отзывы
Позитив
Отличное расположение отеля. Замечательный персонал. Домашняя кухня.Негатив
Неудобный лифт (между этажами).Позитив
Все отлично. Расположение, лечение и персонал замечательный. Мы очень довольны.Негатив
Питание неплохое, но прошлые года, было лучше. Но это не сильно ухудшает впечатление о санатории .Позитив
Месторасположение нашего отеля самое лучшее, когда я выбирала отель, очень хотела, чтоб источники были рядом, чтоб совмещать процедуры и питьё. Йолане и Доминике огромное СПАСИБО))) По поводу качество лечения: думаю 11 дней -это мало, надо было хотя- бы 14 дней. СПАСИБО ВСЕМ!Позитив
Расположение лечение персоналНегатив
Очень шумно утром из-за транспортаПозитив
Врач: осмотр мне понравился. Спасибо персоналу столовой за хорошую работу: Либе, Ханке, ВладиславуНегатив
Я 2 раз во Флоре из-за лечения Лесным источником. В 2015 году я была здесь и вылечила астму. поэтому решила поехать сейчас. Работа ресепшин хорошая. Уборка: постель складывают каждый день, а вот пылесосят через день, полотенца меняют раз в 4 дня. Пылесосить надо каждый день. Врач: осмотр мне понравился, НО я онкологическая больная. Мне нельзя газовые уколы и сухие газовые ванны. С трудом я уговорила врача не давать мне газовые уколы. а когда получила карточку , то увидела газовые ванны(мешок). пришлось менять на то что я просила на рефлексотерапию. Далее. я гипертоник и у меня мерцательная аритмия. Лесной источник, как и крестовый мне не подходит, т.к. задерживает соль в организме. они мне были назначены. Я почувствовала себя хуже. Перестала пить лесной Я пожилой человек с проблемами ортопедии, почему не дать мне источник Рудольф от остеопороза? Еда: обед выбираем из 2 блюд, хотя раньше было из 4-х. Много черного перца, что нельзя для больных гастритом Это что новый вид диеты? Мне в этот раз понравилось меньше.Ответ от Спа-отель Flora
Добрый день, благодарим за ваш отзыв. Выбор лечения полностью находится в компетенции врача, который готовит план процедур в соответствии с первоначальным медицинским осмотром и несет полную ответственность за сборку. Жаль, что вы не высказали ваши замечания администратору во время вашего пребывания, мы бы уладили эту проблему. Выбор пружин и их влияние на здоровье также определяет врач, наш врач имеет около 40 лет практики, и до сих пор мы не жаловались на выбор процедур или источников. Обед на выбор из 3 меню, всегда два горячих блюда + 1 микс овощного салата. Ужин на выбор 4 меню + салат-бар. Диетическое питание без перца готовятся по запросу на месте, поскольку вы не заказывали блюда без перца, мы не учли ваши пожелания. Блюда, которые включают перец, приготовлены по вкусу.
Позитив
В целом мы остались довольны пребыванием в отеле Flora. Расположение просто прекрасное,а нам это было важно.Номер у нас был очень хороший,большой и светлый,только душевая кабина тесновата.Уборка в номере идеальная и вообще чистота на высшем уровне.Лечение на среднем уровне,хотя все было в назначенное время. Все-таки маловато персонала ! Очень порадовал теплый и уютный бассейн.Питание неплохое,часто на ужин было вкусно,нам было сложно ,т.к. мы соблюдаем кашрут. Завтраки нас вполне устроили,и не было излишеств. Персонал дружелюбный и отзывчивый,особенно Либа!Негатив
Недостатки-очень плохой интернет,из номера практически нулевой!Позитив
Прекрасное расположение отеля,хороший и просторный номер.Очень чисто.Лечение на неплохом уровне,маловато персонала.Хороший массажист Роман.Питание на среднем уровне,маловато овощных гарниров,в основном картошка. Маленький бассейн очень уютный и приятный. Хорошее отношение к гостям всего персонала.Негатив
Очень слабый интернет в номере!Позитив
Атмосфера курортной части города располагает к отдыху. По ухоженно у парку можно гулять часами. Кругом зелень, цветы, фонтаны. Отель расположен очень удобно, охраняемая парковка недалеко. Персонал отеля приветливый и всё отлично организовано.Негатив
Было бы неплохо в первое посещения старшей сестры сразу получить информацию о том, что назначенные процедуры можно заменять другими, частично выбирать самим и покупать дополнительные.Позитив
Мое пребывание в Марианских Лазнях, уже ни в первый раз. Мне очень нравится этот курорт. В 2019 году в отеле Flora я была уже второй раз, так как мне там понравилось. Но больше в него я не поеду.Негатив
Сильно чувствовалось недоброжелательное отношение медецинских сестер по отношению ко мне, как к русской. Это очень неприятно.Ответ от Спа-отель Flora
Добрый день, госпожа Лидия. Мы проверили вашу жалобу, и нам жаль, что вы не обращалась ни к администратору, ни к оперативному персоналу во время моего пребывания. Вы не приняли ожидающих гостей в офисе Сестры и пошли на газовые инъекции без вызова, что неоднократно предупреждалось Сестрой. Поведение всех сотрудников отеля одинаково для всех гостей, мы не делаем различий по национальности.