отзывы
Tatiana Mantseva
07.04.2019
Позитив
Замечательный санаторий! Комфортное размещение, удобные и чистые номера, позволяющие чувствовать себя как дома. Разнообразное меню и вкусная еда. Прекрасно организованное на высоком профессиональном уровне курортное лечение с индивидуальным подходом к каждому отдыхающему. Внимательный и отзывчивый персонал!!!
Stanislav Tikhonov
31.03.2019
Позитив
Замечательное расположение отеля (при условии, что вы готовы к постоянным подъемам и спускам), прекрасный воздух, чудесный вид на Лазни, удачное нахождение рядом с красивыми природно-прогулочными маршрутами Хорошие процедуры (ванны, уколы, грязи и тд.), отзывчивый и внимательный персонал. Доктор, человек увлекающийся , так что будьте готовы, что приема придется подождать .Негатив
Это даже не минусы наверное, а то что нас удивило или немного опечалило, при условии что в Лазних мы не первый раз: Взгрустнулось сразу при заселении, так как бронь была сделана в евро, однако оплатить предложили только в кронах, сумма брони в евро никого не интересовала, как результат переплата в 90 евро, сложилась ли она из-за разнице в курсах(бронировали заранее) или по иной причине не ясно. Это не критично, но неприятно, ранее при бронировании других отелей таких ситуаций не возникало... Еще одна печалька-платная вода за обедами и ужинами, мне не жалко 15 крон за 0.5 воды, но сначало нужно дождаться официанта, заказать ему воду, потом дождаться пока ее принесут, а с детьми это не всегда просто, к сожалению, как и не всегда на это есть время между процедурами. Мы к этому готовы не были, чай, кофе, соки, вино ,пиво-это понятно, но вода удивила. Питание достаточно однообразное, маленьких детей (лет до 2-3) кормить нечем, каша за завтраком только на заказ, попробовали один раз, ждали 15 минут овсянку за это время ребенок извелся и наелся кексиков, так что на завтрак либо яйца (омлет или глазунья) или творог-йогурт, при этом замечательный выбор сыров, ветчин,паштетов. Выпечка вкусная, но однотипная-кексы в различных вариантах. Обеды и ужины стараются разнообразить, но по меню сложно угадать,что получишь и на сколько это захочется через день-два, так как предлагается заказать заранее на несколько дней вперед. Переодический шведский стол на ужин немного компенсирует этот момент. Одинаковые салатики за 2 недели надоедают совсем. Супы вкусные, они есть и на обед и на ужин( в течении дня одни и те же). Уборка в номерах немного удивила-при условии ,что на стенах ванной комнаты висят напоминания о том что полотенцы меняют , если их оставить на полу(взывая к нашей ответственности), они по волшебству возвращались на крючок не зависомо от степени загрязнения(дети есть дети, так что у нас это было явно заметно), меняют четко в определенные дни, за 2 недели поменяли 3 раза, как и постельное белье, полотенца для бассейна не меняли, но мы туда и не часто ходили , так что не страшно. Влажной уборки нет впринципе, так как весь номер, кроме ванной комнаты-ковролин, как результат пыль постоянная на всех полочках и шкафчиках, которая как обычно не вытирается горничными, так что если реагируете на пыль, то избавляться от нее придется самим, но это общая болезнь большинства отелей.Ответ от Санаторий Royal
Добрый день. Что касается оплаты в евро против кроны, то при оплате кредитной картой cумма всегда в валюте той страны, в которой Вы платите. В евро, конечно, можно оплатить наличными везде.После заказа ждут напитков повсюду в мире. Вода уже оплачивается в большинстве ресторанов. Если наши клиенты желают специального питания, или для детей, или по поводу диет, их можно заказать у персонала. Наши горничные всегда меняют полотенца (даже и по желанию клиента), но у клиента есть выбор, хочет-ли их поменить. Пыль на полках регулярно вытирается (контроль этого входит в обязанности наших заведующих). Спасибо за Ваши комментарии. Менеджер отеля «Royal»
ZAINULLA FAIZULLIN
27.03.2019
Позитив
Все очень понравилось, врач, медсестры очень общительны, внимательны. Качество питания отличное, разнообразное. Места проживания содержатся в чистоте. Все лечения получили без задержки. Спасибо.Негатив
Претензий к санаторию нет. .
Наиля Орлова
08.03.2019
Позитив
Всё очень понравилось!Спасибо за добродушный прием!Негатив
Минусов нету.
Olga Lebedin
03.03.2019
Позитив
Всё было отлично!!! Нам очень понравилось! Классное обслуживание! Хорошее питание! Процедуры тоже на уровне! Очень не хотелось уезжать)))Негатив
Слабое освещение в прикроватных светильниках. Невозможно читать... Не понравилось обслуживание бармена в баре при санатории. Очень не дружелюбный парень(((Ответ от Санаторий Royal
Добрый день, Ольга. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой персонала. Учтем Ваши замечания
Майя Беленькая
01.03.2019
Позитив
Очень люблю отель Рояль. Там работают замечательные люди. И врач, и администрация, и медицинский персонал - на самом высшем уровне. Питание очень хорошее. Особенно, когда работает шеф- повар - Петр. Благодаря всем этим людям наше пребывание в отеле пришлось продлить:)) Уж очень не хотелось уезжать.Негатив
Минусов практически не было. Единственное, что мы могли бы предложить руководству отеля, попробовать оговаривать в правилах проживания соблюдение тишины на процедурах. И конечно, необходимо соблюдать тишину после 9 вечера и до 9 утра. В отель приезжают люди совершенно разного возраста, и некоторым необходимо лечь пораньше, а кому-то и поспать подольше. Это условие совершенно легко соблюдать, так как до 11 вечера в отеле функционирует бар, есть прекрасная веранда с видом на город, где можно сидеть сколько угодно, смеяться, болтать, петь - и это никому не помешает, так как все комнаты находятся далеко от бара. Вот такая просьба к администрации - обязательно предупреждать туристов о соблюдении правила тишины. В остальном - все прекрасно. Еще раз большое спасибо!
Valentina Natalina
26.02.2019
Позитив
Отдыхали в санатории третий раз. Все отлично.Доктор осмотрела три раза. Все очень приветливы. Бассейн работает до 9 вечера .
TATIANA SHARAKHOVA
17.02.2019
Позитив
Очень хорошее лечение. Медперсонал внимательный и доброжелательный. Особое восхищение главному врачу пани Козловской. Профессиональная, внимательная доброжелательная. У нас с мужем было высокое давление, так муж ходил три раза в день мерили давление. Сделали ЭКГ. И все это в рамках лечения. Прекрасные ванны на термальной воде. Много разнообразных процедур. Лечение очень хорошее. В отеле очень чисто и весь персонал внимательный и доброжелательный. На ресепшн можно взять палки для скандинавской хотьбы. Второй раз в этом отеле и в следующий раз приедем сюда. Рекомендую.Негатив
Часто на ужин шведский стол. Раньше такого количества шведского стола не было. И если был, то всегда что-то интересное было. Сейчас же 3-4 раза в неделю. И выбор не очень. Мясо часто сухое.
VALERIY SHAPIRO
11.02.2019
Негатив
Заказывали номер Суперион с ванной. Предоставили с душем. Поменять беспричинно мужчина на рецепшине отказался, хотя санаторий был полу пустой.
Людмила Пестерова955
03.02.2019
Позитив
Расположение просто супер.Все чисто.Любые вопросы решаются мгновенно.Негатив
У меня диета..Только на третий день я ела то ,что мне можно. В ресторане нет кофемашины,аппарата горячей воды.Все надо просить..
Michael Rozenfeld
15.01.2019
Позитив
Чудесный курорт, отличная медицинская база, хорошее питание, отзывчивый персонал,
lyudmila procenko
13.01.2019
Позитив
Второй раз пользуюсь услугами вашего сайта и приезжаю в санаторий Роял в Марианских Лазнях. Меня все устраивает! Вежливый персонал,качество и количество процедур. Питание в ресторане,выбор всегда есть !Негатив
Негатива нет. Напоминание-при выборе этого отеля,обратите внимание-он на возвышенности!
Коновалов Валерий
10.01.2019
Позитив
Мы уже не первый раз отдыхаем в этом санатории. Нравится правктически все: качество лечения, отношение персонала. В этот раз даже сделали апгрейд номера, в связи с добавлением ребенка после первоначального бронирования. Доплата была совсем незначительная, а качество номера - значительно лучше. Очень приятно, когда такое индивидуальное отношение и со стороны отеля, и со стороны Sanatoriums.Негатив
Немного однообразное питание, иногда блюда готовятся с острыми соусами, из-за чего, сложно сделать выбор питания, подходящего для ребенка.
NINA kazakova
17.12.2018
Позитив
Мне все очннь понравилось. Оличная работа персонала, качествегное лечение и вообше все отлично. Надеюсь посетить санаторий Royal ещеи в следующем году.
Ирина Мягкова
08.12.2018
Позитив
Замечательное расположение санатория. Очень хорошее отношение всего персонала. Уже второй раз была в Вашем санатории и с удовольствием приеду еще. Спасибо всему персоналу.Негатив
Желательно больше российских ТВ программ.
IRINA TSVETKOVA
08.12.2018
Позитив
Все очень понравилось. На следующий год планируем опять посетить этот отель.
Ирина Гурецкая
26.11.2018
Позитив
Отличный номер, великолепная уборка, смена белья, великолепный ресторан, разнообразное меню, ассортимент блюд и закусок и вкусно приготовленная пища.Негатив
Хотелось бы назначения большего количества водных процедур.За пятнадцать дней пребывания получила назначение четырех углекислых ванн, а на деле получила только три, т.к. на последней почувствовала себя плохо, и ее уже ничем не заменили.
Галия Юсипова
25.11.2018
Позитив
Отличное местоположение отеля,. Замечательный медперсонал,большой выбор лечебных процедур, очень хорошее питание
Сергей Корчагин
24.11.2018
Позитив
Второй раз в санатории, все устраивает. Всем спасибо!
Наталья Шатер
20.11.2018
Негатив
Санаторий находится на самой вершине горы.Люди, у которых проблемы с опорно двигательных аппаратом,лёгкими, сердечными и многими другими заболеваниями,не смогут выходить прогуливаться каждый день в парк, а потом взабираться в гору!!!!Для нас молодых это было тяжело иногда!
Марина Васильева
19.11.2018
Позитив
Добрый день! Было очень комфортно! Персонал квалифицированный, внимательный, доброжелательный. Особая благодарность пани Козловской - назначенное ей лечение значительно улучшило состояние моего здоровья! Кормили вкусно. Номера убирали чисто. С удовольствием приеду еще раз!
Liudmila Dontsova
18.11.2018
Позитив
В санатории Роял я отдыхала второй раз. Для меня расположение санатория является идеальным в лесопарковой зоне, чистейший воздух и тишина, однако людям имеющим проблемы с сердечно-сосудистой системы и ОДА, следует иметь ввиду, что отель находится на возвышении и к нему достаточно крутой подъем. С позиции "цена-качество" меня все устраивало: количество, расписание и качество исполнения лечебных процедур, питание, уютные номера. В санатории работает в большинстве своем доброжелательный и квалифицированный персонал, что способствует комфортному отдыху и лечению. Спасибо им огромное за это. Бронирование всегда осуществлялось через Санаториумс, все четко без накладок. Хочется поблагодарить Владислава Бурю и других сотрудников Санаториумса за отзывчивость и готовность оказать помощь в решении возникших вопросов.Негатив
Нет
Irina Shireykina
16.11.2018
Позитив
Прекрасное расположение в природном парке. Чудесный воздух. Доброжелательный персонал. Очень внимател ный доктор Крздовская. Прекрасный специалист по реабилитации 2.
Игорь Крамаренко
08.11.2018
Позитив
В целом отличные впечатления от Санаториумс и отеля. Трансфер из аэропорта состоялся по расписанию, доставили ао двор отеля. Ресепшен - все отлично. Отель внушителен по размерам, соседей никого не слыщно, Одной стороной смотрит в лес. Гулять в лес прямо от дверей. До Колонады 7 минут под горку, Назад в гору, нам было в удовольствие, да и более пожилым людям под силу. Доктор (номер 1) - очень хорошее впечатление. Лечебная база впечатляет - все просторно, на нескольких этажах. Медсестра круглосуточно. Персонал дружелюбный. Качество питания нормальное, но не вычурное - есть варианты индивидуального подхода и диет, но мы не пользовались. Повара и официанты старались. До 10 вечера работает кафе. Отдых удался.Негатив
Негатива не было.
Анна Жукова
06.11.2018
Позитив
Отдыхали первый раз, долго выбирали отель по отзывам и расположению. И не прогадали! Большое спасибо всему персоналу за отличный отдых и, надеемся, продуктивное лечение. Отдельное спасибо повару, все было очень вкусно! Наилучшие пожелания Martina Hostalkova (реабилитация III), волшебные ручки у этой девушки!Негатив
хотелось бы чайника в номер или кулера с горячей водой в общем доступе; разумнее перенести курилку на некоторое удаление от входа в спа-отель; очень мало сладкого к чаю, от слова "совсем", например за 15 дней нашего отдыха пудинг нам удалось попробовать всего 1 раз тк то, что выносят на ужине заканчивается в течение 15 минут, иногда все-таки хочется чего-то сладкого к чаю; заинтересовались отдыхом на следующий год, но посмотрев цены (значительно дороже тот же период с тем же пакетом при бронировании за ГОД), думаем, что будем искать альтернативный вариант, а жаль, отель нам очень понравился!
галина Михайлова
31.10.2018
Позитив
Хорошо отдохнулаНегатив
PS:посмотрела цены на отдых в этом отеле через год- увеличились на ~150€- почему?в стране стабильная финансовая ситуация.....лечение стандартное, если надо что- то дополнительно- покупаешь на месте, питание- без изюминки....
Валентина Панина
30.10.2018
Позитив
Мы посетили этот курорт в третий раз и ,уезжая , знали , что вернемся еще не раз . Марианские Лазни камерный , спокойный городок , где мы с удовольствием наслаждаемся воздухом , чешкой кухней , прогулками по великолепно обустроенному парку . Отель Роял находится в парке , где воздух чист и вкусен , словом , нам все нравится.Негатив
Его просто нет !!!
Наталья Елисеева
12.10.2018