Отзывы о Санаторий Svoboda
Качество лечения
Качество размещения
Качество питания
Работа персонала
Расположение санатория
Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания
Отзывы:
Смена обстановки всегда приносит позитив.Я всем довольна.Собираюсь снова посетить именно этот отель.
Всё было просто отлично. Приеду по возможности снова.
Санаторий расположен очень удобно, вблизи источников и парковой зоны. Питание очень разнообразное и не повторяется изо дня в день, включало и немецкую и местную кухню.
Очень долго проводилось заселение, на ресепшн сотрудница была грубовата ( если не сказать что даже очень). Английского было полный ноль, на русский перешла через минут 10 после начала нашего разговора. Для новичков ( а мы первый раз в Мариански Лазнях) это было немного не приятно, но потом освоились с местным менталитетом, который оказался на самом деле менее приветливым чем французский.

Господин Тазутдинов, большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны своим пребыванием в Ensana Health Spa Hotel Svoboda, несмотря на неудобства, возникшие на стойке регистрации отеля. Вы правы, чешский менталитет отличается от французского, но мы еще больше ценим ваше удовлетворение. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Очень понравилось!

Миссис Кох, большое спасибо за ваш отзыв. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Всё отлично! Спасибо.
Нет.

Госпожа Брайткройц, Благодарим вас за приятный отзыв. Искренне, Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Все было хорошо . Нам понравилось . Мы в этом отели первый раз . Были на рождественские праздники . Отдыхали в бассейне, сауне все было очень хорошо . Ещё приедем теперь обязательно с процедурами .
Негатива нет

Господин Шмидт, Благодарим вас за приятный отзыв. Искренне, Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Музыкальные вечера, программа экскурсий и мероприятий на русском языке, бассейн с сауной, процедуры оперативно и с вниманием .

Уважаемая госпожа Цоба, Большое спасибо за Ваш отзыв. Искренне ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
По прибытию в отель необходимо каждого клиента встречать с улыбкой на лице а ни с кислым выражением лица... Персонал по уборке комнат работал хорошо, что не скажешь про руководство отеля...
Отель был полон клиентами и плюс приходили с других отелей на процедуры и доктором назначались те процедуры, которые не нужны для меня... А то что я просила были недоступны по причине загруженности... Персонал нервничал... и мы тоже... стоит задуматься руководству отеля о качестве пребывания и лечения а ни только заработыванием денег...

Уважаемая госпожа Хабибуллаева, Спасибо, что нашли время для отзыва о своем пребывании в отеле Свобода. Мы очень ценим ваши отзывы, потому что это единственный способ улучшить наши услуги. Все ваши замечания будут рассмотрены руководством отеля. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, Guest Relations Manager
в отеле пребывала с30.08 по 17.09 22. очень благодарна администрации отеля за отличный предоставленный номер.Врач Бортник очень чутко отнесся к моем пожеланиям относительно лечения . Благодарю его заэто. Очень благодарна массажисту Рае Хоменко.Благодаря ей я почувствовала улучшение моего сосстояния здоровья. Вообще все медсестры работают качественно. Процедуры принимала вовремя без задержек Если все будет хорошо и я буду в нормавльном состоянии (80+) то приеду сюда снова. Спасибо всем!
Питание не всегда было разнообразным и вкусным.

Дорогая миссис Кармен, Благодарим вас за отзыв о нашем отеле и очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы будем рады приветствовать вас в следующий раз в отеле Свобода санатория Энсана. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Очень довольны нашим пребыванием в Мариенбаде. Две недели ни о чем не думали. Медмерсонал - самые лучшие оценки. Кухня - очень хорошо, как и сервис. К сожалению, наша ошибка - мы заказывали две недели но количество процедур не проверили. оказалось - 23 на две недели. Но мы были уверены, что речь шла - каждую неделю. Пришлось дозаказывать. Отель Свобода отремонтирован, все хорошо устроено, но услугами "Бассейн-сауна-парная" руководит дама, которая ничего не смыслит в этом деле. Далее, возле всех трех зданий комплекса отеля Свобода имеются стоянки автомобилей, платные. Автомобили загораживают выход из зданий при погрузке или выгрезке багажа, а это в основном люди в возрасте и не очень подвижные. предлагаем - напротив входа сделать свободное место со знаком - Парковка только для разгрузки и погрузки багажа гостей отеля Свобода. Мелочь, а приятно. В остальном - мы довольны!

Уважаемый господин Neufeld, мы очень ценим ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы будем рады, если в свой следующий визит в Марианские Лазни вы остановите свой выбор на отеле Svoboda отеля Ensana Health Spa Hotels. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, менеджер по работе с гостями
Санаторий великолепный, расположение очень удобное, персонал и обслуживание выше всех похвал. Питание хорошее, обильное, но однообразное. Спасибо за все!!! Особенная благодарность сотрудникам Sanatariums !

Уважаемая госпожа Фаина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы очень рады вашей удовлетворенности, и это мотивирует нас на дальнейшее улучшение услуг для гостей нашего отеля. Мы надеемся, что в будущем сможем приветствовать вас в одном из наших отелей Ensana Health Spa в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Очень сильный коллектив. Относятся к гостям с вниманием и уважением.
Никакого негатива я не могу сказать.

Миссис Фрида, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Ваше удовлетворение делает нас очень счастливыми и мотивирует нас продолжать совершенствовать наши услуги для гостей отеля. Мы надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать вас в одном из наших спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
ПРЕКРАСНО !!!!~!!!!

Господин Яне, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Ваше удовлетворение делает нас очень счастливыми и мотивирует нас продолжать совершенствовать наши услуги для гостей отеля. Мы надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать вас в одном из наших спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Санаторий Svoboda соответствует нашим ожиданиям. Спасибо всему персоналу отеля за внимательное и доброжелательное отношение к отдыхающим и лечащимся. Спасибо за разнообразную и вкусную еду, за порядок во всём.

Дорогой мистер Майкл, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Ваше удовлетворение делает нас очень счастливыми и мотивирует нас продолжать совершенствовать наши услуги для гостей отеля. Мы надеемся, что в будущем мы сможем приветствовать вас в одном из наших спа-отелей Ensana в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Очень хорошее расположение отеля Очень хорошее питание.
Плохие процедуры, минеральная ванна ужасно

Уважаемая госпожа Раиса, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше удовлетворение пребыванием в отеле и сожалеем, что вы не были удовлетворены качеством наших процедур. Мы надеемся, что, несмотря на это, мы будем рады снова приветствовать вас в отеле Svoboda в Марианских Лазнях в будущем. Искренне, Бк. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Добрый день. Нам очень понравилось, спасибо большое персоналу,за качественный сервис. С уважением Найнце

Уважаемая госпожа Галина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв. Мы высоко ценим ваше удовлетворение и надеемся снова приветствовать вас в отеле Svoboda в Марианских Лазнях в будущем. Искренне, Бк. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Очень дружелюбный персонал. Качественное проведение процедур. Хорошее питание. Большие просторные номера. Больнеологическое отделение совсем новое после ремонта. Замечательное месторасположение рядом Колорадо и лес.
У нас был номер 307 , мы оплатили комфорт но номера не равнозначные. Мягкая мебель очень старая что производит неприятное впечатление. Например номер 303 тоже комфорт всё новое начиная от мебели и заканчивая шторами. Это нас разочаровало. Мы резервировали ещё в январе на апрель, а кто заказал позже за те-же деньги получил более качественные номера.

Уважаемая госпожа Марина, От имени компании Ensana Health Spa Hotels мы хотели бы поблагодарить вас за отзыв, полученный при заполнении анкеты отеля. Мы желаем вам крепкого здоровья и надеемся в будущем приветствовать вас в отеле Свобода в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями, Bc. Петр Горки, менеджер по работе с гостями
В общем все понравилось
Я писала что нужна комната с балконом это нам не предоставили комната была прекрасная но без балкона

Уважаемая госпожа Арнолд, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях, группы Ensana Health Spa Hotels. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relation Manager
Первое, положительное чувство мы получили при прибытии в *Свободу* при регистрации. Я и мой муж остались очень довольными выбором этого санатория. у нас был великолепный номер! Бесподобное питание, мой муж страдает алергией, и был очень удивлен разнобразием сортов хлеба и сдобной выпечкой. Огромное спасибо обслуживающему персоналу в ресторане, особенно Ирене! И поворам!!!! За разнообразие и вкусные блюда! выпечки! Лечение получили по назначению врача Сергея Бортник подходящее нашим болячкам. Мы вас благодарим, доктор Бортник, за ваше человеческое отношение к нам, больным! Приглашение в гости, Баден-Баден, остаётся в силе! Мы просим администрацию Санатория * Свобода* поблагодарить всех сотрудников в лечебном корпусе. А также персонал по уборке, очень внимательно отнеслись к нашим просьбам. Будьте здоровы!
Негативов нет!
Удачное расположение. Хороший просторный номер с удобной мебелью. Очень понравилась зона бассейна с саунами и джакузи. Внимательное отношение персонала. Приятно, что большинство персонала говорит на русском языке, особенно на ресепшен. Особенно понравилось хорошее отношение девушек, работающих на углекислых ваннах и газовых уколах. Приятно удивило, что практически каждый день в меню была рыба. В целом, от отдыха и лечения осталось отличное впечатление и желание еще раз туда приехать.
Не очень удобные подушки. Слабенький массаж в 13 каб., 10 -15 мин массажа в пол силы вряд ли принесли какую-то пользу.
Прекрасное отношение персонала к отдыхающим. Очень внимательный доктор, позитивное впечатление от работы всех медсотрудников. Номера просторные, после ремонта, не прокуренные, уборка ежедневная, есть халаты, постель меняют 1 раз в неделю. Для нас питания было достаточно. всё вкусно и для нас это было не главное. Персонал приветливый. доброжелательный, открытый. Расположение санатория в живописном месте, рядом с колоннадой, лесной зоной, остановкой автобусов.
нет
Все прекрасно. Очень благодарно санаторию и всем работникам!
Если бы не последний момент, во время выезда девушка на ресепшн мне, пожилому человеку, не могла открыть комнату чтобы забрать вещи и отправляла туда-сюда пять раз, из-за этого я опоздала на поезд и была вынуждена сидеть два часа на вокзале ждать следующий

Уважаемая г-жа Емельянова, Спасибо за ваш отзыв, мы будем рады, если вы в в будущем мы снова будем приветствовать в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Отдел бронирования
Спасибо всем. Отель замечательный. Я довольна, что выбрала именно Свободу!

Уважаемая госпожа Захарова, Спасибо за Ваш отзыв, мы были рады, мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением и Хороший день, Отдел бронирования
Очень хорошее впечатление от отдыха и лечения. Спасибо большое! Мы всем довольны.

Уважаемый г-н Ефремов, Спасибо за Ваш отзыв, мы были рады, мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением и Хороший день, Отдел бронирования
Расположение, набор процедур, персонал на грязевых аппликациях, ингаляции, газовых уколах, ваннах супер! Спасибо!
В начале скрипела входная дверь между номерами, но потом исправили, спасибо.

Уважаемая госпожа Косенко Спасибо за Ваш отзыв, мы были рады, мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением и Хороший день, Отдел бронирования
Отличное расположение к источникам. Хорошие условия проживания, вежливый персонал, хорошее лечение.
Однообразное и невкусное питание, каждый день повторялось практически одно и тоже. Если на завтрак особое разнообразие не придумаешь, то на ужин можно было бы менять меню (каждый день на гарнир один картофель, овощи и салаты несвежие, про супы вообще молчу - бурда). Хорошо что мы не брали обеды, а выходили в город гулять и там обедали и пили пиво. В других санаториях 4 звезды кормят лучше.

Уважаемая госпожа Левченко Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны несколькими исключениями в отношении питания. Если вы были недовольны едой, этого было достаточно, чтобы предупредить сотрудников ресторана или одного из сотрудников. В целом, 90% гостей в нашем отеле очень довольны выбором и вкусом еды и хвалят ее в анкетах. Мы считаем, что, несмотря на этот недостаток, вы останетесь нашим дорогим гостем, мы будем рады приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями и хороших весенних дней Отдел бронирования.
Хорошее расположение, близко к источникам. Хорошие условия проживания, чисто и спокойно. Хорошее санаторное лечение, вежливый персонал и отзывчивая глав.врач.
Слабый уровень питания для отеля этого класса, каждый день практически одно и тоже и не очень вкусно. В др. 4 звез-х санаториях где мы были в Чехии питание было поразнообразней. Даже в Батерфляе кормили лучше (кстати там все не хуже, разве что дальше от источников). Но в основном все хорошо, если поменять шеф-повара то твердая 4.

Уважаемая госпожа Левченко Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны несколькими исключениями в отношении питания. Если вы были недовольны едой, этого было достаточно, чтобы предупредить сотрудников ресторана или одного из сотрудников. В целом, 90% гостей в нашем отеле очень довольны выбором и вкусом еды и хвалят ее в анкетах. Мы считаем, что, несмотря на этот недостаток, вы останетесь нашим дорогим гостем, мы будем рады приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями и хороших весенних дней Отдел бронирования.
Мне очень понравилось!
Проживала в Palladio на 2-ом этаже. Процедуры на 1-ом,0-ом и на -1-ом. Очень удобно! Я выбрала полупенсион,что оказалось очень удобно (не надо было бежать между процедурами. к источнику,чтобы за полчаса до еды выпить воду).
Мой негатив никак не связан с курортом. Это моя бессонница, чем я страдаю не один год. Это единственный минус.

Уважаемая госпожа Гречаникова, Спасибо за ваш отзыв, мы были рады, что вы остались довольны отелем Svoboda. Мы будем очень рады, если вы останетесь нашим дорогим гостем. С наилучшими пожеланиями и хороших весенних дней. Отдел бронирования
Дали самый плохой номер со старой мебелью,кресло(покрытие) грязное,с пятнами.На нем я не сидела-противно.Шкаф узкий,двустворчатый,в котором размещен еще и сейф,в низу два отсека заполнены одеялами.Так что положить что-либо...сами понимаете.Места для чемодана нет,стоял сразу при входе,рядом с обувью.Коридорчика нет.Так что пальто висит прямо в комнате.Просто кошмар.Другие курортники,тоже одиночники,как и я жили в прекрасных,больших номерах с новой мебелью.Была в гостях в трех номерах,после чего была очень расстроена.По сумме стоимости путевки я заплатила дороже,а условия проживания получила плохие.На мою просьбу поменять номер в рецепшен ,ответили отказом.Мотивируя тем,что нет свободных мест,Хотя я знала совершенно точно,что свободные места были.Я очень разочарована.

Уважаемая госпожа Сударикова Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваше пребывание в отеле Свобода не оправдало ваших ожиданий. К сожалению, в нашем отеле не все номера имеют одинаковый размер, некоторые меньше, другие больше. Вы упоминаете, что комната не подходит под ваши размеры. Если у вас есть запрос на номер большего размера, это должно быть указано в запросе до прибытия, в противном случае номера меньшего размера будут предоставлены автоматически, если гость забронировал номер на одну комнату. Вполне возможно, что, несмотря на ваш запрос на получение номера большего размера, отель был полностью занят, поэтому было невозможно перевести вас в номер большего размера, иначе вы, конечно, были бы удовлетворены. Мы верим, что, несмотря на это неприятное событие, мы сможем снова приветствовать вас с нами. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Отдел бронирования