Санаторий Royal

Приятный разговор на рецепшн, затем сразу получил хороший, удобный, чистый номер - чему был несомненно рад. Обслуживающий персонал на высоте, никаких претензий нет. Размещение отеля недалеко от колонады. Отель хоть и на горе, но зато прямо у леса. Питание в целом нормальное, за исключением того, что на завтрак выбор был скудным.

Первое посещение к врачу было не очень приятным. Вопросы задаёт только врач, вы отвечаете, попытка рассказать о проблемах больше или что-то спросить прошла мимо... Второй визит был получше.

Всё классно!!!! Очень понравилось обслуга медиков.. Персонал ресторана очень,|очень вежливые! Еда разнообразная на любой вкус, выбор по желанию клиента! Очень чисто и тепло. А главное разговаривать можно на русском тоже!!!!! И никто не делает замечание! Весь персонал может говорить на русском, английском- свободно!!!! Мы очень довольны. Поедем ещё.

Хороший персонал чисто

Вода в бассейне холодная питание посредственное

Грубая официантка испортила наш отдых

Отдыхали в отеле Рояль уже не первый раз. Очень нравится его расположение, открываешь окно - и ты в лесу! А там и олени, и белки приходят. Очень тихо и спокойно. Рекомендую всем, кто устал от мирской суеты. Персонал старается, чтобы отдыхающие были довольны.

Хотелось бы более разнообразого меню и на завтрак, и на ужин.

Всё очень понравилось. Номера очень чистые и удобные. На рецепции очень приветливый и компетентный персонал. В баре и ресторане тоже, за что отдельное спасибо. С нами была мама пенсионерка с проблемами желудка , ей всё, что предлагалось на завтрак обед и ужин очень понравилось. Ничего перченого , солёного , жирного , всё очень хорошо приготовлено . Повару большое спасибо. Обязательно ещё раз приедем 😘

Персонал непосредственно в лечебном отделении груб , испытали на себе не единожды. В наше время не часто такое встретишь ,как будто в прошлое вернулись😂. Для вегетарианцев очень ограниченный выбор блюд, для веганов совсем ничего.

Всё очень понравилось. Отдельная похвала почти всем работникам санатория.

Я не знаю имени, но одна медсестра в лечебном отделении была очень неприветлива, если не сказать груба в общении. Мы хотели спросить насчёт косметических услуг и не знали как и где нужно назначать время. И были очень неприятно одернуты как несмышленые подростки. Но это было единственное негативное в санатории.

Отличное расположение отеля: близость к источникам, лесопарковой зоне. Приветливый персонал. Хорошее питание: ранообразное меню, особенно на ужин. Повару- низкий поклон за его работу. Многие блюда были очень вкусными. Большая благодарность пани M. Sebakovoi (recepce) за ценные советы и помощь. Хочется отметить профессионализм пани D. Eiblova (индивидуальная гимнастика) и массажиста (от бога) Владислава. Пани Козловская - компетентный, безусловно, доктор. Создалось впечатление, что перегружена. Желателен и второй врач, чтобы достаточно времени было на беседу и обследование пациентов.

Остался неприятный осадок от первой беседы с доктором. Какое-то ощущение кролика перед удавом. Не помешала бы - более приветливая, раскованная беседа с приехавшими на лечение, людьми. Вызвал большое недоумение, мягко говоря, бесцеремонный жест пани Козловской. Заполнив анкету в компьютере, встала молча и подошла к двери, всем своим видом, показывая: уходите. Настроение, конечно, было испорчено окончательно. Объяснила себе это позже перегруженностью доктора. В целом, осталась довольной отдыхом в санатории "Royal".

Все было очень хорошо,конечно после ковида не много гостей ,поэтому небольшое разнообразие ,,шведского стола,, Но блюда на заказ очень вкусно при- готовленные. Есть парковка -5 евро в сутки. Есть бассейн,джакузи,платная и бесплатная сауны.

Расположение отеля - очень круто подниматься в гору,с больными ногами очень проблематично ходить пить воду к источникам

1) Наш номер был самой меньшей категории, места в нем немного совсем, но в корпусе с рестораном и рецепцией - отремонтирован хорошо, не ИКЕА, сантехника качественная. 2) Обед и ужин предполагает заказное меню, выбор из 3-5 позиций, вполне неплохо для диетчиков

1) Питание соответствует гостинице уровня 3* максимум. Ассортимент скудный, особенно - завтраки. Впечатление, что продуктовая линейка - из самых дешевых и, вероятно, скидочных позиций 2) Помещения отеля - во многом «ушатанные», кое-где ремонтируются, причем могут это делать в столовой/ресторане в обеденное время при наличии отдыхающих за обедом. 3) Процедуры - настаивайте на тех, которые Вам нужны, которые Вы знаете и хотите. Иначе местный врач, как впрочем и в других санаториях в Марианских бывало с нами тоже, пытается впарить ненужную туфту, чтобы типа расширить ассортимент, разгрузить наиболее востребованные процедуры и загрузить простаивающий персонал (таких сотрудников, правда, немного, тк менеджмент заточен на прибыль и жлобится платить з/п и, как следствие, заставляет совмещать по 2-3 позиции). Гидромассаж как процедуру заказывать не стоит, тк делать его разучились, персонал сами это признает. 4) Общее впечатление - ниже среднего, цена/качество обеспечивается едва ли, в санатории принята американская модель бизнеса - стараться максимально навязать платные услуги и позиции. Апофеоз - 20 крон, если просишь чайник с кипятком! 5) Бонус последователям - платный паркинг в отеле за 120 крон/ночь можно избежать - с обеих сторон от отеля есть возможность парковаться бесплатно.

питание стало хуже.

Все хорошо. Описание соответствует действительности. От главных источников недалеко, но идти вверх. Это надо знать.

Ужин плохой. Все в соленой и жирной подливе и без альтернативы. А на дворе уже 2021 год. По трансферу. Мы назад ехали больше девяти часов. И мы сели не первыми и сошли не последними. Это долго и утомительно , и в первую очередь, для водителя.

Минус в том, что находится на горе, трудно подниматьсь

Наконец-то мы с женой смогли приехать в Роял. Планировали поездку еще год назад, но карантин поменял наши планы. Остались очень довольны. Обслуживание было хорошим, официанты быстро выполняли заказ, а девочки- администраторы были приятными и отзывчивыми. Процедуры качественные, а самое главное вода действительно целебная!

Всё очень понравилось

vse

nomer 107 raspoloschen po kuchnei i regul.zapahi prigotovl. edi

-наличие в номере кондиционера воздуха. -наличие парковки возле санатория.

-отсутствие часов (например настенных) в номере. -отсутствие освежителя воздуха в туалетные комнатах. -очень жёсткий матрац.

Находились в отеле ROYAL (Марианские Лазни) с 24 февраля по 4 марта 2020 г. Остались очень довольны, общая оценка пребывания в отеле - 9 из 10. Очень приятное впечатление произвел персонал отеля - вежливый и профессиональный. Уборка номера проводилась постоянно. все процедуры осуществлялись строго в назначенное время в полном объеме и с доброжелательной улыбкой. Особо хочется отметить медсестру, проводившую сеансы сухой углекислой ванны и газовые уколы. Благодарны официантке Ратке за неизменно хорошее настроение и внимание к нашим просьбам. Хорошо была организована экскурсия в Прагу 27 февраля. Несмотря на неблагоприятную погоду, экскурсовод Ленка и водитель Мартин сделали все, чтобы у нас остались самые хорошие впечатления об этом прекрасном городе. Следует отметить, что трансфер аэропорт Карловы Вары - отель и обратно был выполнен точно в срок, водитель предупредителен и безукоризненно профессионален. Желаем всему персоналу санатория как можно быстрее справиться с ситуацией, связанной с пандемией коронавируса во всем мире, и продолжить дарить людям здоровье и радость.

Надо признать, что минусов нашего пребывания в санатории немного. Иногда (редко) работа кухни вызывала вопросы, Например, шведский стол вечером 2 марта, Но это не испортило общего положительного впечатления от пребывания в санатории ROYAL.

Всё понравилось. Очень хорошие и удобные апартаменты, вкусная еда, качественное лечение. Персонал в ресторане стал более доброжелательным к нам. Спасибо всем!

Санаторий Royal произвёл хорошее впечатление.Спокойная и доброжелательная атмосфера,дружелюбный и отзывчивый персонал,чистота и порядок во всём,со вкусом подобранное оформление,ухоженная территория - всё это способствует хорошему отдыху и релаксу.Проживание в "Люксе" выше всяких похвал.Это и качественная уборка,и отзывчивый персонал, красивый и удобный номер.Хорошие жёсткие матрасы,но это на любителя.Питание вполне приемлемое,меню чередуется с формой буфета,можно заказать кофе и чай,что входит в стоимость.Процедуры без очередей,медперсонал работает чётко,без нареканий.Расположение отеля неплохое,сразу можно выйти на прогулку в лес и геологический парк.Но, спустившись к колоннаде,немного сложным будет подъём.

Более 10 лет мы ежегодно ездим в Чехию на две недели,чтобы поправить здоровье и отдохнуть.В основном это санатории Карловых Вар и Мариенбада.Поэтому большой неожиданностью для нас с мужем было первое посещение врача,где мы столкнулись с таким пренебрежительным отношением доктора Козловской с первых секунд общения даже на уровне хамства.Сплошной диктат с её стороны,нежелание выслушать,запрет говорить мужу,если вопрос задан жене.За всю нашу долгую уже жизнь мы сидели как на допросе.О дружеской беседе с врачом,получении рекомендаций и речи не было.В результате после посещения врача у мужа поднялось давление и медсёстрам пришлось вести наблюдение и давать дополнительное лекарство.После чего мы высказали своё мнение на рецепшен и попросили поменять врача.Нас выслушали и помогли.Следующий приём провёл доктор Ульрих,которому мы очень благодарны.

Мне все очень понравилось.Мы были первый раз здесь ,цена и качество совпадает.По возможности обязательно приедем ещё раз

Отдыхала в Royal уже четвертый раз. И это главная оценка отелю. Нет даже желания пробовать что-то иное. Спасибо пани Козловской за внимание, весь персонал очень дружелюбный, приятно, что помнят и очень тепло встречают. Качество лечения и питания в санатории меня устраивает полностью. Так же для меня большим плюсом является расположение санатория - можно пойти погулять в лесу, а можно спуститься к колонаде. Успехов и дальнейшего процветания!

Массажистка в яванском салоне новая, и она, увы, совсем не на высоте, качество массажей низкое. Прежняя массажистка, которая работала в июле 2016, 2017 и 2019 г.г., была просто великолепна.

Все понравилось. Лечение,внимательное и доброжелательное отношение персонала,вкусная еда. В номерах ежедневная уборка,частая смена белья. Все удобно расположено,нет очередей и уличных переходов.

Плохой Wi-fi в номерах. Чтобы попользоваться,приходилось спускаться на рецепшн.

Очень понравилось! Мы с сестрой остались очень довольны! Особенно Доктор и М/С! Моя сестра подвернула ногу и все быстро пришли на помощь! Вызвали скорую! Вежливый очень персонал в Ресторане! ! А на счёт Терапии, слов нет : Всё навысшем уровне! Всем огромное СПАСИБО!!!

Доброе утро! Большое спасибо всему персоналу отеля за вашу работу! Мы смогли за эти три недели в полной мере восстановить своё здоровье, накопить энергию, при этом мы наслаждались прекрасным сервисом. Обязательно приедем сюда снова и рекомендуем нашим близким посетить ваш отель. С признанием и благодарностью Александер и Ольга Гущины

Мне показалось что мне предоставили комнату классом ниже чем я бронировал

Все очень хорошо. Понравилось.

Персонал внимательный, дружелюбный. Большое количество процедур (20 в неделю). Все процедуры (доступные) под одной крышей. Чистый воздух. Парковка (платная) во дворе.

Ранее начало процедур с 07.00. Неудобный график процедур (с 7 до 10) почти без времени на завтрак и без времени на питьевые курсы (за 45 мин до еды) , либо нужно вставать в 5.30 и успеть добежать до источиков и в 7 быть обратно на процедуры, но хотелось выспаться (как ни как долгожданый отпуск). Поменять график процедур пробовал, но не получилось так как всё было занято :((((( Газовые уколы всегда с 7 до 8, и всегда очередь, весь отель должен успеть за час. Не все процедуры из рекламы доступные. Питание: Салаты были не всегда свежие а в воскресение 09.02.2020 были испорченые :(((((( Питьевой воды небыло.(либо в баре за деньги), Сок только на завтрак. Фрукты только яблоки и бананы(иногда апельсины) и только на ужин.

Великолепное расположение спа отеля, замечательный , благорасположенный персонал, большой выбор лечебных процедур.

Хотелось бы меньшего использования уксуса в приготовлении блюд, большее использование зелени.

Все были очень приятны и услужливы.

Процедуры начинаются очень рано, ведь приезжаешь и отдохнуть тоже