отзывы
Мarina Аrkova
19.12.2023
Позитив
Была два раза очень довольна.И думаю, на следующей год приехать.
Reinhard Danz
17.12.2023
Позитив
Отличное соотношение цены и качества. Отличное здание и тихое место у леса.Негатив
У некоторых сотрудников проблемы с немецким языком, и они кажутся недружелюбными. Вам следует организовать ускоренный курс, чтобы они могли стать более уверенными в контакте с клиентами.
iuliia Sotnikova
12.12.2023
Позитив
Очень понравился отель, который напоминает замок. Отель находится на возвышенности г.марианские лазни ,окружен лесом. Из окна комнаты можно наблюдать восхитительные виды , обворожительные пейзажи даже зимой.красота! Бесплатный микроавтобус в центр города по расписанию .В помещении отеля красивый интерьер-дизайн, шикарные новогодние декорации. Много картин , порой ощущала себя в картинной галерее :) понравилось дружелюбное отношение персонала отеля . Очень вкусная разнообразная еда, десерты -просто вау. Благодарность шеф повару, в те дни когда наблюдала его в ресторане ,блюда были невероятно вкусные . Достаточно уютная комната со всеми удобствами . Шикарный wellness центр - бассейн и мир саун. В помещении спортзал с достаточным количеством оборудования . По вечерам в холле концерты классической музыки , ретро-дискотеки. Огромная благодарность! В целом отель превзошел мои ожидания .Негатив
Мало классических массажей (за 12 дней отдыха , 34 оплаченные процедуры - назначили всего 2 таких массажа). Не вся представленная на сайте санаториумс инфо о процедурах актуальная (занятия по пилатесу , йоги в отеле не проводились ).врач мало уделила времени, молча заполнила карту и отдала ее мед.сестре. в основном персонал отеля чехо- и немецкоязычный, не встретила ни одного англоязычного. Также были русско- и украиноязычные сотрудники . В принципе проблем с коммуникацией не возникло . В комнате слабый фен для волос.
Juri Gutsmann
29.11.2023
Позитив
Расположение отеля хорошее, номер чистый. Вечерняя программа была хорошей.Негатив
Еда в ресторане чуть теплая. Расстояние между столиками небольшое, проходы узкие. Поскольку большая часть столиков была зарезервирована, нам пришлось искать свободное место. Дама в лобби-баре была недружелюбна, игнорировала гостей и демонстративно не пришла принять заказ. К сожалению, рецепция в Балео занята с 12 часов дня и заказать массаж нет возможности, свободных записей нет. Заказали 2 часа SaunaWorld по 24 евро на человека, но гостей было так много, что нормально расслабиться было невозможно. Полотенца в номере были с дырками. Матрасы провисшие и неудобные, отсюда и боли в спине. Больше в этот отель не приедем.
Valentina Baumann
19.11.2023
Позитив
Доброжелательный персонал, чистота везде!Негатив
Первый раз сэкономили на номере. Матрицы очень мягкие. Очень близко друг к другу расставлены столы в ресторане.
Christina Lacatus
13.11.2023
Позитив
Красивая атмосфера в фантастическом месте. Привлекательно оформленная сауна. Чистота помещений хорошая. Среди предлагаемых процедур следует выделить великолепную работу единственного массажиста в классическом массаже. Обширные предложения утреннего и вечернего шведского стола по-домашнему вкусные. Персонал в ресторане очень внимательный и трудолюбивый. Разнообразная вечерняя развлекательная программа.Негатив
Оборудование не современное: единственная исправная розетка в номере, скрытая за мебелью, одноразовые пластиковые стаканчики для родниковой и питьевой воды в сауне. 50% массажных форсунок в бассейне не работают.Полотенца для бассейна маленькие и рваные.В номере нет чайника. Ближе к концу пребывания в информации от горничной говорилось, что мне следовало попросить об этом. Предлагаемые услуги: завышенная плата за парковку 12 евро в день.Полный пансион не включает воду во время еды или занятия аквааэробикой в номере, хотя спа-процедуры, предлагаемые на сайте, обычно начинаются в 7 утра. Так что вставайте в 6:30 утра каждый день во время отпуска. Тогда пора стоять в очереди и проходить массовую обработку. За сухую газоочистку вас буквально затыкают в мешки для мусора. Коммуникация: Украинский персонал в Бальнео отчасти совершенно неквалифицированный и бескорыстный. За исключением стойки регистрации и бара, общение на немецком языке невозможно из-за отсутствия языковых навыков. Поэтому получить достаточную информацию по задаваемым вопросам сложно. Без поддержки чешско- или русскоязычных гостей вы потеряетесь. В результате этого, а также из-за чрезмерной нагрузки на сотрудников во время санаторно-курортных процедур (одному человеку приходится охватывать до 3-х областей применения одновременно), они и гости испытывают недовольство и разочарование. В организации есть много возможностей для улучшения. Сотрудники других подразделений часто недружелюбно относятся к гостям и отводят их взгляды. Создается впечатление, что гость должен приложить усилия, чтобы позаботиться о другом человеке, а не наоборот.
Valentina Schäfer-Cosentino
12.11.2023
Позитив
Отель очень хороший, расположение отеля отличное. Очень хороший спа и оздоровительный центр.Негатив
Персонал в ресторане был недружелюбен.
Anna Konstantinov
12.11.2023
Негатив
Массаж в перчатках невозможен!!! И это неудивительно, учитывая избыток масла, ведь его невозможно почувствовать голыми руками. Мне это совсем не понравилось.
Ilvira Albrecht
12.11.2023
Позитив
Очень хороший отель с отличным спа-центром, очень хорошая еда!! Хорошее расположение с прекрасным видомНегатив
Перегруженный персонал, обращение как на конвейере, очень дорогая парковка 12 евро в сутки, равнодушный персонал на ресепшене, отель не рекомендую, цены не те.
Michael Katcmann
29.10.2023
Позитив
Дружелюбный персонал,хорошие развлекательные программы,отличные сауны и бассейн, приятный интерьер.Негатив
Приличный выбор блюд,но не всегда вкусно, и часто одно и тоже ежедневно. Полотенца для посещения бассейна в ужасном состоянии. Не более ☆☆☆ за сервис.
Anna Widiger
29.10.2023
Позитив
Красивое здание отеля, красивый интерьер, большой бассейн с тёплой водой и Римской сауной. Есть небольшая фитнесстудия. Два раза по 2 часа вход в Sauna-Welt. Народу было там немного, одного часа достаточно, сотрудница на регистратуре в сауне любезно разделила нам эти 4 часа по одному на четыре раза. Есть био-сауна, горячая, паровая, инфракрасные приборы, соляная комната. Питание отличное, завтрак и ужин шведский стол. Если Вы приезжаете в воскресенье и Вам покажется, что еда невкусная и пересоленая, не расстраивайтесь, видимо по выходным приходит другой повар. Дольше будет все отлично. Лечебные процедуры стандартные, персонал вежливый. Особенно понравились музыкальные вечера и дискотеки по вечерам в лобби-баре. Давно я так не танцевала! Для прогулок многочисленные дорожки в лесу, который сразу за воротами отеля. По одной из них можно пройти до центра города, к колоннаде. Хотя отель находится на отшибе и на горе, зато близко к большому продуктовому магазину. И от вокзала можно за 25 минут дойти пешком.Негатив
К отелю претензий нет, но продавцы в магазинах, водители автобусов зачастую ведут себя хамски, особенно если слышат русскую речь. Особенно нас обхамила кассирша на вокзале. Но это особенность именно Марианских Лазней. Замечаю не первый раз. В Карловых Варах люди приветливее.
Olga Jegorova
11.10.2023
Позитив
Очень своеобразный санаторий,чем то напоминает замок.Очень чисто, питание отличное, хороший бассейн, достойная лечебная база.Очень дружелюбный персонал на ресепшене.Негатив
Жаль,что больше не ходит автобус от отеля к центру города.Отель всё таки стоит на холме-спускаться в город легко,а вот подниматься трудновато.Что касается персонала,в большинстве своём очень приятные и дружелюбные, но попадаются неприятные барышни,одна из которых сидит у бассейна(грубая).И ещё замечание-смените подушки-очень неудобные.
Bakterov Dimitrij
08.10.2023
Позитив
Второй раз в этом отеле, нас всё устраивает и еда и отношение всё хорошо нас не устроил номер сильно высоко было. ,без проблем поменяли ,всё было хорошо 👍Негатив
Пока не было.
Thomas Bergner
25.09.2023
Позитив
Очень дружелюбный прием на стойке регистрации. Очень услужливый, всегда дружелюбный. Еда очень хорошая.Негатив
Лечебный персонал постоянно выглядит раздраженным. Не желает отвечать на запросы Германии.
NAUM ROZENBERG
19.09.2023
Позитив
Ко всему что отметил добавить надо хороший бассейн с сауной и дешёвыми плюс есть ещё "мир саун" с комнатой отдыха.Отель находится на горе ....для меня это плюс/люблю ходить/.Есть трансфер из отеля центра и обратно по расписанию.
Christian Scholz
17.09.2023
Позитив
Я несколько раз бывал в Монти и всегда был очень спокоен.
Ekaterina Epstein
11.09.2023
Позитив
Лес, прекрасный воздух, чистота в отеле, небольшой, но хорошо устроенный бассейн,культурные музыкальные программы по вечерам.Негатив
Затруднительность получить дополнительные лечебные услуги за свой счет. Однообразность меню.
Mikhail Buchatskiy
10.09.2023
Негатив
Здравствуйте, питание, завтрак отлично, а обед и ужин не очень, нет напитков, за все дополнительная плата, парковка платная, а местов нехватает, уедиш в город, вернёщся а места нет, мы у вас отдыхаем 8 лет и каждый год новые проблемы, напитки были бесплатно и парковка тоже.
Larisa Shonia
10.09.2023
Позитив
Вечера музыкальные и дискотека. Бассейн и сауны. Очень красивый отель , хорошее местоположение. Маленький автобус до центра. Приветливый персонал ( не все но стараются). Очень вкусная еда.Негатив
Еда однообразная (особенно завтрак) . Не достаточно чисто в душевых бассейна (желательно мыть с моющими и дезинфицирующим средствами не только полы но и стены). Наверное у персонала нет времени. 😥
Rotraud Wörheide
09.09.2023
Позитив
Обслуживающий персонал в ресторане очень приятный и внимательный.Негатив
Персонал в спа-центре иногда очень недружелюбен, а иногда и дерзок! Автобус слишком мал, а водитель (обратный путь) был очень недружелюбен, а иногда и оскорбителен и груб! Багаж с трудом помещался и хранился очень плохо!
Nadeshda TAUSCH
06.09.2023
Позитив
В августе этого года я с дочерью проходили курортное лечение в отеле " Chateau Monty в Марианских Лазнях .Мы хотим поблагодарить персонал за доброту и внимание к гостям. Особенно хочется отметить мед.сестру Dagmar ,которая профессионально,с любовью выполняла свою работу в бальнеологическом центре. Желаем ей и всему коллективу крепкого здоровья.
Rudolf Sacher
04.09.2023
Позитив
Отличный отель! Хороший номер и дружелюбный персонал. Еда была хорошей, и мы чувствовали себя комфортно в бассейне. Мы вернемся .
jevgenijs lurje
31.08.2023
Негатив
Sanatorium.com не заслуживает доверия.Заплатив два раза за путь от отеля до дома,деньги 90EUR мы не получили обратно. При этом были представлены все квитанции об оплате. Мы звонили,дважды послали Email.Без результата,ни ответа,ни раз яснений.Поэтому мы не рекомендуем эту фирму.
ALEXANDER ROUDNITSKI
23.08.2023
Позитив
Отель отличный. Тишина как в отеле так и вокруг.Лес.Зелень.Очень вкусное питание.Очень внимательный персонал. Мир саун просто сказка.Самое лучшее место для выхода из хронического стресса.Негатив
Нет
Dietrich Schaefer
20.08.2023
Позитив
Очень хорошее расположение. Отличный трансфер из Штутгарта в М и обратно. Сантехника очень хорошая. Приятная прогулка в городНегатив
Персонал частично перегружен (долгое ожидание напитков).Организация должна быть более эффективной! Предложения по лечению немного странные.
Enejan Soyunova
19.08.2023