Отзывы о лечении в отеле Hvězda 4*, Марианские Лазни, Чехия, 2018 г

Отзывы о Санаторий Spa Resort Hvezda

Goethovo namesti 7, 35352 Марианские Лазни
  • Качество лечения
    9.4/10
  • Качество размещения
    9.5/10
  • Качество питания
    8.7/10
  • Работа персонала
    9.2/10
  • Расположение санатория
    9.5/10

9.3/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 124 Обратно на страницу санатория

Boris Rozinov 22.10.2018

Отличное расположение в дворце Удобные просторные комнаты Нет задержек в получение процедур

Питание нормальное но не супер Бассейн закрывается рано (в 9 вечера) Бесплатные чай и кофе только на завтрак

Vladimir Mitrofanov 01.10.2018

Процедуры, все четко по времени! Персонал приветлив и благорасположен! Номера поддерживаются в идеальном!

Желательно организация более постного меню! Вареное мясо, вареная рыба, отварные овощи. Очень много предложений , высококалорийной жареной пищи ! Утка . свинина, индейки, жареные овощи! Вечером , желательно , организация в отеле, для постояльцев, развлекательных мероприятий! Фактически , кроме бассейна , досуг на территории отеля отсутствует.

Val Vinnik 28.09.2018

Very attentive and efficient personnel at the reception desk, especially Radomira, who often went beyond her official duties to provide personal touch. Very efficient medical scheduling staff who were very helpful in changing the timing of the treatments on our requests. High professional level of the personnel providing the treatments, especially balneology, classical massage (Andrej), electrotherapy and peat pack.

The initial doctor visit and evaluation were rather formal and lacked a personalized approach. The 24/7 nurse station was manned sometimes by a very busy and sometimes overwhelmed person, who looked under qualified. There were no attempts to monitor progress of the provided treatments. We found out about the resort from our friends, and I'd suggest to make information about the sanatorium more widely available by providing it in printed and digital formats in the US in English and Russian languages including community centers.

Евгения Литвинова 28.09.2018

Плохая вентиляция в номере : проникает табачный дым из соседних номеров

Victoria Bakhtina 29.08.2018

Ideal

Valeriya Kim 24.08.2018

Восхитительная природа, чистый воздух, возможность выехать и увидеть много интересного- делает лечение и отдых незабываемым.

Нина Гурова 12.08.2018

Мы отдыхали 2 недели в июле-августе 2018 г. Регистрация и размещение: Чрезвычайно приветливый и дружелюбный персонал на регистрации. Нас встретили очень хорошо, объяснили режим работы отеля и порядок назначения процедур, моментально разместили, и накормили вкусным ужином, несмотря на то, что мы прибыли чуть позже закрытия столовой. Во время проживания мы несколько раз обращались к администраторам на регистрации и неизменно получали помощь. Мы очень признательны всем администраторам отеля. Комнаты очень хорошие, кондиционер, большой телевизор (несколько российских каналов), стабильный Wi-Fi, сейф, холодильник, электрочайник. Наш номер был с балконом. Питание: 3-х разовое, все 3 раза был шведский стол. Питание добротное, на все вкусы, на завтраки всегда есть свежевыжатый сок 4-х видов. Некоторые мясные блюда иногда были чуть пересолены на мой вкус, в остальном претензий нет. Персонал ресторана отличный. По вечерам играет пианист и создает приятную расслабляющую атмосферу. Лечение: очень хорошо организовано, все процедуры начинались во время, за исключением газовых уколов, пожалуй самой популярной процедуре в отеле. Там живая очередь по талонам, некоторые пациеты берут талоны с запасом, создают неразбериху, в результате задержки. Персонал: Некоторые горничные к своим обязанностям относятся с прохладцей, мы даже попросили заменить нашу на более тщательную, и новой были довольны. Остальной персонал на высоте, практически все говорят по-русски. Отель: очень помогает то, что это сеть отелей, соединенных друг с другом. В результате все процедуры в шаговой доступности, а их разнообразие приятно удивляет. Бассейн очень неплохой, есть несколько типов саун, а если хочется разнообразия, то можно пойти в отель Новые Лазни и попробовать их "Римские бани".

Единственная неприятность, которая омрачает пребывание в отеле - это балконные курильщики. Курение в комнатах отеля запрещено, так что некоторые курильщики выходят на балконы покурить, причем в любое время дня и ночи. На фоне чудесного горного воздуха курорта папиросный дым чувствуется очень едко, особенно тем, кто спит с открытыми окнами. Администация борется с балконными курильщиками в основном предупреждениями, но я надеюсь, что и более жесткие меры будут приняты к нарушителям, тем более, что специально отведённые места для курильщиков в отеле есть.

Mirvari Gahramanova 24.06.2018

Все было качественно и професионально. Номера, питание и лечение было отличным. Рекомендую.

Однозначно, никаких минусов нет.

Anzhelika Olsson 21.06.2018

Понравилось многое ,а особенно мой шикарный номер -супериор.который был с балконом и великолепным видом на фонтан и живописные окрестности курорта. Питание нормальное но больше всего понравились обеды. Завтрак обычный, на ужины была два раза. Лечение нормально.

Добавить егурт "активия"и темные мюсли.Добавить больше фруктов а особенно арбуз.Фруктов было совсем мало и то только апельсин или грейфрут,которые не все любят.видов сыра тоже было очень мало и на вкус так себе. Не скажу что питание на ужине прямо супер,я отдыхала и в других отелях и могу сравнить.Не мешало было бы отелю включить на ужин питание по выбору из меню(a la carte)-такое практикуют в других отелях Марианок.

галина симонова 29.05.2018

Очень внимательный медицинский персонал при проведении процедур,

Не получаешь те процедуры, которые хотел бы. Ответ врача и администратора- все время занято.

Olesya Gaykhel 28.05.2018

Остались очень довольны пребыванием в данном отеле. Отдельное спасибо фирме Sanatoriums за прекрасную организацию.

Отсутствие диетических блюд.

Эльза Фазлыева 24.05.2018

Повезло с погодой, что еще больше украсило пребывание в Мариански Лазне.

Ekaterina Detkin 08.05.2018

Питание подходит для проживания с детьми Просторный , новый номер- премиум Отзывчивый персонал Большой бассейн Рекомендую для проживания/лечения с детьми

Плохо убирают номера

Игорь Яковлев 05.05.2018

1. Очень хорошее расположение 2. Удобный номер

1. Врач не интересуется здоровьем клиентов 2. В процессе пребывания контроля здоровья нет 3. Процедуры назначают без системы. Пытаются навязать платные. Пришлось потребовать изменить уже назначенные процедуры с учетом заболевания 4. Питание: в одном помещении принимают пищу клиенты сразу 4-х отелей 5. Диетическое питание отсутствует 6. Пришлось подать жалобу на испорченную рыбу.

Игорь Барабошкин 05.04.2018

Позитив от нахождения в роскошном санатории!

Нет

Алиса Самойлова 05.04.2018

Все прекрасно! Очень замечательный Отель. Пока болела, не проходила процедуры, жаль, что после болезни не прошла все в полном объёме.

Нет

alexander gorelov 15.01.2018

Очень понравилась организация процедур, отношение персонала и чистота

margarita yerashevski 13.01.2018

Две недели на курорте пролетели как один день. Все было очень хорошо

Недосток массаж и легкое поглаживание наверное это все таки разные вещи . После первого такого массажа я пошла к врачу и поменяла на другу процедуру , хотя я нуждалась именно в массаже

Elena Marushenko 07.01.2018

Первый раз посетила данный курорт. Сказать очень хорошо - не сказать ничего . Это восторг от места расположения отеля, от природы , от людей живущих в этом прекрасном месте. Тишина звенящая, размеренная степенная жизнь, предупредительность персонала,хорошая кухня,качественное лечение- все это создавало только положительные эмоции. Уезжая отсюда было желание побыстрее вернуться сюда вновь. Отдельное спасибо компании sanatorium.com.Ребята вы супер, Будем дружить,

Если позволите, несколько замечаний( хотя в целом это не повлияло на впечатления от отдыха). 1. Не знаю,имеет ли медицинское образование менеджер,составляющий расписание медицинских процедур , но оно было составлено настолько плотно , что возникала необходимость жертвовать либо питьевым курсом , либо обедом - иначе не успеть ( чаще , конечно, водой). 2. Негоже, чтобы в отеле четыре звезды было бельё ( полотенца) с дырками. За десять дней пребывания это случилось дважды. Наверное,есть люди, которые должны следить за этим. 3. Работа горничной- вроде бы убиралась каждый день,но у меня в номере всегда было чисто , поэтому чаще создавалась видимость уборки, не всегда пополнялся мини бар и расходники в ванной. Но это мелочи , по сравнению с полученным удовольствием от пребывания в вашем отеле. Спасибо ! Удачи вам и процветания

Галина Мулеса 12.12.2017

Комфортный отель!!! Замечательный и отзывчивый персонал. Питание достойное. Проблемы возникшие во время пребывания решались мгновенно. Спасибо!!!

Татяна Иванова 07.12.2017

Ние сме от България, прекарахме чудесно балнео-спа почивката ! Най много харесахме минерални и кални вани. Всичко много добре организирано!

LIUDMILA TOLKACHEVA 20.10.2017

Весь персонал работает отлично. Врач Ондрушева Габриэла очень компетентна и приветлива. назначила и объяснила смысл назначенных процедур.Дала ценные советы.Все медсестры очень профессионально, быстро и приветливо работают. Весь отель производит приятное впечатление комфорта и уюта. В номере тепло , очень чисто, хороший воздух , очень хорошая постель с правильным матрасом

1) слишком много процедур заявлено и оплачено 2) при проведении парафинового компресса на руки не предусмотрено тепло на область компресса ! положено укрывать или обматывать руки хотя бы полотеничком.Это просто профанация! 3) для такого профиля санатория в меню ресторана слишком много ЖАРЕНОГО, ТОМАТА, мясо и куры в очень странных соусах, ОЧЕНЬ КРЕПКИЕ И СОЛЕНЫЕ БУЛЬОНЫ, МнОГО СЛАДКОЙ ВЫПЕЧКИ 3! РАЗА В ДЕНЬ. Один день меню было прекрасным : вкусные не крепкие супы , отварные хорошие овощи (картофельное пюре, брокколи, цветная капуста ), несколько диетических блюд и змяса и птицы-- и в салат-баре были бирочки.Очевидно в этот день была проверка

ALEKSANDR BERNAT 19.10.2017

Доброжелательность и внимательное отношение медицинского персонала, а так же горничных.

качество питания оставляет желать лучшего. Очень мало диетических блюд. Вообще нет блюд, приготовленных на пару. Очень много жаренного, что плохо влияет на органы пищеварения. Очень мало фруктов, хотя период нашего пребывания совпадает с их массовым созреванием. Неоднократно приходилось просить официантов, чтобы они вынесли фрукты, после чего выносили всего по несколько штук.Очень было бы неплохо, если бы для приготовления напитков в ресторане стояла современная кофемашина.Качество подаваемого кофе и пакетированного чая оставляет желать лучшего.При заезде в санаторий нас оставили без ужина. Халатное отношение сотрудников рецепции, которые нас встречали и оформляли.Вполне могли предложить нам вначале поужинать, а потом заняться оформлением документов. В номер нам принесли несьедобный сухой паек вместо полагавшегося ужина.

Elena Serdyukova 10.10.2017

Очень красивый отель. Вежливое, доброжелательное отношение персонала. Можно открыть бонускарту, что тоже даёт свои преимущества при выборе отеля.

Газовые уколы в этом санатории всего 5 дней в неделю, в пятницу до 13.30. Приехала в пятницу в 3 часа дня и ждала до понедельника. Не совсем удобно, так езжу только за уколами. Знаю, что в некоторых отелях делают и по субботам.

Michael Bessonov 08.10.2017

Мы впервые побывали в Марианских Лазнях по рекомендации наших друзей. Нам понравилось абсолютно все: город маленький но очень красивый, гостиница "Hvezda" очень близко расположена возле Коллонады с минеральными источниками, весь персонал нашей гостиницы очень гостеприимный, еда в ресторане была разнообразной и вкусной, плюс огромный бассейн, сауна, и т.п. Все прописанные нам процедуры - отличные! Обязательно будем советовать нашим друзьям посетить такой прекрасный resort! Thank you to all medical personnel of this hotel! You did an awesome job!

Абсолютно ничего негативного!

Elena Zharova 06.10.2017

Очень дружелюбное отношение персонала, хороший трансфер. Хороший выбор блюд в ресторане. Большое количество культурных мероприятий.

нет

Galina Andreichikova 27.09.2017

Только положительные эмоции. Хочется вернуться снова.

Наталья Масич 18.09.2017

Великолепная природа, воздух и красота самого курорта. Роскошные интерьеры отеля и всего комплекса. Удобное перемещение между отелями комплекса. Возможность менять перечень, количество и время приема процедур в период пребывания - врачи всегда идут навстречу. Великолепный бассейн. Очень вкусные первые блюда в ресторане на ужин. Интересная экскурсионная программа.

Жаль, что Крестовый источник закрывается в 18 час. Вечером после экскурсий нет возможности выпить свежей минеральной воды. Нет большого разнообразия в ресторане. Все очень вкусно, но достаточно скромно. Ряд интересных медицинских процедур предлагается за дополнительную плату.

Miikhail Grachev 15.08.2017

Ощущение спокойствия,где бы я не находился,отзывчивый персонал в санатории (ресепшен,процедуры)

Часто отсутствовала дежурная медсестра,моя просьба измерить давление в основном воспринималась с неудовольствием (при этом все равно измеряли), Лечащий врач,в основном,спрашивал о перенесенных заболеваниях,но не спросил,какие процедуры я бы хотел принять(то есть ради чего я приезжал в санаторий),на мой взгляд были просто назначены формально 48 прописанных процедур . Именно в ассортимент "шведского стола" я добавил бы диетические блюда,чтобы не специально их готовитьнп заказ

DAVID SUTOVSKY 05.08.2017

Samye problemnye momenty -blok pitaniya-postoyanno prihodilosj obraschatj vnimanie na neobhodimostj dobavitj produkty,zakuski ,syry,etc na pustye podnosy. -pri vselenii byli problemy s televizorom,elektricheskoj batareej dlja sushki vlazhnyh prinadlezhnostej posle procedur,lampami dlja osveschenia i t.d.-ustranenie osuschestvljalosj neoperativno -dobrozhelateljnostj personala,osobenno v SPA ostablet zhelatj luchshego

TATIANA BORISOVA 30.07.2017

СПЛОШНОЙ ПОЗИТИВ от всего!!!! Служба встречи в аэропорту и обратно также на отлично.Думаю что обязательно вернусь туда в следующем году

Ну один маленький. И то это не негатив, а маленькое пожелание - очень не хватало в номере эл.чайника. А чай в отеле только один раз -утром

OLGA GUDKOVA 27.07.2017

Все понравилось,вероятно приеду еще.Проживала в Звезде на 3 этаже

Уборка номера оставляет желать лучшего, пыль не вытиралась, раковина протекала снизу на пол весь период, в отеле проблема с халатами большого размера

Valery Fomichev 22.07.2017

Доброжелательное отношение, квалифицированный персонал, хорошие условия отдыха и лечения.

Нет

Ирина Войнаровская 13.07.2017

Понравилось все, эффект ощутим. Планируем уже следующий отдых с лечением именно в этом санатории.

GALINA NESTEROVA 12.07.2017

Прекрасное расположение отеля. Шикарный большой бассейн. Очень хорошая массажистка в 3 кабинете.

Лечебные процедуры разбросаны по четырем корпусам, включая здание другого санатория (Центральные лазни). Немного напрягало хождение по длинным переходам. Очень много людей, в ресторане, бывали просто столпотворения. Такое впечатление, что ужинать приходили со всех Марианских лазней. В бассейне тоже очень много всегда посторонних. Кстати, работники бассейна (они работают посменно), почему-то именно женщины, начинали выгонять купающихся за 40 минут до закрытия. Демонстративно выкатывали какие-то агрегаты для чистки, разматывали шнуры для подключения их к сети и т.д. И только в смену, когда работал мужчина, можно было плавать спокойно до 21 часа. Уборка номеров проводилась плохо. Пыль со столов и с телевизора за 14 дней не вытерли ни разу. Постель за две недели поменяли два раза. В грязелечебнице, которая находится в Центральных лазнях, всегда было очень грязно. Видимо из-за большого потока отдыхающих персонал не успевал даже пол протирать. Было немного брезгливо. Грязно было и в лечебных кабинетах, и в раздевалке, и в коридоре. И персонал в грязелечебнице слегка нервный и задерганный. Я списывала на то, что им уже трудно справляться с таким количеством отдыхающих.

Сергей Овдин 09.07.2017

Тихо, спокойно, комфортно!

Не качественная уборка номеров, постоянная нехватка яичницы на завтрак!

Владимир Митрофанов 27.06.2017

Сервис лечения! Профессионализм врачей, особенно в подборе правильного лечения ! методика лечения! Обслуживание на процедурах! Очень приветливый и гостеприимный персонал!

Bakhtiyor Faiziev 05.06.2017

Нравится атмосфера в гостинице и отношение персонала, хороший и уютный городок.

Мне кажется ресторан должен работать и предлагать полное меню. В течение всего времени работы, то есть до поздно.

Rimma Tciopich 25.05.2017

Хороший отель ( Звезда) , соответствует 4 зв. Оценка +4.

Отель Звезда , не во всех номерах хорошо работает WIFI. В вечернее время его (wifi) вообще нет.

оксана глазунов 23.05.2017

Замечательное расположение отеля, обслуживание, питание, дружелюбно е отношение персонала! Спасибо огромное, побывали в сказке, хочется возвращаться много раз!

Единственное что мешало это отсутствие в бассейне и джакузи поручней чтобы держаться для тех кто не умеет плавать к коим я отношусь. А тем более с моим маленьким ростом это было проблемой.

Владимир Попов 20.05.2017

подошла вода кресты.очень эффективна для нормализации работы желудочного тракта. хорошее питание.хорошее лечение

все же бассейн небольшой

Галина Горбунова 14.05.2017

Хороший персонал, доброжелательны. Отличное расположение. Отличный бассейн в Звезде и СПА. Хорошая косметическая линия

Отсутствует диетическое питание. Пища пересолена. Расписание процедур не совсем удачно. Между 3-4 процедурами интервал в 40 минут. Время работы бассейна до 21:00, пожелание продлить до 22:00

Fikrat Nasirov 12.05.2017

Тихое место, чистый воздух, много парков. Но больше всего обрадовала работа sanatoriums- все что было запланировано и забронировано было выполнено безупречно. Будем работать с ними. Спасибо.

Скучно , плохая развлекательная программа, слабые рестораны, в отеле бедная однообразная кухня. Плохо организованы групповые экскурсии ( нам есть с чем сравнить- до этого 6 лет отдыхали в карлова варах)

liubov kolupaeva 01.05.2017

Все очень понравилось. Хорошо организован трансфер. Спасибо большое за хорошо организованный отдых. Всем буду рекомендовать обращаться к вам.

лидия петрова 21.04.2017

отличная лечебная база. идеальное расположение

Светлана Буряк 16.04.2017

Все хорошо, всем довольны , спасибо ! Бассейн, баня- великолепно!

Ехали из - за Аппарата Biokon2000, который улучшает мужскую потенцию, да и для женщин тоже при определенных показаниях может быть кстати! Сначала врач убеждала, что это процедура платная, но на реcепшен я случайно услышала, как подобную процедуру назначают бесплатно! Другим отдыхающим! Я , естественно, к врачу, она в отказ все равно, пришлось чуть ли ни за руку Ее тащить, сталкивать их лбами! Короче, назначила бесплатно , мужу! Это было не очень приятно! Особенно , предварительно заплатив немало денег за лечение!

KOSTYANTYN HATCHENKO 15.04.2017

Если хотите лечиться необходимо минимум 14-ть дней.

марина сергеева 03.04.2017

понравилось отношение персонала начиная от рецепции заканчивая сотрудниками медицинского центра. внимательность и предупредительность на каждом шагу. спасибо!

Колмо Владимир 19.03.2017

очень доброжелательное отношение всего персонала

Не понравился номер 307 с видом на пл. Гете. Вид прекрасный, но номер очень маленький,неудобный, есть дверь, соединяющая два номера, при этом слышно как работает телевизор и разговаривают в соседнем номере.При первом же обращении в рецепцию, номер был заменен на удобный для нас - спасибо

VALERII SHERENKOV 12.03.2017

Отличный санаторий, можно говорить только благодарности. Хочется приезжать еще и еще!

Хотелось бы чтобы в классном ресторане и посуда была соответствующая, я имею ввиду ложки и вилки, которые выглядят как в обычной столовке.

Tatiana Firsova 06.03.2017

Все четко, квалифицированно, удобно

svetlana krotova 04.03.2017

Лечение превосходное.спасибо персоналу за чуткое отношение к клиентам.

Персоналу надо контролировать время указанное в карте на газовых уколах. Талоны берут все когда хотят.

Светлана Бранчаева 27.02.2017

Мой самый любимый отель! Все на самом высоком уровне. На следующий год приеду опять.

Все прекрасно.

Рашид Булатов 11.02.2017

по всем направлениям все было отлично, Особенно отмечаем вежливый и внимательный персонал. Намерены приехать снова. С уважением, Р.Б.Булатов

очень-очень однообразное изо дня в день меню. Очень часто было некачественным приготовление горячей мясной пищи, особенно говядины. Может быть в санаториях и должно быть однообразие, но оно очень надоедает, особенно к концу отдыха.

Людмила Хрулева 11.02.2017

Добрый час, все читающие! Мы отдыхали в отеле Звезда с 30 января по 10 февраля 2017г. Сказать, что нам понравилось это ничего не сказать-все отлично. Обслуживание продумано до мелочей, питание на любой вкус, процедуры- всегда на встречу и с полной отдачей. Очень хороший бассейн. Минеральная столовая вода прямо в отеле, но мне она подошла больше, чем назначеная. Внимательная врач Момункулова Даймила просто очаровала нас, все выслушает, посоветует и поменяет процедуры, согласно вашим заболеваниям. Шеф-повару респект, хорошая команда профессионалов и мастеров. Медсестры на процедурах очень вежливые и внимательные. Уважаемые гости не поленитесь возьмите инфо материал на ресепшн ( в отеле их два), там много полезной информации для вашего проживания( экскурсии, бонусы, программы). Все это приятно удивит вас в отеле, например чашки не нужно брать с собой на колоннаду, а предъявив карту от номера можно бесплатно хранить на рецепции колоннады+ бесплатное посещение туалета там же. Вообщем изучайте материалы в отеле на своём языке.

Нам показалось, что часть европейского отдыха не очень адекватно относиться к русским. Может показалось?! Наши соотечественники россияне не забывайте, что Родина она в разные времена, но Родина. Много достижений и ошибок сделано, и будет ещё сделано. Она одна!

Айман Бейсенова 04.01.2017

Отель расположен близко к Колонаде,что очень удобно. Отдыхала зимой, в номере тепло. Питание разнообразное и на любой вкус. Персонал дружелюбный. .

Пожелание, чтобы хотя бы между заездами проводили генеральную уборку. В моем номере на батарее был слой пыли, даже паутина. Причем на видимой части.

Алексей Цуканов 27.10.2016

И санаторий, и организация оздоровления не разочаровали. Персонал сочетает дружелюбие с чувством достоинства. Питание отличное. Шведский стол, хороший выбор. Меня лично порадовал выбор блюд на завтрак. Это важно, если придерживаешься диеты. На ужин ассортимент горячих блюд менялся. Неизменны пользующиеся повышенным спросом свежие фрукты: ну очень вкусные.

Ильдар Камалиев 14.10.2016

В Марианских Лазнях, в отличие от Карловых Вар, более спокойная атмосфера и более размеренное пребывание. Отель имеет исключительное расположение одновременно на удалении от транспорта и в то же время недалеко от остановки троллейбуса, вблизи от пешеходных маршрутов по паркам и горам, рядом с источниками минеральной воды, а также доброжелательный и отзывчивый персонал, многие говорят по русски. Наличие собственной лечебной базы, объединенной с соседними отелями сети Данубиус, самый большой бассейн в Марианских Лазнях (если не считать общественный бассейн рядом с ледовым стадионом). Питание довольно разнообразное, но повторяющееся. Разнообразная культурная программа (джаз, классика, танцы, экскурсии).

В номере отсутствую обычные для 4х звездочного отеля шампунь и одноразовые зубные щетки. Халаты не меняют вообще или мы за 2 недели этого не дождались. Уборка в номерах достаточно качественная. Питание довольно разнообразное, но бывали случаи, когда остатки блюд с ужина подавали на завтрак, что сильно подпортило картину. Фруктов недостаточно как по ассортименту, так и по количеству. Горячие напитки и соки на шведском столе подают только к завтраку, что является общепринятым, но нам было неудобно. Ассортимент лечебных и бьюти процедур хотелось бы расширить, особенно это касается физиотерапии.

Санаторий Spa Resort Hvezda Ответ от Санаторий Spa Resort Hvezda

Добрый день, спасибо Вам за отзыв. Мы стараемся, чтобы все наши гости были довольны. Халат мы меняем, когда Вы положите его на пол. Для нас это сигнал, что Вы хотите поменять халат. Также Вы могли обратиться на рецепцию, чтобы Вам поменяли халаты. Зубную щетку также можно приобрести, обратившись на рецепцию. По поводу питания скажу, что мы никогда не выкладываем на стол то, что осталось от предыдущего обеда или ужина. У нас это не разрешается по гигиеническим правилам. Может случиться, что ассортимент текущего дня очень похож на предыдущий. На обед и ужин вы можете попросить себе воду на стол, все остальные напитки у нас за доплату. С уважением, reservation manager Danubius Health Spa Resort Hvezda Tomas Babicka.

ALEKSANDR BERNAT 02.10.2016

Очень понравилось доброжелательное отношение персонала, качество питания, чистота в отеле.

при бронировании не было предоставлено никакой конкретной информации о медицинских процедурах, поэтому прибыв непосредственно в санаторий довольно сложно сразу было определиться с назначением процедур, а потом некоторые пришлось поменять. Если бы обладали такой информацией заранее, то смогли бы подготовиться в соответствии с нашим состоянием здоровья и рекомендациями лечащих врачей, а так пришлось все это делать на ходу. Как потом выяснилось на лекции, врач, назначив питьевой курс в течении дня из различных источников, поступил неверно.

Санаторий Spa Resort Hvezda Ответ от Санаторий Spa Resort Hvezda

Здравствуйте Александр! Заранее, до приезда невозможно знать, какие именно процедуры Вам будут назначены. По причине того, что каждая процедура имеет показания к назначению, а также противопоказания. Врач должен осмотреть Вас и потом скомбинировать процедуры. Вы можете заранее знать только основные направления лечения - водолечение, грязелечение, электролечение, физиотерапия. С уважением, менеджер отеля Hvezda Tomas Babicka

Татьяна Каменщикова 19.09.2016

Хорошая работа менеджеров рецепшена, персонала с минеральных , парафиновых и грязевых процедур.Они просто молодцы.

Ужасная медсестра на газовых уколах. Мы приехали лечиться и получать положительные эмоции от Вашего персонала , но эта старшая медсестра всех "облаяла". В моем случае она даже вату для укола не смачивала спиртом ,а колола иногда без газа. Когда ей я это говорила,она просто "рычала" На нее все жалуются ,но поменять не могут. В чем же дело? Мы просто больше не поедем в этот отель. Хотелось бы лучших блюд в ресторане. Была 8 дней и ни одного дня не было съедобной рыбы.

Violetta Kelner 21.07.2016

+++++Spa Resort Hvezda- МНОГО звёзд! Всё очень хорошо.Чистота! Вежливый предупредительный персонал. Прекрасное качество процедур, очень чёткое рассписание. ВСЁ ЕСТЬ ДЛЯ ДУШИ, ТЕЛА И УМА. ОФОРМЛЕНИЕ РАДУЕТ ГЛАЗ. Марианские Лазни -чарующий воздух, красота и музыка. Спасибо за ВСЁ! SANATORIUMS. COM Очень хорошо всё организованно, у нас была задержка рейса, но не было проблемы с трансфером, спасибо. Я бросила монетку в воду, чтобы ещё раз побывать в этом прекрасном месте. Присоединяйтесь!

ВРЕМЯ (19 ДНЕЙ) ПРОЛЕТЕЛО ОЧЕНЬ БЫСТРО

Natalja Bazeluka 19.07.2016

Кислородная терапия - потрясающая! Врач-мужчина (не помню фамилию), принимал очень внимательно. В первый день врач-женщина приняла чисто скоординировала по процедурам, без особых объяснений. Медперсонал и персонал гостиницы очень отзывчивы и гостеприимны.

Массаж спины не понравился, чисто поглаживание. Жаль, что акцент не делают на проблемные зоны (спина, ноги)

Arkady Agabekov 15.07.2016

Отличное расположение отеля, спокойный очень ухоженный городок. Качественная уборка, остальные плюсы в оценках

Однообразная кухня, отсутствие фруктов

Лидия Бударина 13.07.2016

Удобное месторасположение

Считаю позорным и неподобающим для отеля класса 4 звезды указывать отдыхающим на недопустимость выноса еды из ресторана. Нерасторопность технических служб отеля почти феноменальная: один из двух лифтов не работал неделю (!) при том, что для того, чтобы устранить неисправность технику 12.07.16 понадобилось не более 30 минут (!). Очереди к лифту в отеле в период с 04 по 12.07. говорят о наплевательском отношении менеджмента к постояльцам и не вызывают желания вновь приезжать в "Звезду". Также обращаю внимание на откровенное хамство отдельных представителей персонала (1 июля в 08.00 утра инструктор групповых занятий в бассейне отеля в откровенно грубой и пренебрежительной форме указала не необходимость отдыхающим, старше ее минимум в два раза по возрасту, покинуть бассейн).

Marina Savchenko 12.07.2016

Только позитивные эмоции. Всё хорошо организовано. Доктор С. Бортник внимательный и компетентный специалист. Хорошее и разнообразное питание. Персонал внимательный. Приятный бонус при отъезде добраться до вокзала.

Отсрочить уборку номера в корпусе Hvezda можно максимум на 10 минут. Иначе вынесут тольно мусор. Говорят что работают до 12.00. А между процедурами иногда нужен отдых минут 20. Хотя на первой недели молоденькая девочка убирала когда просишь и тчательно. В прошлом году в корпусе ИМПЕРИАЛ проблем не было.

Nikolai Balber 18.06.2016

Лечение назначается глобально без учёта специфики проблемы, и в дальнейшем не интересует как человек себя чувствует

Tatyana Blagova 03.06.2016

Спасибо большое за трансфер, после тяжелой дороги это очень важный этап в лечении. Размещение не заняло много времени,персонал там работает очень хорошо. Питание нормальное как и обычно в санаториях есть выбор блюд.

Поменялся на некоторых процедурах персонал, были сбои по времени приема процедур. Это было неудобно, надеемся, что руководство пересмотрит этот вопрос при смене сотрудников.

Olga Milavskaya 09.03.2016

Очень хорошие обслужвание по уборке помещений, на рецепции, в столовой. Все очень понравилось!!! Благодарнось и признание к ингаляторию.

Irina Ilana Golbraikh 28.02.2016

Всё понравилось,собираемся приехать ещё.

Nikolay Agafonov 26.11.2015

Очень хороший отдых. Все очень внимательны вежливы и уважительны. Спасибо за трансферы, все четко , во время и очень обходительные и вежливые водители!!!! Ваша компания занимается своим делом и знает как это делать. Спасибо за хороший отдых!!!

Viktor Popov 15.11.2015

Отдых и лечение в этом отеле полностью оправдал наши ожидания. Приветливый, предупредительный и вполне профессиональный персонал. Просторная жилая комната с балконом, роскошной кроватью и огромной "плазмой", комфортное помещение "санузла" со всем, чему там положено быть. Это очень важно, так как процесс лечения предполагает проводить в номере много времени, отдыхая между процедурами. Сами процедуры хоть и проходят в разных отелях, но по тёплым и красиво оформленным подземным переходам ходить удобно и приятно. Очень впечатлили переходы с видами старого Мариенбада и картинками дикой природы в сопровождении лёгкой музыки и звуков, соответствующих изображённым местам. Просторные и светлые помещения для процедур, великолепный бассейн с саунами. И, конечно же, отлично организованное питание с разнообразными блюдами для всех. От соблюдающих диету до любителей "тартара". Расположение отеля вполне удобное. Несколько минут ходьбы до Колоннады с минеральными источниками, рядом с остановкой троллейбуса, идущего до вокзала. Рядом прекрасные парки и изумительные виды окрестных гор.

Всё время пребывания в этом отеле у нас было ощущение праздника, поэтому ничего плохого мы не хотели видеть, и не увидели.

Елена Ковалева 10.11.2015

Качество лечения, питание, работа персонала очень понравилось. Учитывались все мои пожелания. Очень довольна лечением и отдыхом.

Хотелось бы, чтобы более качественно проводилась уборка в номере, все на скорую руку

Исраил Абдулрвгимов 05.11.2015

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания в санатории звезда! Все замечательно ! Обязательно вернусь ещё раз!! С уважением Абдулрагимов Исраил

Olegs Sokolovs 26.10.2015

все очень жорошо. приедем еще.

net

Татьяна Благова 25.10.2015

Персонал отеля очень отзывчивый и внимательный. Спасибо большое. Компания Sanatoriums.com очень оперативно отвечает и высылает документы для оформления визы.Спасибо большое. Своим друзьям мы рекомендовали обращаться к вам.

Осенью в связи с ростом инфекционных заболеваний болеют не только отдыхающие, но и персонал, который не всегда взаимозаменяем. Поэтому пропускаются намеченные процедуры. При заполнении брони на трансфер возникли вопросы в анкете: графа дата выбытия из отеля, у нас было выбытие 23 октября, а вылет 24 октября ночью, удобнее добавить еще графу дата вылета, тогда не возникнут вопросы ни у какой стороны.

Sergej Korenkow 20.10.2015

Всё было очень хорошо,большое спасибо !

Юрий Шепелев 20.10.2015

Все просто супер👍 Персонал отличный, питание супер, место расположения удивительное. Мы довольны!!!)))

Отсутствуют неготовые эмоции

VIKTOR DEDEGKAEV 13.09.2015

Все было очень хорошо!

Нужно приезжать с семьей, мало общения.

Marina Dvorkin 02.09.2015

Очень довольны отдыхом. Город красивый и располагает к приятному времяпровождению. Персонал внимательный и вежливый. Нет языковых проблем. Если будет возможность, приедем сюда еще раз.

Однообразные завтраки. Ужин немного получше (мы брали только завтраки и ужины). Проблема с назначением процедур: врач назначает их автоматически , не учитывая степень тяжести заболевания. Я просила некоторые из них заменить после того, как сама ознакомилась со списком возможных процедур. Если поедем сюда еще, закажем отдельно гостиницу и выберем сами процедуры. Но это только мое личное мнение.

NATALIYA LOZHNIKOVA 31.08.2015

Все отлично. Большое спасибо консультанту Sanatoriums.com (он в Карловых Варах). Очень помогал, сразу откликался на вопросы и просьбы., даже перезванивал и консультировал.

WI-FI в номере все время "исчезает". Есть комп. около ресепшин, но клавиатура только латинская. В обед и ужин чай только платный (как везде в Европе). Бассейн закрывается в 21 час, а хотелось бы еще пойти после вечерней прогулки перед сном. Но это мелочи по сравнению с огромными достоинствами санатория

NINA MALASHKINA 20.08.2015

Прием и обслуживание на высшем уровне

Nikita Popov 07.08.2015

Отель расположен на холме, машины почти не ездят, тихо. До основных источников идти 5 минут по красивой ухоженной территории. Питание разнообразное, готовят вкусно. Персонал понимает и говорит по-русски так же охотно, как по-немецки.

Платная парковка около 6 евро в день. В отеле сразу сказали, что альтернатив нет. На обед и ужин из напитков только вода, другие напитки за доп.плату. Чайник в номер за доп.плату 2 евро в день. В пик сезона могут быть очереди на процедуры.

Шавкатхан Махмудов 31.07.2015

Кругом очень чисто и зелено.

Лечения, целенаправленного с учетом диагноза , с учетом данных анализов, фактически отсутствует. Стараются нагрузить имеющим в наличие видами процедур. Абсолютно отсутствуют диетические столы, ведь работа ЖКТ-есть правильное питание, мин. воды и процедуры. Работа столовой: работают для галочки, грамотного приготовления пищи очень мало, очень не вкусно, часто перегорает. В основном присутствует жирная пища и в основном из свинины. После рыбы , думаю месяц минимум месяц её есть не буду, хотя сорта рыб достаточно. Надо работать над организацией по всем направлениям, начиная с размещения. Бронируешь одно, поселяют в другое, хотя им об'ясняешь, что бронтровал Звезду, а не Империал, и если хотел забронировал ее, тому что есть отдельный сайт Империала??? А в подтверждении маленькими буквами и по английски оказывается написано :Звезда или Империал. Так, что если кому то интересно, могу более подробно растолковать. В начале хотел разгромную статью, но отвественые работники вроде поняли свои минусы и очень старались создать нормальные условия. Но, я думаю, это надо делать для всех, кто пришел сюда излечиться. Уверен, что ничего нового я не написал.

VALENTINA POLIAKOVA 16.07.2015

Внимательный и доброжелательный весь персонал, очень квалифицированный медицинский персонал, очень приятен бесплатный трансфер на вокзал.

Анна Зимина 13.07.2015

все понравилось, отношение персонала, размещение, питание, лечение.

единственное при просьбе поменять ужин на обед в виду отсутствия в связи с экскурсией произошло непонимание. при таких обстоятельствах в других отелях меняют без вопросов. муж также добавляет, что желательно иметь выбор или обед или ужин. мы бы для себя выбрали бы обед, но при бронировании отеля я такой вариант не увидела.

TATIANA KOZLOVA 08.07.2015

Добрый день! Я люблю Чехию, пожалуй, она одухотворена более, чем любая другая страна Европы, потому, что населена не только людьми. Загадочную вольную жизнь ангелов, святых и покровителей церквей и соборов – всех тех, кто венчает крыши, карнизы, и фасады зданий, – обнаруживаешь не сразу. Едва ты поднимаешь голову к небу на первые капли дождя, чтобы определить – не пора ли доставать зонтик, и над тобою распахивается неведомая и обаятельная жизнь обитателей высот... Мы приезжаем в Чехию 5 лет на лечение и отдых. 2 раза были в Теплице (в Цезарских Лазнях и в Бетховене), 2 раза были в Карловых Варах (в Империале и в Виндзоре) и в этом году благодаря вашему сайту выбрали Марианские Лазни, отель Звезда. Красивое здание! Достаточное количество процедур. Во время некоторых процедур звучит приятная музыка. Есть чем заняться - есть бассейн, есть Римские бани, тренажерный зал, медицинский центр Asklepion. Много маршрутов для прогулок, канатная дорога до Парка Богемия. Есть лекция на русском языке о пользе лечения на курорте Марианские Лазни. Желательно её послушать в первые дни пребывания на курорте на общем собрании для вновь прибывших, или по специальному каналу в отеле на TV (этого пока нет, но было бы идеально). Разнообразная вкусная еда, нам показалось, что блюда не повторялись в течение 2 недель нашего пребывания. Мы очень довольны полноценным отдыхом и лечением.

Alena Bolbas 15.06.2015

у нас только положительные впечатления от отдыха. питание хорошее.конечно, все приедается (особенно меню затрака) но где это по другому? качество еды -хорошее. персонал - вежлив. даже трансфер- мы ехали как в перональном (только вдвоем с дочкой), но оплата как за групповой. ОТЛИЧНО отдохнули.

Tatjana Kravcov 11.05.2015

Очень довольны.Все прекрасно:отель,персонал ,питание,лечение.Есть очень хороший массажист,некоторые люди ездят к нему уже по несколько лет.Хороший бассейн в отеле.В ресторане на ужине играет пианист,иногда саксафон.Вежливый персонал,говорят по-русски и по-немецки,два русских врача.Прекрасное лечение.

Gulnar Tuganbayeva 15.04.2015

Отличный санаторий, очень доброжелательный персонал, хороший и грамотный врач Юля, рекомендую всем посетить данный санаторий.

негатива нет один лишь позитив

OLEG SHULGA 19.01.2015

Вода, прогулки, доброжелательность.

Нет

SVETLANA GUZENKO 12.01.2015

В большом неописуемом восторге. Отличное лечение, питание, обслуживание.

Луиза шакирова 21.11.2014

замечательно. все понравилось. вообще никаких замечаний по отелю нет. очень все комфортно.

Олег Филатов 22.08.2014

Второй раз уже отдыхаем в этом отеле, как и в прошлый раз все на высоком уровне. По прежнему превосходно кормят, качественно выполняющий свои обязанности персонал, зачетное лечение.

Андрей Зиненко 19.07.2014

Достойный отель с качественным сервисом. отличный персонал. хорошо и вкусно кормят. Лечебная зона серьезная. И конечно бассейн отдельный плюс.

Анна Званцева 13.07.2014

впечатления только положительные. Отрицательных аспектов не даже встретилось. Отель хорошо расположен - вблизи колоннада. Кормят в отеле добротно и вкусно, разнообразно. Вне сомнений по лечению твердая пятерка - обслуживание на высоком уровне, ни разу никаких недопонимания или претензий не возникло, что очень порадовало. Очень советую.

Алла Валькова 30.05.2014

Можно сказать что шикарный отель. Мы жили в корпусе «Империал», там очень классные номера. Двухместный номер просто огромный. Можно смело приезжать даже с маленьким ребенком, так как двухместная кровать очень просторная. Можно пользоваться инфраструктурой других совмещенных с «Звездой» отелей.

Игорь Вараков 22.05.2014

Отличное лечение. Есть соляная пещера. Можно свободно поменять процедуру на другую если она вам не подошла. Значительный эффект получил от газовых уколов.

Галина Николаева 18.05.2014

Лечение превосходное. Питание разнообразное, много блюд. Двухместный номер очень просторный, мебель новая, все поддерживается в идеальном порядке.

Лилия Стегнова 08.05.2014

Отель очень комфортный и просторный. Уборка качественная, регулярная смена полотенец. Остались довольны питанием, приличный выбор блюд. Лечение отличное, процедур много, даже массаж, который обычно везде делают спустя рукава, здесь массажист на совесть делал, минут по 30. Грязевые процедуры хочу выделить.

Борис Рагенский 22.04.2014

Минеральная вода проведена в отель. Много процедур.

В отеле несколько массажистов, но мне попался не очень удачный, массаж в основном поглаживающе-растирающего характера

Артем Урусов 20.04.2014

Расположение в тихом месте, рядом парк и источники. В отеле комфортно, тихо, спокойно, шикарный ремонт.

Елена Севостьянова 17.04.2014

Отличные условия для отдыха. Лечение хорошее.

С ужина даже яблоко вынести невозможно, вывесили таблицу «не выносите еду». А если я наелась и хочу фруктов чуть чуть позже поесть, как быть? За такие деньги, которые я заплатила за отель , могли бы уже этих оскорбительных надписей не вешать.

Дмитрий Федоров 16.04.2014

Почти безупречный сервис.

Богдан Ефимов 15.04.2014

Все очень понравилось. Просторный номер, хорошие уборки. Можно попросить в номер чайник. Чистый бассейн с не очень хлорированной водой. Питание очень достойное. Выбор блюд широчайший.

Никита Васнецов 02.04.2014

Высокий уровень во всем. Приятный персонал. Идеальная чистота. В номерах комфортно, устойчивый интернет во всем отеле.

Федор Остроухов 28.03.2014

Отель удобно расположен. Прямо напротив него парк и буквально в трех минутах ходьбы курортная колоннада с источниками. Внимательное отношение персонала.

Глеб Руднев 13.03.2014

Довольны отелем. Чистота и порядок. Кормят так что голодным остаться просто невозможно. Лечат качественно.

Константин Митяев 07.03.2014

Лечение в Звезде хорошее во всех отношениях - много процедур, качественно делают. Отличное грязелечение. В общем база лечебная отличная.

Валерий Родионов 01.03.2014

Очень высокий уровень обслуживания. Девушки на рецепции готовы решить любую проблему. Языковых проблем нет. Медперсонал в отеле работает на пятерку.

Николай Пешняков 28.02.2014

Отель располагает прекрасной лечебной базой, процедуры как говориться на любой вкус. Источники с питьевой минеральной водой прямо в отеле.

Irina Belyaeva 17.02.2014

Баланс всех факторов ,характерезующих работу санатория соблюден на отлично. Но нам ,как отдыхающим всегда чуть-чуть не хватает.:)

1.Время процедур в санаторно-курортной карте надо проставить по возрастанию 2.Больше танцевальных вечеров хочется

Тимур Рагозин 14.02.2014

По моему мнению один из самых уютный отелей на курорте. Сильнейшая лечебная база, широкий выбор процедур. Превосходно работающий персонал.

Олег Панин 10.02.2014

Очень комфортный отель, судя по отзывам которые мы читали до отъезда, чрезвычайно популярный. Он действительно был забит до отказа, но проблем в плане очередей на процедуры не было никаких. То же самое с завтраками, но лучше всегда за 5 минут приходить на процедуры и в ресторан так же. Мы конечно приходили на завтраки и через 30 минут после начала , пробоем нет, еды всегда в достатке. В отеле отдыхало много немцев, очень вежливые люли, всегда нас приветствовали.

Natalia Radkevich 07.02.2014

Отель прекрасный, немного холодновато в номере, либо жарко, так как отопление централизованное, питание хорошее, лечение назначают практически одинаковое, но для нас это не явилось минусом. Очень красивый курорт!

Анна Жильцова 11.01.2014

Большие и удобные номера. Лечение отличное – основной упор делается на водные процедуры, грязи. Есть хороший бассейн, сауна. Питание отличное, но на мой взгляд немного жирноватое.

Игнатий Ермаков 30.11.2013

Работа персонала. Качество обслуживания. Питание.

Евгения Санникова 22.11.2013

Потрясающе комфортный отель. Все на супер высоком уровне.

Алексей Фомин 04.11.2013

Приветливый персонал. Никто не просил чаевые. на просьбы в любое время несмотря на занятость реагируют желанием помочь. Лечение занимало полдня. Вечером в кафе классическая живая музыка.

Семен Жарков 12.10.2013

Хороший врач, при назначении процедур учитывает пожелания пациента. Понравилось что ванны делают на основе минеральной воды. С питанием в отеле все супер отлично. Сложно удержаться и не попробовать много вкусного.

  • Марианские Лазни
Мнение эксперта sanatoriums.com

По качеству санаторно-курортного лечения «Spa Resort Hvezda» входит в число лидеров среди санаториев Марианских Лазней. Это обеспечивается профессионализмом врачей, которые придерживаются методов классической курортной терапии, а также широким спектром процедур, позволяющим проводить комплексное лечение организма. Санаторий также имеет высокий уровень комфортабельности и сервиса.

Преимущества

  • удобное расположение в центре курорта, вблизи к колоннадам с лечебными минеральными источниками: 500 метров до Крестовой и 200 метров до колоннады, открытой только в теплое время года
  • в лечебное отделение санатория проведена минеральная вода для проведения минеральных углекислых ванн
  • в комплекс санаториев Marienbad, к которым принадлежит Hvezda, подведено три источника питьевой минеральной воды – "Лесной", "Амброжа" и "Балбина", а также источник природного уклекислого газа "Мариин". Так, гости, не выходя из комплекса, могут пить лечебную минеральную воду и принимать сухие газовые ванны
  • в wellness-центре санатория расположен самый большой бассейн на курорте, размером 8x18 метров с гидромассажными струями и противотоком, две финских сауны, паровая и тепидариум
  • «Hvezda» считается самым комфортабельным санаторием курорта и входит в число лучших курортных домов Марианских Лазней
  • «Spa Resort Hvezda» единственный на курорте располагает аппаратом BioCon-2000W, который успешно применяется в лечении заболеваний простаты, сексуальной дисфункции у мужчин и женщин, запоров, недержания мочи, фекального недержания, детского энуреза, воспалительных заболеваний органов малого таза
  • в 2018 году были открыты номера категории «Premium», соответствующие высочайшим стандартам комфортабельности
  • весь санаторный комплекс оборудован подъемниками и другими удобствами для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • есть собственный подземный охраняемый гараж на 40 машиномест

Санаторий Spa Resort Hvezda на карте

показать на карте

Меню Марианские Лазни

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Санаторий Spa Resort Hvezda Отзывы