отзывы
Позитив
Очень хорошее расположение отеля, сразу за воротами начинается лес. Очень удобно, что всё (проживание, лечение, питание, бассейн), под одной крышей. Квалифицированный приём врача. Качество лечения и обслуживания соответствуют цене.Позитив
Санаторий расположен в очень хорошем месте. Вокруг красивая природа, прекрасный чистый воздух, чудесная спокойная обстановка курорта Марианские Лазни. Минеральная вода очень хорошо влияет на организм. Большой выбор лечебных процедур.Позитив
Были в отеле Royal второй раз, всё понравилось. Планируем посещать его в будущем.Позитив
Очень приятный, отзывчивый персонал. Все процедуры - четко по расписанию, никаких накладок. Чистые номера. Отличное расположение.Позитив
Очень уютный, домашний отель с качественной лечебной базой и внимательным отношением персонала Пятый раз в этом отеле, все по прежнему замечательноПозитив
Все было просто великолепно. Будем рекомендовать всем. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.Позитив
Прекрасное расположение санатория , приятно просыпаться утром под пение птиц. Внимательный врач , пани Магдалена Козловска , после осмотра назначила очень качественные процедуры .Замечательные , улыбчивые , доброжелательные медсестры . Горничная каждый день старательно убирала номер .Приезжала в Марианские Лазни уже несколько раз в другие санатории , но этот оставил самое благоприятное впечатление . Замечательный отель , лес , весна , сказочный город ! Каждый день кто-то заботится о твоем здоровье ! Уезжать не хотелось . Большое спасибо всему персоналу санатория .До следующей встречи . Отдельное спасибо Sanatoriums(у) , Понравилась очень четкая работа по бронированию отеля и трансфера .Негатив
Каких-то особо негативных впечатлений у меня не осталосьПозитив
Я очень довольна временем, проведенном в санатории Royal .Мне понравились размещение,питание и лечение. Доступность бассейна.Большой парк.Чистый воздух. При возможности хотелось бы приехать к Вам еще раз. Е.ЩербаковаПозитив
Все очень хорошо•Но выбирая санаторий не обратила внимание на крутой спуск к колоннаде везде.Это существенно при выборе.Но это чисто мое несчастье.Чудный лес вокруг!Негатив
Минусов в принципе нетПозитив
Если вы любите много ходить по лесу и горам, то точно понравится! Тишина, звезды и пение птиц способствует процедурам. Прекрасный персонала, замечательный повар и хорошее лечение.Позитив
Главный доктор - профессионал и внимательно проводит осмотры и дает рекомендации и назначения. Практически весь медперсонал очень отзывчив, встречает с улыбкой и старается подсказать, если что-то не ясно. На рецепции - так же ситуация: позитив и помощь. В отеле - хороший бассейн, доступный целый день до самого вечера; очень удобно и полезноНегатив
Персонал ресторана мог бы быть более доброжелателен, хотя большая часть именно такой и является, но 1 - 2 человека портят картину и настроение На завтрак было бы отлично включить в меню сухофрукты, орехи и больше разнообразия фруктовПозитив
Расположение в лесу, тихо и спокойно. Питание хорошее. Персонал доброжелательный.Тишина, источники находятся в 5-7 мин ходьбы от отеля, великолепные прогулки , чистый воздух.Большое спасибо всему персоналу санатория! Номера светлые, чистые, очень теплые.Атмосфера в отеле-доброжелательная, весь персонал говорит по-русски. Хороший бассейн. Очень понравилось питание! Здесь большой выбор блюд, сбалансированный с учетом различных диет. Хотелось бы отметить не формальный,профессиональный прием доктора.Негатив
Не понравилась врач и назначенные ею процедуры.Хотелось бы, чтобы врач была повнимательнее. Особо не прислушивалась к нам. Никаких советов по платным процедурам!Очень жёсткие матрацы на кроватях. Спать на такой кровати очень неудобно.Количество газовых уколов за одну процедуру - всего 6, в других санаториях МЛ и КВ - 10-12.Вместо получения процедур в рамках указанного при бронировании количества приходится их докупать.А грязевые ванны, хотя я ее просила ВООБЩЕ не назначила.Молодую медсестру на углекислых ваннах надо либо заменить, либо обучить...Позитив
Расположение в лесу, тихо и спокойно. Питание хорошее, но выбор не большой. Чай, кофе в обед и на ужин бесплатно. Персонал доброжелательный, за небольшим исключением.Негатив
Не понравилась врач и назначенные ею процедуры. Одна из официантов в ресторане (блондинка) очень не доброжелательна. Отказалась принести кофе к десерту на обед, т.к. мы уже выпили чай. Другие официанты приносили, и даже сами предлагали. Остался неприятный осадок.Позитив
Добрый день, отдыхала в Вашем санатории первый раз, все было хорошо, если получится - на следующий год приеду опять.Позитив
Тишина, источники находятся в 5-7 мин ходьбы от отеля, великолепные прогулки , чистый воздух, качественное лечение! Ванны с минеральной водой, грязелечение- все на уровне!!!Негатив
Практически нет, только пожелание реформировать немного систему питания- побольше блюд для диетического питания, отварных мяса или рыбы, овощей и тд. Именно на шведском столе, а не по заказам...Позитив
Большое спасибо всему персоналу санатория! Все очень приветливые, внимательные. Кухня бесподобная. За 10 дней нашего прибывания блюда ни разу не повторилось. Все очень вкусно! План процедур удобный, так как мы были с маленьким ребенком.На процедурах так же все внимательны. Номера светлые, чистые, очень теплые! Прекрасный вид из окна!Негатив
Хотелось бы, чтобы врач была повнимательнее. Особо не прислушивалась к нам. Никаких советов по платным процедурам!Позитив
Санаторий оставляет общее положительное впечатление о проведенном времени. Квалифицированный доктор, грамотный медицинский персонал, безупречный вспомогательный персонал - вся команда работает на позитив. Особо хочется отметить работу медицинских инструкторов по индивидуальной гимнастике и гимнастике в бассейне. Ассортимент и качество питания на достойном уровне.Позитив
Санаторий расположен в парковой зоне. Приветливый персонал , по желанию ,можно перенести время процедур.В отеле бассейн доступен в течение дня.Отдыхали второй раз.Позитив
Очень понравилось!!! Хочется отметить работу ресторана. Приятные девушки работают в обслуживании ресторана. Спасибо, что знают русский язык. Огромный респект повору! Красивый любезный мужчина и очень вкусно готовит. Подача блюд на отлично! В баре работает приятная любезная девушка-бармен, но молодой человек-бармен - ей на смену - совсем не любезный. Рецепшн тоже на отлично! Всегда давали требуемую информацию!Негатив
Некоторые медсестры не отвечают должным требованиям. Например. некоторые массажистки делали массаж по 10-12 минут и не качественно. Некоторые медсестры между клиентами не меняли одноразовые полотенца под голову, а иногда и простыни. Хочу отметить, что НЕКОТОРЫЕ! В основном работа персонала на очень хорошо.Позитив
спасибо.все было на высшим уровне остались очень довольными обязательно еще вернемсяПозитив
Доброжелательный персонал, выполняющий все просьбы отдыхающих. Качественно выполненные процедуры.Позитив
Все очень понравилось. Все молодцы. Огромное спасибо. Приедем к вам еще.Позитив
Вместо забронированного одноместного номера - двухкомнатные апартаменты, чисто, тихо, тепло, удобная кровать. Медперсонал внимательный и приветливый, замена процедур - без проблем, все процедуры во время. В ресторане большой выбор блюд на ужин и вкусно, фрукты. Бассейн, хамам, замечательно.Негатив
Количество газовых уколов за одну процедуру - всего 6, в других санаториях МЛ и КВ - 10-12. Качество массажа оставляет желать лучшего. Отсутствие кофе-машины в ресторане, иногда пересоленные блюда и натертые овощи в воде, не понятно, зачем...Ответ от Санаторий Royal
Мы бесплатно предлагаем чайник на обед и на ужин для русских клиентов. B случае дополнительного желния чая - его можно заказать y персоналa.
Позитив
Все отлично, спасибо за хороший отдых и лечениеПозитив
Хороший отель, очень доброжелательный персонал, прекрасное соотношение цены и качества, хорошая лечебная база.Позитив
Не смотря на огромное количество ограничений в моей диете, повара ресторана готовили мне индивидуально большое количество разнообразных вкусных блюд.Негатив
В ресторане необходимо иметь также и нерафинированные растительные масла (оливковое, подсолнечное). В душе желательно сделать полочку для принадлежностей. Желательно поменять скрипучие полы и продумать звукоизоляцию номеров (я была в курсе личных разговоров и телевизионных пристрастий соседей).Позитив
Бассейн,хаммам,любезный медперсонал,внимательные горничные.Отличный трансфер.Негатив
Процедуры очень кратковременные(массаж 15 мин.,газовые уколы 6 шт.одномоментно). Врач не прислушивается к пожеланиям пациентов.Вместо получения процедур в рамках указанного при бронировании количества приходится их докупать.Позитив
Понравилось место расположения, доброжелательность персонала и качество процедур (за исключением массажа).Негатив
Не понравилось многое в работе ресторана: 1. На завтрак надо выставлять горячие каши в буфетную стойку, т.к. постоянно просить официантов и ждать не совсем удобно, дважды я так и не дождалась кашу. 2. Полное безобразие с чаем. Надо поставить кулер с кипятком и пакетики с чаем в свободный доступ на буфетную стойку, т.к. для меня лично 1 чашка чая, приносимая официантом не достаточна ни на завтрак, ни после ужина. Да и официантов можно уменьшить, если чай и кофе наливать самим по усмотрению. 3. Пищу не надо так сильно солить - ведь люди приезжают с урологическими заболеваниями и давлением , и соль для нас это просто опасно! 4. Я бы хотела свободную рассадку за столом, т к принудительная компания в течение 20 дней с какой-нибудь невменяемой вечно жалующейся старушкой может испортить весь отдых. Я каждый год бываю в санатории, и хочу сказать, что в Рояле все хорошо, кроме массажа. Его просто тут нет. 10 минут поглаживания- это не массаж. Ситуацию в моем случае спасала массажистка из платного салона яванского массажа Фира. Если бы не она, то в следующий раз придется искать санаторий с хорошим массажем ( во всяком случае, в Сансусси КВ все масссажи по полчаса и входят в пакет путевки)Ответ от Санаторий Royal
Уважаемые клиенты отеля «ROYAL», позвольте приобщить часть отзыва клиента, побывающего в нашем отеле: Очень боялся плохого питания, как тут некоторые писали, но реальность порадовала - готовят вкусно и питательно! Постоянно можно выбрать из предлагаемого меню то, что нравится. Завтраки мне тоже понравились. В нашем ресторане есть на завтрак выбор из нескольких каш. Мы стараемся, чтобы их свежесть была на первом месте, поэтому предпочитаем сервировку каши нашими официантками по запросу клиентов. Вы можете интенсивность массажа договорить с медсестрой, которая будет организовать массаж по Вашему желанию.