Отзывы – Отель Royal 4*, Марианские Лазни, Чехия, 2022-2023 год
Выберите курорт
Сложно самостоятельно выбрать курорт? Мы поможем принять верное решение!

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Санаторий Royal Отзывы

  • Найдено:
  • Марианские Лазни
Санаторий
Туры
Авиабилеты
Трансферы
Взрослые
Дети

Санаторий Royal

Lesní 345, 35301 Марианские Лазни
показать на карте
9.1
10
общий рейтинг
9.3
10
рейтинг лечения

Отзывы о Санаторий Royal

Качество лечения

9.3
/10

Качество размещения

9.6
/10

Качество питания

8.3
/10

Работа персонала

9.4
/10

Расположение санатория

8.8
/10
9.1
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

375
Dimitry Bansikov 13.12.2022

Приятный разговор на рецепшн, затем сразу получил хороший, удобный, чистый номер - чему был несомненно рад. Обслуживающий персонал на высоте, никаких претензий нет. Размещение отеля недалеко от колонады. Отель хоть и на горе, но зато прямо у леса. Питание в целом нормальное, за исключением того, что на завтрак выбор был скудным.

Первое посещение к врачу было не очень приятным. Вопросы задаёт только врач, вы отвечаете, попытка рассказать о проблемах больше или что-то спросить прошла мимо... Второй визит был получше.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Здравствуйте, господин Бансиков, cпасибо за оценку. Этот косметолог у нас больше не работает. С нетерпением ждем следующего раза! Вера Форстнерова

Olga Rolsing 20.11.2022

Всё классно!!!! Очень понравилось обслуга медиков.. Персонал ресторана очень,|очень вежливые! Еда разнообразная на любой вкус, выбор по желанию клиента! Очень чисто и тепло. А главное разговаривать можно на русском тоже!!!!! И никто не делает замечание! Весь персонал может говорить на русском, английском- свободно!!!! Мы очень довольны. Поедем ещё.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая мисс. Рослинг, спасибо за отзыв. Надеюсь увидеть вас в ближайшее время. Королевская команда

Valeriy Ostrovsky 06.11.2022

Хороший персонал чисто

Вода в бассейне холодная питание посредственное

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Вода в бассейне соответствует норме. Я передал замечание о еде менеджеру ресторана. Команда отеля «Роял»

Kairat Nitkaliyev 04.09.2022

Грубая официантка испортила наш отдых

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Ниткалиев, а что именно произошло? Royal Team

RUSLAN TUTUNARU 04.09.2022

Отдыхали в отеле Рояль уже не первый раз. Очень нравится его расположение, открываешь окно - и ты в лесу! А там и олени, и белки приходят. Очень тихо и спокойно. Рекомендую всем, кто устал от мирской суеты. Персонал старается, чтобы отдыхающие были довольны.

Хотелось бы более разнообразого меню и на завтрак, и на ужин.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

важаемый господин Тутунару, Спасибо за вашу оценку и комментарии, которые мы будем оценивать. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Royal Team

Sergey Koch 14.07.2022

Всё очень понравилось. Номера очень чистые и удобные. На рецепции очень приветливый и компетентный персонал. В баре и ресторане тоже, за что отдельное спасибо. С нами была мама пенсионерка с проблемами желудка , ей всё, что предлагалось на завтрак обед и ужин очень понравилось. Ничего перченого , солёного , жирного , всё очень хорошо приготовлено . Повару большое спасибо. Обязательно ещё раз приедем 😘

Персонал непосредственно в лечебном отделении груб , испытали на себе не единожды. В наше время не часто такое встретишь ,как будто в прошлое вернулись😂. Для вегетарианцев очень ограниченный выбор блюд, для веганов совсем ничего.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Cпасибо, господин Кох, за оценку. Я передалa ваши замечания руководству, чтобы они могли исправить ситуацию в отделе здравоохранения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз. Для команды Royal Hotel V. Forstnerova

Anna Koch 14.07.2022

Всё очень понравилось. Отдельная похвала почти всем работникам санатория.

Я не знаю имени, но одна медсестра в лечебном отделении была очень неприветлива, если не сказать груба в общении. Мы хотели спросить насчёт косметических услуг и не знали как и где нужно назначать время. И были очень неприятно одернуты как несмышленые подростки. Но это было единственное негативное в санатории.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Дорогая миссис Кох, спасибо за информацию. Надеюсь, что в следующий раз будет все лучше. V. Forstnerova

Maria Groß 19.06.2022

Отличное расположение отеля: близость к источникам, лесопарковой зоне. Приветливый персонал. Хорошее питание: ранообразное меню, особенно на ужин. Повару- низкий поклон за его работу. Многие блюда были очень вкусными. Большая благодарность пани M. Sebakovoi (recepce) за ценные советы и помощь. Хочется отметить профессионализм пани D. Eiblova (индивидуальная гимнастика) и массажиста (от бога) Владислава. Пани Козловская - компетентный, безусловно, доктор. Создалось впечатление, что перегружена. Желателен и второй врач, чтобы достаточно времени было на беседу и обследование пациентов.

Остался неприятный осадок от первой беседы с доктором. Какое-то ощущение кролика перед удавом. Не помешала бы - более приветливая, раскованная беседа с приехавшими на лечение, людьми. Вызвал большое недоумение, мягко говоря, бесцеремонный жест пани Козловской. Заполнив анкету в компьютере, встала молча и подошла к двери, всем своим видом, показывая: уходите. Настроение, конечно, было испорчено окончательно. Объяснила себе это позже перегруженностью доктора. В целом, осталась довольной отдыхом в санатории "Royal".

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Gross, спасибо за наш отзыв.Мы благодарим вас за ваши предложения.Надеюсь, увидимся еще раз. От имени отеля Royal Věra Forstnerová

Galina Schaefer 18.06.2022

Все было очень хорошо,конечно после ковида не много гостей ,поэтому небольшое разнообразие ,,шведского стола,, Но блюда на заказ очень вкусно при- готовленные. Есть парковка -5 евро в сутки. Есть бассейн,джакузи,платная и бесплатная сауны.

Расположение отеля - очень круто подниматься в гору,с больными ногами очень проблематично ходить пить воду к источникам

Andrei Mironenko 13.03.2022

1) Наш номер был самой меньшей категории, места в нем немного совсем, но в корпусе с рестораном и рецепцией - отремонтирован хорошо, не ИКЕА, сантехника качественная. 2) Обед и ужин предполагает заказное меню, выбор из 3-5 позиций, вполне неплохо для диетчиков

1) Питание соответствует гостинице уровня 3* максимум. Ассортимент скудный, особенно - завтраки. Впечатление, что продуктовая линейка - из самых дешевых и, вероятно, скидочных позиций 2) Помещения отеля - во многом «ушатанные», кое-где ремонтируются, причем могут это делать в столовой/ресторане в обеденное время при наличии отдыхающих за обедом. 3) Процедуры - настаивайте на тех, которые Вам нужны, которые Вы знаете и хотите. Иначе местный врач, как впрочем и в других санаториях в Марианских бывало с нами тоже, пытается впарить ненужную туфту, чтобы типа расширить ассортимент, разгрузить наиболее востребованные процедуры и загрузить простаивающий персонал (таких сотрудников, правда, немного, тк менеджмент заточен на прибыль и жлобится платить з/п и, как следствие, заставляет совмещать по 2-3 позиции). Гидромассаж как процедуру заказывать не стоит, тк делать его разучились, персонал сами это признает. 4) Общее впечатление - ниже среднего, цена/качество обеспечивается едва ли, в санатории принята американская модель бизнеса - стараться максимально навязать платные услуги и позиции. Апофеоз - 20 крон, если просишь чайник с кипятком! 5) Бонус последователям - платный паркинг в отеле за 120 крон/ночь можно избежать - с обеих сторон от отеля есть возможность парковаться бесплатно.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Мироненко, спасибо за отзыв. Команда отеля «Роял»

николай богер 11.11.2021

питание стало хуже.

Kateryna Rogova 04.07.2021

Все хорошо. Описание соответствует действительности. От главных источников недалеко, но идти вверх. Это надо знать.

Ужин плохой. Все в соленой и жирной подливе и без альтернативы. А на дворе уже 2021 год. По трансферу. Мы назад ехали больше девяти часов. И мы сели не первыми и сошли не последними. Это долго и утомительно , и в первую очередь, для водителя.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Рогова, извините, но вы можете выбрать из других вариантов в ресторане. О трансфере вы можете поговорить с Sanatoriums.com. Королевская команда

Aleh Hurko 17.06.2021

Минус в том, что находится на горе, трудно подниматьсь

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Thank you for your feedback. Many regards Royal Team

Михаил Доронин 07.06.2021

Наконец-то мы с женой смогли приехать в Роял. Планировали поездку еще год назад, но карантин поменял наши планы. Остались очень довольны. Обслуживание было хорошим, официанты быстро выполняли заказ, а девочки- администраторы были приятными и отзывчивыми. Процедуры качественные, а самое главное вода действительно целебная!

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Доронин, Спасибо за ваш отзыв. Надеюсь до скорой встречи в Рояле. Вера Форстенрова

Peter Prinz 08.11.2020

Всё очень понравилось

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Thank you very much. Hope see you one more time. Royal Team

Fedor Dudnikov 17.09.2020

vse

nomer 107 raspoloschen po kuchnei i regul.zapahi prigotovl. edi

Igor Pisanko 16.08.2020

-наличие в номере кондиционера воздуха. -наличие парковки возле санатория.

-отсутствие часов (например настенных) в номере. -отсутствие освежителя воздуха в туалетные комнатах. -очень жёсткий матрац.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Thank you for your references. Royal Team

Андрей Рожнев 25.03.2020

Находились в отеле ROYAL (Марианские Лазни) с 24 февраля по 4 марта 2020 г. Остались очень довольны, общая оценка пребывания в отеле - 9 из 10. Очень приятное впечатление произвел персонал отеля - вежливый и профессиональный. Уборка номера проводилась постоянно. все процедуры осуществлялись строго в назначенное время в полном объеме и с доброжелательной улыбкой. Особо хочется отметить медсестру, проводившую сеансы сухой углекислой ванны и газовые уколы. Благодарны официантке Ратке за неизменно хорошее настроение и внимание к нашим просьбам. Хорошо была организована экскурсия в Прагу 27 февраля. Несмотря на неблагоприятную погоду, экскурсовод Ленка и водитель Мартин сделали все, чтобы у нас остались самые хорошие впечатления об этом прекрасном городе. Следует отметить, что трансфер аэропорт Карловы Вары - отель и обратно был выполнен точно в срок, водитель предупредителен и безукоризненно профессионален. Желаем всему персоналу санатория как можно быстрее справиться с ситуацией, связанной с пандемией коронавируса во всем мире, и продолжить дарить людям здоровье и радость.

Надо признать, что минусов нашего пребывания в санатории немного. Иногда (редко) работа кухни вызывала вопросы, Например, шведский стол вечером 2 марта, Но это не испортило общего положительного впечатления от пребывания в санатории ROYAL.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Thank you for your reference. ROYAL Team

GALINA EFREMOVA 13.03.2020

Всё понравилось. Очень хорошие и удобные апартаменты, вкусная еда, качественное лечение. Персонал в ресторане стал более доброжелательным к нам. Спасибо всем!

Lina Moor 09.03.2020

Санаторий Royal произвёл хорошее впечатление.Спокойная и доброжелательная атмосфера,дружелюбный и отзывчивый персонал,чистота и порядок во всём,со вкусом подобранное оформление,ухоженная территория - всё это способствует хорошему отдыху и релаксу.Проживание в "Люксе" выше всяких похвал.Это и качественная уборка,и отзывчивый персонал, красивый и удобный номер.Хорошие жёсткие матрасы,но это на любителя.Питание вполне приемлемое,меню чередуется с формой буфета,можно заказать кофе и чай,что входит в стоимость.Процедуры без очередей,медперсонал работает чётко,без нареканий.Расположение отеля неплохое,сразу можно выйти на прогулку в лес и геологический парк.Но, спустившись к колоннаде,немного сложным будет подъём.

Более 10 лет мы ежегодно ездим в Чехию на две недели,чтобы поправить здоровье и отдохнуть.В основном это санатории Карловых Вар и Мариенбада.Поэтому большой неожиданностью для нас с мужем было первое посещение врача,где мы столкнулись с таким пренебрежительным отношением доктора Козловской с первых секунд общения даже на уровне хамства.Сплошной диктат с её стороны,нежелание выслушать,запрет говорить мужу,если вопрос задан жене.За всю нашу долгую уже жизнь мы сидели как на допросе.О дружеской беседе с врачом,получении рекомендаций и речи не было.В результате после посещения врача у мужа поднялось давление и медсёстрам пришлось вести наблюдение и давать дополнительное лекарство.После чего мы высказали своё мнение на рецепшен и попросили поменять врача.Нас выслушали и помогли.Следующий приём провёл доктор Ульрих,которому мы очень благодарны.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая миссис Моор, Спасибо за ваш отзыв. Kак вы пишете это было то, что я вам рекомендую в следующий раз проконсультируйтесь у врачa Ульрихa. С уважением ROYAL Team

Elena Zenkov 04.03.2020

Мне все очень понравилось.Мы были первый раз здесь ,цена и качество совпадает.По возможности обязательно приедем ещё раз

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая г-жа Зенков, Спасибо за ваш отзыв. Надеюсь увидеть вас еще раз. ROYAL Team

TATIANA OREL 04.03.2020

Отдыхала в Royal уже четвертый раз. И это главная оценка отелю. Нет даже желания пробовать что-то иное. Спасибо пани Козловской за внимание, весь персонал очень дружелюбный, приятно, что помнят и очень тепло встречают. Качество лечения и питания в санатории меня устраивает полностью. Так же для меня большим плюсом является расположение санатория - можно пойти погулять в лесу, а можно спуститься к колонаде. Успехов и дальнейшего процветания!

Массажистка в яванском салоне новая, и она, увы, совсем не на высоте, качество массажей низкое. Прежняя массажистка, которая работала в июле 2016, 2017 и 2019 г.г., была просто великолепна.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая миссис Орел, Спасибо за ваш отзыв. Я отправляю это боссу салона Java. ROYAL Team

OLGA POPOVA 01.03.2020

Все понравилось. Лечение,внимательное и доброжелательное отношение персонала,вкусная еда. В номерах ежедневная уборка,частая смена белья. Все удобно расположено,нет очередей и уличных переходов.

Плохой Wi-fi в номерах. Чтобы попользоваться,приходилось спускаться на рецепшн.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Поппова, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем называть IT техника. С уважением ROYAL Team

Катарина Шмидт 21.02.2020

Очень понравилось! Мы с сестрой остались очень довольны! Особенно Доктор и М/С! Моя сестра подвернула ногу и все быстро пришли на помощь! Вызвали скорую! Вежливый очень персонал в Ресторане! ! А на счёт Терапии, слов нет : Всё навысшем уровне! Всем огромное СПАСИБО!!!

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая миссис Шмидт, большое Вам спасибо. Надеюсь увидеть вас еще раз в Royal! С уважением ROYAL Team

Анатолий Фельд 21.02.2020

Доброе утро! Большое спасибо всему персоналу отеля за вашу работу! Мы смогли за эти три недели в полной мере восстановить своё здоровье, накопить энергию, при этом мы наслаждались прекрасным сервисом. Обязательно приедем сюда снова и рекомендуем нашим близким посетить ваш отель. С признанием и благодарностью Александер и Ольга Гущины

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый мистер Фельд, Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы пришли еще раз. С уважением ROYAL Team

Knauer Alexander 20.02.2020

Мне показалось что мне предоставили комнату классом ниже чем я бронировал

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый мистер Кнауэр, Вы зарезервировали номер Делюкс и у вас есть номер Делюкс. С уважением ROYAL Team

Виктор Колесник 19.02.2020

Все очень хорошо. Понравилось.

Vitalie Dorgan 17.02.2020

Персонал внимательный, дружелюбный. Большое количество процедур (20 в неделю). Все процедуры (доступные) под одной крышей. Чистый воздух. Парковка (платная) во дворе.

Ранее начало процедур с 07.00. Неудобный график процедур (с 7 до 10) почти без времени на завтрак и без времени на питьевые курсы (за 45 мин до еды) , либо нужно вставать в 5.30 и успеть добежать до источиков и в 7 быть обратно на процедуры, но хотелось выспаться (как ни как долгожданый отпуск). Поменять график процедур пробовал, но не получилось так как всё было занято :((((( Газовые уколы всегда с 7 до 8, и всегда очередь, весь отель должен успеть за час. Не все процедуры из рекламы доступные. Питание: Салаты были не всегда свежие а в воскресение 09.02.2020 были испорченые :(((((( Питьевой воды небыло.(либо в баре за деньги), Сок только на завтрак. Фрукты только яблоки и бананы(иногда апельсины) и только на ужин.

Galiya Yusipova 15.02.2020

Великолепное расположение спа отеля, замечательный , благорасположенный персонал, большой выбор лечебных процедур.

Хотелось бы меньшего использования уксуса в приготовлении блюд, большее использование зелени.

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Юсипова! Спасибо за ваш отзыв. Я говорил с кухней, и они делают это по-другому. ROYAL Team

Leonid Mazin 05.02.2020

Все были очень приятны и услужливы.

Процедуры начинаются очень рано, ведь приезжаешь и отдохнуть тоже

Санаторий Royal
Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Мазин, Спасибо за ваш отзыв. Вы можете изменить время ваших процедур с медсестрой. С уважением ROYAL Team