отзывы
Негатив
Больше никогда
Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Bock, wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel, insbesondere mit den Behandlungen, nicht zufrieden waren. Wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, werden wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entspricht und Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
прежде всего благодарю сотрудников санаторий ком..-все что хотели-получили!!!уже не первый раз заказываем через эту компанию..Негатив
работница на процедурах грязи-не приятная и не внимательная к пациентам..только к тем кто дает подарки или деньги..Ответ от Санаторий Svoboda
Госпожа Боева, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Разнообразие предложенных процедур и ожидаемая их эффективностьНегатив
Проблема в доступности прогулочных зон и получение лечения спомощью минеральной водыОтвет от Санаторий Svoboda
Г-жа Кацнельсон, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Отель, который стоит рекомендовать.Негатив
Душевая кабина была бы немного удобнее для пожилых людей. Занавеска для душа не защищает ванную от затопления, а потом пол слишком мокрый. Необходимо проверить крепление душевой лейки.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Wieczorek, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Badausstattung. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Классный отель тянет на 4 звезды. Очень хороший бассейн и джакузи а также отдельное помещение с мо/су саунами + хороший вид на лес через большие окна вдоль боссейна и джакузи . Питание хорошее выбор не маленький но хотелось бы чтобы на ужин принимали заказы на готовые блюда мне кажется это удобно и экономия для отеля.Обслуживание было приятным а также большое спасибо за возврат оставленных в номере смартфона и фотоаппарата. В следующее посещение Марианских Лазний скорее всего выберем снова этот отель по большей части из-за бассейна с джакузи которые не во всех гостиницах имеются либо маленькие.Негатив
В основном по мелочам. В джакузи хотелось бы больше пузырей и гидромассажные струи посильнее. Можно ли узеленить землю снаружи рядом с бассейном как дополнение к красивому виду на лес? Присутствие тренажёрного зала хотябы не большого не помешало бы. Врач был немного грубоват и мало чем помог.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Псахия, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Очень понравилось нам,что санаторий находится в лесу.у нас был замечательный большой номер.Отношение персонала хорошее.Негатив
Не внимательный врач.Выписал процедуры мне совершенно неподходящие.Последнего посещения у врача у нас просто не было.В списках процедур это посещение даже не значилось.Хотелось бы что бы подход к назначению процедур был более серьезным.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая г-жа Ариев, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы передали Ваш отзыв о нашем лечебном отделении руководству отеля. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Центральное расположение, очень хорошая еда, приятный персоналОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Kleiner, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir werden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder in unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda kommen würden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Прекрасное расположение отеля. Обслуживание отличное. Дружелюбный и отзывчивый коллектив.Негатив
Однообразные завтраки. Рыбные блюда желательно разнообразить приготовлением и ассортиментом рыб. Не было морепродуктов в ассортименте.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая г-жа Шай, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы передадим Ваши замечания нашему шеф-повару. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** санатория Энсана для следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Прекрасный персонал гостиницы, медсестры и врачи, расположение, великолепный номер , ванна великолепная, стол шикарный, прямо для писателей, отличная кровать Великолепный бассейн, джакузи и сауна, чистота, вкусные мясные блюда, достаточно большой выбор овощей, вегетарианское меню, если важно человеку. великолепный трансфер, отличный водитель вез в Прагу, чудесная экскурсия в Прагу с Ириной, отличная связь с руководством сайта sanatoriums.comНегатив
маленький выбор фруктов , у нас был полупансион, я бы добавила чайник в номер перебои с интернетом, связь ухудшалась в зале, где мы елиОтвет от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Щиглик, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Дай бог здоровья всем, все было отлично и расположение санатории и обслуживания персонала санатории. Вес персонал был приветливые. Надеемся приехать на следующий год.Ответ от Санаторий Svoboda
Г-н Айдинов, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Мы в этой гостинице уже второй год.нам нравится .работа персонала отличная девочки уборщицы просто прелесть.а персонал на лечебных процедурах всегда улыбается приветливыйНегатив
Не нашлиОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Simonov, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Санаторий Свобода расположен замечательно.Рядом коллонада, рядом лес. Хорошие большие комнаты.Хорошие кровати (подушка была не очень) Неплохой бассейн и сауна. Мы брали минимум процедур, так что про лечение ничего сказать не могу.Негатив
1.В сравнении с прошлым годом, в разы уменьшился персонал говорящий на русском. даже на рецепшен практически на русском не говорят. 2.Хорошая сауна, но чтобы войти туда вы должны быть голым. Я понимаю, что это культура купания в Чехии и Германии, поэтому мы не идем в общественные бани. Но гостиница это остров, где могут быть люди со всех стран с их культурой и обычаями...И вот представьте, что вам 60+ 70+ и вы с друзьями.. 3.Не хватало в комнате чайникаОтвет от Санаторий Svoboda
Уважаемый г-н Айкельман, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** санатория Энсана для следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Курорт очень понравился, атмосфера самая подходящая для отдыха- не слишком много народа, много зелени, в отличии например от Карловых Вар. Практически каждый отель расположен или в лесопарке или около. Расположение отеля Свобода просто идеально- рядом и Коллонада и буковая аллея и лесопарк. Персонал тоже на уровне. Рекомендую этот отель, он не уступает и 4-х звездочному.Негатив
По моему мнению не повезло только с врачом, он пофигист. Он ничего не рекомендует, какие процедуры вы хотите, он включает в программу. Но ведь мы приезжаем, чтобы нам посоветовал знающий специалист, что для нас лучше подойдет.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая г-жа Капульник, От имени компании Ensana Health Spa Hotels благодарим Вас за отзыв, оставленный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и оно мотивирует нас на дальнейшее совершенствование услуг для гостей отеля. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем встретить Вас в отеле Свобода *** или в одном из других отелей Ensana Health Spa в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Здесь все было правильно: соотношение цены и качества, вкусная еда, уютный номер, очень хороший оздоровительный центр. Расположение отеля идеальное: тихо и недалеко от Колонады. Я определенно рекомендую отельОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Müller-Kitina, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Hotel Svoboda *** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
У санатория отличное расположение,недалеко от цетра и Колонады,и в тоже время рядом с лесом. Хороший бассейн,джакузи,сауны. Чисто.Негатив
1.В меню ресторана практически нет отварного(или на пару)мяса. Мясо в основном свинина. За две недели было пару раз курица и столько же говядина.Ответ от Санаторий Svoboda
Г-н Серин, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Мы были приятно удивлены и провели очень хороший отпуск. Все было очень хорошо, и мы чувствовали себя очень комфортно. Только общение оставляло желать лучшего, но персонал очень старался, и мы очень этому рады. Мы хотели бы поехать туда сноваОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Salman, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Хороший санаторий для 3х звёзд неплохо, расположен в лесу недалеко от Колонады, красивое местоНегатив
Питание не очень ,мед персонал особенное некоторые грубоватОтвет от Санаторий Svoboda
Господин Кравтченко, мы признательны вам за ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Негатив
Нам выделили стол в столовой, за которым ели еще два человека. Стол очень маленький для 4 человек, пить кофе можно, но не есть.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Klemens, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Kommentare zum Restaurant bereits an den F&B Manager weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
все хорошоНегатив
нетОтвет от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Koshemjakim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Очень доволен во всем!!!!Негатив
Вечером пропустил чай/кофе или сок.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Hammerschmidt, alle Getränke zum Abendessen sind standardmäßig nur gegen Gebühr erhältlich. In jedem Fall danken wir Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda für Ihren nächsten Aufenthalt in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Позитив
Ни чего не можем сказать о лечении,т.к. был легкий пакет услуг,но те процедуры ,которые делали -всё понравилось! Очень благодарны за хороший отдых!Ответ от Санаторий Svoboda
Господин Кичин, мы признательны вам за ваш отзыв. Мы будем рады, если вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для вашего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Доктор Бортник очень компетентный и дружелюбный!!! Сестра очень трудолюбивая и дружелюбная.Негатив
Иногда сотрудники ресепшена недружелюбны!Например, «Ленка»,Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Naumen, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Я очень довольна что выбрала этот отель Svoboda,отличное место , отличное отношение медперсонала,питание могло бы быть разнообразнее.Обязательно следующий раз поеду в этот отель,и советую другим пациентам там побывать.Спасибо.Негатив
К сожелению произошел казус,я оставила вещь в номере,но не могла вернуться,так как была уже по пути в аэропорт,но не кто не сообщил что оставлена вещь.Но это не отменяет мои положительные стороны отеля.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Шавлова, спасибо за ваш отзыв. Мы уже отправили Вам забытые вещи из номера по почте и надеемся, что они скоро дойдут до Вас. С уважением Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Негатив
Обратный трансфер из Марианских Лазней в Унну ВОСЕМЬ ЧАСОВ, вместо максимум шести, через Билефелд и Минден. 👎👎👎👎👎👎👎 Это вообще человек планирует, или компьютер???Ответ от Санаторий Svoboda
Миссис Спендел, трансфер клиентов и планирование поездок не входит в обязанности нашего отеля. Большое спасибо за высокую оценку Вашего пребывания в Ensana Health Spa Hotel Svoboda. С уважением Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Негатив
Процедурные кабинеты плохо обозначены.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Lackinger, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Ensana Health Spa Hotel Svoboda*** für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Sanatorium. Очень хорошая работа, уже третий раз отдыхаю через вашу фирму и все было очень профессионально. На все вопросы были ответы, все пункты указанные в рекламе выполнены. Надеюсь воспользоваться вашими услугами в дальнейшем.Ответ от Санаторий Svoboda
Уважаемая госпожа Лебедиева, Большое спасибо за Ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в Ensana Health Spa Hotel Svoboda в Марианских Лазнях. Искренне Ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Я доволен ими всеми. Спасибо.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrte Frau Elke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal im Ensana Health Spa Hotel Svoboda in Marienbad wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Отдыхом в целом доволен. Сбор туристический налога организован плохою что создает неудобства.Ответ от Санаторий Svoboda
Господин Балобан, мы высоко ценим ваш отзыв. Как правило, курортный сбор оплачивается непосредственно на стойке регистрации отеля не позднее, чем при выезде. Мы будем рады, если Вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Были в Свободе второй раз подряд и остались очень довольны. Процедуры были хорошо организованы, персонал услужливый и дружелюбный. Наши номера были отремонтированы и удобны. Условия в ресторане были особенно дружелюбны и полезны. Мы вернемся.Ответ от Санаторий Svoboda
Sehr geehrter Herr Dutkin, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Все понравилось. Буду советовать санаторий знакомым и друзьям.Ответ от Санаторий Svoboda
Госпожа Вольчик, большое спасибо за ваш отзыв. Мы будем рады приветствовать Вас в следующий раз в отеле Ensana Health Spa Hotel Svoboda в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями