отзывы
Позитив
Все было хорошо.Негатив
НетОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Великолепное расположение отеля рядом с колонадой и центром города, чистота везде, приветливый персонал, удобное расписание процедур.Негатив
питание ниже всякой критики, как в дешевой советской столовой. Кроме того, что все приготовлено не профессионально и невкусно, из полуфабрикатов, так еще и ни разу еда не была горячей. Даже вода для чая и кофе была только теплой, не говоря об основных блюдах.Знаменитый чешский кнедлик был сухим, холодным, не аппетитным и больше похож на кусок старого хлеба. Питание очень бедное , однообразное и однозначно не соответствует 4-х звездному отелю.Позитив
У меня только позитив. Персонал очень дружелюбный и любезный. Лечение очень эффективное. Нам очень понравилосьНегатив
В номере нет чайника. Может быть, вы могли бы подумать о том, чтобы предоставить его.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Много процедур и хорошие мед персоналОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Негатив
Ужин вечером оказался несъедобным, салат уже был разложен в маленькой тарелке, очень мягкий и выглядел подгнившим, плохо пах, (не ел) основное блюдо просто шлепнули по тарелке, мясо сухое, вечером чая не было, просто холодная вода, неважно что, но припасов нет, постоянно приходится спрашивать, не хватает ли мне хлеба или куска торта. Никогда не возвращайся.Ответ от Спа-отель Krivan
За время пребывания клиентка ни на что не жаловалась. Мы не понимаем эту более позднюю реакцию. Если что-то случится в ресторане, официант это восполнит, надо только дать ему минутку, он знает, он только горячую еду разносит.Потом приступает к работе и восполняет все недостающее.Речь не об этом. там все сразу и последние гости съедают пирожное или твердый хлеб только потому, что он находится в ресторане уже два часа. Торт или хлеб постоянно пополняются. Спасибо
Позитив
Хорошее общение, приятный персоналНегатив
Очень все комнаты, якусе все еще сломан, думаю, они не хотят его чинить.Ответ от Спа-отель Krivan
К сожалению, гидромассажная ванна не зависит от нас. Ремонт очень длительный и ответственный для немецкой компании. У компании нет времени. Это определенно не значит, что мы, как отель, не хотим это исправлять. Мы не понимаем, откуда заказчик это придумал. Однако клиент получил компенсацию за гидромассажную ванну. Воспользовался он им или нет – это уже проблема не отеля, а клиента.
Позитив
Всё замечательно, спасибо.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за ваш отзыв.
Позитив
Расположение отеля хорошее, рядом остановка троллейбуса. Колоннада с источниками рядом. Очень понравилась работа медперсонала (вернее там только одна девушка работает) ,такая молодец,старательная,ловкая, массаж делает хорошо. Процедуры проводятся удобно каждый день и в выходные дни. У нас была хорошая комната с отдельной спальней и балконом. Сам отель небольшой.Негатив
Хоть нам и понравились процедуры,но сам бальнеологический так называемый центр не понравился. Подвальное помещение, затхлый воздух,нет кнопок вызова персонала, очень опасно особенно в ванной комнате. Джакузи не работает. Кухня, еда приготовлена почти всегда вкусно,но выбор очень маленький, очень много специй. В комнатах ковровое покрытие,у кого аллергия на пыль не советую ехать. Уборка поверхностная.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за ваш отзыв.
Позитив
Весь персонал доброжелательный, в комнатах чисто. Еда вкусная как и везде в Чехии. Много процедур и удобно что в выходной тоже были.Негатив
Все в принципе было ок, свежий ремонт видно, но завтрак был какой то скудный все как отсчитанно поштучно, фруктов мало только неапптитные яблочки. Тёплые блюда были вкусные.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку.
Позитив
Всё очень понравилосьНегатив
Стоянка на улице Праменска,где лазят куницы и грызут провода.Мы очень пострадали от них.Дорога домой превратилась в ад. Кстати,стоянка стоит 10 евро в сутки,а не семь ,как Вы мне сказалиОтвет от Спа-отель Krivan
Благодарим вас за отзыв.
Позитив
Все было великолепно, моя мама была в восторге, отличное лечение, приятный персонал, хорошая комната 🤩🤩🤩 большое спасибо всем!Ответ от Спа-отель Krivan
Большое спасибо!
Негатив
Не соответствует 4*,питание неудовлетворительное,скудный ассортимент,лечение и водные процедуры тоже не соответствуют спа отелю,только одна ванна.Жакузи закрыта,нет бассейна,мед персонал делающий газовые уколы нет соответствующего образования.Позитив
Очень дружелюбный персонал, хорошие заявки.Негатив
Нет бассейнаОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за очень хороший обзор.
Позитив
Сабина, Станислав, Николь, Кох и Брайан очень молодцы!!!Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за очень хороший обзор. Будем рады, если вы придёте ещё :
Позитив
Рекомендую спа -отель Кrivan.Персонал замечательный, уборка в номерах была каждый день,номер очень понравился, тёплый,светлый,уютный. Питание хорошее, были овощи,фрукты. Расположение отеля замечательное,колонада в трех минутах хотьбы,очень удобно. Приедем ещё.Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за обзор
Позитив
Было очень хорошо 👌 мы приедим ещё😍Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за обзор
Позитив
Много спа-процедур. Хорошее расположение.Негатив
Простой отель, не 4 звезды, как указано в описании. Очень экономично (еда, мало персонала)Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за ваш обзор
Негатив
Oтель неплохой, но на 4 звезды он не тянет по многим причинам: еда, постельное бельё, отсутствие тапочек и халата и многое другоеОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за обзор
Позитив
Была в этой забегаловке, отелем назвать это сложно, два раза - первый и последний. Во первых, видимо 4 звёзды было давным давно и при другом владельце.Негатив
Номер - на этом матрасе желаю спать самому владельцу, что бы почувствовал, что означает спать на асфальте. Мебель не менялась видимо от постройки отеля Персонал - на весь отель, включая процедуры 6 сотрудников. Из них нормальных, только молодой человек, который через день работал...хотя скорее всего подрабатывал официантом. Процедуры - это просто какой то "развод". Туристы из Германии постоянно твердили (и я с ними абсолютно согласна) что указанное количество процедур, просто приманка. По факту процедурами это назвать нельзя. Это просто завуалированная не качественность. В этих казематах, которые кто то вознамерился назвать СПА, наверно можно снимать сцены подвалов гестапо. И да, особо отмечу "наличие" и качество работы приходящего...нет, прилегающего на 2 минуты врача. То есть прибежал, буркнул что то про процедуры и убежал. Если нужно что то более развернутое - доплатить 450 крон Отдельно об экономии. Цена, указанная на сайте, включает только проживание и так называемые процедуры (именно так называемые). За каждый шаг - доплата. Особенно повеселили аренда халата Резюме - отель мега бюджет класса, максимум 2 звёзды с натяжкой. Не рекомендую от слова совсем!!! Кухня - вспомнила юность и пионерский лагерь. Овсянка сэр. Одним словом скудно. Резюме - влОтвет от Спа-отель Krivan
Дорогая госпожа Шмидт, 1. На кровати спал не только я, но и несколько гостей спали на кровати, причем каждому индивидуально нравится разная жесткость матраса. К сожалению, ни я, ни кто-либо другой не может на это повлиять. 2. Что касается мебели – каждый может посмотреть на нее под разным углом и судить сам, какая мебель ему нравится современная или старая, или гостиничная. 3. Персонал - на момент вашего проживания у нас в отеле «Кривань» отель был занят только наполовину, поэтому другая половина персонала, включая меня как директора отеля, взяли отпуск, на который имеют право сотрудники, и Я считаю, что о тебе хорошо позаботились и с тобой ничего не случилось, недостатка не было. 4. Спасибо за комплимент официанту. Я просто должен вас поправить: каждый сотрудник, включая этого официанта, работает полный рабочий день. 5. Процедуры – количество процедур зависит от количества забронированных ночей. Что касается гостиничного врача, то это неправда, что он будет говорить с вами 2 минуты, потому что наш гостиничный врач не только высококвалифицированный, но и очень человечный по отношению к людям, чтобы не только объяснить им процедуры, но и помочь им. . Уточним, вы приобрели только консультацию врача, а не общий осмотр в резервации. Если кто-то захочет, чтобы наш врач вышел за рамки консультации, он приедет к нему в кабинет за плату в размере 450 крон, и это нормально, потому что клиент не платит за это в своей брони. 6. По поводу халатов - везде на сайте САНАТОРИЙ указано, что халаты не входят в пакет, а предоставляются за доплату 2 евро/день. Так что я не знаю, почему вы не знали, что халат не является частью номера пакета. 7. Кухня. Что касается поваров, у меня есть два очень квалифицированных повара высокого уровня, поэтому неуместно жаловаться на что-либо после выхода из отеля, когда во время вашего пребывания в отеле все было хорошо. Реакцией на приговор можно было бы, наверное, заснять сцены из подвалов гестапо: осмелюсь сказать, что мог бы использовать этот приговор в судебном процессе, потому что это верх наглости. Хорошего дня, менеджер отеля.
Позитив
Расположение хорошееНегатив
Выбор еды был очень скудным, обе кофемашины первые два дня были сломаны, сауной бесплатно можно пользоваться только раз в неделю, телевизор был размером с монитор компьютера, а пульт дистанционного управления даже после него не работал должным образом. был заменен. Бесплатного пальто нет. Полотенца поменяли только на пятый день.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Мне всё понравилось. Заселение в номер было быстрым, без каких либо проблем. Работа персонала хорошая. Комната уютная, чистая. Качество питания хорошее. Трансфер отличный, водители внимательные, чемоданы помогли донести до регистратуры отеля. Спасибо всем.Негатив
НетуОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Хотель находится в удобном месте,всё рядом остановка, парк , за водой ходить совсем рядом.Негатив
Были проблемы постоянно с Кафемашинной.Уборку в комнате можно бы по лучше.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку
Позитив
Провели замечательно время, Марианские Лазни отличное место, любимое уже много лет. Спасибо персоналу за тёплый приём и лечение.Позитив
Мы уже отдыхали в этом отеле несколько раз и нам очень понравилось его расположение и обслуживание. Здесь очень вниматеный персонал, хорошее обслуживание в столовой и всё очень вкусно преготовлено, всегда всё сделано со вкусом. Порции очень большие. В этот раз мы попали на праздничный стол 31.12, встречали Новый Год. Было всё очень вкусно, много разнообразие и очень по домашнему. Была хорошая музыка, мы очень рады что мы попали в такую хорошую атмосферу. Спасибо большое нашему Директору и всем работникам этого Отеля за их тёплый приём. Мы обязательно приедем снова сюда.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо большое! С нетерпением ждем вашего следующего визита.
Позитив
Персонал отличный, все вежливые,еда тоже вкусная как дома!Место нахождения Отеля отличное,рядом остановка и мин.вода рядом.33 процедуры были очень хорошие.Сауна.Негатив
Минус,это проблема с горячей водой, в душе то идёт кипяток или холодная вода.Уборка комнаты.И проблема с кафеафтоматом.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Мы в Отеле Кривань в Мариенбаде уже третий раз и первый раз попали на Новый Год. Написать, что нам понравилось - это значит, что вообще ничего не написать. Мы в восторге от того что здесь для нас было организованно. Спасибо большое нашему директору за такой прекрасный вечер и шикарный стол. Большое спасибо поварам за вкусную еду. Мы очень довольны нашим отдыхом и не пожелели что мы снова в этом Отеле. Процедурами мы довольны, ребята молодцы стораются очень, все проходит по времени и пунктуально. В номерах чисто и комфортно. Персонал очень отзывчивый и внимателен к отдыхающим. Мы обязательно приедем ещё сюда, нам все нравиться. Спасибо большое за всё Администрации Отеля и всем работникам.Ответ от Спа-отель Krivan
Большое спасибо за приятный отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита
Позитив
Расслабляющая атмосфера и внимательный персоналОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Очень хороший Отель я уже второй раз отдыхала и приеду ещё раз мне всё очень понравилось так что советую всем кто хочет отдохнутьОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Нам всё понравилось. Спасибо. Персонал очень вежливый и приветливый.Негатив
Негатива нету.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор :-
Позитив
Небольшой, уютный отель в отличном месте, недалеко от колоннады.Негатив
К сожалению, в отеле нет бассейна.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор