Отзывы - Отель Royal 4*, Марианские Лазни, Чехия, 2021-2022 год

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Санаторий Royal Отзывы

  • Найдено:
  • Марианские Лазни
Санаторий
Туры
Авиабилеты
Трансферы

Санаторий Royal

Lesní 345, 35301 Марианские Лазни
показать на карте
8.1
10
общий рейтинг
8.5
10
рейтинг лечения

Отзывы о Санаторий Royal

Качество лечения

8.5
/10

Качество размещения

8.3
/10

Качество питания

7.5
/10

Работа персонала

8.4
/10

Расположение санатория

7.8
/10
8.1
10
Потрясающе

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

368
Maria Groß 19.06.2022

Отличное расположение отеля: близость к источникам, лесопарковой зоне. Приветливый персонал. Хорошее питание: ранообразное меню, особенно на ужин. Повару- низкий поклон за его работу. Многие блюда были очень вкусными. Большая благодарность пани M. Sebakovoi (recepce) за ценные советы и помощь. Хочется отметить профессионализм пани D. Eiblova (индивидуальная гимнастика) и массажиста (от бога) Владислава. Пани Козловская - компетентный, безусловно, доктор. Создалось впечатление, что перегружена. Желателен и второй врач, чтобы достаточно времени было на беседу и обследование пациентов.

Остался неприятный осадок от первой беседы с доктором. Какое-то ощущение кролика перед удавом. Не помешала бы - более приветливая, раскованная беседа с приехавшими на лечение, людьми. Вызвал большое недоумение, мягко говоря, бесцеремонный жест пани Козловской. Заполнив анкету в компьютере, встала молча и подошла к двери, всем своим видом, показывая: уходите. Настроение, конечно, было испорчено окончательно. Объяснила себе это позже перегруженностью доктора. В целом, осталась довольной отдыхом в санатории "Royal".

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Gross, спасибо за наш отзыв.Мы благодарим вас за ваши предложения.Надеюсь, увидимся еще раз. От имени отеля Royal Věra Forstnerová

Galina Schaefer 18.06.2022

Все было очень хорошо,конечно после ковида не много гостей ,поэтому небольшое разнообразие ,,шведского стола,, Но блюда на заказ очень вкусно при- готовленные. Есть парковка -5 евро в сутки. Есть бассейн,джакузи,платная и бесплатная сауны.

Расположение отеля - очень круто подниматься в гору,с больными ногами очень проблематично ходить пить воду к источникам

Andrei Mironenko 13.03.2022

1) Наш номер был самой меньшей категории, места в нем немного совсем, но в корпусе с рестораном и рецепцией - отремонтирован хорошо, не ИКЕА, сантехника качественная. 2) Обед и ужин предполагает заказное меню, выбор из 3-5 позиций, вполне неплохо для диетчиков

1) Питание соответствует гостинице уровня 3* максимум. Ассортимент скудный, особенно - завтраки. Впечатление, что продуктовая линейка - из самых дешевых и, вероятно, скидочных позиций 2) Помещения отеля - во многом «ушатанные», кое-где ремонтируются, причем могут это делать в столовой/ресторане в обеденное время при наличии отдыхающих за обедом. 3) Процедуры - настаивайте на тех, которые Вам нужны, которые Вы знаете и хотите. Иначе местный врач, как впрочем и в других санаториях в Марианских бывало с нами тоже, пытается впарить ненужную туфту, чтобы типа расширить ассортимент, разгрузить наиболее востребованные процедуры и загрузить простаивающий персонал (таких сотрудников, правда, немного, тк менеджмент заточен на прибыль и жлобится платить з/п и, как следствие, заставляет совмещать по 2-3 позиции). Гидромассаж как процедуру заказывать не стоит, тк делать его разучились, персонал сами это признает. 4) Общее впечатление - ниже среднего, цена/качество обеспечивается едва ли, в санатории принята американская модель бизнеса - стараться максимально навязать платные услуги и позиции. Апофеоз - 20 крон, если просишь чайник с кипятком! 5) Бонус последователям - платный паркинг в отеле за 120 крон/ночь можно избежать - с обеих сторон от отеля есть возможность парковаться бесплатно.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Мироненко, спасибо за отзыв. Команда отеля «Роял»

николай богер 11.11.2021

питание стало хуже.

Kateryna Rogova 04.07.2021

Все хорошо. Описание соответствует действительности. От главных источников недалеко, но идти вверх. Это надо знать.

Ужин плохой. Все в соленой и жирной подливе и без альтернативы. А на дворе уже 2021 год. По трансферу. Мы назад ехали больше девяти часов. И мы сели не первыми и сошли не последними. Это долго и утомительно , и в первую очередь, для водителя.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Рогова, извините, но вы можете выбрать из других вариантов в ресторане. О трансфере вы можете поговорить с Sanatoriums.com. Королевская команда

Aleh Hurko 17.06.2021

Минус в том, что находится на горе, трудно подниматьсь

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Thank you for your feedback. Many regards Royal Team

Михаил Доронин 07.06.2021

Наконец-то мы с женой смогли приехать в Роял. Планировали поездку еще год назад, но карантин поменял наши планы. Остались очень довольны. Обслуживание было хорошим, официанты быстро выполняли заказ, а девочки- администраторы были приятными и отзывчивыми. Процедуры качественные, а самое главное вода действительно целебная!

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Доронин, Спасибо за ваш отзыв. Надеюсь до скорой встречи в Рояле. Вера Форстенрова

Peter Prinz 08.11.2020

Всё очень понравилось

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Thank you very much. Hope see you one more time. Royal Team

Fedor Dudnikov 17.09.2020

vse

nomer 107 raspoloschen po kuchnei i regul.zapahi prigotovl. edi

Igor Pisanko 16.08.2020

-наличие в номере кондиционера воздуха. -наличие парковки возле санатория.

-отсутствие часов (например настенных) в номере. -отсутствие освежителя воздуха в туалетные комнатах. -очень жёсткий матрац.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Thank you for your references. Royal Team

Андрей Рожнев 25.03.2020

Находились в отеле ROYAL (Марианские Лазни) с 24 февраля по 4 марта 2020 г. Остались очень довольны, общая оценка пребывания в отеле - 9 из 10. Очень приятное впечатление произвел персонал отеля - вежливый и профессиональный. Уборка номера проводилась постоянно. все процедуры осуществлялись строго в назначенное время в полном объеме и с доброжелательной улыбкой. Особо хочется отметить медсестру, проводившую сеансы сухой углекислой ванны и газовые уколы. Благодарны официантке Ратке за неизменно хорошее настроение и внимание к нашим просьбам. Хорошо была организована экскурсия в Прагу 27 февраля. Несмотря на неблагоприятную погоду, экскурсовод Ленка и водитель Мартин сделали все, чтобы у нас остались самые хорошие впечатления об этом прекрасном городе. Следует отметить, что трансфер аэропорт Карловы Вары - отель и обратно был выполнен точно в срок, водитель предупредителен и безукоризненно профессионален. Желаем всему персоналу санатория как можно быстрее справиться с ситуацией, связанной с пандемией коронавируса во всем мире, и продолжить дарить людям здоровье и радость.

Надо признать, что минусов нашего пребывания в санатории немного. Иногда (редко) работа кухни вызывала вопросы, Например, шведский стол вечером 2 марта, Но это не испортило общего положительного впечатления от пребывания в санатории ROYAL.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Thank you for your reference. ROYAL Team

GALINA EFREMOVA 13.03.2020

Всё понравилось. Очень хорошие и удобные апартаменты, вкусная еда, качественное лечение. Персонал в ресторане стал более доброжелательным к нам. Спасибо всем!

Lina Moor 09.03.2020

Санаторий Royal произвёл хорошее впечатление.Спокойная и доброжелательная атмосфера,дружелюбный и отзывчивый персонал,чистота и порядок во всём,со вкусом подобранное оформление,ухоженная территория - всё это способствует хорошему отдыху и релаксу.Проживание в "Люксе" выше всяких похвал.Это и качественная уборка,и отзывчивый персонал, красивый и удобный номер.Хорошие жёсткие матрасы,но это на любителя.Питание вполне приемлемое,меню чередуется с формой буфета,можно заказать кофе и чай,что входит в стоимость.Процедуры без очередей,медперсонал работает чётко,без нареканий.Расположение отеля неплохое,сразу можно выйти на прогулку в лес и геологический парк.Но, спустившись к колоннаде,немного сложным будет подъём.

Более 10 лет мы ежегодно ездим в Чехию на две недели,чтобы поправить здоровье и отдохнуть.В основном это санатории Карловых Вар и Мариенбада.Поэтому большой неожиданностью для нас с мужем было первое посещение врача,где мы столкнулись с таким пренебрежительным отношением доктора Козловской с первых секунд общения даже на уровне хамства.Сплошной диктат с её стороны,нежелание выслушать,запрет говорить мужу,если вопрос задан жене.За всю нашу долгую уже жизнь мы сидели как на допросе.О дружеской беседе с врачом,получении рекомендаций и речи не было.В результате после посещения врача у мужа поднялось давление и медсёстрам пришлось вести наблюдение и давать дополнительное лекарство.После чего мы высказали своё мнение на рецепшен и попросили поменять врача.Нас выслушали и помогли.Следующий приём провёл доктор Ульрих,которому мы очень благодарны.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая миссис Моор, Спасибо за ваш отзыв. Kак вы пишете это было то, что я вам рекомендую в следующий раз проконсультируйтесь у врачa Ульрихa. С уважением ROYAL Team

Elena Zenkov 04.03.2020

Мне все очень понравилось.Мы были первый раз здесь ,цена и качество совпадает.По возможности обязательно приедем ещё раз

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая г-жа Зенков, Спасибо за ваш отзыв. Надеюсь увидеть вас еще раз. ROYAL Team

TATIANA OREL 04.03.2020

Отдыхала в Royal уже четвертый раз. И это главная оценка отелю. Нет даже желания пробовать что-то иное. Спасибо пани Козловской за внимание, весь персонал очень дружелюбный, приятно, что помнят и очень тепло встречают. Качество лечения и питания в санатории меня устраивает полностью. Так же для меня большим плюсом является расположение санатория - можно пойти погулять в лесу, а можно спуститься к колонаде. Успехов и дальнейшего процветания!

Массажистка в яванском салоне новая, и она, увы, совсем не на высоте, качество массажей низкое. Прежняя массажистка, которая работала в июле 2016, 2017 и 2019 г.г., была просто великолепна.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая миссис Орел, Спасибо за ваш отзыв. Я отправляю это боссу салона Java. ROYAL Team

OLGA POPOVA 01.03.2020

Все понравилось. Лечение,внимательное и доброжелательное отношение персонала,вкусная еда. В номерах ежедневная уборка,частая смена белья. Все удобно расположено,нет очередей и уличных переходов.

Плохой Wi-fi в номерах. Чтобы попользоваться,приходилось спускаться на рецепшн.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Поппова, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем называть IT техника. С уважением ROYAL Team

Катарина Шмидт 21.02.2020

Очень понравилось! Мы с сестрой остались очень довольны! Особенно Доктор и М/С! Моя сестра подвернула ногу и все быстро пришли на помощь! Вызвали скорую! Вежливый очень персонал в Ресторане! ! А на счёт Терапии, слов нет : Всё навысшем уровне! Всем огромное СПАСИБО!!!

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая миссис Шмидт, большое Вам спасибо. Надеюсь увидеть вас еще раз в Royal! С уважением ROYAL Team

Анатолий Фельд 21.02.2020

Доброе утро! Большое спасибо всему персоналу отеля за вашу работу! Мы смогли за эти три недели в полной мере восстановить своё здоровье, накопить энергию, при этом мы наслаждались прекрасным сервисом. Обязательно приедем сюда снова и рекомендуем нашим близким посетить ваш отель. С признанием и благодарностью Александер и Ольга Гущины

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый мистер Фельд, Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы пришли еще раз. С уважением ROYAL Team

Knauer Alexander 20.02.2020

Мне показалось что мне предоставили комнату классом ниже чем я бронировал

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый мистер Кнауэр, Вы зарезервировали номер Делюкс и у вас есть номер Делюкс. С уважением ROYAL Team

Виктор Колесник 19.02.2020

Все очень хорошо. Понравилось.

Vitalie Dorgan 17.02.2020

Персонал внимательный, дружелюбный. Большое количество процедур (20 в неделю). Все процедуры (доступные) под одной крышей. Чистый воздух. Парковка (платная) во дворе.

Ранее начало процедур с 07.00. Неудобный график процедур (с 7 до 10) почти без времени на завтрак и без времени на питьевые курсы (за 45 мин до еды) , либо нужно вставать в 5.30 и успеть добежать до источиков и в 7 быть обратно на процедуры, но хотелось выспаться (как ни как долгожданый отпуск). Поменять график процедур пробовал, но не получилось так как всё было занято :((((( Газовые уколы всегда с 7 до 8, и всегда очередь, весь отель должен успеть за час. Не все процедуры из рекламы доступные. Питание: Салаты были не всегда свежие а в воскресение 09.02.2020 были испорченые :(((((( Питьевой воды небыло.(либо в баре за деньги), Сок только на завтрак. Фрукты только яблоки и бананы(иногда апельсины) и только на ужин.

Galiya Yusipova 15.02.2020

Великолепное расположение спа отеля, замечательный , благорасположенный персонал, большой выбор лечебных процедур.

Хотелось бы меньшего использования уксуса в приготовлении блюд, большее использование зелени.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Юсипова! Спасибо за ваш отзыв. Я говорил с кухней, и они делают это по-другому. ROYAL Team

Leonid Mazin 05.02.2020

Все были очень приятны и услужливы.

Процедуры начинаются очень рано, ведь приезжаешь и отдохнуть тоже

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Мазин, Спасибо за ваш отзыв. Вы можете изменить время ваших процедур с медсестрой. С уважением ROYAL Team

Виталий Михайлов 03.02.2020

невнимательный доктор, сам себе назначаешь лечение

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый г-н Михайлов, Спасибо за ваш отзыв. У нас работают 2 доктора, вы также можете выбрать другого. С уважением ROYAL Team

Алла Бикулова 03.02.2020

Расположение отеля

Качество лечения, среднее (нет инструктажа перед приемом водных угл.ванн, после уколов остаются синяки). Питание никакое (скудный ассортимент) К здоровому питанию отнести нельзя. Одеяло и подушка, хуже не бывает.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Бикулова, Спасибо за ваш отзыв. Можно ли спросить в ресторане, и они готовят диету или здоровую пищу. С уважением ROYAL Team

Mark Osherov 31.01.2020

Персонал очень дружелюбный, решает все возникающие вопросы оперативно. Мы получили большое удовольствие. Всем огромное спасибо за прекрасный отдых!

Хотелось бы более разнообразное питание

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Ошеров, Спасибо за ваш отзыв. О ресторане мы говорим и готовим некоторые изменения. С уважением ROYAL Team

Лариса Тавасиева 31.01.2020

Мы были первый раз. Город чистый. Колонада рядом. Лес рядом Отличный воздух. Процедуры ожидаемые. Экскурсия в Прагу очень понравилась

Питание в отеле на оценку 3. А посещение доктора чистая формальность Оформляли 15 дней. В1_й день прибыли в обед ( доктора нет) 2_ й день доктор принял. И соответственно к лечению при тупили на 3 день !!!! В субботу и воскоесение тоже нет процедур А это 4 дня и Это не правильно. Тогда берите за 6 дней просто как за проживание!!.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Бикулова, Спасибо за ваш отзыв. Можно ли спросить в ресторане, и они готовят диету или здоровую пищу. С уважением ROYAL Team

Юрий Козлов 24.01.2020

Качественное лечение. Доброжелательный персонал. Тихое место. Прекрасный воздух.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Козлов, спасибо за ваши рекомендации. ROYAL Team

Виктория Колодий 20.01.2020

Очень понравился отель, услуги, персонал. Эта поездка для нас была первой в Марианские Лазни, мы остались очень довольны, уехали с большим желанием вернуться снова

Нет

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Колодий , спасибо за ваши рекомендации. ROYAL Team

Vadim Andreev 18.01.2020

Всем спасибо. Понравилось почти всё. Всем рекомендую.

Завтрак можно разнообразить.

Санаторий Royal Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Андреев, спасибо за ваши рекомендации. ROYAL Team