Спа-отель Monty

Всё очень замечательно. Мне очень понравилось Особенно вкусное питание. Я планирую на следующей год ещё приехать

Мы проводили наш отпуск в Спа- oтеле Моnty Это был наш первый опыт отдыха такого рода. Очень рады, что он оказался позитивным. Отель тихий, с интерсным интерьером. Хороший Басейн, Сауна. Вежливый персонал, какой бы сферы это не касалось, медики, рецепшен, ресторанные работники. Вкусная еда. Номер убирался каждый день, регулярно менялись полотенца. Дымаю , мы повторим такой отпуск ещё не один раз.

Единственное, в нашем Пакете услуг было маловато процедур.

Дорогая сауна

Расположение отеля, внутренний вид.

Питание, по сравнению с прошлым годом стало хуже. Вся еда очень солёная и острая. Каша на завтрак такая жидкая, что не знаешь кушать её ложкой или просто пить. Никакого разнообразия, каждый день одно и тоже. Уборка комнат тоже желает лучшего. В этом году поменяли постельное белье (это плюс). Спасибо!

Все было хорошо

1. собака 2. лес. 3. магазины 4. персонал очень вежливый

1. посуда надколота 2. лечение стало хуже ,посравнению до 2019года. 3. парковка платная и дорогая 4. пока нескажешь что массаж надо хорошо и посильнее делать. гладят по спинке как раслабляющий ( хотя проблемы со спиной) 5. осмотр врачей нету. он есть но...но что ты им скажешь то пишут даже не посмотрят на проблему . 6. назначают процедуры которые к твоей болезни не относятся. 7. не интересуются даже какие ты процедуры получал у своего лечещегося врача.

Всё очень понравилось, все вежливые . Разговаривают по русски тоже. В ресторане разнообразгая еда, персонал очень приветливый. Особенно хотелось отметить девушку с ресторана , зовут Оксана большая молодец, и так же женщину делающую газовые уколы( к сожалению незнаю как её зовут) . В общем всё отлично 👍. Прекрастный бассейн, сауны , теннисный стол, родниковая вода всё чисто и красиво. Хотэль компактный по этому все процедурные легко .найти.Спасибо за всё.

Нет.

Очень уютный тихий отель.Персонал вежливый и доброжелательный.Питание разнообразное , на любой вкус. Бассейн и сауна хорошо разнообразят пребывание.Мы приезжаем в отель уже не в первый раз и в будущем собираемся еще приехать.Нам очень понравилось.

В целом приехали домой за 10 дней отдохнувшими и перезагрузка ещё для деловых людей, но уже за 62 и жене за 55! практически удалась!!! Но это всё от самовнушения и настроя на позитив! Бассейн с римской сауной радовал, но огорчил экономией выключения за пол часа до окончания работы в целях экономии... Отель и номер аппартоментов оформлен в обалденном стиле исторического замка! Шкафы и пространство просто поразили. Полотенца, халаты чисто белые и приятные, постели и бельё всё превосходно чистое и белоснежное! атмосфера уюта и воздуха воодушевляют! С внучками ни находишься к водопою, но на машине прыг ског и прекрасно! Хотя с утра и одному полезно пройти и с собой детишкам принести.

уборщицы номеров не имеют достаточного опыта работы! не смотря на чаевые в основоном заправляют только кровать, что совсем не главное при постоянном пребывании отдыхающих между процедурами. Нет у них перечня необходимых работ по номеру. Мы жили в аппартаментах, который нас поразил и своими просторами и убранством! Мы имели двух малых внучек и две спальни (одна с телевизором) плюс зал с телевизором и мини баром были для нас роскошью, которую мы имели впервые! Но радость закончилась после первой ночи, где в полночь вывозили мусор с ресторана, который оказался как раз под нашими окнами первого этажа, с рання гремели грузовики разгружая продукты и пища сигналом сдавая взад!!! приходилось вскакивать и матерясь закрывать окна! Наш номер был 55. Уборщицы не могли в полной мере постоянно обеспечить ни чаем, ни сахаром ни кофе, тк постоянно что то забывали положить. То воду не ту поставят, то туалетной бумаги в запас не оставят. Короче набрали дешёвых пионеров!!! Имели на полу кавролин, который пылесосился только по дополнительной просьбе хотя бы вокруг стола в зале, где вечером занимались чаепитием с внучками. Оно и понятно, что территоррия большая и пару евро чаевых ситуацию не спасало! И когда в соседнем номере появилась громкая большая собака с лаем, это просто нас обрадовало! Но слава Богу терпели одни сутки до нашего отъезда! Питание на 3 балла по пятибальной. Такой неплохой общепит с постоянно пересолеными бульонами. Официанты мило улыбаются и быстро обслуживают, но не следят воремя за нехваткой некоторых продуктов на раздаче. Лично я постоянно выворачивал бетон с горячим молоком для кофе, тк были только остатки на дне! Лечение? ну как бы вам сказать: для тех,кто не делал массажи у профи, может это поглаживание и пойдёт! Моё решение таково, что если хотите получше давайте чаевые вперёд! если это как то спасёт ваши ожидания... "Корона". всё подкосила и народ голодный на приезжих, отсюда и все минусы... Нет радости от намордников, которые требуют только для видимости бытия!

Отель Monty восхитил интерьером и количеством картин. Персонал очень вежливый и компетентный, не было ни одного вопроса, на который не было бы отвечено. Сервис гастрономии на высоком уровне.

По отношению лечения разочарование. Общение с врачом, 5 минут, состояло только в вопросе, что беспокоит и был назначен курс лечения, который относится к категории профилактики. Из девяти процедур две не относились к моим проблемам. На платное физиолечение свободныйх терминов не оказалось.

Замечательный климат,природа.Очень довольны услугами вашего сайта.Благодарим Ирену за чуткость и отзывчивость.

Выбирали санаторий по отзывам, поскольку в Марианских Лазнях мы впервые. Хотим сказать, что абсолютно согласны со всеми хвалебными отзывами! Процедуры, питание, расположение, персонал - все на высшем уровне. Ставим однозначно высокую оценку этому санаторию и смело рекомендуем его друзьям

Были очень рады посетить отель Монти с великолепным оснащением для МНОГОГО - и фитнесса, и занятий спортом(чудесный бассейн, настольный теннис, беговые дорожки в лесной зоне и т.д.) и прекрасным расположением вдали от центра-шума, мусора и т.д.( в лесном массиве с прекрасным насыщенным кислородом воздухом), прекрасной кухней и самое главное - ВЕЖЛИВЫМ и учтивым персоналом( особенно на рецепшен)

Практически отсутствуют, за исключением немногих мелочей, которые при наших жалобах были исправлены практически сразу.

Все понравилось, очень отзывчивый персонал, большой выбор процедур

Качество уборки могло бы быть лучше

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем делать все лучше и лучше. С нетерпением ждем вашего следующего визита! Управление

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ВСЕМ КТО ЧИТАЕТ .F. SCHRÖDER. МЫ ОТДЫХАЕМ УЖЕ 2-й РАЗ В САНАТОРИИ MONTY. и 6 -й раз В МАРИАНСКИХ ЛАЗНЯХ, ЧТО ХОЧУ СКАЗАТЬ. ВО ПЕРВЫХ ПИТАНИЕ НА ХОРОШЕМ УРОВНЕ.. УБОРКА В НОМЕРЕ НАС ТОЖЕ УСТРОИЛА МЫ ЖИЛИ В АПАРТАМЕНТАХ. НЕ МОГУ СУДИТЬ КАК ЭТО ДЕЛАЛАСЬ В ДРУГИХ НОМЕРАХ..ВЕЖЛИВЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ ДЕВОЧКИ. ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ О ДОКТОРЕ У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ СЛОВ .ВСЁ НА ЛЕТУ,,ВСЁ БЕГОМ,, ХОТЕЛА НАЗНАЧИТЬ АБЫ ,ЧТО В ГОЛОВУ ПРИЙДЕТ (НО НЕТ УВЫ ЭТОТ НОМЕР У НЕЁ НЕ ПРОШЁЛ) ЗНАЮ ЗАЧЕМ ПРИЕХАЛА Я И С ЭТИМИ НАЗНАЧЕНИЯМИ ОТ СВОИХ ВРАЧЕЙ КАК Я УЖЕ ПОЯСНИЛА С ВЕРХУ, ЧТО ШЕСТОЙ РАЗ В МАРИАНСКИХ ЛАЗНЯХ.ПО ЭТОМУ КАК ВРАЧ ОНА (0) ЕЩЁ РАЗ ПОЯСНЯЮ ЭТО МОЁ МНЕНИЕ...ПОЭТОМУ ПРОХОДИЛИ ПРОЦЕДУРЫ ТЕ,КОТОРЫЕ МНЕ И МОЕМУ СУПРУГУ ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛИ ПРОПИСАНЫ НАШИМИ ДОКТОРАМИ.ПРОСТИТЕ ,НО ЭТО ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ.ДЕНЬГИ ТО ПЛАТИМ (МЫ).А ВРАЧУ ТО КАКАЯ РАЗНИЦА ОНА ДАЖЕ ДАВЛЕНИЕ НЕ ИЗМЕРИЛА . ЭТО НАША ТОЧКА ЗРЕНИЯ. А ВОТ ДЕВОЧКИ,И ДАМЫ ПО СТАРШЕ ВЫПОЛНЯЛИ СВОЮ РАБОТУ ДОБРОСОВЕСТНО.,ЧТО ДЕЛАЛИ НАМ ПРОЦЕДУРЫ ИМ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!! А ВООБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ ВСЁ БЫЛО НА ОТЛИЧНО.ХОРОШИЙ БАСЕЙН, ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ ,,ЧИСТОТА,, СВЕЖЕСТЬ,, В ХОТЕЛЕ ЦАРИТ УЮТ И ПОКОЙ БОЛЬШОЙ+ КТО ЗАВЕДУЕТ ЭТИМ ОТЕЛЕМ. ВСЕМ СПАСИБО ПРОСТИТЕ ,ЧТО НЕ ТАК.

Негатив, о ДОКТОРЕ я написала простите,может мы не разглядели вашего сотрудника.

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем делать все лучше и лучше. С нетерпением ждем вашего следующего визита! Управление

Замечательный санаторий. Расположен в лесу. Вкусная еда. Хороший чистый бассейн. Есть возможность отдохнуть около бассейна на улице. Нам понравилось.

Консультация врача. При назначении процедур не учитывались наши пожелания.

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем делать все лучше и лучше. С нетерпением ждем вашего следующего визита! Управление

Нам очень понравилось, еда домашняя и очень вкусная. Процедуры хорошо помогают. Очень тихо и спокойно, для тех кто хочет отдохнуть от суеты.

В жаркие дни душно в комнатах.

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем делать все лучше и лучше. С нетерпением ждем вашего следующего визита! Управление

Чудесный отель с прекрасным расположением. Много маршрутов для прогулок в лесу. До источников 15 минут по лесу либо через город. Все очень понравилось. Вежливый медицинский персонал и официанты в ресторане. Когда уезжала на экскурсии, предлагали взять сухой паек. В фойе отеля периодически проводят музыкальные вечера.

Не нашла.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Наталья Зайцева, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом GALA HOTELS

Плюсы: Расположение отеля, питание, персонал, очень красивый внутренний интерьер, хороший бассейн.

Пожелания: Ковролан на полу смотрится очень красиво, но ковролан собирает пыль, поэтогму в номерах со временем положить на пол ламинат.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Алзщанов Мергали, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом GALA HOTELS

Хотим выразить наше мнение,по поводу пребывания в отеле с 23-29 февраля 2020. В общем-то,нам все понравилось,в номерах чисто,в ресторане блюда разнообразные,еда очень вкусная ,персонал очень обходительный. В плане процедур,ничего плохого сказать нельзя ,но….у нас в неделю был всего один массаж .У моего мужа был массаж 27.02 с 13.00 и в13.15 он был уже в номере. Мы с удовольствием еще приедем к вам отдыхать и поддержать здоровье,но не хотелось бы снова попасть к такой недобросовестной массажистке. С уважением Lubow Weiss.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Liubov Vais, мы извиняемся за причиненные Вам неприятности, которые случились во время Вашего последнего пребывания в отеле Monty. Ваши замечания будут использованы в работе с нашим персоналом, который постоянно тренируем с целью предлагать высший уровень всех наших услуг. С уважением GALA HOTELS

Находились в санатории второй раз,нравиться сам санаторий,питание:разнообразие горячих блюд, и салатов,десерта.Чистота везде.Приветливый персонал. Получили все процедуры.

Заказывала 3 номера супериор :на себя и два на друзей .При заселении в номера друзьям дали хорошие номера супериор а нам с мужем номер угловой на 0 этаже ,две раздельные узкие кровати.Пыталась выяснить этот вопрос с sanatoruums .com,oни запросили что бы я им написала номер бронирования,я им ответила.Но на том и все.Полное молчание.Представитель мог бы с нами связаться в санатории,но этого не произошло.Я считаю что номер 49 на нулевом этаже не входит разряд супериор,а мы заплатили за нормальный номер супериор.Хотелось бы получить ответ от Sanatorium. com.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Наталиа Алберт, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Каждый номер благодаря большой площади исторического здания является уникальным. Номера различаются формой номера, цветом и размещением. Каждый из номеров имеет свой собственный шарм, но все номера соответствуют стандартам по удобству. Номер 049 также номер Супериор хотя он отличается от других номеров Супериор. Мы извиняемся за причиненные Вам неприятности, которые случились во время Вашего последнего пребывания в отеле и мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С уважением GALA HOTELS

Отель прекрасно расположен - в окружении леса, на возвышении, откуда открывается великолепная панорама на весь город. Здание отеля и его внутреннее убранство - очень атмосферные, что создает приятную обстановку для отдыха. Комната - небольшая, но очень удобная. Завтрак и ужин - шведский стол очень разнообразный, вкусно приготовленная еда, много овощей, фруктов, десертов, горячих блюд. Обед по заказу. Для меня, как выяснялось в процессе отдыха, был избыточным, т.к. не успела проголодаться. Назначенные процедуры были очень полезны. Приятно, что в отеле есть бассейн, правда, небольшой и неглубокий, что больше подходит для охлаждения после римских бань, чем для плавания.Есть тренажерный зал. В отеле все располагает к отличному отдыху, если бы не...

Очень серьезным минусом оказалась непонятная мне система обслуживания в ресторане. Расскажу по порядку. Первые два дня все было великолепно: вежливые официанты, вкусная еда. Через два дня приехала большая группа отдыхающих из Германии. Когда я пришла на обед, меня очень долго не обслуживали. Я сказала, что жду заказанное мною блюдо, в ответ на меня стала кричать по-немецки официантка, буквально тыча (другого слова подходящего не могу подобрать) в табличку на моем столе, на которой было написано, что стол зарезервирован.Такой сервис, прямо скажем, ошеломляет. Никто не объясняет для кого, зарезервированы эти столы и почему в таком случае стол не зарезервирован для меня как гостя этого отеля. Я уже не говорю о том, что впервые сталкиваюсь с кричащим на отдыхающего официантом, которому если трудно говорить по-русски, можно дать объяснения по-чешски или по-английски. Когда я посмотрела вокруг, то на каждом из свободных столов стояли эти таблички и негде было сесть. Наконец, я нашла стол с грязной посудой, за который мне пришлось продолжить обед. В последующие четыре дня моего отдыха ситуация повторялась: в ресторане много свободных мест, но на каждом из столов стояла запретная табличка, из-за чего приходилось ходить по ресторану с тарелкой в поисках места. Я даже не могу найти объяснений тому, как в таком хорошем отеле возможно столь некорректное отношение к гостям. Чтобы не возникали подобные ситуации, почему бы не сделать фиксированные места для всех отдыхающих? Перед поездкой я читала в одном из отзывов об этой системе обслуживания с табличками, но не обратила должного внимания, подумав, что это только единичный случай. Оказалось, что это система. И для того, чтобы последующие гости из России не попали в подобную ситуацию, пишу этот отзыв. Очень также надеюсь, что администрация отеля даст удовлетворительные объяснения факту такого недопустимого, на мой взгляд, обслуживания клиентов и столь специфической манере поведения официантки и примет должные меры , чтобы гости получали полноценный отдых и не испытывали подобных неудобств в будущем.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Margarita Odesskaya, прримите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Monty. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением GALA HOTELS

Очень приветливый персонал. Великолепные интерьеры. Очень качественная внутренняя отделка помещений санатория. Отсутствие неприятных запахов. Великолепная разнообразная кухня.

Нет.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Юрий Павлов, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом GALA HOTELS, s.r.o.

В день приезда врач не работал и на второй день кем то были назначены 3 процедуры из 20 возможных, которые абсолютно не нужны для моего лечения. В итоге процедур осталось 17.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Валентина 6уковская, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Врач работает на основании прибытия гостей. Вы получили все процедуры, которые вы заказали во время всего вашего пребывания. Спасибо. С уважением GALA HOTELS, s.r.o.

Вежливый персонал, отличное расположение, четкая организация процедур.

К сожалению заметное ухудшение качества питания.Заметно , что отель находится в режиме жесткой экономии, видимо в связи с какими-то непредвиденными расходами. Уважаемая администрация отеля, купите, пожалуйста, новые кофейники в столовую. Или отремонтируйте старые )). Подскажу где взять на это деньги: взимайте отдельную плату за посещение соляной пещеры. Сейчас посетить её отдельно нельзя - только вместе с саунами. Эта явная ошибка на которую обращают внимание все гости отеля.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Роман Букщарев, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам о появляющихся недостатках в Вашем недавном пребывании в нашем отеле. Даже и отрицательный отзыв помогает нам, так что можем узнать, на что обратить внимание в подготовке наших сотрудников. Мы хотим очень извиниться за неудобства. Нам жаль, что Вы были не довольны, особенно потому, что сотрудники отеля Monty постоянно пытаются улучшить сервис, предоставляемый гостям. Поэтому мы считаем, что Ваш негативный опыт был одиночный и мы будем его решить с конкретными работниками. С уважением GALA HOTELS, s.r.o.

Очень приятный мед-персонал, особенно Даша. Всё очень милые и приятные, в ресторане и на концепции и уборке комнат.

Одна мед- работника на процедурах, газовые мишки, нервная и грубая

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Катерина Каримова, прримите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Monty. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением GALA HOTELS,s.r.o.

Доброго времени суток, Плюсами отеля является его месторасположение. Рядом лес, недалеко от Колонады и источника Фердинанда. Рядом расположены супермаркеты: Tesco, Kaufland, DM. Прекрасно! Если что то забыл взять в поездку, то купить на месте можно все что угодно. Или если не устраивает питание в отеле, то есть возможность докупить в супермаркетах всегда имеется благодаря такому чудному расположению отеля

Минусов к сожалению намного больше чем плюсов. 1. Необученный, неграмотный, грубый персонал. 2. Врач г-жа Itke Mashkova не профессиональна и груба в общении. Принцип ее назначений непонятен и не поддаётся никакому логическому объяснению. В санатории процветает культура мелких взяток. Если работников СПА отдыхающий промотивирует материально, то можно получить желаемые процедуры. Иначе процедуры, прописанные «врачом» не принесут никакой пользы. И это печально, что в таком отеле такое отношение к отдыхающим. Хотелось отметить добросовестных работников СПА. Это г-жа Dagmar и массажистка Итке. Также работник сауны г-н Радек. 3. Размещение. Мы приехали вечером около 21-00. Нам дали номер на 3-ем этаже с ужасными выступами над кроватями, об эти выступы мы не раз ударялись головами. Номер был очень неудобный. Женщина на рецепции даже не предложила что то выпить и поесть с дороги, хотя как мне сказали работники ресторана ей был оставлен ужин для нас. Так вот нас встретили 4. Работники ресторана ребята хорошие, но с ними никто не работает, их никто не обучает, видно тренинг с людьми не проводится. Официант по имени Josef вообще не допустим к гостям! Он не понимает элементарного в своей работе! Портит аппетит своим высокомерием, кто он вообще? 4. Организация и проведение новогоднего ужина была на очень низком уровне. Я была в этом отеле первый раз и разговаривала с людьми, кто уже неоднократно посещал и посещает именно этот отель. Эти люди говорят что раньше было намного лучше и не понимают что же вообще происходит в последнее время Со своей стороны я хочу сказать что это был первый и последний раз в этом отеле. Больше я никогда в своей жизни сюда не приеду. И я уверена , что я в своих утверждениях не одна. Ещё масса людей, отдыхавших в этом отеле конец декабря 2019 и начало января 2020 остались очень недовольны

Третий раз хорошо отдохнули, благодарим за сервиз.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Виктор Стетингер, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом GALA HOTELS,s.r.o.

В принципе все понравилось, т. к. мы были первый раз в санатории, незнали какие лучше процедуры выбрать, поэтому конечно нам назначили стандартные процедуры. А так конечно сам отель очень шикарный и персонал очень приятный. Конечно есть притензии в уборке, но это мелочи, очень милый персонал в бассейне и сауне. Но один казус конечно есть и об этом надо кричать. Он нам подпортил последнии дни отдыха.

Неделя прибывания были просто безупречные, но при появлении видно постоянных клиентов с Германии и Чехии вдруг стали резирвироваться столы и пошла цепная реакция и в результате оказались все столы зарезервированны. И ты приходишь на ужин или завтрак и при полупустом ресторане ищишь куда бы присесть. Даже на столах где уже поели гости, их просто не накрывают. А когда мы попросили зарезервировать стол хотя бы на рождественский ужин нам отказали, видно потому что мы говорим по русски. Все официанты очень милые, кроме одного мужчины в возрасте. Он там один и видно что он очень нигативно относится к гостям которые говорят по русски.Мы обратились к администрации отеля, с просьбой разобраться и нас услышали, на ужин пришли таблички были убраны, но на завтрак они так же мило были возвращены и все же тем же официантом. А обидней всего, что этот же официант обсуждал это с гостями, обговаривая гостей которые убирали таблички и садились за столы. Это вместо того, чтобы обслуживать гостей. Мы завтракали минут 30,и наблюдали за его поведением, это просто возмутительно. Но мы не хотели портить себе последний день отдыха и только поэтому я не стала выяснять его имя.Я думаю, зря он думает, что люди если между собой говорят на родном для них языке, не знают чешского и немецкого. Мы с удовольствием поситим ещё и еще этот отель, но терпеть такого хамства и без предела больше не будем. А если в отели нужно резервировать столы, то не обходимо об этом придупреждать заранее. Мы готовы подчиняться законам отеля, но они должны быть одинаковы для всех. Надеюсь такие казусы нам отдых больше не испортят.

Всё было прекрасно касательно комнат расположения отеля бассейна развлекательных программ

Еда сухая майонез или кетчуп по просьбе . Чай по отдельной оплате (обед ужин)

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Альберт Биркле, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом GALA HOTELS,s.r.o.