отзывы
Позитив
- очень дружелюбный прием - очень приятный персонал по уборке и обслуживание в ресторане - еда была отличной! - Мы чувствовали себя здесь очень комфортно и выбрали бы этот отель снова.Негатив
- Персонал в спа-центре очень дружелюбный и очень трудолюбивый, но очень суетливый. Несмотря на красивую расслабляющую музыку, здесь почти нет непринужденной атмосферы. - подушка была довольно высокой и поэтому довольно неудобной для всей нашей семьи. - Мебель и номера чистые, но видно, что они довольно старые. Особенно это было заметно в ванной. На фото в описании изображена отремонтированная ванная комната. У нас этого не было ни в одной комнате, ни в другой.
Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемый господин Александр, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно читать, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и мы хотели бы снова приветствовать вас в качестве нашего гостя. С уважением, Марианские Лазни, постоянный менеджер Л. Кризова.
Позитив
Приятная атмосфераНегатив
Утром , примерно в 5.00 в холле начинается какое то движение, по звуку уборка , звукоизоляция в номере не очень хорошая . Но слышно ,что персонал старается производить как можно меньше шума.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Добрый день mr. Alex, Спасибо, что нашли время сообщить нам, что вы думаете о своем пребывании у нас. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением L. Krizova Resident Manager
Позитив
С радостью снова и сноваОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Добрый день, госпожа Анна! Большое спасибо за хороший отзыв, который вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением, Марианские Лазни, постоянный менеджер Л. Кризова.
Позитив
Очень ценю расположение, качество лечения и медицинского персонала, а также чистоту отеля.Негатив
Слишком дорогая парковка и отсутствие напитков (макаОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Здравствуйте, миссис. Ион, спасибо за хороший отзыв, который вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением, Марианские Лазни, постоянный менеджер Кризова Л.
Позитив
Все было отлично. Очень хорошие номера.Отличное расположение и приятный персонал.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Добрый день, господин Сергей, спасибо за хороший отзыв, который вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением, Марианские Лазни, постоянный менеджер Л. Кризова.
Позитив
Очень понравилось, есть желание посетить ещё…Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Добрый день, господин Александр! Благодарим Вас за хороший отзыв, который Вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением L. Krizova Resident Manager
Позитив
Нам все понравилось. Чистые номера, хорошая еда, дружелюбный персонал. К сожалению, в последние годы приложений стало меньше, чем тогда (придется покупать одно). В остальном все было ок.Позитив
Мы остались очень довольны! Большое спасибо! Мы были бы рады вернуться.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая госпожа Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно читать, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и мы хотели бы снова приветствовать вас в качестве нашего гостя. С уважением, Марианские Лазни, постоянный менеджер Л. Кризова.
Позитив
В номере просторно и очень тепло. Есть сейф, мини холодильник, чайник, чай и кофе. Широкие мягкие кровати, есть халаты и тапочки. Удобная парковка, приветливый персонал. Большой выбор вкусной еды в ресторане.Негатив
Консультация врача - формальная процедура. Убрали из телевизора все русскоязычные каналы. Мебель в номере очень неудобная и непрактичная. Прикроватные тумбы без ящиков и полок. Только одно кривое зеркало в туалете. Через неделю повесили ещё одно маленькое в прихожей на большой высоте. Номер 306.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемый господин Dmytro, Благодарим Вас за хороший отзыв, который Вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас снова! С уважением L. Krizova Resident Manager
Позитив
Спа-отель расположен в центре, но тихо. Уборка проводилась очень тщательно каждый день, процедурные кабинеты также содержались в хорошем состоянии и чистоте. Одна массажистка была выше среднего. Завтрак очень сытный, придраться не к чему.Негатив
К сожалению, ужин (шведский стол) был не очень хорош: еда часто была холодной, мясо и рыба были сухими и жесткими. Десерту не хватало разнообразия.Позитив
Расположение отеля очень хорошее.Негатив
Еда очень плохая. Только завтрак может не отставать, иначе просто катастрофа, очень плохой вкус и качество. Обслуживание в ресторане хорошее лишь частично. Необходимо заранее знать, что напитки не включены в стоимость.Позитив
Отдыхаем в отеле Богемия уже много раз. Приятная атмосфера, замечательная кухня (спасибо Томасу,) Весь персонал доброжелателен, так что непременно приедем и в следующем году, Всем большое спасибо!Негатив
1. Изменение климата требует установки вентиляторов в номерах. 2. Очень неудобные душевые кабинки . Они травматично опасны для пожилых,Позитив
На правах туриста,приизжающего в Марианские Лазни более 10 лет,в основном отель Богемия могу сказать,что начиная с регистрации,хорошего номера и разнообразной,из свежих продуктов на любой вкус еды никаких претензий к персоналу и обслуживанию возникать не может.все было на высоком уровне.лечебные процедуры подобраны с пожеланиями отдыхающих.особо хочу отметить медработника Монику за внимание и заботу,ответственность и профессиальность.Спасибо всем мы прекрасно провели свой отдых.хочется пожелать отелю полных заселений и при этом не потерять уровень и качество обслуживанияОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Дорогая Мара, Благодарим Вас за хорошую оценку, которую Вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и мы надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением из Марианских Лазней L. Krizova Resident Manager
Позитив
Красивый Отель. Очень хороший и вежливый персонал. План на процедури очень хорошо разработан для гостей.Негатив
Нет бассейна.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Добрый день Oksana, Благодарим Вас за хороший отзыв, который Вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и мы надеемся вскоре приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями L. Krizova Resident Manager
Позитив
Все супер!!! Снова и снова! Настоятельно рекомендуется!!!Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Vielen Dank:-
Позитив
Расположение отеля просто великолепное! Сам отель очень красивый, чистый, большая удобная двуспальная кровать в номере, красивая прихожая, везде красиво и тепло и красивое освещение потолка! Рядом с домом есть охраняемая парковка за 8 евро в сутки (довольно дорого).Завтрак и ужин вкусные и каждый найдет что-то для себя. Персонал был очень приятным, очень внимательным и отзывчивым, особенно г-жа Радка на стойке регистрации! Замечательная неделя, мы хотели бы вернуться. Большое спасибо!Негатив
В номере нет зеркала, только маленькое в ванной!Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Sehr geehrter Herr Georg, vielen Dank für Ihren Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Сервис и персонал отеля были превосходны. Спасибо всем !!!!!!Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Hotelteam
Позитив
Приветливый персонал, хорошее и разнообразное питание.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Elena, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом Lenka Krizova Resident Manager
Позитив
Все были очень приветливые . Лечение хорошее мне делал Парень молодой массаж в 1 комнате еслив бы у всех массажистов были такие руки молодец. Спасибо за всё мы ещё приедимНегатив
На балконе двери очень тяжело закрывается, в душевой ванне дно до того покорябон и сломон что я порезала ногу это не очень,Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Valentina, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Resident Manager
Негатив
Добрый день, в целом я остался очень доволен своим пребыванием, хотя температура воды в ванне показалась мне слишком прохладной. Я как-то пропустила обертывание перед массажем. LG Николай ПфаффОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Resident Manager
Позитив
Вкусная еда в ресторане, внимательное обслуживание официантов. Плюс, хорошо работает персонал, занимающийся процедурами. Особенно хочу поблагодарить Лизу за помощь в организации графика процедур. Отдельная благодарность Ирине за массаж.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Maria, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом L. Krizova Resident Manager
Позитив
Мы вернемсяОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag Herr Rau, danke für Ihre Bewertung und Besuch. Wir freuen uns für Ihre weitere Besuch. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Resident Manager
Позитив
Отдыхаем в Отеле Богемия не в первый раз! Как всегда очень довольны. Прекрасное расположение отеля, большие номера, персонал приветливый! Особая благодарность шеф-повару ресторана ! Очень вкусное и разнообразное меню! Спасибо Ирине из массажного отделения и Николь на газовых уколах! Все медсестры очень заботливы и внимательны! Три недели пролетели и нам не хотелось уезжать! На следующее лето планируем приехать в эти же даты с середины августа на три недели, но на сайте стоит заставка, что свободных номеров нет. Как это можно понять? Видимо ценовая политика еще может измениться?Негатив
Из негатива: уборка в номерах, смена постельного белья и халаты оставляют желать лучшего.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемый Vladimir, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Resident Manager
Позитив
Очень внимательный и отзывчивый персонал , огромное, разнообразное меню в ресторане ,отличное лечение, люди знают свою работу профессиональны и внимательны к пациентам.Негатив
Нет большого зеркала в номерах отеля ,нет кондиционера ,взамен желательно бы иметь вентилятор.Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Lydia, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L.Krizova Resident Manager
Позитив
Отель находится в центре ,близко к источникам ,рядом с продмагазиномОтвет от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Mara, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Resident Manager
Позитив
Мы отдыхали в отеле "Кристалл * ,так как "Богемия" был закрыт, расположение отеля замечательное, до колонады правда нужно прогуляться, но это и не плохо, хотя в отеле тоже есть два источника. Питание хорошее, только на ужин ,напитки, даже простую воду надо купить, иногда ставили ёмкость воды с лимоном ,но ,не знаю,по желанию персонала, но очень редко. Это скорее относится к негативу. Обслуживающий персонал отеля доброжелательный. Коллективом Sanatorium.com очень довольны, любая проблема, вопрос сразу решаются .При необходимости снова к вам. Спасибо, будьте все здоровы.Негатив
В ресторане персонал не очень приветлив ,только при заказе чего- нибудь. Тарелки из под носа забирают, столы вытираются просто рукой ,крошки на пол ,на стол новую бумажную салфетку. Мест не достаточно. В зале возле двери на кухню, стоят контейнеры с едой , не один раз этой дверью люди были ударены, даже ребёнок, мама возмутилась, на что ответ официанта: я что вижу.....и не какого извините. В лечебном тоже ,не все нормально. За все и писать не охото ,сказать,что прямо перегружены. Гигиенические мероприятия тоже......., очень хорошо, что грязь натуральная, приносят эту грязь в ведерке,которое ставят на тапчан и распределяет грязь по клеёнке, ведро на пол ,на место, где стояло ведро попадает твоя попа, рекомендуют без нижнего белья, чего ни когда больше не сделаю. И вообще мы решили, сюда больше ни когда, хотя я не могу сказать, что мы сильно требовательные. При отдыхе в Карловых варах таких проблем не возникало .Ответ от OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Emma, прримите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Cristal. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением