Качественное лечение, внимательный персонал, доброжелательное отношение ко всем просьбам.

Отличная работа врача и всего медицинского персонала. Отличная уборка помещения и размещения. Хорошие завтраки. Вполне приемлемые первые блюда на обед.

Практически полное отсутствие диетических блюд во время обеда и ужина, все мясные соусы очень плохие. В меню дневных и вечерних блюд хорошо бы включить каши и кефир.

Понравилось расположение отеля-красивый лес, чистый воздух, прекрасное место для занятий скандинавской ходьбой. Отель- на возвышенности, но есть много вариантов достаточно комфортной дороги до источников, например,через лес-15 мин. Атмосфера в отеле-доброжелательная, весь персонал говорит по-русски. Хороший бассейн. Очень понравилось питание! Здесь большой выбор блюд, сбалансированный с учетом различных диет. Хотелось бы отметить не формальный,профессиональный прием доктора. Планирую побывать здесь еще раз. Рекомендую отель Royal!

Всё было хорошо,соответственно ожиданиям.

практически нет диетического питания. Маринованные овощи, жирные салаты, острые и жаренные блюда снижают уровень лечения. В июне полностью отсутствовали салаты из свежей зелени.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая Tatjana Plevako Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами в области гастрономии. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего питания. Но наш отель предлагает своим клиентам возможность индивидуального диетического питания. Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру ресторана, он может обеспечить для Вас диетическое, вегетарианское, кошерное и другие меню в течение целого срока Вашего пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.

Неплохой санаторий для лечения, рекомендую. Лечились с супругой в апреле-мае 2017 года. Очень хорошие отзывы можно сказать об обслуживающем персонале, будь то горничная, которая убирала в номере, тренеры лечебной физкультуры, массажист и конечно мед. сестры на процедурах. Все работают по-честному, не халтурят, всегда идут навстречу клиенту. Молодцы. Они сильно контрастируют с врачом ведущим первичный прием - суровая, не подступись. Сам санаторий неплох. Расположен на высоте, над всеми Лазнями - удобно гулять по проложенным маршрутам и вид из отеля прекрасный, город как на ладони. Хорошие просторные номера, оборудованные всем, что необходимо для отдыха, с хорошей звукоизоляцией. За сан.-кур. лечение ставлю 5, сам санаторий 4, персонал - 5.

Не понравилось питание. Система заказная на 3 дня вперед. Мало блюд приготовленных на пару и отварных, для супруги и соседки по столу это была проблема. Не понравились салаты, которые постоянно были заправлены чем-то кислым, по всей видимости уксусом. Хотя можно было сделать проще - порезать салаты, но не заправлять, отдав это на откуп клиентам. Выбор вторых и первых блюд небогат, хотя качество неплохое. Вообще ассортимент был небогат. Так что за ресторан ставлю санаторию тройку.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый Юрий Бычков Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами в области гастрономии. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего питания. Но наш отель предлагает своим клиентам возможность индивидуального диетического питания. Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру ресторана, он может обеспечить для Вас диетическое, вегетарианское, кошерное и другие меню в течение целого срока Вашего пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.

Меню не учитывает профиль заболевания-желудочно-кишечный. В основном все блюда из свинины и почти все жареное. Колбасы почти всегда тоже из свинины. Рыба только акула, треска и пилатия. Иногда заказывала отварную или запеченую говядину, но разжевать её было невозможно. Качество приготовления пищи низкое. Фруктов очень мало. В основном безвкусные яблоки. Бывают груши, апельсины. Иногда бананы, которых не всем хватает. Ягод в июне, до 19 числа, не было вообще. В основном рейтинг отелю создают его расположение и медобслуживание. Претензий к качеству питания в отеле много, но, УВЫ, ничего не меняется, к сожалению.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая Лидия Винтер Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами в области гастрономии. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего питания. Но наш отель предлагает своим клиентам возможность индивидуального диетического питания. Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру ресторана, он может обеспечить для Вас диетическое, вегетарианское, кошерное и другие меню в течение целого срока Вашего пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.

Нам очень понравилось

Нет

Нам очень понравилось. Думаем приехать ещё .

Курортный сбор думаю надо брать сразу при заселении. Нас попросили заплатить когда мы выезжали и уже забыли об этом. Хорошо деньги ещё остались.

Мы были в санатории с 26.05-08.062017.В первую очередь большое спасибо Владиславу Буре в помске санатория он учитывал все наши пожелания и выбрали с его помощью Роял. Спасибо Вам мы очень довольны.1) лечение понравилось мед.персонал приветливые.улыбчивые. 2) Насчет питания завтраки как везде то что надо мясная.сырная нарезки + всякое дополнение.ужины также неплохие. Процедур было 5-6 в день в 13.14 часов свободен.Марианские Лазни панравились красота.парки тишина(кто устал от суеты).Трансфер был вовремя встретили.отвезли обратно. Спасибо.

Санаторий находится на возвышенности. у кого проблема с ногами.лучше выбрать другой.но это не минус.а предупреждение.

Добрый день! От лечения и отдыха получила все, что только было можно! Персонал вежливый, внимательный, знающий,улыбается. Расписание приема процедур по моей просьбе скорректировали так, чтобы можно было с утра лечиться, а потом гулять и ездить на экскурсии. Доктор Магдалена Козловская знающий специалист, грамотно назначает лечение и интересуется его эффективностью на протяжении всего курса лечения. Питание очень хорошее. В номере чисто. Горничные аккуратные, вежливые, убирают хорошо. Погода была отличная. Музыкальный фонтан действовал успокаивающее на нервную систему и радовал глаз. Воздух наполнен ароматами цветущих растений, соловьи пели!!! Видели белок и оленёнка!!! В общем отдохнули душой, подлечили тело. С удовольствием поеду еще раз! Кто побывал в Марианских Лазнях хоть раз, обязательно вернется туда еще!

positiva ochen mnogo/

raspolozenie na gore

Чистый воздух, отель в лесу, прогулки на свежем воздухе.

Качество питания хромает. Миксуют на кухне на следущий раз, что недоедено. Размещение на чердаке, душно. Это одноместное размещение нужно сдавать за полцены

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая IRINA LUKOYANOVA Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего сервиса. Но Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру отеля, и поможет исполнить их для Вас, чтобы не омрачить Ваше пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.

Отличное расположение, тишина. Очень внимательное отношение персонала санатория, медсестер и официантов. Всем огромное спасибо. Постараемся еще приехать.

Единственный минус - это очень жесткие матрацы на кроватях

Отдыхали в санатории в мае 2017. Чудесный санаторий, отличное месторасположение, очень качественное лечение, прекрасное питание. Медицинский персонал на процедурах заботится так, как будто ты один единственный в санатории. Все очень понравилось, все на высочайшем европейском уровне.

Негатива нет.

Санаторий расположен в лесу, отличный воздух, красивый вид, много места для прогулок. Врач и мед.персонал отлично выполняют свою работу. Номера убирали каждый день, чисто, удобная постель.

Не очень понравилась еда. Завтрак хоть и однообразный, но хороший, не считая каши. А вот обед и ужин (если не буфет) совсем не диетический. Надо бы учитывать возраст основного контингента отдыхающих. Должно быть больше диетических блюд: зачастую оба предлагаемых супа сварены на очень крепком мясном бульоне, второе - тоже в основном мясо, рыба не очень хорошая, овощных блюд мало. Это не негатив, но людям пожилого возраста надо учесть: санаторий расположен на горе, подъем к нему не простой. Хорошо бы организовать регулярный, или по запросу транспорт из центра города. Сейчас предусмотрена такая возможность 2 раза в день. Но этого мало и в не очень удобное время.

Замечательный отель, тихое немноголюдное место расположения, изумительный вид из окна.Нам нравится, что отель расположен на горке, а не у самых источников,и нужно прогуливаться для питья воды. Еще рядом лес для активных прогулок. Процедуры выполняются качественно ,вовремя, без накладок.. Если есть возможность, всегда стараются перенести процедуры на удобное время. Очень приятный персонал, доброжелательный, внимательный. В отеле чисто, уборка производится каждый день,смена постельного белья производится часто. Питание тоже понравилось, вкусное ,разнообразное За 2 недели, думаю, не вылечишь все свои недуги, но в общем, все процедуры мне пошли на пользу.

Еда часто была пересолена и в комнате нет часов

В целом мне понравилось.Поехала бы еще.

Хотелось бы получать полную консультацию специалиста в области газовых уколов.Кому они необходимы, какую пользу они несут или наоборот.Есть мнение, что у кого есть предрасположение к онкологии, а человек может и не знать об этом, то эти уколы могут спровоцировать.Какой газ используют.какая очистка? Медработник , выполняющий эти уколы, работает без перчаток, в местах прокола появляется кровь, она же и выполняет здесь же другую процедуру (укутывает пациентов, заполняет газом мешки и т.д).

Удачное расположение отеля , красивый вид на город , если конечно вам повезло с номером . Поздравили с днём рождения , было приятно ! Спасибо !!!!!

100% оплата при заселении , что вызывает недоумение ! Очень сложно попасть к врачу , постоянно ссылается на занятость ! На второе посещение к врачу можно не расчитывать ! Благо есть медсестры , которые могут сгладить ситуацию ! За тридцать минут до окончания завтрака или ужина , есть нечего , начинают все убирать , что очень напрягает !

В этом санатории я уже в пятый раз Если будет возможность поеду еще Меня устраивает ВСЕ Главное программа реабилитации женщин после диагноза РАК ГРУДИ

Тяжело подниматься в горку от источников к санаторию

При заселении в понедельник номер не понравился,обещали в пя тницу поменять,только после вмешательства руководства сайта поменяли номер под крышей с окном- форточкой( смотреть в него можно только стоя на коленях) на нормальный.

Прекрасное месторасположение отеля.Отличная лечебная база. Питание хорошее. Качественная ежедневная уборка номеров. Доброжелательные работники ресторана и бальнео отделения. Всё очень понравилось.

Хотелось бы соблюдения назначенного времени приёма доктором.

В меню очень мало блюд для диетического питания! Слишком много соли почти во всех блюдах.

Все было замечательно, я несколько раз была в Карловых Варах поэтому смело могу говорить что этот отель намного превосходит карловарские. Лечебная база и еда выше всяких похвал. Меню соответствует и поддерживает лечебную направленность санатория. Персонал всегда готов помочь,максимально выполняют все пожелания.

Для меня это скорее был позитив - отель на возвышенности, специально выбирала горку повыше что бы больше ходить и тратить калорий. Всем кто любит активный отдых,ходьбу рекомендую выбрать именно этот отель,три-четыре раза в день взлетать на горку очень тонизирует!

Очень доброжелательное отношение всего персонала. Хорошее уединенное место, тихо и спокойно. Для людей с проблемами органов движения будет тяжело подниматься и спускаться с горки до источников, но можно прогуляться по более длинной дороге с не такими крутыми виражами, мимо отеля Эспланада. Виды потрясающие и воздух чистый. Рекомендую для тихого и уютного отдыха.

Не хватало диетических блюд, слишком соблазнительное меню, не смогла бороться с искушением.

Очень хорошая лечебная база.

Питание хорошее, но можно было бы добавить разнообразия в салатах и больше разнообразия в сырых овощах.

В целом все понравилось. Очень приветливый персонал, доброжелательный. Хорошее обслуживание в ресторане. Всем спасибо

Всё хорошо, явных недостатков нет. Выучка и отношение персонала - отлично!

Только погода

В целом все понравилось. Очень приветливый персонал, доброжелательный. Особо хочется отметить Марие/ она блондинка/ на углекислых ваннах/, реабилитаций ||, газовый уколы, очень хороший массажист Пётр, . Хорошее обслуживание в ресторане. Из трёх горничных особо отмечаю уборку одной/ не знаю как её зовут, так как последние дни она не работала, она молодая блондинка. Всем спасибо

- желательно увеличить ассортимент на завтрак - номер выходил на парковку машин, которые очень рано привозили груз, и было шумно.

Все понравилось,персонал доброжелательный.Выберу этот санаторий в следующий раз.

Хотелось бы разнообразнее меню.

Возможность сочетания лечения и путешествий. Свежий воздух, прекрасная минеральная вода, хорошие лечебные процедуры. Персонал отеля очень приятный, добродушный и внимательный. Общее впечатление от отеля хорошее.

Первый прием доктора проходил в спешке, невозможно было задать вопрос и получить нормальный вразумительный ответ. От доктора слышно было: "У меня много пациентов, вам все расскажет и покажет медсестра". После первого приема осталось не очень приятное впечатление.

В пожилом возрасте тяжеловато подниматься в гору, а так всё замечательно. С удовольствием отдыхали, приедем ещё. А.Л. Романовская, г. Москва, апрель 2017г.

спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство , мне очень понравилось у вас.

Чистый воздух, рядом лес, красивый вид из окна на город, качественное проведение медицинских процедур, хороший бассейн, ежедневная уборка номера. Обратите внимание, что отель расположен на горе. Это может быть серьезной проблемой для пожилых людей.

Размещение: при заезде попросили 100 % оплату номера. Странно для европейского отеля. Плохая шумоизоляция номеров. Чайника в номере нет. В номере слышно все, о чем говорят в коридоре. Под окном ежедневно в 6 утра разгружают машину. Питание: однообразные завтраки. Сырная и колбасная нарезка, творог и йогурт, сосиски, яйца в разных вариациях и каша. И так каждый день. Фруктов нет (за исключением сомнительного фруктового салата) . Кофе и чай строго дозированы. Приносят в маленьких чайничках сразу к столику. Любые дополнительные просьбы у персонала ресторана вызывают неоднозначную реакцию. Есть откровенно грубые официанты. Очень скудный салат-бар на обед, часто выставляют несвежие салаты.

Очень понравилась работа медперсонала.Расположен в лесу,дышиться хорошо.Чисто,уютно.Коллектив санатория приветлив и отзывчив.Если соберемся отдыхать в марианских лазнях,выберем санаторий Роял.

Питание не плохое,но мало разнообразия.Блюда пересолены иногда.

Грамотный врач Козловская, делает хорошие назначения. качественное питание. делают грязевые процедуры и минеральные ванны что мне особенно понравилось

Лечение отличное. Много процедур. Имеется бассейн. Отель прям рядом с лесом, очень тихо. Есть в отеле библиотека. Приятный дизайн внутри отеля.

Отель нуждается в ремонте, плохо убирали в номерах. Персонал очень напыщен и не профессионален, даже медсестры практически все не приветливы и не аккуратны: при газовых уколах, обертывания грязи , сухие ванны у медсестры были очень резкие движения и достаточно болезненны и неприятны!!! Плохо говорят на русском, немецком языке или делали вид что непонимали. Совершенно не коммуникабельны! Официанты в ресторане просто сверх непрофессионализма и не внимательности, с кухни раздавался такой громкий смех на весь ресторан, что было не приятно.

Кроме хорошей работы горничной на этаже больше плюсов пожалуй и нет.

Очень слабые, однообразные завтраки, особенно ежедневная жареная колбаса, никакого диетического питания. Низкая квалификация врача Козловской, которая вела приём даже не надев белого медицинского халата, который валялся рядом на стуле. Много времени тратит на пустые разговоры, которые никак не влияют ни на наше здоровье и тем более на качество и количество назначенных процедур. Процедуры в целом у всех одни и те же, так как их перечень значительно меньше, чем в описании на сайте данного отеля. Несмотря, что стоимость лечения входила в стоимость данного тура, врач Козловская при моём обращении на недомогание выставила счёт за выписанный рецепт. Шумоизоляции вообще НЕТ. Сложилось впечатление, что отель испытывает острые финансовые проблемы и на всём экономит, начиная от питания, лечения и т.д... Об этом недвусмысленно дала понять постоянно дежурившая на рецепшене дама, которая хамским образом мотивируя необходимостью потребовала немедленно при заезде оплатить полную стоимость. пребывания. На самом деле много раз был в разных курортно санаторных отелях в Марианских Лазнях и других городах Чехии, поэтому есть с чем сравнить. Вывод - несоответствие цены и качества, в результате НЕ советую.

Санаторий Рояль отличное место для тех , кто хочет поправить свое здоровье. Прекрасный лес -геологический парк - в шаговой доступности.Доброжелательный персонал. Любую процедуру можно при желании перенести.Бассейн в отеле работает с 6 утра до 9 вечера.Хочется отметить работу массажиста Петра и очень внимательную официантку Алену. Все очень понравилось! Тем у кого болят ноги и трудно подниматься в гору , возможно этот отель не совсем подходит. Хотя отдыхают и такие пожилые немцы .

Негатива нет.

Очень понравился городок. Замечательное место расположения санатория. не далеко от питьевой галереи и рядом с лесом в котором множество тропинок для прогулок. Комфортные номера. Качественное питание. Хороший персонал.

все понравилось

очень хороший санаторий

нет

Санаторий расположен очень удачно, на опушке букового леса, по которому проложены прогулочные дорожки. Даже при достаточно загруженном графике процедур, всегда можно ней выбрать полчаса, чтобы совершить короткую прогулку по прекрасной местности. С другой стороны, Колоннада с питьевыми источниками тоже в шаговой доступности. Хотелось бы отметить великолепную подготовку персонала, как того, что оказывает лечебные услуги, так и административного и вспомогательного. Они постоянно настроены на сотрудничество и с удовольствием оказывают помощь в вопросах, по которым к ним обращаются (например, составление графика процедур наиболее удобным до клиента образом и т.п.)

Хотелось бы большего разнообразия в меню, например, более широкого выбора овощных ингредиентов, из которых можно было бы составлять более разнообразные салаты.

Были в феврале две недели с друзьями. Бронировали три номера. Все номера были в разных частях санатория, но с хорошим ремонтом, чистые, удобные. Нам понравились. Питание было отличным. Два раза в неделю - заказное меню, два раза в неделю был гриль из разных сортов мяса и колбас. Просто объедение!!! При любой диете найдете что выбрать. По желанию по утрам дают каши. Чай и кофе утром, вечером чай бесплатно любой и без ограничения. Свежие фрукты-овощи были всегда. Номера убирали ежедневно. Постель меняли через два- на третий. Везде чистота, прием без задержек точно по времени. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Глав.врач очень компетентная. Если сомневается в безопасности назначаемой процедуры, назначает дополнительный анализ или обследование. Прием был дважды: при заезде и за пару дней до выезда. Очень рекомендую этот санаторий.

Мне было несколько сложновато ходить на колоннаду по короткой дорожке, т.к. она была для меня крутой. Но есть более пологая на 100м длиннее, зато более живописная ..))) Так что это минус не санаторию ...))))

В целом и вообщем все позитивно. Никаких проблем не испытали. Из плюсов расположение. Слаженная работа отеля и медперсонала. Номера тоже хор. Лечение и процедуры отлично. Без сомнений можно рекомендовать всем.

1) не предупредили, что стоянка в отеле платная (с другой стороны я тоже не предупреждал, что весь срок буду на автомобиле) Так что минус условный 2) питание может быть чуть разнообразней. Касается свежих салатов 3) ресторан работает до 20-30ч, например, на ужин, но персонал недоволен, если приходишь к 19-50ч (мы после процедур путешествовали). Объясняют это тем, что повар до 20ч 4) в спортзал хотя бы побольше набор гантелей)) Но это опять условный минус

Хороший уютный отель.Комнаты светлые и чистые,оборудованы современной мебелью.Имеется все необходимое.Персонал работает слаженно,все без исключений.Имеется стоянка для авто,бассейн ,сауна.Отель расположен на возвышенности,в лесной зоне.Красивый вид на весь курорт.Бювет с минеральными водами находится в 400 метрах,но очень крутой подъем.Поэтому пожилым и с больными ногами этот отель не подойдет.

Нет!

Отдыхали в отеле Royal второй раз. Отдыхом довольны. Планируем приехать сюда вновь.

Все было хорошо .Хороший номер с балконом. Балкон выходил прямо в лес .В комнате было очень,чисто , уютно и тепло.Процедуры проводились вовремя .Персонал доброжелательный .Питание тоже хорошее ,насыщенное .Особенно хочу отметить большой бассейне и турецкую баню которую можно посещать весь день ,очень удобно. Очень хорошо отдохнули и подлечились. Планируем приехать еще раз и на две недели.

Неготивов почти не было .Единственное ,обследование врача должно было быть дважды.До лечения и после его. Врач Козловская второй осмотр на провела .И я так поняла это частое явление .И еще она сказала сдать анализ крови ,причем плато это все ,мы не знали ,стоит 30 евро .Так и не видели результатов анализов и заключение тоже не сделали по окончании курорта .Лишние выкинутые деньги ,которые можно мыло бы использовать на покупку дополнительных процедур.А другое все было в порядке.

Были в отеле с 02.01.17 по 20.01.17.Заселение произошло за 15 минут, хотя мы приехали раньше времени. Мы были на машине ,в отеле большая парковка. Отель расположен в хвойном лесу, воздух сказка. Питание хорошее разнообразное. В отеле очень чисто. Персонал отеля очень услужлив и внимателен. Особо хочется отметить качество обслуживания медицинском центре. Все процедуры производятся в идеальной чистоте , с соблюдением соответствующей гигиены. Нам отель очень понравился.

Нет.

Отель превосходный по всем показателям, т.к. мы были и в Пацифике, и в Ц.Лазнях, и в Звезде, и в Свободе и есть с чем сравнить. Небольшой подъем от Колонады к отелю, но это людей с нормальными физическими возможностями не напрягает, а в общем есть шесть или семь путей от козьей тропы от отеля Лабе 70 метров и по нормальной дороге через отель Звезда по Лесной улице около 500 метров, но нет указателей, о чем в беседе с менеджером(директором) Мартином сказали. Цена и качество отличное. В беседе с менеджером по маркетингу Верой, узнали, что кроме курортного комплекса в 20 процедур есть еще и 24 процедуры в неделю.

Все понравилось, спасибо.

Отель оставил отличные впечатления. Персонал отеля внимателен и отзывчив. Особо хочется отметить чистоту и гигиену при выполнении медицинских процедур. На следующий год обратно в отель Royal c "SANATORIUMS.COM"

Нет

Лечение хорошее, питание отличное, персонал доброжелательный (любые процедуры можно заменить на другие и поменять время). И самое главное есть бассейн, который работает до 21 часа

Одноместный номер "супериор" не предоставили, ссылаясь на то, что все номера эти заняты. Мало ставят газовых уколов на спину (всего 4), хотя в Карловых-Варах полностью вдоль позвоночника. Одна из медсестер не очень владеет этой специальностью, ставила газовые уколы очень больно и после этого оставались синяки. Расположение санатория не плохое, только в зимний период очень скользко спускаться с горки. А так все не плохо, можно еще приехать в этот санаторий.

отель хоть и находится на небольшой возвышенности все же имеет много преимуществ: тишина, хорошая лечебная база, приличные номера. понравилось как нас кормили. главврач в отеле большой профессионал своего дела

отличный отель,все на высшем уровне,официанты отеля и мед персонал обслуживает очень хорошо.

нет

Очень хорошее медицинское обслуживание, персонал вежливый и заботливый, прекрасные процедуры, большое спасибо доктору Магдалене Козловской и массажисту Яну , очень приятные работники на ресепшн . Отличная уборка в комнатах и на всей территории отеля.

Плохая работа поваров .Очень однообразное и невкусное питание, отказываются поставить на стол обычную воду , то,что принято абсолютно во всех отелях мира, на все самые обычные просьбы всегда отвечают отрицательно, даже лишнюю чашку чая невозможно получить. Всегда слышали слово "нет" и "не знаю" даже от менеджера. Качество обслуживания на низком уровне, полное отсутствие профессионализма . Нет желания работать так, чтобы отдыхающие остались довольны.

В отеле второй раз, все понравилось: хорошее лечение, вкусная кухня, очень хорошая работа горничной: уборка всегда проводилась в наше отсутствие. В общем, оптимальное соотношение цена-качество. Отдельная благодарность команде санаториума - все четко, быстро откликаются на все вопросы, удобный трансфер - молодцы, отличная работа! Будем обращаться еще и рекомендовать знакомым.

Не понравился новогодний ужин, который был предложен в отеле за дополнительную плату в 70 евро( 60 ужин и 10 утренний бранч 1 января) по приезду. Отзывов о новогоднем ужине в этом отеле я не встречала, напишу свои впечатления. Мы были на подобных мероприятиях в "Звезде" и Центральных лазнях, поэтому есть с чем сравнивать. Цена там, конечно была вдвое выше, но столы ломились от всяких вкусностей, здесь же было пусто и голодно. Началось все с ужина в 19 часов, блюда были по праздничному меню, все вполне съедобное, подавалось одно за другим: маленький салат, суп, утка с черносливом, бокал красного вина, в заключение почему то оладьи, хотя повар готовит отличные десерты в обычные дни. В повседневный ужин всегда был буфет из салатов и различных закусок и корзинки с хлебом. Здесь ничего этого не было, даже хлеба. К 20.00 все было съедено, мы сидели за пустыми столами, заказывали вино и сливовицу, а на закуску ничего. Нашли где-то пару сухих хлебцев. И все, Через 3 часа принесли скудные закуски - пересушенную рыбу, фаршированную мясом, пару салатов и различные фрукты, и по маленькой бутылке шампанского каждому. Где то около часа ночи выставили буфет из горячих мясных закусок, но кому они нужны, когда все подходит к концу? Лучше бы сделали обычный ужин с большим количеством закусок и салатов, тогда бы гости не сидели весь вечер голодными за пустыми столами. Первого января завтрак начался, естественно, на час позже, его совместили с обедом, был шведский стол с горячими блюдами до 13 часов, хотя обед заканчивается обычно в 14. Называлось это бранч, и почему за него с нас взяли доплату в 20 евро, я не поняла. Ведь завтрак и обед входили в стоимость нашей путевки. Я попыталась объяснить даме на рецепции, что такую доплату надо брать при полупансионе, но она сделала вид, что меня не понимает. Может быть, прочитав этот отзыв, руководство отеля сделает какие то выводы на будущее о проведении новогодних ужинов и завтраков.

Всё было хорошо !!!!

Большим и несомненным плюсом является медицинское обслуживание. Квалифицирован-ный и внимательный доктор М.Козловска, на редкость заботливый и доброжелательный специалист с индивидуальным подходом к каждому. Замечательный медицинский персонал. Да и работа всего персонала отеля (ресторан, бар, менеджеры, горничные) заслуживает самой высокой оценки. Плюсами являются также близость к источникам, центру города и прогулочным лесным тропам; прекрасный вид на город и окрестности; насыщенная культурная программа (кон-церты, танцевальные вечера) прямо в отеле; уютные бар и библиотека, интерьеры отеля.

Минусов не обнаружили, если не считать достаточно крутой подъём к отелю. Впрочем, при создании определённых трудностей этот подъём, пожалуй, следует отнести также к плюсам, так как он дополняет лечебно-оздоровительный эффект.

Очень нравится расположение отеля практически в лесу, т.к. люблю лесные прогулки. Мне достался уютный и удобный номер с прекрасным видом на город и соседнюю гору. Доброжелательный, отзывчивый персонал. Любые недочеты, недоразумения мгновенно устраняются. Персональное спасибо пани Марии Восиковой (не знаю, правильно ли записала ее фамилию), работающей на минеральных ваннах. Профессионал, который знает и любит свою работу. Понравился бассейн, который в это время года с его короткими днями оказался очень хорошим подспорьем для вечернего времяпровождения. Если получится, с удовольствием снова приеду в Роял.

Не понравилось питание. Хотя в отдельные дни было достаточно неплохо.

Все очень понравилось))))

Санаторий не плохой,тянет на слабую четверку,еда на тройку,лечение слабое,размещен в лесу,к коллонаде идти метров 250,цена соответствует такому отдыху.

Большое спасибо всему персоналу санатория "Роял" за возможность хорошего отдыха! Поздравляю всех с предстоящим Рождеством! Здоровья, счастья, успехов и процветания всему коллективу!

Санаторий расположен у леса и это замечательно но расположен на ригорке с довольно крутым подьемом. Если это не критично-рекомендую.

Питание довольно однообразно ,ужин через день-буфет.

Очень приличный отель, чистый, уютные номера с хорошим ремонтом. присутствуют небольшой бассейн и сауна. Грамотный врач, которая вникает во все малейшие нюансы по здоровью, очень внимательно выслушивает. мне как раз вот такой подход и понравился, не часто сейчас такое в отелях встретишь. кормили вкусно, пару раз было такое что отдельные блюда как будто наспех приготовлены, но в целом питание приличное.

хорошее расположение санатория , но только не для людей с проблемами опорно - двигательного аппарата , т.к . он расположен на горе и спускаться и подниматься к колоннаде не просто , чуть подморозило и спуск превратился в каток . большие , светлые номера ,санаторий уютный .

Питание хорошее , но очень мало овощей и фруктов , яблоки и бананы только на ужин и, если берешь полупансион , то вообще их не видишь .Номера убираются ежедневно , но пыль практически не вытирают , вытирала сама .Во время процедур громко разговаривает медперсонал , поэтому расслабиться не реально.

Пребывание в данном отеле пролетело незаметно, но воспоминания об этом хорошем отеле остались.

Далеко море.

Отличный персонал. Отличное лечение. Спасибо.

Недостаточно разнообразие фруктов в меню

Понравилось все! Огромное спасибо доктору Козловской! Встретили как родных! Персонал очень доброжелательный! Лечение очень понравилось. Так же вкусно кормили. Расположение на горке, но нас не напрягало,мыс удовольствием гуляли. Все рядом. Очень красивый вид, природа. Приедем еще!

Нет

В санатории все понравилось, особенно расположение. Тишина, рядом лес. Персонал очень приветливый. В номере чисто, все продумано для комфортного отдыха. Большой плюс, что в любое время можно посещать бассейн. Превосходная кухня. С удовольствием приеду еще!

Превосходная работа персонала.Очень внимательный персонал при обслуживании в ресторане. Хорошие комнаты. Вообщем большое спасибо.

Хотелось бы более разнообразного питания утром. Так как я нарезку и колбасные изделия не ем, можно добавить к яйцам запеканки, пудинги, сырники, сделать хотя бы две каши или если одна, то чередовать. Расширить ассортимент фруктов.Время винограда, а его ни разу не было. Расположение санатория, три раза спустишься, а четвертый подумаешь.

Мы очень довольны и благодарны со дня приема и до последних дней. Были 18 дней.

Санаторий понравился по всем параметрам. Хорошее расположение - лицевая сторона смотрит в город, а позади лес, где очень комфортно гулять. И приходят олени, что создает прекрасное настроение. Хотелось отметить очень не удобный спуск из отеля со стороны рецепшн . Короткий участок, но очень крутой, держаться не за что . А в санатории в основном люди пенсионного возраста и многие с проблемами ходьбы. И надо было бы сделать удобную лестницу с перилами. Очень внимательный персонал, у нас была замечательная горничная Романа, которая решала все маленькие текущие проблемы. Очень хороший номер. Персонал говорил на русском языке, поэтому проблем с общением не было. До этого мы лечились в санатории "Савой", но "Роял" по всем параметрам лучше. Мы получили от пребывания в нём большое удовольствие. По поводу лечения сразу сказать сложно - время покажет.

Из замечаний. Когда мы заказывали санаторий было отмечено, что есть бесплатная парковка, а в реальности или вам надо бросать машину не знаю где или платить. Хотелось бы, что бы эта проблема была решена. Еще одно замечание, но оно не касается конкретно этого отеля, потому что это, как мне кажется, общепринято во всех санаторных отелях. Это когда ты должен приехать со своими диагнозами и врач посмотрев их назначает тебе процедуры. А если это было давно или вообще не было и человек хочет узнать как у него обстоят дела со здоровьем? Так ,например, в отеле" Чинар" - Нафталан в Азербайджане, по приезде ты обходишь всех врачей - тебе делают УЗИ, рентген, кардиограмму, сдаёшь анализы, и уже по этим и, если есть какие-то ранние диагнозы - назначают лечение. Причём, не за отдельную плату- всё входит в стоимость проживания. Это и удобно и правильно.

Ответ от Санаторий Royal

Здравствуйте Vladislav! Спасибо большое Вам за оставленные отзывы. На сайте sanatoriums.com в разделе "Услуги" указано, что парковка 6 евро в день. По поводу обследований скажу следующее: возможности нашего отеля не позволяют к сожалению проводить широкий спектр обследований. Мы будем рады снова видеть Вас в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Вы получили только приятные впечатления. С уважением менеджер отеля Royal Jana Bartakova.

Очень нравится сам санаторий, место нахождения. Работа персонала ,за редким исключением , превосходное Лечение тоже хорошее Все процедуры проходят вовремя Нет нигде очередей. Когда я заболела, персонал отнёсся ко мне очень внимательно. Медсестра приходила несколько раз в номер мерять давление . Отдых был прекрасный

Не очень понравилось питание Мне нельзя есть мясо и иногда нечего было выбрать из меню И ещё мне кажется, что лучше бы салаты ничем не поливали, а просто поставили масло , соусы и каждый бы сам решал, чем полить, но это моё мнение

Второй раз отдыхала в санатории Royal. Отличная работа медицинского персонала, работников на ресепшн, в ресторане и кафе. Всем большое спасибо. Процедуры качественные, оказывались без задержки по расписанию. Номера и уборка отличные. Постельное белье менялось на каждый 4 день. Средства гигиены в ванной докладывались регулятор. Питание в основном нормальное, но были дни с очень солеными супами и не очень вкусными блюдами. Но сыры и паштет на завтрак-отличные.

Негатива практически нет.

Отель расположен в потрясающем месте. 5 минут до коллонады,но в тоже время,достаточно уединенно,в парке. Особенно это ценишь,если на улице +35. Есть место,где позагорать и погулять. Большая парковка для машин. Персонал вежлив и предупредителен,готовы исполнить любой каприз.Мы с семьёй остались под большим впечатлением.

Негатива нет.

Все было очень хорошо. Единственное, что омрачило пребывание - это платные анализы

Платные анализы

Огромное спасибо санатории. Прекрасное расположение не смотря на то, что он находится немного на горке. В санатории есть бассейн, можно посещать в любое время. Также теннисный корт- бесплатно ракетки и мячи, поиграли, все понравилось. Номера очень хорошие и просторные. Приборка номеров достойная. Почитав, отзывы на сайте про доктора, готовили себя к негативу, но зайдя в кабинет поняли, что доктор приветливая и доброжелательная. Очень хочется отметить медперсонал, а особенно Maiky-Майку( женщина которая делает ванны) , вот это действительно профессионал своего дела. Она с такой душевностью и добротой относится к каждому пациенту.Спасибо ей огромнейшее и низкий поклон..При распределении на ванны проситься нужно именно к ней и у вас останутся самые тёплые впечатления от процедуры. Всё выполняется четко по времени, поэтому на процедуры не опаздывайте. Ещё огромное спасибо девочкам официанткам- молодцы!!!! Питание немного однообразное и не диетическое, но готовят вкусно и порции большие.

К сожалению есть и негативные моменты- это связано с процедурой массажа. Конечно полная профанация. Процедура массажа занимает 10-12 минут, и такое ощущение, что специалист( мне делал молодой человек), далеко не специалист, тк я сама работаю в подобной сфере и мне есть с чем сравнить, поэтому при распределении - массаж лучше заменить на что то другое. Так же на ваннах работает молодая девушка, к сожалению на знаю её имени, к ней лучше не попадать- работает " спустя рукава"-один из моментов- не укладывает пациентов после углекислой ванны отдохнуть, как это положено делать.

Я выбирала тихий, спокойный отель и спа - отель "Royal" полностью соответствовал моим представлениям об отдыхе и лечении. С двух сторон его окружает лес, а это прекрасный, свежий воздух и абсолютная тишина в утренние и вечерние часы. Плюс ежедневные прогулки по лесу , в отеле можно взять напрокат палки для ходьбы (бесплатно). Но я бы не советовала этот отель людям с серьезными сердечно-сосудистыми заболеваниями и заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Отель находится на горе и подъем очень крутой, особенно трудно спускаться к колоннаде ( она находится в 8 минутах ходьбы) после дождя, скользко. Хорошая новость для любителей плавать: в отеле есть бассейн, который можно посещать практически весь день и джакузи. Мед.персонал на процедурах внимательный, предупредительный, всегда учитывались мои пожелания. Можно было спокойно перенести время проведения процедур. Проживала я в двухместном номере, номер просторный, есть холодильник, телевизор,сейф, халат, фен. И, что было важно для меня, просторная, удобная душевая кабина. Убирался номер ежедневно. Питание ( я брала завтраки и ужины) стандартное, завтрак- шведский стол , ужин - день шведский стол, день -заказ по меню. Готовили хорошо, разнообразно. Всегда были фрукты, овощи в разных видах, мясо, рыба, выпечка. Кроме того, в самом отеле есть кафе с открытой верандой,откуда открывается прекрасный вид на город.

К сожалению, в моем случае кроме плюсов, были и минусы. В воскресенье я, вернувшись с экскурсии в 20.15, попыталась поужинать (ресторан, как написано в объявлении на двери ресторана, работает до 20.30). Ресторан был уже закрыт и на ресепшен мне сказали, что я опоздала. И еще один неприятный момент связан с осмотром у врача (Kozlovska Prim.MUDr.). Придя на первичный осмотр к назначенному времени, я прождала 15 мин около двери кабинета, затем постучала. Врач вышла и очень удивилась моему приходу :-)) И перенесла мне время приема на более позднее время. Со 2-ым осмотром тоже произошло недоразумение, вернее он просто не состоялся. Когда я пришла в назначенное время, врач сказала, что не может меня принять, т.к. занимается отправкой пациента в больницу, а меня осмотрит позже, на последней процедуре. Но этого так и не произошло. Это было неприятно, но на общем неплохом фоне я постаралась не портить себе отдых выяснением причин такого невнимания со стороны врача.

Всё было очень хорошо, всё нас устраивало. Особая благодарность и огромное спасибо персоналу, прекрасные, вежливые, молодые и душеные ребята!!! Единственно, что не устраивало мою жену, так это подъём в отель, очень крутой подъём и ей после болезни было тяжело подниматься. А всё остальное просто чудесно. Огромное спасибо за чудесный отдых!

Я благодарна Вам за всё что было в гостинице и в самих Марианских Лазнях я впервые была в Чехии очень понравилось обслуживающий персонал все как один очень добросовестные вежливые приятные в общении и очень чётко выполняют свои обязанности. Очень рекомендую всем. С большим удовольствием приеду на будущий год если у нас всех получится с сестрой с мужем и братом с женой так как с .компанией веселей. С уважением Светлана

Прекрасная работа персонала, все чётко организовано, все очень приветливы и дружелюбны.

Завтраки стандартные, а на обеды и ужины слишком скудный выбор, иногда плохой перевод в названии блюда вводит в заблуждение, было бы не плохо делать фото . Про десерты не говорю, положить на тарелку одну маленькую профитрольку и обсыпать все сахарной пудрой, как то чересчур экономно. Оценку я бы поставила 3.

Приветливое, дружелюбное отношение всего персонала, четко распланированные процедуры и разнообразное питание произвели позитивное впечатление.

Потрясающий воздух Удачное расположение - немного в горку но это только плюс для тренировки дыхания Хороший внимательный доктор Козловская - отдельное спасибо

Немного прохладная погода - но даже чехи называют Маринские Лазни - чешской сибирью, хотя может просто так получилось

Хорошее расположение отеля ( для тех, кому не трудно подниматься в гору), сам отель очень уютный , прекрасный номер, качественная уборка, замечательно вкусное питание, хорошая лечебная база, доброжелательная врач пани Козловская. В следующий раз поедем именно в Роял, и это лучшая оценка пребыванию.

"недостатков нет"

Отдых в отеле Royal очень понравился. Расположение, питание, отношение персонала все на очень высоком уровне. Теперь обязательно буду возвращаться только в этот отель, настолько комфортная и душевная атмосфера в этом отеле. Отдельное спасибо sanatoriums. com за организацию отдыха. Все очень чётко и своевременно организовано, трансфер отличный. Спасибо за незабываемый отпуск!

В этом отеле минусов нет, только позитив. Для нас это лучший отель за 5-ти летний отдых в Марианских Лазнях.0

Питание очен хорошее, особое спасибо шеф-повару! Браво! Персонал доброжелательный, улыбчивый.

Не советую санаторий людям с больными суставами ног, т.к. дорога к санаторию по лесу в гору. Из минусов: Неудобная подушка, жёсткий матрац и жаркое одеяло.

положительных моментов очень мало. Сложно вспомнить что-то хорошее кроме не загруженности бассейна и зала для фитнеса.

Хамоватое отношение персонала. Лечение основанное на так называемом осмотре врача универсала оставило полный негатив. Питание отвратительное, мало того что однообразное еще и не учитывает необходимость в диетах постояльцев. За все время так и не добился встречи с диетологом. Такое чувство что с момента открытия администрация санаторного отеля ничего не вкладывая пытается всеми возможными способами вернуть свои инвестиции. Мой совет всем кто хочет поправить здоровье ни в коем случае не надо ехать в Royal.

Отель очень понравился, в Марианских Лазнях были седьмой раз, и есть с чем сравнивать. Были и в Звезде, и в Центральных и Новых Лазнях, Всеми санаториями были довольны, но Роял превзошел все ожидания. Это и отличная лечебная база, хороший доктор пани Козловская, внимательный и отзывчивый персонал, ну а повар и кухня выше всяких похвал. Таких вкусных салатов, закусок, супов и горячих блюд не было ни в одном из ранее посещенных нами в Лазнях санаториев. Еще хочется отметить медсестру Терезу Галочкову - газовые уколы девочка делает волшебно, абсолютно не больно. Очень удачное расположение отеля в лесу, и в то же время до источников пять минут неспешной ходьбы. Назад, правда, в горку, но нас это не напрягало. С удовольствием вернемся в отель еще раз. Еще хочу отметить очень удобное и легкое бронирование путевок и трансфера на сайте санаториума и очень оперативную и четкую работу всей команды. Отдых прошел отлично!

В номере иногда был слышен запах курева, видимо курили в соседних номерах.

Большинство процедур замечательны. Персонал вежлив. Обслуживание в ресторане быстрое и внимательное. Общее впечатление хорошее. Захотелось вернуться еще

К недостаткам следует отнести трудности подхода к отелю и не всегда вкусное питание.

Очень понравился сам отель. Замечательный номер, хорошая уборка. Очень вежливый персонал, все старались помочь при любых проблемах. Качество лечения также порадовало. Нам подобрали именно те процедуры, кот. нам были необходимы. Ресторан - прекрасная кухня, разнообразное меню.

Не очень понравилось расписание процедур. Нам назначали по 3 - 4 процедуры в день. Перерыв между процедурами мог быть от 1 до 4 часов. Например, 1- я процедура была в 7.30, вторая в 9.00, затем в 11.00 и в 13.00, а иногда и после обеда. Т. е., с 7.30 до последней процедуры невозможно было куда - то выйти погулять.

Отдыхали в санатории с 20 июня по 6 июля. Очень довольны! Санаторий расположен на горе, вокруг лес, чудесный воздух! Нас не затруднял подъем, наоборот, воспринимали его, как тренировку. Хочу выразить признательность и благодарность от нашего имени всем сотрудникам, особенно медицинскому персоналу. Все процедуры проводились без задержек, медсестры очень доброжелательные, любые вопросы решались быстро. Низкий поклон главному врачу санатория пани Магдалене Козловски за ее профессионализм, советы, чуткое и внимательное отношение к своим пациентам. Будем рады, если представится возможность снова приехать сюда!

нет.

мы всем довольны спасибо

Нам всё понравилось мы довольны всем

Расположение

Минусов не было

Я намеренно не стала выбирать оценку "потрясающе", т.к. мои болячки, к сожалению уже не вылечиваются. Но лечение было правильным, персонал весь внимателен, оперативен, профессионален. Кормили вкусно и разнообразно. Номера убирали хорошо. Отелем я довольна и приезжаю туда уже во второй раз. Много гуляла, ездила на экскурсии. Пила минеральную водичку. Любовалась красотой и слушала музыкальный фонтан!

Единственным минусом моего пребывания на курорте - это было то, что я забыла в номере свой мобильный телефон... После такого хорошего отдыха у меня сейчас начнутся проблемы, т.к. в телефоне полно рабочих контактов, люди ждали моего приезда из отпуска и теперь начнут звонить, расходуя мои деньги. Вчера мне не удалось дождаться ответа из отеля по электронке. Возможно дождусь сегодня...

100%-е соотношение цена-качество. Очень хорошо лечат, внимательный персонал. Прекрассный бассейн! Вид на город, санаторий в лесном массиве - брали велосипед объездили всю округу.

А вот негатива не было. Вообще.

1. Отношение персонала 2. Процедуры

Для пожилых людей не так легко подняться от Колоннады к отелю, но это никак не относится к минусам пребывания, это минус расположения

Питание довольно однообразное. На завтраки нет каш, супы из пакетиков, мало овощей и фруктов.

Приехали 31мая в санаторий Royal.Встретили нас превосходно.поселив нас шикарный номер.уборщица очень хорошо убирала наш номер..очень гостеприимная и встретила нас с большим гостеприимством ..сам отель очень понравился..вид из окна потрясающий..было очень тихо и спокойно...мы хотели приехать еще раз...но есть но......

Ужасный прием доктора ..Козловской она наверное давала клятву гиппократа.приходить на помощь пациэнтам и внимательно выслушивать людей .которые приехали поправить свое здоровье.. но увы она не желает слушать людей которые приехали из далека..она назначает то что ей выгодно.её нужно заменить на другого врача который сначала выслушает человек и посоветует какая процедура подходит лучше и почему.Процедуры которые мы получали ..никто из мед..персонала не выдерживали назначеное время..и почему то всегда были не довольны нашим приходом.а массаж ..последние три сеанса за который я заплатила деньги это какойто кашмар..я последние 2 массажа не доделала я встала и ушла... и еще газовые уколы нужно делать оказывается лёжа.. а у вас приходишь на укол вводили стоя и еще каждый раз спрашивали куда колоть разве врач козловска не писала куда нужно вводить укол ужасно больно вводили уколы..да еще нужно писать что в субботу и воскресенье ни каких процуды нет. в ресторане меню не соответствовало .. и вечером приходилось просить чай.. и очень громко смеялись официантки..

Позитив отдыха во всем: процедуры, персонал, питание, размещение.

Особая благодарность главному врачу санатория,всему мед.персоналу и администратору Милуше Щебаковой за доброе и сердечное отношение.

Питание,к сожалению,не вызвало особой симпатии.

Кто из нас не любит вкусно покушать? Вопрос, конечно, риторический... Рекомендую! Ресторан санатория Royal вас порадует разнообразным меню, качественными и вкусными блюдами. За две недели нам не случилось попробовать жесткого мяса, как было написано в комментарии за 16.12.2015. Вероятно, за это время руководство заменилo шеф-повара.

Неплохо было бы им подумать и о замене врача пани Козловска... На приёме мы не увидели доктора, a что-то вроде, запрограмированного робота: вопросы с её стороны - ответы коротко с нашей; мои попытки что-либо добавить или пояснить, прерывались и не всегда, к сожалению, - корректно. В результате у мед. сестры я получила распечатку процедур, которые немало удивили! Например, назначение лазера на шов от операции, проведённой около 40 лет назад... Некоторые процедуры удалось заменить, благодаря профессионализму мед. сестёр и большому их желанию быть нужными людям, но негатив от посещения врача, к большому нашему сожалению, остался. От второго положенного приёма мы отказались, ведь приехали-то в санаторий за здоровьем, а здоровье - это, прежде всего,позитивные эмоции.

Очень внимательный персонал, прекрасные процедуры. Отель расположен фактически в лесу, в котором очень приятно гулять. Хорошие завтраки, ужины чуть хуже, но тоже неплохие.

Расположение отеля в лесу имеет и свою негативную сторону, подъем в гору недолгий, но трудноват для пожилых людей, учитывая необходимость его преодолевать трижды в день для походов в колоннаду за водой.

Отель очень чистый и в прямом и в энергетическом смысле. Врачи и сестры очень внимательные и квалифицированные. На рецепцию можно обратиться с любым вопросом будь то заказ такси, замена халата, заказ пивной ванны и т.д. Бассейн открыт с раннего утра и до 21часа что вполне достаточно. Еда прекрасная. Утром сыр с плесенью 2 видов и 3 вида твердых . В обед и на ужин говядина, свинина, курица, рыба и для вегетарианцев есть. Никто не останется голодным. Вечером всегда фрукты разные. Спасибо огромное всему персоналу за поздравление меня с днем рождения и цветы. Обязательно приедем еще и будем рекомендовать друзьям.

НЕТ

профессионализм персонала, помощь в любых вопросах, организованность.

Очень хорошее обслуживание в ресторане. Номера single небольшие,но уютные и хорошо оборудованы.Тишина и свежий лесной воздух. Понравилась работа одной горничной(молодая брюнетка,к сожалению, не знаю имя).Приятный интерьер санатория.Четкая работа и доброжелательное отношение медсестер при проведении процедур.

Слабый ручной массаж и делают его вместо 15 максимум 12минут. Медсестра Мария плохо моет ванну после предыдущего пациента. Хорошо бы удлинить время сухой углекислой ванны. Не хватало полочки в душевой кабине.

Санаторий прекрасный: красивые виды из окна, классический чешский интерьер, цена на содержимое в холодильнике в номере - минимальная. Отличная инфраструктура, очень хороший бассейн с комплексом саун и джакузи, кафе с отличным пивом и ценами даже ниже, чем в городе. В ресторане на обед и ужин выбор из 5 блюд, напитки бесплатно + вкуснейший десерт, который за 14 дней ни разу не повторился. На завтрак есть каши на выбор, яйца в 4 вариантах приготовления, фрукты, мюсли, творог, йогурты – детей есть, чем накормить. Персонал внимательный и вежливый. Нет языковых проблем. Процедуры и их время можно поменять. Не ожидали, что понравится реабилитация и массаж, обычно это поглаживание. Здесь лучшие углекислые ванны, сравнивая отели в МЛ и Франтишковых Лазнях. Доктор Магдалена Козловска, спасибо Вам за хороший пакет лечения, рекомендации препаратов и чуткость, которую Вы проявили по отношению к нашим детям. Отдельная благодарность директору Royal, который сделал нам трансфер туда и обратно к вокзалу МЛ. Для отеля это мелочь, а для нас - с грудными двойняшками, 2 колясками, 8 сумками и 4 взрослыми - комфорт. Четвёртый раз отдыхаем в Марианке - Роял- лучший! Рекомендую всем, кто ценит качественное лечение, тишину и благоустроенность.

Все шероховатости пребывания мгновенно решались. Нам было хорошо и минусов мы не увидели.

Очень понравилось в отеле! Вместо забронированного номера комфорт,нас разместили в 2-комнатный супериор с окнами и на город, и на лес (без доплаты). К отелю выходят косули, видимо персонал их подкармливает, видели их следы на территории отеля, но самих животных только из окна на склоне. Тишина и красота. Качественная и вкусная еда в ресторане,персонал доброжелательный и приветливый, все говорят по-русски. Внимательная врач, грамотные медсестры, все вопросы тут же решаются, во всем стараются помочь, график процедур можно изменить при необходимости. Отличные углекислые ванны! Удобные кровати с жёстким матрацем,уборка ежедневно. В баре отличное колкое пиво( что редкость для отелей). Спасибо персоналу и директору за Вашу работу,мы отлично отдохнули и подлечились, в следующий раз только в Royal!

Подъём в гору - градусов 45, но это даже плюс после вкусных и обильных завтраков и обедов.

Хорошо отдохнул, всем спасибо. Если и были какие-то небольшие минусы -- то они все быстро решались. Менеджер хорошо наладил работу коллектива, отдельное спасибо.

Не понравилось халатное отношение медперсонала, который делал процедуры--- на гимнастике(реабилитация) -- предложила ложиться на использованную простыню, а когда потребовал заменить на чистую, то таковой не оказалось. На ингаляции процедурная медсестра (зовут ее Мария) добавлялa воду из крана --и это при пациентах ! Она же на ваннах СО-2 однажды просто добавила воды в ванную, вместо того, чтобы помыть ванну и набрать свежей воды...

Прекрасный пакет пребывания и лечения, квалифицированный персонал, доброжелательное отношение. Хорошее расположение , удобный номер, вкусная еда, удобный график процедур, профессиональное лечение, Особая благодарность всему медицинскому персоналу. Я уже знаю в какой гостинице буду в будущем году. Порадовал сервис www.sanatoriums.com. Чесность, точность, ответственность, знаю с кем буду иметь дело в будущем

Гостиница находится на горке. Несколько дорожек и тропинок от крутых - 3-5 минут медленно до пологого тротуара вдоль дороги - 10 минут приятной прогулки. Не уверен, что это недостаток, получили удовольствие от прогулок.

Нам все очень понравилось! Курортная жизнь продумана администрацией отеля на все 100%. Замечаний никаких нет. Когда встанет вопрос о новой поездки в Марианские Лазни, то приоритет будет отдан, конечно Вашему отелю, если устроит предложения отеля по цене.

Негатива нет. Есть только пожелания: 1.Хотелось бы, что бы финская сауна была в свободном доступе без дополнительной оплаты для клиентов, которые приобрели проживание вместе с лечением. 2.Хотелось бы иметь возможность поиграть в настольный теннис.

Все очень хорошо, встретили, разместили, проводили Если ноги не болят, можно выбирать этот санаторий. До Колонады хоть и 5-10 минут, но горка крутая.

Отличный санаторий, тишина, свежий воздух, отзывчивый приветливый персонал. С русским языком проблем нет. Доктор Магдалена Козловска - профессионал. Отель находится выше источников, около 10-15 минут пешком. Для людей, которые не могут много ходить, персонал выкладывает бутылки с минеральной водой в рессепшине медсестры. Спасибо!

2 минуса. 1. Напитки в обед и ужин за отдельные деньги. Пожелание отелю перейти по питанию на шведский стол. Сейчас шведский стол бывает 2-3 раза в неделю. В остальное время блюда "под заказ", которые часто были пересушены. 2. Удивила платная парковка на территории отеля (5 евро в день). Раньше с этим не встречался.

Выбрали Royal по относительно неплохим отзывам.Единственным минусом,судя по сайту,было расположение отеля на горе. Это оказалось не такой сложной проблемой-к санаторию идут несколько дорог,дорожек и тропинок. В зависимости от физических возможностей можно выбрать наиболее подходящую. А так,действительно,лес со своим воздухом и красотой прямо перед вашими окнами. Теперь что касается проживания. Бронировали номер комфорт. В рекламе отеля указывалось,что номера этой категории должны располагаться в корпусах 1 и 2. Поселили в корпусе 3,где располагаются номера категории стандарт. В целом,неплохой номер,но немного непонятно почему так. Объяснение было более чем нечеткое.

Теперь о лечении. Были назначены неплохие процедуры. Особенно понравились индивидуальные занятия с физиотерапевтом, лазер и крио. Но опять небольшое "но"- не было процедур,указанных в рекламе санатория,а некоторые были изначально платными,что опять же не было отмечено в рекламе. Теперь питание:завтраки совершенно однообразные все 2 недели нашего пребывания. На обедах неплохой суп. Все что касается выбора обеда и ужина по меню,то это более чем печально. Мясо жесткое,даже курицу получалось испортить до неузнаваемости. На ужине одна миска салата на весь отель и немного бутербродов. Единственный плюс- на обеде и ужине можно заказать чай,входящий в стоимость. И еще один неприятный момент. Сразу после нашего отъезда отель закрывался на ремонт. Но его уже начали частично делать за неделю до закрытия. Конечно,старались работать как можно более невидимо,но это было просто нереально. В целом,оцениваем работу сотрудников как хорошую,но сам санаторий на твёрдые 3 звезды,не больше.

Так как нам не понравилось в отеле, мы выехали оттуда через 2 дня,так что оценить не могу.

Очень понравилось все,кроме ресторана

Очень бестолково организовано обслуживание в ресторане! -о том ,что на завтрак есть каша и ее надо заказывать,узнали от соседей на третий день?! -о том ,что есть диетическое меню,узнали на пятый день?! -официанты о существовании диетического меню были не в курсе вообще! только делали удивленные глаза! Неужели нельзя поставить бадейку с кашей,чтобы можно было ее самому положить столько сколько надо,а не искать официанта ,а потом ждать.Это же не икра,что бы на ней экономить

Очень хорошее впечатление об отеле! Чистые, комфортные номера, качественная и вкусная еда, приветливый и доброжелательный персонал. Никаких проблем с языком общения. Прекрасная организация санаторного лечения. Все назначения врача выполняются профессионально грамотно и очень четко, в точно назначенное время. Отель Royal правильный выбор для тех, кто предпочитает спокойный отдых и качественное медицинское обслуживание!

Хорошее расположение возле лесного массива. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Уборка комнаты на отлично. Хорошая лечебная база. Главврач - молодец! Назначила хорошие процедуры. При обращении по разным вопросам - реагируют быстро Стараются помочь.

Питание скудноватое. Хотелось бы больше разнообразия. Больше рыбных блюд и свежих овощей и разнообразных салатов. Супы пересаливают. Но персонал ресторана - замечательный !

Хотелось бы получать качественный массаж классический и подводный.

Спасибо большое!!!!! Все понравилось, начиная от размещения и прохождения процедур до организации питания и уборки в номере.Отношение персонала к отдыхающим выше всяких похвал. Тепло, уютно, сытно, добросовестно.

Для нас не было.... и даже "приславутый" подъем в гору пошел на пользу...сказался на выносливости.

Особая благодарность доктору пане Владелене Козловской за высокий профессионализм и доброе, заботливое отношение к отдыхающим. Замечательная лечебная база, уникальная вода. Профессиональная работа персонала, доброжелательное отношение. Отличное расположение санатория для любителей природы - находится в самом лесу, великолепный воздух и тишина, в то же время, недалеко от колонады. Большой плюс - наличие бассейна, сауны и джакузи, которые доступны в любое время дня.

Отдыхали с супругой с 24 августа по 14 сентября 2015. Отель понравился. Лечение хорошее. Персонал доброжелательный, работу свою выполняет хорошо. Вместо стандартного номера нас разместили в большом номере с тремя комнатами (без доплаты). Питание хорошее, но завтраки немного однообразные. Отель расположен на горке. Подъем к отелю может создать трудности для людей с ограниченными возможностями. Много чехов и немцев приезжают на своих автомобилях. Спасибо большое Вам за достоверную информацию и оказанные услуги.

Очень хорошая работа медицинского персонала, большой выбор процедур, хорошая уборка номера, вкусное питание, отличный панорамный вид на город. Марианске Лазне-чудесный, очень зеленый, красивый и спокойный город.

1. Утром бывает запах кухни. 2. Желательно больше фруктов (бывают только в ужин).

Отдыхала 14 дней в июне 2015г. Расположение санатория очень удачное. Есть бассейн, без ограничений по времени посещения. Персонал вежливый, разговаривает по-русски. Осталось хорошее впечатление от пребывания в санатории Royal.

Хорошее расположение, нет шума, машин. Заставляет тратить силы на прогулки к Колонаде, т.к. находится вверху города. Изумительный воздух, птички поют.

Нет

Хорошее расположение отеля-вокруг лес.Работники отеля очень внимательны и приветливы.Наазначенное лечение супер.Питание истено диетическое.В следующий раз я выберу именно этот отель.

Очень достойный отель,отдохнули на все 100%! Повар-волшебник, персонал - доброжелательный, доктор - внимательна,прцедуры качественные,до источников близко.Мы остались довольны!

Понравилось обслуживание в отеле Рояль на всех этапах, начиная с ресепшена и заканчивая уборкой номера.

Отель хороший, мне вообще все в нем понравилось, комфортно, уютно, процедуры отлично делали.

Прекрасное место, тихое. Для тех, кто хочет потренировать мышцы - самое удачное расположение - на горке! Удобные кровати, чистые номера. Очень вежливые персонал. Все говорят по-русски. Процедуры делают точно в назначенное время, никакой очереди. При желании могут перенести время процедур бесплатно.

Настоящее европейское гостеприимство. Все очень понравилось и хотелось бы вернуться.

Отель приятный, персонал говорит по-русски, для нас это было важно. Ресторан просторный,вкусно готовят, у каждого свое место - удобно. В номере хорошая звукоизоляция, удобная мебель, есть халаты, полотенца и дополнительные принадлежности для душа. В лечении все понравилось, очень хороший сервис.

качественно оснащенная лечебная база, вежливый персонал, все знают русский язык.

панорамный вид из окна. Питание хорошее. Спа порадовало качеством проведения процедур.

Очень порадовала спа-зона - сотрудники внимательны и обходительны к гостям, процедур много, выполняют хорошо. Питание в ресторане хорошее. В номере хорошо, комфортно, очень чисто потому как уборка производится ежедневно. Рекомендуем.

Мы с мужем остались под хорошим впечатлением, хотелось бы вернуться сюда еще. Хороший лечебный комплекс, все процедуры в здании, также есть бассейн, сауна. Отдыхом довольна, спасибо.

Великолепные условия для отдыха и лечения.

расположен рядом с лесным массивом, свежий воздух, отличный вид, чистые и комфортные номера

Не критические минусы - перебои интернета, мало русских каналов на тв.

Расположение в очень тихом месте. Панорамный вид на Марианские Лазне. Везде идеальный порядок. Хороший персонал. Красивые номера.

Преимущества: рядом лес, чистый воздух, гостеприимный персонал. Номер повышенной комфортности. Удобная постель. Уборка каждый день, смена полотенец тоже можно хоть каждый день. В ресторане за тобой закрепляют столик. Меню можно выбрать на два дня вперед.

В номере нет чайника.

Неплохой спа комплекс. Толковый медперсонал. Для отдыха и непринужденного оздоровления лучшие условия.

Достойный спа-отель. Все ухоженно. Есть своя парковка, причем достаточно вместительная. Большое впечатление мы получили от спа-процедур.

Отличное обслуживание. Кормили с переменным успехом – то очень хорошо, то блюда не очень вкусно готовили.

Очень комфортный. Хорошая кухня, есть диетические блюда.

Неудобен для людей с физическими ограничениями из за своего расположения на горке.

Отель произвел хорошее впечатление качеством сервиса и своей комфортностью. Питание вполне достаточное чтобы не бегать голодным по ресторанам.

Все было превосходно. Отель нам очень понравился. Тихое и спокойное место, относительно недалеко от колоннады. Вежливый персонал. Приятные сотрудники в лечебном отделении, всегда идут навстречу в плане коррекции времени процедур. очень рекомендуем.

Отель с очень уютной атмосферой. Лечение прямо в отеле, бальнеоцентр новый. В отеле хороший ремонт. Как ни старались, не удалось похудеть, хорошо кормили. Номер удачный попался, с видом на лес. Всем осталась довольна.

Прекрасный доктор, грамотный и внимательный. Персонал хорошо понимает по-русски. Лечение качественное, сервис на высоком уровне.

Лечение, питание, работа персонала.

Расположение на горке.

Очень неплохо. Отель комфортный. Номера приличные, с новой мебелью. Достаточно просторно.