Отзывы о Санаторий Royal

Очень понравился отель, услуги, персонал. Эта поездка для нас была первой в Марианские Лазни, мы остались очень довольны, уехали с большим желанием вернуться снова

Нет

Всем спасибо. Понравилось почти всё. Всем рекомендую.

Завтрак можно разнообразить.

Все просто замечательно. Нас разместили в номере 3-х комнатном, хотя мы бронировали эконом. Спасибо огромное санаторию за такой Новогодний подарок. В ресторане девочки официантки из обеих смен- молодцы, очень нам понравились. ( у нас был 5 столик). Лечение тоже на хорошем уровне, все доброжелательные и улыбчивые, что немаловажно. Спасибо, мы всем очень довольны.

Негатива нет.

В Мариенбад е всегда хорошо

Отель 3*, не больше.Ресторан больше похож на буфет!

Все понравилось: месторасположение, процедуры, питание, хороший персонал, прекрасная погода.

Не понравилось, что когда частный бармен ( он не относится к системе отеля ) принимает заказы в ресторане самого отеля, не предупреждает, что не принимает банковские карты!!! Только наличные!!! Очень было неудобно и даже неприятно!!! У нас не было наличных, а оплатить карточкой мы не смогли... пришлось поздно вечером идти до банкомата, а он ооочень не близко... я конечно понимаю, что и стоимость его была на праздник в 5 раз дороже... но при этом не принимать и карты... это слишком... были бы предупреждены - не брали бы напитки из бара.

Ответ от Санаторий Royal

Деар Мр. Бартон, Человек из бара является частным в нашем отеле. Я могу рекомендовать это ему. ROYAL команда

Неудобный подьем от колонады

Ответ от Санаторий Royal

Добрый день, на курорте Колоннада есть владелец города Марианске Лазне. ROYAL Team

Третий год отдыхаю в санатории Роял и с удовольствием приеду в следующий раз. Все устраивает. Отдыхала и в других санаториях Центральные лазни, Звезда, Кристал палас. В результате остановилась на санатории Роял. Все соответствует качества и цена. Надеюсь на бонусы или скидки дополнительные, как постоянному отдыхающему в Марианских Лазнях. Приезжаю уже 15 лет и заказываю всегда через санаториум. Сделайте пометку в компьютере напротив моей фамилии. Спасибо.

В этом году был один недостаток. Начали ремонт и очень шумный (отбойный молоток работал два дня). Это очень негативно сказалось на здоровье. О начале ремонта надо предупреждать отдыхающих до их приезда. Тогда можно перенести отдых на неделю раньше. И не принесли извинения за доставленные неудобства или какие либо бонусы не предоставили. Прошу учесть мои замечания и пожелания на будущее. Надеюсь на понимание.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая г-жа Мяркова, Спасибо за вашу информацию. Мы не можем информировать наших клиентов раньше, потому что у компании есть свободное время за неделю до этого, а мы не знаем этого раньше. Надеюсь, в следующий раз все будет хорошо. С уважением, Royal Team

В отель приезжаем уже не первый раз всей семьей на лечение и отдых. Нам все нравится. Получаем качественное лечение, разнообразное питание, чем очень довольны. Благодарим за великолепное размещение в трехкомнатном номере! Спасибо!)

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Мальцева, Большое спасибо, надеюсь, скоро увидимся. С уважением, Royal Team

Все положительные впечатления от отдыха и лечения были испорчены во время трансфера 24.11.2019 из отеля Роял Марианских Лазней в Прагу. Номер трансфера 406047019. Водитель вел машину со скоростью 140 км, обгоняя абсолютно все машины. При этом он всю дорогу беседовал со спутницей рядом с ним, отвлекаясь от дороги и жестикулируя одной рукой. Много раз отпускал руль вообще. Проверял почту в смартфоне. На мое замечание по приезду нагрубил, сказав,что в следующий раз я пойду пешком. Такое поведение недопустимо. Безопасность пассажиров при таких поездках должна быть приоритетом для водителя.

Ответ от Санаторий Royal

Добрый день, транспорт организован Sanatoriums.com. Я отправляю вашу информацию в это туристическое агентство. Royal Team

Расположение номера 105 очень не удобно. Шумно.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая г-жа Сметанина, Рекомендуем забронировать номер категории Superior. С уважением ROYAL группа

Профессионализм персонала, внимательные, доброжелательные. Правильный подбор процедур для лечения. Четкое соблюдение времени процедур. Разнообразное, вкусное питание. Чистые, уютные номера. Горничные хорошо убираются в номерах, в тоже время ненавязывают своё присутствие. Чистый воздух, тишина, возможность совершать прогулки по лесу даже между процедурами.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Васильева, спасибо за приятные слова. Надеюсь, скоро увидимся! С уважением ROYAL группа

Очень нравится лечение: грамотно назначенные доктором Козловской процедуры реально помогают. Нравится тишина в отеле и вокруг.

Сначала меня поселили в номер категории эконом, хотя оплачен был номер категории комфорт. После обращения к сотрудникам отеля меня переселили в другой номер.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая г-жа Кононосова, спасибо за вашу реакцию, но в нашем отеле нет номеров категории эконом. Только комфорт, улучшенный или Делюкс. ROYAL группа

Отдыхали в отеле Royl Марианские Лазне с 26 сентября по 16 октября. Отель расположен очень удобно, рядом лес, уютно, тихо, чисто, большой бассейн. Очень доброжелательные и добросовестные официанты, особенно Маша и Вика.

Очень плохо организовано питание: при открытии ресторана толчея у стоек (шведский стол, горячее 2-3 раза в неделю по меню), а через час проблема поесть.15-го пришли в 18 часов 40 минут: первое, холодные закуски и салаты закончились. Второе было по меню, по нашей просьбе вместо салата принесли один бутерброд на двоих. Очень мало овощей и это в сезон. Холодные закуски: в основном сыр, зельц и бутерброды. Мы отдыхали в Марианских Лазнях неоднократно и впервые столкнулись с таким обслуживанием в ресторане, которое не соответствовало отелю 4*.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемая госпожа Утробина, спасибо за вашу информацию, мы делаем несколько ударов в ресторане. С уважением ROYAL группа

Родителям очень понравился отель и лечение. Отдыхали в начале октября, остались безумно довольны. Лечебная база большая, огромный плюс, что доктор находится постоянно в отеле, а не приходящий/уходящий как в других. Познакомились там с женщиной, которая 12 раз(!) уже отдыхала в Марианских Лазнях и этот отель ей понравился больше всего. Процедуры по времени очень продуманы, в основном у них было в первой половине дня. При необходимости можно было менять время. Бассейн хороший и почти всегда был пустой, пару-тройку человек только наблюдали кроме них. Питание на высшем уровне. Отдельно просили поблагодарить повара. На завтрак хороший шведский стол, на обед есть каждый день супы. Ужины по меню, но всё очень вкусно приготовлено и подача очень красивая. 2 раза в неделю на ужин шведский стол. Персонал отзывчивый и внимательный. особенно им понравилась девушка с Украины Маша, которая чаще всего их обслуживала в ресторане. sanatoriums.com - молодцы! небольшая проблема возникла, когда мы захотели сократить 1 день прибывания, но потом всё уладили. Обязательно воспользуемся ещё.

Минусов не нашли. Может, для более пожилых людей трудновато будет подниматься к отелю (крутая горка), но родителям 60 лет и не было проблем для них. Очень рекомендуют отель.

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Власов, спасибо за ваши отзыв. Мы надеемся, что это было не последнее пребывание в Royal. ROYAL группа

Доброжелательный и вежливый персонал , отличный номер отеля , отель очень уютный и располагающий , прекрасная лечебная база , много возможностей для лечения и укрепления здоровья , хорошо оформлены уголки отдыха . Удобная парковка . С большим удовольствием ходила в фитнес центр . Бассейн с гидромассажем , джакузи , бани , сауна прекрасное дополнение к отдыху . Буду рекомендовать этот отель своим знакомым .

Приятное и комфортное проживание в отеле немного скрадывает питание . Хотелось бы побольше свежих овощей

Ответ от Санаторий Royal

Уважаемый господин Герцог, спасибо за вашу информацию, мы делаем несколько ударов в ресторане. С уважением ROYAL группа

В санатории все очень хорошо.

Спуск, подъем к Колонаде.

Всё на высшем уровне. Прекрасное отношение и внимание персонала отеля.

Нет

Всё на высшем уровне. Прекрасное отношение и внимание персонала отеля.

Нет

Всё было замечательно.

Замечаний не было только плюсы.

Очень уважительный персонал. Быстрое и качественно обслуживающие всех отдыхающих. Мы в этом санатории не первый раз и впечатление очень хорошее.

Нет