отзывы
Tatiana Shumskaia
21.12.2018
Позитив
Отдыхали с 2 по 15 декабря 2018 года.Отличный массажист,лучше чем в других санаториях,шеф повар Мартин когда его смены ,радовал приготовленной едой,услужливый персонал на ресепшене-Ядвига,Янна.Вообще весь персонал очень хорошо относится к отдыхающим,все улыбаются,вежливые, на каждую просьбу реагируют.Отличное расположение,рядом коллонада.В номерах тишина,рядом лес,просто превосходно!Негатив
Завтраки хорошо бы перенести с 7 утра,как в других санаториях Марианских Лазней,хотя они шли нам навстречу и приходили рано,негативов не было никакого.
Klaus Josefski
10.12.2018
Позитив
Хороший отель, соотношение цены и качества соответствует
Сергей Трещалин
10.12.2018
Позитив
Огромное спасибо коллективу SANATORIUMS за предоставленную полную и объективную информацию о санаторной базе в Марианских Лазнях на своём сайте. Это реально помогло нам сделать правильный выбор, о чём мы ничуть не пожалели. Так же выражаем свою благодарность за экскурсию в Прагу (экскурсовод Алёна настоящий профессионал и очень приятный человек) и за трансферы из аэропорта в санаторий и обратно. Наше пребывание в санатории Форест началось с очень тёплого приёма в ресептион. Горничная Галина создавала нам по-настоящему домашний уют и открыла для нас великолепие Марианских Лазней. Её советы нам очень помогли разнообразить наш отдых.Талант и профессионализм повара не оставили нас равнодушными к искусству кулинарии. Еда была всё время разнообразной и вкусной. Выше всех похвал заботливые руки и щедрое сердце мед. персонала (особенно ст. медсестры Павлы). Всем большое спасибо за прекрасно проведённые три недели в санатории ФОРЕСТ в Марианских Лазнях.Негатив
Единственное, что омрачило - это результаты лечения. Ехали чтобы избавиться (или хотя бы уменьшить) от камня в почке (7 мм). Но к большому сожалению всё осталось без изменений.
Ольга Заикина
25.11.2018
Позитив
Одни позитивные эмоции. Особенная благодарность всему обслуживающему персоналу. Доброжелательны, внимательны! Спасибо!
tatiana Moukhoudinov
24.11.2018
Позитив
Очень понравилось, расположение супер. Персонал очень приветлив. Еда очень понравилось. Обязательно туда вернёмся
bychuch olexandr
14.11.2018
Позитив
Очень хорошие впечатления. Четкая работа всех служб: информация, отпуск процедур, уборка номера, работа поваров и официантов, чистота и доброжелательность. Особенно поразили отзывчивость и обязательность персонала. Будем стараться приехать ещё .
Евгений Орлов
24.10.2018
Позитив
Добрый день! Уже не первый раз в этом отеле. Все нравится. Отель небольшой, но очень уютный. Отношение персонала отличное. Чувствуешь себя как в семье. Поедем туда еще раз.
Iakov Ludman
19.10.2018
Позитив
Остался полностью доволен проведенным отдыхом в отеле. Спасибо всему персоналу. Обязательно приеду еще, но уже с друзьями.
Галина Калмыкова
16.10.2018
Позитив
Все очень понравилось! Замечательный персонал. Приеду обязательно еще раз.
Sergei Shnizer
16.10.2018
Позитив
Все удачно. Запрашиваемая Цена соответствует уровню услуг . Профессиональный ,внимательный и черезвычайно вежливый персонал на всех уровнях. Небольшое пожелание- добавить настольную лампу
Валерий Выгодянский
16.10.2018
Позитив
Всё было хорошо, просто у нас было мало времени.Негатив
Уделите внимание знания русского языка. Не все знают английский.
Alexander Kuzhel
15.10.2018
Позитив
Абсолютно лучшее предложение по цена/ качествоНегатив
Вечером WF замирает- недостаточная скорость.
Mikhael Sheinman
03.10.2018
Позитив
Отдыхали в начале сентября,очень понравилось :работа всего персонала, с малейшей проблемой к кому бы не обратились, все решилось быстро и качественно,в СПА очень чисто ,вежливо и профессионально,номера достаточно просторные,светлые,чистые,за2 недели пребывания постельное белье меняли 3 раза.Питание-смена повараМартина выше всяких похвалНегатив
Питание- другая смена( имя повара и официанта не знаю) оставляет желать много лучшего,часто не вкусно,иногда не очень вежливо официантОтвет от Спа-отель Forest
Уважаемый Mikhael Sheinman, спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Bы не были довольны с питанием в нашем отеле. Мы постараемся улучшить наши услуги в нашем отеле. С уважением,
Anatolij Gerb
01.10.2018
Позитив
Огромное спасибо коллективу Спа отель Forest!!!!! За их теплый приём ,за доброту,за лечение! За предоставленный уютный номер!За чистоту в отеле и в номере! Всему коллективу Спа отель Forest желаю здоровья,счастья процветания! Благодарю коллектив sanatoriums.com! За помощ в выборе санатория,за помощ в бронировании! Хочу поблагодарить и Transfer JANZEN Reise-Service ! За своевременную,комфортную, доставку к санаторию и обратно! Спасибо всем за то что вы есть!!!!!!
Tatjana Bruch
30.09.2018
Позитив
Спасибо всем сотрудникам Отеля за внимательное отношение и доброе отношение.Отдыхом очень довольны.Процедуры исполнялись качественно и всегда в назначенное время,ждать не приходилось.Всегда рады вернуться к Вам.Спасибо.Негатив
Минусов практически нет.
Anton Kiyashov
25.09.2018
Позитив
Все было прекрасно, мы были счастливы отдохнуть в отеле Форест, обходительный персонал, вкусная и разнообразная пища, приятные оздоровительные процедуры, с одной стороны близость леса с интересными тропками и легендами к ним, с другой - близость колоннады с источниками, прекрасная архитектура и возможность общения на русском, немецком, английском, все это мы оценили по достоинству и поэтому приедем сюда ещё не раз👍👍👍
Наталья Григорьева
21.09.2018
Позитив
все лечение в одном месте близко к источникам близость леса (оправдывает свое название) очень хороший персонал хорошее питаниеНегатив
нет
Tatiana Perova
18.09.2018
Позитив
Мне очень нравится этот отель по всем параметрам - расположение, небольшое количество номеров, удобные и уютные номера и великолепное обслуживание. Персонал отеля отличается профессиональностью, приветливостью и прекрасным отношением к гостям отеля.
Vital Holzmann
17.09.2018
Позитив
Понравилось во всех отношениях, при этом была отличная погода. Мы посещаем этот отель второй раз и надеемся приехать в следующем году. Есть маленькое пожелание, установить автомат для приготовления кофе.
Александр Панферов
15.09.2018
Позитив
Расположение отеля великолепное, у самого леса, 5 минут до источников. На завтрак и ужин всегда можно выбрать приемлемые блюда. Набор процедур достаточный, отношение и квалификация медперсонала на высоте. Мы с женой отдыхаем здесь в третий раз и если будет возможность приедем еще.Негатив
Нет
Леонид Светлов
21.08.2018
Позитив
Хорошее расположение гостиницы, близко от колонады. Гостиничные номера достаточно удобные. Персонал очень приветливый. Качество приготовленных блюд очень хорошее.Негатив
Не понравилась дозированная раздача кофе за завтраком. На обед и ужин был только черный хлеб, что подходит не всем..
Vadim Schuster
15.08.2018
Позитив
Отель расположен у кромки леса в полной тишине со свежим воздухом. Очень теплое, внимательное отношение персонала к гостям. Отель рассчитан на не большое количество людей, что делает его очень уютным и семейным. На территории отеля имеется не большой пруд с беседкой, где водится форель. Там можно приятно провести время. Работу персонала оцениваем выше всяких похвал. Нашей пятилетней дочке там тоже понравилось. Замечательный повар Мартин Кочи позволил нам насладится изысканными блюдами. Были приятно удивлены продолжительными и эффективными процедурами. Отношение медицинского персонала хочется отметить отдельно.Негатив
Неожиданно для себя узнали, что подача горячей воды прекращается глубокой ночью. Захотел воспользоваться душевой в два часа ночи, а там только холодная вода. Бойлеры на ночь отключаются и включаются под утро. Дежурный по отелю был бессилен. Слабая вытяжка в душевой комнате. Были разочарованы беседой с врачем. Она проходила в торопливой, формальной обстановке. Без осмотра пациентов. Мы прибыли в воскресенье. Однако к началу работы мед.центра врача не было на рабочем месте. Он пришел во второй половине дня и чтобы не потерять день получения процедур, процедуры общеукрепляющего действия, ст.мед.сестра пойдя нам на встречу, назначила по своей инициативе.
Arikhai Haimov
10.08.2018
Позитив
В спаотеле форест я был второй раз нам с супругой понравилось обращение персонала с нами мы очень благодарны всем работникам спа всем работникам спа во главе с пани Татьяна. Особенно хочу отблагодорить весь медицинский персонал большое спасибо за всё. Большое спасибо шеф повару Мартину и его персоналу за отличное обслуживание и доброту. Особенно Хочу отблагодорить пани Хедвика и пани Ленка за помощь и
Бастиаан Виллем Хеслинга
06.08.2018
Позитив
Расположение санатория очень хорошее, но тяжело немного ходить в горку. Все чисто, убирали каждый день . Питание хорошее. Персонал приветливый. Для тех, кто любит тихий отдых, вдали от шума.Негатив
Негативов нет.
Софья Шарипова
05.08.2018
Позитив
Сначала выражу благодарность сотрудникам Sanаtoriums за информационную поддержку в оформлении поездки и четкую организацию трансфера. Теперь об отеле .Удобно добираться ко всем источникам , расположен в тихом месте. Весь персонал отеля доброжелателен, хорошо говорит по -русски. Особенно благодарна Хедвике на рецепции за поддержку и быстрое решение всех возникающих вопросов. Процедуры в лечебном отделении все четко, компактно, не раскиданы на пол-дня, спасибо Павлине .Очень хочется поблагодарить медсестру Марию- в основном она занималась моими процедурами. Питание в ресторане достаточно неплохое ( есть с чем сравнить). Номер достаточно просторный , кровать и подушки удобные.Негатив
Были некоторые замечания работе горничных, которые устранялись при обращении на рецепцию. Ну и мои придирки- парковка под самым окном - хлопанье дверями и бурное общение в 4-6 утра частенько нарушало сон.
Irina Chemodanova
22.07.2018
Позитив
Должна отметить расположение отеля- у леса, недалеко от Колонады и вдали от дороги- идеальное место для отдыха! Понравился медицинский персонал- хорошо подготовлен и доброжелателен. Весь персонал, включая ресторан, ресепшн и уборку, работает отлично.Негатив
Негативных моментов два: 1. Хотелось, чтобы доктор объяснял назначенные процедуры (как они будут действовать на организм, на что нужно обратить внимание при получении лечения) и подходил к первичному осмотру внимательнее. В моем случае доктор меня не выслушал, не измерил давление, и назначил процедуры только на основании опросного листа. К тому же, второй осмотр врача, заявленный в листе предоставляемых услуг, проведён не был. Второе замечание- по поводу разнообразия питания( в основном салаты- все однотипные) и количества приготовляемых порций(пару раз было так, что каких-то блюд не хватало)Ответ от Спа-отель Forest
Уважаемая пани Ирина Чемоданова. Спасибо за оценку нашего отеля и ваши замечания. Мы всë сказали нашим сотрудникам и все будем стремиться к улучшению. Tеперь к вашим комментариям: 1) Kонсультация врача: Ваши комментарии мы дали врачy. Приносим извинения, мы предупредили врача, что он должен объяснить все назначение процедур клиентам. К сожалению, из-за того, что у нашего врача был отпуск, мы забыли указать дату проведения второй консультации. Все вопросы и пожелания относительно здоровья и времени процедуры можно решить с помощью нашей медсестры. 2) Питание: Наше предложение включает различные салаты из всех видов овощей. Если на ужин в буфете есть определенный тип блюда, мы всегда стараемся его дополнять. Tолько нужно сказать вовремя, чтобы мы могли удовлетворить все пожелания. Mы постараемся чтобы все недостатки в нашем отеле были удалены. С уважением, Lenka Knotková Sales manager Parkhotel Forest
Елена Никольская
18.07.2018
Позитив
Сам отель очень уютный, небольшой, комфортный для проживания и просто великолепно расположен - в двух шагах от колоннады и поющего фонтана (пением которого можно наслаждаться весь день прямо с балкона) и одновременно в лесу (свежайший воздух, пение птиц и журчание прудика под окнами). Проживали в апартаментах , и этот номер был замечательным - две большие комнаты, балконы, удобнейшие кровати с отличными подушками и одеялами (что обычно большая редкость), большие шкафы, два телевизора, две туалетные комнаты, красивая мебель.Окна выходят на лес и пруд. Практически круглые сутки тишина. Очень приятный и вежливый персонал отеля - особенно понравилась официантка Дагмар, медсестры бальнеоцентра, весь персонал рецепции, а также повар Мартин (в его смену еда была всегда вкусная). Замечательные завтраки. Вкусные десерты на ужин. Если закрыть глаза на скудное питание на ужин и непонятную уборку, то рекомендую для пребывания в Марианских Лазнях!Негатив
К сожалению, хвалебные слова о персонале отеля не распространяются на дам-уборщиц. С 7 утра на всем третьем этаже спать невозможно - они громко переговариваются (можно сказать перекрикиваются), у них постоянно звонит телефон на весь этаж, совершенно не принимая во внимание желание людей поспать в такое раннее время. Особенно странно это поведение выглядит на фоне заботы медсестер бальнео, которые, волнуясь о том, что мы не выспимся, ставили нам процедуры после 9 утра (какое уж там выспаться, когда с 7 утра на этаже базар...). Помимо криков с утра пораньше, особой уборки в номере мы не заметили - пыль на всех поверхностях, белье за две недели пребывания меняли только один раз, что недопустимо для отеля 4 звезды. Второй минус отеля Форест - довольно скудная еда на ужин. Завтраки были отличными, обеды по меню тоже были неплохи (в смену повара Мартина было вкусно, в другую смену так себе..),хотя и хотелось бы на обед небольшой десерт, компот может быть, да и переперченые салаты,залитые уксусом тоже напрягали. Но на ужин особо есть было нечего. Нет, присутствовал небольшой выбор разного мяса и три гарнира (обычно одного и того же - рис, картофель, размороженные овощи), но далеко не все хотят есть все время мясо на ужин, да и две недели ужинать одним и тем же - это только для особо выносливых. Хотелось бы на ужин более легкую и не однообразную еду: овощные блюда - каши, запеканки, йогурты, пасту, сыр. Судя по отзывам, люди уже несколько лет жалуются на скудное меню и перченые салаты, однако в ответ администрация пишет, что надо было обратиться к руководству. Еще один момент, на который неоднократно обращали внимание в отзывах - совершенно индифферентный врач, которому действительно нет дела до приезжающих. Никакого осмотра, просто зачитывает заполненную заранее анкету и быстренько выписывает процедуры. Когда пытаешься поговорить о конкретных проблемах со здоровьем и задавать вопросы, ощущение создается, будто он не понимает по-русски вообще либо пытается побыстрее отделаться. Процедуры всем выписывает одинаковые, и только то, что мы неоднократно лечились в Чехии и знали содержание конкретных процедур и их показания, помогло скорректировать план лечения (фактически, назначили себе процедуры сами).Ответ от Спа-отель Forest
Уважаемая пани Елена Никольская, Спасибо за оценку нашего отеля и ваши замечания. Мы всë сказали нашим сотрудникам и будем стремиться к улучшению. Tеперь к вашим комментариям: 1) Отдел уборки гостиницы: - Mы предупредили наших сотрудников, что утром невозможно громко переговариваться (перекрикиваться) а также не могут использовать свои телефоны (только в офисе). - Мы проверили уборку постельного белья - во время вашего пребывания ( 12 ночей), они обменялись ваше постельное белье два раза. Другие недостатки в уборке также решаем. 2) Oтдел бальнео: - Bсегда возможно времена процедур (с главной медсестрой или ее заместителем) настроить по желанию и требованию гостя. 3) Oтдел ресторанa: - Наше предложение включает все виды мяса, различные гарниры (не только 3 типа как Bы пишете). Всегда есть одно блюдо без мяса. Если у некого есть особые пожелания ,должны быть сообщены по прибытии в отель. Нет проблем если у некого есть диета или хочет блюд и салатов без аромата трав, без ароматизаторов. Tолько нужно сказать вовремя, чтобы мы могли удовлетворить все пожелания. Десерт - подается на каждом ужине. 4) Kонсультации врача: Ваши комментарии мы дадим врачy. Mы постараемся чтобы все недостатки в нашем отеле были удалены. С уважением, Lenka Knotková, Sales manager Parkhotel Forest
Moshe Shapiro
13.07.2018
Позитив
Новый отель, оформлен со вкусом, отличная работа персонала, уютная, домашняя обстановка. Рекомендую!
Rinat Aminev
26.06.2018
Позитив
Лечение без очередей, отель компактный и уютный, тихий. В 10 метрах чудесный лес. До колоннады с источниками менее 3 минут пешком. Питания хватало. Очень чуткий ресепшн. Буду рекомендовать всем.Негатив
Один "товарищ" (официант) показалось, не очень дружелюбен. Улыбался всегда, но как то не совсем по доброму. Впрочем, возможно, просто показалось.
YACOV GITELMAN
25.06.2018