отзывы
Позитив
Расположение отеля очень хорошее,номера большие уютные.Главная медсестра Анна очень дружелюбна и общительна и добросовестно относится к своей работе.Негатив
Масажи вообще никакие,тереть по спине может каждый..Еда отвратительная,выбора очень мало по салатам и фруктам. Завтрак однообразный. Заказы обеда и ужина не соответствуют меню. Мы были на новый год,программа никакая как на похоронах. Праздничный ужин даже можно не вспоминать. Одним словом деньги выброшеные на ветер. Общию оценка по пяти бальной 2.
Ответ от Спа-отель Krivan
Уважаемый Artem Hartwig, спасибо за Ваш отзыв. На протяжении всего Вашего пребывания мы не замечали Вашей неудовлетворенности. В канун Нового года на несколько вопросов, счастливы ли Вы и все в порядке, Вы неоднократно говорили «да». Дети получили все, плюс мороженое и т. Д. Все гости выразили удовлетворение праздничным ужином. И это было очень хорошо. Мы также обслуживали наших гостей в соответствии с их вкусом. Особенно мясо. К этому буфету и салатам с горячими и холодными блюдами и т. Д. Здесь не было никаких отрицательных комментариев от гостей. И мы сделали хорошую цену. Мы действительно не понимаем, почему Ваш отзыв такой отрицательный. Кроме того, через два месяца. Мы не понимаем! Мы действительно не понимаем! Оценка не объективна. С массажем одни гости довольны, другие меньше. Это сложно У каждого гостя своя идея. В любом случае мы рады были Вашему визиту и ждем Вас еще. с уважением
Позитив
Я всем очень доволен...Вернусь, но потом с женой...Позитив
Всё хорошо.Мед.сестра Анна очень приветлива.Негатив
Отель на 4 зв. не тянит. Питание 🤔😣.По цене приемлемо.Позитив
Спа-процедуры и реализация со стороны персонала были очень хорошими.Позитив
Мы отдыхали в Санаторий Криван вконец декабря - начале января. Санаторий находится в пешеходной доступности до Колонады, буквально в 7-10 минутах ходьбы от гостиницы до минеральных источников. Наша комната располагалась на втором этаже, и имела застекленный балкон. С окна был прекрасный вид на центральную часть города. Номер оказался довольно тихий, светлый и очень тёплый. В гостинице имеется новое оборудование для лечебно- оздоровительных процедур. Несмотря на то, что у нас было довольно много назначений, процесс приёма процедур организован таким образом, что нам совсем не приходилось их ждать . Нам это очень понравилось. Мы брали двух разовое питание. Европейский завтрак - шведский стол, ужин - салаты, суп и второе горячее блюдо - под заказ. Нам вполне хватало. На завтрак сам берёшь сколько тебе нужно. А на ужин порции такие огромные, что не каждый раз получалось доесть все до конца. Девочки, которые работают в зале, очень хорошо и быстро обслуживают. Идут на встречу пожеланиям гостей. У нас был ранний отъезд из гостиницы, так они приготовили и дали нам возможность позавтракать раньше, чем официально открывался ресторан. Огромное им за это спасибо. В целом остались своим пребыванием очень довольны. Если поедем ещё раз в Марианские Лазни, то обязательно остановимся в Криван!Негатив
Немного шумно было в номере от работающего на улице компрессора, особенно обращали на это внимание ночью, когда все остальные звуки стихают. Девочкам, которые делают классический массаж, хотелось бы пожелать, прикладывать больше усилий, чтоб разминать мышцы пациентов :)) Но в целом, как я уже писала выше, остались всем довольны.Позитив
Удобное расположение.Негатив
Ремонт был сделан только в санузле (на 4 этаже). Ковровое покрытие накопило многолетнюю пыль, берегитесь аллергики! Постельное бельё плохо постирано, однообразное питание. Не уютный отель! Не рекомендую!Ответ от Спа-отель Krivan
Уважаемая Наталья Хабинская, спасибо за Ваш отзыв. При заезде в отель Вы предупредили о том, что Вы аллергик и персонал сделал повторную уборку. На протяжении всего срока проживания в отеле Вы не пускали персонал для уборки к себе в номер. Большинство гостей отеля остаются довольны качеством уборки. В отеле Вы не выражали никакого недовольства. Мы могли помочь решить возникшие проблемы если бы нам о них сообщили. Надеемся еще увидеть Вас у нас в гостях. с уважением
Позитив
Хорошее лечение, новое, модернизированное лечебное отделение. Очень профессиональный лечебный персонал. Прекрасное расположение.Негатив
В остальном везде неприкрытая экономия на всём: 1.Ресторан: назвать его рестораном нельзя, это рабочая столовка советских времён. Меню на ужин подразумевает 4 наименивания горячих блюд, а в действительности предлагается только 2. Салаты - это нарезка помидоров и огурцов, политая уксусом. Единственное, что порадовало - это десерты, похоге повар их не готовит, они закупаются на стороне. Часть столов была зарезервирована, остальные - как повезёт. Правда, к персоналу претензий нет, старались, были вежливые и обслуживали быстро. 2.За пользование минибаром как холодильником для своих продуктов с нас в отеле запросили 500 крон, хотя в описании отеля эта услуга была заявлена как бесплатная. После переговоров с сотрудниками Санаториума эта проблема была решена.Позитив
На курорте в Spa Hotele Krivan**** всё очень понравилось: расположение отеля в центре напротив Колоннада, как нас встретили на иформационе очень приветливо и вежливо, комната отличная, постель лёгкая и удобная, халаты и тапочки беленькие - всё приятное... Огромная благодарность медсёстрам Анне, Светлане, Рамоне, все термины на процедуры чётко организованы (за час, полтора и целый день свободен). Девочки в ресторане встречают как родных, все такие молодцы! Благодарим ещё раз и дай Бог всем крепкого здоровья! В самом городке Мариенбад такая осенняя красота не описать...Позитив
Персонал был очень вежливым и услужливым. Номера были очень хорошие, просторные и чистые.Негатив
Комната рядом с шахтой лифта (например, комната 41) выглядит внушительно. Когда в 4 утра лифт начинает ходить вверх и вниз, потому что продукты нужно отнести на 5-й этаж, ты уже не можешь спать. Было бы здорово, если бы вы могли вечером посидеть в холле и выпить, приятно поболтать или поиграть во что-нибудь вместе с другими гостями отеля. Не хватает какого-то бара или чего-то подобного. Или хотя бы торговый автомат, где можно купить что-нибудь выпить в нерабочее время ресторана. Матрасы очень жесткие. Нас было трое в трех одноместных комнатах, и у каждого из нас по утрам болели кости и спина.Позитив
Хочется отметить очень хорошую работу медсестры Анны, массажисток Рамоны и Светланы. Девушки в столовой тоже молодцы, очень вежливые и добросовестные.Негатив
Работа повара желает много лучшего. В частности блюда (еда) на ужине были очень сухие, без воды или чая было не обойтисьПозитив
На курорте в spa Hotele "Krivan" мне понравилось. Очень приветливый обслуживающий персонал. Особая благодарность женщинам- медсестрам, которые проводили процедуры. И питание хорошее. Следующий раз обязательно поеду только туда.Позитив
Отличное расположение отеля. Самый центр.Негатив
Отель не соответствует четырем звёздам. Питание очень однообразное. Очень удивил тот факт.., что за чай надо платить дополнительно. Постельное белье за 12 дней менялось один раз. Полотенца и халаты рваные. Отсутствуют моющие средства в ванной. Это не допустимо для отеля четыре звездыОтвет от Спа-отель Krivan
Уважаемая, Ольга Пчеликова, спасибо за Ваш отзыв. Вы оплатили стандартный номер, но жили в улучшеном с видом на Колонаду, без дополнительной доплаты. Смена белья происходит каждые 6 дней. Питание стандартное, диетическое. Напитки в стоимость не включены. По любым вопросам клиент может обратиться на ресепшен. с уважением
Позитив
Очень красивый парк,рядом лес,где есть замечательная возможность для пеших прогулок.Очень порадовались поющему фонтану.Очень довольны,Позитив
Спасибо. Все замечательно. Будем советовать всем знакомым и родственникам.Позитив
Очень хороший персонал, оказывающий лечебные процедуры. Отличная уборка номера! И недорого! Красивая природа, город, чистый воздух, удобное расположение отеля. С удовольствием поехала бы ещё раз!Позитив
Еще раз спасибо персоналу, все очень дружелюбны, еды было почти слишком много, обязательно вернемся.Позитив
вежливость и готовность помочь .особенно работниц спа анны оксаны и массажистки.Негатив
не было грязевых аппликаций. в один из первых дней пребывания в кравень спрятала сумку в чемодан и пошла на обед в кармане было 400 шек ( 2400 крон) . пришли с обеда увидели что сделана уборка но денег не было . жалобу не подала уборщица тёмноволосая слегка смуглая.Ответ от Спа-отель Krivan
Уважаемая Raisa Gokhler, спасибо за Ваш отзыв. Вы всегда можете обратиться на ресепшен отеля, где Вам помогут решить любые вопросы. с уважением
Позитив
САНАТОРИЙ КРИВАН ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ НАХОДИЛСЯ В САМОМ ЦЕНТРЕ КОЛОНАДЫ .ГОСТИНИЦА БЫЛА ХОРОШАЯ.МЕДСЕСТРА ОЧЕНЬ ДУШЕВНАЯ ДЕЛА ДЛЯ НАС ЧТОБ ПОПРАВИТЬ ЗДОРОВЬЕ ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫЕ ПОСТАРАЕМСЯ ПРИЕХАТЬ НА СЛЕДУЮЩИЙ ГОД.БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО.Негатив
ВО ВРЕМЯ ПРИБЫВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ БЫЛИ НЕ КОТОРЫЕ МИНУСЫ КОМНАТА КРОВАТИ БЫЛИ НЕ УДОБНЫЕ СПАТЬ БЫЛО ТЯЖЕЛО НА ИХ МАТРАЦ ОЧЕНЬ ТОНКИЙ ПАДУШКИ МЯГКИЕ ПОЛОТЕНЦЕ НЕ ХОТЕЛИ МИНЯТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ БЕГАЛ Я САМ ЧТОБ ПОМЕНЯТЬ ПОЛОТЕНЦЕ К УБОРЩИЦЕ.БЕЛЬЕ ПОСТЕЛЬНОЕ НЕ МЕНЯЛОСЬ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ.НО ХОТЕЛ КОМНАТУ ДРУГУЮ С БАЛКОНОМ.ПИТАНИЕ НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ НО ТЕРПИМО.Позитив
Отель находится близко к колонаде. Однообразные гарниры на обед и ужин (картофель). Хочется пожелать ввести в меню побольше овощных блюд, тем более, что август- овощной сезон. На завтрак из углеводов готовили только овсяную кашу. Также следует разнообразить ассортимент каш. Мы жили в комнате №17 на первом этаже. Ночью слышны громкие разговоры персонала. Ковролин около кровати пропитан запахом мочи. Дезодорант не помог уничтожить этот неприятный запах. Плохо работает вытяжка в туалете. Часто скапливаются неприятные запахи из туалетов других номеров..Позитив
Спа отель Krivan понравился тем что он не большой , не многолюдный , поэтому всегда тихо и чисто . Спасибо персоналу за прекрасное обращение, работникам ресторана , девушкам Кристине , Инне и третьей девушке к сожалению не знаю имени ,особая благодарность за прекрасное обращение и заботу а также повару, все понравилось 👍Позитив
Все было хорошо, снова с удовольствием.Негатив
Никакой теплой воды в первые несколько дней.Позитив
1.расположение отеля 2.работа старшей медсестры Анны 3. Работа повараНегатив
1. Редко меняют полотенцаПозитив
Dobrozelatelnaja, otzyvchivajai opytnaja starschaja medsestra Anna. Vpolne prilichnoje pitanije i choroscheje obsluzivanije v stolovoj.Негатив
Dlia 4-x zvezdochnogo otelia ochen malenkij nomer.Позитив
Отель находится великолепно. Лечение неплохое. Все девушки в столовой и на ресепшене оченеь вежливые и внимательные. Город великолепный. Возможно в следующем году несмотря на недостатки мы вернемся в этот отель. Хотелось бы чтобы питание уборка и сена белья улучшилось. Все таки отель как нам показалось недотягивает на 4 звезды. С уважением Демидов АлексейНегатив
. Разместили нас неважно - над нами была кухня и столовая.Весь день было слышно как они готовили бегали и т.д.. Полотенца и белье поменяли только когда наше терпение кончилось. Из питания приличным был только завтрак Все остальное очень и очень неважно. Приходилось питаться еще в городе. Это все недопустимо для отеля из 4-х звезд. Хотя мы люди неприхотливые, но марку 4-х звездочного отеля надо держать.Ответ от Спа-отель Krivan
Уважаемый, Aleksei Demidov У вас был номер повышенной комфортности. Клиенты Sanatoriums.com очень приветствуются в нашей стране, и мы предоставляем им лучшую комнату, без дополнительной оплаты. Мы небольшой отель, и у нас не может быть большой выбор блюд. Мы готовим блюда с надлежащим вниманием и качественным сырьем от надежных поставщиков. Если мы не чувствуем себя комфортно с нашими гостями, мы стараемся удовлетворить их индивидуально. Здесь мы не заметили никаких негативных комментариев в отеле, не зарегистрировались. Что касается экологии, мы заменяем постельное белье и полотенца через 3 дня. Если гости просят об этом чаще. Комната № 53 имела красную карточку в задней части комнаты. Это означает, что они не хотят очистки. Мы уделяем пристальное внимание экологии в Чешской Республике. Мы предлагаем нашим гостям сауну и джакузи в дополнение к условиям. С Уважением, Отель Кривин TEAM