отзывы
Elizabeth Ablett
19.11.2023
Позитив
Очень хорошее месторасположение отеля, очень близко к источнику, город красивый с прекрасной архитектурой. Питание вполне приемлемое, достаточно разнообразное. Много разнообразных процедур для лечения. Хорошие постели, хорошо спать на этих удобных матрасах. Комнаты убираются ежедневно.Негатив
Из негативных моментов можно отметить следующее- персонал не очень доброжелательный, я бы сказала даже несколько грубоватый, возможно из-за плохого знания русского языка, тк весь персонал практически говорит на немецком. На английском практически никто, кроме персонала на ресепшене. Расписание процедур не очень удачное, между некоторыми процедурами необходим отдых, а так получается большая нагрузка на организм.У них идет почти всегда подряд.
Гениева ЕЛЬВИРА
11.11.2023
Позитив
Все очень понравилось,отель чистенький, питание прекрасное, мед персонал приветлив все очень понравилось
Tatjana Dombaev
04.11.2023
Позитив
Очень хорошая организация по проживанию и лечению.Благодарность повару за вкусное питание.Нам Очень все понравилось.Благодорим всех.
Rosa Eiswirt
15.10.2023
Позитив
Близко к колонаде,питание вкусное,персонал вежливый,комнаты чистые.Негатив
Недоступен для инвалидов с ролатором и детских колясок-надо всегда по ступенькам ходить и нет дорожек для ролаторов.Выходишь с лифта и надо ещё 9-11 ступенек подниматься или спускаться чтобы выйти на коридор .Ванные комнаты очень узкие.
Salvatore Sanna
12.09.2023
Позитив
В этом отеле мы уже третий раз и остались очень довольны. Спасибо за прекрасный отдых. Все прямо здесь, отличное расположение, очень хорошая еда, очень дружелюбный персонал во всех отношениях. Очень чистый. Приложения отличные. У нас был номер с балконом с видом на колоннаду. Отличный. Спасибо за это. Мы можем рекомендовать отель на 100% и будем рады вернуться.
Veronika Schneider
28.08.2023
Позитив
Соотношение цена-качество соответствующее.В частности, массаж очень хороший.Персонал работает с большим опытом и сочувствием.Негатив
Столы в столовой слишком переполнены.
Anna Makarow
26.08.2023
Позитив
Всё было очень хорошо.Негатив
К сожелению мой ребёнок не любит колбасу, а в столовой почти на каждый обед был суп с добавлением колбасы.
Lidiya Rudenko
20.08.2023
Негатив
Кошмар и только. Лучше не начинать, не портить настроение
Katia Imashova
14.08.2023
Позитив
Здравствуйте! Очень понравилось,хорошее лечение, большое спасибо Ганке водном лечении "светлейший человек" и массажисту Роман "мастер своего дела". Уборка производилась каждый день, питание нормальное самое главное рядом колоннада.
Liudmila Herzog
10.08.2023
Позитив
Осталась очень довольной от проживания и лечения в отеле Flora.Очень удобное расположение отеля, от которого недалеко расположена Колонада, автобусная остановка, парк и центральная улица города. Очень красивый город с неповторимой архитектурой зданий, которые восхищают и завораживают. Отель уютный, комфортный и приятный для проживания. Персонал вежливый и внимательный.Отель достойно подтверждает свои три звезды.Негатив
Считаю большим минусом отеля в отсутствии кондиционеров. В летнюю жаркую погоду сложно находится в номере.
Alexey Lopandin
08.08.2023
Позитив
Хороший , профессионально подготовленный персонал.Негатив
Нет холодильника и чайника в номере, редко меняют полотенца, всего один ключ от комнаты, не удобно ходить по разным процедурам с одним ключём.Нет сейфа в номере, а где есть за деньги.Нет халатов, и надо обо все писать на сайте или в рекламе.
Irene Bumann
05.08.2023
Позитив
Нам очень понравилось. Отель расположен в центре города, в двух шагах от колонады. В комнатах очень чисто. Процедуры все были сделаны во время и качественно.Негатив
Мы знали что у нас будет лёгкий обед, почему не зделать лёгкий ужин, а то что на ужин подать на обед. Еда была вкус о приготовлена.
Viktor Bischler
05.08.2023
Позитив
Нам все понравилось, отель расположен в центре города, близко к колонаде, процедуры все проводятся во время и качественно.
Sarrah Levi
27.07.2023
Позитив
Чистый отель.Негатив
Женщина в столовой очень неприятно грубая. Так не должно быть.
Olha Stechmann
26.07.2023
Позитив
Санаторий расположен близко к бювету и Коллонаде,что очень удобно для пожилых людей.Приятный персонал,хорошие номера,уборка ежедневная.Негатив
Время первичного приема врача 5 минут.Основная его задача - назначить процедуры ,а выслушать пациента,вникнуть в его проблемы, у него просто нет времени.Поэтому назначения у всех практически одинаковые.Столкнулась с тем,что врач забыл назначить приём воды для людей,которые впервые в Марианских Лазнях и не знали об источниках.На приеме я задала этот вопрос сама,потом поняла,что предварительно нужно было узнать о процедурах в санатории,источниках,иначе в спешке врач оценивает пациента по внешнему виду,а не по его реальному состоянию.В номере нет холодильника и чайника.Лифты расположены между этажами и на этаж надо подняться или опуститься,что очень затруднительно для людей с двигательными нарушениями.Отель расположен на повороте дороги и утро начинается в половине шестого,а иногда и раньше,когда машина забирает контейнеры с мусором или разгружают продукты в ресторан,или проезжают машины и сигналят.Не понравился ужин.Чаще всего это гарнир залитый огромным количеством соуса или огромные куски кнедли с маленькими кусочками мяса.90 % процентов клиентов этого санатория пожилые люди и было странно,что нужно во время ужина заплатить за стакан воды, чтобы запить таблетки.Причем,принесенную с собой воду попросили убрать.Бассейн в будние дни работает до шести часов вечера,так что поплавать после ужина не надейтесь.В воскресенье работает с 8 до 12 утра,это при том,что нет процедур и в бассейне нет персонала.Он рассчитан на два санатория, очень маленький и если одновременно находятся 6-8 человек плавать уже невозможно.Чистота в бассейне тоже желает лучшего.
Sergey Markewitsch
25.07.2023
Позитив
Мы проходили лечение с 1.07.23 по9.07.23.Довольны абсолютно всем,место расположение очень удобное,все рядом,колонада,прогулки,бутики,кафе,рестораны,поющие фонтаны.сама обстановка в хотэле и городе располагает к отдыху.очень красивое место.Добрые и от зывчивые люди.У нас было трехразовое питание в хотеле,еда всегда была очень вкусная и разнообразная.Персонал также отзывчивый и хороший.Уборка номера производилась ежедневно.Обязательно ещё посетим это местоНегатив
Просьба к людям которые будут заказывать этот хотэль,сначала определитесь в своих хотелках и возможностях,внимательно заранее ознакомьтесь с информацией,что и как предлагает этот хотэль,чтобы потом не обвинять всех и вся в недостатках.и не портить другим отдыхающим настроение.Некоторые отдыхающие ведут себя так как будто каждый день едят омаров и лобстеров и 4 сорта хлеба, 6 сортов колбасы и 6 сортов сыра им мало.И постоянно всем из за мелочи выносят мозг.
Tetiana Kaliuzhna
23.07.2023
Позитив
Очень хороший персонал. Культурные, приветливые.Негатив
По питанию. Овощи лучше нарезать и сложить по отдельности. Чтобы человек мог сам себе собрать салат.
GALINA BÉLIER
18.07.2023
Позитив
Идеальное расположение санатория, спокойная обстановка в санатории, в комнатах чисто, персонал приветливый.Негатив
В питании не хватало фруктов ( за две недели 2 раза по банану на десерт на ужин и три раза арбуз ) и особенно не хватало кувшина простой воды на столах в обед и ужин.
Alexander Megel
17.07.2023
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Хорошее расположение. Снова и снова. 👌
Lina Yepelbaum
24.06.2023
Позитив
Отель удобно расположен, в центре курортной зоны. Уборка и смена полотенец производится каждый день.Негатив
Очень маленький бассейн. "Лёгкий обед" вообще не понравился. Персонал работает как роботы на конвеере.
Vladimir Pevzner
14.06.2023
Позитив
Удачное расположение,рядом с Крестовой колоннадой. Доброжелательные работники на рецепшн,это чувствуется,и большое им спасибо! Качественная уборка в номере,отличное белье,кровати.Номер просторный с видом на лес и улицу: просто повезло. На этом плюсы заканчиваются,ибо все познается в сравнении.Негатив
Газовые уколы-всего 6 шт за процедуру,полагаю,что это недостаточно. Газовый мешок- укрывают в мешок только до пояса, остальное тело снаружи мешка.В санатории Павлов(Карловы. Вары) закатывают в мешок до шеи. Перерывы между процедурами иногда 10 минут.Это ненормально.. Тем,кто приезжает в санатории не впервые, прием у врача вообще не нужен.Отдыхающие сами знают,что им надо и сколько. Дайте людям право выбора процедур с учётом их стоимости. Прием врача стоит около тысячи крон и длится 3-5 минут.Это профанация!!! О питании: часто блюда пересолены и наперчены сверх меры. В обед и ужин не дают пить даже воды,надо только покупать.В РАЦИОНЕ КРАЙНЕ НЕДОСТАТОЧНО ФРУКТОВ.!!! Удивляет жадность хозяина! Хорошо бы ему показать отзывы отдыхающих! В номере нет графина,чайника,кипятильника,холодильника.Сейф за деньги.Что это,как не жадность хозяина! Мне есть с чем сравнить:отдыхали в "Павлове" ,тоже три звезды.Однако всего перечисленного негатива там нет. Вот вам разница между хозяевами.!
Yuliya Ladegourdie
07.06.2023
Позитив
отличная работа слаженной команды!Негатив
нет
Tatiana Volkova
02.06.2023
Позитив
Прекрасное местоположение, близость источника минеральной воды.Негатив
Отсутствие фруктов в питании. Постоянное место за столом за завтраком.
Julia Hoffart
01.06.2023
Позитив
очень нравится расположение отеля! комната чистая, удобные. Фен в ванной стационарный- очень хорошо.Негатив
Не понравилась одна дама на рецепшн, очень недружелюбная.
Galina Bihr
28.05.2023
Позитив
Очень хороший персоналНегатив
На обед и ужин воду пить нельзя. Зарезервированный столик постоянно был занят другими людьми
Kira Bork
27.05.2023
Позитив
Хорошая работа старшей медсестры, всё быстро, чётко,доброжелательно...Хорошо работают горничные .Хорошие матрацы и белоснежное постельное бельё.Горничные очень доброжелательные, особенно одна,по моему её имя Марьянна... Очень чётко по времени приезжал Транспортёр... для трёх звездочного отеля во Флоре всё прекрасно!Негатив
Не хотелось писать,но есть,к сожалению и минус... Заказали номер с отдельно стоящими кроватями (как потом оказалось,таких номеров много) и получили подтверждение ,что такой номер заказан Но при заселении получили номер с одной большой кроватью.Пришлрсь униженно просить и потом благодарить за то,что было оговорено при заказе...Поселили в номер с отдельно стоящими кроватями....
Ina Piatkowa
21.05.2023
Позитив
Отель хоть и 3 звезды, но нас сильно удивило питание и то, что имеется бассейн. Ооооочень удобное расположение, близко как до коллонады, так и до фонтана. Отдельная благодарность сотрудникам столовой и медперсоналу, все было на высоте.Негатив
халат и тапочки придется брать с собой
Tamara Kremenchutska
19.05.2023