отзывы
Nadezhda Vorontsova
30.06.2018
Позитив
Отель очень красивый и снаружи, и внутри. Персонал дружелюбный, помогает всегда. Есть возможность включить/выключить батарею в номере (я сильно мерзла по приезду). Еда понравилась - мне всего хватало. Коллонада рядом. Если с врачом связан негатив, то медперсонал на высоте. Спасибо за отличный массаж (наконец в санатории меня не гладили, а делали настоящий массаж). При просьбе переносили процедуры на другой день. В целом - понравилось.Негатив
Совсем не впечатлил врач. По сути весь прием сводится к вопросу "на что жалуетесь" и молчаливому заполнению программы процедур. Просила исключить грязи (есть новообразования, не хотела рисковать), но от меня отмахнулись и грязи в назначениях были. Ну и мелочь, но... Отсутствие чайника в номере - была необходимость пить назначенные дома врачом травы, получалось только утром (кипяток был только на завтрак)
Alla ILYIN
28.06.2018
Позитив
Расположение отеля, чистота в номере , качество питания и обслуживание в ресторане великолепно.
LEONID TIKHONOV
24.06.2018
Позитив
Размещение, персонал отеля, питание - великолепно.Негатив
Медпроцедуры - конверт СО2. Принял 10 процедур, но ни разу не был накрыт одеялом. Видимо, в разных отелях, разная методика.
svetlana nosova
09.06.2018
Позитив
Прекрасное место,очень красиво...Негатив
Плохо,что в бассейн нужно ездить...Каждые два часа ходит микроавтобус в гору...
Надежда Кухарская
08.06.2018
Позитив
Мне понравилось расположение отеля. Приятный интерьер холлов и кабинетов. Оригинальные вазоны с цветами создают настроение. Приятные напольные покрытия. Вежливость персонала всех уровней: рецепция, ресторан, медицинские процедуры, готовность понять гостя и оказать помощь. Врачебные процедуры были назначены в соответствии с показаниями и противопоказаниями, беседа с врачом была приятной и конструктивной. В комнате всегда было тепло, при 10 градусах на улице окно не закрывала. В ванной комнате: хорошая душевая кабина со стеклянной дверцей. Наличие полотенцесушителя. Качество. разнообразие и красивое оформление блюд в ресторане.Негатив
Отсутствие рефлекторного массажа.
GALINA NIVINA
03.06.2018
Позитив
Вежливый добросовестный персонал.Негатив
нет минусов.
Yakov Spekterman
02.06.2018
Позитив
хорошее расположение гостиницы,очень внимательный и отзывчивый персонал.номера убираются регулярно и качественно.качество поцедур отвечает цене заплоченой за них.Негатив
1. отсутствие обеда.в первые дни нашего прибывания из- за поблем с персоналом на кухне обеды были не качественые и нам пришлось от них отказаться.В последствии все наладилось и даже в завтраках были существеные изменения в лучшую сторону. 2 .одной из процедур был массаж,из-за отсутствия профисиализма или не желания работать массажистки нам удовлетворили просьбу и заменили массаж другой процедурой.
Сергей Ошнуров
30.05.2018
Позитив
Отель прекрасный,расположен удобно.Необходимое лечение получили.Питание прекрасное.Работа персонала замечательная. На следующий год с женой планируем повторить поездку и будем советовать друзьям.
Nadejda Afonina
30.05.2018
Позитив
Отдых удался: лечение стандартное- газовые уколы (класс!), только приехав домой и занимаясь огородными делами поняла их действие; питание - отличное, каждый день на выбор блюда есть и из рыбы, телятины, о-очень классные десерты! Близко расположен к основным источникам .В отеле очень уютная обстановка.Приеду еще, ждите!Негатив
Нет, так как настороена была на позитив
RAIMOND KOPTI
30.05.2018
Позитив
Лазни намного превосходят Карловы Вары и по экологии и по красоте и по уюту да и по всем параметрам. Спасибо Чехии и жителям Марианских Лазней за великолепный отдых.Негатив
Нет негатива.
Galina Kashevskaya
27.05.2018
Позитив
Очень внимательный персонал в этом гостеприимном отеле! Любые вопросы к сотрудникам решались сразу и по взаимному согласию для удовольствия гостя, т.е. меня :) Если хотите разрешить проблемы с мышечными зажимами просите массаж у Маркуса, он сразу вышел на мои давние "болячки". Отдельное ему спасибо! Выбор блюд разнообразный и достаточный, чтобы и насладиться "вредной едой" :), и не поправиться за 2 недели. Мой отдых оказался еще и музыкальным! Много концертов в соседних отелях и в Казино, вечера можно провести с огромным удовольствием на концертах в Казино или в соседних отелях. Расположение отеля очень удобно, кто любит жить в самом центре курорта. В целом я осталась очень довольна! Спасибо всем сотрудникам!!!Негатив
Было бы хорошо иметь в номере 2 вида одеял - это для любителей сна скорее под легким, чем под очень теплым одеялом. Ранним утром может разбудить шум города в приоткрытое окно, если номер с видом на улицу. Кто мечтает о минеральных ваннах, то их можно заказать в соседних отелях.
Liudmila Strukova
25.05.2018
Позитив
Расположение отеля прекрасное, одноместный номер небольшой, но уютный. Питание разнообразное и вкусное, голодным не останется никто. Персонал приветливый: и на ресепшн, и в ресторане и в SPA-отделении. Халат и тапочки выдают. Бассейн в Монти небольшой, но со всякими полезными струями, на месте дают халат и полотенца. Можно съездить туда и обратно на минивэне бесплатно.Если не рассчитывать на серьезное санаторное лечение, то можно сказать, что соотношение цены и качества оптимальноеНегатив
1. У меня не сложилось негативного отношения к процедурам, так как изначально понимала, что еду не в санаторий. Но один минус назову: медперсонал не интересуется тем, как переносит процедуру пациент. Необходимо хотя бы один раз поинтересоваться самочувствием, ситуации бывают разные, знаю это на собственном опыте. 2. Ресторан. Питание замечательное, обслуживание - тоже, но есть маленькое пожелание: хотелось бы знать, что за блюда предлагает ресторан. На ужине, где горячее выдает повар, можно спросить, а что касается шведского стола - там приходится угадывать. И не всегда это бывает успешно. 3. При бронировании я посылала в отель просьбу предоставить номер с видом на улицу. Ответили положительно. Но по приезду оказалось, что номер во двор. Судя по исправлению номера комнаты на конверте для электронного ключа, первоначально предполагался другой номер. Для меня в этом два минуса: неоправданные ожидания и гул, который идет с улицы через окно с пяти-шести утра, происхождение которого непонятно (во дворе какие-то хозяйственные постройки) 4. Это не негатив для меня, но информация для тех, кому такое не нравится. За две недели поменяли постельное белье один раз, через неделю пребывания. Не считаю это негативом, так как в шахтах не работаем, в душе и бассейне каждый день. Но каждый волен выбирать то, что ему больше подходит.
Elena Tarasova
25.05.2018
Позитив
Хороший и чистый отель, вежливый персоналНегатив
Я была очень неприятно удивлена, что приём врача занял около пяти минут. Врач не особенно вдавалась в подробности моих проблем со здоровьем, и считаю что приём был чисто формальным. Не повезло также с номером. Его окна выходили во двор, как раз на парковку машин и служебный вход кухни, куда работники ресторана выходили курить и запах табака шёл прямо в наше окно, комната была очень тёмной и приходилось часто включать свет ( номер 206) Хочу отметить также питание. В целом оно было нормальное ( завтрак и ужин), а обеды были не очень. Так, что обеды не стоит брать
Denis Dubinnikov
20.05.2018
Позитив
Хороший отель, отличное расположение и достойные условия. Порадовала большая кровать, хотя на фото одноместного номера была маленькая. Отличные завтраки и неплохие ужины, обеды не брал:) Все процедуры строго по расписанию, но персонал идёт на встречу, если есть возможность) источники в 5-10 минутах ходьбы. Все понравилось, в следущий раз скорее всего остановлюсь здесь же:)
Liliia Badrutdinova
19.05.2018
Позитив
Все очень понравилось,приедем еще и порекомендуем другим.
Irina Kamenetskaya
14.05.2018
Позитив
Очень позитивный персонал на процедурах, процедуры очень хорошо организованы, очень чисто. У нас был хороший двухкомнатный номер, хорошее постельное белье, чай, кофе в номере. Очень качественная уборка в санузле в номере. Вкусная еда в ресторане. В целом, впечатление от лечения и отдыха очень хорошее.Негатив
В первый день всем назначают ингаляцию (я приехала лечить ногу). Т.о., одна абсолютно бесполезная процедура уже проведена. Прием доктора на 2х человек - 5 минут, хочется больше внимания. Ведь мы приезжаем лечиться раз в год и должны быть уверены, что получили именно те процедуры, которые нам нужны. В номере ковровое покрытие, которое не пылесосили. Было пыльно. За ужином официанты не подходят с предложением заказать напитки, нужно ловить официантов самим.
liubov kolupaeva
08.05.2018
Позитив
Прекрасное расположение отеля, доброжелательный персонал, необыкновенная природа Марианских лазней, очень вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Безупречная работа сотрудников sanatoriums. com. Всем огромное спасибо. Впечатление от отдыха самые положительные.Негатив
качество лечения оставляет желать лучшего. Процедур мало, многое из того, что заявлено на сайте в отеле не делают.
Светлана Никитина
01.05.2018
Позитив
Сказочная красота из окна, прекрасные интерьеры, относительно близко к галерее. Хорошая звукоизоляция между номерами - здание старой постройки, но все устройства работают вполне современно. Приличный ресторан, стараются официанты и повара, достаточно блюд и разнообразие присутствует. Процедуры, которые расписаны, выполняются неукоснительно. Портье любезны, говорят по-русски, все функции выполняют охотно и грамотно.Негатив
Бассейн находится в другом отеле, но привыкли быстро и все желающие могут пользоваться транспортом из отеля в бассейн и обратно (бесплатно). В номере ковровое покрытые пылесосили без особого старания, если астма, то надо было бы горничную напрягать.
irina savcenko
18.04.2018
Позитив
Персонал очень дружелюбный, лечение хорошее, питание отличное, расположение отеля отличное.Негатив
За неделю прибывания ни разу не пылесосили, убирали только ванну, но полотенца меняли каждый день.
Ольга Маркина
09.04.2018
Позитив
Хорошая база для поддержания здоровья людей пенсионного возраста.Позитивный эффект от смены обстановки и доброжелательного отношения обслуживающего персонала. Достойный отель.Негатив
Временно не было доступа к компьютеру.Не могла перебросить фотографии и др.информацию с андроида на карту памяти андроида, для этого необходим компьютер.Не совсем качественно работал WI-FI в номере.
LIUBOV DEMIDENOK
04.04.2018
Позитив
Уютный, комфортабельный отель. Замечательно расположенный, до минеральный источников 10 мин. Внимательный и вежливый персонал. Большое спасибо сотрудникам за чистоту в прекрасном номере и в отеле! Лечение соответствовало перечню.Спасибо поварам!Питание в ресторане(брали завтрак и ужин) разнообразное и качественное. Всегда были овощи и фрукты. Очень вкусные десерты и выпечка! Хочется отметить также работу официанток! Спасибо Sanatoriums.com за безупречную работу и внимание.Негатив
Минус в лечении - делали по 4 массажа и все разные специалисты. И только массажист - не знаем имени, действительно делал массаж с элементами мануальной терапии!
Zinaida Demchenko
04.04.2018
Позитив
Отлично отдохнули и полечились. Отель замечательный в центре недалеко от Колонады. Питание отличное. разнообразное. Спасибо огромное поварам, а об ужинах мы вообще молчим. Глаза разбегались от десертов. Постоянное были фрукты: бананы, яблоки, груши, киви, мандарины, дыни. Медицинский персонал приветливый и доброжелательный. СПАСИБО.Негатив
Небольшой минус нашего пребывания. Мы прибыли у 11 утра нас разместили сразу, комната была готова. А вот прием врача только на следующий день. Правда сразу было назначено уже три процедуры, это массаж замечательно, затем инголяция и парафин, эти две процедуры я делаю по надобности дома. Потом нам заменили эти две процедуры,
Татьяна Клюкова
02.04.2018
Позитив
Все было очень прекрасно хорошо отдохнули Спасибо за отдых приедим еще не раз.
Iurii Naumov
29.03.2018
Позитив
Чудесный курорт - Марианские Лазни. Spa Hotel Excelsior **** - один из лучших санаториев Марианских Лазней по соотношению цена - качество - место расположения. Приятный в общении и вежливый персонал. Удивительный интерьер и доброта работающих в нем людей делает отель привлекательным для туристов и отдыхающий. Приятно, что в бассейн в спа отель Monty и обратно Вас довезут, но также приятно и то, что можно за 10 минут пройдясь по лесу, можно дойти до бассейна. А значит совместить приятное с полезным. Спасибо за шикарный отдых!Негатив
Нельзя отнести к негативу пожелание в части перечня предоставляемых санаторием лечебных процедур. Хотелось бы , чтобы Sanatoriums.com помог разобраться , какие процедуры отдыхающий сможет получить , оплатив пакет FBT. При запросе у врача, оказалось, что определенные процедуры просто не входят в оплаченный пакет. И желаемые процедуры , такую как грязевая ванна даже нельзя докупить. В части питания, хочется уточнить, что обед предоставляется по меню + салаты "шведский стол". На сайте же указано , что питание в обед - " шведский стол". При этом питание было разнообразным и очень хорошего качества.
Valerij Dornes
25.03.2018
Позитив
Нам все понравилось.Большое спасибо всему персоналу.Негатив
Отсутсвие бассейна.
Vladimir Yampolskiy
24.03.2018
Позитив
Отель с хорошей звукоизоляцией, достойным питанием, в 5 минутах ходьбы от источников. Вода бесподобная, одна из лучших в мире- однозначно!Негатив
Лечение в санатории совсем минимальное, процедуры без применения минеральной воды, грязь в пакетах многоразового использования, прием у врача - 2 минуты . Все процедуры почему-то начинаются в 7 утра, зато в 13 весь персонал уже уходит домой. Видимо им так удобно, а про отдыхающих никто не думает.
Алла бухарева
20.03.2018
Позитив
Санаторий отлично расположен по отношению к центру и колонаде. Просторные светлые номера, ковер, удобные кровати. Хорошая звукоизоляция, что важно для качества сна. Питание достаточно качественное, большой выбор блюд. Персонал вежлив и доброжелателен. Номер был предоставлен именно такой, какой просили в письме. Хорошая уборка комнаты, не назойливая, но своевременная. В целом, впечатление хорошее- отель оправдал наши ожидания.Негатив
Минус в лечении- это чередование персонала на лечебном массаже. За 5 процедур- три разных специалиста- это неправильно. Ведь у каждого свой подход и надо заново объяснять, какие особенности у пациента, что надо учесть...Моему мужу повезло больше- ему делала массаж одна женщина, значит такая возможность есть. Будет хорошо, если ситуацию исправят к следующему приезду. И еще- обратите внимание, что не все гости одного размера))) Халаты должны быть не только огромные, но и на стройных миниатюрных женщин. На отдыхе хочется тоже выглядеть прилично.
Елена Колонина
19.03.2018
Позитив
Понравилось все, от заселения до обслуживания. Приветливый и дружелюбный персонал, минимальный набор процедур, расположение отеля, чистота везде. В номере тепло, есть регуляторы на батареях. Питание хорошее, но сильно отличалось день от дня - от вкусного до посредственного, видимо повара разные, так же как и массажисты- кто то просто гладит, а кто то применяет авторские методики. Немного напрягал тот факт, что горячее на ужин тебе кладет сам повар и ты регулируешь его, чего то просишь положить больше, чего то меньше. До бассейна мы не добрались. Общее соотношение цена-качество вполне достойное. Буду рекомендовать отель своим знакомым.Негатив
Единственный минус в номере нет ни биде, ни гигиенического душа.
Юрий Прохоров
18.03.2018