Отзывы о Санаторий Royal

vse

nomer 107 raspoloschen po kuchnei i regul.zapahi prigotovl. edi

-наличие в номере кондиционера воздуха. -наличие парковки возле санатория.

-отсутствие часов (например настенных) в номере. -отсутствие освежителя воздуха в туалетные комнатах. -очень жёсткий матрац.

Ответ от Санаторий Royal

Thank you for your references. Royal Team

Находились в отеле ROYAL (Марианские Лазни) с 24 февраля по 4 марта 2020 г. Остались очень довольны, общая оценка пребывания в отеле - 9 из 10. Очень приятное впечатление произвел персонал отеля - вежливый и профессиональный. Уборка номера проводилась постоянно. все процедуры осуществлялись строго в назначенное время в полном объеме и с доброжелательной улыбкой. Особо хочется отметить медсестру, проводившую сеансы сухой углекислой ванны и газовые уколы. Благодарны официантке Ратке за неизменно хорошее настроение и внимание к нашим просьбам. Хорошо была организована экскурсия в Прагу 27 февраля. Несмотря на неблагоприятную погоду, экскурсовод Ленка и водитель Мартин сделали все, чтобы у нас остались самые хорошие впечатления об этом прекрасном городе. Следует отметить, что трансфер аэропорт Карловы Вары - отель и обратно был выполнен точно в срок, водитель предупредителен и безукоризненно профессионален. Желаем всему персоналу санатория как можно быстрее справиться с ситуацией, связанной с пандемией коронавируса во всем мире, и продолжить дарить людям здоровье и радость.

Надо признать, что минусов нашего пребывания в санатории немного. Иногда (редко) работа кухни вызывала вопросы, Например, шведский стол вечером 2 марта, Но это не испортило общего положительного впечатления от пребывания в санатории ROYAL.

Ответ от Санаторий Royal

Thank you for your reference. ROYAL Team

Всё понравилось. Очень хорошие и удобные апартаменты, вкусная еда, качественное лечение. Персонал в ресторане стал более доброжелательным к нам. Спасибо всем!

Санаторий Royal произвёл хорошее впечатление.Спокойная и доброжелательная атмосфера,дружелюбный и отзывчивый персонал,чистота и порядок во всём,со вкусом подобранное оформление,ухоженная территория - всё это способствует хорошему отдыху и релаксу.Проживание в "Люксе" выше всяких похвал.Это и качественная уборка,и отзывчивый персонал, красивый и удобный номер.Хорошие жёсткие матрасы,но это на любителя.Питание вполне приемлемое,меню чередуется с формой буфета,можно заказать кофе и чай,что входит в стоимость.Процедуры без очередей,медперсонал работает чётко,без нареканий.Расположение отеля неплохое,сразу можно выйти на прогулку в лес и геологический парк.Но, спустившись к колоннаде,немного сложным будет подъём.

Более 10 лет мы ежегодно ездим в Чехию на две недели,чтобы поправить здоровье и отдохнуть.В основном это санатории Карловых Вар и Мариенбада.Поэтому большой неожиданностью для нас с мужем было первое посещение врача,где мы столкнулись с таким пренебрежительным отношением доктора Козловской с первых секунд общения даже на уровне хамства.Сплошной диктат с её стороны,нежелание выслушать,запрет говорить мужу,если вопрос задан жене.За всю нашу долгую уже жизнь мы сидели как на допросе.О дружеской беседе с врачом,получении рекомендаций и речи не было.В результате после посещения врача у мужа поднялось давление и медсёстрам пришлось вести наблюдение и давать дополнительное лекарство.После чего мы высказали своё мнение на рецепшен и попросили поменять врача.Нас выслушали и помогли.Следующий приём провёл доктор Ульрих,которому мы очень благодарны.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая миссис Моор, Спасибо за ваш отзыв. Kак вы пишете это было то, что я вам рекомендую в следующий раз проконсультируйтесь у врачa Ульрихa. С уважением ROYAL Team

Мне все очень понравилось.Мы были первый раз здесь ,цена и качество совпадает.По возможности обязательно приедем ещё раз

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая г-жа Зенков, Спасибо за ваш отзыв. Надеюсь увидеть вас еще раз. ROYAL Team

Отдыхала в Royal уже четвертый раз. И это главная оценка отелю. Нет даже желания пробовать что-то иное. Спасибо пани Козловской за внимание, весь персонал очень дружелюбный, приятно, что помнят и очень тепло встречают. Качество лечения и питания в санатории меня устраивает полностью. Так же для меня большим плюсом является расположение санатория - можно пойти погулять в лесу, а можно спуститься к колонаде. Успехов и дальнейшего процветания!

Массажистка в яванском салоне новая, и она, увы, совсем не на высоте, качество массажей низкое. Прежняя массажистка, которая работала в июле 2016, 2017 и 2019 г.г., была просто великолепна.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая миссис Орел, Спасибо за ваш отзыв. Я отправляю это боссу салона Java. ROYAL Team

Все понравилось. Лечение,внимательное и доброжелательное отношение персонала,вкусная еда. В номерах ежедневная уборка,частая смена белья. Все удобно расположено,нет очередей и уличных переходов.

Плохой Wi-fi в номерах. Чтобы попользоваться,приходилось спускаться на рецепшн.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Поппова, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем называть IT техника. С уважением ROYAL Team

Очень понравилось! Мы с сестрой остались очень довольны! Особенно Доктор и М/С! Моя сестра подвернула ногу и все быстро пришли на помощь! Вызвали скорую! Вежливый очень персонал в Ресторане! ! А на счёт Терапии, слов нет : Всё навысшем уровне! Всем огромное СПАСИБО!!!

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая миссис Шмидт, большое Вам спасибо. Надеюсь увидеть вас еще раз в Royal! С уважением ROYAL Team

Доброе утро! Большое спасибо всему персоналу отеля за вашу работу! Мы смогли за эти три недели в полной мере восстановить своё здоровье, накопить энергию, при этом мы наслаждались прекрасным сервисом. Обязательно приедем сюда снова и рекомендуем нашим близким посетить ваш отель. С признанием и благодарностью Александер и Ольга Гущины

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый мистер Фельд, Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы пришли еще раз. С уважением ROYAL Team

Мне показалось что мне предоставили комнату классом ниже чем я бронировал

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый мистер Кнауэр, Вы зарезервировали номер Делюкс и у вас есть номер Делюкс. С уважением ROYAL Team

Все очень хорошо. Понравилось.

Персонал внимательный, дружелюбный. Большое количество процедур (20 в неделю). Все процедуры (доступные) под одной крышей. Чистый воздух. Парковка (платная) во дворе.

Ранее начало процедур с 07.00. Неудобный график процедур (с 7 до 10) почти без времени на завтрак и без времени на питьевые курсы (за 45 мин до еды) , либо нужно вставать в 5.30 и успеть добежать до источиков и в 7 быть обратно на процедуры, но хотелось выспаться (как ни как долгожданый отпуск). Поменять график процедур пробовал, но не получилось так как всё было занято :((((( Газовые уколы всегда с 7 до 8, и всегда очередь, весь отель должен успеть за час. Не все процедуры из рекламы доступные. Питание: Салаты были не всегда свежие а в воскресение 09.02.2020 были испорченые :(((((( Питьевой воды небыло.(либо в баре за деньги), Сок только на завтрак. Фрукты только яблоки и бананы(иногда апельсины) и только на ужин.

Великолепное расположение спа отеля, замечательный , благорасположенный персонал, большой выбор лечебных процедур.

Хотелось бы меньшего использования уксуса в приготовлении блюд, большее использование зелени.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Юсипова! Спасибо за ваш отзыв. Я говорил с кухней, и они делают это по-другому. ROYAL Team

Все были очень приятны и услужливы.

Процедуры начинаются очень рано, ведь приезжаешь и отдохнуть тоже

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Мазин, Спасибо за ваш отзыв. Вы можете изменить время ваших процедур с медсестрой. С уважением ROYAL Team

невнимательный доктор, сам себе назначаешь лечение

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый г-н Михайлов, Спасибо за ваш отзыв. У нас работают 2 доктора, вы также можете выбрать другого. С уважением ROYAL Team

Расположение отеля

Качество лечения, среднее (нет инструктажа перед приемом водных угл.ванн, после уколов остаются синяки). Питание никакое (скудный ассортимент) К здоровому питанию отнести нельзя. Одеяло и подушка, хуже не бывает.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Бикулова, Спасибо за ваш отзыв. Можно ли спросить в ресторане, и они готовят диету или здоровую пищу. С уважением ROYAL Team

Персонал очень дружелюбный, решает все возникающие вопросы оперативно. Мы получили большое удовольствие. Всем огромное спасибо за прекрасный отдых!

Хотелось бы более разнообразное питание

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Ошеров, Спасибо за ваш отзыв. О ресторане мы говорим и готовим некоторые изменения. С уважением ROYAL Team

Мы были первый раз. Город чистый. Колонада рядом. Лес рядом Отличный воздух. Процедуры ожидаемые. Экскурсия в Прагу очень понравилась

Питание в отеле на оценку 3. А посещение доктора чистая формальность Оформляли 15 дней. В1_й день прибыли в обед ( доктора нет) 2_ й день доктор принял. И соответственно к лечению при тупили на 3 день !!!! В субботу и воскоесение тоже нет процедур А это 4 дня и Это не правильно. Тогда берите за 6 дней просто как за проживание!!.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Бикулова, Спасибо за ваш отзыв. Можно ли спросить в ресторане, и они готовят диету или здоровую пищу. С уважением ROYAL Team

Качественное лечение. Доброжелательный персонал. Тихое место. Прекрасный воздух.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Козлов, спасибо за ваши рекомендации. ROYAL Team

Очень понравился отель, услуги, персонал. Эта поездка для нас была первой в Марианские Лазни, мы остались очень довольны, уехали с большим желанием вернуться снова

Нет

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Колодий , спасибо за ваши рекомендации. ROYAL Team

Всем спасибо. Понравилось почти всё. Всем рекомендую.

Завтрак можно разнообразить.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Андреев, спасибо за ваши рекомендации. ROYAL Team

Все просто замечательно. Нас разместили в номере 3-х комнатном, хотя мы бронировали эконом. Спасибо огромное санаторию за такой Новогодний подарок. В ресторане девочки официантки из обеих смен- молодцы, очень нам понравились. ( у нас был 5 столик). Лечение тоже на хорошем уровне, все доброжелательные и улыбчивые, что немаловажно. Спасибо, мы всем очень довольны.

Негатива нет.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая г-жа Наумова, спасибо за ваши рекомендации. Мы хотим увидеть вас снова. С уважением ROYAL Team

В Мариенбад е всегда хорошо

Отель 3*, не больше.Ресторан больше похож на буфет!

Ответ от Санаторий Royal

Спасибо. Royal Team

Все понравилось: месторасположение, процедуры, питание, хороший персонал, прекрасная погода.

Не понравилось, что когда частный бармен ( он не относится к системе отеля ) принимает заказы в ресторане самого отеля, не предупреждает, что не принимает банковские карты!!! Только наличные!!! Очень было неудобно и даже неприятно!!! У нас не было наличных, а оплатить карточкой мы не смогли... пришлось поздно вечером идти до банкомата, а он ооочень не близко... я конечно понимаю, что и стоимость его была на праздник в 5 раз дороже... но при этом не принимать и карты... это слишком... были бы предупреждены - не брали бы напитки из бара.

Ответ от Санаторий Royal

Деар Мр. Бартон, Человек из бара является частным в нашем отеле. Я могу рекомендовать это ему. ROYAL команда

Неудобный подьем от колонады

Ответ от Санаторий Royal

Добрый день, на курорте Колоннада есть владелец города Марианске Лазне. ROYAL Team

Третий год отдыхаю в санатории Роял и с удовольствием приеду в следующий раз. Все устраивает. Отдыхала и в других санаториях Центральные лазни, Звезда, Кристал палас. В результате остановилась на санатории Роял. Все соответствует качества и цена. Надеюсь на бонусы или скидки дополнительные, как постоянному отдыхающему в Марианских Лазнях. Приезжаю уже 15 лет и заказываю всегда через санаториум. Сделайте пометку в компьютере напротив моей фамилии. Спасибо.

В этом году был один недостаток. Начали ремонт и очень шумный (отбойный молоток работал два дня). Это очень негативно сказалось на здоровье. О начале ремонта надо предупреждать отдыхающих до их приезда. Тогда можно перенести отдых на неделю раньше. И не принесли извинения за доставленные неудобства или какие либо бонусы не предоставили. Прошу учесть мои замечания и пожелания на будущее. Надеюсь на понимание.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая г-жа Мяркова, Спасибо за вашу информацию. Мы не можем информировать наших клиентов раньше, потому что у компании есть свободное время за неделю до этого, а мы не знаем этого раньше. Надеюсь, в следующий раз все будет хорошо. С уважением, Royal Team

В отель приезжаем уже не первый раз всей семьей на лечение и отдых. Нам все нравится. Получаем качественное лечение, разнообразное питание, чем очень довольны. Благодарим за великолепное размещение в трехкомнатном номере! Спасибо!)

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Мальцева, Большое спасибо, надеюсь, скоро увидимся. С уважением, Royal Team

Все положительные впечатления от отдыха и лечения были испорчены во время трансфера 24.11.2019 из отеля Роял Марианских Лазней в Прагу. Номер трансфера 406047019. Водитель вел машину со скоростью 140 км, обгоняя абсолютно все машины. При этом он всю дорогу беседовал со спутницей рядом с ним, отвлекаясь от дороги и жестикулируя одной рукой. Много раз отпускал руль вообще. Проверял почту в смартфоне. На мое замечание по приезду нагрубил, сказав,что в следующий раз я пойду пешком. Такое поведение недопустимо. Безопасность пассажиров при таких поездках должна быть приоритетом для водителя.

Ответ от Санаторий Royal

Добрый день, транспорт организован Sanatoriums.com. Я отправляю вашу информацию в это туристическое агентство. Royal Team

Расположение номера 105 очень не удобно. Шумно.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая г-жа Сметанина, Рекомендуем забронировать номер категории Superior. С уважением ROYAL группа

Профессионализм персонала, внимательные, доброжелательные. Правильный подбор процедур для лечения. Четкое соблюдение времени процедур. Разнообразное, вкусное питание. Чистые, уютные номера. Горничные хорошо убираются в номерах, в тоже время ненавязывают своё присутствие. Чистый воздух, тишина, возможность совершать прогулки по лесу даже между процедурами.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Васильева, спасибо за приятные слова. Надеюсь, скоро увидимся! С уважением ROYAL группа

Очень нравится лечение: грамотно назначенные доктором Козловской процедуры реально помогают. Нравится тишина в отеле и вокруг.

Сначала меня поселили в номер категории эконом, хотя оплачен был номер категории комфорт. После обращения к сотрудникам отеля меня переселили в другой номер.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая г-жа Кононосова, спасибо за вашу реакцию, но в нашем отеле нет номеров категории эконом. Только комфорт, улучшенный или Делюкс. ROYAL группа

Отдыхали в отеле Royl Марианские Лазне с 26 сентября по 16 октября. Отель расположен очень удобно, рядом лес, уютно, тихо, чисто, большой бассейн. Очень доброжелательные и добросовестные официанты, особенно Маша и Вика.

Очень плохо организовано питание: при открытии ресторана толчея у стоек (шведский стол, горячее 2-3 раза в неделю по меню), а через час проблема поесть.15-го пришли в 18 часов 40 минут: первое, холодные закуски и салаты закончились. Второе было по меню, по нашей просьбе вместо салата принесли один бутерброд на двоих. Очень мало овощей и это в сезон. Холодные закуски: в основном сыр, зельц и бутерброды. Мы отдыхали в Марианских Лазнях неоднократно и впервые столкнулись с таким обслуживанием в ресторане, которое не соответствовало отелю 4*.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Утробина, спасибо за вашу информацию, мы делаем несколько ударов в ресторане. С уважением ROYAL группа

Родителям очень понравился отель и лечение. Отдыхали в начале октября, остались безумно довольны. Лечебная база большая, огромный плюс, что доктор находится постоянно в отеле, а не приходящий/уходящий как в других. Познакомились там с женщиной, которая 12 раз(!) уже отдыхала в Марианских Лазнях и этот отель ей понравился больше всего. Процедуры по времени очень продуманы, в основном у них было в первой половине дня. При необходимости можно было менять время. Бассейн хороший и почти всегда был пустой, пару-тройку человек только наблюдали кроме них. Питание на высшем уровне. Отдельно просили поблагодарить повара. На завтрак хороший шведский стол, на обед есть каждый день супы. Ужины по меню, но всё очень вкусно приготовлено и подача очень красивая. 2 раза в неделю на ужин шведский стол. Персонал отзывчивый и внимательный. особенно им понравилась девушка с Украины Маша, которая чаще всего их обслуживала в ресторане. sanatoriums.com - молодцы! небольшая проблема возникла, когда мы захотели сократить 1 день прибывания, но потом всё уладили. Обязательно воспользуемся ещё.

Минусов не нашли. Может, для более пожилых людей трудновато будет подниматься к отелю (крутая горка), но родителям 60 лет и не было проблем для них. Очень рекомендуют отель.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Власов, спасибо за ваши отзыв. Мы надеемся, что это было не последнее пребывание в Royal. ROYAL группа

Доброжелательный и вежливый персонал , отличный номер отеля , отель очень уютный и располагающий , прекрасная лечебная база , много возможностей для лечения и укрепления здоровья , хорошо оформлены уголки отдыха . Удобная парковка . С большим удовольствием ходила в фитнес центр . Бассейн с гидромассажем , джакузи , бани , сауна прекрасное дополнение к отдыху . Буду рекомендовать этот отель своим знакомым .

Приятное и комфортное проживание в отеле немного скрадывает питание . Хотелось бы побольше свежих овощей

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Герцог, спасибо за вашу информацию, мы делаем несколько ударов в ресторане. С уважением ROYAL группа

В санатории все очень хорошо.

Спуск, подъем к Колонаде.

Всё на высшем уровне. Прекрасное отношение и внимание персонала отеля.

Нет

Всё на высшем уровне. Прекрасное отношение и внимание персонала отеля.

Нет

Всё было замечательно.

Замечаний не было только плюсы.

Очень уважительный персонал. Быстрое и качественно обслуживающие всех отдыхающих. Мы в этом санатории не первый раз и впечатление очень хорошее.

Нет

Очень внимательный и дружелюбный персонал. В санатории хороший менеджмент, потому что порядок во всем. Номера убирали отлично. Очень хорошее питание.

Спокойная, доброжелательная атмосфера, прекрасный профессиональный персонал

Хотелось бы скорректировать расписание, чтобы не было длительных (до 2 часов) перерывов между процедурами. В рекламе заявлен анализ крови, его не было и даже не предложили за плату, это касается и кардиограммы

Очень благожелательный персонал, внимательный! Когда надо было поменять процедуры, все незамедлительно было сделано. Великолепноприготовленные блюда (я бы чуть меньше соли добавляла в некоторые). Процедуры все в первой половине дня, что удобно. Хороший интервал временной для питания. Врач пани Козловская оказалась очень внимательна! Замечательный отель в своей ценовой категории! Нет негатива практически. (Единственное: массаж был слишком лёгкий; обычно я получала более интенсивную процедуру. ) Уборка комнаты тщательная и ежедневная. Я даже просила горничную иногда не убирать. Белье меняли каждые 3-4 дня. Официанты помнили даже вкусовые предпочтения: что я пью утром, в обед, вечером. Все улыбались, всегда благодарили в ответ на мою благодарность. Спасибо! Отдых удался полностью. Если получится, опять приеду в этот же санаторий!)))

Нет!

На приём врача попасть трудно. Поэтому пришлось отказаться от не которых процедур.

Прекрасный отель. Очень внимательный врач. Прекрасный доброжелательный персонал. Все продумано так, чтобы туристам в этом отеле было комфортно, уютно и спокойно. Может быть, только питание можно было улучшить. Много гриля, но маловато диетических блюд. И завтраки все-таки однообразные. К мюслям надо бы добавить изюм, орехи, семечки - так, как обычно делают в других санаториях. Но все это вещи непринципиальные. В целом же впечатление от санатория Рояль очень хорошее.

Принципиальный минус единственный. Мы уже третий раз в этом отеле, и каждый раз в ресторане сталкиваемся с неприятием и недоброжелательностью одной дамы, которая отвечает за работу официантов в определенные дни. Там есть и другие сотрудники с такими же обязанностями - они чудесные.. Но эта сотрудница просто ненавидит отдыхающих. И в ее дежурство - сразу же портилось настроение. А жаловаться не хотелось. Поэтому надеемся, что руководство отеля обратит внимание на эту ситуацию и постарается объяснить этой даме, что туристы - это люди, от которых зависит процветание отеля.

Ответ от Санаторий Royal

Дорогая Майа Беленькая, спасибо за вашу информацию. Мы поговорим с руковдством отеля об этой женщине, и будут приняты меры. С уважением

Спасибо персоналу отеля и сайту Sanatoriums за прекрасный отдых! Прежде всего - лечение: 4-5 процедур в день плюс бассейн и все под одной крышей, это очень удобно. Внимательные врачи и медсестры. Комната небольшая , но очень удобная и чистая. Питание нам понравилось, очень вкусные супы, выбор достаточный, если не есть каждый раз весь ассортимент. Но завтрак можно заказать кашу или яйца в смятку, всегда есть творог, хороший сыр. Фрукты на ужин. Мы брали 2-х разовое питание, можно выбирать каждый день , обед или ужин.

Только три дня сильной жары. Нам бы очень помогло в эти дни наличие кондиционера хотя бы в одном помещении отеля. Или возможность взять вентилятор в номер.

I like service sanatoriums provided on each step of my trip. first reservation. Then transfer. Everything was as promised. The site itself is very helpful. we definitely will use your service in the future. thanks a lot. Мы довольны услугами и сервисом, который предоставляет Санаториумс, предоставляемые на каждом этапе моей поездки. Начиная с бронирования и заканчивая трансфером. Все было как обещано. Сам сайт очень полезен. мы обязательно будем использовать ваш сервис в будущем. большое спасибо.

существенно улучшилось качество питания в ресторане ( по сравнению с 2017 г.), хорошая уборка номеров, прекрасный ресепшн ( отдельное спасибо Ленке), косметолог Андреа выше всяких похвал, замечательные массажи в яванском салоне.

1) не все процедуры назначаются корректно, конкретные проблемы со здоровьем остаются без внимания, 2) в ресторане одна из администраторов крайне груба с гостями (к сожалению, даже не записала ее имя, но это не внимательная и приятная Владка).

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая TATIANA OREL! Спасибо Вам за предоставленную информацию. Обязательно проведем беседу с персоналом. Royal Team

Замечательный грамотный и очень внимательный персонал. Удачное расположение отеля, тишина, дорожки для прогулок и скандинавской ходьбы, наличие бассейна, зала для занятий фитнесом способствует разностороннему отдыху. Прекрасный неравнодушный доктор пани Козловска, замечательная кухня ( не хватало лишь сезонных фруктов - в прошлые годы было разнообразнее) - не допускает мысли о смене отеля.

Доброжелательный, квалифицированный персонал. Все процедуры проводятся без малейших задержек .Без проблем их можно перенести на более удобное время. Питание качественное и разнообразное .Расположение отеля замечательное: рядом с реликтовым лесом, чистейший воздух, транспорт вдали и вообще не слышен, 5-7 минут до Колонады. Санаторий не пафосный. В нем уютно, чисто, по-домашнему. Если хочется золотой мишуры-то не сюда. Прошлись по многим санаториям. Вряд ли в следующий раз выберем другой вариант

Недостатки ,конечно, есть.Но они не критичны ,о них забываешь после такого чудного отдыха

Все заявленные условия были выполнены. Процедуры предоставлялись вовремя и в полном объеме. Питание достаточное. Правда, очень обильные мясные ужины. Желательно добавить легких блюд - овощных, молочных, фруктовых запеканок. Отзывчивый и доброжелательный персонал (отмечаю дежурную медсестру Ольгу и медсестру на грязях Ленку).

Второй прием врача более логичен через 2-3 дня процедур, а не через 1,5 недели, чтобы заменить процедуру, если она не подходит по самочувствию. Не все заявленные в рекламном буклете отеля опции имелись в наличии , например, тренер по скандинавской ходьбе. Сложно было попасть в косметический салон - был закрыт в часы работы. Не каждый день проводилась влажная уборка в ванной комнате и чистка ковролина.

Все отлично. Питание, лечение,воздух просто все замечательно.

Уже 4 года мы ощущаем себя, как будто дома. И все устраивает:и встреча на рецепшен, и приём у врача пани Козловской, и прекрасное расселение, и все ресторанное хозяйство. Спасибо медперсоналу!

Прекрасные люди работают на рецепшене, в баре, одна смена в ресторане, которая работала 9,10 июля, некоторые медсестры и девушка , которая работает в косметическом кабинете

Главный врач работает формально, до проживающих особо ей дела нет, ненавидит русских и явно это показывает, некомпетентна

Ответ от Санаторий Royal

Дорогой клиент, спасибо за ваш отзыв. С июля у нас будет новый врач, и вы сможете выбрать, что что вы предпочитаете. Bepa Věra Forstnerová marketing & sales manager

Отдых очень понравился! В этом отеле отдыхала 2раза. Самое позитивное- расположение, прекрасные прогулки по лесу, чудесный воздух!

Прекрасный отдых, чудесный отель, профессиональный и дружелюбный персонал. Место расположения, для подвижных людей, идеально. Тишина и красивый вид. Для пожилых людей и людей имеющих проблемы с давлением или с опорно-двигательным аппаратом, высоковато. Питание оставляет желать лучшего. По субботам все вкусно, в другие дни было ощущение, что приготовили к обеду, но выдали на ужин. Нужен повар с фантазией. Еще предложение. При проведении газовых ванн, мешки можно отдавать гостям и использовать один мешок 5 раз. Меньше отходов и расходов. С удовольствием приеду еще раз.

Отдыхали первый раз в этом санатории. Все было замечательно, начиная от уютных номеров и заканчивая доброжелательным отношением персонала. Питание очень хорошее. Ребенок несколько раз передавал шеф-повару большое спасибо, за такую вкусную еду! Расположение санатория великолепное, примыкает к лесу, полная тишина и спокойствие, только пение птиц) своя парковка для машин, что очень удобно. Очень рекомендуем санаторий! Вернемся еще туда!

Хотелось бы порекомендовать утром уменьшить количество например мясной нарезки, а добавить каши. А так все замечательно!

Отдыхала в санатории Royal c 13 по 27 июня.Номер хороший с чудесным видом на город.Уборка номера каждый день- никаких нареканий.Лечение качественное , без очередей.Персонал доброжелательный за редким исключением.На мой день рождения подарили цветы- очень приятно.Питание отличное.Самый доброжелательный персонал в ресторане и горничные.Отель чистый.Очень понравились Марианские Лазни-тихий уютный городок , утопающий в зелени.Хочется вернуться непременно!!!!

Очень жесткие матрасы-возможно для кого-то это плюс.Не работали дзакузи и турецкая баня весь срок пребывания.Отсутствие балкона в номере.

Отличные процедуры! Очень довольны профессионализмом и работой мед сестры по индивидуальной гимнастике!! Газовые уколы! В ресторане вежливый персонал!

На углекислых ваннах _ плохо смывают ванны!! сами ванны _ великолепны!!!

Отдыхали с 19.05 по 26.05 2019 года. Очень понравился номер Делюкс в котором мы проживали. Убирались быстро, ненавязчиво и качественно. Отличный вид на город. Удобное расположение отеля недалеко от колонады. Процедуры организованы удобно. Персонал доброжелательный и общительный. Каждый день посещали бассейн с паровой сауной. Прекрасно.

Ощущение интересное, вроде и минусов нет, но вот как-то не зацепило... Наверное одной недели мало. Пока не определился хотел бы я ещё раз здесь лечится или нет. Не понравился малюсенький лифт в главном здании. Не дождешься .

Отличный уровень обслуживания и проведения лечебных процедур. Расположение санатория в тихом месте в парковой зоне. Бювет в 10 минутах ходьбы.

Чудесный воздух, очень красиво.

Номер 406 продают как суперриор, однако,он далек от тех представлений, которые выставлены у вас на сайте. Это мансардный этаж, потолки сильно скошены, ходить в полный рост невозможно. Это неудобно и уж никак не соответствует стоимости.

Отель в лесу, чистейший воздух и близко к источникам. Небольшой, но очень уютный. Номер небольшой, но современный чистый, тихий. Есть дверь-купе отделяющая комнату от прихожей. Это важно тем, кто любит тепло и тишину. Убирали каждый день. Отличные матрацы, подушки и одеяла. В номере халаты для процедур и доп. полотенца для бассейна. Весь персонал говорит по-русски, кто лучше, кто хуже, но тебя поймут и ты поймешь. Ресторан: Два дня в неделю выбор по меню основное блюдо, остальные - шведский стол. На завтрак всегда есть овсяная каша, правда надо сказать официанту (на раздаче ее нет). Выбор нормальный - ветчины, колбасы, паштеты, овощи, йогурты, кефир, творог, омлет вар. яйца выпечка и т.д. Лечение: доктор Козловска Магдалена принимает первый раз долго и обстоятельно. Назначенные процедуры распределяют медсестры. У них же можно поменять процедуры и время. На всех процедурах доброжелательный и услужливый персонал. Нормальный небольшой тренажерный зал с тренажерами. Понравилась бесплатная поездка в Прагу. Процедуры на этот день перенесли на другие дни, ничего не пропало. Рекомендуем этот отель.

Удивительно, что Спа отеле 4 звезды постельное бельё поменяли только один раз за 10 дней ! Супы и некоторые блюда очень часто пересоленные. Понадобилась горячая вода для лекарства - не смогли найти. На ресепшине послали к медсестре в др. конец отеля, а та сказала приходите с чашкой - нальём, а чашек в номере нет и с собой тоже. В баре чай в номер тоже нельзя заказать. В других отелях дают где чайник в номер, где термос с горячей водой, а где стоит аппарат с горячей водой и пакетики кофе, чая и сахара.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый клиент, спасибо за ваш отзыв. Ваше предложение передано в ресторан, и они позаботятся об этом. Кофе и чай в номере не принято в нашем отеле (здесь есть бар). С уважением, Royal Team

Все хорошо.

Нет

Всё было отлично, кроме погоды

Все великолепно . Скоро приеду .

Все очень понравилось.Процедуры все во время выполнялись.Очень отзывчивый мед.персонал и официанты.все замечательно.

Нет

Понравилось удачное расположение - в лесу , но при этом все близко. Комфортные условия проживания.Очень хорошая звукоизоляция в номере!Номер просторный.Уборка, смена полотенец и белья на отлично! Вид на город потрясающий! Очень хороший и приветливый персонал! Лечебная база неплохая, но минеральные ванны не так хорошо насыщены углекислым газом, как в Центральных Лазнях , видимо сказывается удаленность. Понравились блюда из заказного меню на обед -вкусно и хороший выбор.Понравилось, что кофе/чай и десерт на обед включены в стоимость ,не надо ничего оплачивать дополнительно.Понравилось, что приносят кофе в кофейнике и подогретое молоко.

Самый большой минус -это доктор Козловская! Некомпетентная и непунктуальная! Пригласила на контрольный осмотр перед отъездом по времени. Просидели и ушли так и не дождавшись своей очереди . Несколько человек перед нами также ушли, не дождавшись. Очень однообразный завтрак! За 2 недели ничего не поменялось ни разу. Не хватало каш и панкейков! Совсем не было фруктов!

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая миссис Шадрина, спасибо за ваш отзыв, c миссис Козловской была проведена беседа и ей нужно это поменять. Завтрак мы предлагаем а-ля карт, так что вы можете предложить то, что вы пропустили.

😁все замечательно

Очень тёплый приём был оказана как на всей территории отеля . Все процедуры на высоком уровне. Ежедневная , качественная уборка номера

При наличии такого крутого подъёма , нет своего источника . А в дождливый день просто не реально успеть и воду попить и на процедуры успеть . За 8 дней проживания , только один раз была живая музыка в баре .

Очень приятный и приветливый персонал. Всегда помогут, подскажут, пойдут навстречу.

Качество питания можно и подкорректировать, разнообразить. При лечении проблем с желудочно-кишечным трактом очень жирная и калорийная пища.

Понравилось все! Большое спасибо главному повару ресторана. Была в 2015 году.День и ночь.В этом году все было очень вкусно! Хорошее вегетарианское меню.

В номере обязательно должен быть эл. чайник !

Экскурсия в Прагу была очень интересной и поучительной Экскурсовод Елена отлично провела экскурсию.

Благодарна санаторию Royal за изумительные 10 дней отдыха и лечения.

Очень понравился отель, который находится на возвышенности, с одной стороны лес, с другой открывается красивый вид на город и окрестности. До центра курорта идти нормальным шагом 10 минут. Дружелюбный, внимательный, вежливый персонал отеля, готовый помочь в любую минуту по возникающим вопросам. Прекрасный доктор - госпожа Козловска подробно выяснит о всех проблемах и назначит необходимое лечение. По соотношению цена/качество - очень достойный отель.

Два небольших замечания: 1. В заказе при бронировании было указано 2 приема доктора, а прием был только при заезде; 2. Супы и вторые блюда были слишком соленые.

Умный , высококвалифицированный доктор.Хорошее , адекватное лечение.Внимательное отношение медицинского и обслуживающего персонала

Недостаточно овощей и фруктов в ежедневном меню.

Большое спасибо сотрудникам отеля РОЯЛЬ за заботу и лечение ! Я была здесь уже седьмой раз и каждый раз замечаю, как расширяются методы лечения, а коллектив остается высококвалифицированным , внимательным и по семейному заботливым. Врачу Магдалене Козловской особая благодарность за моего мужа . Она убедила его в необходимости лечения и результат очень хороший. Надеемся приехать еще.

У нас нет негативных впечатлений, но есть предложения и просьбы: 1. Увеличить время обеда с 11.30 до 14.30 2. Уменьшить порции некоторых вторых блюд ( например шарлотки или блюдо с кнедликами), но предусмотреть возможность ДОБАВКИ. 3. У Вас было неудачно выбрано время для бесплатной экскурсии в Прагу , если появиться возможность проводите ее в воскресенье. Спасибо за удобный способ бронирования и оплаты, надеемся на Вас.

Замечательный санаторий! Комфортное размещение, удобные и чистые номера, позволяющие чувствовать себя как дома. Разнообразное меню и вкусная еда. Прекрасно организованное на высоком профессиональном уровне курортное лечение с индивидуальным подходом к каждому отдыхающему. Внимательный и отзывчивый персонал!!!

Замечательное расположение отеля (при условии, что вы готовы к постоянным подъемам и спускам), прекрасный воздух, чудесный вид на Лазни, удачное нахождение рядом с красивыми природно-прогулочными маршрутами Хорошие процедуры (ванны, уколы, грязи и тд.), отзывчивый и внимательный персонал. Доктор, человек увлекающийся , так что будьте готовы, что приема придется подождать .

Это даже не минусы наверное, а то что нас удивило или немного опечалило, при условии что в Лазних мы не первый раз: Взгрустнулось сразу при заселении, так как бронь была сделана в евро, однако оплатить предложили только в кронах, сумма брони в евро никого не интересовала, как результат переплата в 90 евро, сложилась ли она из-за разнице в курсах(бронировали заранее) или по иной причине не ясно. Это не критично, но неприятно, ранее при бронировании других отелей таких ситуаций не возникало... Еще одна печалька-платная вода за обедами и ужинами, мне не жалко 15 крон за 0.5 воды, но сначало нужно дождаться официанта, заказать ему воду, потом дождаться пока ее принесут, а с детьми это не всегда просто, к сожалению, как и не всегда на это есть время между процедурами. Мы к этому готовы не были, чай, кофе, соки, вино ,пиво-это понятно, но вода удивила. Питание достаточно однообразное, маленьких детей (лет до 2-3) кормить нечем, каша за завтраком только на заказ, попробовали один раз, ждали 15 минут овсянку за это время ребенок извелся и наелся кексиков, так что на завтрак либо яйца (омлет или глазунья) или творог-йогурт, при этом замечательный выбор сыров, ветчин,паштетов. Выпечка вкусная, но однотипная-кексы в различных вариантах. Обеды и ужины стараются разнообразить, но по меню сложно угадать,что получишь и на сколько это захочется через день-два, так как предлагается заказать заранее на несколько дней вперед. Переодический шведский стол на ужин немного компенсирует этот момент. Одинаковые салатики за 2 недели надоедают совсем. Супы вкусные, они есть и на обед и на ужин( в течении дня одни и те же). Уборка в номерах немного удивила-при условии ,что на стенах ванной комнаты висят напоминания о том что полотенцы меняют , если их оставить на полу(взывая к нашей ответственности), они по волшебству возвращались на крючок не зависомо от степени загрязнения(дети есть дети, так что у нас это было явно заметно), меняют четко в определенные дни, за 2 недели поменяли 3 раза, как и постельное белье, полотенца для бассейна не меняли, но мы туда и не часто ходили , так что не страшно. Влажной уборки нет впринципе, так как весь номер, кроме ванной комнаты-ковролин, как результат пыль постоянная на всех полочках и шкафчиках, которая как обычно не вытирается горничными, так что если реагируете на пыль, то избавляться от нее придется самим, но это общая болезнь большинства отелей.

Ответ от Санаторий Royal

Добрый день. Что касается оплаты в евро против кроны, то при оплате кредитной картой cумма всегда в валюте той страны, в которой Вы платите. В евро, конечно, можно оплатить наличными везде.После заказа ждут напитков повсюду в мире. Вода уже оплачивается в большинстве ресторанов. Если наши клиенты желают специального питания, или для детей, или по поводу диет, их можно заказать у персонала. Наши горничные всегда меняют полотенца (даже и по желанию клиента), но у клиента есть выбор, хочет-ли их поменить. Пыль на полках регулярно вытирается (контроль этого входит в обязанности наших заведующих). Спасибо за Ваши комментарии. Менеджер отеля «Royal»

Все очень понравилось, врач, медсестры очень общительны, внимательны. Качество питания отличное, разнообразное. Места проживания содержатся в чистоте. Все лечения получили без задержки. Спасибо.

Претензий к санаторию нет. .

Всё очень понравилось!Спасибо за добродушный прием!

Минусов нету.

Всё было отлично!!! Нам очень понравилось! Классное обслуживание! Хорошее питание! Процедуры тоже на уровне! Очень не хотелось уезжать)))

Слабое освещение в прикроватных светильниках. Невозможно читать... Не понравилось обслуживание бармена в баре при санатории. Очень не дружелюбный парень(((

Ответ от Санаторий Royal

Добрый день, Ольга. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой персонала. Учтем Ваши замечания

Очень люблю отель Рояль. Там работают замечательные люди. И врач, и администрация, и медицинский персонал - на самом высшем уровне. Питание очень хорошее. Особенно, когда работает шеф- повар - Петр. Благодаря всем этим людям наше пребывание в отеле пришлось продлить:)) Уж очень не хотелось уезжать.

Минусов практически не было. Единственное, что мы могли бы предложить руководству отеля, попробовать оговаривать в правилах проживания соблюдение тишины на процедурах. И конечно, необходимо соблюдать тишину после 9 вечера и до 9 утра. В отель приезжают люди совершенно разного возраста, и некоторым необходимо лечь пораньше, а кому-то и поспать подольше. Это условие совершенно легко соблюдать, так как до 11 вечера в отеле функционирует бар, есть прекрасная веранда с видом на город, где можно сидеть сколько угодно, смеяться, болтать, петь - и это никому не помешает, так как все комнаты находятся далеко от бара. Вот такая просьба к администрации - обязательно предупреждать туристов о соблюдении правила тишины. В остальном - все прекрасно. Еще раз большое спасибо!

Отдыхали в санатории третий раз. Все отлично.Доктор осмотрела три раза. Все очень приветливы. Бассейн работает до 9 вечера .

Очень хорошее лечение. Медперсонал внимательный и доброжелательный. Особое восхищение главному врачу пани Козловской. Профессиональная, внимательная доброжелательная. У нас с мужем было высокое давление, так муж ходил три раза в день мерили давление. Сделали ЭКГ. И все это в рамках лечения. Прекрасные ванны на термальной воде. Много разнообразных процедур. Лечение очень хорошее. В отеле очень чисто и весь персонал внимательный и доброжелательный. На ресепшн можно взять палки для скандинавской хотьбы. Второй раз в этом отеле и в следующий раз приедем сюда. Рекомендую.

Часто на ужин шведский стол. Раньше такого количества шведского стола не было. И если был, то всегда что-то интересное было. Сейчас же 3-4 раза в неделю. И выбор не очень. Мясо часто сухое.

Заказывали номер Суперион с ванной. Предоставили с душем. Поменять беспричинно мужчина на рецепшине отказался, хотя санаторий был полу пустой.

Расположение просто супер.Все чисто.Любые вопросы решаются мгновенно.

У меня диета..Только на третий день я ела то ,что мне можно. В ресторане нет кофемашины,аппарата горячей воды.Все надо просить..

Чудесный курорт, отличная медицинская база, хорошее питание, отзывчивый персонал,

Второй раз пользуюсь услугами вашего сайта и приезжаю в санаторий Роял в Марианских Лазнях. Меня все устраивает! Вежливый персонал,качество и количество процедур. Питание в ресторане,выбор всегда есть !

Негатива нет. Напоминание-при выборе этого отеля,обратите внимание-он на возвышенности!

Мы уже не первый раз отдыхаем в этом санатории. Нравится правктически все: качество лечения, отношение персонала. В этот раз даже сделали апгрейд номера, в связи с добавлением ребенка после первоначального бронирования. Доплата была совсем незначительная, а качество номера - значительно лучше. Очень приятно, когда такое индивидуальное отношение и со стороны отеля, и со стороны Sanatoriums.

Немного однообразное питание, иногда блюда готовятся с острыми соусами, из-за чего, сложно сделать выбор питания, подходящего для ребенка.

Мне все очннь понравилось. Оличная работа персонала, качествегное лечение и вообше все отлично. Надеюсь посетить санаторий Royal ещеи в следующем году.

++++++++

Замечательное расположение санатория. Очень хорошее отношение всего персонала. Уже второй раз была в Вашем санатории и с удовольствием приеду еще. Спасибо всему персоналу.

Желательно больше российских ТВ программ.

Все очень понравилось. На следующий год планируем опять посетить этот отель.

Отличный номер, великолепная уборка, смена белья, великолепный ресторан, разнообразное меню, ассортимент блюд и закусок и вкусно приготовленная пища.

Хотелось бы назначения большего количества водных процедур.За пятнадцать дней пребывания получила назначение четырех углекислых ванн, а на деле получила только три, т.к. на последней почувствовала себя плохо, и ее уже ничем не заменили.

Отличное местоположение отеля,. Замечательный медперсонал,большой выбор лечебных процедур, очень хорошее питание

Второй раз в санатории, все устраивает. Всем спасибо!

Санаторий находится на самой вершине горы.Люди, у которых проблемы с опорно двигательных аппаратом,лёгкими, сердечными и многими другими заболеваниями,не смогут выходить прогуливаться каждый день в парк, а потом взабираться в гору!!!!Для нас молодых это было тяжело иногда!

Добрый день! Было очень комфортно! Персонал квалифицированный, внимательный, доброжелательный. Особая благодарность пани Козловской - назначенное ей лечение значительно улучшило состояние моего здоровья! Кормили вкусно. Номера убирали чисто. С удовольствием приеду еще раз!

В санатории Роял я отдыхала второй раз. Для меня расположение санатория является идеальным в лесопарковой зоне, чистейший воздух и тишина, однако людям имеющим проблемы с сердечно-сосудистой системы и ОДА, следует иметь ввиду, что отель находится на возвышении и к нему достаточно крутой подъем. С позиции "цена-качество" меня все устраивало: количество, расписание и качество исполнения лечебных процедур, питание, уютные номера. В санатории работает в большинстве своем доброжелательный и квалифицированный персонал, что способствует комфортному отдыху и лечению. Спасибо им огромное за это. Бронирование всегда осуществлялось через Санаториумс, все четко без накладок. Хочется поблагодарить Владислава Бурю и других сотрудников Санаториумса за отзывчивость и готовность оказать помощь в решении возникших вопросов.

Нет

Прекрасное расположение в природном парке. Чудесный воздух. Доброжелательный персонал. Очень внимател ный доктор Крздовская. Прекрасный специалист по реабилитации 2.

В целом отличные впечатления от Санаториумс и отеля. Трансфер из аэропорта состоялся по расписанию, доставили ао двор отеля. Ресепшен - все отлично. Отель внушителен по размерам, соседей никого не слыщно, Одной стороной смотрит в лес. Гулять в лес прямо от дверей. До Колонады 7 минут под горку, Назад в гору, нам было в удовольствие, да и более пожилым людям под силу. Доктор (номер 1) - очень хорошее впечатление. Лечебная база впечатляет - все просторно, на нескольких этажах. Медсестра круглосуточно. Персонал дружелюбный. Качество питания нормальное, но не вычурное - есть варианты индивидуального подхода и диет, но мы не пользовались. Повара и официанты старались. До 10 вечера работает кафе. Отдых удался.

Негатива не было.

Отдыхали первый раз, долго выбирали отель по отзывам и расположению. И не прогадали! Большое спасибо всему персоналу за отличный отдых и, надеемся, продуктивное лечение. Отдельное спасибо повару, все было очень вкусно! Наилучшие пожелания Martina Hostalkova (реабилитация III), волшебные ручки у этой девушки!

хотелось бы чайника в номер или кулера с горячей водой в общем доступе; разумнее перенести курилку на некоторое удаление от входа в спа-отель; очень мало сладкого к чаю, от слова "совсем", например за 15 дней нашего отдыха пудинг нам удалось попробовать всего 1 раз тк то, что выносят на ужине заканчивается в течение 15 минут, иногда все-таки хочется чего-то сладкого к чаю; заинтересовались отдыхом на следующий год, но посмотрев цены (значительно дороже тот же период с тем же пакетом при бронировании за ГОД), думаем, что будем искать альтернативный вариант, а жаль, отель нам очень понравился!

Хорошо отдохнула

PS:посмотрела цены на отдых в этом отеле через год- увеличились на ~150€- почему?в стране стабильная финансовая ситуация.....лечение стандартное, если надо что- то дополнительно- покупаешь на месте, питание- без изюминки....

Мы посетили этот курорт в третий раз и ,уезжая , знали , что вернемся еще не раз . Марианские Лазни камерный , спокойный городок , где мы с удовольствием наслаждаемся воздухом , чешкой кухней , прогулками по великолепно обустроенному парку . Отель Роял находится в парке , где воздух чист и вкусен , словом , нам все нравится.

Его просто нет !!!

1) сам курорт, 2) хорошее расположение отеля 3) отличный шеф- повар отеля и его блюда 4) очень вежливый и отзывчивый персонал (уборка номера, главные официанты) 5) очень внимательные работники на минеральных ваннах

1) назначение процедур. Брала пакет. Назначили процедуры, которые я уже делала в поликлинике дома и мое обращение врача на это не возымело действия. Пришлось самостоятельно менять на другие. Массаж даже не предложили. Поменяла сама. Назначили массажиста, который просто поглаживал 10 минут вместо 20, отведённых на процедуру. Пришлось опять менять специалиста.

Все хорошо планирую поехать и в 2019

Не первый раз прилетаем в Марианские Лазни. Выбирали Royal Hotel по отзывам и расположению в лесу. Все получилось как и ожидали. Отель небольшой , уютный , везде чистота. Лечение динамичное , нассыщенное ,в соответствии с назначенными предписаниями замечательного и внимательного Доктора Магдалены. Мед.персонвл на процедурах всегда вежливы . Питание вкусное и к тому же красиво оформленные заказы. Каши можно заказывать, сразу же принесут на завтрак. Салаты и диетич. еду комбинировала сами .Ужины - Buffet c Шеф поваром ( к сожалению не узнали имя ) и выбором мясного гриля и рыба заслуживает особой благодарности !! Дессерты великолепны. Завтраки как и у всех нас дома, всего роазнообразия Предостаточно. Все свежее и натуральное, сбалансированное на любой вкус. Всегда Придерживались чтобы не переедать. Спасибо Даше за великолепное обслуживание нашего столика. Везде в Отеле чистота и уют. Расположение в лесу и на холме, что позволяло сразу выходить на потрясающие лесные тропы. Как и положено для оздоровления - МНОГО ходить. Это тоже составляющая оздоровления, в таком лесу особенно ! Да и Экскурсии на выходных в Боварию и Швейцарию потрясающие !!! И обязательно мороженое из бара "Горячая Любовь" с малиной - just wow ! Отдых и восстановление замечательное , как планировали и програмировали только на позитив и результат. Всем БЛАГОДАРНОСТЬ, начиная с sanatorium.com До встречи Марианские Лазни ! Margarita N.

Всё было великолепно. Спасибо .Никакого негатива. Планирую поездку в этот санаторий на следующий год.

Хороший уровень лечения. Доброжелательный персонал.

В описании писалось про диетическое питание, но на самом деле оно полностью отсутствовало. Предлагаемые основные блюда были пересолены, мясо пересушено... В общем готовят не вкусно!!!

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая Nadezhda Averchenko. Спасибо за Ваш отзыв. мы сделаем киждый день проверку питание (главным образом диетическое). И мы консультируем с диетологом. Во время опроса с нашими гостями они были довольны. С уважением Věra Forstnerová marketing & sales manager

Лечение в целом понравилось. Персонал очень вежливый и приятный. Спасибо всем! Плюсом санатория является наличие собственного бассейна. и нахождение в зеленой зоне.

Принципиальных претензий нет. Единственное,пожалуй, можно немного улучшить кухню. Овощи на ужин (зеленый горошек, капуста, морковь) порой были жесткие и недоваренные. Зато картофель- супер! И отварной, и запеченый очень вкусный. Спасибо!

Очень спокойно , великолепное место и воздух. Прекрасный отдых и оздоровление.

Хороший отель. Лечение очень хорошее. Я считаю, что нам повезло с доктором, тк слышала от отдыхающих и негативные отзывы

Питание очень средненькое. На завтрак кроме яиц вообще нечего есть.

У меня был великолепный номер с балконом и видом на город (204) новая современная ванная комната. Внимательный мед. персонал на процедурах, Всё во время. Очень вкусные мясные блюда от шеф -повара.

Осмотр врача-ужасно! Прибежал в 9 вечера (термин был в 20.30 в день приезда ) дяденька в шортах и тапочках-доктор Rous. Прием длился 5 мин. Он не только не осматривал меня, не измерил даже давление, но и не посмотрел выписки дом. врача, снимки! Ничего! "Какие болезни, что принимаете? Назначение у сестры получите завтра утром ".Всё! И так было не только со мной. Назначил грязи и крестовый источник при высоком давлении! На вашем сайте осмотр доктора показан несколько иначе. На мой взгяд-интерьеры несколько устарели : везде стоят ужасные пыльные букеты из искусственных цветов и висят портреты и непонятные картины. Это как-то напрягает.

Хотела бы выразить огромную признательность сайту sanatoriums.com за разнообразную и достоверную информацию о вариантах проживания и лечении. Все, что было представлено при бронировании, было выполнено, в том числе и значительная скидка на проживание в номере. Спасибо за трансфер из аэропорта Праги до отеля. Сам городок очень красивый, располагает к отдыху и приятным прогулкам. У меня был прекрасный номер с видом на город и даже отсутствие кондицианера в жаркую погоду, которая была в августе, не причиняло каких либо неудобств. Все хорошо организовано, все проблемы быстро решались. Весь персонал говорит на русском языке и доброжелательно относится к гостям.

Санаторий расположен на возвышенности и к нему тяжело подниматься. У водителя, который вез меня в аэропорт, не оказалось сдачи с 50 евро и разменять их мы не смогли. Хотелось бы, чтобы такая ситуация больше не повторялась.

Вокруг прекрасный корабельный лес. В отеле тихо,персонал внимательный Кормят вкусно и много.О

Отель на возвышении и надо найти более половую дорогу.Она есть.

Красивый отель с удобным расположением относительно источников, рядом лес, тихо, чистый воздух. Хотелось бы отметить работу ресторана, готовили вкусно и разнообразно, быстро обслуживали.

Очень тесный и темный номер, отказ на просьбу о замене даже за дополнительную плату. Отсутствие информации на ресепции.

отличный санаторий,очень внимательный персонал,вкусная еда,красивый курорт.достаточно тихое место Санаторий расположен на горе,то.что на сайте пишут про 500 метров до главных источников не совсем отвечает действительности,если вам трудно ходить или у вас проблемы с сердцем,то выбирайте другие отели

Великолепный санаторий. Отдыхали с ребёнком 5 лет. Супер персонал. Огромное спасибо сотруднику ресепшн Milusa за отзывчивость, за невероятную доброту, за моментальное качественное решение всех возникающих вопросов. Слова благодарности всему персоналу санатория. За уборку, за потрясающую кухню, за лечение, за чистоту и комфорт. Отдельная благодарность доктору Магдалене Козловской. Очень квалифицированный специалист. Непременно вернёмся. Даже не смотря на нахождение санатория на возвышенности.

Никаких нареканий или предложений по улучшению качества. Все на самом высоком уровне!

Отель "Роял" отличает замечательное месторасположение. Хотя он находится на горке, по сути дела, здание стоит в лесу - воздух просто исключительный. Территория ухоженная, есть много парковочных мест, скамеекдля отдыха.. Дорога от отеля до чудесного парка в центре курортной зоны, колоннады - источников с минеральной водой - составляет 5 - 7 минут, возвращаться дольше, потому что надо подниматься в горку. Место очень тихое, нет машин, шума, поэтому спать можно с открытыми окнами и дышать ароматами леса. Номера убираются ежедневно, регулярно меняется постельное белье. В ванных комнатах есть фены, а также шампуни, мыло, шапочки для душа и халаты для хождения на процедуры и в бассейн. Из отеля можно по лесной дороге отправиться на прогулку и дойти до смотровой площадки, откуда открывается замечательный вид на Мирианске Лазне. Город утопает в зелени, уютный и красивый.

Из недостатков я бы отметила недеетическое питание. Учитывая, что многие люди приезжают сюда, чтобы полечиться минеральной водой от заболеваний желудочно - кишечного тракта, не думаю, что для них оказываются полезными всевозможные острые и томатные соусы и подливы ко вторым блюдам. Но в целом, конечно, повара стараются готовить к обеду два супа, а второе гости заказывают по меню. Иногда подавали очень вкусно приготовленные блюда и десерты. Спасибо.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая пани Носкова, Cпасибо за хороший отзыв. На завтрак предлагаем обыкновенно 4 сорта каш, ежедневно у нас 2 супа по выбору - бульон и заправочный суп, выбор блюд на обед и ужин из 5 блюд с обозначением диеты, какое-нибудь блюдо можно подавать и готовить специально без соусов. Věra Forstnerová marketing & sales manager

Прекрасный чистый воздух, кругом зеленые массивы деревьев и масса цветов. Обслуживание в отеле очень хорошее, врач на приеме назначает современное санаторно-курортное лечение и отслеживает результаты его в динамике. В ресторане питание разнообразное, вкусные блюда и десерты, много фруктов. Персонал говорит на русском языке. Прекрасный отдых!

Прекрасное расположение отеля, чудесный городок, отличная минеральная вода, великолепные парки, достаточно комфортные условия проживания (Роял 3).

1. Основная масса лечебных процедур, обозначенных в каталоге является платной и не входит в комплексное лечение, что не было оговорено на сайте. 2. Не приходится говорить и о диетическом питании: отсутствие каш на завтрак, чрезмерно жирные супы, обилие жирных и острых подливок и соусов. 3. Хороший бассейн, но температура воды ниже терапевтических норм, необходимых при заболеваниях суставов (27", а положено не менее 30"). 4. Не вызывает оптимизма и отношении к санитарии и гигиене, у бассейна никто за этим не следит: купаются без шапочек, не принимают душ перед бассейном, ведут себя как в развлекательном аквапарке. Волосы на полу и в воде.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая пани Немыкина, спасибо за отзыв, по поводу минусов: 1. В стоимость входит более 26 видов разных процедур. 2. На завтрак предлагаем обыкновенно 4 сорта каш, ежедневно у нас 2 супа по выбору - бульон и заправочный суп, выбор блюд на обед и ужин из 5 блюд с обозначением диеты, какое-нибудь блюдо можно подавать и готовить специально без соусов. 3. Температура воды в бассейне 28 градусов на основе гигиенических правил. Для лечения суставов можно использовать другие процедуры. 4. Бассейн служит до обеда для реабилитации под надзором медсестры, после обеда служит для гостей отеля. Чистоту воды и санитарии проверяют 4 раза в день. С уважением Мартин Шемотл Менеджер отеля

Получил курс профессионально выверенного и замечательного лечения. Существенно уменьшились боли в области поясницы. В свободное время активно отдыхал, занимаясь осмотром многочисленных достопримечательностей, в том числе совершая длительные пешие прогулки поткрпсивейшей лесопарковой зоне

Всё устраивало! Отдохнули хорошо! Спасибо! Отличное расположение, хотя и горка, но полезная) спокойно, уютно, сытно!

Все супер. Минеральные ванны действительно минеральные.

Кофе в ресторане.

Внимательный и профессиональный персонал. Тишина, комфорт и покой. Удобное для прогулок место. Прекрасное питание, большой выбор. Вечерний чай (что часто отсутствует в отелях).

Прибытие в санаторий в отсутствие врача. Формальный приём замещающим доктором. И не очень удобным подходом к отелю.

Прекрасные впечатления, надеемся, что приедем еще не раз

минусов нет, только прекрасные впечатления

Ухоженный курорт. Прекрасная вода. Хорошая атмосфера отдыха в городе, отеле.

Необходимы недорогие туалеты, в стиле города в местах источников, в центре т. к. большинство приезжает для проведения питьевых курсов...

Замечательный, внимательный персонал, разнообразные лечебные процедуры, чистота, чудесная природа, воздух, очень красиво.

Тяжеловато подыматься к санаторию от источников для больных людей, но об этом предупреждали.

Санаторий ROYAL расположен в Геологическом парке с прекрасным видом на город, до Колонады минут 7 под горку. Очень уютное здание, уборка хорошая, просторный номер с балконом , все соответствует ожиданиям. Спали с открытым окном, воздух свежий и птички. Неплохое питание, вкусная рыба, на завтрак приличный выбор сыров. Из процедур очень приятные минеральные и сухие углекислые ванны, нужные для меня ингаляции с минеральной водой (эффект явный). Массаж без восторга, но был. Ездила ради курса воды , назначили Каролину, прекрасный мочегонный эффект, что и требовалось после литотрипсии. В целом и город ,и санаторий оставили самое приятное впечатление.

Планировала получить услуги мануального терапевта в санатории, но главный врач почему-то мою инициативу не поддержала, сказала , что снимков нет, времени мало (10 дней)-как то это непонятно.

Уже не первый раз отдыхали в санатории Royal , Великолепный отдых, прекрасное место, вкусная еда, уютные номера, приятный и услужливый персонал! Но самое главное, главный врач, доктор Козловская со своим медицинским персоналом делают чудеса! Подбор индивидуального лечения, газовые уколы, минеральная вода, ванны, массажи,бассейн. Очень продуктивны индивидуальная гимнастика и иглоукалывание. Очень рекомендую для людей с проблемами опорно двигательного аппарата. Вкусная кухня, есть вегетарианское меню. Я знаю, где мы будем отдыхать в следующий раз!

Жалко, что есть возможность приезжать только раз в год!

Хорошее расположение отеля, внимательный персонал, удобный номер

Наибольший бонус пребывания в Royal это Др. Козловская.

Основных 2 минуса: —расположение в нагорной части —не очень разнообразная еда, особенно на завтрак

Доктор пани Козловска - прекрасный, компетентный специалист. Первый санаторий, в котором нам рассказали, как правильно ходить. Вся медицинская команда очень слаженная. Просто в восторге от индивидуальной гимнастики, она не сопоставима с групповыми формальными и практически бесполезными упражнениями в других санаториях. Насколько эффективным окажется полученное лечения - покажет время. Но все очень стараются. Номер у нас был с террасой, выходящей в лес. Качество уборки превосходное. Что касается похода за водой, нет смысла ходить туда 3 раза в день., проще налить в бутылку сразу на сутки. Мы брали машину на прокат, все выходные колесили по Германии с ночевками. В будни исследовали чешские окрестности - очень красивые места.

Когда в ресторане работает смена того повара, который высокого роста, всё становится невкусным, а все диеты бессмысленны. На шведском столе выбор примитивный, приготовлено всё исключительно в жареном или копченом виде, если рыба - то сухая и несъедобная. В другую смену всё отлично - и шведский стол разнообразный и качественный, и блюда по заказу готовятся с учетом рекомендаций доктора, и вкусно.

хочется приехать еще.очень понравился СПА-курорт Марианские Лазне.Плюс и минус и городка и санатория - весьма холмистая местность - гимнастика и физкультура вам обеспечены. Неплохая кухня - мы не едим свинину и мясное вместе с молочным, но всегда могли выбрать (и в меню при заказе, и при обслуживании *шведский стол*) то, что нам нравится. А шеф-повар какой симпатичный! Хорошая лечебная база, приятный медперсонал. Врач Козловская - дама, что называется, *с перчиком*, но мы услышали то, чего никто и никогда не говорил.

Негатива особого не было. Просто у нас есть пожелания. Лечение. Хорошо бы добавить вытяжку (тракцию), желательно в мин. воде.Массаж вакуумный (банками) тоже неплохо бы. Питание. Селедочку и бутербродики с творожными добавками мы вообще-то любим на завтрак И салаты на завтрак не помешают... Трансфер из аэропорта в отель должен быть по вменяемым ценам. 130 евро - перебор.

В общем все хорошо.

В заказ на завтрак добавить гречневую кашу. Для мыслей, хлопьев ставить горячее молоко. Приобрести кофемашину и каждый сам себе делает кофе. Официантка блондинка не на своем месте. Не соответствует!!!!

Доброжелательный перснонал, продуманные назначения процедур позволили получить хорошее лечение. Уютный номер, даже лучше, чем я бронировала. Легко ориентироваться где какая процедура, все строго по времени. Санаторий находится немного на горе, прогулки по лесу прямо от порога. Осталось очень хорошее впечатление от проведенного лечения.

Не негатив, а пожелание улучшить работу вай фая в некоторых номерах.

Очень хорошее расположение отеля, сразу за воротами начинается лес. Очень удобно, что всё (проживание, лечение, питание, бассейн), под одной крышей. Квалифицированный приём врача. Качество лечения и обслуживания соответствуют цене.

Санаторий расположен в очень хорошем месте. Вокруг красивая природа, прекрасный чистый воздух, чудесная спокойная обстановка курорта Марианские Лазни. Минеральная вода очень хорошо влияет на организм. Большой выбор лечебных процедур.

Были в отеле Royal второй раз, всё понравилось. Планируем посещать его в будущем.

Очень приятный, отзывчивый персонал. Все процедуры - четко по расписанию, никаких накладок. Чистые номера. Отличное расположение.

Очень уютный, домашний отель с качественной лечебной базой и внимательным отношением персонала Пятый раз в этом отеле, все по прежнему замечательно

Все было просто великолепно. Будем рекомендовать всем. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.

Прекрасное расположение санатория , приятно просыпаться утром под пение птиц. Внимательный врач , пани Магдалена Козловска , после осмотра назначила очень качественные процедуры .Замечательные , улыбчивые , доброжелательные медсестры . Горничная каждый день старательно убирала номер .Приезжала в Марианские Лазни уже несколько раз в другие санатории , но этот оставил самое благоприятное впечатление . Замечательный отель , лес , весна , сказочный город ! Каждый день кто-то заботится о твоем здоровье ! Уезжать не хотелось . Большое спасибо всему персоналу санатория .До следующей встречи . Отдельное спасибо Sanatoriums(у) , Понравилась очень четкая работа по бронированию отеля и трансфера .

Каких-то особо негативных впечатлений у меня не осталось

Я очень довольна временем, проведенном в санатории Royal .Мне понравились размещение,питание и лечение. Доступность бассейна.Большой парк.Чистый воздух. При возможности хотелось бы приехать к Вам еще раз. Е.Щербакова

Все очень хорошо•Но выбирая санаторий не обратила внимание на крутой спуск к колоннаде везде.Это существенно при выборе.Но это чисто мое несчастье.Чудный лес вокруг!

Минусов в принципе нет

Если вы любите много ходить по лесу и горам, то точно понравится! Тишина, звезды и пение птиц способствует процедурам. Прекрасный персонала, замечательный повар и хорошее лечение.

Расположение в лесу, тихо и спокойно. Питание хорошее. Персонал доброжелательный.Тишина, источники находятся в 5-7 мин ходьбы от отеля, великолепные прогулки , чистый воздух.Большое спасибо всему персоналу санатория! Номера светлые, чистые, очень теплые.Атмосфера в отеле-доброжелательная, весь персонал говорит по-русски. Хороший бассейн. Очень понравилось питание! Здесь большой выбор блюд, сбалансированный с учетом различных диет. Хотелось бы отметить не формальный,профессиональный прием доктора.

Не понравилась врач и назначенные ею процедуры.Хотелось бы, чтобы врач была повнимательнее. Особо не прислушивалась к нам. Никаких советов по платным процедурам!Очень жёсткие матрацы на кроватях. Спать на такой кровати очень неудобно.Количество газовых уколов за одну процедуру - всего 6, в других санаториях МЛ и КВ - 10-12.Вместо получения процедур в рамках указанного при бронировании количества приходится их докупать.А грязевые ванны, хотя я ее просила ВООБЩЕ не назначила.Молодую медсестру на углекислых ваннах надо либо заменить, либо обучить...

Главный доктор - профессионал и внимательно проводит осмотры и дает рекомендации и назначения. Практически весь медперсонал очень отзывчив, встречает с улыбкой и старается подсказать, если что-то не ясно. На рецепции - так же ситуация: позитив и помощь. В отеле - хороший бассейн, доступный целый день до самого вечера; очень удобно и полезно

Персонал ресторана мог бы быть более доброжелателен, хотя большая часть именно такой и является, но 1 - 2 человека портят картину и настроение На завтрак было бы отлично включить в меню сухофрукты, орехи и больше разнообразия фруктов

Расположение в лесу, тихо и спокойно. Питание хорошее, но выбор не большой. Чай, кофе в обед и на ужин бесплатно. Персонал доброжелательный, за небольшим исключением.

Не понравилась врач и назначенные ею процедуры. Одна из официантов в ресторане (блондинка) очень не доброжелательна. Отказалась принести кофе к десерту на обед, т.к. мы уже выпили чай. Другие официанты приносили, и даже сами предлагали. Остался неприятный осадок.

ohen tyschelo podnimatsy s Kolonadi v hotel

Добрый день, отдыхала в Вашем санатории первый раз, все было хорошо, если получится - на следующий год приеду опять.

Тишина, источники находятся в 5-7 мин ходьбы от отеля, великолепные прогулки , чистый воздух, качественное лечение! Ванны с минеральной водой, грязелечение- все на уровне!!!

Практически нет, только пожелание реформировать немного систему питания- побольше блюд для диетического питания, отварных мяса или рыбы, овощей и тд. Именно на шведском столе, а не по заказам...

Санаторий оставляет общее положительное впечатление о проведенном времени. Квалифицированный доктор, грамотный медицинский персонал, безупречный вспомогательный персонал - вся команда работает на позитив. Особо хочется отметить работу медицинских инструкторов по индивидуальной гимнастике и гимнастике в бассейне. Ассортимент и качество питания на достойном уровне.

Большое спасибо всему персоналу санатория! Все очень приветливые, внимательные. Кухня бесподобная. За 10 дней нашего прибывания блюда ни разу не повторилось. Все очень вкусно! План процедур удобный, так как мы были с маленьким ребенком.На процедурах так же все внимательны. Номера светлые, чистые, очень теплые! Прекрасный вид из окна!

Хотелось бы, чтобы врач была повнимательнее. Особо не прислушивалась к нам. Никаких советов по платным процедурам!

Санаторий расположен в парковой зоне. Приветливый персонал , по желанию ,можно перенести время процедур.В отеле бассейн доступен в течение дня.Отдыхали второй раз.

Очень понравилось!!! Хочется отметить работу ресторана. Приятные девушки работают в обслуживании ресторана. Спасибо, что знают русский язык. Огромный респект повору! Красивый любезный мужчина и очень вкусно готовит. Подача блюд на отлично! В баре работает приятная любезная девушка-бармен, но молодой человек-бармен - ей на смену - совсем не любезный. Рецепшн тоже на отлично! Всегда давали требуемую информацию!

Некоторые медсестры не отвечают должным требованиям. Например. некоторые массажистки делали массаж по 10-12 минут и не качественно. Некоторые медсестры между клиентами не меняли одноразовые полотенца под голову, а иногда и простыни. Хочу отметить, что НЕКОТОРЫЕ! В основном работа персонала на очень хорошо.

Очень жёсткие матрацы на кроватях.

спасибо.все было на высшим уровне остались очень довольными обязательно еще вернемся

Доброжелательный персонал, выполняющий все просьбы отдыхающих. Качественно выполненные процедуры.

Все очень понравилось. Все молодцы. Огромное спасибо. Приедем к вам еще.

Вместо забронированного одноместного номера - двухкомнатные апартаменты, чисто, тихо, тепло, удобная кровать. Медперсонал внимательный и приветливый, замена процедур - без проблем, все процедуры во время. В ресторане большой выбор блюд на ужин и вкусно, фрукты. Бассейн, хамам, замечательно.

Количество газовых уколов за одну процедуру - всего 6, в других санаториях МЛ и КВ - 10-12. Качество массажа оставляет желать лучшего. Отсутствие кофе-машины в ресторане, иногда пересоленные блюда и натертые овощи в воде, не понятно, зачем...

Ответ от Санаторий Royal

Мы бесплатно предлагаем чайник на обед и на ужин для русских клиентов. B случае дополнительного желния чая - его можно заказать y персоналa.

Все отлично, спасибо за хороший отдых и лечение

Хороший отель, очень доброжелательный персонал, прекрасное соотношение цены и качества, хорошая лечебная база.

Не смотря на огромное количество ограничений в моей диете, повара ресторана готовили мне индивидуально большое количество разнообразных вкусных блюд.

В ресторане необходимо иметь также и нерафинированные растительные масла (оливковое, подсолнечное). В душе желательно сделать полочку для принадлежностей. Желательно поменять скрипучие полы и продумать звукоизоляцию номеров (я была в курсе личных разговоров и телевизионных пристрастий соседей).

Бассейн,хаммам,любезный медперсонал,внимательные горничные.Отличный трансфер.

Процедуры очень кратковременные(массаж 15 мин.,газовые уколы 6 шт.одномоментно). Врач не прислушивается к пожеланиям пациентов.Вместо получения процедур в рамках указанного при бронировании количества приходится их докупать.

.Все понравилось питание , проживание и лечение. Отзывчивый и вежливый персонал ,обязательно приеду снова в этот санаторий. Всем спасибо.

Понравилось место расположения, доброжелательность персонала и качество процедур (за исключением массажа).

Не понравилось многое в работе ресторана: 1. На завтрак надо выставлять горячие каши в буфетную стойку, т.к. постоянно просить официантов и ждать не совсем удобно, дважды я так и не дождалась кашу. 2. Полное безобразие с чаем. Надо поставить кулер с кипятком и пакетики с чаем в свободный доступ на буфетную стойку, т.к. для меня лично 1 чашка чая, приносимая официантом не достаточна ни на завтрак, ни после ужина. Да и официантов можно уменьшить, если чай и кофе наливать самим по усмотрению. 3. Пищу не надо так сильно солить - ведь люди приезжают с урологическими заболеваниями и давлением , и соль для нас это просто опасно! 4. Я бы хотела свободную рассадку за столом, т к принудительная компания в течение 20 дней с какой-нибудь невменяемой вечно жалующейся старушкой может испортить весь отдых. Я каждый год бываю в санатории, и хочу сказать, что в Рояле все хорошо, кроме массажа. Его просто тут нет. 10 минут поглаживания- это не массаж. Ситуацию в моем случае спасала массажистка из платного салона яванского массажа Фира. Если бы не она, то в следующий раз придется искать санаторий с хорошим массажем ( во всяком случае, в Сансусси КВ все масссажи по полчаса и входят в пакет путевки)

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемые клиенты отеля «ROYAL», позвольте приобщить часть отзыва клиента, побывающего в нашем отеле: Очень боялся плохого питания, как тут некоторые писали, но реальность порадовала - готовят вкусно и питательно! Постоянно можно выбрать из предлагаемого меню то, что нравится. Завтраки мне тоже понравились. В нашем ресторане есть на завтрак выбор из нескольких каш. Мы стараемся, чтобы их свежесть была на первом месте, поэтому предпочитаем сервировку каши нашими официантками по запросу клиентов. Вы можете интенсивность массажа договорить с медсестрой, которая будет организовать массаж по Вашему желанию.

Хорошее лечение. Порадовали ванны, реабилитация - индивидуальные занятия. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Все очень понравилось.

Минусов нет

Уютное тихое местечко

Нет

Очень понравился номер! Всё чисто, красиво, тепло и уютно. Лифт работает хорошо. Переход в лечебный корпус на первом этаже удобен, спуск в отделение ванн и грязелечения прямо на лифте. Очень боялся плохого питания, как тут некоторые писали, но реальность порадовала - готовят вкусно и питательно! Постоянно можно выбрать из предлагаемого меню то, что нравится. Завтраки мне тоже понравились. Качество лечения очень хорошее! Персонал просто великолепен! Доктор умница! Мы в восторге! Обязательно вернёмся!!

Первые четыре дня болели ноги от спуска и подъёма к источнику мин вод. Но мы были в ТАКОЙ эйфории от Royal, что почти не обращали на это внимание. Чтобы хоть как-то уменьшить восторг от санатория начал искать недостатки.. Если не найти негатива, то боюсь, что поднимут цену на оздоровление в Royal. И так... Номер - телевизор маленький. Кухня - нет коробочки для клмплимента для поваров Лечение - нет возможности докупить массаж в выходной день. :-)

Ответ от Санаторий Royal

На нашей кухне мы уделяем большое внимание диетической пище, особенно тщательному посолению наших блюд. Нельзя готовить полностью без соли, но у каждого из наших клиентов есть возможность заказать у официантов блюдо полностью без соли. Каждый гость в такое блюдо может добавить инивидуально соли по своему вкусу.

Посещали этот санаторий второй раз . Все было хорошо . Врач Козловская нам очень понравилась .Дала много рекомендаций по поводу лечения . Номер был большой светлый с балконом .Уборка проводилась каждый день .Процедуры проводились качественно .Еда тоже нормальная . Вообщем все было хорошо и качественно . Единственное неудобство было ,это проводившийся ремонт ,некоторые переходы были закрыты , проводились ремонтные работы многих комнат .Наблюдался кое какой дискомфорт связанный с этим .А именно ремонтные работы связанные с грязной работой в связи смены кафеля и сантехники и ,а так же сменной кабеля ,и за этого были сбои с интернетом в номерах .

нет

Особенно устроило, что все происходило в одном месте-проживание, питание, лечение!!!

Отличное воздействие на организм природных факторов (минеральной воды, ванн, газовых уколов, пелоидов, прекрасного воздуха), благорасположенности и внимательного отношения медицинского персонала, диетического питания. Подбор индивидуального лечения. Возможность подбора индивидуальной нагрузки движения по красивейшим окрестностям города.

отсутствие подробной информации о местонахождении процедурных помещений отсутствие рекомендаций о жизни после курортного лечения, отсутствие информации о пешеходных маршрутах .

Доброжелательный персонал как медицинский, так и горничные. Поеду к Вам еще и посоветую друзьям.

Очень неудобные подушки. Если поменяете их, будет все замечательно.

Это наше третье посещение санатория Роял. В очередной раз хочется отметить отличную работу команды Санаториумса: это и приятные цены, и легкость бронирования, и отличный трансфер. В этот раз нам особенно повезло - вместо забронированного обычного двухместного номера мы получили большой двухкомнатный с замечательным видом из окон и раздельным санузлом. То ли это был комплимент от санатория постоянным клиентам, то ли виновник - небольшой ремонт по обновлению некоторых номеров, проводившийся в Рояле в это время. В любом случае было неожиданно и очень приятно. За прошедшее с последнего нашего визита время, санаторий изменился в лучшую сторону, медперсонал стал более внимательным, обновился тренажерный зал, поменялись некоторые медсестры и официанты, разнообразнее стало предложение фруктов не ужине. Доктор Козловская по прежнему приветлива и внимательна, при назначении процедур учитывает все пожелания, в этот раз предложила новую процедуру, которая очень помогла. Блюда в ресторане от съедобных до вкусных. Приятным бонусом является бесплатный чай в обед и на ужин. Расположение отеля прекрасное - кругом лес, тишина, и в то же время 3 минуты и ты на источнике. С удовольствием вернемся в Роял еще раз.

1. Это скорее пожелание - разнообразить предложение салатов на обед и ужин - несколько лет ничего нового. Пользуется спросом вкуснейший салат из сельдерея, капустный и из свежих помидоров-огурцов, остальные все с большим количеством уксуса, и их мало кто ест. 2. Ну и для людей с больными ногами или сердцем надо учитывать, что отель расположен на возвышенности и подъем к нему от источника довольно крутой.

Впервые поехала в Марианские Лазни 2 янв-10 янв 2018г. По описаниям ,отзывам и ролику SANATORIUM выбрала отель Royal. Прекрасное соотношение цена-качество! Отель расположен на возвышенности, в сосновом лесу. Колоннада расположена внизу. Очень вежливый и внимательный медицинский персонал! Все работает четко по времени! К просьбам о переносе процедур относятся с пониманием. Уборка номеров очень качественная! Питание разнообразное,приготовлено вкусно. Особое спасибо доктору Пани Козловской--квалифицированному специалисту и внимательной женщине. Я довольна моим пребыванием в отеле.

- В отелях 4 звезды предполагаются тапочки,здесь тапочки за дополнительную плату?? -оплачивала номер "комфорт". Номер ничем не отличался от номера "стандарт". -очень часто не было света в коридоре -одна из работниц на углекислых ваннах очень неприветлива. Сложилось впечатление, что до меня эту ванну не споласкивали и после тоже. - пожелание-проводить осмотр врача в день приезда,хотя бы до 18 часов

Ответ от Санаторий Royal

Потеря света в коридоре была вызвана постоянным ремонтом линий электричества в рамках реконструкции участка отеля. Для работы на минеральных ваннах мы ищем нового работника в течение длительного времени, ванны выгружаем и дезинфицируем после каждого клиента, Ваше впечатление, вероятно, связано с окраской источника с более высоким содержанием железа.

Весь персонал говорит на русском языке. Отличный спа. Очень вкусно кормили в ресторане. Уборка номера каждый день.

Дополнительная кровать была с продавленными пружинами. Спать на такой кровати очень неудобно.

Отличное место, хорошее питание, бассейн, близко до колонады, чисто, хорошая звукоизоляция. Большое спасибо медперсоналу и сотрудникам ресторана.

Больше ориентирован на пенсионеров, молодежи скучновато. Новогодний вечер был конечно же для немецкой аудитории возраста после 60, нужно об этом конечно же предупреждать перед тем, как брать оплату. Вопрос не в уважении к нации (не вкоем случае), а в интересах и языковом барьере, особенно, если с тобой дети.

В основном всё было хорошо.

В ванной душ весит,низко, не удобно особенно для пожилых людей. Халаты к концу недели в области шеи были не первой свежести, следствие грязевых оплекаций и уколов.Можно было бы поменять.

Здравствуйте. Все было хорошо.

Отвратительный отель!!!!! АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ ЗАНИМАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ!!! Я рассчитывался за проживание банковской картой в EUR. Администратор без согласования со мной и без подтверждения с моей стороны произвел двойную конвертацию сначала в USD а потом в кроны . В итоге вместо платежа в 900 EUR списали платеж 966,31 EUR. В документах от отеля это отражено не было. Мои слова банк может подтвердить документально. После такого обмана никаких положительных отзывов про отель не осталось. Это МОШЕННИКИ!!!

Качество питания очень низкое. Например плов с курицей просто месиво, а не плов. Все перемешано и сплошная слизь на воде. Супы, так называемые, овощные пародия на них-сплошная мука. Говядину отварную просто не проглотить, сухая и без вкуса и запаха. Бутерброды тоже намешаны и ничего существенного, разве лишь кусок помидора, огурца и сыра. Овощи все почему-то плавают в воде и часто эта вода подслащена. Зачем нужно бросать овощи в воду непонятно. Если можно просто нарезать. Короче безотходное производство, ничего не пропадает. ПОЗОР ПОВАРУ! И как такого держат! Супы все с нарезкой колбасы. Нет растительного нерафинированного масла, предлагают рафинированное, которое только для жарки. Никаких выводов для улучшения качества питания не делают. Вот только вопрос почему? Большинство отдыхающих недовольны едой.

Ответ от Санаторий Royal

Большинство клиентов ценит нашу кухню как отличную, или очень хорошую. Мы используем масло в соответствии с рецептами наших блюд, в основном пользуемся оливковым маслом Extra Virgin. Ломтики копченостей были разрезаны в супе согласно рецепту / Франкфуртский суп, суп из капусты… / Овощи для порезов, конечно, приготовленные на пару, свежие и нарезанные овощи могут использоватьcя в рамках подготовки овощных салатов, предоставляемых в форме или без заправки, или с заправкой, которую гость может сделать прямо на буфетном столе.

Отель очень хороший:расположен в лесу,воздух чистый,тихо,приветливый,доброжелательный персонал.

Единственный минус - подъем в гору.

Прекрасное место - Марианские лазни, прекрасные доброжелательные люди. Мудрая врач Магдолина Козловская и грамотный медицинский персонал. Работящий толковый обслуживающий персонал. Все способствует приехать к вам в 2018 году и рекомендовать друзьям отдых у вас.

Без негатива.

Неизменно прекрасным остаётся месторасположение отеля. Тихо и спокойно. Качественная ежедневная уборка номера горничной( молоденькой брюнетки).

Отдыхала в отеле Роял несколько раз.К сожалению, уровень профессионализма персонала резко упал. Возможно, это связано со сменой поколений или же принимают на работу совершенно не обученных, неквалифицированных работников. На минеральных углекислых ваннах либо допускается неполный слив воды после пользования ванной предыдущим отдыхающим, либо не выдерживается технология наполнения водой ванны. Результат от пребывания в такой воде по-существу - нулевой. Говорить молодому медперсоналу на эту тему бесполезно. Объяснение - такой источник. Жаль, что не работает сейчас на ваннах медсестра Мария- настоящий профессионал своего дела. Непрофессиональная работа некоторых официантов, иногда просто на грани..... Если полгода назад громкий смех некоторых официантов слышался лишь на кухне, то сейчас стало возможным делать это в зале ресторана. Несколько раз на ужине приносили в чайничке едва теплую воду для чая, количества воды в нем хаатило бы на маленькую чашку кофе. Доктор назначает процедуры по своему усмотрению, не принимая во внимание информацию о непереносимости некоторых . Датчик движения для света в коридоре 2 этажа починили лишь через неделю пребывания в отеле, несмотря на просьбы (несколько обращений на ресепшен). В этот раз создалось впечатление, что сотрудники отеля не осматривают номер перед приездом отдыхающих на предмет исправности сантех.оборудования, мебели и наличия необходимых предметов интерьера. Пришлось в течение 2-3-х дней улаживать возникшие "проблемы", которыми не должны заниматься отдыхающие. Считаю, что все вышеперечисленные "минусы" для санатория 4* недопустимы.

Ответ от Санаторий Royal

Для работы на минеральных ваннах мы ищем нового работника в течение длительного времени, ванны выгружаются и дезинфицируются после каждого клиента, Bаше впечатление, вероятно, связано с окраской источника с более высоким содержанием железа. Наши врачи предписывают процедуры, в соответствии с состоянием здоровья клиента, с лучшими знаниями о том, что они принесут пользу и особенно не навредят клиенту. Если у вас есть какие-либо комментарии, пожалуйста, обратитесь к старшей медсестре, или к менеджеру отеля. В нашем ресторане можно заказать как маленький, так и большой чайник с кипятком. Потеря света в коридоре была вызвана постоянным ремонтом линий электричества в рамках реконструкции участка отеля.

Прекрасное, тихое место расположения санатория. Внимательный персонал.

Очень, даже очень неплохой отель для лечения и проживания, 5 лет в Марианских Лазнях, были с женой во многих отелях но этот лучший - рекомендую. Были в 2017г. с друзьями, все остались довольны. Сергей.

Отдыхала в санатории ROYAL в сентябре 2017 года. Очень хороший санаторий. Прекрасная лечебная база. Внимательный и заботливый мед.персонал. Доктор пани Козловская с вниманием относиться ко всем пожеланиям. Персонал на ресепшен, всегда готов помочь в любом вопросе. Номера продуманы и чистота безупречная. Да, санаторий находится на небольшой горке и это нужно учитывать людям с ограниченными возможностями. Для всех остальных - прекрасная зарядка. Что же касается питания, то могу сказать что завтраки были вполне хорошие. А вот шведский стол по пятницам, понедельникам и средам оставляет желать лучшего. Рекомендую пребывание в этом санатории. С радостью вернусь в этот санаторий, но только с питанием BB

Питание ниже среднего. Кислые салаты.

Очень понравилось отношение коллектива санатория к отдыхающим, все процедуры проводятся в строго установленное время. особенно хотелось бы отметить процедуры, связанные с реабилитацией- мне назначили индивидуальную гимнастику, которую проводила профессиональный физиотерапевт. Все внимание было обращено только на мои проблемы. Мне был показан комплекс упражнений, связанный с улучшением работы тазобедренных суставов.После полученного комплекса разнообразных упражнений, я поняла, что продолжив выполнение физических упражнений самостоятельно дома, я смогу поддерживать свое состояние на должном уровне.

Мужской массаж оставляет желать лучшего.

Cанаторий находится в лесу, с другой стороны недалеко от источников (только крутая горка) Номеров 70, люди растворяются, спокойно можно поменять процедуры (если взял программу с лечением), но только если их выписал врач!

Мне как женщине питание не очень важно, но завтраки совершенно обнообразны. На ужин иногда была возможность заказать блюдо, а так одно и то же. Главврач пани Козловская Совершенно не смотрит на назначения врачей, которые я привезла с собой, решает самостоятельно что мне нужно, какие-то просьбы учла, что-то от себя назначила за доп. плату ( не знаю время покажет нужно ли это мне было). А грязевые ванны, хотя я ее просила и это было написано в назначении ВООБЩЕ не назначила. Грязей как таковых в санатории вообще нет, только обертывания

Ответ от Санаторий Royal

Завтрак, который подается в нашем ресторане, не скучен, наш выбор продуктов и блюд во многих случаях превышает предложения отелей той же категории. Наши врачи предписывают процедуры, в соответствии с состоянием здоровья клиента, с лучшими знаниями о том, что они принесут пользу и особенно не навредят клиенту. В нашем отеле, конечно, возможны торфяные ванны, а также торфяные обертывания. В нашем отеле есть природный лечебный источник, который мы предлагаем во всех трех модификациях.

Прекрасное расположение отеля. Очень красивый город.достаточно интересная культурная программа.

Отсутствует

- Отель расположен на горе, но очень близко к Колонаде. За водой спускались по нескольку раз в день. - Общее впечатление о персонале: в меру приветливый и внимательный. - В комнатах очень уютно и комфортно. В холодные дни включили отопление. Поменяли телевизор на более современный, который принимал программы на русском языке.

1. Очень неудобные одеяла и подушки (большие, очень грубые и неуклюжие). 2. Питание - это просто отдельная тема. Вроде бы санаторий, обещают "диетическое питание"... Ничего подобного! Однообразнейшие салаты, очень острые соусы и дрессинги к ним, абсолютно несъедобные вторые блюда и очень странные сочетания продуктов в супах. Но зато, если все это не есть - похудеешь обязательно! 3. Водолечебница. Принимая минеральные ванны, будьте готовы ложиться в немытую ванну и в воду, не выпущенную из-под предыдущего пациента. Здесь персонал молодой и не заморачивается такими мелочами.

Врач, при первом разговоре, не осмотрел и процедуры назначал по своим мыслям. В намере интернет не всегда был, а если был, то ужасно медленный. Скайп не работал в номере ни разу.

Прекрасные виды потому что санаторий находится на горе, прекрасная пешеходеая прогулка по еловому лесу полеому кислорода тишина прекрасный персонал

корпус с лифтом В производит ощущение больницы и корридор явно нуждается в ремонте как впрочем и весь отель нам не дали номера с видом на лес хотя мы их оплатили

Хорошее лечение; грамотная врач Магдалена Козловски; Наличие собственного минерального источника для приёма ванн; тишина; свежий воздух вблизи леса; удобные, просторные, чистые номера; большой бассейн.

Питание низкого качества (ниже уровня трёхзвёздочного отеля); некоторые официанты персонала невежливы; Молодой медперсонал не всегда внимателен к пациентам (могут посадить в ванну с холодной водой и на замечания об этом не реагируют); качество массажа порой оставляет желать лучшего; бассейн нередко бывал с недостаточно прогретой водой.

vse otlizno spasibo

Прекрасный отдых в лесной зоне. Близость источников и горных прогулочных троп, свежий воздух, замечательные пейзажи. Понравились организация и качество лечения и питания. Самой высокой оценки заслуживает высокопрофессиональная работа всего персонала отеля, внимание и доброжелательность, которые окружали нас всё время пребывания. Считаем невозможным кого-то выделять отдельно. Отдыхали в отеле Рояль второй раз, если будет возможность, приедем ещё.

Расположение отеля на горе создаёт некоторые трудности для подъёма пожилых людей и людей с проблемами ног. Со спуском всё нормально!

Отличное впечатление от общения с персоналом

Уборка номера не всегда на отлично

Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля Роял, в особенности медицинским работникам. Все условия отеля оправдывают стоимость , а по некоторым показателям даже превосходит.

Мы были в санатории Роял во второй раз. С счастью, очень положительное впечатление от санатория ничем не было омрачено и сейчас. Хорошее качество процедур, внимательный и вежливый персонал (это важно!) неплохое питание (с небольшими замечаниями, но это уже очень индивидуально), замечательное расположение почти в лесу. Однако для людей с трудностями передвижения этот отель вряд ли подойдет, поскольку он находится на горе, надо это учитывать. Огромное спасибо замечательному косметологу Андреа, у нее волшебные руки! А массажи в Яванском салоне просто восхитительны, очень рекомендую.

Молодую медсестру на углекислых ваннах надо либо заменить, либо обучить...

Полный курс лечения, внимательный и вежливый персонал, красивая природа, возможность побывать в городах Европы на экскурсиях.

Нет.

Второй год пребывания показал,что не зря мы поменяли отель."свобода" хороший отель. Всё там было хорошо.здесь в "Рояле"нашей компании было и уютно,и комфортно. Если дать кому-то рекомендацию,то она одна:приезжайте в "Роял",не пожалеете.

Особенно понравилось питание и индивидуалный подход в занятиях гимнастикой. Большое спасибо за все.

все очень понравилось планируем приехать в следующий год

нет

Комфортные условия и замечательное отношение персонала создают обстановку настоящего отдыха. С радостью возвращаешься сюда и с большой неохотой покидаешь.

Уютный номер, красивая природа, лечение удовлетворительное, хороший бассейн, обходительные некоторые официанты и медперсонал.

Врач не учитывает пожелания пациента и навязывает свое лечение. Грубость и даже хамство дной официантки, к сожалению, не знаю имени ( обслуживала 12.08. Стол 18). Отдыхать здесь повторно категорически не буду.

Качественное лечение, внимательный персонал, доброжелательное отношение ко всем просьбам.

Очень хорошее месторасположение, чистота, комфорт, приветливый персонал.

Еда не всегда приемлема : в блюдах много уксуса и перца. В отеле почти нет персонала, говорящего по-русски. В конце пребывания произошел неразрешенный конфликт: администратор ресторана поставила на день отъезда обед и ужин, не предосталенные нам во время двухдневного отсутствия, что всегда практикуется в других отелях.( отдыхаем в Лазнях 4й раз). Но в день отъезда администратора не было, а официантка в довольно грубой форме отказалась нас покормить.Мы же оплатили эту еду за целый день! Было неприятно. Впервые в Лазнях мы столкнулись с грубостью.

Отличная работа врача и всего медицинского персонала. Отличная уборка помещения и размещения. Хорошие завтраки. Вполне приемлемые первые блюда на обед.

Практически полное отсутствие диетических блюд во время обеда и ужина, все мясные соусы очень плохие. В меню дневных и вечерних блюд хорошо бы включить каши и кефир.

Понравилось расположение отеля-красивый лес, чистый воздух, прекрасное место для занятий скандинавской ходьбой. Отель- на возвышенности, но есть много вариантов достаточно комфортной дороги до источников, например,через лес-15 мин. Атмосфера в отеле-доброжелательная, весь персонал говорит по-русски. Хороший бассейн. Очень понравилось питание! Здесь большой выбор блюд, сбалансированный с учетом различных диет. Хотелось бы отметить не формальный,профессиональный прием доктора. Планирую побывать здесь еще раз. Рекомендую отель Royal!

Всё было хорошо,соответственно ожиданиям.

практически нет диетического питания. Маринованные овощи, жирные салаты, острые и жаренные блюда снижают уровень лечения. В июне полностью отсутствовали салаты из свежей зелени.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая Tatjana Plevako Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами в области гастрономии. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего питания. Но наш отель предлагает своим клиентам возможность индивидуального диетического питания. Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру ресторана, он может обеспечить для Вас диетическое, вегетарианское, кошерное и другие меню в течение целого срока Вашего пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.

Неплохой санаторий для лечения, рекомендую. Лечились с супругой в апреле-мае 2017 года. Очень хорошие отзывы можно сказать об обслуживающем персонале, будь то горничная, которая убирала в номере, тренеры лечебной физкультуры, массажист и конечно мед. сестры на процедурах. Все работают по-честному, не халтурят, всегда идут навстречу клиенту. Молодцы. Они сильно контрастируют с врачом ведущим первичный прием - суровая, не подступись. Сам санаторий неплох. Расположен на высоте, над всеми Лазнями - удобно гулять по проложенным маршрутам и вид из отеля прекрасный, город как на ладони. Хорошие просторные номера, оборудованные всем, что необходимо для отдыха, с хорошей звукоизоляцией. За сан.-кур. лечение ставлю 5, сам санаторий 4, персонал - 5.

Не понравилось питание. Система заказная на 3 дня вперед. Мало блюд приготовленных на пару и отварных, для супруги и соседки по столу это была проблема. Не понравились салаты, которые постоянно были заправлены чем-то кислым, по всей видимости уксусом. Хотя можно было сделать проще - порезать салаты, но не заправлять, отдав это на откуп клиентам. Выбор вторых и первых блюд небогат, хотя качество неплохое. Вообще ассортимент был небогат. Так что за ресторан ставлю санаторию тройку.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый Юрий Бычков Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами в области гастрономии. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего питания. Но наш отель предлагает своим клиентам возможность индивидуального диетического питания. Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру ресторана, он может обеспечить для Вас диетическое, вегетарианское, кошерное и другие меню в течение целого срока Вашего пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.

Меню не учитывает профиль заболевания-желудочно-кишечный. В основном все блюда из свинины и почти все жареное. Колбасы почти всегда тоже из свинины. Рыба только акула, треска и пилатия. Иногда заказывала отварную или запеченую говядину, но разжевать её было невозможно. Качество приготовления пищи низкое. Фруктов очень мало. В основном безвкусные яблоки. Бывают груши, апельсины. Иногда бананы, которых не всем хватает. Ягод в июне, до 19 числа, не было вообще. В основном рейтинг отелю создают его расположение и медобслуживание. Претензий к качеству питания в отеле много, но, УВЫ, ничего не меняется, к сожалению.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая Лидия Винтер Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами в области гастрономии. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего питания. Но наш отель предлагает своим клиентам возможность индивидуального диетического питания. Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру ресторана, он может обеспечить для Вас диетическое, вегетарианское, кошерное и другие меню в течение целого срока Вашего пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.

Нам очень понравилось

Нет

Нам очень понравилось. Думаем приехать ещё .

Курортный сбор думаю надо брать сразу при заселении. Нас попросили заплатить когда мы выезжали и уже забыли об этом. Хорошо деньги ещё остались.

Мы были в санатории с 26.05-08.062017.В первую очередь большое спасибо Владиславу Буре в помске санатория он учитывал все наши пожелания и выбрали с его помощью Роял. Спасибо Вам мы очень довольны.1) лечение понравилось мед.персонал приветливые.улыбчивые. 2) Насчет питания завтраки как везде то что надо мясная.сырная нарезки + всякое дополнение.ужины также неплохие. Процедур было 5-6 в день в 13.14 часов свободен.Марианские Лазни панравились красота.парки тишина(кто устал от суеты).Трансфер был вовремя встретили.отвезли обратно. Спасибо.

Санаторий находится на возвышенности. у кого проблема с ногами.лучше выбрать другой.но это не минус.а предупреждение.

Добрый день! От лечения и отдыха получила все, что только было можно! Персонал вежливый, внимательный, знающий,улыбается. Расписание приема процедур по моей просьбе скорректировали так, чтобы можно было с утра лечиться, а потом гулять и ездить на экскурсии. Доктор Магдалена Козловская знающий специалист, грамотно назначает лечение и интересуется его эффективностью на протяжении всего курса лечения. Питание очень хорошее. В номере чисто. Горничные аккуратные, вежливые, убирают хорошо. Погода была отличная. Музыкальный фонтан действовал успокаивающее на нервную систему и радовал глаз. Воздух наполнен ароматами цветущих растений, соловьи пели!!! Видели белок и оленёнка!!! В общем отдохнули душой, подлечили тело. С удовольствием поеду еще раз! Кто побывал в Марианских Лазнях хоть раз, обязательно вернется туда еще!

positiva ochen mnogo/

raspolozenie na gore

Чистый воздух, отель в лесу, прогулки на свежем воздухе.

Качество питания хромает. Миксуют на кухне на следущий раз, что недоедено. Размещение на чердаке, душно. Это одноместное размещение нужно сдавать за полцены

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая IRINA LUKOYANOVA Мы очень рады, что Вы выбрали для своего пребывания в нашем городе именно наш курортный отель. Одновременно искренне сожалеем, что Вы были не довольны нашими услугами. Благодарим Вас за Bаши комментарии, которые помогут нам улучшить уровень нашего сервиса. Но Вам достаточно сообщить Ваши пожелания менеджеру отеля, и поможет исполнить их для Вас, чтобы не омрачить Ваше пребывания у нас. Спасибо за Ваши комментарии и предложения и надеемся, что снова приедете в наш отель. С уважением, Мартин Шемотл, Менеджер отеля.

Отличное расположение, тишина. Очень внимательное отношение персонала санатория, медсестер и официантов. Всем огромное спасибо. Постараемся еще приехать.

Единственный минус - это очень жесткие матрацы на кроватях

Санаторий расположен в лесу, отличный воздух, красивый вид, много места для прогулок. Врач и мед.персонал отлично выполняют свою работу. Номера убирали каждый день, чисто, удобная постель.

Не очень понравилась еда. Завтрак хоть и однообразный, но хороший, не считая каши. А вот обед и ужин (если не буфет) совсем не диетический. Надо бы учитывать возраст основного контингента отдыхающих. Должно быть больше диетических блюд: зачастую оба предлагаемых супа сварены на очень крепком мясном бульоне, второе - тоже в основном мясо, рыба не очень хорошая, овощных блюд мало. Это не негатив, но людям пожилого возраста надо учесть: санаторий расположен на горе, подъем к нему не простой. Хорошо бы организовать регулярный, или по запросу транспорт из центра города. Сейчас предусмотрена такая возможность 2 раза в день. Но этого мало и в не очень удобное время.

Отдыхали в санатории в мае 2017. Чудесный санаторий, отличное месторасположение, очень качественное лечение, прекрасное питание. Медицинский персонал на процедурах заботится так, как будто ты один единственный в санатории. Все очень понравилось, все на высочайшем европейском уровне.

Негатива нет.

Замечательный отель, тихое немноголюдное место расположения, изумительный вид из окна.Нам нравится, что отель расположен на горке, а не у самых источников,и нужно прогуливаться для питья воды. Еще рядом лес для активных прогулок. Процедуры выполняются качественно ,вовремя, без накладок.. Если есть возможность, всегда стараются перенести процедуры на удобное время. Очень приятный персонал, доброжелательный, внимательный. В отеле чисто, уборка производится каждый день,смена постельного белья производится часто. Питание тоже понравилось, вкусное ,разнообразное За 2 недели, думаю, не вылечишь все свои недуги, но в общем, все процедуры мне пошли на пользу.

Еда часто была пересолена и в комнате нет часов

В целом мне понравилось.Поехала бы еще.

Хотелось бы получать полную консультацию специалиста в области газовых уколов.Кому они необходимы, какую пользу они несут или наоборот.Есть мнение, что у кого есть предрасположение к онкологии, а человек может и не знать об этом, то эти уколы могут спровоцировать.Какой газ используют.какая очистка? Медработник , выполняющий эти уколы, работает без перчаток, в местах прокола появляется кровь, она же и выполняет здесь же другую процедуру (укутывает пациентов, заполняет газом мешки и т.д).

Удачное расположение отеля , красивый вид на город , если конечно вам повезло с номером . Поздравили с днём рождения , было приятно ! Спасибо !!!!!

100% оплата при заселении , что вызывает недоумение ! Очень сложно попасть к врачу , постоянно ссылается на занятость ! На второе посещение к врачу можно не расчитывать ! Благо есть медсестры , которые могут сгладить ситуацию ! За тридцать минут до окончания завтрака или ужина , есть нечего , начинают все убирать , что очень напрягает !

В этом санатории я уже в пятый раз Если будет возможность поеду еще Меня устраивает ВСЕ Главное программа реабилитации женщин после диагноза РАК ГРУДИ

Тяжело подниматься в горку от источников к санаторию

При заселении в понедельник номер не понравился,обещали в пя тницу поменять,только после вмешательства руководства сайта поменяли номер под крышей с окном- форточкой( смотреть в него можно только стоя на коленях) на нормальный.

Прекрасное месторасположение отеля.Отличная лечебная база. Питание хорошее. Качественная ежедневная уборка номеров. Доброжелательные работники ресторана и бальнео отделения. Всё очень понравилось.

Хотелось бы соблюдения назначенного времени приёма доктором.

В меню очень мало блюд для диетического питания! Слишком много соли почти во всех блюдах.

Все было замечательно, я несколько раз была в Карловых Варах поэтому смело могу говорить что этот отель намного превосходит карловарские. Лечебная база и еда выше всяких похвал. Меню соответствует и поддерживает лечебную направленность санатория. Персонал всегда готов помочь,максимально выполняют все пожелания.

Для меня это скорее был позитив - отель на возвышенности, специально выбирала горку повыше что бы больше ходить и тратить калорий. Всем кто любит активный отдых,ходьбу рекомендую выбрать именно этот отель,три-четыре раза в день взлетать на горку очень тонизирует!

Очень доброжелательное отношение всего персонала. Хорошее уединенное место, тихо и спокойно. Для людей с проблемами органов движения будет тяжело подниматься и спускаться с горки до источников, но можно прогуляться по более длинной дороге с не такими крутыми виражами, мимо отеля Эспланада. Виды потрясающие и воздух чистый. Рекомендую для тихого и уютного отдыха.

Не хватало диетических блюд, слишком соблазнительное меню, не смогла бороться с искушением.

Очень хорошая лечебная база.

Питание хорошее, но можно было бы добавить разнообразия в салатах и больше разнообразия в сырых овощах.

В целом все понравилось. Очень приветливый персонал, доброжелательный. Хорошее обслуживание в ресторане. Всем спасибо

Всё хорошо, явных недостатков нет. Выучка и отношение персонала - отлично!

Только погода

В целом все понравилось. Очень приветливый персонал, доброжелательный. Особо хочется отметить Марие/ она блондинка/ на углекислых ваннах/, реабилитаций ||, газовый уколы, очень хороший массажист Пётр, . Хорошее обслуживание в ресторане. Из трёх горничных особо отмечаю уборку одной/ не знаю как её зовут, так как последние дни она не работала, она молодая блондинка. Всем спасибо

- желательно увеличить ассортимент на завтрак - номер выходил на парковку машин, которые очень рано привозили груз, и было шумно.

Все понравилось,персонал доброжелательный.Выберу этот санаторий в следующий раз.

Хотелось бы разнообразнее меню.

Возможность сочетания лечения и путешествий. Свежий воздух, прекрасная минеральная вода, хорошие лечебные процедуры. Персонал отеля очень приятный, добродушный и внимательный. Общее впечатление от отеля хорошее.

Первый прием доктора проходил в спешке, невозможно было задать вопрос и получить нормальный вразумительный ответ. От доктора слышно было: "У меня много пациентов, вам все расскажет и покажет медсестра". После первого приема осталось не очень приятное впечатление.

В пожилом возрасте тяжеловато подниматься в гору, а так всё замечательно. С удовольствием отдыхали, приедем ещё. А.Л. Романовская, г. Москва, апрель 2017г.

спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство , мне очень понравилось у вас.

Чистый воздух, рядом лес, красивый вид из окна на город, качественное проведение медицинских процедур, хороший бассейн, ежедневная уборка номера. Обратите внимание, что отель расположен на горе. Это может быть серьезной проблемой для пожилых людей.

Размещение: при заезде попросили 100 % оплату номера. Странно для европейского отеля. Плохая шумоизоляция номеров. Чайника в номере нет. В номере слышно все, о чем говорят в коридоре. Под окном ежедневно в 6 утра разгружают машину. Питание: однообразные завтраки. Сырная и колбасная нарезка, творог и йогурт, сосиски, яйца в разных вариациях и каша. И так каждый день. Фруктов нет (за исключением сомнительного фруктового салата) . Кофе и чай строго дозированы. Приносят в маленьких чайничках сразу к столику. Любые дополнительные просьбы у персонала ресторана вызывают неоднозначную реакцию. Есть откровенно грубые официанты. Очень скудный салат-бар на обед, часто выставляют несвежие салаты.

Очень понравилась работа медперсонала.Расположен в лесу,дышиться хорошо.Чисто,уютно.Коллектив санатория приветлив и отзывчив.Если соберемся отдыхать в марианских лазнях,выберем санаторий Роял.

Питание не плохое,но мало разнообразия.Блюда пересолены иногда.

Грамотный врач Козловская, делает хорошие назначения. качественное питание. делают грязевые процедуры и минеральные ванны что мне особенно понравилось

Лечение отличное. Много процедур. Имеется бассейн. Отель прям рядом с лесом, очень тихо. Есть в отеле библиотека. Приятный дизайн внутри отеля.

Отель нуждается в ремонте, плохо убирали в номерах. Персонал очень напыщен и не профессионален, даже медсестры практически все не приветливы и не аккуратны: при газовых уколах, обертывания грязи , сухие ванны у медсестры были очень резкие движения и достаточно болезненны и неприятны!!! Плохо говорят на русском, немецком языке или делали вид что непонимали. Совершенно не коммуникабельны! Официанты в ресторане просто сверх непрофессионализма и не внимательности, с кухни раздавался такой громкий смех на весь ресторан, что было не приятно.

Кроме хорошей работы горничной на этаже больше плюсов пожалуй и нет.

Очень слабые, однообразные завтраки, особенно ежедневная жареная колбаса, никакого диетического питания. Низкая квалификация врача Козловской, которая вела приём даже не надев белого медицинского халата, который валялся рядом на стуле. Много времени тратит на пустые разговоры, которые никак не влияют ни на наше здоровье и тем более на качество и количество назначенных процедур. Процедуры в целом у всех одни и те же, так как их перечень значительно меньше, чем в описании на сайте данного отеля. Несмотря, что стоимость лечения входила в стоимость данного тура, врач Козловская при моём обращении на недомогание выставила счёт за выписанный рецепт. Шумоизоляции вообще НЕТ. Сложилось впечатление, что отель испытывает острые финансовые проблемы и на всём экономит, начиная от питания, лечения и т.д... Об этом недвусмысленно дала понять постоянно дежурившая на рецепшене дама, которая хамским образом мотивируя необходимостью потребовала немедленно при заезде оплатить полную стоимость. пребывания. На самом деле много раз был в разных курортно санаторных отелях в Марианских Лазнях и других городах Чехии, поэтому есть с чем сравнить. Вывод - несоответствие цены и качества, в результате НЕ советую.

Санаторий Рояль отличное место для тех , кто хочет поправить свое здоровье. Прекрасный лес -геологический парк - в шаговой доступности.Доброжелательный персонал. Любую процедуру можно при желании перенести.Бассейн в отеле работает с 6 утра до 9 вечера.Хочется отметить работу массажиста Петра и очень внимательную официантку Алену. Все очень понравилось! Тем у кого болят ноги и трудно подниматься в гору , возможно этот отель не совсем подходит. Хотя отдыхают и такие пожилые немцы .

Негатива нет.

Очень понравился городок. Замечательное место расположения санатория. не далеко от питьевой галереи и рядом с лесом в котором множество тропинок для прогулок. Комфортные номера. Качественное питание. Хороший персонал.

все понравилось

очень хороший санаторий

нет

Санаторий расположен очень удачно, на опушке букового леса, по которому проложены прогулочные дорожки. Даже при достаточно загруженном графике процедур, всегда можно ней выбрать полчаса, чтобы совершить короткую прогулку по прекрасной местности. С другой стороны, Колоннада с питьевыми источниками тоже в шаговой доступности. Хотелось бы отметить великолепную подготовку персонала, как того, что оказывает лечебные услуги, так и административного и вспомогательного. Они постоянно настроены на сотрудничество и с удовольствием оказывают помощь в вопросах, по которым к ним обращаются (например, составление графика процедур наиболее удобным до клиента образом и т.п.)

Хотелось бы большего разнообразия в меню, например, более широкого выбора овощных ингредиентов, из которых можно было бы составлять более разнообразные салаты.

Были в феврале две недели с друзьями. Бронировали три номера. Все номера были в разных частях санатория, но с хорошим ремонтом, чистые, удобные. Нам понравились. Питание было отличным. Два раза в неделю - заказное меню, два раза в неделю был гриль из разных сортов мяса и колбас. Просто объедение!!! При любой диете найдете что выбрать. По желанию по утрам дают каши. Чай и кофе утром, вечером чай бесплатно любой и без ограничения. Свежие фрукты-овощи были всегда. Номера убирали ежедневно. Постель меняли через два- на третий. Везде чистота, прием без задержек точно по времени. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Глав.врач очень компетентная. Если сомневается в безопасности назначаемой процедуры, назначает дополнительный анализ или обследование. Прием был дважды: при заезде и за пару дней до выезда. Очень рекомендую этот санаторий.

Мне было несколько сложновато ходить на колоннаду по короткой дорожке, т.к. она была для меня крутой. Но есть более пологая на 100м длиннее, зато более живописная ..))) Так что это минус не санаторию ...))))

В целом и вообщем все позитивно. Никаких проблем не испытали. Из плюсов расположение. Слаженная работа отеля и медперсонала. Номера тоже хор. Лечение и процедуры отлично. Без сомнений можно рекомендовать всем.

1) не предупредили, что стоянка в отеле платная (с другой стороны я тоже не предупреждал, что весь срок буду на автомобиле) Так что минус условный 2) питание может быть чуть разнообразней. Касается свежих салатов 3) ресторан работает до 20-30ч, например, на ужин, но персонал недоволен, если приходишь к 19-50ч (мы после процедур путешествовали). Объясняют это тем, что повар до 20ч 4) в спортзал хотя бы побольше набор гантелей)) Но это опять условный минус

Хороший уютный отель.Комнаты светлые и чистые,оборудованы современной мебелью.Имеется все необходимое.Персонал работает слаженно,все без исключений.Имеется стоянка для авто,бассейн ,сауна.Отель расположен на возвышенности,в лесной зоне.Красивый вид на весь курорт.Бювет с минеральными водами находится в 400 метрах,но очень крутой подъем.Поэтому пожилым и с больными ногами этот отель не подойдет.

Нет!

Отдыхали в отеле Royal второй раз. Отдыхом довольны. Планируем приехать сюда вновь.

Все было хорошо .Хороший номер с балконом. Балкон выходил прямо в лес .В комнате было очень,чисто , уютно и тепло.Процедуры проводились вовремя .Персонал доброжелательный .Питание тоже хорошее ,насыщенное .Особенно хочу отметить большой бассейне и турецкую баню которую можно посещать весь день ,очень удобно. Очень хорошо отдохнули и подлечились. Планируем приехать еще раз и на две недели.

Неготивов почти не было .Единственное ,обследование врача должно было быть дважды.До лечения и после его. Врач Козловская второй осмотр на провела .И я так поняла это частое явление .И еще она сказала сдать анализ крови ,причем плато это все ,мы не знали ,стоит 30 евро .Так и не видели результатов анализов и заключение тоже не сделали по окончании курорта .Лишние выкинутые деньги ,которые можно мыло бы использовать на покупку дополнительных процедур.А другое все было в порядке.

Были в отеле с 02.01.17 по 20.01.17.Заселение произошло за 15 минут, хотя мы приехали раньше времени. Мы были на машине ,в отеле большая парковка. Отель расположен в хвойном лесу, воздух сказка. Питание хорошее разнообразное. В отеле очень чисто. Персонал отеля очень услужлив и внимателен. Особо хочется отметить качество обслуживания медицинском центре. Все процедуры производятся в идеальной чистоте , с соблюдением соответствующей гигиены. Нам отель очень понравился.

Нет.

Отель превосходный по всем показателям, т.к. мы были и в Пацифике, и в Ц.Лазнях, и в Звезде, и в Свободе и есть с чем сравнить. Небольшой подъем от Колонады к отелю, но это людей с нормальными физическими возможностями не напрягает, а в общем есть шесть или семь путей от козьей тропы от отеля Лабе 70 метров и по нормальной дороге через отель Звезда по Лесной улице около 500 метров, но нет указателей, о чем в беседе с менеджером(директором) Мартином сказали. Цена и качество отличное. В беседе с менеджером по маркетингу Верой, узнали, что кроме курортного комплекса в 20 процедур есть еще и 24 процедуры в неделю.

Все понравилось, спасибо.

Отель оставил отличные впечатления. Персонал отеля внимателен и отзывчив. Особо хочется отметить чистоту и гигиену при выполнении медицинских процедур. На следующий год обратно в отель Royal c "SANATORIUMS.COM"

Нет

Лечение хорошее, питание отличное, персонал доброжелательный (любые процедуры можно заменить на другие и поменять время). И самое главное есть бассейн, который работает до 21 часа

Одноместный номер "супериор" не предоставили, ссылаясь на то, что все номера эти заняты. Мало ставят газовых уколов на спину (всего 4), хотя в Карловых-Варах полностью вдоль позвоночника. Одна из медсестер не очень владеет этой специальностью, ставила газовые уколы очень больно и после этого оставались синяки. Расположение санатория не плохое, только в зимний период очень скользко спускаться с горки. А так все не плохо, можно еще приехать в этот санаторий.

отель хоть и находится на небольшой возвышенности все же имеет много преимуществ: тишина, хорошая лечебная база, приличные номера. понравилось как нас кормили. главврач в отеле большой профессионал своего дела

отличный отель,все на высшем уровне,официанты отеля и мед персонал обслуживает очень хорошо.

нет

Очень хорошее медицинское обслуживание, персонал вежливый и заботливый, прекрасные процедуры, большое спасибо доктору Магдалене Козловской и массажисту Яну , очень приятные работники на ресепшн . Отличная уборка в комнатах и на всей территории отеля.

Плохая работа поваров .Очень однообразное и невкусное питание, отказываются поставить на стол обычную воду , то,что принято абсолютно во всех отелях мира, на все самые обычные просьбы всегда отвечают отрицательно, даже лишнюю чашку чая невозможно получить. Всегда слышали слово "нет" и "не знаю" даже от менеджера. Качество обслуживания на низком уровне, полное отсутствие профессионализма . Нет желания работать так, чтобы отдыхающие остались довольны.

В отеле второй раз, все понравилось: хорошее лечение, вкусная кухня, очень хорошая работа горничной: уборка всегда проводилась в наше отсутствие. В общем, оптимальное соотношение цена-качество. Отдельная благодарность команде санаториума - все четко, быстро откликаются на все вопросы, удобный трансфер - молодцы, отличная работа! Будем обращаться еще и рекомендовать знакомым.

Не понравился новогодний ужин, который был предложен в отеле за дополнительную плату в 70 евро( 60 ужин и 10 утренний бранч 1 января) по приезду. Отзывов о новогоднем ужине в этом отеле я не встречала, напишу свои впечатления. Мы были на подобных мероприятиях в "Звезде" и Центральных лазнях, поэтому есть с чем сравнивать. Цена там, конечно была вдвое выше, но столы ломились от всяких вкусностей, здесь же было пусто и голодно. Началось все с ужина в 19 часов, блюда были по праздничному меню, все вполне съедобное, подавалось одно за другим: маленький салат, суп, утка с черносливом, бокал красного вина, в заключение почему то оладьи, хотя повар готовит отличные десерты в обычные дни. В повседневный ужин всегда был буфет из салатов и различных закусок и корзинки с хлебом. Здесь ничего этого не было, даже хлеба. К 20.00 все было съедено, мы сидели за пустыми столами, заказывали вино и сливовицу, а на закуску ничего. Нашли где-то пару сухих хлебцев. И все, Через 3 часа принесли скудные закуски - пересушенную рыбу, фаршированную мясом, пару салатов и различные фрукты, и по маленькой бутылке шампанского каждому. Где то около часа ночи выставили буфет из горячих мясных закусок, но кому они нужны, когда все подходит к концу? Лучше бы сделали обычный ужин с большим количеством закусок и салатов, тогда бы гости не сидели весь вечер голодными за пустыми столами. Первого января завтрак начался, естественно, на час позже, его совместили с обедом, был шведский стол с горячими блюдами до 13 часов, хотя обед заканчивается обычно в 14. Называлось это бранч, и почему за него с нас взяли доплату в 20 евро, я не поняла. Ведь завтрак и обед входили в стоимость нашей путевки. Я попыталась объяснить даме на рецепции, что такую доплату надо брать при полупансионе, но она сделала вид, что меня не понимает. Может быть, прочитав этот отзыв, руководство отеля сделает какие то выводы на будущее о проведении новогодних ужинов и завтраков.

Всё было хорошо !!!!

Большим и несомненным плюсом является медицинское обслуживание. Квалифицирован-ный и внимательный доктор М.Козловска, на редкость заботливый и доброжелательный специалист с индивидуальным подходом к каждому. Замечательный медицинский персонал. Да и работа всего персонала отеля (ресторан, бар, менеджеры, горничные) заслуживает самой высокой оценки. Плюсами являются также близость к источникам, центру города и прогулочным лесным тропам; прекрасный вид на город и окрестности; насыщенная культурная программа (кон-церты, танцевальные вечера) прямо в отеле; уютные бар и библиотека, интерьеры отеля.

Минусов не обнаружили, если не считать достаточно крутой подъём к отелю. Впрочем, при создании определённых трудностей этот подъём, пожалуй, следует отнести также к плюсам, так как он дополняет лечебно-оздоровительный эффект.

Очень нравится расположение отеля практически в лесу, т.к. люблю лесные прогулки. Мне достался уютный и удобный номер с прекрасным видом на город и соседнюю гору. Доброжелательный, отзывчивый персонал. Любые недочеты, недоразумения мгновенно устраняются. Персональное спасибо пани Марии Восиковой (не знаю, правильно ли записала ее фамилию), работающей на минеральных ваннах. Профессионал, который знает и любит свою работу. Понравился бассейн, который в это время года с его короткими днями оказался очень хорошим подспорьем для вечернего времяпровождения. Если получится, с удовольствием снова приеду в Роял.

Не понравилось питание. Хотя в отдельные дни было достаточно неплохо.

Все очень понравилось))))

Санаторий не плохой,тянет на слабую четверку,еда на тройку,лечение слабое,размещен в лесу,к коллонаде идти метров 250,цена соответствует такому отдыху.

Большое спасибо всему персоналу санатория "Роял" за возможность хорошего отдыха! Поздравляю всех с предстоящим Рождеством! Здоровья, счастья, успехов и процветания всему коллективу!

Санаторий расположен у леса и это замечательно но расположен на ригорке с довольно крутым подьемом. Если это не критично-рекомендую.

Питание довольно однообразно ,ужин через день-буфет.

Очень приличный отель, чистый, уютные номера с хорошим ремонтом. присутствуют небольшой бассейн и сауна. Грамотный врач, которая вникает во все малейшие нюансы по здоровью, очень внимательно выслушивает. мне как раз вот такой подход и понравился, не часто сейчас такое в отелях встретишь. кормили вкусно, пару раз было такое что отдельные блюда как будто наспех приготовлены, но в целом питание приличное.

хорошее расположение санатория , но только не для людей с проблемами опорно - двигательного аппарата , т.к . он расположен на горе и спускаться и подниматься к колоннаде не просто , чуть подморозило и спуск превратился в каток . большие , светлые номера ,санаторий уютный .

Питание хорошее , но очень мало овощей и фруктов , яблоки и бананы только на ужин и, если берешь полупансион , то вообще их не видишь .Номера убираются ежедневно , но пыль практически не вытирают , вытирала сама .Во время процедур громко разговаривает медперсонал , поэтому расслабиться не реально.

Пребывание в данном отеле пролетело незаметно, но воспоминания об этом хорошем отеле остались.

Далеко море.

Отличный персонал. Отличное лечение. Спасибо.

Недостаточно разнообразие фруктов в меню

Понравилось все! Огромное спасибо доктору Козловской! Встретили как родных! Персонал очень доброжелательный! Лечение очень понравилось. Так же вкусно кормили. Расположение на горке, но нас не напрягало,мыс удовольствием гуляли. Все рядом. Очень красивый вид, природа. Приедем еще!

Нет

В санатории все понравилось, особенно расположение. Тишина, рядом лес. Персонал очень приветливый. В номере чисто, все продумано для комфортного отдыха. Большой плюс, что в любое время можно посещать бассейн. Превосходная кухня. С удовольствием приеду еще!

Превосходная работа персонала.Очень внимательный персонал при обслуживании в ресторане. Хорошие комнаты. Вообщем большое спасибо.

Хотелось бы более разнообразного питания утром. Так как я нарезку и колбасные изделия не ем, можно добавить к яйцам запеканки, пудинги, сырники, сделать хотя бы две каши или если одна, то чередовать. Расширить ассортимент фруктов.Время винограда, а его ни разу не было. Расположение санатория, три раза спустишься, а четвертый подумаешь.

Мы очень довольны и благодарны со дня приема и до последних дней. Были 18 дней.

Санаторий понравился по всем параметрам. Хорошее расположение - лицевая сторона смотрит в город, а позади лес, где очень комфортно гулять. И приходят олени, что создает прекрасное настроение. Хотелось отметить очень не удобный спуск из отеля со стороны рецепшн . Короткий участок, но очень крутой, держаться не за что . А в санатории в основном люди пенсионного возраста и многие с проблемами ходьбы. И надо было бы сделать удобную лестницу с перилами. Очень внимательный персонал, у нас была замечательная горничная Романа, которая решала все маленькие текущие проблемы. Очень хороший номер. Персонал говорил на русском языке, поэтому проблем с общением не было. До этого мы лечились в санатории "Савой", но "Роял" по всем параметрам лучше. Мы получили от пребывания в нём большое удовольствие. По поводу лечения сразу сказать сложно - время покажет.

Из замечаний. Когда мы заказывали санаторий было отмечено, что есть бесплатная парковка, а в реальности или вам надо бросать машину не знаю где или платить. Хотелось бы, что бы эта проблема была решена. Еще одно замечание, но оно не касается конкретно этого отеля, потому что это, как мне кажется, общепринято во всех санаторных отелях. Это когда ты должен приехать со своими диагнозами и врач посмотрев их назначает тебе процедуры. А если это было давно или вообще не было и человек хочет узнать как у него обстоят дела со здоровьем? Так ,например, в отеле" Чинар" - Нафталан в Азербайджане, по приезде ты обходишь всех врачей - тебе делают УЗИ, рентген, кардиограмму, сдаёшь анализы, и уже по этим и, если есть какие-то ранние диагнозы - назначают лечение. Причём, не за отдельную плату- всё входит в стоимость проживания. Это и удобно и правильно.

Ответ от Санаторий Royal

Здравствуйте Vladislav! Спасибо большое Вам за оставленные отзывы. На сайте sanatoriums.com в разделе "Услуги" указано, что парковка 6 евро в день. По поводу обследований скажу следующее: возможности нашего отеля не позволяют к сожалению проводить широкий спектр обследований. Мы будем рады снова видеть Вас в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Вы получили только приятные впечатления. С уважением менеджер отеля Royal Jana Bartakova.

Очень нравится сам санаторий, место нахождения. Работа персонала ,за редким исключением , превосходное Лечение тоже хорошее Все процедуры проходят вовремя Нет нигде очередей. Когда я заболела, персонал отнёсся ко мне очень внимательно. Медсестра приходила несколько раз в номер мерять давление . Отдых был прекрасный

Не очень понравилось питание Мне нельзя есть мясо и иногда нечего было выбрать из меню И ещё мне кажется, что лучше бы салаты ничем не поливали, а просто поставили масло , соусы и каждый бы сам решал, чем полить, но это моё мнение

Второй раз отдыхала в санатории Royal. Отличная работа медицинского персонала, работников на ресепшн, в ресторане и кафе. Всем большое спасибо. Процедуры качественные, оказывались без задержки по расписанию. Номера и уборка отличные. Постельное белье менялось на каждый 4 день. Средства гигиены в ванной докладывались регулятор. Питание в основном нормальное, но были дни с очень солеными супами и не очень вкусными блюдами. Но сыры и паштет на завтрак-отличные.

Негатива практически нет.

Отель расположен в потрясающем месте. 5 минут до коллонады,но в тоже время,достаточно уединенно,в парке. Особенно это ценишь,если на улице +35. Есть место,где позагорать и погулять. Большая парковка для машин. Персонал вежлив и предупредителен,готовы исполнить любой каприз.Мы с семьёй остались под большим впечатлением.

Негатива нет.

Все было очень хорошо. Единственное, что омрачило пребывание - это платные анализы

Платные анализы

Огромное спасибо санатории. Прекрасное расположение не смотря на то, что он находится немного на горке. В санатории есть бассейн, можно посещать в любое время. Также теннисный корт- бесплатно ракетки и мячи, поиграли, все понравилось. Номера очень хорошие и просторные. Приборка номеров достойная. Почитав, отзывы на сайте про доктора, готовили себя к негативу, но зайдя в кабинет поняли, что доктор приветливая и доброжелательная. Очень хочется отметить медперсонал, а особенно Maiky-Майку( женщина которая делает ванны) , вот это действительно профессионал своего дела. Она с такой душевностью и добротой относится к каждому пациенту.Спасибо ей огромнейшее и низкий поклон..При распределении на ванны проситься нужно именно к ней и у вас останутся самые тёплые впечатления от процедуры. Всё выполняется четко по времени, поэтому на процедуры не опаздывайте. Ещё огромное спасибо девочкам официанткам- молодцы!!!! Питание немного однообразное и не диетическое, но готовят вкусно и порции большие.

К сожалению есть и негативные моменты- это связано с процедурой массажа. Конечно полная профанация. Процедура массажа занимает 10-12 минут, и такое ощущение, что специалист( мне делал молодой человек), далеко не специалист, тк я сама работаю в подобной сфере и мне есть с чем сравнить, поэтому при распределении - массаж лучше заменить на что то другое. Так же на ваннах работает молодая девушка, к сожалению на знаю её имени, к ней лучше не попадать- работает " спустя рукава"-один из моментов- не укладывает пациентов после углекислой ванны отдохнуть, как это положено делать.

Я выбирала тихий, спокойный отель и спа - отель "Royal" полностью соответствовал моим представлениям об отдыхе и лечении. С двух сторон его окружает лес, а это прекрасный, свежий воздух и абсолютная тишина в утренние и вечерние часы. Плюс ежедневные прогулки по лесу , в отеле можно взять напрокат палки для ходьбы (бесплатно). Но я бы не советовала этот отель людям с серьезными сердечно-сосудистыми заболеваниями и заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Отель находится на горе и подъем очень крутой, особенно трудно спускаться к колоннаде ( она находится в 8 минутах ходьбы) после дождя, скользко. Хорошая новость для любителей плавать: в отеле есть бассейн, который можно посещать практически весь день и джакузи. Мед.персонал на процедурах внимательный, предупредительный, всегда учитывались мои пожелания. Можно было спокойно перенести время проведения процедур. Проживала я в двухместном номере, номер просторный, есть холодильник, телевизор,сейф, халат, фен. И, что было важно для меня, просторная, удобная душевая кабина. Убирался номер ежедневно. Питание ( я брала завтраки и ужины) стандартное, завтрак- шведский стол , ужин - день шведский стол, день -заказ по меню. Готовили хорошо, разнообразно. Всегда были фрукты, овощи в разных видах, мясо, рыба, выпечка. Кроме того, в самом отеле есть кафе с открытой верандой,откуда открывается прекрасный вид на город.

К сожалению, в моем случае кроме плюсов, были и минусы. В воскресенье я, вернувшись с экскурсии в 20.15, попыталась поужинать (ресторан, как написано в объявлении на двери ресторана, работает до 20.30). Ресторан был уже закрыт и на ресепшен мне сказали, что я опоздала. И еще один неприятный момент связан с осмотром у врача (Kozlovska Prim.MUDr.). Придя на первичный осмотр к назначенному времени, я прождала 15 мин около двери кабинета, затем постучала. Врач вышла и очень удивилась моему приходу :-)) И перенесла мне время приема на более позднее время. Со 2-ым осмотром тоже произошло недоразумение, вернее он просто не состоялся. Когда я пришла в назначенное время, врач сказала, что не может меня принять, т.к. занимается отправкой пациента в больницу, а меня осмотрит позже, на последней процедуре. Но этого так и не произошло. Это было неприятно, но на общем неплохом фоне я постаралась не портить себе отдых выяснением причин такого невнимания со стороны врача.

Всё было очень хорошо, всё нас устраивало. Особая благодарность и огромное спасибо персоналу, прекрасные, вежливые, молодые и душеные ребята!!! Единственно, что не устраивало мою жену, так это подъём в отель, очень крутой подъём и ей после болезни было тяжело подниматься. А всё остальное просто чудесно. Огромное спасибо за чудесный отдых!

Я благодарна Вам за всё что было в гостинице и в самих Марианских Лазнях я впервые была в Чехии очень понравилось обслуживающий персонал все как один очень добросовестные вежливые приятные в общении и очень чётко выполняют свои обязанности. Очень рекомендую всем. С большим удовольствием приеду на будущий год если у нас всех получится с сестрой с мужем и братом с женой так как с .компанией веселей. С уважением Светлана

Прекрасная работа персонала, все чётко организовано, все очень приветливы и дружелюбны.

Завтраки стандартные, а на обеды и ужины слишком скудный выбор, иногда плохой перевод в названии блюда вводит в заблуждение, было бы не плохо делать фото . Про десерты не говорю, положить на тарелку одну маленькую профитрольку и обсыпать все сахарной пудрой, как то чересчур экономно. Оценку я бы поставила 3.

Приветливое, дружелюбное отношение всего персонала, четко распланированные процедуры и разнообразное питание произвели позитивное впечатление.

Потрясающий воздух Удачное расположение - немного в горку но это только плюс для тренировки дыхания Хороший внимательный доктор Козловская - отдельное спасибо

Немного прохладная погода - но даже чехи называют Маринские Лазни - чешской сибирью, хотя может просто так получилось

Хорошее расположение отеля ( для тех, кому не трудно подниматься в гору), сам отель очень уютный , прекрасный номер, качественная уборка, замечательно вкусное питание, хорошая лечебная база, доброжелательная врач пани Козловская. В следующий раз поедем именно в Роял, и это лучшая оценка пребыванию.

"недостатков нет"

Питание очен хорошее, особое спасибо шеф-повару! Браво! Персонал доброжелательный, улыбчивый.

Не советую санаторий людям с больными суставами ног, т.к. дорога к санаторию по лесу в гору. Из минусов: Неудобная подушка, жёсткий матрац и жаркое одеяло.

Отдых в отеле Royal очень понравился. Расположение, питание, отношение персонала все на очень высоком уровне. Теперь обязательно буду возвращаться только в этот отель, настолько комфортная и душевная атмосфера в этом отеле. Отдельное спасибо sanatoriums. com за организацию отдыха. Все очень чётко и своевременно организовано, трансфер отличный. Спасибо за незабываемый отпуск!

В этом отеле минусов нет, только позитив. Для нас это лучший отель за 5-ти летний отдых в Марианских Лазнях.0

положительных моментов очень мало. Сложно вспомнить что-то хорошее кроме не загруженности бассейна и зала для фитнеса.

Хамоватое отношение персонала. Лечение основанное на так называемом осмотре врача универсала оставило полный негатив. Питание отвратительное, мало того что однообразное еще и не учитывает необходимость в диетах постояльцев. За все время так и не добился встречи с диетологом. Такое чувство что с момента открытия администрация санаторного отеля ничего не вкладывая пытается всеми возможными способами вернуть свои инвестиции. Мой совет всем кто хочет поправить здоровье ни в коем случае не надо ехать в Royal.

Отель очень понравился, в Марианских Лазнях были седьмой раз, и есть с чем сравнивать. Были и в Звезде, и в Центральных и Новых Лазнях, Всеми санаториями были довольны, но Роял превзошел все ожидания. Это и отличная лечебная база, хороший доктор пани Козловская, внимательный и отзывчивый персонал, ну а повар и кухня выше всяких похвал. Таких вкусных салатов, закусок, супов и горячих блюд не было ни в одном из ранее посещенных нами в Лазнях санаториев. Еще хочется отметить медсестру Терезу Галочкову - газовые уколы девочка делает волшебно, абсолютно не больно. Очень удачное расположение отеля в лесу, и в то же время до источников пять минут неспешной ходьбы. Назад, правда, в горку, но нас это не напрягало. С удовольствием вернемся в отель еще раз. Еще хочу отметить очень удобное и легкое бронирование путевок и трансфера на сайте санаториума и очень оперативную и четкую работу всей команды. Отдых прошел отлично!

В номере иногда был слышен запах курева, видимо курили в соседних номерах.

Большинство процедур замечательны. Персонал вежлив. Обслуживание в ресторане быстрое и внимательное. Общее впечатление хорошее. Захотелось вернуться еще

К недостаткам следует отнести трудности подхода к отелю и не всегда вкусное питание.

Очень понравился сам отель. Замечательный номер, хорошая уборка. Очень вежливый персонал, все старались помочь при любых проблемах. Качество лечения также порадовало. Нам подобрали именно те процедуры, кот. нам были необходимы. Ресторан - прекрасная кухня, разнообразное меню.

Не очень понравилось расписание процедур. Нам назначали по 3 - 4 процедуры в день. Перерыв между процедурами мог быть от 1 до 4 часов. Например, 1- я процедура была в 7.30, вторая в 9.00, затем в 11.00 и в 13.00, а иногда и после обеда. Т. е., с 7.30 до последней процедуры невозможно было куда - то выйти погулять.

Отдыхали в санатории с 20 июня по 6 июля. Очень довольны! Санаторий расположен на горе, вокруг лес, чудесный воздух! Нас не затруднял подъем, наоборот, воспринимали его, как тренировку. Хочу выразить признательность и благодарность от нашего имени всем сотрудникам, особенно медицинскому персоналу. Все процедуры проводились без задержек, медсестры очень доброжелательные, любые вопросы решались быстро. Низкий поклон главному врачу санатория пани Магдалене Козловски за ее профессионализм, советы, чуткое и внимательное отношение к своим пациентам. Будем рады, если представится возможность снова приехать сюда!

нет.

Нам всё понравилось мы довольны всем

мы всем довольны спасибо

Я намеренно не стала выбирать оценку "потрясающе", т.к. мои болячки, к сожалению уже не вылечиваются. Но лечение было правильным, персонал весь внимателен, оперативен, профессионален. Кормили вкусно и разнообразно. Номера убирали хорошо. Отелем я довольна и приезжаю туда уже во второй раз. Много гуляла, ездила на экскурсии. Пила минеральную водичку. Любовалась красотой и слушала музыкальный фонтан!

Единственным минусом моего пребывания на курорте - это было то, что я забыла в номере свой мобильный телефон... После такого хорошего отдыха у меня сейчас начнутся проблемы, т.к. в телефоне полно рабочих контактов, люди ждали моего приезда из отпуска и теперь начнут звонить, расходуя мои деньги. Вчера мне не удалось дождаться ответа из отеля по электронке. Возможно дождусь сегодня...

Расположение

Минусов не было

100%-е соотношение цена-качество. Очень хорошо лечат, внимательный персонал. Прекрассный бассейн! Вид на город, санаторий в лесном массиве - брали велосипед объездили всю округу.

А вот негатива не было. Вообще.

1. Отношение персонала 2. Процедуры

Для пожилых людей не так легко подняться от Колоннады к отелю, но это никак не относится к минусам пребывания, это минус расположения

Питание довольно однообразное. На завтраки нет каш, супы из пакетиков, мало овощей и фруктов.

Приехали 31мая в санаторий Royal.Встретили нас превосходно.поселив нас шикарный номер.уборщица очень хорошо убирала наш номер..очень гостеприимная и встретила нас с большим гостеприимством ..сам отель очень понравился..вид из окна потрясающий..было очень тихо и спокойно...мы хотели приехать еще раз...но есть но......

Ужасный прием доктора ..Козловской она наверное давала клятву гиппократа.приходить на помощь пациэнтам и внимательно выслушивать людей .которые приехали поправить свое здоровье.. но увы она не желает слушать людей которые приехали из далека..она назначает то что ей выгодно.её нужно заменить на другого врача который сначала выслушает человек и посоветует какая процедура подходит лучше и почему.Процедуры которые мы получали ..никто из мед..персонала не выдерживали назначеное время..и почему то всегда были не довольны нашим приходом.а массаж ..последние три сеанса за который я заплатила деньги это какойто кашмар..я последние 2 массажа не доделала я встала и ушла... и еще газовые уколы нужно делать оказывается лёжа.. а у вас приходишь на укол вводили стоя и еще каждый раз спрашивали куда колоть разве врач козловска не писала куда нужно вводить укол ужасно больно вводили уколы..да еще нужно писать что в субботу и воскресенье ни каких процуды нет. в ресторане меню не соответствовало .. и вечером приходилось просить чай.. и очень громко смеялись официантки..

Позитив отдыха во всем: процедуры, персонал, питание, размещение.

Особая благодарность главному врачу санатория,всему мед.персоналу и администратору Милуше Щебаковой за доброе и сердечное отношение.

Питание,к сожалению,не вызвало особой симпатии.

Кто из нас не любит вкусно покушать? Вопрос, конечно, риторический... Рекомендую! Ресторан санатория Royal вас порадует разнообразным меню, качественными и вкусными блюдами. За две недели нам не случилось попробовать жесткого мяса, как было написано в комментарии за 16.12.2015. Вероятно, за это время руководство заменилo шеф-повара.

Неплохо было бы им подумать и о замене врача пани Козловска... На приёме мы не увидели доктора, a что-то вроде, запрограмированного робота: вопросы с её стороны - ответы коротко с нашей; мои попытки что-либо добавить или пояснить, прерывались и не всегда, к сожалению, - корректно. В результате у мед. сестры я получила распечатку процедур, которые немало удивили! Например, назначение лазера на шов от операции, проведённой около 40 лет назад... Некоторые процедуры удалось заменить, благодаря профессионализму мед. сестёр и большому их желанию быть нужными людям, но негатив от посещения врача, к большому нашему сожалению, остался. От второго положенного приёма мы отказались, ведь приехали-то в санаторий за здоровьем, а здоровье - это, прежде всего,позитивные эмоции.

Очень внимательный персонал, прекрасные процедуры. Отель расположен фактически в лесу, в котором очень приятно гулять. Хорошие завтраки, ужины чуть хуже, но тоже неплохие.

Расположение отеля в лесу имеет и свою негативную сторону, подъем в гору недолгий, но трудноват для пожилых людей, учитывая необходимость его преодолевать трижды в день для походов в колоннаду за водой.

Отель очень чистый и в прямом и в энергетическом смысле. Врачи и сестры очень внимательные и квалифицированные. На рецепцию можно обратиться с любым вопросом будь то заказ такси, замена халата, заказ пивной ванны и т.д. Бассейн открыт с раннего утра и до 21часа что вполне достаточно. Еда прекрасная. Утром сыр с плесенью 2 видов и 3 вида твердых . В обед и на ужин говядина, свинина, курица, рыба и для вегетарианцев есть. Никто не останется голодным. Вечером всегда фрукты разные. Спасибо огромное всему персоналу за поздравление меня с днем рождения и цветы. Обязательно приедем еще и будем рекомендовать друзьям.

НЕТ

профессионализм персонала, помощь в любых вопросах, организованность.

Очень хорошее обслуживание в ресторане. Номера single небольшие,но уютные и хорошо оборудованы.Тишина и свежий лесной воздух. Понравилась работа одной горничной(молодая брюнетка,к сожалению, не знаю имя).Приятный интерьер санатория.Четкая работа и доброжелательное отношение медсестер при проведении процедур.

Слабый ручной массаж и делают его вместо 15 максимум 12минут. Медсестра Мария плохо моет ванну после предыдущего пациента. Хорошо бы удлинить время сухой углекислой ванны. Не хватало полочки в душевой кабине.

Санаторий прекрасный: красивые виды из окна, классический чешский интерьер, цена на содержимое в холодильнике в номере - минимальная. Отличная инфраструктура, очень хороший бассейн с комплексом саун и джакузи, кафе с отличным пивом и ценами даже ниже, чем в городе. В ресторане на обед и ужин выбор из 5 блюд, напитки бесплатно + вкуснейший десерт, который за 14 дней ни разу не повторился. На завтрак есть каши на выбор, яйца в 4 вариантах приготовления, фрукты, мюсли, творог, йогурты – детей есть, чем накормить. Персонал внимательный и вежливый. Нет языковых проблем. Процедуры и их время можно поменять. Не ожидали, что понравится реабилитация и массаж, обычно это поглаживание. Здесь лучшие углекислые ванны, сравнивая отели в МЛ и Франтишковых Лазнях. Доктор Магдалена Козловска, спасибо Вам за хороший пакет лечения, рекомендации препаратов и чуткость, которую Вы проявили по отношению к нашим детям. Отдельная благодарность директору Royal, который сделал нам трансфер туда и обратно к вокзалу МЛ. Для отеля это мелочь, а для нас - с грудными двойняшками, 2 колясками, 8 сумками и 4 взрослыми - комфорт. Четвёртый раз отдыхаем в Марианке - Роял- лучший! Рекомендую всем, кто ценит качественное лечение, тишину и благоустроенность.

Все шероховатости пребывания мгновенно решались. Нам было хорошо и минусов мы не увидели.

Очень понравилось в отеле! Вместо забронированного номера комфорт,нас разместили в 2-комнатный супериор с окнами и на город, и на лес (без доплаты). К отелю выходят косули, видимо персонал их подкармливает, видели их следы на территории отеля, но самих животных только из окна на склоне. Тишина и красота. Качественная и вкусная еда в ресторане,персонал доброжелательный и приветливый, все говорят по-русски. Внимательная врач, грамотные медсестры, все вопросы тут же решаются, во всем стараются помочь, график процедур можно изменить при необходимости. Отличные углекислые ванны! Удобные кровати с жёстким матрацем,уборка ежедневно. В баре отличное колкое пиво( что редкость для отелей). Спасибо персоналу и директору за Вашу работу,мы отлично отдохнули и подлечились, в следующий раз только в Royal!

Подъём в гору - градусов 45, но это даже плюс после вкусных и обильных завтраков и обедов.

Хорошо отдохнул, всем спасибо. Если и были какие-то небольшие минусы -- то они все быстро решались. Менеджер хорошо наладил работу коллектива, отдельное спасибо.

Не понравилось халатное отношение медперсонала, который делал процедуры--- на гимнастике(реабилитация) -- предложила ложиться на использованную простыню, а когда потребовал заменить на чистую, то таковой не оказалось. На ингаляции процедурная медсестра (зовут ее Мария) добавлялa воду из крана --и это при пациентах ! Она же на ваннах СО-2 однажды просто добавила воды в ванную, вместо того, чтобы помыть ванну и набрать свежей воды...

Прекрасный пакет пребывания и лечения, квалифицированный персонал, доброжелательное отношение. Хорошее расположение , удобный номер, вкусная еда, удобный график процедур, профессиональное лечение, Особая благодарность всему медицинскому персоналу. Я уже знаю в какой гостинице буду в будущем году. Порадовал сервис www.sanatoriums.com. Чесность, точность, ответственность, знаю с кем буду иметь дело в будущем

Гостиница находится на горке. Несколько дорожек и тропинок от крутых - 3-5 минут медленно до пологого тротуара вдоль дороги - 10 минут приятной прогулки. Не уверен, что это недостаток, получили удовольствие от прогулок.

Нам все очень понравилось! Курортная жизнь продумана администрацией отеля на все 100%. Замечаний никаких нет. Когда встанет вопрос о новой поездки в Марианские Лазни, то приоритет будет отдан, конечно Вашему отелю, если устроит предложения отеля по цене.

Негатива нет. Есть только пожелания: 1.Хотелось бы, что бы финская сауна была в свободном доступе без дополнительной оплаты для клиентов, которые приобрели проживание вместе с лечением. 2.Хотелось бы иметь возможность поиграть в настольный теннис.

Все очень хорошо, встретили, разместили, проводили Если ноги не болят, можно выбирать этот санаторий. До Колонады хоть и 5-10 минут, но горка крутая.

Отличный санаторий, тишина, свежий воздух, отзывчивый приветливый персонал. С русским языком проблем нет. Доктор Магдалена Козловска - профессионал. Отель находится выше источников, около 10-15 минут пешком. Для людей, которые не могут много ходить, персонал выкладывает бутылки с минеральной водой в рессепшине медсестры. Спасибо!

2 минуса. 1. Напитки в обед и ужин за отдельные деньги. Пожелание отелю перейти по питанию на шведский стол. Сейчас шведский стол бывает 2-3 раза в неделю. В остальное время блюда "под заказ", которые часто были пересушены. 2. Удивила платная парковка на территории отеля (5 евро в день). Раньше с этим не встречался.

Выбрали Royal по относительно неплохим отзывам.Единственным минусом,судя по сайту,было расположение отеля на горе. Это оказалось не такой сложной проблемой-к санаторию идут несколько дорог,дорожек и тропинок. В зависимости от физических возможностей можно выбрать наиболее подходящую. А так,действительно,лес со своим воздухом и красотой прямо перед вашими окнами. Теперь что касается проживания. Бронировали номер комфорт. В рекламе отеля указывалось,что номера этой категории должны располагаться в корпусах 1 и 2. Поселили в корпусе 3,где располагаются номера категории стандарт. В целом,неплохой номер,но немного непонятно почему так. Объяснение было более чем нечеткое.

Теперь о лечении. Были назначены неплохие процедуры. Особенно понравились индивидуальные занятия с физиотерапевтом, лазер и крио. Но опять небольшое "но"- не было процедур,указанных в рекламе санатория,а некоторые были изначально платными,что опять же не было отмечено в рекламе. Теперь питание:завтраки совершенно однообразные все 2 недели нашего пребывания. На обедах неплохой суп. Все что касается выбора обеда и ужина по меню,то это более чем печально. Мясо жесткое,даже курицу получалось испортить до неузнаваемости. На ужине одна миска салата на весь отель и немного бутербродов. Единственный плюс- на обеде и ужине можно заказать чай,входящий в стоимость. И еще один неприятный момент. Сразу после нашего отъезда отель закрывался на ремонт. Но его уже начали частично делать за неделю до закрытия. Конечно,старались работать как можно более невидимо,но это было просто нереально. В целом,оцениваем работу сотрудников как хорошую,но сам санаторий на твёрдые 3 звезды,не больше.

Так как нам не понравилось в отеле, мы выехали оттуда через 2 дня,так что оценить не могу.

Очень понравилось все,кроме ресторана

Очень бестолково организовано обслуживание в ресторане! -о том ,что на завтрак есть каша и ее надо заказывать,узнали от соседей на третий день?! -о том ,что есть диетическое меню,узнали на пятый день?! -официанты о существовании диетического меню были не в курсе вообще! только делали удивленные глаза! Неужели нельзя поставить бадейку с кашей,чтобы можно было ее самому положить столько сколько надо,а не искать официанта ,а потом ждать.Это же не икра,что бы на ней экономить

Хорошее расположение возле лесного массива. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Уборка комнаты на отлично. Хорошая лечебная база. Главврач - молодец! Назначила хорошие процедуры. При обращении по разным вопросам - реагируют быстро Стараются помочь.

Питание скудноватое. Хотелось бы больше разнообразия. Больше рыбных блюд и свежих овощей и разнообразных салатов. Супы пересаливают. Но персонал ресторана - замечательный !

Очень хорошее впечатление об отеле! Чистые, комфортные номера, качественная и вкусная еда, приветливый и доброжелательный персонал. Никаких проблем с языком общения. Прекрасная организация санаторного лечения. Все назначения врача выполняются профессионально грамотно и очень четко, в точно назначенное время. Отель Royal правильный выбор для тех, кто предпочитает спокойный отдых и качественное медицинское обслуживание!

Хотелось бы получать качественный массаж классический и подводный.

Спасибо большое!!!!! Все понравилось, начиная от размещения и прохождения процедур до организации питания и уборки в номере.Отношение персонала к отдыхающим выше всяких похвал. Тепло, уютно, сытно, добросовестно.

Для нас не было.... и даже "приславутый" подъем в гору пошел на пользу...сказался на выносливости.

Особая благодарность доктору пане Владелене Козловской за высокий профессионализм и доброе, заботливое отношение к отдыхающим. Замечательная лечебная база, уникальная вода. Профессиональная работа персонала, доброжелательное отношение. Отличное расположение санатория для любителей природы - находится в самом лесу, великолепный воздух и тишина, в то же время, недалеко от колонады. Большой плюс - наличие бассейна, сауны и джакузи, которые доступны в любое время дня.

Отдыхали с супругой с 24 августа по 14 сентября 2015. Отель понравился. Лечение хорошее. Персонал доброжелательный, работу свою выполняет хорошо. Вместо стандартного номера нас разместили в большом номере с тремя комнатами (без доплаты). Питание хорошее, но завтраки немного однообразные. Отель расположен на горке. Подъем к отелю может создать трудности для людей с ограниченными возможностями. Много чехов и немцев приезжают на своих автомобилях. Спасибо большое Вам за достоверную информацию и оказанные услуги.

Очень хорошая работа медицинского персонала, большой выбор процедур, хорошая уборка номера, вкусное питание, отличный панорамный вид на город. Марианске Лазне-чудесный, очень зеленый, красивый и спокойный город.

1. Утром бывает запах кухни. 2. Желательно больше фруктов (бывают только в ужин).

Отдыхала 14 дней в июне 2015г. Расположение санатория очень удачное. Есть бассейн, без ограничений по времени посещения. Персонал вежливый, разговаривает по-русски. Осталось хорошее впечатление от пребывания в санатории Royal.

Хорошее расположение, нет шума, машин. Заставляет тратить силы на прогулки к Колонаде, т.к. находится вверху города. Изумительный воздух, птички поют.

Нет

Хорошее расположение отеля-вокруг лес.Работники отеля очень внимательны и приветливы.Наазначенное лечение супер.Питание истено диетическое.В следующий раз я выберу именно этот отель.

Очень достойный отель,отдохнули на все 100%! Повар-волшебник, персонал - доброжелательный, доктор - внимательна,прцедуры качественные,до источников близко.Мы остались довольны!

Понравилось обслуживание в отеле Рояль на всех этапах, начиная с ресепшена и заканчивая уборкой номера.

Отель хороший, мне вообще все в нем понравилось, комфортно, уютно, процедуры отлично делали.

Прекрасное место, тихое. Для тех, кто хочет потренировать мышцы - самое удачное расположение - на горке! Удобные кровати, чистые номера. Очень вежливые персонал. Все говорят по-русски. Процедуры делают точно в назначенное время, никакой очереди. При желании могут перенести время процедур бесплатно.

Отель приятный, персонал говорит по-русски, для нас это было важно. Ресторан просторный,вкусно готовят, у каждого свое место - удобно. В номере хорошая звукоизоляция, удобная мебель, есть халаты, полотенца и дополнительные принадлежности для душа. В лечении все понравилось, очень хороший сервис.

Настоящее европейское гостеприимство. Все очень понравилось и хотелось бы вернуться.

качественно оснащенная лечебная база, вежливый персонал, все знают русский язык.

Очень порадовала спа-зона - сотрудники внимательны и обходительны к гостям, процедур много, выполняют хорошо. Питание в ресторане хорошее. В номере хорошо, комфортно, очень чисто потому как уборка производится ежедневно. Рекомендуем.

панорамный вид из окна. Питание хорошее. Спа порадовало качеством проведения процедур.

Мы с мужем остались под хорошим впечатлением, хотелось бы вернуться сюда еще. Хороший лечебный комплекс, все процедуры в здании, также есть бассейн, сауна. Отдыхом довольна, спасибо.

Великолепные условия для отдыха и лечения.

расположен рядом с лесным массивом, свежий воздух, отличный вид, чистые и комфортные номера

Не критические минусы - перебои интернета, мало русских каналов на тв.

Расположение в очень тихом месте. Панорамный вид на Марианские Лазне. Везде идеальный порядок. Хороший персонал. Красивые номера.

Преимущества: рядом лес, чистый воздух, гостеприимный персонал. Номер повышенной комфортности. Удобная постель. Уборка каждый день, смена полотенец тоже можно хоть каждый день. В ресторане за тобой закрепляют столик. Меню можно выбрать на два дня вперед.

В номере нет чайника.

Неплохой спа комплекс. Толковый медперсонал. Для отдыха и непринужденного оздоровления лучшие условия.

Достойный спа-отель. Все ухоженно. Есть своя парковка, причем достаточно вместительная. Большое впечатление мы получили от спа-процедур.

Отличное обслуживание. Кормили с переменным успехом – то очень хорошо, то блюда не очень вкусно готовили.

Очень комфортный. Хорошая кухня, есть диетические блюда.

Неудобен для людей с физическими ограничениями из за своего расположения на горке.

Отель произвел хорошее впечатление качеством сервиса и своей комфортностью. Питание вполне достаточное чтобы не бегать голодным по ресторанам.

Все было превосходно. Отель нам очень понравился. Тихое и спокойное место, относительно недалеко от колоннады. Вежливый персонал. Приятные сотрудники в лечебном отделении, всегда идут навстречу в плане коррекции времени процедур. очень рекомендуем.

Отель с очень уютной атмосферой. Лечение прямо в отеле, бальнеоцентр новый. В отеле хороший ремонт. Как ни старались, не удалось похудеть, хорошо кормили. Номер удачный попался, с видом на лес. Всем осталась довольна.

Прекрасный доктор, грамотный и внимательный. Персонал хорошо понимает по-русски. Лечение качественное, сервис на высоком уровне.

Лечение, питание, работа персонала.

Расположение на горке.

Очень неплохо. Отель комфортный. Номера приличные, с новой мебелью. Достаточно просторно.