně. Jako každého klienta jsem pána vyšetřila, přečetla si dovezenou dokumentaci a udělala si kopii. Vzhledem k tomu, že pán vyžadoval laboratoř, / tuto možnost stejně jako každý jiný hotel skutečně nemáme/ ,nabídla jsem mu posleze možnost se nechat dovyšetřit v městské nemocnici, kde je kromě laboratorních odběrů i řada dalších vyšetřovacích možností. Dlužno podotknout, že při tomto rozhovoru mi pán náhle vytrhl svoji léčebnou kartu / kterou jsem držela/ z ruky a bez vysvětlení utekl. Dále jsem pána již nekontaktovala. MUDr. Zorka Mašlová
Josef Maler
04.10.2018
Позитив
Мы довольны пребыванием в санатории Рихард !Негатив
Питание удовлетворительное, но это не самое главное, когда принимаешь оздоровительные процедуры
Wladimir Tischer
08.09.2018
Позитив
Понравилось и размещение, и процедуры, спасибо.Негатив
Странно только, что при тарифе "все вкл" - простую питьевую воду приходилось покупать самим., это с нашей стороны огромный минус в таком деле.
Олег Тихонов
06.09.2018
Позитив
По нашей просьбе разместили во втором корпусе с видом на лес номера 315, 316. Очень удобный график работы бассеина. Понравился организованный праздничный ужин по пятницам. Качество лечения, работа мед.персонала на высшем уровне. Работа персонала по уборке номеров также очень хорошая. Спасибо за отдых, лечение. В январе 2019 г. планируем семьей приехать в очередной раз в отель "Сан-Ремо".Негатив
Отсутствие натуральных соков на завтрак. В некоторые смены на ужин подавали подсушенную еду.
Alla Arakelyan
23.08.2018
Позитив
я отлично отдохнула,расслабилась....приходилось много ходить благодаря расположению санатория....отличный чистый воздух , т к санаторий возле леса...хочу особо отметить работу пани HANA...очень приветливая улыбчивая и отзывчивая...внимательна ко всем отдыхающим...Спасибо всему персоналу !!!Негатив
только хотелось отметить про питание...оно было вкусное,но не диетическое...хотелось бы больше диет меню ...т к многие имеют проблемы со здоровьем
Елизавета Громова
28.07.2018
Позитив
Маленький "домашний" отель с небольшим бассейном. Очень доброжелательный персонал, особенно старшая медсестра Hana,. Неплохое питание. Отель расположен в очень красивом месте, около русской церкви. ( надо подниматься в горку, не очень подходит для людей с проблемами при ходьбе).У нас был номер на 4 этаже, окна на дорогу. Было шумновато, очень хорошо слышно проезжающие машины, при открытых окнах спать невозможно. Белье меняют 1 раз в две недели( постель) , полотенца по требованию. Больше соответствует 3 звёздам, все таки
Elena Kazantseva
01.07.2018
Позитив
Очень хорошо работает медсестры, замечательная старшая медсестра. Ждать процедуры не пришлось ни разу. Чисто в номерах, хорошие матрасы и белье.Негатив
Первые дни готовили плохо, экономили на продуктах. Все напоминало заводскую столовую в советское время. Когда приехал хозяин стали намного лучше готовить, из качественных продуктов, хорошая подача блюд. Повезло!!! Ещё в течении отдыха, несколько раз пересаживали не предупреждая, расположишься с салатами на привычное место, сгоняют с тарелками за другой стол, и так постоянно, считаю недопустимым. Определили место, будьте любезны подстраивайтесь, а не заставляйте Гостя чувствовать себя лишним , обслуживайте . Мы вам платим.
Vladimir Larchenko
12.06.2018
Позитив
Мы прекрасно отдохнули.Все понравилось. Приедем ещё .Благодарим персонал за хороший отдых и лечение. Семья Ларченко.Негатив
Нет
Лев Авербух
07.06.2018
Позитив
Мы--семейная пара ,впервые отдыхали в Спа-отеле Рихард и нам понравилось спокойное и доброжелательное отношение всего коллектива к нашим запросам,желаниям,просьбам.Профессионализм медсестёр,все процедуры в срок,дисциплина и радушие тоже немаловажно для лечения,а тишина и прекрасный воздух, вкусная еда и улыбки дополняли душевный комфорт. Всему коллективу сердечное спасибо за хороший отдых и лечение! Всем здоровья,успехов и счастья!Негатив
Негатива не было.Жаль,что срок пребывания (16 ночей) так быстро закончился. Хотелось бы повторить курс лечения ещё раз.
Alexander Kopysov
03.06.2018
Позитив
Всё было прекрасно. Спасибо Вам за доброжелательность. Храни Вас Бог. С уважением Людмила, Александр.
Amalia Geldt
22.05.2018
Позитив
коллектив очень приветлив и доброжелательный Спасибо за отдых
Татьяна Целенко
10.05.2018
Позитив
Очень внимательный персонал, отличное питание, "супчик дня" в обед, чистота в отеле.Негатив
негатив отсутствует
Michael Vainshtein
09.04.2018
Позитив
Разнообразный ужин. Природа.Негатив
Не работал джакузи (из 14 дней 8 дней был ремонт) Несколько раз ломался лифт. Нет камеры хранения, что необходимо отъезжающим. Выезд из номера в 11 утра. И да же за деньги нет возможности продлить пребывание в номере. Так например мы вынуждены были с вещами до 17.00 сидеть в холе гостиницы. Персонал практически не говорит на русском и английском. Только немецкий и чешский. Диагностическая врачебная аппаратура была все время сломанна.Прием врача очень поверхностный.
Федор Постоян
02.04.2018
Позитив
Приезжаю уже не первый раз, именно в отель Рихард, всем доволен, все нравится.
Елена Морщинина
11.01.2018
Позитив
Отель расположен в очень красивом и тихом месте, но при этом очень близко к центральной улице и к источникам. Отель небольшой и очень уютный с приветливым и прекрасно работающим персоналом.
Irina Riffel
04.01.2018
Негатив
Не понравилась встреча Нового года в отеле Континенталь. , персонал приносил не то, что заказывали, музыка была грустной, скучной.
Iakov Ludman
13.12.2017
Позитив
Лечением в Richard остались довольны. Понравилась , что по средам проводятся музыкальные вечера, создана приятная обстановка, что тоже способствует хорошему пребыванию. Спасибо всему персоналу. Яков и Ирина
Ирина Горбунова
27.11.2017
Позитив
Отель расположен практически в лесу, чистый воздух, в то же время недалеко от центра и колонады, отличное разнообразное питание - ужин не повторялся все 2 недели, возможность поесть суп и салат в обед при заказе полупансиона,добротное лечение, свободный бассейнНегатив
Отвратительные плоские, отжившие свой век подушки, узенькие куцие одеяла, засоренный слив раковины не очень-то соответствуют 4-х звездности отеля
Екатерина Дмитриева
07.11.2017
Позитив
Доброжелательное отношение персонала. Хорошая лечебная база.Негатив
Нет чайников в в номерах. Плохо, что в меню обеда и ужина не включены горячие напитки: чай, кофе. В обед вообще не представлены напитки. Мало свежих овощей.
Надежда Головина
16.10.2017