отзывы
Ellen Eisenkrein
10.04.2022
Позитив
Особая похвала шеф-повару.Негатив
Вид из окна ужасной стройки.
vitaly gashinsky
17.03.2022
Позитив
отель расположен очень близко к колонаде с источниками рядом автобусная остановка. персонал очень приветлевый старались решать разные запросы которые возникали в процесе отдыха.комнаты большие светлые уборка номера производится каждый день меняются полотенца и 1 раз в неделю постельное белье. питание соответствует 3-х звездочному отелю и цене за проживание.Негатив
в отеле очень слабый интернет. в номере телевизор маленький смотреть его не удобно програмы постоянно зависают и установлен он на тумбе сбоку от кровати. в номере нет элементарных вещей для удобства проживания такие как ложка для одевания обуви. чайник и холодильник также отсутствуют. подушки не удобные но номер соответствует цене.
Jurij Graf
03.01.2022
Позитив
Единственное, что нужно было делать массаж и хорошо питаться.Негатив
Уважаемые дамы и господа. Когда мы приехали в санаторий Максим, прием был не таким дружелюбным. Нас сразу спросили, почему мы не забронировали номер напрямую в отеле «Максим», нам этого было достаточно. И цена была 934€ в 22883 Kc, а мы заплатили 23817 Kc, ровно 972€.И звонить из отеля в Германию тоже было слишком дорого. Мы сделали 6 телефонных звонков, максимум по 2 минуты каждый. В итоге счет составил 21 евро.Ответ от Спа-отель Maxim
Sehr geehrter Herr Graf, Sie hatten 15 Telefon Impulsen nach á 35,-CZK/1 Impuls, also zusammen CZK 525,-/21Eur. Es tut mir sehr leid, aber bei Anreise müssen wir Klienten rechnen, Kurz für 934,-Eur war 25,5 CZK also CZK 23.817,-. Sie mussten nicht in CZK bezahlen, wir haben Ihnen Angebot gegeben - 30 km ist deutsche Grenze, also können sie in Euro bezahlen. Sie hatten schönes Doppelzimmer mit Ausblick auf Zentrum mit Balkone, Hotel Maxim - Rezeption
Aleksandr Ignatov
12.12.2021
Позитив
Отличное расположение отеля, близко к Колонаде. Красивый интерьер холлов и ресторана. Прекрасная работа массажистки Владки. Внимательная и доброжелательная медсестра Юля на жемчужных ваннах. Бассейн с тёплой водой. Можно ходить в отель Флора в сауну. Ужин вкусный и сытный. Горничные добросовестно убираются каждый день. Живописный вид с балкона.Негатив
Врач приходящий, осмотр один раз при заезде. Старшая медсестра Helena необходительная и угрюмая. Врач назначил газовые уколы в три зоны, а она делала только две и отказалась делать третью (колени). В номере подушки старые и тонкие, нам выдали ещё по одной, но лучше бы отелю закупить новые, нормальные. Фен слабый, работает полминуты и отключается. Интернет медленный. Завтрак однообразный, обед называется "лёгкий" - разочаровывает, остаёшься голодным. В ресторане официант мужчина в возрасте уделяет внимание только немцам, русскоязычных по большей части игнорирует, для него важнее было принести немцам побольше пива. В отель Максим больше не приедем, так как мы были и в других отелях (Флора, Криван, Бельведер) и по опыту знаем, что в них намного лучше.Ответ от Спа-отель Maxim
Добрый день, нам очень жаль, что вы остались недовольны, однако вы действительно получили все, что заказали. Отель предлагает 1 осмотр врача + 15 процедур, проживание с полупансионом и легкий обед. Есть 2 варианта обеда: классический обед и так называемый легкий обед. Вы заплатили за легкий обед, так что вы получили этот. Что касается газовых инъекций, то по состоянию здоровья разрешено всего 4 инъекции, то это уже опасно для жизни, поэтому больше давать нельзя. Подушки стандартно меняют раз в 3 года, новые закуплены в прошлом году. Самок можно взять в аренду на ресепшене, если вас не устраивает длина фенхеля у классической встроенной суки в ванную. В отеле всего 4 номера с балконом. Вы только что получили один из них, который, по нашему мнению, свидетельствует о том, что каждый клиент действительно ценит отель. К сожалению, мы никак не можем повлиять на то, что немцы заказывают пиво после обеда, а вы - нет. Сожалеем, что вы больше не посещаете наш отель, но мы относимся ко всем клиентам одинаково. Hotel Maxim - Recepce
Hans Krumscheid
15.11.2021
Позитив
Все для вашего удовлетворения. Хотел бы вернуться.
Sabine Wenzel
06.09.2021
Позитив
Как всегда, стоит посетить Марианские Лазни. Я могу только похвалить отель и его расположение, дружелюбный персонал, процедуры и уход. Я хотел бы вернуться в следующем году.
Alex Malinin
23.08.2021
Позитив
Очень красивый вид на парк из номера. Хороший большой двухместный номер (телевизор немецкий и русский). Сервис на немецком и русском языках очень хорошего качества. Еда была превосходной.Ответ от Спа-отель Maxim
Herr Malinin, vielen Dank. Wir glauben, wenn Sie nächsten mal kommen und auch Kur wird in Ordnung. Hotelrezeption
Valentina Fink
27.03.2020
Позитив
Хорошее лечение в отличном месте.Негатив
Мне бы хотелось немного больше выбора еды, фруктов и овощей.
Elvira Fink
27.03.2020
Позитив
Расположение очень хорошее, хорошо организовано, еда хорошая, но довольно скудная.
Александр Ковалевский
15.03.2020
Негатив
Все было бы хорошо если бы не старшая медсестра, которая занимается вымогательством,! Не предоставляет возможности заказать дополнительные процедуры из указанного списка !Газовые уколы делает не соблюдая нормы газа ‘в расчете на доплату! Ведёт себя как надзирательница в концлагере!Хамит,Ругается и все на повышенных тонах!Электро тепловые процедуры делает в сидячем положении,Потому что экономит простыни.В номерах наволочки на подушках в заплатках!Ванные грязные !Я там заработал чесотку и грибок! Каждый год я отдыхаю в Марианских Лазнях , но такой плохой гостиницы не встречал!Наверно Максим Горький после посещения этой гостиницы написал своё произведение « На дне»! Как смотрит хозяин на весь этот беспредел! Всех этих всарых бабок надо поувольнять они не дают ход молодым! Я хочу знать какие меры были приняты по моей жалобе! Вообщем отдых был испорчен!
Нечаев Иван
10.03.2020
Негатив
Были удивлены "лёгкому" обеду. Покупая путёвку с трёхразовым питанием рассчитывали на полноценный обед, т.к. нигде на это не обращалось внимания. Хорошо, что можно было до заказать блюда.
Nataliia Muntianova
07.03.2020
Позитив
Отличное расположение отеля, приветливый персоналНегатив
Приходящий врач и нужна информация сколько и какие процедуры можно получить при оплате отеля т.к. есть основные и дополнительныеОтвет от Спа-отель Maxim
Мы рады, что вам понравилось. Их можно взять на стойке регистрации отеля для дополнительных процедур.
Monika Menge
07.03.2020
Позитив
Лечение и врачи были очень хорошими. Еда и обслуживающий персонал тоже были очень хорошими. Нам очень понравилось, и мы хотим вернуться на более длительный срок.Негатив
Мы не были полностью удовлетворены уборкой номеров. На самом деле уместно, чтобы кровати были заправлены должным образом, например, подушки и простыни, за все время пребывания этого не было сделано ни разу!Ответ от Спа-отель Maxim
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Bei der Reinigung werden wir uns definitiv auf Verbesserungen konzentrieren.
Инна Гриценко
25.02.2020
Позитив
Понравилась еда.Вкусно и разнообразно.Персонал внимателен и вежлив. Спасибо большое.Негатив
Их можно сказать нет.Ответ от Спа-отель Maxim
Большое спасибо за вашу добрую похвалу.
Natalia Langolf
23.12.2019
Негатив
Только старшая сестра была неприветлива, все остальное было превосходно!
Reinhard Theel
24.11.2019
Позитив
Забронировали отель Максим по рекомендации.Очень понравился,будем бронировать еще до 2020 года.Отель небольшой,уютный.Единственный минус -подъезд со ступеньками,самостоятельно выйти из отеля невозможно. ходок.Ответ от Спа-отель Maxim
Wir sind sehr glücklich, ob Sie bei uns zufrieden waren. Hotel Maxim - Rezeption
Edith Thudium
25.09.2019
Позитив
Мы остались очень довольны размещением и трансфером. Лечение было превосходным, с массажем и пеной для ванны. Если мы забронируем снова на апрель/май 2020 года, нам снова понадобится номер 304, потому что мой муж инвалид.
Mykhaylo Shpigel
28.08.2019
Позитив
второй раз посещаем Марианские Лазни и впервые спа-отель Максим - понравилось почти все - отношение персонала хороший номер разнообразие в питании и компетентный врачНегатив
хотя медицинское оборудовае устаревшее лечение и водные процедуры значительно улучшили состояние здоровья
Tatiana Waschinski
25.08.2019
Позитив
ОЧЕНЬ понравилось!!! Правда ,по семейным причинам, пришлось уехать немного раньше. Качество обслуживания полностью соответствует заявленным трем звёздам. Весь персонал вежливый и доброжелательный! Отель расположен очень близко от Колоннады с минеральными водами. Очень понравилось то , что в стоимость входит экскурсия в Прагу. Конечно за четыре с половиной часа всё посмотреть не возможно, но экскурсовод и водитель автобуса приложили максимум усилий для комфорта и удобства! Не могу выделить кого то отдельно...Всем огромное спасибо! Планируем поездку в этот же отель ещё раз в ближайшее время!Негатив
Это не негатив, а просто пожелания.... Подушки в отеле оставляют желать лучшего( к сожалению). И хотелось бы что бы работники кухни рассмотрели возможность приготовления каш на завтрак. Иногда очень хотелось простой молочной каши на завтрак. Но это не так критично....
YURY LEBEDKIN
28.04.2019
Позитив
Отличное расположение в центре. Уровень комфорта три звёзды. Питание соответствует заявленному, даже многовато для полупансиона.Негатив
Процедуры очень слабые и не соответствуют заявленному(это хитрости персонала). Хочешь лучше - плати деньги. Врач был один раз и более не появлялся. Вместо жемчужных ванн был гидромассаж, вместо расслабления получил сильный дискомфорт и потом болела спина. Обратился к управляющему отеля за помощью, получил хамский ответ, пришлось обращаться в местную больницу за деньги. Управляющий хамло!
Valentina Skarina
11.04.2019
Позитив
Расположение. Отношение персонала. Лечение.Негатив
Однообразное питание.
Татьяна Бушова
01.04.2019
Позитив
Мы недавно вернулись из санатория Максим Марианские Лазни. Все было хорошо: встретили, разместили и проводили - все четко, во время. Спасибо за доброе отношение
ALEXEY KALINCHENKO
31.03.2019
Позитив
1. Расположение - совсем рядом с источниками, центр города, рядом отличный недорогой пивбар с Ходоварским пивом. 2. Чуть снизили оценку за качество питания - однообразные завтраки - но это везде так. Обеды и ужины на высоте, шеф-повар старался. 3. Персонал очень внимательный, помогут решить любой вопрос. 4. Номер вполне соответствует трем звездам, чисто, сантехника в отличие от некоторых более звездных отелей в порядке. 5. Огромный плюс - наличие собственного бассейна.Негатив
1. Немного напрягли подушки, из чего сделаны - непонятно. И, несмотря на 3 звезды, удивило отсутствие покрывал на кроватях. Из-за этого комната выглядит не так уютно и опрятно. 2. Отсутствие халатов, но их и не обещали - это наша собственная невнимательность, привыкли к другим отелям. Пришлось прикупить, но можно взять в аренду. 3. Внимание! Если едете в Марианские Лазни за газовыми уколами (как мы - это для нас основной вид лечения), выбирайте другой спа-отель. Здесь в процедуру, в отличие от других мест, в которых мы бывали, входит всего две зоны (т.е. по два укола, например, в плечи и поясницу). За дополнительную зону берут по 10 евро - слишком круто. В других знакомых нам отелях в процедуру включены как минимум 4 зоны (т.е. 8 уколов). Зато массаж делают лучше.
Татьяна Бушова
27.03.2019
Позитив
Бушова Татьяна, Попова Анастасия были в санатории Максим Марианские Лазни с 11. 03.2019 г. по 24.03.2019 г. Отель расположен недалеко от питьевой галереи. Быстро разместили, питание отличное, все было вкусно. Приветливые официанты и все работники отеля. Общались на русском языке. В этот же день нас принял доктор и назначил процедуры. Лечение отличное, особенное спасибо массажисту Ганке. Нам понравилось все!!!Негатив
Но все же минусы есть. Доктор хороший, но он приходящий и если заболеешь, обратиться не к кому, надо ехать в больницу или вызывать скорую помощь, а это очень дорого!!!.
Vera Borisov
27.03.2019
Позитив
Близость к колоннаде, чистота, покой, несмотря на центральное расположение.
Erika Retzer
18.11.2018