отзывы
Позитив
Много спа-процедур. Хорошее расположение.Негатив
Простой отель, не 4 звезды, как указано в описании. Очень экономично (еда, мало персонала)
Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за ваш обзор
Негатив
Oтель неплохой, но на 4 звезды он не тянет по многим причинам: еда, постельное бельё, отсутствие тапочек и халата и многое другоеОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за обзор
Позитив
Была в этой забегаловке, отелем назвать это сложно, два раза - первый и последний. Во первых, видимо 4 звёзды было давным давно и при другом владельце.Негатив
Номер - на этом матрасе желаю спать самому владельцу, что бы почувствовал, что означает спать на асфальте. Мебель не менялась видимо от постройки отеля Персонал - на весь отель, включая процедуры 6 сотрудников. Из них нормальных, только молодой человек, который через день работал...хотя скорее всего подрабатывал официантом. Процедуры - это просто какой то "развод". Туристы из Германии постоянно твердили (и я с ними абсолютно согласна) что указанное количество процедур, просто приманка. По факту процедурами это назвать нельзя. Это просто завуалированная не качественность. В этих казематах, которые кто то вознамерился назвать СПА, наверно можно снимать сцены подвалов гестапо. И да, особо отмечу "наличие" и качество работы приходящего...нет, прилегающего на 2 минуты врача. То есть прибежал, буркнул что то про процедуры и убежал. Если нужно что то более развернутое - доплатить 450 крон Отдельно об экономии. Цена, указанная на сайте, включает только проживание и так называемые процедуры (именно так называемые). За каждый шаг - доплата. Особенно повеселили аренда халата Резюме - отель мега бюджет класса, максимум 2 звёзды с натяжкой. Не рекомендую от слова совсем!!! Кухня - вспомнила юность и пионерский лагерь. Овсянка сэр. Одним словом скудно. Резюме - влОтвет от Спа-отель Krivan
Дорогая госпожа Шмидт, 1. На кровати спал не только я, но и несколько гостей спали на кровати, причем каждому индивидуально нравится разная жесткость матраса. К сожалению, ни я, ни кто-либо другой не может на это повлиять. 2. Что касается мебели – каждый может посмотреть на нее под разным углом и судить сам, какая мебель ему нравится современная или старая, или гостиничная. 3. Персонал - на момент вашего проживания у нас в отеле «Кривань» отель был занят только наполовину, поэтому другая половина персонала, включая меня как директора отеля, взяли отпуск, на который имеют право сотрудники, и Я считаю, что о тебе хорошо позаботились и с тобой ничего не случилось, недостатка не было. 4. Спасибо за комплимент официанту. Я просто должен вас поправить: каждый сотрудник, включая этого официанта, работает полный рабочий день. 5. Процедуры – количество процедур зависит от количества забронированных ночей. Что касается гостиничного врача, то это неправда, что он будет говорить с вами 2 минуты, потому что наш гостиничный врач не только высококвалифицированный, но и очень человечный по отношению к людям, чтобы не только объяснить им процедуры, но и помочь им. . Уточним, вы приобрели только консультацию врача, а не общий осмотр в резервации. Если кто-то захочет, чтобы наш врач вышел за рамки консультации, он приедет к нему в кабинет за плату в размере 450 крон, и это нормально, потому что клиент не платит за это в своей брони. 6. По поводу халатов - везде на сайте САНАТОРИЙ указано, что халаты не входят в пакет, а предоставляются за доплату 2 евро/день. Так что я не знаю, почему вы не знали, что халат не является частью номера пакета. 7. Кухня. Что касается поваров, у меня есть два очень квалифицированных повара высокого уровня, поэтому неуместно жаловаться на что-либо после выхода из отеля, когда во время вашего пребывания в отеле все было хорошо. Реакцией на приговор можно было бы, наверное, заснять сцены из подвалов гестапо: осмелюсь сказать, что мог бы использовать этот приговор в судебном процессе, потому что это верх наглости. Хорошего дня, менеджер отеля.
Позитив
Расположение хорошееНегатив
Выбор еды был очень скудным, обе кофемашины первые два дня были сломаны, сауной бесплатно можно пользоваться только раз в неделю, телевизор был размером с монитор компьютера, а пульт дистанционного управления даже после него не работал должным образом. был заменен. Бесплатного пальто нет. Полотенца поменяли только на пятый день.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Мне всё понравилось. Заселение в номер было быстрым, без каких либо проблем. Работа персонала хорошая. Комната уютная, чистая. Качество питания хорошее. Трансфер отличный, водители внимательные, чемоданы помогли донести до регистратуры отеля. Спасибо всем.Негатив
НетуОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Хотель находится в удобном месте,всё рядом остановка, парк , за водой ходить совсем рядом.Негатив
Были проблемы постоянно с Кафемашинной.Уборку в комнате можно бы по лучше.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку
Позитив
Провели замечательно время, Марианские Лазни отличное место, любимое уже много лет. Спасибо персоналу за тёплый приём и лечение.Позитив
Мы уже отдыхали в этом отеле несколько раз и нам очень понравилось его расположение и обслуживание. Здесь очень вниматеный персонал, хорошее обслуживание в столовой и всё очень вкусно преготовлено, всегда всё сделано со вкусом. Порции очень большие. В этот раз мы попали на праздничный стол 31.12, встречали Новый Год. Было всё очень вкусно, много разнообразие и очень по домашнему. Была хорошая музыка, мы очень рады что мы попали в такую хорошую атмосферу. Спасибо большое нашему Директору и всем работникам этого Отеля за их тёплый приём. Мы обязательно приедем снова сюда.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо большое! С нетерпением ждем вашего следующего визита.
Позитив
Персонал отличный, все вежливые,еда тоже вкусная как дома!Место нахождения Отеля отличное,рядом остановка и мин.вода рядом.33 процедуры были очень хорошие.Сауна.Негатив
Минус,это проблема с горячей водой, в душе то идёт кипяток или холодная вода.Уборка комнаты.И проблема с кафеафтоматом.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Мы в Отеле Кривань в Мариенбаде уже третий раз и первый раз попали на Новый Год. Написать, что нам понравилось - это значит, что вообще ничего не написать. Мы в восторге от того что здесь для нас было организованно. Спасибо большое нашему директору за такой прекрасный вечер и шикарный стол. Большое спасибо поварам за вкусную еду. Мы очень довольны нашим отдыхом и не пожелели что мы снова в этом Отеле. Процедурами мы довольны, ребята молодцы стораются очень, все проходит по времени и пунктуально. В номерах чисто и комфортно. Персонал очень отзывчивый и внимателен к отдыхающим. Мы обязательно приедем ещё сюда, нам все нравиться. Спасибо большое за всё Администрации Отеля и всем работникам.Ответ от Спа-отель Krivan
Большое спасибо за приятный отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита
Позитив
Расслабляющая атмосфера и внимательный персоналОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Очень хороший Отель я уже второй раз отдыхала и приеду ещё раз мне всё очень понравилось так что советую всем кто хочет отдохнутьОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Нам всё понравилось. Спасибо. Персонал очень вежливый и приветливый.Негатив
Негатива нету.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор :-
Позитив
Небольшой, уютный отель в отличном месте, недалеко от колоннады.Негатив
К сожалению, в отеле нет бассейна.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Очень понравилось лечение,в субботу и воскресенье процедуры,коллектив профессиональный! Комната просторная,вкусное диетическое питание! Благодарю весь коллектив за уют и дружеское отношение!Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Очень хорошее лечение, профессиональное, без ожидания и дружелюбный персонал во всем отеле. Особая благодарность физиотерапевту Станиславу и повару г-ну. Гонса и Мартина были великолепны 👍😍Негатив
Ванная комната в номере требует ремонта.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за ваш обзор
Позитив
Персонал очень старался, к сожалению, плохое знание немецкого языка. Водитель хорош на обратном пути, еще лучше на обратном пути, спокоен, хорошо разбирается в навигационной системе.Негатив
Гидромассажная ванна не была доступна через 3-4 дня до конца пребывания.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор
Позитив
Снова и сноваОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор.
Позитив
Хорошее расположение.Очень хорошее лечение.Приятный персонал. Хорошие номера! Мы хотели бы вернуться!Ответ от Спа-отель Krivan
Благодарим вас за приятный отзыв и будем рады посетить вас снова.
Позитив
Чистые номера, дружелюбный персонал, простая, но вкусная еда.Негатив
На завтрак подают старую посуду, вчерашний суп, емкость с водой на обед не всегда заменяют, либо с обеда она полностью заполняется старой лимонной водой.Позитив
Хочу оставить свой отзыв о санатории Кривань единственное что здесь более приемлемо делают это процедуры , и врач хороший Бортников спасибо ему , , который приходит , он там не работает больше положительно ничего не могу сказать масаж делает Николь хорошо но с очень унылым лицом СпасибоНегатив
В первый день приезда мне не назначили никакие процедуры хотя другим приежим на ресепшен девушка назначила газовые уколы сказала что это можно без врача мне сказали нет питание ужасно свдп столовая ужас нет фруктов нет салатов еда не вкусная , напитки только с утра один раз , , на ресепшен очень грубые сотрудники злые особенно худенькая девушка не знаю как ее зовут она вообще не знает зачем она там сидит , ничего не знает , масаж делает Молодой парень который ничего в этом не понимает, в отличии от Николь , газовые уколы делает куда ему скажешь , на процедуры ложат и забывают люди кричат чтобы их подняли, нет бассейна , питание ужасное , нет Лоби бар , нет кофе машины , процедуры вообще можно менять те что назначает доктор но на ресепшен не меняют заставляют покупать дополнительно . Вообщем я не очень довольна в следующий раз туда не ногой уборка номера за неделю один раз полотенца не меняют я там была неделюОтвет от Спа-отель Krivan
В первый день приезда никто из клиентов не получает процедур. Лоби-бар нигде не рекламируется. Фрукты только на завтрак. Овощи тоже только на завтрак и салат на ужин. Процедуры, которые пришлось приобрести даме, не входили в приобретенный ею пакет. На уборку женщина за все время пребывания не жаловалась, поэтому мы не понимаем, почему клиентка это пишет здесь. У нас нет бассейна, и клиентка знала об этом еще до того, как пришла в наш отель. У нас в ресторане на протяжении всего пребывания клиента имеется полнофункциональная кофемашина. На завтрак напитки в виде соков, а на ужин даме бесплатно давали воду с лимоном. Конечно, дополнительные напитки можно приобрести в течение дня в ресторане.
Позитив
Близость к колоннаде, отличный воздух и красивый город сглаживают впечатления от отеля.Негатив
Очень плохое питание, не диетическое, не соблюдаются правила гигиены, обертыванием называют многоразовое использование пластиковых пакетов, один плед на всех, руки перед парафином не моются, одевают грязные рукавицы и сажают в подсобке. Сауна проходная. Мало места.Позитив
Все отлично. Приветливый персонал, прекрасное лечение и отличный лагерь - около 5 минут. колоннады и около 7 гемин. от центра города. Что я считаю "супер-супер-хорошим" - в доме ЗАПРЕЩЕНО пользоваться мобильным телефоном. Окончательно! В санатории мне нужна тишина и покой, а не «семейная история без конца». За это отдельное спасибо!Негатив
Еда, к сожалению, не соответствует отелю 4 Strene. Почти нет фруктов и овощей, почти нет десертов и скучный выбор блюд.Ответ от Спа-отель Krivan
Die Nutzung von Mobiltelefonen ist nur im Wellnesscenter verboten. Obst gibt es nur zum Frühstück, Gemüse zum Frühstück und Salat zum Abendessen. Wir arbeiten an der Speisenauswahl und der Änderung der Speisekarte. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Расположение отличное, лечение отличное.Негатив
Еда плохая, в номере даже не убрали как следует.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку!
Позитив
Очень хорошее расположение отеля...Негатив
Грязные процедурные кабинеты, например под массажными столами и в углах, питание не соответствует отелю 4*. Вечером я хотела поговорить с директором г-жой Новаковой о блюдах, она предложила мне поговорить на чешском языке!!! Горничная (Лена) заняла у меня деньги (!) и не отдала. И все это происходит в отеле 4*!!! Кто дает звезды, если можно спросить? Жалко, что не могу прикрепить фото...Ответ от Спа-отель Krivan
К сожалению, у клиента были проблемы с первого дня. Ей предложили сменить отель, но клиентка отказалась. Тогда мы не понимаем, почему он пишет такие вещи.
Позитив
Небольшой, уютный отель.Негатив
Еды слишком мало. Чтобы оформить справку по медицинскому страхованию, нужно 8 евро, что это стоит 8 евро, вот и весь компьютер, минимум 2 евро подошло бы. Нет постоянного места для парковки.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку!
Позитив
Все понравилось! Благодарю Бога за все !!!Негатив
------------------------ - - - - - -Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор.
Позитив
Отель удачно расположен, все рядом, колоннада,остановкаНегатив
Разнообразить питаниеОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку
Позитив
Только позитивОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку
Негатив
Уборка в номере. Кофе к завтраку. Отсутствие парковки на время пребывания. Приём врача в вестибюле на диване.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку