Отзывы о Спа-отель Monty

Все понравилось, очень отзывчивый персонал, большой выбор процедур

Качество уборки могло бы быть лучше

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем делать все лучше и лучше. С нетерпением ждем вашего следующего визита! Управление

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ВСЕМ КТО ЧИТАЕТ .F. SCHRÖDER. МЫ ОТДЫХАЕМ УЖЕ 2-й РАЗ В САНАТОРИИ MONTY. и 6 -й раз В МАРИАНСКИХ ЛАЗНЯХ, ЧТО ХОЧУ СКАЗАТЬ. ВО ПЕРВЫХ ПИТАНИЕ НА ХОРОШЕМ УРОВНЕ.. УБОРКА В НОМЕРЕ НАС ТОЖЕ УСТРОИЛА МЫ ЖИЛИ В АПАРТАМЕНТАХ. НЕ МОГУ СУДИТЬ КАК ЭТО ДЕЛАЛАСЬ В ДРУГИХ НОМЕРАХ..ВЕЖЛИВЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ ДЕВОЧКИ. ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ О ДОКТОРЕ У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ СЛОВ .ВСЁ НА ЛЕТУ,,ВСЁ БЕГОМ,, ХОТЕЛА НАЗНАЧИТЬ АБЫ ,ЧТО В ГОЛОВУ ПРИЙДЕТ (НО НЕТ УВЫ ЭТОТ НОМЕР У НЕЁ НЕ ПРОШЁЛ) ЗНАЮ ЗАЧЕМ ПРИЕХАЛА Я И С ЭТИМИ НАЗНАЧЕНИЯМИ ОТ СВОИХ ВРАЧЕЙ КАК Я УЖЕ ПОЯСНИЛА С ВЕРХУ, ЧТО ШЕСТОЙ РАЗ В МАРИАНСКИХ ЛАЗНЯХ.ПО ЭТОМУ КАК ВРАЧ ОНА (0) ЕЩЁ РАЗ ПОЯСНЯЮ ЭТО МОЁ МНЕНИЕ...ПОЭТОМУ ПРОХОДИЛИ ПРОЦЕДУРЫ ТЕ,КОТОРЫЕ МНЕ И МОЕМУ СУПРУГУ ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛИ ПРОПИСАНЫ НАШИМИ ДОКТОРАМИ.ПРОСТИТЕ ,НО ЭТО ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ.ДЕНЬГИ ТО ПЛАТИМ (МЫ).А ВРАЧУ ТО КАКАЯ РАЗНИЦА ОНА ДАЖЕ ДАВЛЕНИЕ НЕ ИЗМЕРИЛА . ЭТО НАША ТОЧКА ЗРЕНИЯ. А ВОТ ДЕВОЧКИ,И ДАМЫ ПО СТАРШЕ ВЫПОЛНЯЛИ СВОЮ РАБОТУ ДОБРОСОВЕСТНО.,ЧТО ДЕЛАЛИ НАМ ПРОЦЕДУРЫ ИМ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!! А ВООБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ ВСЁ БЫЛО НА ОТЛИЧНО.ХОРОШИЙ БАСЕЙН, ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ ,,ЧИСТОТА,, СВЕЖЕСТЬ,, В ХОТЕЛЕ ЦАРИТ УЮТ И ПОКОЙ БОЛЬШОЙ+ КТО ЗАВЕДУЕТ ЭТИМ ОТЕЛЕМ. ВСЕМ СПАСИБО ПРОСТИТЕ ,ЧТО НЕ ТАК.

Негатив, о ДОКТОРЕ я написала простите,может мы не разглядели вашего сотрудника.

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем делать все лучше и лучше. С нетерпением ждем вашего следующего визита! Управление

Замечательный санаторий. Расположен в лесу. Вкусная еда. Хороший чистый бассейн. Есть возможность отдохнуть около бассейна на улице. Нам понравилось.

Консультация врача. При назначении процедур не учитывались наши пожелания.

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем делать все лучше и лучше. С нетерпением ждем вашего следующего визита! Управление

Нам очень понравилось, еда домашняя и очень вкусная. Процедуры хорошо помогают. Очень тихо и спокойно, для тех кто хочет отдохнуть от суеты.

В жаркие дни душно в комнатах.

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Мы будем делать все лучше и лучше. С нетерпением ждем вашего следующего визита! Управление

Чудесный отель с прекрасным расположением. Много маршрутов для прогулок в лесу. До источников 15 минут по лесу либо через город. Все очень понравилось. Вежливый медицинский персонал и официанты в ресторане. Когда уезжала на экскурсии, предлагали взять сухой паек. В фойе отеля периодически проводят музыкальные вечера.

Не нашла.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Наталья Зайцева, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом GALA HOTELS

Плюсы: Расположение отеля, питание, персонал, очень красивый внутренний интерьер, хороший бассейн.

Пожелания: Ковролан на полу смотрится очень красиво, но ковролан собирает пыль, поэтогму в номерах со временем положить на пол ламинат.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Алзщанов Мергали, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом GALA HOTELS

Хотим выразить наше мнение,по поводу пребывания в отеле с 23-29 февраля 2020. В общем-то,нам все понравилось,в номерах чисто,в ресторане блюда разнообразные,еда очень вкусная ,персонал очень обходительный. В плане процедур,ничего плохого сказать нельзя ,но….у нас в неделю был всего один массаж .У моего мужа был массаж 27.02 с 13.00 и в13.15 он был уже в номере. Мы с удовольствием еще приедем к вам отдыхать и поддержать здоровье,но не хотелось бы снова попасть к такой недобросовестной массажистке. С уважением Lubow Weiss.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Liubov Vais, мы извиняемся за причиненные Вам неприятности, которые случились во время Вашего последнего пребывания в отеле Monty. Ваши замечания будут использованы в работе с нашим персоналом, который постоянно тренируем с целью предлагать высший уровень всех наших услуг. С уважением GALA HOTELS

Находились в санатории второй раз,нравиться сам санаторий,питание:разнообразие горячих блюд, и салатов,десерта.Чистота везде.Приветливый персонал. Получили все процедуры.

Заказывала 3 номера супериор :на себя и два на друзей .При заселении в номера друзьям дали хорошие номера супериор а нам с мужем номер угловой на 0 этаже ,две раздельные узкие кровати.Пыталась выяснить этот вопрос с sanatoruums .com,oни запросили что бы я им написала номер бронирования,я им ответила.Но на том и все.Полное молчание.Представитель мог бы с нами связаться в санатории,но этого не произошло.Я считаю что номер 49 на нулевом этаже не входит разряд супериор,а мы заплатили за нормальный номер супериор.Хотелось бы получить ответ от Sanatorium. com.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Наталиа Алберт, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Каждый номер благодаря большой площади исторического здания является уникальным. Номера различаются формой номера, цветом и размещением. Каждый из номеров имеет свой собственный шарм, но все номера соответствуют стандартам по удобству. Номер 049 также номер Супериор хотя он отличается от других номеров Супериор. Мы извиняемся за причиненные Вам неприятности, которые случились во время Вашего последнего пребывания в отеле и мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С уважением GALA HOTELS

Отель прекрасно расположен - в окружении леса, на возвышении, откуда открывается великолепная панорама на весь город. Здание отеля и его внутреннее убранство - очень атмосферные, что создает приятную обстановку для отдыха. Комната - небольшая, но очень удобная. Завтрак и ужин - шведский стол очень разнообразный, вкусно приготовленная еда, много овощей, фруктов, десертов, горячих блюд. Обед по заказу. Для меня, как выяснялось в процессе отдыха, был избыточным, т.к. не успела проголодаться. Назначенные процедуры были очень полезны. Приятно, что в отеле есть бассейн, правда, небольшой и неглубокий, что больше подходит для охлаждения после римских бань, чем для плавания.Есть тренажерный зал. В отеле все располагает к отличному отдыху, если бы не...

Очень серьезным минусом оказалась непонятная мне система обслуживания в ресторане. Расскажу по порядку. Первые два дня все было великолепно: вежливые официанты, вкусная еда. Через два дня приехала большая группа отдыхающих из Германии. Когда я пришла на обед, меня очень долго не обслуживали. Я сказала, что жду заказанное мною блюдо, в ответ на меня стала кричать по-немецки официантка, буквально тыча (другого слова подходящего не могу подобрать) в табличку на моем столе, на которой было написано, что стол зарезервирован.Такой сервис, прямо скажем, ошеломляет. Никто не объясняет для кого, зарезервированы эти столы и почему в таком случае стол не зарезервирован для меня как гостя этого отеля. Я уже не говорю о том, что впервые сталкиваюсь с кричащим на отдыхающего официантом, которому если трудно говорить по-русски, можно дать объяснения по-чешски или по-английски. Когда я посмотрела вокруг, то на каждом из свободных столов стояли эти таблички и негде было сесть. Наконец, я нашла стол с грязной посудой, за который мне пришлось продолжить обед. В последующие четыре дня моего отдыха ситуация повторялась: в ресторане много свободных мест, но на каждом из столов стояла запретная табличка, из-за чего приходилось ходить по ресторану с тарелкой в поисках места. Я даже не могу найти объяснений тому, как в таком хорошем отеле возможно столь некорректное отношение к гостям. Чтобы не возникали подобные ситуации, почему бы не сделать фиксированные места для всех отдыхающих? Перед поездкой я читала в одном из отзывов об этой системе обслуживания с табличками, но не обратила должного внимания, подумав, что это только единичный случай. Оказалось, что это система. И для того, чтобы последующие гости из России не попали в подобную ситуацию, пишу этот отзыв. Очень также надеюсь, что администрация отеля даст удовлетворительные объяснения факту такого недопустимого, на мой взгляд, обслуживания клиентов и столь специфической манере поведения официантки и примет должные меры , чтобы гости получали полноценный отдых и не испытывали подобных неудобств в будущем.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Margarita Odesskaya, прримите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Monty. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением GALA HOTELS

Очень приветливый персонал. Великолепные интерьеры. Очень качественная внутренняя отделка помещений санатория. Отсутствие неприятных запахов. Великолепная разнообразная кухня.

Нет.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Юрий Павлов, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом GALA HOTELS, s.r.o.

В день приезда врач не работал и на второй день кем то были назначены 3 процедуры из 20 возможных, которые абсолютно не нужны для моего лечения. В итоге процедур осталось 17.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Валентина 6уковская, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Врач работает на основании прибытия гостей. Вы получили все процедуры, которые вы заказали во время всего вашего пребывания. Спасибо. С уважением GALA HOTELS, s.r.o.

Вежливый персонал, отличное расположение, четкая организация процедур.

К сожалению заметное ухудшение качества питания.Заметно , что отель находится в режиме жесткой экономии, видимо в связи с какими-то непредвиденными расходами. Уважаемая администрация отеля, купите, пожалуйста, новые кофейники в столовую. Или отремонтируйте старые )). Подскажу где взять на это деньги: взимайте отдельную плату за посещение соляной пещеры. Сейчас посетить её отдельно нельзя - только вместе с саунами. Эта явная ошибка на которую обращают внимание все гости отеля.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Роман Букщарев, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам о появляющихся недостатках в Вашем недавном пребывании в нашем отеле. Даже и отрицательный отзыв помогает нам, так что можем узнать, на что обратить внимание в подготовке наших сотрудников. Мы хотим очень извиниться за неудобства. Нам жаль, что Вы были не довольны, особенно потому, что сотрудники отеля Monty постоянно пытаются улучшить сервис, предоставляемый гостям. Поэтому мы считаем, что Ваш негативный опыт был одиночный и мы будем его решить с конкретными работниками. С уважением GALA HOTELS, s.r.o.

Очень приятный мед-персонал, особенно Даша. Всё очень милые и приятные, в ресторане и на концепции и уборке комнат.

Одна мед- работника на процедурах, газовые мишки, нервная и грубая

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Катерина Каримова, прримите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Monty. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением GALA HOTELS,s.r.o.

Доброго времени суток, Плюсами отеля является его месторасположение. Рядом лес, недалеко от Колонады и источника Фердинанда. Рядом расположены супермаркеты: Tesco, Kaufland, DM. Прекрасно! Если что то забыл взять в поездку, то купить на месте можно все что угодно. Или если не устраивает питание в отеле, то есть возможность докупить в супермаркетах всегда имеется благодаря такому чудному расположению отеля

Минусов к сожалению намного больше чем плюсов. 1. Необученный, неграмотный, грубый персонал. 2. Врач г-жа Itke Mashkova не профессиональна и груба в общении. Принцип ее назначений непонятен и не поддаётся никакому логическому объяснению. В санатории процветает культура мелких взяток. Если работников СПА отдыхающий промотивирует материально, то можно получить желаемые процедуры. Иначе процедуры, прописанные «врачом» не принесут никакой пользы. И это печально, что в таком отеле такое отношение к отдыхающим. Хотелось отметить добросовестных работников СПА. Это г-жа Dagmar и массажистка Итке. Также работник сауны г-н Радек. 3. Размещение. Мы приехали вечером около 21-00. Нам дали номер на 3-ем этаже с ужасными выступами над кроватями, об эти выступы мы не раз ударялись головами. Номер был очень неудобный. Женщина на рецепции даже не предложила что то выпить и поесть с дороги, хотя как мне сказали работники ресторана ей был оставлен ужин для нас. Так вот нас встретили 4. Работники ресторана ребята хорошие, но с ними никто не работает, их никто не обучает, видно тренинг с людьми не проводится. Официант по имени Josef вообще не допустим к гостям! Он не понимает элементарного в своей работе! Портит аппетит своим высокомерием, кто он вообще? 4. Организация и проведение новогоднего ужина была на очень низком уровне. Я была в этом отеле первый раз и разговаривала с людьми, кто уже неоднократно посещал и посещает именно этот отель. Эти люди говорят что раньше было намного лучше и не понимают что же вообще происходит в последнее время Со своей стороны я хочу сказать что это был первый и последний раз в этом отеле. Больше я никогда в своей жизни сюда не приеду. И я уверена , что я в своих утверждениях не одна. Ещё масса людей, отдыхавших в этом отеле конец декабря 2019 и начало января 2020 остались очень недовольны

Третий раз хорошо отдохнули, благодарим за сервиз.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Виктор Стетингер, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом GALA HOTELS,s.r.o.

В принципе все понравилось, т. к. мы были первый раз в санатории, незнали какие лучше процедуры выбрать, поэтому конечно нам назначили стандартные процедуры. А так конечно сам отель очень шикарный и персонал очень приятный. Конечно есть притензии в уборке, но это мелочи, очень милый персонал в бассейне и сауне. Но один казус конечно есть и об этом надо кричать. Он нам подпортил последнии дни отдыха.

Неделя прибывания были просто безупречные, но при появлении видно постоянных клиентов с Германии и Чехии вдруг стали резирвироваться столы и пошла цепная реакция и в результате оказались все столы зарезервированны. И ты приходишь на ужин или завтрак и при полупустом ресторане ищишь куда бы присесть. Даже на столах где уже поели гости, их просто не накрывают. А когда мы попросили зарезервировать стол хотя бы на рождественский ужин нам отказали, видно потому что мы говорим по русски. Все официанты очень милые, кроме одного мужчины в возрасте. Он там один и видно что он очень нигативно относится к гостям которые говорят по русски.Мы обратились к администрации отеля, с просьбой разобраться и нас услышали, на ужин пришли таблички были убраны, но на завтрак они так же мило были возвращены и все же тем же официантом. А обидней всего, что этот же официант обсуждал это с гостями, обговаривая гостей которые убирали таблички и садились за столы. Это вместо того, чтобы обслуживать гостей. Мы завтракали минут 30,и наблюдали за его поведением, это просто возмутительно. Но мы не хотели портить себе последний день отдыха и только поэтому я не стала выяснять его имя.Я думаю, зря он думает, что люди если между собой говорят на родном для них языке, не знают чешского и немецкого. Мы с удовольствием поситим ещё и еще этот отель, но терпеть такого хамства и без предела больше не будем. А если в отели нужно резервировать столы, то не обходимо об этом придупреждать заранее. Мы готовы подчиняться законам отеля, но они должны быть одинаковы для всех. Надеюсь такие казусы нам отдых больше не испортят.

Всё было прекрасно касательно комнат расположения отеля бассейна развлекательных программ

Еда сухая майонез или кетчуп по просьбе . Чай по отдельной оплате (обед ужин)

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Альберт Биркле, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом GALA HOTELS,s.r.o.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. МЫ, С МУЖЕМ ПРИЕЗЖАЛИ НА ВЫХОДНЫЕ НА 3 ДНЯ ,ПРОСТО ОТДОХНУТЬ. ВОТ НАША ОЦЕНКА. ОТЕЛЬ, ПРЕКРАСНЫЙ,,ПОХОЖ НА ЗАМОК. РАБОТАЮЩИХ ПЕРСОНАЛ 👌 ПИТАНИЕ ОТЛИЧНОЕ,,, УБИРАЛИ В КОМНАТАХ ДЕВОЧКИ ХОРОШО,,ОФОРМЛЕНИЕ В ОТЕЛЕ ОТЛИЧНОЕ, А СКОЛЬКО КАРТИН 🙄 ???? ВООБЩЕМ МОЛОДЕЦ КТО ЗАВЕДУЕТ ЭТИМ ОТЕЛЕМ.,,,ЭТОМУ ХОЗЯИНУ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО. ОТДОХНУЛИ ОТЛИЧНО

А ТЕПЕРЬ МИНУС.. КАК ГОВОРЯТ (НАШЕМУ БРАТУ) ВЫХОДНОЙ ВЕЧЕР,, ЧЕЛОВЕК ПРИЕХАЛ ПОРАДОВАТЬ НАС ГОСТЕЙ ХОРОШЕЙ МУЗЫКОЙ ПО ИГРАТЬ,,ПО ПЕТЬ ДОСТАВИТЬ НАМ УДОВОЛЬСТВИЕ....(А НАШ БРАТ) В БАННЫХ ХАЛАТАХ,,В ТАПОЧКАХ ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ЗАЛ КАК У СЕБЯ ДОМА🙈 ВОТ ЭТО И НАШ МИНУС.... НЕТ УВАЖЕНИЕ НИ К ТОМУ ЧЕЛОВЕКУ КОТОРЫЙ ПРИШЁЛ И К ТЕМ КТО ПРИШЁЛ ОТДОХНУТЬ✋🤔🤔🤔

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Лйубов, прримите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Monty. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением GALA HOTELS,s.r.o.

Очень хорошее расположение отеля. Шикарное убранство к Рождеству. Везде чисто, убрано, спокойно, зав рак и ужин вкусные и разнообразные.

Очень мешали нависные низкие потолки над кроватями (225 номер).Постоянное ощущение замкнутого пространства. Из-за этого чувствовались головные боли, что очень мешало полноценному отдыху.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Елена, прримите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Monty. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением GALA HOTELS,s.r.o.

Мне понравилось расположение на горе, как замок, окруженный лесом, красивый вид из окон: курорт, как на ладони, чистый хвойный вохдух. Вкусно кормили на завтрак и ужин. Живая музыка несколько раз в неделю. Персонал в лечебнице разный, в основном неплохой для спа-отеля.

Обеды не очень. Шатл до колонады пыталась дважды поймать, ни разу не встретила. Прием врача 5 мин, вопрос: что лечить будем, без осмотра и углубления в проблемы.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Ирина, прримите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Monty. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением GALA HOTELS,s.r.o.

отдыхаем шестой год ,Благодарны Sanatoriums .com за оказанные услуги и отличный отдых .В дальнейшем будем пользоваться вашими услугами. Cотрудникам санатория большое спасибо за внимание

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Sergei Fomenko, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом GALA HOTELS,s.r.o.

Время провел с пользой для здоровья.Особенно понравился массаж который делает Алла.Узнал много нужных советов о проблемах позвоночника .

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Алексей Зюзин, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом GALA HOTELS,s.r.o.

Вообщем сложилось хорошее впечатление от отеля,хорошее питание и обслуживание.Особо хорошо делает массаж молодой парень массажист.

Мало лечебных процедур,хотелось бы и в субботу иметь процедуры.В столовой очень не понравилось отношение одного официанта Иосифа, игнорировал все просьбы.На ужин нет возможности заварить себе чай,обязательно нужно покупать, хотя в путёвки стоит всё включено.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Олег, прримите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания в отеле Monty. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением GALA HOTELS,s.r.o.

Мы приезжали только на выходные , поэтому без процедур. Очень приятное впечатление оставил отель и его персонал. С удовольствием вернёмся сюда в следующий раз.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Elena Schneider, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники GALA HOTELS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С уважением - GALA HOTELS, s.r.o.

Негатива не было, были минусы, но с ними можно жить.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Юри Кацер, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом - GALA HOTELS, s.r.o

Тихое место рядом с лесным массивом, воздух хороший , дышится легко . Питание очень хорошее. Нравится что есть бассейн и небольшой спортзал, где можно позаниматься.

Гимнастика в бассейне ужасная. Никаких упражнений нормальных не было. Ведёт тот кто выдаёт полотенца,а должно быть физобразование . Упражнения для детского сада. Время проведения должно быть увеличено до 25 минут и на все группы мышц.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Евгения Гелашвили, мы извиняемся за причиненные Вам неприятности, которые случились во время Вашего последнего пребывания в отеле Chateau Monty SPA Resort. Ваши замечания будут использованы в работе с нашим персоналом, который постоянно тренируем с целью предлагать высший уровень всех наших услуг. С уважением

нам всё очень понравилось,особенно то что отель расположен в тихом месте, а воздух какой чистый у нас только++++

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Valentina Högele, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом- GALA HOTELS, s.r.o

Все очень хорошо. Мы очень довольны.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Валентина Фафенрот, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом

Я отдхал в этом санатории три года. Отдых в этом году самый не удачный,оплата парковки, хотя я збронировал, питание завтрак и ужин средний ,а обед неважный,плохой выбор блюд.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Mikhail Buchatskiy, спасибо за Ваш отзыв. Благожаря конкретным информациям, которые Вы нам о Вашем пребывании предоставили, мы можем работать с целью улучшить все наши предоставляемые услуги. Жаль, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Удовлетворенность наших гостей является нашим главным приоритетом. С уважением

со своей стороны могу оставить только отличные отзывы. Отель расположен в прекрасном месте рядом лес .Тишина. Воздух чистый Прекрасный бассейн. В распоряжении отдыхающих в любое время фитнес зал. В отеле чисто . Персонал внимательный , готов всегда прийти на помощь . Процедурные кабинеты в отличном состоянии. Прекрасная сауна. Мы остались очень довольны пребыванием в этом спа-отеле.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Olga Hense, cпасибо Bам большое за Bаши милые слова о пребывании в отеле Chateau Monty SPA Resort. Мы постоянно работаем над собой с целью сделать все для того, чтобы пребывание гостей в нашем отеле стало для гостей приятным. Ваши приветы я передам своим коллегам и менеджерам. Довольный гость - это лучшая оценка нашей работы. C приветом

1.09-14.09.2019 отдыхали в этой гостинице ,ОТДЫХ удался на славу,расположение гостиницы удачное,есть где погулять, заказать экскурсии (были в германии),питание хорошее,ресторан сам просто шикарный,находились как в старом замке,персонал с пониманием относился нам ,были очень приветливы и дружелюбны,вечером бассейн с теплой водой и римской сауной,уезжать не хотелось. Большая благодарность ВСЕМУ персоналу,Удачи ВАМ.

Обед был не очень суховат для такого САНАТОРИЯ.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Sergei Stepanov, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники GALA HOTELS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С уважением - GALA HOTELS, s.r.o.

чистый воздух, красивый, уютный , спокойный город, вода реально действует, рядом лесной массив с хорошими прогулочными тропами. К отелю претензий нет, вполне приличное питание, ежедневная уборка комнаты.

Персонал знает только немецкий. Английский и русский почти по нулям.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый LEV SOLOSHEK, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом GALA HOTELS, s.r.o.

😊👍

Шикарный теплый бассеин, внимательный персонал, отличная еда

Массаж классический ни о чем, простое поглаживание. По моему вообще не стоит его назначать при таком качестве исполнения. Остальное все понравилось.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Aray Tolukpayeva, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом - GALA HOTELS, s.r.o

Удачное расположение, комфортные номера, прекрасный бассейн, четкая по времени организация процедур.

Очень жаль, что отменен рейс шаттла в 18-00. Это отмечают ВСЕ постоянные клиенты отеля. Верните, пожалуйста, рейс. Люди лишены возможности спуститься в город во второй половине дня. Также очень жаль, что к ужину не подается вода, как раньше. Подобные "мелочи" очень вредят репутации и имиджу отеля.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Роман Бухарев, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось.. Жаль, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы передадим все Ваши примечания конкретным сотрудникам. Удовлетворенность наших гостей является нашим главным приоритетом. С уважением - GALA HOTELS, s.r.o.

Отель очень красивый и комфортный, прекрасный бассейн и лечебная база. Все процедуры проводили приветливые и вежливые сотрудники, особо хочется отметить замечательного массажиста. Питание тоже хорошее и обильное.

Я заранее заказала одноместный номер, но мне сказали. что их нет (как это могло быть?) и поселили в двухместном на третьем этаже, где менее комфортно. Врач довольно плохо говорила по-русски, во всяком случае, я не поняла, что уже на следующий день можно пройти процедуры. Мне отказались их дать в другие дни, поскольку это "моя ошибка". Пусть так, но сразу наказывать гостя за его ошибку, по-моему не годится. Плохо, что вечером нельзя раздобыть даже простой кипяток, чтобы заварить себе чай. Идти для этого в бар не всегда хочется.

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, Ольга Муравьева! Поскольку Вами был забронирован стандартный номер, а не высшую категория, Вы получили стандартный двухместный номер вместо одноместного номера. Это первое замечание по-поводу знания иностранного языка нашего врача, она довольно хорошо владеет русским языком. Российские клиенты любят ее и приносят им обычно подарки.Теплую воду Вы можете приобрести в лобби-баре или на стойке регистрации. Если предпочитаете более качественные услуги, рекомендуем Вам в следующий раз забронировать более высокую категорию, где есть кофемашина и т. Д.

Вкусная еда. Замечательный массаж.

Уборка производилась один раз за 6 дней прибывания. Персонал на ресепшн не готов общаться на русском и английском языках, что вызывало дополнительные сложности.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Жанна Голосова, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам о появляющихся недостатках в Вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Даже и отрицательный отзыв помогает нам, так что можем узнать, на что обратить внимание в подготовке наших сотрудников. Уборка номера и смена полотенец происходит ежедневно, только смена постельного белья - 1 раз в неделю. Спасибо. С уважением

Прекрасное место для спокойного отдыха, прогулок, оздоровления. Доброжелательное отношение персонала - медсестер, официантов, дежурных на ресепшен. Все понимают и даже говорят по-русски - нет языкового барьера. В отеле хороший бассейн, вокруг лес, и если бы не необходимость ходить за минеральной водой в центр города к источникам, можно было бы полностью отключиться от суеты.

По приезде заселили в номер стандарт, хотя был заказан супериор. Объяснили это переполненностью отеля (но если я бронирую номер, почему в день моего приезда он оказывается занят?). На следующий день переселили в удобный, полностью удовлетворивший нас номер, но начало отдыха было несколько омрачено. Про то, что надо бы поменять постельное белье, пришлось напомнить горничной на девятый день пребывания. Белье было моментально перестелено, но разве персонал не обязан отслеживать это самостоятельно, если по условиям его должны менять раз в неделю?

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Галина Жуковская, мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего отеля. Нам очень жаль, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы хотим заверить Вас, что мы сделаем из этого соответствующие выводы. Первоклассный сервис является нашим приоритетом, и мы будем работать на немедленном устранении всех Вами описанных недостатков. Еще раз благодарим Вас за важную для нас обратную связь. В качестве предлога во время вашего следующего пребывания, мы рады предложить вам 2 раза посещение нового мира саун и бесплатную парковку. Еще раз прошу прощения за ошибки наших сотрудников.

Приятно порадовал Отель и удачным тихим расположением, и интерьером роскошным, и сервисом (уборка ежедневная), и внимательным ресепшн, и перечнем спа-процедур. При кажущейся отдалённости отеля: всё недалеко-в пешей доступности порядка 15-20 минут. Особенно удобно наличие путей в совершенно разные стороны (их минимум четыре я насчитала- выбирала путь в зависимости от направления прогулки). Причём почти все проходят через лес! Воздух безподобный! Для пожилых людей имеется бесплатный трансфер, кто не хочет гулять:) по холмам. Но небольшая высота всё равно.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Людмила Глуховская, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники GALA HOTELS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами в каком-нибудь другом из наших отелей или курортов. С уважением - GALA HOTELS

Мы очень благодарны Санаториумс ком.за возможность хорошего отдыха в отели Монти. Особая благодарность тур.оператору Елене за экскурсии в Париж и в Прагу.Получили не забываемое впечатления.На протяжении многих лет мы пользуемся предложениями Санаториумс ком.Наблюдаем положительный рост компании и надеемся в дальнейшем отдыхать только с вами. Предлагаю ,тем кто более трех лет отдыхает по вашей рекомендации,давать фирменные футболки с логотипом Sanatoriums com.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Boris Sterenzon, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом - GALA HOTELS, s.r.o.

Были первый раз . лечение сравнить не можем,Расположение для активного отдыха шикарное.

Заявленного диетстола не было. Обед как в советской столовой и был всегда пересолен. Меню до 4х звезд не тянет.Очень мало информации . Как говорится сервис был ненавязчив.

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, госпожа Раушенбах! Мы очень сожалеем, что вам не понравилось питание у нас. И нам искренне жаль, что мы не имели шанса отреагировать на ваши требования, если бы Вы предупредили менеджера ресторана во время вашего пребывания, то ваши гастрономические пожелания могли бы быть скорректированы в соответствии с вашими диетическими требованиями. Я надеюсь, что вы все еще не разочаровались в нас и мы увидимся вновь в будущем с Вами! С наилучшими пожеланиями

Санаторий замечательный! Месторасположение В хвойно- смешанном лесу даёт чудесный климат , Неповторимые успокаивающие запахи ! Прогулка превращается в наслаждение! Лечение -- неплохое, только Назначение врачом Делается без согласования с пациентом! Врач доброжелательная . Питание -- ресторан, все зависит от повара, большой Недостаток, что к ужину не подают приправы, которые Подают на завтрак, а на завтрак они совсем не нужны, т.к. Это Завтрак , а не ужин!!!! Мало готовится еды, однообразно, много используется Просто консервированной пищи. Почти всегда еда холодная. Нет Подносов. Надо с тарелками бегать по залу. Плохо подаётся минеральная вода . Замечательный бассейн! Хорошо убирают ! Нет кондиционеров! Это большой недостаток в летнее время! Персонал отзывчивый! Очень спокойно , тишина как в Раю! С уважением Ольга

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Olha Bakhotkina, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом - GALA HOTELS, s.r.o.

Добрый день! В целом все хорошо!

В этом году качество лечения желает лучшего. Также питание на 3 балла.

Мы были первый раз и очень нам понравилось. Хорошая комната, отличное питание, большой выбор блюд и отличное обслуживание, плюс санаторий расположен в лесу, свежий воздух. Лечение великолепно, мы отдохнули очень хорошо!!!

Отличная работа медперсонала, хорошее питание,внимательное отношение всех сотрудников отеля к отдыхающим.Идеально подойдёт тем людям,которые хотят подлечиться и отдохнуть в тишине и спокойствии.

С 28.04.2019 по 17.05.2019 находились с супругой в Спа-отель Монти. Персонал доброжелательный, внимательный. Пребывание и лечение в отеле хорошо организовано. Все процедуры, как и в других отелях, хорошо известные. Питание великолепное. Особым спросом, у меня, пользовались вареники с творогом. Нужно отметить место расположения отеля. Кругом лес и тишина. Место уникальное. Хочу отметить хорошую работу sanatoriums.com по организации трансферов, как из аэропорта Карловы Вары в Марианские Лазни, так и в обратном направлении. Мы очень довольны проведенным временем в Спа-отель Монти. С уважением, Леонид Тихонов

+++++++++++++++++++

KEINE !!!!!!!!!!

Замечательный отель на холме. Рядом лес, где можно гулять и слушать пение птиц. Отель расположен высоко, чтобы посетить центр курорта нужно спускаться вниз. Это как физкультура, порядка 300 метров нужно пройти. Кто желает уединения и спокойного отдыха можно смело рекомендовать это отель. Персонал вежливый, еда разнообразная. Впервые попробовала из процедур газовый укол и газовый конверт.

Нету.

Были в данном санатории с 23.03 по 30.03.Отель очень понравился.Питание было отличное.Персонал внимательный.У жены было День рождения. Приятно ,что на столе в комнате нашли поздравительную открытку с коробочкой конфет.

Лечение не понравилось.Во первых врач,которая вела осмотр,делает это не квалифицированно.Ощущение что назначения не по профилю заболевания,а просто расписать как -то 15 процедур.У нас абсолютно разные проблемы и довольно серьезные. Но увы ничего хорошего прописано не было.То что было назначено,делалось абы как.Массаж был вообще никакой.Нам есть с чем сравнивать. Мы 2 раза были в Карловых Варах. Лечение было там отличное.

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что услуги размещения и питания были в порядке. Примите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания (в курортном отделе). Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим.

Всё очень понравилось!!!

Мы отдыхали в санатории уже второй раз.Все нам понравилось:доброжелательный персонал санатория, всё было по домашнему,чувствовалась забота об отдыхающих.Но плохо,что парковка стала платной.А в остальном мы остались довольны .Так совпало,что мой ДР был в санатории и придя с завтрака в номер,я нашла на столике поздравительную открытку и коробку конфет.Спасибо Вам большое!!!!

Прекрасное расположение, в лесу и далеко от дороги Чистый воздух, прекрасные номера, отличная уборка номеров. Неплохая кухня Вообщем, отдых удался. Приезжаем в этот отель уже второй год. Отличная работа компании Санаториумс !!!!

Всё понравилось. Ожидания оправдались.

Единственно что не понравилось это то что в номере не пылесосили ,при этом убирались каждый день.

Все было великолепно

Хорошая лечебная база, прекрасный бассейн и сауна, красивые и удобные номера, четкая организация процедур.

Ряд ухудшений в обслуживании за последние полгода, прошедшие со времени моего визита в июле 2018 года, а именно: 1. На ужин перестали предлагать воду. В прошлом году к ужину всегда выставлялись кувшины питьевой воды с дольками апельсина, лимона и грейпфрута. Это очень ценили клиенты отеля. т.к. порой просто необходимо запить таблетку. Увы... 2. Сократилось количество рейсов шаттла до "Эксельсиора" и обратно. Теперь последний уходит в 16-00, а от "Эксельсиора" до "Монти" в 16-10. Большинство клиентов отеля пожилые люди. Они были лишены возможности полюбоваться новогодним Мариенбадом, т.к. вечером шатл не ходит. Верните рейс в 18-00.

Ответ от Спа-отель Monty

Добрый день Роман Бухарев, Спасибо Вам за Ваше письмо. Для наших гостей мы стараемся постоянно предлагать новые и лучшие услуги, поэтому мы радуемся за то, что вам нравится наш новый сауновый мир. Что касается ваших комментариев по поводу напитков для ужинов, мы прекратили предлагать бесплатную воду. Воду и другие напитки можно купить в ресторане или в Лобби баре. Что касается трансфера, мы предоставляем наш трансфер 4 раза в течение дня, во времени 10, 12, 14 и 16:00. В 18:00 часов был трансфер, из-за низкого интереса, отменено. Спасибо за Ваше понимание. С уважением

Мы уже неоднократно в данном отеле. У нас только положительные отзывы. В данном отеле мы себя чувствуем как дома Желаем всем здоровья и удачи. Семья Cernetchi

Супер. Не пожалеете. Все относятся с вниманием. Питание на высшем уровне. Персонал относится с уважением, во всем помогают. В номерах тепло ,очень. Хозяйка старается создать все условия для отдыхающих. Администратор помогает по всем вопросам. Вы молодцы. Огромное вам спасибо.!

Ничего плохого.

Отдых в отеле Монте очень понравился. Прекрасное питание, отличный бассейн, очень дружелюбный персонал. Еще очень повезло с погодой, отель расположен в лесу, все было в снегу, просто красота для пегих прогулок. Все очень понравилось. Для нас минусов не было. Обязательно ещё приедем в этот отель.

За 2018 год мы были тут 3 раза.И с каждой новой поездкой платишь больше ,получаешь меньше.

-Расположение и интерьер отеля - Бассейн

- Качество матрасов на кроватях - Отношение работницы на рецепшен - Отсутствие бесплатной воды и чая за ужином

местоположения отеля отличное, парк рядом, есть возможность погулять. ДО центра не так далеко и место тихое. Очень удачно, что в отеле предусмотрен трансфер до центра и обратно.Добавить бы еще 18.00 рейс. Сам отель очень красивый, доставляет зстетическое наслаждение пребывать там. Медперсонал внимательный, квалифицированный. Особенно хочется отметить медсестру на водных процедурах в Балнео. Номера чистые, уборка проводится регулярно.

Наряду с положительными моментами хотелось бы пожелать быть более внимательным по отношению к пациентам со стороны врача. Кроме того, удивляет, что нет никого из медперсонала во второй половине дня. А если у пациента поднимется давление, померить некому и негде. Возить с собой аппарат? Странно составлено расписание приемы врача. Если врач не принимает в выходные, укажите на сайте, т.к. для лечения эти дни потеряны. Что касается питания, первые блюда (супы) несъедобные. Странная ситуация с чаем, пожилые люди (основной контингент отеля в это время) нуждаются в чашке чая вечером перед сном. Не предусмотрены чайники в номерах, так сделай доступным аппарат с кипятком. Это как-то ненормально. Отмечают все постояльцы, не зависимо откуда они приехали.

Отель замечательный. Красивый и очень теплый (мы были в ноябре). Прекрасный бассейн. Отличная кухня - спасибо шеф-повару. Очень доброжелательные горничные.

Очень далеко до источников минеральной воды. В день мы проходили от 10 до 12 километров. Это три похода до колоннады. С одной стороны, это минус. С другой - плюс, так как прогулки по Марианским Лазням являются настоящим удовольствием. Второй негатив - отсутствие бесплатных напитков за ужином. Мы отдыхали три года назад в Карловых Варах. Так там в ресторане отеля всегда был бесплатный кипяток. Все отдыхающие были очень довольны

Мы отдыхали в Спа отель Excelsior. Выражаем особую благодарность на ресепшен сотруднице Даниеле.

довольны пребыванием в вашем отеле, спасибо.

Назначение процедур врачом очень сумбурное, без объяснений воздействия процедур на организм и на сколько они соответствуют тем или иным озвученным заболеваниям. Назначаются тепловые процедуры а клиент укрыт всего лишь коротким полотенцем. Сделали замечание отреагировали быстро и на следующий день укрывали пледами а затем уже большими простынями.

Очень хорошие процедуры. Эффект уже на 3-й день. Доброжелательный персонал. Убирают каждый день. По запросу меняют халат. Кормят вкусно и достаточно разнообразно.

Дополнительно решила сделать чистку лица у косметолога при отеле. Выбрала процедуру подешевле на 200 крон (их 2 в зависимости от применяемой косметики). Получила зачем-то тоналку на лицо(???) и жуткую аллергию через 3 часа(!!!). Не советую ходить к этому косметологу!

В Chateau Monty мы остановились второй раз.Первый раз в этом отеле отдыхали 5 лет назад.На наш взгляд улучшилось питание.Персонал приветливый,быстро откликается на просьбы.Расположение нам нравится:прогуляться к источникам по лесочку полезно и в удовольствие.

Хотелось бы более профессионального подхода к проведению грязевых компрессов и,если возможно,ввести разнообразие процедур,хотя бы ванн

В первую очередь мы хотим поблагодарить команду sanatoriums. com за отличную работу. Там работают очень трудолюбивые и доброжелательные люди. Все наши пожелания при бронирование были учтены. Теперь про сам отель. Очень хорошеее расположение отеля, тишина, лес и чистый воздух. Хочется сказать , что наконец то в отели появились нормальный массажист, это Виталий. Спасибо большое всем официантам в ресторане. Хочется отметить, что номера в этом году убирали каждый день. Вообщем остались довольны своим отдыхом.

Это скорее не негатив, а предложения. Сделать на ужин чай, ведь кипяток стоит ни так уж дорого, это только принесёт больше плюсов отелю. И ещё одно предложения, очень мало живой музыки внизу в баре. Вечерами не чем заняться. Ни каждый хочет вечером идти в бассейн или сауну. Чем чаще будут музыкальные вечера, тем больше будут сидеть люди в баре. И ещё хотелось бы внести предложения по поводу процедур. Не плохо было бы внести немного новых процедур.

Великолепное место для любителей прогулок ( лес, горы) и невероятно красиво.

Недостаточное количество мест парковки автомобиля (только одно) для инвалидов или людей с проблемами передвижения.

все есть для прекрасного отдыха.

Everything was great! Thanks!

Было тихо и спокойно. Всем понравился басейн и сауна Большой выбор на завтрак и ужин В вестибюле картины , габилены , зеркала великолепны.

Хотим запомнить только хорошее.

1. Процедуры в отеле. 2. Наличие бассейна, сауны, джакузи. 3. Парковка при отели. 4. Тихая лесная зона. 5. Персонал говорит по русски.

Не обнаружили.

Здравствуйте, Хочу поделиться впечатлением от отдыха. Во-первых отличный сайт, где показаны и описаны детали,вплоть до размеров кровати. Особенное спасибо Виктору из израильского отделения. Он подсказал неск. вещей, кот-ые мне пригодились. Трансфер сработал точно и качественно. Пребывание в отеле оставило самые хорошие воспоминания. Особенное спасибо Ивете на reception, Даше и двум Еткам в балнео, а также Ренате в салоне красоты. Видимо приеду ещё.

Можно улучшить питание.Ассортимент салатов и фруктов не соответствует 4-м звездочкам, хотя всего хватает. Одна медсестра со второго этажа своим отношением портила весь позитив.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая shtirlina irina, спасибо за Ваш отзыв. примите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время пребывания в отеле. Жаль, что пребывание не соответствовало ожиданиям. Мы передадим все Ваши примечания конкретным сотрудникам и позаботимся сделать соответствующие выводы из них. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все примечания тщательно проверим. Я отказываюсь сказать, что наши услуги не соответствуют 4-звездочному отелю. На ужин (буфет) готовят повара 10 видов салатов, 4 виды фруктов (доступные для сезоны). Мы надеемся, что на следующий раз мы можем показать, что эта трудность была делом одиночный случай и наши услуги отвечают самым высоким ожиданиям клиентов 4 звездочного отеля. С уважением Ива

Команда санаториумс.ком - большие молодцы! Когда рассчитываешь на поддержку на возникающие вопросы - это дорогого стоит!

Расположение отеля и сам отель великолепны, отличное обслуживание.Была неоднократно в отелях Карловых Вар, но никакого сравнения. Хочется приехать еще неоднократно. Хочется надеяться, что получится. Большое спасибо за чудесный отдых и лечение.

Отличное расположение, вокруг лес, чистый воздух. Хорошее отношение к отдыхающим на ресепшен- Ивета , а также сотрудницы в ванных.

Брали на наш взгляд лучший номер - апартаменты, но глубоко ошиблись. 54 номер расположен между нулевым и первым этажем(также и 55). Тащить вещи пришлось по лестнице. Номер расположен над кухней, окна выходят на парковку и места для курения. Вот такой 3-х комнатный VIP!!?Питание особенно в обед на 3 с минусом- кусок мяса и гора картошки или риса. Никаких приправ и овощей.

Все в принципе понравилось.Мы третий раз а отеле.Надеемся приехать ещё.Очень приветливая и заботливая медсестра Даша ,которая делает газовые уколы и парафин..

Сломался окси аппарат,никто не собирался его ремонтировать..На обед пропали салаты.

-отель расположен на горе, в лесу, чудесный воздух, тишина -вниз в город каждые 2 часа бесплатно для отдыхающих ездит машина(ехать 5 мин) -в отеле тишина, отдыхающие друг другу не мешают, хорошая заукоизоляция -все процедуры вовремя, очередей нет -удобная кровать, чистое белье -очень красивый интерьер и продуманный дизайн отеля -музыкальные вечера в баре(2 раза в неделю) -приветливый персонал

-вечером в отеле скучно -время работы машины,которая спускает вниз, нужно продлить до 8 часов -в номере нет шампуня, крема для тела и др.мелких принадлежностей (хотя 4 звёзды отеля это предполагают) -бассейн заканчивает работать рано - нет бесплатной питьевой воды в номере или кулеров на этажах -нет чайников в номерах -нет чая и др.напитков на ужин (только платно) -немного однообразные блюда, выбор блюд невелик - на процедурах не меняют простыни, должны быть или одноразовые или выдавать индивидуальные -около отеля нет ни одной лавочки в тени, все лавочки старые, неплохо бы отремонтировать/поменять -отсутствие музыки вечером в баре -бассейн небольшой, можно было бы увеличить площадь воды, если убрать клумбу с цветами и лавочку вдоль окна; цветы в горшках расположить вдоль окон

Отель изумительный!Дизайн великолепный с большим вкусом,работал дизайнер профессионал с Большой буквы!Ни секунды не пожалела,что выбрала этот отель!Этот отдых останется в памяти на всю жизнь!Если поеду ещё,выберу только этот отель!Чистота идеальная!Не смотря на недостатки,чувство восторга!

Персонал на ресепшен,за небольшим исключением,грубый,в лечебном отделении недопустимо грубый,про врача-ствдно говорить!Она вообще не видит,не слышит людей!Бывает 1-2раза в неделю!Это недопустимо!К просьбам клиентов она просто глуха!!Питание среднее!В номерах отсутствует гигиенический набор(шампунь,кондиционер,крем для тела)Это в 4-х звездочном отеле!

Месторасположение. Бассейн. Небольшой детский уголок.

Хорошее месторасположение, удобные номера апартаменты, плохое питание, никакого разнообразия, на вкус еще ничего, но каждый день одинаковый набор блюд, практически нет фруктов, ужин до 20, но если вы приходите в 19:30, то многих блюд уже нет и их не приносят. мед. персонал не произвел приятного впечатления, всегда с недовольными лицами, расписание составляют неудобно, чтоб поменять, нужно приходить в определенное время к определенному человеку, который еще и не всегда на месте. Несмотря на очень удачное месторасположение однозначно не стоит повторного визита.

Ведутся ремонтные работы и поэтому есть проблемы с посещением бассейна..

Отличное расположение - отчасти из-за него выбрали этот отель, любим активно двигаться)) Кромка леса обеспечила свежайший воздух и тишину, ежедневные многократные подъёмы в горку дали необходимую нагрузку. Отель расположен приблизительно посередине между основной колонадой и колонадой Фердинанда, что очень удобно: утром к Фердинанду, вечером к Каролине и поющему фонтану)) Прекрасные аппартаменты, удобная кровать, постельное бельё и полотенца хорошего качества. В ванной приятное жидкое мыло и отличный напор воды)) В ресторане всегда есть выбор блюд на любой вкус - и для здорового питания, и для тех, кто любит более калорийную пищу. Хороший завтрак, сытный обед; на ужин всегда большой выбор закусок, говядина-свинина-курица-рыба, разные салаты, обилие вкусных десертов - и выпечка, и фрукты. Ехали за определённым набором процедур и все их получили в полном объёме; в среднем получилось по 3 процедуры в день - больше было бы уже тяжело. Расписание было составлено так, что мы освобождались примерно в одно время, это помогало удобно спланировать прогулки и экскурсии. Если была возможность, медперсонал предлагал сделать подряд процедуры, проводимые в одном помещении (например, ингаляцию и следом сразу парафин), что очень хорошо освобождало дополнительное время. Наличие бассейна очень скрасило пребывание в отеле, особенно в жаркую погоду)) Благодарны всему персоналу отеля, сделавшему наш отдых таким приятным!

Ниже описан не негатив, а то, что поможет отелю, с нашей точки зрения, стать лучше и выйти на более высокий уровень обслуживания. В номерах ковровое покрытие - хотелось бы, чтобы его убирали чуть тщательнее, на пыль часто бывает аллергическая реакция. В ресторане несколько раз попадала на глаза посуда с мельчайшими остатками пищи, т.е. посудомоечная машина не очень хорошо справляется, возможно, нужно предварительное ополаскивание. В первые 2 дня основные блюда были сильно пересолены, а для людей с нездоровыми почками это критично. При всём обилии, гарниры на ужин скучные - либо отварные замороженные овощи, либо нечто, жаренное в масле, спасали только салаты из свежих овощей и зелени. И самое главное: чуть больше улыбок у старшего персонала, менеджмента. Улыбка ничего не стоит, но сразу делает хозяев радушными, а гостей уверенными, что им рады и всегда готовы помочь.

Мы очень довольны отдыхом в МОНТИ,чудесный отель,чистейший лесной воздух,постоянная забота обслуживающего персонала,спасибо всему коллективу и руководителю Галине,спасибо Вам за предоставленную возможность еще раз насладится Чешской природой и проведенным лечением.Непримено в следующем году приедем в уже наш МОНТИ.

В связи с жарким летом,необходимо продумать установку питьевых точек..

Мы с женой отдыхали в Chateau Monty второй год подряд и не пожалели об этом. Остались довольны всем. Очень красивый лес, окружающий гостиницу, в сочетании с её изысканым интерьером с оздаёт предпосылки для позитивного отдыха. Наверное каждый , кто останавливался в этой гостинице , мечтает когда-нибудь оказаться в ней вновь. Спасибо всему персоналу гостиницы за их заботу об отдыхающих.

Приём врача и назначение процедур очень удивили.На приём пригласили вместе с мамой???? и врач стал перечислять огромное количество процедур,которые будут делать(!!!)—через пять минут приём был закончен. В результате получив график прописанных процедур получилось следующее:2 массажа,3 укола,3...,2...,2... и т.д. Я понимаю,что мой пакет составлял 21 процедуру,но зачем так дробить процедуры???на данный период пребывая в санатории и о каком лечении/отдыхе можно говорить? Почему нельзя получить 4 процедуры(которые необходимы или хочет отдыхающий) по 5 штук (например по моим показаниям хотелось бы получить: —сухой массаж(5); —лымфа(6); —газовый пакет(5); — токи на поясницу(5) ) и я бы получила и удовольствие и лечение(даже на такой короткий срок), а так же с удовольствием добавила бы процедуры за дополнительную плату (массаж стоп и вихревое ванны для ног). Хотелось бы, чтобы руководство отеля продумали вопросы по приему врача и назначении процедур.

на Ресепшене - Отношение к посетителям остается желать лучшего, на многие вопросы не могли дать вразумительных ответов (по расписанию автобусов, поездов, по приобритению билетов, правила проезда в поездах) с сылаясь на слабое знание русского языка. В остальном все вообщем все понравилось.

Красивый интерьер отеля, прекрасный вид на город, великолепная прилегающая территория, лес. В отеле появился хороший массажист, к сожалению, в последний день нашего отдыха. Несколько раз в неделю проводятся очень приятные музыкальные вечера, хорошая зона SPA. Много игр: шахматы, теннис, настольный футбол, хороший тренажерный зал. В Бальнео (лечебном корпусе) специалист на ресепшн - очень приятная внимательная, всегда помогает со всеми вопросами по лечению. В отеле отсутствует подведенный источник, источник "Лесной" привозится и доступен до 10 час. утра. Учитывая расстояние до колоннады с источниками было бы лучше организовать доставку нескольких источников в течение дня. На газовый укол и ингаляцию, а иногда и на другие процедуры приходится выстаивать очередь, что на отдыхе неприемлемо. Причиной является отсутствие конкретного времени процедуры (не разделены потоки), что можно было бы легко устранить. Бронирующим пребывание через sanatoriums.com необходимо учитывать, что не все процедуры из рекламного ролика входят в пакет лечения, о чем сообщается врачом уже в отеле, в результате есть возможность получить немного не то лечение, какое ожидаете или доплачивать, хотя относятся к каждому внимательно и меняют процедуры и по времени и во виду по обращению.

Очень хороший отель, понравилось все. Нужно иметь ввиду что он стоит на возвышенность, это является и плюсом и минусом.

Идеальное месторасположение, тишина, никакой суеты, свежий лесной воздух.

Расположение.Вежливость персонала.Интерер отеля.Чистота. Быстрый и не качественный прием врача.Качество водянной ванны--холодная струя воздуха при приеме ванны, бьет в поясницу.

Местоположение, обстановка, уют в отеле, хорошее оборудование, наличие бассейна, "живая музыка в кафе"(можно больше). Недостаток информации при поступлении. После получения карты назначений процедур желательна беседа с мед. работником. Качество проведения массажа некоторыми сотрудниками низкое.

Хороший отель! Чистые удобные номера. Отель расположен на возвышенности до всех источников приблизительно одинаково идти. Выход из отеля сразу в лес.

Прекрасные теренкуры.Отличный бассейн прямо в гостинице.

Здравствуйте , я отдыхала в Monty две недели . Персонал груб к Russian-speakers .

Великолепное расположение отеля, приветливый персонал, продуманный интерьер, качественное лечение. Спасибо всем.

Небольшой минус - пища однообразно и приготовлен без души. Возможно, кому-то это даже на пользу...

Красивый очень чистый отель, в прекрасном лесу. Любезный персонал.

Еда примитивная, приготовленная без какой-либо фантазии из размороженных продуктов.

Отель- большой и красивый, персонал доброжелательный и вежливый. Большое внимание уделяется чистоте и порядку, Слушала в баре приятную живую музыку .Порекомендую своим друзьям и знакомым

нет

Хорошее обслуживание в ресторане, приветливые, улыбчивые официантки. Чудесное месторасположение..хотела номер с видом на окрестности, но не получилось

Неприветливые сотрудницы , обслуживающие процедуры на1 этаже. Хорошее обслуживание по процедурам в зоне велнесса

В большинстве мед. работники во всех кабинетах отпускающие процедуры внимательны и дружелюбны.

На рецепшене не очень дружелюбны работники дневной смены, кроме вечерних, на заданный вопрос ссылаются на брошюры, неужели так трудно ответить? Мы были приятно удивлены когда прибышим вечером отдыхающим работник рецепшена подробно рассказала где что находится, как пройти и все так подробно. Нам же по прибытии вообще ничего не сказали, а на вопросы нас посылали к брошюрам, к объявлениям. Да, еще нет на русском языке о пользе газоаых уколов и газовых конвертах, только на немецком языке. А мы знеаем только русский и нидерландскеий языки. По нашему впечатлению русскоязычных там не меньше немцев, а то и больше.

Красивый интерьер, очень удобный номер, регулярно и чисто убирается. В завтрак и ужин большой выбор блюд,всегда есть свежие фрукты,разнообразие салатов и закусок. Вежливый персонал. Свежий воздух и прогулки в лесу. Лечение на уровне.

Чай только на завтрак,в обед и ужин ,чай на заказ.

Благодарю весь персонал отеля! Отель в прекрасном месте красивого города. Желаю ВСЕМ доброго здоровья!

Остались самые лучшие впечатления от пребывания на курорте. Май месяц цветения, красоты и гармонии. Отель расположен в отдалении от центральной колоннады (1,6 км), но для любителей пеших прогулок и желающих "отработать" обильный шведский стол, самое оно. К плюсам - живописное тихое место, наличие бассейна, музыкальные вечера, вежливый внимательный персонал, комфортное проживание. График процедур позволяет планировать экскурсии.

Любители тусовок и светских развлечений, точно не для вас, средний возраст отдыхающих от 50 до 85.

Все было очень хорошо спасибо

Всё было хорошо и вкусно спасибо .

Нету

Best stay for famely.

Simple food.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники sanatoriums.com! Я пребывала в отеле с 16-29 апреля со своей подругой Сразу хочется отметить великолепно оформленный отель ,в стиле замка ,живу в Швейцарии, поэтому, вероятно ,и захотелось посмотреть на" шато" в Чехии... благодарю Вас за неформальный подход к своей работе ,великолепно оформленные ролики по всем отелям, помогающие туристам выбрать нужный отель!!! Как уже видно из оценок, все было отлично, великолепно и очень хорошо ,заботливые, дружелюбные работники всего отеля и лечебного отделения ,и особенно ,хочется поблгодарить девочек :Любу и Лиду из ресторана, Марину, убиравшую номер, Ивету на reception Расположение отеля великолепное, кругом сосновый бор, красота В среду и в выходные -приятная музыка в баре Много впечатлений и позитивных воспоминаний! Обязательно постараемся приехать сюда опять!

Нам показалoсь несколько непрдуманным выход из бассейна( в вечернее время), когда нарядная публика сидела в лобби баре, мы, выходя из бассейна в банных халатах, вынуждены были проходить "сквозь строй ",и чувствовали себя ,мягко сказать, некомфортно... И еще, последний день был буквально с испорченным настроением и впечатлением... 28 апреля я хотела расплатиться по счету на reception, не говорящий ни по- русски, ни по- французски, ни по- английски MILOS ZDRAZIL ,долго перечислял мне ,за что надо заплатить ,я пыталась объяснить ,что плачу за все и всех, так как подруга со мной ,в результате, предъявленный счет был оплачен с 15%наценкой как и положено ,но потом, уже дома, я увидела ,что в счете двойное налогооблажение( 15%+15% )и это еще не все... на сдедующее утро мы уезжали в 6 утра ,и тот же господин сказал ,что у моей подруги есть долг, на мое возмущение, что я просила все сделать вчера ,он ответил, что я НЕ ХОТЕЛА ПЛАТИТЬ ЗА НЕЕ.... И опять взял по счету с тем же двойным налогооблажением ,все документы у меня есть, я платила не единожды, счета ,которые подписывали IVETA Bartkova ,Lucie Kroftova ,никаких сомнений не вызывают. Убедительно прошу госпожу Галину ,обратить внимание на непрофессионализм работы сотрудника

Санаторий прекрасно расположен, прекрасно оснащён,

Руководству необходимо больше времени и сил уделять выучке персонала и контролю за его работой.

Спасибо-замечательному врачу- и хорошо подобранному персоналу, все внимательные - мы были во многих отелях, но- такого внимания- негде не было . Лечение, питание, обслуживание- все на высшем уровне! Желаем всем здоровья! Все с кем мы познакомились довольны.- и ждем встречи опять в этом отеле! СПАСИБО!!!

Отель рядом с прекрасным лесом, где круглосуточно поют птицы, замечательный вид на весь город.

Отель на горе, с маленьким ребёнком сложно забираться. Диетических блюд практически нет, также иногда сложно накормить маленького ребёнка. Назначенные врачом процедуры менять на другие нельзя, ответ- не положено, даже если они были в вашем перечне, но в единичном количестве. Вообще, напрашивается вывод покупать конкретные процедуры , которые хочется, непосредственно в отеле. А не оформлять все пакетом.

Это был десятый отдых в Лазнях и седьмой отель.В каждом отеле свои плюсы и минусы,а нам просто интересно. Очень хорошо можно отдохнуть гуляя просто по коридорам отеля. После обеда и до вечера посидеть в уютном холле за чашкой кофе,послушать музыку,потанцевать.Хороший бассейн,а вот помещение отдыха возле сауны мало и место для фитнеса не удачно.Питанием и обслугой мы остались довольны.

Не понравилось,что в ресторане ищешь, где есть свободное место,а не твоё определённое на ужин.Советуем посмотреть в этом вопросе на отель Рихард. Работа мед.персонала,как то удивила....холодом и безразличием.

Я не молода и ходить за водой, ради чего приезжала ,не удобно Наличие автобуса не решает проблему до конца Больше в этот отель не поеду

Соотношение цена/качество, бесплатная парковка, удобный номер для пребывания с ребенком, пос

Из плюсов хорошее и разнообразное питание расположение в уединении у леса на горе . Отличная зона спа и большой бассейн

К минусам относится уровень квалификации и доброжелательности персонала . На это собственники отеля должны обратить внимание . За две недели было назначено 3 массажа и 6 процедур кислорода ! 2 аппликации грязи и 5 углекислых мешков 2 ванны !

Mы первый раз проходили санаторно-курортное лечение и остались очень довольны. Нам понравилось расположение санатория возле лесного массива,свежий воздух и красивая понарама из окна . Очень понравилось внутреннее убранство в дворцовом стиле.За две недели мы получили все обещанные тридцать процедур. Врач внимательно провела осмотр и назначила нам процедуры,прислушиваясь и к нашим пожеланиям. Весь медперсонал профессиональный и приветливый. Особо хочется отметить массажиста Лену. На самом деле, она не просто профессионально массажирует ,но и вкладывает, буквально, душу в каждого пациента. Вообщем, весь обслуживающий персонал очень приятный и приветливый. Номера чистые,вовремя проводилась уборка. Питание нам тоже понравилось,разнообразно и вкусно. Хотим отметить официанток Любу и Наташу, молодцы девочки! И конечно,в первую очередь,в хорошей работе санатория в целом ,мы видим заслугу руководителя санатория Галины Гриченко . Думаем,что не раз ещё посетим этот санаторий.

Единственное пожелание: чай на ужин включить также как и на завтрак, потому что многие привыкли на ночь пить чай .

Моя оценка хорошо.Организовано проходят процедуры.Тепло уютно .Лес рядом чистый воздух .Питание достаточно разнообразное.

тишина, лес, ненавязчивое обслуживание

неприспособленно для верующего человека. Кошерное питание, Соблюдение субботы.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Давид Блинчук, мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего отеля. Нам очень жаль, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Еще раз благодарим Вас за важную для нас обратную связь. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

Все хорошо

Только высоко расположен отель,тяжело подниматься в 70 лет. А микроавтобусы ходят через два часа к источнику....

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Светлана, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

Уезжать не хотелось. Тихий, маленький, комфортный, красивый городок Марианске-Лазне. Отель - средневековый замок, не иначе) Расположен на горе. Подниматься достаточно высоко, но полезно тем, кто мало двигается, сидя за рулем автомобиля. За отелем - могучие ели. Сказочные мотивы. На рецепшене доброжелательный персонал. Всегда с улыбкой, что очень приятно. В номере уютно и тихо. Все необходимое есть. Wi-Fi работал отлично. Убирали каждый день. Вид из окна потрясающий. Каждое утро выглядывала в окно и наслаждалась... Процедуры хорошие. Легко можно было договориться о времени переноса, если вы запланировали поездку (а в окрестностях есть много мест, куда можно съездить). Если после процедур вы не заняты, можно сходить в бассейн и сауну, в тренажёрный зал. В выходной день в лобби баре была живая музыка: синтезатор и саксофон, музыка и песни... Я получила наслаждение. Завтраки и ужины хорошие. Фрукты и овощи, молочные каши были ежедневно. Мясо, колбаски, сыры, салаты и т. д. Если вы планируете в Марианске-Лазне - очень советую этот отель.

В ужин чай не включён - только вода. Тогда хотелось бы в номере иметь чайник. Многие перед сном пьют чай. А покупать его как-то не хочется: это же не пиво)

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Оксана Сметанина, мы высоко ценим Вашу положительную оценку пребывания в отеле Chateau Monty SPA Resort. Вашу хвалу я сразу же передал другим сотрудникам, которые заботились o Вас во время деловой поездки. Ваше удовлетворение является лучшей оценкой нашей работы. Все сотрудники GALA HOTELS стараются предоставлять нашим клиентам наилучший сервис, поэтому положительная обратная связь - это для нас хорошая награда за наше усилие. Чайник можно в номер за доплату докупить. В следующий раз у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь связаться с администрацией отеля. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита. Желаем Вам всего хорошего Iva Ruzickova – Sales Manager

Были в Марианских лазнях 1 вы раз с 12/11/2017 по 19/11/2017. Прекрасный отель с хорошим питанием, мы брали завтрак- ужин, обеда были по меню и не совсем хорошие. Отель находиться на горе, поэтому людям с больными ногами лучше поискать что- нибудь другое, если вы приехали без личного авто, так как др источников ходить было 2 км. Мы ходили, так как любим долгие прогулки.В стоимость входили лечебные процедуры, 15 штук.и одно посещение врача. Оборудование в отеле новое, процедуры- прекрасные! Все понравилось! Вежливый персонал.

Единственное, к чему можно придраться, так это к массажу. Ну просто лёгкое поглаживание.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Ольга, cпасибо Вам большое за Баши милые слова о пребывании в отеле Chateau Monty SPA Resort. Мы постоянно работаем над собой с целью сделать все для того, чтобы пребывание гостей в нашем отеле стало для гостей приятным. Довольный гость - это лучшая оценка нашей работы. Желаем Вам всего хорошего Iva Ruzickova – Sales Manager

Чистота , порядок хорошие интерьеры в отеле. Качественная уборка номеров. Весьма разнообразная и достаточно вкусная еда

Работа персонала оценена "хорошо" исключительно из-за сотрудницы, которая нас встречала на рецепции 01.11.2017. Работу остального персонала можно было бы оценить на отлично. Однако, мы почувствовали, что отличается отношение к гостям из Германии и гостям из России.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Олег Гавриков, спасибо за полезную и положительную обратную связь. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. Мы можем заверить вас, что клиент является для нас только одним - будь то из Германии, России или Китая. Все получают одни и те же услуги, мы не делаем никаких различий C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

В этом спа отеле мы отдыхали второй раз. Заметили улучшения: в процедурных был проведен косметический ремонт, в паровой сауне тоже, что конечно же оказывает влияние на общее настроение и впечатление.Появился тенисный стол - для нас это было здорово. В отеле очень чисто уютно и красиво. Питание тоже очень хорошее. Мы приедем обязательно еще. Большое спасибо владельцам отеля которые прикладывают МАКСИМУМ усилий для того, чтобы отдых был на высоком уровне. Так же хочется поблагодарить работников сайта Sanatoriums.com за то, что так легко и просто можо заказать для себя отдых, что мы и делаем уже пару лет. Всем огромное спасибо!!!

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Ирина, cпасибо за полезную и положительную обратную связь. Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

Мы были в санатории с 15 по 28 октября. Все понравилосью еда была отличная, у нас было 3-х разовое питание, но можно брать и 2- х разовое , так как не успеваешь проголодаться. Отель находиться рядом с лесом,это большой плюс,очень тихо. Обслуживающий персонал доброжелательный. Нам с мужем очень понравилось, на следующий год ,приедим снова в этот отель.

Побольше бы музыкальных вечеров. Это скорее всего пожелание,а не негатив.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Евгения, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники GALA HOTELS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами в каком-нибудь другом из наших отелей. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

пребывали в этом отеле 21 день.....остались самые лучшие впечатления.....прошли курс процедур....замечательно...все по времени....ждать нигде не приходилось....отношение персонала очень дружелюбное...Питание просто супер....огромный выбор блюд на любой вкус....Комнаты уютные...чисто....вечерами можно отдохнуть в баре послушать музыку живую...бассейн....А самое главное это расположение отеля....лес....воздух чистый...Отдохнули отлично и душой и телом....Спасибо....

негатива просто не было сплошной позитив....Это еще зависит от самого человека....как себя настроишь....

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Александра, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

Ок!

Негатива нет

Добрый день!Мы находились в санатории с 10.09-23.09.Нам понравилось и месторасположение санатория,и чёткая организация приёма процедур,питание,внимание со стороны мед.и обслуживающего персонала,уборка номера осуществлялась качественно и каждый день,смена полотенец и халатов,по необходимости.

Нам не понравилась сама комната,кровати стояли по сторонам,посередине проходила балка.На просьбу о переселении,администрация сообщила,что переселение возможно только с доплатой в 11Е за день проживания.Мы считаем,что при оформлении путёвки необходимо предупредить клиента и дать возможность выбора.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Сергей, мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего отеля. Нам очень жаль, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Первоклассный сервис является нашим приоритетом. Еще раз благодарим Вас за важную для нас обратную связь. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

Мы уже второй раз в отеле.Понравилось все.Будет возможность,приедем еще.*

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Тамара, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

Мы семейная пара пенсионного возраста. Отдыхали в отеле с 15 по 29 августа.Остались довольны практически всем: расположением на опушке красивого леса,красотой интерьера, идеальной чистотой во всех помещениях отеля, хорошим питанием в ресторане, удачно составленным листом процедур и их выполнением, внимательным отношением персонала.Хотелось бы возвратиться сюда снова.

Минусы настолько незначительны, что о них не стоит и говорить.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Александер, cпасибо за полезную и положительную обратную связь. Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

Все понравилось. Расположение отеля 'вынуждает' в хорошем смысле этого слова, к пешим прогулкам в центр городка на коллонаду. Питание разнообразное, все вкусно. Интерьер отеля выше всяких похвал!

К сожалению по вечерам не было живой музыки, как в других отелях.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемый Сергей, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники GALA HOTELS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы также включили новую услугу для наших гостей. Живая музыка проводится в лобби-баре 1-2 раза в неделю. С уважением Iva Ruzickova – Sales Manager

Благодарю компанию Sanatoriums.com за предоставленные услуги бронирования отеля и трансфер. Спасибо за четкую работу, вежливое обслуживание, полное исполнение всех заявленных услуг. Отдыхать на курорте Марианске Лазни очень комфортно. Отличная возможность сочетания отдыха и лечения, приятного с полезным.

НЕТ

СПА-отель понравился расположением, внимательным отношением персонала, красивым интерьером внутри, хорошим набором процедур лечения, высоким качеством приготовления пищи. Хотелось бы приехать сюда еще.

Была удивлена невнимательным приемом врача: она даже не выслушала меня, не стала смотреть результаты МРТ и проч. обследований. На мой прием потратила не более 5 мин, назначила процедуры, которые мне противопоказаны (хотя я об этом пыталась сказать). Потом пришлось самой корректировать схему лечения.

Прекрасное питание. Наличие бассейна - преимущество санатория. Относительно недорого. В плане цена/качества выбор в пользу санатория. Уборка хорошая и вовремя. Чистое белье, халаты - супер. Спасибо за отдых.

Врач не прислушалась к просьбе делать грязь и эндомед на руки выше локтя, (болят мышцы рук на уровне плечевой кости) и назначила на спину, которая не болела. Мышцы как болели,так и болят. Хотя в прошлом году в Карловых Варах прислушались к просьбе, сказала "нельзя". Везде грязи накладывают на проблемные места и амплипульс (эндомед) тоже на область проблемных мышц делают. Кстати, я доктор и сразу сказала об этом. Лечение слабоватое, нет бесплатных ванн (торфяных, сероводородных и других), а от них всегда есть эффект. Массаж тоже слабый - "погладили" 2 раза за 2 недели. Опоздала 1 раз на 10 минут на газовый мешок, тк процедуры были поставлены близко и надо было успеть пообедать, я не уложилась по времени - мне отказали, но когда я ждала около 15 минут массажа, я не была в претензии,тк в это время болели 2 медсестры. Все-таки нужно идти навстречу отдыхающим. И еще 1 раз я пришла вовремя на кислородную ингаляцию, но медсестры не было, минуты через 3 я стала икать по кабинетам, тк знала, что через 10 минут снова откажут. Не нашла, но еще через 1-2 мин подошли 2 медсестры и обвинили меня, что я пришла не вовремя и это было самое ужасное - нельзя так себя вести с отдыхающими. Я - профессор, доктор наук, а меня 2 медсестры по очереди отчитывали и доказывали, что я не была вовремя. Из-за слабого лечения больше не приеду в отель, если бы было лечение получше, то обязательно бы приехала.

красивое зданиа, приятный интерьер, доброжелательный персонал, хорошая уборка номеров, неплохой бассейн с римской баней,вкусная еда, один из источников подведен прямо в здание отеля, отель устраивает музыкальные вечера

далековато от основных источников курорта

Бассейн с открытой террасой и шезлонгами, спортзал, приятно, спокойно, хорошее питание. красивый вид, прогулки по лесу.

Нет углекислых ванн.

Отдыхала в первый раз. Всё было хорошо. Разположение отеля хорошее, питание хорошее, обслуживающий персонал дружелюбный, убирали хорошо, лечение хорошее, всё вовремя.

Почему то написано 2 приёма врача, а был 1. В назначении процедур допустили ошибку, вместо 24, написали 20, но потом исправили, маникюр не понравился не качественнo, хотя за деньги.

Хорошее расположение отеля и куртакси. Приятный глазу интерьер. Своевременная уборка. Хорошее и разнообразное питание, сухой паек по заявке, график работы бассейна. Владение персонала иностранными языками.

Осмотр врача очень поверхностный, не отвечающий регламенту приема врача. Часть процедур-приметивна. Наиболее необходимые процедуры не входят в общий пакет процедур. Очень громко разговаривают в лоббибаре. В бассейне, кроме одного стояка и гидромассажа в круге-больше ничего не работало, хотя по периметру есть гидромассажеры.

Расположение великолепное, само здание санатория очень красивое, хорошая работа администраторов на ресепшн.

Есть негативные моменты по ресторану . Питание-на 4-, и работа официантов

Отличный бассейн

обед нужно сделать лучше, все пребывание портит обед,

Отель красивый, уютный, вечерами живая музыка, не плохие завтраки, ужин лучше. Отель стоит практически в лесу, но к колоннаде нужно потрудиться дойти, очень крутой подъем к отелю. Отличный бассейн с выходом на улицу, где стоят лежаки и можно позагорать - это очень удобно, т.к. в городе нет водоёма, где можно было поплавать и позагорать.

Стандартные комнаты очень маленькие с низкими потолками и малюсенькими окошками - была разочарована. Обеды убили напрочь, в обед - дешёвая подача, размазанная каша по тарелке и пару кусочков рыбы или мяса (приготовлено не вкусно), брать полный пансион вообще нет смысла в данном отеле. Один и тот же суп давали 3 дня подряд. На террасе то накрывают столы скатертями, то не хотят( так и объясняют: "эта смена не хочет заморачиваться". Люди ели на решётчатых столах, как в столовке и то там застилают скатерти. В пакет лечения входит 15 процедур, из них газовые уколы 5 раз-рекомендую обязательно всем!!! + 1 ручной массаж, 1 механический массаж на водной кровати, 1 лимфодренаж, 1 гидрованна (очень слабенькая и с пресной водой ), 1-2 газовый мешок, только по пояс(в отличии от Карловых Вар , мешок по горло), всё остальное по мелочи. САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС - НЕТ ВАНН С МИНЕРАЛЬНОЙ ВОДОЙ!!! Вообще, в отелях, которые находятся выше первой линии - ванн с минеральной водой вообще нет. В данном отеле скорее спа, нежели лечение.

мы с мужем находились в отеле монти двадцать дней к сожалению кроме чистого воздуха и тишины ,потому что вокруг лес и отдаленность от цивилизации,это все положительные эмоции ,остальное негатив.

как я уже писала о том что мы находились в отеле монти двадцать дней о чем очень пожалели ,плохое отношение персонала ,медперсонал не профессионален,а питание это просто ужас как можно так испортить продукты не знаю ,качество ужасное т.е есть нечего у нас был полный пансион,официантка ходила орала матом по- русски и мы должны были это выслушивать,я никому не советую ехать в этот отель.

В целом пребывание весьма приятное. Большое спасибо.

отсутствие прикроватного освещения, невозможно пользоваться электробритвой в санузле, затруднительно использовать электророзетки.

Прекрасное расположение. Отель стоит в лесу на горе и помогает решать проблемы гиподинамии. Очень красивые интерьеры. Отель, как старинный замок с множеством репродукций картин известных художников. Ухоженная территория. Отличный бассейн с подобным массажем и джакузи. Очень хорошее лечение. Отличное питание. Полностью соответствует заявленной звездности.

Негатива не было.

Давно не дышала таким дивным воздухом. Очень удачное место для отеля, если хотите быть на природе и ходить пешком. Если желаете побыть в тишине, то этот отель для вас - кроме пения птиц никто и ничто не нарушит ваш покой. Полноценное и разнообразное питание - каждый для себя найдет все, что нравится и полезно. Музыкальные вечера на любой вкус от классики до джаза.

Были 2 небольших минуса, но писать не буду, надеюсь, что это просто небольшие недоразумения, хоть на настроение влияют. Верю, что такое поведение персонала досадная случайность.

Ехала за позитивом-получила его. Давно не отдыхала в таких хороших условиях:природа, архитектура штучная , прекрасно поддерживаемый администрацией курорт. Отель МОНТИ в прекрасном состоянии. Персонал работает так, что бы гости чувствовали себя как дома. Самочувствие физическое и моральное улучшилось. Спасибо всем.

Если поставить цель найти негатив-всегда можно его найти. У меня были другие задачи. И я их выполнила.

Спасибо SANATORIUMS.COM за организацию отеля по доступным ценам и трансфера.

Отелю улучшить качество приготовления блюд, чая, кофе.

Не первый раз в Монти. Поэтому могу сравнивать. Недавно сделали ремонт - номера и все остальное свежее, все работает, чисто. Сменили повара - шведские столы утром и вечером стали заметно лучше, очень неплохо, плюс разнообразные десерты, фрукты немного похуже (весна), еды хватает. Ну бассейн, как был несомненным плюсом, так и остался, а еще продлили время работы - так что можно поплавать перед ужином или после. Также там появился хамам (бесплатный), что тоже приятно. Лобби-бар с разными напитками работает до 10 и можно спокойно посидеть, если неохота сразу в номер. Лечение - нормально, есть все основные процедуры, можно менять по ходу дела, если что не нравится. Живых очередей нет - просто приходите в свое время, за исключением газовых уколов - тут бывает очередь. Общая обстановка - очень тихо, уютно, все для отдыха. Не для молодежи. Если какие-то вопросы или проблемы, то решать лучше с новым директором Галиной. Все проблемы решаются мгновенно. Очень милая женщина. Если проблемы возникли, на ресепшен сразу просите позвать Галину.

Вот персонал... по-русски говорят не все, по-английски тоже, только немецкий. Иногда сложно из-за этого. Ну то, что Монти на горке, кому минус, кому плюс. Плюс -нет суеты, лес рядом - сразу можно гулять. Но минус очевиден - далековато до источников - примерно 1,5 км. Мне, например,это в плюс - хочешь. не хочешь, а гулять приходится, даже если лениво. Но если проблемы с ходьбой, то Монти точно не для вас. Уборка в номерах - на троечку, хотя убирают каждый день. Если полный пансион, то ланч оставляет желать лучшего. Бывает, что салаты вчерашние и малосъедобные. Ну последнее - Монти дорожает и подтягивается по ценам к отелям 4* в центре. Ну тут уже каждый сам решает, тишина и лес, либо гламур в центре.

Расположение отеля; Наличие бассейна; Оформление интерьера; Отношение руководителя к гостям; Живая музыка в отеле;

Недостатки в организации лечебного процесса (приём у врача, лечебный ресепшн, невнимателено отношение мёд. персонала к русским гостям); Уборка номеров; Слабое знание русского языка.

отель произвел положительное впечатление работой лечебного отделения, большой плюс что есть довольно просторный бассейн. питание мне понравилось, хотя многие блюда на любителя как говорят.

Спасибо, все замечательно.

Очень жаль, что сауна платная. И не предлагают сухой паек, в день когда уезжаешь на экскурсию. Но это мелочи.

В Марианских Лазнях бываем каждый год, любим этот курорт и можем оценить преимущества Монти. Расположение санатория заставляет совершать прогулки по теренкуру. Во всяком случае, как минимум два раза в день до Колонады и обратно. Это хорошая прогулка по буковому и сосновому лесу с чистейшим воздухом и массой впечатлений от единения с природой. А что еще нужно на курорте, как не прогулки и лечебная вода? Санаторий шикарен как своим внешним видом старинного замка на господствующей высоте с потрясающими видами на округу, так и внутренним убранством, свободным пространством, широкими коридорами и автономностью - все есть: бассейн, лобби бар, два ресторана, концертный зал, конференц-зал, 2-3 раза в неделю живая музыка. Уборка номеров каждый день без напоминания, замена полотенец и халатов производится в любой удобное для посетителей время. Отдельная благодарность горничным, которые обслуживают второй этаж ( №218 ). Были в Лазнях в разных санаториях, но Монти этого года превосходит всех, даже себя трехгодичной давности. Отремонтированные номера и холлы, дружелюбный приветливый персонал, способный поддержать диалог на многих языках. Отдельная история - шведский стол (завтрак и ужин). Понравилось все, начиная со свежевыжатых ежеутренних различных соков, супов и бульонов и заканчивая хорошим выбором салатов, десертов и основных блюд на ужин. Кстати, цены на предлагаемые к ужину напитки в сравнении с другими отелями довольно демократичные , что делает необязательными вечерние прогулки к местным пивбарам. Всему коллективу Монти - огромное спасибо за прекрасно проведенный отдых. Рекомендуем отель для лечения, проживания и комфортного отдыха. К сведению любителей животных - с собаками в номерах тоже размещают. :)

Несколько раз был в Марианских Лазнях, так как мне тут очень подходит минеральная вода, отдыхал в Центральных Лазнях, в Кристал Паласе, Палас Звоне. В этот визит захотелось большей уединенности, чтобы не проживать в центре, а в месте потише. Монти мне посоветовали в sanatoriums.com , считаю что оптимальный выбор по соотношению цены и качества. Заплатили небольшую сумму и получили по сути те же услуги что и в более дорогих отелях. Судите сами, кроме минеральных ванн как в тех отелях где я ранее отдыхал , в Монти весь набор процедур почти такой же, те же массажи, электропроцедуры, парафин, сухие углекислые ванны. То есть если приезжать на курорт пить воду то зачем тратиться на дорогие отели, эффект от процедур один и тот же. Питание мне в Монти понравилось, все свежее, выбор превосходный, даже если меню по три дня не менять, то есть из чего выбрать. Особенно вкусно делали супы и салаты. Всегда утром свежайшая выпечка, и ее разбирают достаточно быстро. Потому мой совет, пока выбираете основное блюдо не забудьте сразу взять пару круасанов, в Монти их готовят просто бесподобно. Ресторан оформлен красиво, аристократически, приятно кушать в такой обстановке. По лечению как я уже говорил все на хорошем уровне. Процедуры делали четко по времени, медперсонал приятный, вежливый. Чувствуется что тебя здесь ждут и делают все чтобы человек вернулся еще раз. предусмотрено помещение для вечернего отдыха, просторно, работает лобби-бар, можно посидеть почитать , выпить шампанского. Кстати приезжают даже с маленькими детьми, для которых детский уголок работает. Что могу в заключение сказать – время проведено с пользой для здоровья и нервной системы. Однозначно намерен вернуться как минимум еще пару раз.

Прекрасное расположение,поражает внутреннее убранство отеля-стильно,богато,радует глаз.

Если человек приезжает раньше времени заселения, то можно ему и предложить пообедать в ресторане отеля .

В Монти мы первый раз поехали и остались абсолютно довольны выбором. расположение до источников - это примерно 15 минут ходьбы что считаю довольно удобным для того чтобы сбросить вес, ведь обычно себя не заставишь много ходить. а тут хочешь не хочешь а идешь на источники. в результате за пару недель тройку килограмм точно сбросила. при этом активно плавали в бассейне, умеренно питались. Врач просто молодец, грамотно назначил процедуры. плюс чистый воздух в окрестностях поспособствовали укреплению здоровья

очень комфортный отель, мне понравилось в основном почти все

Понравился интерьер отеля..персонал дружелюбный. массаж и ингаляции чудесные... еда свежая и вкусная... в баре отзывчивый бармен ...классный бассейн..хорошая мебель..мне очень понравилось расположение. Рядом лес и чистый воздух... было много снега и как то сказочно...мне это очень понравилось...

уборка в номерах не очень тщательная... деньги мне не вернули, хотя я вас предупреждала что буду не 7 ночей ,а меньше 6... а на самом деле пробыли там 5 ночей... единственное вызывало неудобство что там был ремонт в самом велнес...и поэтому не так уж было уютно...

Отель очень понравился, чисто, аккуратно, комфортно, внимательный персонал, хорошая кухня.

Не понравилось отношение курортного врача. Но именно персонал выполнял назначенные процедуры чётко и аккуратно, что хоть как-то сгладило негатив от консультации врача.

Вполне приличный спа-отель без явных недостатков. Номера с балконами очень хорошие и довольно просторные. Те, что на последнем этаже с двумя отдельными кроватями, небольшие. Еды достаточно, более чем. Медперсонал на уровне. Даже маленький бассейн не вызвал негативных эмоций, за все время ни разу не был переполнен. Языковых проблем по большей части не испытали. Советуем всем.

Wir waren positiv überrascht schon beim ersten Eindrück vom Hotel. Wie in einem Wintermärchen haben wir die Woche im Hotel genossen!! Besonders schön gestaltet war die Silvester Party, mir leckeren Buffet und super Stimmung mit Musik . Die Dekoration war super! Das Hotel eine super Lage am Berg und Wald. Es sind viele Wege zum spazieren und nicht so weit vom Centrum. Es war warscheinlich nicht der letzter Besuch in diesem Hotel.!

Расположение гостиницы

Хорошее расположение отеля, немного удалено от центра. Красивые и удобные номера, хотя для кого-то могут показаться немного старомодными, лично нам наш номер очень понравился. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Питание достаточно хорошее. В общем все очень хорошо организовано.

Из минусов мы как молодая пара отметили бы большое количество пенсионеров и их иногда неадекватное поведение на отдыхе в отеле, можно почувствовать себя как в доме престарелых. Но это конечно не минус отелю, за своих клиентов они не отвечают. Но опять же, благодаря пенсионерам, в отеле очень тихо и спокойно, как раз отдых для тех, кому нужен покой и тишина.

Отель уютный, чистый, исторический особняк снаружи и современный дизайн внутри. Очень хороший медицинский и СПА центр. Прекрасный доктор, умница, а главное профи и с хорошей аурой. Персонал СПА центра к гостям относится внимательно, предупредительно, делают все возможное для Вашего спокойного отдыха, лечения и релакса. Рецепшен вежливый и улыбчивый. Отель рекомендую.

Очень удачное расположение отеля. В тихом спокойном месте, почти в лесу. Достаточно разнообразное питание. Персонал(на ресепции) приветливый и отзывчивый. Изначально нам определили комнату, которая выходит на территорию двора, где был ремонт(сильный шум и неприятные запахи). Мы попросили поменять комнату и нам без проблем предоставили другую. Спасибо. Оптимальное соотношение цены и качества в целом (исключение - лечение).

Самое ужасное впечатление - приём врача. Точнее - это было 3-х минутное (2 человека) посещение кабинета врача, хотя врача мы с мужем там не увидели. Второе по значимости плохое впечатление - квалификация массажиста, вернее полное её отсутствие. Но спешу заметить, что я говорю, только об одном массажисте (высокий молодой человек с бородкой по виду принимающий какие-то препараты). У мужа был другой массажист и он остался вполне доволен его работой. Неприятно удивило,что в ресторане на ужин совсем не было бесплатных напитков. Даже чай, сок или кофе можно было только купить. А официанты постоянно предлагали только спиртные напитки.

Ответ от Спа-отель Monty

Уважаемая Елена, примите пожалуйста наши извинения за неудобства во время Вашего пребывания в отеле Монти. Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень предлагаемых услуг. Напитки во время ужина действительно не включены в цену. Но есть доступная питьевая вода во время обеда и ужина для всех клиентов. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим. С уважением, менеджер отеля Монти Iva Ruzickova.

лечебная база неплохая, врач мне понравилась, грамотно назначает процедуры. питание разнообразное.

до источников приличное расстояние

Только положительные впечатления. Прекрасно отдохнули всей семьей. Отель утопает в зелени, настоящий отдельно стоящий замок, граничит с лесом, но при этом есть своя благоустроенная территория. До источников идти далеко, но есть возможность бесплатно брать палки для нордической ходьбы, единственно будьте готовы-внести депозит. Так каждый день по пути к источникам у нас было кардио, физкультура и хорошее настроение. Лечение отличное, мне понравилось, нареканий нет. Досуг организован, есть детский уголок, несколько раз в неделю по вечерам делают музыкальные вечера, очень большой бассейн с панорамным остеклением.

Были вдвоем 5-17 сентября. Нам около 60 лет. Отличный номер на двоих, с балконом и потрясающим видом на небесные красоты и на башенки и черепичные крыши домиков Марианске Лазне. Выходишь из отеля, иди прямо в лес, гуляй по лесным тропинкам, наслаждайся чудесным воздухом. У нас на ближнем востоке такого воздуха нету. Завтрак и ужин вполне хороши. Персонал вежлив и внимателен. По-русски говорят не все, но в целом понимают. Уборка поставлена четко. Оздоровительные процедуры в самом деле помогают, особенно в сочетании с правильным приемом воды, богатой магнием и прочими волшебными минералами. Да, помогают! Мы не страдали никакими особенными заболеваниями, однако, как у многих не слишком юных программистов, ноги быстро уставали от ходьбы. А через две недели мы уже бодро шагали по лесам и по чудесным улицам Лазне, час за часом, не испытывая усталости. Чудеса. Отель находится на горке, поэтому нужны хорошие ноги, чтобы добираться до источников в Колоннаде или в парке и потом подниматься обратно. Но это не проблема - если кто не любит пеших нагрузок, он может пользоваться шаттлом, 20 крон за одну поездку, ходит через каждые 2 часа.

А здесь есть комары. Всюду жизнь! Позаботься заранее об отпугивающих средствах, и будешь спокойно спать в своем номере, не тревожимый их гудением и зудением.

Чистый воздух,превосходное расположенение отеля,практически находится в лесу,приветливый персонал,прогулки в центр через лес доставляли удовольствие.

Размещение в мансандре/чердаке/ не понравилось,в последние дни было жарко,нет климата.

Приятный интерьер в холле, наличие бассейна и террасы для принятия солнечных ванн, наличие парковки бесплатной, наличие сауны.

В номере в ванне отсутствует биде и электрический полотенцесушитель, негде сушить плавки , купальный костюм, а также полотенца после принятия ванн. В ванне холодно Массаж делают плохо, только одна массажистка YITKA делаем массаж профессионально и отлично. Полотенца, постельное белье и халаты меняют раз в неделю.

Отель расположен в лесу-отличный воздух, тихо. Нам достался хороший двухкомнатный номер-очень приятно, хотя заказывали стандарт. Достойное питание.

Лечебная база слабовата.

Ехали отдыхать и пить воду. Удаленность от источника нас не испортила отдых, наоборот, хотелось больше двигаться (ведь дома некогда, работа, работа, работа..).Скинули лишние кило.

Лечение хорошее, персонал приветливый, не было никаких минусов за весь отпуск. Отличная бесплатная парковка, мы путешествуем на машине, поэтому это для нас большой плюс.

Очень понравилось расположение, люблю гулять в центре, но не люблю жить в центре. И до главной колонады 15 минут и до парка Фердинанта 15 минут. Питание без изысков, простое и очень хорошее. Полечились не плохо, спасибо!

Все понравилось, особенно бассейн с джакузи, сауна. Большой плюс Монти- это зал фитнеса, не во всех санаториях можно заниматься

Внимательный врач, хорошее лечение

не подведена минеральная вода

Место и отель замечательные, как и сам курорт Голова перестала болеть сразу, уж очень там воздух хороший!

Рекомендую. Лечились, пили водичку, гуляли на свежем воздухе, расслаблялись в сауне и в финской бане. Наш график: утром пьем, потом завтрак, потом процедуры, потом чашечка ОТЛИЧНОГО кофе в лобби баре, потом пьем, обедаем, гуляем, пьем, ужинаем, бассейн, спали как младенцы, воздух тишина-супер.

для тех, у кого проблемы с опорно-двигательным аппаратом, выбирайте отели поближе к источнику, всем остальным - рекомендую.

Один из немногих отелей, в которые я хотел бы вернуться. Сам город просто прекрасен, в отличии от Карловых Вар , здесь не так много туристов. В отели прекрасно говорят на немецком и русском. Сам отель несколько удален от центра и источников. Находиться на преличной горе, что обеспечивает прекрасный вид, но пешком после длительных прогулок туда возвращаться тяжеловато. Номера простые. Завтрак типичный для Чехии. Ужин приличный. Бассейн в отели великолепен.

В целом впечатление очень хорошее. Питание разнообразное. Бассейн замечательный, персонал приветливые.

Чистота воздуха, лесной массив рядом, великолепный отдых от города

Номер маленький, но очень уютный, с балконом.

Спасибо, все понравилось! Особенно сам отель. Замок в прекрасном лесу. Уютные номера, лечебный центр и столовая. Панорамные окна на природу. Отель конечно не новый, но я не заметила каких-то огрехов.

Лес. Я ехала в лес, и в этом мои ожидания оправдались. При выходе из отеля сразу попадаешь в прекрасный лес, еще и весенний в моем случае. В лесу я не встречала прям уж большого количества народа. Максимум один -два человека за сеанс прогулки встречались. И это радовало.

В целом город понравился. Тихий, красивый, по сравнению с Карловыми Варами недорогой. Монти ничем не разочаровал, спасибо за прекрасный отдых!

Общее впечатление хорошее, рекомендую. Готовят вкусно, голодным не будешь. Есть фитнес, аква-зона. Фитнес представляет небольшую комнату, есть велосипедные тренажеры, один эллиптический. Тренажеры для рук - тяга, сведение. Занимлася под музыку, выбирал сам. Есть джакузи и финская сауна. Хорошая паровая баня - небольшая, но тесно там ни разу не было. Бассейн хорош - t 29 воды, и 30 воздуха, было комфортно.

Хороший отель, расположен в живописном месте

на достаточном возвышении

Отдохнули и полечились замечательно, как аристократы. Красивое месторасположение: на горе, в лесу, очень красивые виды из окна номера. Историческое здание отеля.

Питание проживание понравилось. Лечение стандартное, неплохое. Очень понравились газовые уколы. А так мне назначили целую программу.Также показалась полезной ингаляция минеральной водой Без проблем попросила заменить на них жемчужные ванные, бесприкословно пошли на встречу, кстати персонал приветливый и русскопонимающий. И я в итоге заменила все оставшиеся жемчужные ванны на эту ингаляцию.

Получили то, что хотели. Соотношение цена - качество супер.

Отель расположен вдали от основной дороги,чистый воздух и тишина.

хотелось бы ,чтобы почаще пылесосили номера

Из позитива можно назвать расположение отеля на возвышенности в лесу,невысокую стоимость номера и проводимые процедуры.

Как часто бывает русским сначала предлагаются самые плохие номера без вида из окна. Путем просьб и угроз выясняется, что есть еще множество других более симпатичных номеров. Отель в принципе даже длизко не 4 звезды, номера имеют площадь 9-12м, уборка в номерах плохая, освещение в номере недостаточное,кондиционеров и вентиляции в номерах нет, зато есть множество комаров, от которых рецепция предлагает закрывать окна. Питание в отеле очень простое и однообразное. По процедурам были очень расстроены, что вместо минеральных ванн предлагаются только ванны с обычной водой из водопровода.

Моё время пребывания с 28.03. по 11.04.15 года, в это время погода может быть ещё снежной))). Я люблю спорт и активно провожу время, поэтому положение отеля на горе меня ОЧЕНЬ даже устраивало, центральный выход - прямо в парк! Местоположение отеля посредине между вокзалом и колонадой, рядом с супермаркетом! Хорошие, удобные, достаточно большие номера (была в одноместном). РАЗНООБРАЗНАЯ и вкусная еда (завтрак и ужин)!!! Для меня очень важен был БАССЕЙН, достаточно большой и римская баня, небольшая, но было достаточно))) Есть интернет, компьютор. Всё очень понравилось. СПАСИБО!

Можно лучше пылесосить ковровые покрытия, т.к. оно быстро собирает грязь; Иногда в бассейне было очень много людей, многие из которых прихожие из других отелей...

Если вы хотите покоя и разумных физических нагрузок на курорте, вам нужен этот отель. Он расположен в некотором удалении от основной курортной зоны на горе, одной стороной смотрит свысока на городок, с другой выходит в прекрасный буковый лес.

Стало несколько хуже с организацией пребывания в отеле, могут быть накладки со стороны персонала, надо перепроверять информацию.

Отель большой, красивый, уютный. Питание по программе шведского стола и по меню - вкусно, сытно. Спа зона хорошая,но следовало бы немного поправить качество обслуживания.

Спасибо! Понравился бассейн и сауна.

Мне не понравился сам номер (очень плохие кровати) ,постоянно бьёшся головой. Очень дорогой паркплатц, за водой бежать два км.

Невероятно красивый панорамный вид на город и изумительный чистый воздух - непередаваемое наслаждение. Отдыхали семьей с маленьким ребенком. Понравилось, что можно пользоваться игровой комнатой для детей. По кухне замечаний нет - быстрое обслуживание, качественное, еда вкусная, разнообразная.

Всем довольны, с удовольствием приедем еще и возьмем друзей. Персонал хороший, услужлив, квалифицирован, владеет русским. Номер понравился, вид из окна отличный.

Достойный отдых с отличным сервисом. Персонал всегда улыбается, готов помочь во всех вопросах. Отдых был коротким, но качественным. отель полностью оправдывает затраченные деньги и соответствует своим звездам.

Отель с изумительным экстерьером, похож на замок. Находится на опушке лесного массива. Номер мне показался маловат, но поменять его не представилось возможным в силу загруженности отеля. Шумоизоляция слабая, соседи давали о себе знать с возмутимой регулярностью. Спа-зона понравилась, бассейн большой. Ресторан и лобби оставили хорошее впечатление как по ассортименту, так и по качеству.

Отель произвел впечатление. Красивый, очень просторные, красивейшие интерьеры, есть детский уголок, бар с шикарным выбором всяких вин. Приличное спа. Ресторан оформлен шикарно, с лепными потолками, много места. Номера уютные, чистые, все необходимое присутствует.

Исключительно положительные впечатления от Монти. Во-первых, расположение возле леса, отсюда панорамный вид на курорт. Во-вторых, в отеле просторно, классный ремонт. Уютно. Кроме этого есть свой бассейн, бальнеоцентр новый, хорошие процедуры. В целом Монти впечатление произвел положительное.

Впечатления остались в целом хорошие. Рядом с отелем лес, поэтому тихо и чистый воздух. Сам по себе отель очень просторный, большой ресторан, есть лобби-бар. Номер чистый и комфортный. Есть все что необходимо для нормального проживания. Бальнеоцентр просторный, все процедуры четко по расписанию. Можно бесплатно посещать бассейн.

было тихо и комфортно. Хочется отметить работу персонала отеля - вежливо, услужливо, профессионально. Кухня европейская, стандартная, средняя.

отель неплохой, бассейн комфортной температуры, просторный. Для активных людей очень актуально. К тому же физической активности добавляли прогулки по лесу и пешие променады до источников, которые, к слову, не совсем рядом.

Уровень проведения процедур хороший, питание нормальное. В номерах уютно, чисто. В отеле есть небольшая детская комната.

Расположение

Хорошее лечение, все понравилось, приедем обязательно еще раз.

Отель очень комфортный. прекрасный ремонт, много пространства. Большой бальнеоцентр. Есть свой бассейн.

Монти очень понравился, несмотря на то что расположен на небольшой возвышенности, считаю очень удачное у него расположение, так как рядом сосновый бор, тишина и чистый воздух. В номерах комфортно, новая мебель. Персонал приветливый. Смело можно приезжать с ребенком, ему есть где погулять и в отеле есть детская комната.

Неплохой отель, находится на удалении от центра города. Место расположения считаю удачное, так как рядом лес, чистейший воздух. В отеле классный ремонт, просторно. Отличные по обстановке номера (правда с очень маленькими окнами). Просить нужно номер, выходящий окнами не во двор, так как конструкция отеля п-образная и в номерах постоянно темно. созерцать соседнюю стену небольшое удовольствие. Бальнео в отеле большое и просторное. Приличный по размерам бассейн. В общем отдохнуть можно с комфортом.

Тихий отель, спокойный, есть где погулять в окрестностях. Завтраки неплохие, обеды и ужины немного слабые в плане выбора. Однако готовят на совесть.

Удачное расположение, рядом лес. Персонал приветливый и дружелюбный. Номера очень комфортные , удобные. Не проблем с языком.

Однообразное питание.

Все очень и очень прилично. Отель комфортный, похож на старинный замковый комплекс. Брали трехместный номер, очень просторный и имеющий гардероб. Как оказалось очень удобно, не захламляешь комнату вещами. Инфраструктура отеля позволяет хорошо отдохнуть и относительно нескучно провести время. Но до отеля если ходите к источникам придется прилично топать. Нужно быть готовым к этому.

Спасибо персоналу за доброжелательность. Понравилось лечение в Монти. Советуем в этот отель, очень приличный.

Обособленно стоящий отель. Буквально в 10 метрах от него лес. Для спокойного отдыха то что нужно. Персонал хорошо понимает русский. Хорошо кормили. Лечение на среднем уровне, но процедуры делают хорошо.

Хорошее обслуживание, добросовестный персонал. очень понравился отель Монти.

Отдохнули с комфортом. Довольно приятные сотрудники в отеле, объясниться можно без проблем, почти все хорошо знают русский язык. В отеле свое просторное лечебное отделение, нам очень понравилось проходить там процедуры. Часто посещали бассейн. Среди гостей много иностранцев, в основном немецкая публика.

Чистый уютный отель. Хороший шведский стол.

Превосходные спа процедуры.

Слабый интернет.

Хорошее соотношение цена и качество.

До источников минут 25 идти. Отель находится на возвышенности.