отзывы
Jürgen Rubenbauer
08.03.2020
Позитив
1.) Центральное расположение отеля отличное. 2.) Общественный транспорт практически в шаговой доступности. 3.) Близость к колоннадам. 4.) Курортный парк прекрасно расположен, легко доступен и содержится в хорошем состоянии. 5.) Персонал отеля всегда был очень дружелюбным и услужливым. 6.) Лечение со стороны медицинского персонала всегда было компетентным и доброжелательным.Негатив
Здесь складываются мелочи. 1.) Гидромассажная ванна не была доступна во время пребывания из-за технических проблем. Более того, изначально он не был оцеплен. 2.) Весь отель срочно нуждается в капитальном ремонте. 3.) например: электрические выключатели в ванной можно было включить только с силой (плохой контакт). Обивка мягкой мебели срочно нуждалась в тщательной чистке. Пожалуйста, не поймите неправильно, на первый взгляд все чисто и опрятно. Лишь спустя время замечаешь мелочи. Нам также очень понравилось пребывание. Но четыре звезды – это перебор.
Lubov Schleining
01.03.2020
Позитив
Привет!Было все прекрасно спасибо большое всему персоналу.питание отличное ,процедуры отличные ,сауна джакузи просто класс.советую побывать не пожалеете
Irina Pudalov
28.02.2020
Позитив
Удобное расположение. Внимательный персонал. Хорошее питание. В номерах тепло и чисто.Негатив
Вечером за ужином напитки надо было покупать. Горячая вода была в номере не всегда.
Larysa Kroll
23.02.2020
Позитив
Всё было очень хорошо. Мы остались довольны.Негатив
Минус - часто холодная еда, почему-то подогрев не включали. Нельзя было заказать бокал вина. можно только бутылку.
Theresa Hacket
23.02.2020
Позитив
Это была замечательная неделя во всех отношениях. Особенно руководство и команда в области применения терпеливы, чутки и очень ориентированы на обслуживание!!!
Elena Karlin
18.02.2020
Позитив
Все было хорошо. Спасибо.
Viktor Massold
17.02.2020
Позитив
Всё хорошо. Все очень понравилось
victor garaba
07.02.2020
Позитив
Все хорошо!Негатив
Халат хххL принесли через 7 дней!)))
Tamara Komissarova
31.01.2020
Позитив
Великолепное месторасположения отеля. Очень внимательный и вежливый персонал. В санатории чисто и уютно. В комнатах постоянно убирали. Питание для меня было достаточным, конечно, без изысков, в соответствие цены.Спасибо всем за хорошо организованный отдых.Негатив
Для меня явилось недостатком отсутствие питьевой горячей кипяченой воды на этаже. (Я люблю пить чай по несколько раз в день.)Ответ от Спа-отель Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta
Julia Lackmann
27.01.2020
Позитив
Хочу выразить благодарность медсестре Анне ,она очень внимательна и любит свою работу,всегда улыбчива !И человеческое отношение и приятную атмосферу в столовой преподносит Алёна(официант)умничка,очень внимательно относится к людям!Негатив
Вот негативно про Krivan в общей сложности много ...; -Во первых ,только по прибытию в отель ,нас встретили как буд-то мы напросились переночевать,дали нам карточкив руки (ключи от комнат)и Илион куда хотите ...не объяснили что где и как!По плану прибытия мы дальше бились сам ...попали вечером к доктору и это было буквально 30 секунд на каждого ,не заинтересованны не в чём! -всё наше время прибытия не работала электрика в номере ...оставляли заявки и ноль. -и самое из всего не очень приятное это тараканы кругом в комнатах их тьма просто ,в чемодане и на вещах и везде ,противно было. -номера грязные,вонь стоит ,полотенца с запахом не приятным ,халаты были в номерах по размеру „xs „зачем и на кого ?-Не понять ,да лиж-бы чтоб было ,тапочек не было,противно было свои вещи ставить в шкафы ,всё липкое ,пыльное ! -в столовой еды не хватала ,первые 10 человек зашли салаты были ,а остальные к примеру 30 человек как хотите ,не было уже!Питание не очень ,выдавалось будут-то свиням! -вот самое главное лечение в этом санатории даже нельзя назвать ЛЕЧЕНИЕ ,процедурные кабинеты не обуродованны совершенно ,вонь канализации,медсестра Ленка (так называли её)хамка ,агрессивно к людям относится,дважды набирала ванны с холодной водой и забывала выключать краны ,потоп был...Массажистку Валентину она в персонале давит и не уважительно к ней относится ,Валентина работает на совесть (золотые ручки)делала массаж по 10 минут ,А Ленка забегала и постоянно кричала 7 минут хватит им!Извените ,но что это за массаж 10мин???И где по вашему оздоровление в этом курортном отеле??? -
Nelya Zadubrovskaya
16.01.2020
Позитив
Расположен отель "Криван" в тихом, удобном для отдыхающих месте. Рядом -" Колоннада!!!! Персонал внимателен. Особенно хочется отметить слаженную работу в ресторане : официант Алена очень внимательна к пациентам. Готова выполнить любой их каприз! Еще раз огромное спасибо сотрудникам "Криван" и отдельно фирме Sanatorium. С уважением Задубровская НеллиОтвет от Спа-отель Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta
Manfred Seeberger
14.01.2020
Позитив
Соотношение цена-качество очень хорошее! Лучшее расположение, напротив знаменитых колоннад с важнейшими лечебными водами. Северный курортный парк начинается практически у дверей. Несколько метров до автобусной остановки. В нескольких минутах ходьбы общественный центр «Казино» для проведения мероприятий (концерт и т. д.). Сервис очень дружелюбный и услужливый. Номера удобные и чистые. С удовольствием рекомендуем «Кривань».Негатив
Во всех отелях всегда есть мелочи, которые заставляют задуматься, почему их не устраняют, но они не стоят того. Телевизор слишком мал, чтобы его можно было смотреть с кровати, и недостаточно немецких каналов.
Irina Knudsen
12.01.2020
Позитив
Я впервые отдыхаю в Марианских Лазнях и выбор отеля Krivan - оказался очень удачным!! Отель расположен центрально, рядом с колонадой!! Отдельно хочу отметить доброжелательное и профессиональное отношение всего персонала , особенную благодарность хочу выразить Елене Чуба ( официантке из ресторана) за ее душевность и помощь во всех вопросах, будь это внутренний распорядок или вопрос относительно курорта, она всегда очень доброжелательна и выполняет все поручения с легкостью!!! Еще раз большое спасибо Вам всем!! Рекомендую посетить отель Krivan всем, кто еще думает!:) С уважением, Ирина Кнюдсен Осло, НорвегияНегатив
Нет негатива:)
Swetlana Davidjak
12.01.2020
Позитив
Удобное расположение к питьевых источникам. Окна нашего номера имели выход на город. Красивый вид .доброжелательный персонал отеля.
Виктор Щербаков
07.01.2020
Позитив
Условия проживания и места расположения санатория замечательны Прекрас ный обслуживающий персонал, хорошее питание и разнообразное экскурсионное обслуживание,Негатив
в меню никогда не входит чай, что не совсем хорошо работники рецепшен не имеют информации о трансферах, экскурсиях,регистрацтии билетов
Norbert E. Struck
05.01.2020
Позитив
С отелем Кривань мы попали в правильную ноту. Небольшой, но приятный отель в правильном месте. Всего в 2 минутах ходьбы от Тринхалле. Приветливый и дружелюбный персонал в обслуживании, питании и лечении.В ходе беседы врач смог прописать именно то, что остро необходимо нашему организму. Наша душа тоже не осталась без внимания. На новогодний ужин мы поехали на автобусе в отель «Гете». Со временем настроение становилось все более расслабленным. Это был действительно приятный вечер, который мы обязательно запомним надолго. Мариенбад и отель Кривань обязательно увидят нас снова, возможно, в теплое время года.
Waldemar Arnholdt
03.01.2020
Негатив
Nie wieder. Das zimmer haben wir übernommen mit einem vollem Abfalleimer , an der Rezeption keine einzige Frage deutlich beantwortet bekommen . Das essen wurde geliefert und hat nicht frisch ausgesehen soeben auch der Geschmack . Fiele Gäste haben einfach in der Stadt gegessen . Am zweiten Januar haben wir das Hotel verlassen mit sehr schlechten Launen , da uns die Frau bei Rezeption versuch hat um 100 Euro zu bescheißen . Гости данного отеля не более ,чем средсто наживы: Еда ужасная , обслуживание отвратительное , процедуры частично не проффессиональные ( массаж ) . Новогодний ужин так же был испорчен , хотелось сесть с уже знакомыми гостями, но пришлось сесть строго по именам на столах. За попытку сесть за другой стол на мою супругу просто наорали. На столах отсутствовали цены за напитки, которые были очень сильно завышены . Свинину с вертеля, приготовленную для гостей, принесли за 10 минут до отправки автобуса. Второго января мы попросили счёт за дополнительные услуги и нам положили листок написанный от руки с суммой болшей на 100 Евро чем мы потратили. Мы к этому уже были готовы и естественно возмутились на что нам сразу без промедления положили официальный счёт с правильной суммой. На потраченные денги за семь днейв этом отеле можно было хорошо отдохнуть у моря.
Helena Waigel
02.01.2020
Позитив
-Негатив
Отель соответствует не 4 звездам, а 2 звездам. Еда однозначно скудная, никакого выбора блюд и напитков, даже кофе и чай не предлагают. На немецком языке не говорят, очень мало. На приеме нам сказали: «Вы знали, что едете в Чехию, значит, вы должны немного знать чешский!» Приложения не могут быть рекомендованы, мы чувствовали себя лучше с меньшим количеством приложений. Вывод: Мы уже останавливались в нескольких отелях Марианских Лазней и других курортных городов Чехии, в том числе и в 3-звездочных отелях, все было однозначно более качественно и с учетом цен.
Ludmila Ebel
29.12.2019
Позитив
Персонал был очень дружелюбным, расположение отеля было в порядке, но это все, я ожидал немного большего.Негатив
Несмотря на полный пансион (забронированный), это был далеко не полный пансион. Были в отеле Кривань Карловы Вары год назад, так день и ночь.
Наталья Лабуренко
26.12.2019
Позитив
В отеле Кривань неплохо проводили лечебные процедуры, а питание было плохим: завтраки были нормальными, а обеды и ужины однообразными, иногда вечерние салаты ставили на следующий день, из фруктов были только яблоки и иногда апельсины, это снижает рейтинг отеля. С уважением, Наталья ЛабуренкоОтвет от Спа-отель Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta
Konstantin Afanasiev
17.12.2019
Позитив
Отличный персонал, очень вежливый и внимательный. Очень удобное местоположение.Ответ от Спа-отель Krivan
Dear client, thank you very much for your nice review. Markéta
Valery Balanov
17.12.2019
Негатив
Нет письменной информации о порядке приема процедур, транспорте, персонал совмещает различные функции и недостаточно подготовлен. В 2-х местном номере № 56 невозможно у изголовья установить прикроватную тумбочку и книгу после чтения можно положить только на пол. Лампа освещения возле второй кровати отсутствует. Номер явно одноместный, приспособленный под двухместный.
Karl-Heinz Gleis
16.12.2019
Позитив
Мое пребывание было с 1 по 13 декабря 2019 года в отеле Кривань. Расположение центральное, номер 23 хороший.Негатив
Первоначальная беседа с врачом длилась менее 4 минут, массажи были ласками, а грязевые аппликации давались только два раза в неделю. Даже при дополнительной оплате обслуживание было невозможно из-за нехватки персонала. Ни грязевых ванн, ни грязевых обертываний не было, только на картинках. Питание должно быть по меню или по системе «шведский стол». За 13 дней ни то ни другое не было подано, потому что всего за 3 дня был выбор из 2-х блюд, это не шведский стол и не а-ля карт!!! Никакой международной кухни, еда была доставлена. Не было ни бара, ни гостиной с напитками. Приемная должна была работать с 8:00 до 20:00, но часто была пуста. Гости не могли звонить по телефону за пределами дома и могли звонить гостям на улицу только в том случае, если кто-то находился на стойке регистрации. В ванной не было увеличительного зеркала.В общем, постояльцев обманывают и платят за проживание в 4-звездочном отеле, а получают услугу, едва эквивалентную 3 звездам, это практически мошенничество. Я надеюсь, что sanatoriums.com предоставит заявление о том, не наблюдались ли эти недостатки в течение нескольких месяцев и действительно ли они должны быть известны, в противном случае я напишу еще один отзыв.
Larissa Köhn
15.12.2019
Позитив
Сестра Анна очень хорошая. Официантка Адрианна и Кристина с ресепшена. Большое спасибо 3 женщинам.Негатив
Не настоящий отель. Без вестибюля. Стойка регистрации работает только до 8 вечера. После этого, если вы хотите пойти на парковку и у вас нет пульта, вам придется везде искать и звонить, чтобы получить пульт. Первая встреча с врачом происходит не у дверей, а у входа. Затем врач приходит на 5 минут и быстро уходит. Массаж нельзя назвать массажем, это ласки. Когда вы посещаете сауну, там никогда не бывает свежих полотенец. Никаких дальнейших рекомендаций по отелю.
Heikki Pohjansaro
12.12.2019
Позитив
Расположение хорошее, цена приемлемая, завтрак хороший, уборка хорошая.Негатив
Лечение плохое, оборудование сломано, хорошая сауна и джакузи, но часто ломаются, ванны часто ломаются, медицинское обследование и операция лишены, ужин в основном плохой, салаты часто кончаются, а вкус помадки часто заканчивается, если не было бесплатного напитка, маленькая бутылка воды 2 евро.
Larisa Nikitina
12.12.2019
Позитив
Вы лучшие!!!Ответ от Спа-отель Krivan
Dear client, thank you very much for your kind review. Markéta
Irina Koyrakh
25.11.2019
Позитив
персонал на Empfang, персонал в столовой очень вежлив,старателен и предупредительный.Негатив
Выбор блюд и количество еды оставляют желать лучшего. При большом колличестве гостей не хватало салатов или просто даже порезанных овощей при итак скудном их выборе, в итоге выбора вообще иногда не было. Персонал на процедурах абсолютно не вежлив и не коммуникабелен, кроме сестры Анны. Процедуры похожи больше на конвеер, где ты не можешь ничего ни спросить, не сказать. Осмотр врача ....вообще не называется осмотром или разговором, к сожалению ни на русском ни на немецком толкового разговора не получилось. Прием состоялся в фое отеля, врач даже не снял верхнюю одежду, пожелания по поводу проблем со здоровьем не учитывалить, только поверхностно....спина...только два массажа из 15 процедур, зато ванны и парафин на руки.....мы остались не довольны комплексом назначенных процедур.Ответ от Спа-отель Krivan
Dear client, thank you for your review, we will follow up. Markéta
Hans-Joachim Thunack
16.11.2019
Негатив
Здравствуйте. Когда мы приехали, администрация отеля ничего не знала. Наш заказ не был передан в отель. Но это все равно работало хорошо. Кровати довольно жесткие, а в номерах очень шумно, Ахим.Ответ от Спа-отель Krivan
Sehr geehrte Gast, danke fur Seine Bewertung, Markéta
VERA VAGAPOVA
13.11.2019
Позитив
Очень довольны работой медсестры АНЕЧКИ..Все лечение в отеле "Кривань "держится на ней .Массажисток надо менять или заставить работать.Очень довольны экскурсией в Прагу - замечательный экскурсовод Лена и очень грамотная с большим опытом работы и позитивного отношения к людям.Спасибо всем за отдых и лечение.Негатив
Массаж слабенький! Очень не понравились ужины.Были 21 день и рыбу ни разу не давали.Завтраки понравились и утренний обслуживающий персонал замечательный.Нет библиотеки - мы оставили 5 книг на русском и попросили продолжить , ведь многие русские любят отель "Кривань" и приезжают и будут читать..Просим учесть замечания,особенно по питанию вечером.Ответ от Спа-отель Krivan
Dear client, thank you for your review. The massage staff has been replace already. Thank you, Markéta