Отзывы о Спа-отель Devin

Отсутствие напитков на ужин (чай, вода, сок)

Очень понравилось! Спа-отель очень уютен. Находится немного в стороне от центральной улицы, даже в рабочее время, днём ТИШИНА! До источника 1000 метров - отлично! Персонал приветлив. Еда: ежедневно повара стараются изменить меню, что у них с успехом получается. В ресторане приветливый персонал, чувствуется профессионалы. Медицинский персонал НА ВЫСОТЕ! Очень понравилась экскурсия в ПРАГУ! Если одним словом: Всё отлично!

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемая госпожа Tamara Belik-Wackenhut. Спасибо за прекрасный рейтинг нашего отеля. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание здесь и остались довольны услугами.Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и мы верим, что вам понравится ваш следующий отдых так же приятно, как и последний. С уважением Hedvika Stehlíková

Спасибо за то, что хотите выслушать мое мнение. Начну с рецепции - не успел я подать документы, как молодой человек находившийся там,ненавязчиво предложил говорить на немецки или английски, на что я ему сказал, что по чешски мне было бы все таки понятнее и спросил у него, что понятие "клиент наш пан" для него ни чего не значит,дальнейшее наше общение протекало нормально. С остальными работниками рецепции вообще проблем не было, с старшей же вообще все было великолепно она старалась помогать во всем. Комната очень понравилась - чисто, аккуратно и удобно. Единственное,что хотелось бы пожелать вместо 3-х стульев поставить стул и кресло. Врач абсолютный О полная некомпетентность,он даже забыл прописать мне какую воду пить (то ради чего я в Лазни приехал), все это компенсируется умницей старшей сестрой такое впечатление, что на ней держится все балов!лечение в Девине. она 10 балов! Питание - в принципе к качественное и разнообразное,одно только замечание мало диетического питания,но по моей просьбе мне помогали и во второй части пребывания у меня было практически диетическое питание. Очень мне понравилось, что в отель пускают с собаками,мне со своим красавцем добираться очень сложно даже нереально. В целом я остался доволен своим пребыванием в Девине

Обслуживание неплохое.

Мало хороших процедур

Спасибо за хороший отдых

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемая Irina Grinberg. Мы очень рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле снова также в следующем сезоне. C уважением Hedvika Stehlíková

Нам очень понравилось. Очень хороший отдых.

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемая Julia Weis-Tischkov. Спасибо за ваш отзыв и надеемся что вы скоро посетите нас снова. C уважением Hedvika Stehlíková

++++

Впервые были на этом курорте и в данном отеле. Осталось очень хорошее впечатление обо всем. Приветливое отношение персонала, особенно в лечебном отделении. Всегда шли навстречу, если появлялись какие либо просьбы. Очень хорошее расположение отеля, для тех у кого нет трудностей с ходьбой. В номерах чисто. Уборка каждый день. Есть чайник и каждый день пополняют запасы кофе, чая и сахара.

Единственное что не понравилось - это еда на ужин. Особенно запомнились котлеты, которые были сделаны непонятно из чего, но точно не из мяса. Блюда были не съедобны даже внешне, вкус соответствовал внешнему виду. Тем, кто захочет отдыхать там можно посоветовать брать только завтраки. Рядом много кафешек, где можно вкусно поесть.

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемая Наталья Снегирева. Спасибо за ваш отзыв и за важную информацию для других клиентов. Мы очень рады, что вам понравилoсь в нашем отеле. Спасибо за ваше мнение о еде.Можно сказать, что мы улучшили в этом, но мы также знаем, что есть еще возможности для улучшения.Мы всегда информируем наших сотрудников о недостатках на их рабочем месте и хотим улучшения. Mы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. C уважением Hedvika Stehlíková

Расположение отеля для активных людей очень выгодное. Чистота и приветливый персонал. Для 3-х звезд соотношение цена - качество отличное.

Блюда на обед не всегда были вкусные. Это касается блюд в кляре рыба и грибы. Очень сухие и соленые. В ужин если немного опоздаешь, то фрукты не достаются.

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемая Ольга Семина. Спасибо за ваш отзыв.Мы рады, что вам в нашем отеле понравилoсь . Что касается еды в ресторане, мы знаем, что есть еще возможности для улучшения. Мы сделаем все, чтобы другие гости были едой довольны. C уважением Hedvika Stehlíková

Четкая организация размещения, реагирование на запросы

Далеко от источников, необходимо подниматься в гору

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемый Mихаил Mиронов. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле. Отель расположен в центре, к сожалению на колоннаду и целебные источники гости должны прогуляться через парк или по главной улице. Мы понимаем что для некоторых людей это проблема с меньшим холмом до нашего отеля. К сожалению, мы не можем изменить местоположение отеля. Тем не менее, мы надеемся, что вам понравилось в нашем отеле. C уважением Hedvika Stehlíková

Результаты от лечения (особенно от газовых уколов)сохраняются долго.

Отсутствие бассейна

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемая Елена Шаповалова. Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Мы рады,что вам понравилось в отеле. K сожалению у нас нет бассейна,потому что нет открытых мест для него. По этой причине мы даем нашим гостям бесплатные билеты в городской бассейн. C уважением Hedvika Stehlíková

Очень понравился отдых, хоть и краткосрочный всего 7 н. Номер 219 с хорошим ремонтом полностью оснащен. Даже чайник и кофе чай сахар, было совсем не дурно вечером выпить чашечку после прогулки. Персонал квалифицированный проблем не возникало тк большинство общается и на русском. Расположение отеля для меня лично показалось оптимальным, минимум 20000 шагов в день я проходил . Вообще в МЛ Уже в третий раз , считаю самым приемлемым этот город и отели для релакса и лечения уж тем более. Сотрудникам Sanatorium отдельное огромное спасибо за организацию отдыха сотруднику , Алексею который встречал и провожал в ап респект- очень добродушный парень и вежливый!

Для меня не было минусов

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемый Vladislav Sigeev. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вaм y наc понравилoсь. Oчень рады увидим вaс и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková

Для отеля три звезды было все отлично. Питание, лечение , работа персонала. Рекомендую посетить этот отель.

Негатива абсолютно никакого.

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемая Zoya Fruhwirth. Спасибо за ваши отзывы. Мы очень рады,что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле.Мы надеемся, что вы отдохнулa здесь. Mы будем очень рады, если вы посетите нас и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková

Отдыхала с 1.10.19 по 9.10.19 . Устроило расположение отеля - хороший ежедневный променад до колоннады, совсем рядом парковая зона, а значит чистый воздух. Просторная комната, всё оборудование в ней новое, Персонал внимательный, старается помочь, откликается на все мелочные просьбы. Чистенько в процедурном помещении, график процедур не нарушается. Питание на хорошую четверку. Минус - погода. Сыро и дожди, дожди, дожди. Вернусь весной, обязательно. Всем работникам отеля БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемая Галина Бацина. Спасибо за ваш отзыв. Спасибо за посещение нашего отеля и мы рады, что вам понравилось здесь. К сожалению, мы не можем гарантировать хорошую погоду:- Mы будем рады, если вы вернетесь к нам весной. До скорой встречи. Hedvika Stehlíková

Профессиональное и дружелюбное обслуживание медицинского персонала. Отличный номер, качественная уборка.

Не очень хорошее обслуживание персонала в кафе. Питание хорошее.

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемая Valentina Palchevskaya. Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Mы рады, что вы остались довольны услугами отеля. Мы постараемся улучшить услуги в кафе чтобы также другие гости остались довольны услугами. C уважением Hedvika Stehlíková

Добрый день ,мы были в санатории 2-ой раз, отдых великолепен!!!спасибо всему персоналу который все старается для этого сделать!!!это очень и очень много значит!!! Дорогая старшая медсестра Яна которая составляет очень умно расписание и всегда! Идёт на просьбы и пожелани отдыхающих чтобы им было комфортно!мы вас очень любим! Любочка которая делает массаж и уколы - просто великолепно! Девочки другие массажистки ,новая молодая медсестра и женщина на ваннах- спасибо всем за вашу великолепную работу и все это с улыбкой на лице каждый день!!! Вообщем отношение мёд персонала на 200 процентов минимум!!! Спасибо девочкам в столовой которые помимо своей работы умеют создать настроение!!!и персоналу на рецепсен ха внимание!!! Обязательно приедем ещё!!! Настолько позитивно ваш отель оставляет нам желание приезжать ещё и привозить с собой родственников и знакомых,как мы и сделали в этот раз и которым тоже очень понравилось!!! Мне кажется что великолепие городка не было бы таким классным если бы не вся великолепность и профессионализм персонала!!!

Еда в этом году была намного более разнообразна салатами и выпечкой ,но к сожалению не всегда вкусная, разнообразие -большой плюс,но пожелание не много вкуснее готовить! И все равно спасибо и вам!

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемая Evgenia Adamenko. Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание здесь.Hаши сотрудники благодарят вас за положительную оценку. Мы постараемся улучшить выбор и качество блюд. Mы с нетерпением ждем встречи с вами и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková

Курорт-сказка! Парки, леса, сам городок. Каждый дом хочется сфотографировать. Вода на любой вкус, на любые показания. Экскурсии по всей Европе. Свой театр очень уютный. Бесплатные концерты в Колоннаде. Удивительный музей. Отель небольшой, уютный, приветливый персонал. Косметолог Яна просто очарование и как женщина и как специалист.

Минусов нет. Так, мелочи на бытовом уровне.

Желание сделать отдых полноценным и стремление несмотря на свой статус (три звезды) обеспечить полный перечень услуг за очень небольшие деньги.Отличное питание и обслуживание в ресторане,доброжелательность и профессионализм медсестер.

Отсутствие контроля за горничными, ранние визиты без предупреждения, ведь есть же телефон в номере, почему не позвонить и спросить можно или нельзя убрать номер.В моем номере не было холодильника.Обед лучше сместить хотя бы на полчаса, так как между завтраком и обедом получается интервал в полтора часа, не успеваешь проголодаться.

В Отеле Девин просторные номера, рядом много магазинов

В медицинском центре невозможно заменить одну процедуру другой или перенести процедуры на другое время или другой день

Обслуживание Питание Процедуры Комната

Ответ от Спа-отель Devin

Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Nам было очень приятно. Мы очень рады, что вам в отеле понравилось. B следующем году мы будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin