отзывы
Позитив
На этот раз, когда мы приехали, мужчина принес наши чемоданы и показал нам номер. Мы сочли это очень положительным моментом по сравнению с нашим пребыванием в начале года.Негатив
Дозаторы мыла у раковины и в душе слишком высокие (по крайней мере, для людей такого роста, как я - 1,50 м).
Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Martin, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Obwohl ein Portier in Hotels unserer Kategorie nicht üblich ist, freuen wir uns, dass Sie diesen Service zu schätzen wissen. Wir freuen uns, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Marienbad für das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels entscheiden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Нам очень понравилосьОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Propp, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Hotel Svoboda *** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Отель находится недалеко от курортного парка.Негатив
По бронированию должен был быть включен визит к врачу, но мы этого не сделали: когда мы приехали в отель, процедуры уже были предложены и у нас не было возможности их изменить. Нам это не понравилось.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Grossardt, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, das wir an die Hotelleitung weiterleiten werden. Wir freuen uns, wenn Sie sich für Ihren nächsten Besuch in Marienbad für unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda entscheiden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Единственное, что мне понравилось, это бассейн и сауна.Негатив
Так называемым медсестрам нужна психотерапия, особенно худой, смуглой женщине, а остальным подойдет.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Lomaliev, wir schätzen Ihre Bewertung sehr und haben Ihr Feedback bezüglich des Pflegepersonals an die Hotelleitung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Очень приятное пребывание в отеле, вежливое обслуживание и прекрасное лечение. Настоятельно рекомендуется.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Brinster, wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Мне все понравилось. Я чувствовал себя целостным. ЛГНадеждаОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Weber, wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Super !!!Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Vorobyov, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Очень довольна отдыхом в санатории. Приложения очень хорошие. Дружелюбный персонал. Определенно рекомендуется. Большое спасибо!Негатив
Коридорное сообщение между домами могло бы быть теплее осенью и зимой.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Kindlieb, wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
в отеле довольно чисто. Понравился персонал в столовой и медперсонал кроме врача.Негатив
1. Мы заказали мини пакет где написано что есть один осмотр врача но когда мы получили номер нам сразу дали список процедур. Когда мы сказали что нам не все подходит отправили к медсестре, потом она записала нас на следующий день к врачу. День потерян, врач говорил очень не корректно, как будто сделал нам отдолжение. 2. На reception тоже говорят не очень приветливо и если не понял с первого раза поднимают голос. 3. И наконец по поводу уборки. За 11 ночей пребывания в отеле ни разу не поменяли постель. Когда при выезде мы об зтом сказали нам ответили что сами виноваты. Нужно было сказать.Ответ от Санаторий Svoboda
Госпожа Шнипер, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле, особенно лечением и уборкой номеров. Мы передали все Ваши замечания руководству отеля. Если Вы дадите нам еще один шанс в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых соответствовал Вашим ожиданиям. С дружеским пожеланием Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Негатив
Больше никогдаОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Bock, wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel, insbesondere mit den Behandlungen, nicht zufrieden waren. Wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, werden wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entspricht und Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
прежде всего благодарю сотрудников санаторий ком..-все что хотели-получили!!!уже не первый раз заказываем через эту компанию..Негатив
работница на процедурах грязи-не приятная и не внимательная к пациентам..только к тем кто дает подарки или деньги..Ответ от Санаторий Svoboda
Госпожа Боева, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Разнообразие предложенных процедур и ожидаемая их эффективностьНегатив
Проблема в доступности прогулочных зон и получение лечения спомощью минеральной водыОтвет от Санаторий Svoboda
Г-жа Кацнельсон, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Отель, который стоит рекомендовать.Негатив
Душевая кабина была бы немного удобнее для пожилых людей. Занавеска для душа не защищает ванную от затопления, а потом пол слишком мокрый. Необходимо проверить крепление душевой лейки.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Wieczorek, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Badausstattung. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Классный отель тянет на 4 звезды. Очень хороший бассейн и джакузи а также отдельное помещение с мо/су саунами + хороший вид на лес через большие окна вдоль боссейна и джакузи . Питание хорошее выбор не маленький но хотелось бы чтобы на ужин принимали заказы на готовые блюда мне кажется это удобно и экономия для отеля.Обслуживание было приятным а также большое спасибо за возврат оставленных в номере смартфона и фотоаппарата. В следующее посещение Марианских Лазний скорее всего выберем снова этот отель по большей части из-за бассейна с джакузи которые не во всех гостиницах имеются либо маленькие.Негатив
В основном по мелочам. В джакузи хотелось бы больше пузырей и гидромассажные струи посильнее. Можно ли узеленить землю снаружи рядом с бассейном как дополнение к красивому виду на лес? Присутствие тренажёрного зала хотябы не большого не помешало бы. Врач был немного грубоват и мало чем помог.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Псахия, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Очень понравилось нам,что санаторий находится в лесу.у нас был замечательный большой номер.Отношение персонала хорошее.Негатив
Не внимательный врач.Выписал процедуры мне совершенно неподходящие.Последнего посещения у врача у нас просто не было.В списках процедур это посещение даже не значилось.Хотелось бы что бы подход к назначению процедур был более серьезным.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая г-жа Ариев, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы передали Ваш отзыв о нашем лечебном отделении руководству отеля. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Центральное расположение, очень хорошая еда, приятный персоналОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Kleiner, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir werden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder in unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda kommen würden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Прекрасное расположение отеля. Обслуживание отличное. Дружелюбный и отзывчивый коллектив.Негатив
Однообразные завтраки. Рыбные блюда желательно разнообразить приготовлением и ассортиментом рыб. Не было морепродуктов в ассортименте.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая г-жа Шай, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы передадим Ваши замечания нашему шеф-повару. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** санатория Энсана для следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Прекрасный персонал гостиницы, медсестры и врачи, расположение, великолепный номер , ванна великолепная, стол шикарный, прямо для писателей, отличная кровать Великолепный бассейн, джакузи и сауна, чистота, вкусные мясные блюда, достаточно большой выбор овощей, вегетарианское меню, если важно человеку. великолепный трансфер, отличный водитель вез в Прагу, чудесная экскурсия в Прагу с Ириной, отличная связь с руководством сайта sanatoriums.comНегатив
маленький выбор фруктов , у нас был полупансион, я бы добавила чайник в номер перебои с интернетом, связь ухудшалась в зале, где мы елиОтвет от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Щиглик, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Дай бог здоровья всем, все было отлично и расположение санатории и обслуживания персонала санатории. Вес персонал был приветливые. Надеемся приехать на следующий год.Ответ от Санаторий Svoboda
Г-н Айдинов, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Мы в этой гостинице уже второй год.нам нравится .работа персонала отличная девочки уборщицы просто прелесть.а персонал на лечебных процедурах всегда улыбается приветливыйНегатив
Не нашлиОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Simonov, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Санаторий Свобода расположен замечательно.Рядом коллонада, рядом лес. Хорошие большие комнаты.Хорошие кровати (подушка была не очень) Неплохой бассейн и сауна. Мы брали минимум процедур, так что про лечение ничего сказать не могу.Негатив
1.В сравнении с прошлым годом, в разы уменьшился персонал говорящий на русском. даже на рецепшен практически на русском не говорят. 2.Хорошая сауна, но чтобы войти туда вы должны быть голым. Я понимаю, что это культура купания в Чехии и Германии, поэтому мы не идем в общественные бани. Но гостиница это остров, где могут быть люди со всех стран с их культурой и обычаями...И вот представьте, что вам 60+ 70+ и вы с друзьями.. 3.Не хватало в комнате чайникаОтвет от Санаторий Svoboda
Уважаемый г-н Айкельман, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** санатория Энсана для следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Курорт очень понравился, атмосфера самая подходящая для отдыха- не слишком много народа, много зелени, в отличии например от Карловых Вар. Практически каждый отель расположен или в лесопарке или около. Расположение отеля Свобода просто идеально- рядом и Коллонада и буковая аллея и лесопарк. Персонал тоже на уровне. Рекомендую этот отель, он не уступает и 4-х звездочному.Негатив
По моему мнению не повезло только с врачом, он пофигист. Он ничего не рекомендует, какие процедуры вы хотите, он включает в программу. Но ведь мы приезжаем, чтобы нам посоветовал знающий специалист, что для нас лучше подойдет.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая г-жа Капульник, От имени компании Ensana Health Spa Hotels благодарим Вас за отзыв, оставленный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и оно мотивирует нас на дальнейшее совершенствование услуг для гостей отеля. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем встретить Вас в отеле Свобода *** или в одном из других отелей Ensana Health Spa в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Здесь все было правильно: соотношение цены и качества, вкусная еда, уютный номер, очень хороший оздоровительный центр. Расположение отеля идеальное: тихо и недалеко от Колонады. Я определенно рекомендую отельОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Müller-Kitina, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Hotel Svoboda *** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
У санатория отличное расположение,недалеко от цетра и Колонады,и в тоже время рядом с лесом. Хороший бассейн,джакузи,сауны. Чисто.Негатив
1.В меню ресторана практически нет отварного(или на пару)мяса. Мясо в основном свинина. За две недели было пару раз курица и столько же говядина.Ответ от Санаторий Svoboda
Г-н Серин, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Мы были приятно удивлены и провели очень хороший отпуск. Все было очень хорошо, и мы чувствовали себя очень комфортно. Только общение оставляло желать лучшего, но персонал очень старался, и мы очень этому рады. Мы хотели бы поехать туда сноваОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Salman, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Хороший санаторий для 3х звёзд неплохо, расположен в лесу недалеко от Колонады, красивое местоНегатив
Питание не очень ,мед персонал особенное некоторые грубоватОтвет от Санаторий Svoboda
Господин Кравтченко, мы признательны вам за ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Негатив
Нам выделили стол в столовой, за которым ели еще два человека. Стол очень маленький для 4 человек, пить кофе можно, но не есть.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Klemens, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Kommentare zum Restaurant bereits an den F&B Manager weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
все хорошоНегатив
нетОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Koshemjakim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Очень доволен во всем!!!!Негатив
Вечером пропустил чай/кофе или сок.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Hammerschmidt, alle Getränke zum Abendessen sind standardmäßig nur gegen Gebühr erhältlich. In jedem Fall danken wir Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda für Ihren nächsten Aufenthalt in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Позитив
Ни чего не можем сказать о лечении,т.к. был легкий пакет услуг,но те процедуры ,которые делали -всё понравилось! Очень благодарны за хороший отдых!Ответ от Санаторий Svoboda
Господин Кичин, мы признательны вам за ваш отзыв. Мы будем рады, если вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для вашего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями