отзывы
Lilli Komnik
25.03.2024
Позитив
Мы очень довольны и хотели бы поблагодарить персонал на кухне за фотографии. Номера были чистыми и опрятными каждый день, и они были очень хорошими.
Birgit Magnus
24.03.2024
Позитив
Я могу только положительно вспоминать свое пребывание в отеле Orea Hotel Palace Zvon. Мой номер был отличным, еда была вкусной и разнообразной. Персонал, будь то администратор, официантка, уборщица или физиотерапевт, был очень дружелюбным. Поездка в Прагу также была хорошо организована. Дверной звукосниматель тоже работал хорошо. Итак, мой вывод: я хотел бы вернуться. Спасибо всей команде!
Larissa Niederquell
11.03.2024
Позитив
Центральное расположение отеля. Отличная поездка в ПрагуНегатив
Очень-очень маленькая сауна, небольшой бассейн. В номере отеля напор воды в душе был просто катастрофой!!!
Galina Pflaum
10.03.2024
Позитив
Все хорошоНегатив
Нет
Alexander Wagner
10.03.2024
Позитив
Все было хорошо.Негатив
Бассейн и сауна слишком малы.
Viktor Petrov
02.03.2024
Позитив
Пятый раз приезжаем в этот отель, нам всё очень нравится.Отличные номера, прекрасный персонал,хорошее питание .Негатив
Хотелось улучшения порядка в сауне и бассейне
Elena Jaremcuk
25.02.2024
Позитив
Были в этом отеле несколько раз и всем довольны.
Nadin Trotno
22.02.2024
Позитив
Всё было отлично! Спасибо большое за такое обслуживание! Трансфер тоже 👍
Alla Kurkova
18.02.2024
Позитив
Проживали в обычном двухместном номере. С балконом. Отлично. Персонал понимает русский язык. В ресторане отличный выбор еды и напитков. Правда, только в последний день узнали , что есть соки и шампанское по утрам. К ужину напитки только за оплату. Цены доступные. Отлично работают официанты, девушки и парни. Спасибо им, особенно Катерине, Татьяне, Алёне. Спасибо , что разрешается на обратную дорогу взять булочки, бутерброды для чего лежат специальные пакетики. Все же ехать 7-8 часов. До источников близко. Город понравился ! Передвигались пешком и для интереса троллейбусом.Оплачивать удобно - наличными или картой.Негатив
Не хочу употреблять слово "негатив", назову это пожеланиями. Пожелания относятся к отелю . - в номере должны быть настенные часы! Непременно! Затраты небольшие - 5-6 евро в "Aktione" - желательно телеканалы на русском языке - обязательно нужны дублирующие надписи и инструкции на русском языке - контингент русскоговорящих пациентов значительный. - напоминать персоналу об улыбке (одна из медсестёр уж очень нелюбезная) - к ужину ставить графины с водой бесплатно - оставляет желать лучшего бассейн - маленький и мелкий , только для освежения после сауны. Зона очень тесная и очень жаркая. Абсолютно не было желания пользоваться ею. Ну и если о негативе , то самый большой негатив - это автобусы для перевозки! Абсолютно не приспособлен для 6-8 часовой езды , сидя в первом ряду! Ноги отекают ужасно , место для ног ограничено. Рядом с водителем два сидения, но непонятно как там могут сидеть двое. Пассажиру в этот раз повезло - он сидел один. Пассажиры на первом ряду были огорчены когда мы ехали туда , и точно так же на обратном пути. Остаётся пожелать турфирме процветания , чтобы приобрести комфортабельный транспорт! Планируем поехать в литовские санатории , но с такими автобусами , пожалуй, откажемся...
Natalie Bode
07.02.2024
Позитив
Персонал на стойке регистрации был очень приятным. Лечение могло быть лучше. Еда вкусная.Негатив
В отеле нет собственного парковочного места, и скидки на предлагаемые парковочные места не предоставляются.
Walid Tarzi
08.01.2024
Позитив
Прием: дружелюбный и профессиональный; Хороший отель, красивый вход; Расположение отеля очень центральное Планирование процедур в спа-центреНегатив
Еда, забронированная на полупансионе: холодная, не очень разнообразная, небрежно приготовленная. Столовая: в основном зале зачастую мало места, поэтому приходилось переезжать в соседнюю комнату, которая была небрежно обставлена (в принципе непонятно, так как было много хороших, больших комнат, например в районе Звона, но она была закрыта) Обслуживание: медленное, временами казалось перегруженным, непрофессиональное. Кафе: закрыто и другой возможности выпить в отеле, кроме как во время еды, не было. Спа: если вы приехали на процедуры, то больше сюда не забронирую! Снаружи этот район поначалу кажется привлекательным. Однако многие направления, такие как ингаляции и парафинотерапия, пакеты Lavatherm Zi 5 и 6 не очень стильные — смесь восточного блока и 80-х без вкуса. Жемчужная ванная комната 22 снова в порядке и чиста. Бассейн слишком мал. Персонал: некоторые очень трудолюбивые, например Ира из Днепра; Остальные просто «работают» — ощущения хорошего самочувствия и расслабления мало. Даже в противном случае дамы из спа-центра любят оставаться там в зоне ресепшн, чтобы поболтать или отдохнуть, поэтому, будучи гостем, вы чувствуете, что вас там беспокоят, просто обидно, что это единственное удобное место для ожидания.
Andreas Knelz
06.01.2024
Позитив
Очень дружелюбный персонал и отличное расположение. Было бы неплохо, если бы была бесплатная парковка 👍 Все было отлично, спасибо большое 😊
Nikolai Warkentin
09.12.2023
Позитив
Очень всем доволен!!! С удовольствием снова..Негатив
Нет...
Valentina Schowka
27.11.2023
Позитив
В Марианских Лазнях впервые. Очень милый, сказочный городок. Нам все понравилось.Расположение отеля удачное, рядом с источниками. Удалось увидеть снег!-))) Номер был большим и просторным, с большой ванной комнатой. Старые здания отличаются от современных именно этим: высотой потолков и размерами комнат. Уборка номеров своевременна. Процедуры проходили по расписанию. Очень понравилась работа сауны, а их две, финская и турецкая, а так же , бассейна с 7 до 22-00 . Очень удобно и комфортно. Бассейн подогревается. Белье чистое. Бассейн и сауна чистые. Работа ресторана заслуживает высокой оценки. Разнообразие блюд ,изобилие овощей, соусов к ним, добавок к кашам, выпечка и прекрасные десерты, свежие фрукты каждый день, а так же смузи из них. Всё в изобилии и хорошего качества. Официанты работают быстро и слаженно. Спасибо! Администраторы отеля вежливые, доброжелательные, профессионально подготовленные. Говорят на нескольких языках! Спасибо за хороший отдых и лечение. Благодарим сотрудников санатория за качественное обслуживание, доброжелательность и позитив .
Jutta Ait Majdari
26.11.2023
Позитив
Отличный разнообразный шведский стол на завтрак, а также на ужинНегатив
Бассейн и сауна отеля довольно маленькие.
Olga Galvas
19.11.2023
Негатив
Уголок с едой слишком мал. Расположение отеля очень хорошее.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, госпожа Ольга! Мы с нетерпением ждем Вашего положительного отзыва об отеле и его услугах. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями прием В. Кудрнова, менеджер фронт-офиса
Juri Rudi
14.11.2023
Позитив
Очень понравилось, приветливый персонал во всех отношениях, могу рекомендовать отель.Негатив
Доктор смог больше реагировать на пожелания посетителей.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Guten Tag Herr Rudi, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová
Irina Sokolov
08.11.2023
Позитив
Хорошо расположен отель все вблизи и центр города и колоннада с водой питание было замечательное разнообразие блюд чисто даже в выходные убирались номера персонал в отеле очень дружелюбный .в следующий раз поеду только в этот отель 👍
Anastasia Baus
06.11.2023
Позитив
Очень хороший Хотель. Персонал дружелюбный. Разговаривают на чешском, русском, немецком. Всегда готовы помочь если есть какие-то вопросы, проблемы. В ресторане так же все суппер! Еда очень вкусно приготовленна. Каждый день что то другое. На завтрак кофе, чай, соки , Sekt. Комната у нас была не большая но уютная. Жаль что нет Русского ТВ. Процедуры проходили по времени. Очереди нет . Мед.Персонал старается что бы все остались довольны. Сауна и Бассейн не большые но есть и входит в стоимость. Мы обязательно приедем еще раз. Всем спасибо.Негатив
Жаль что нет парковки принадлежащей Хотелю Zvon. Стоит экстра. Есть предложение: давать гостям Gutschein на парковку автомобиля.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемые гости Мы очень ценим Ваш положительный отзыв об отеле и услугах, будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Желаем Вам хорошего дня Ресепшн
Svetlana Todosiiciuc
02.11.2023
Позитив
Нам всё понравилось, персонал, обслуживание, бельё, халаты, питание отличное,. Вот Массаж был отрицательный ,просто обильно заливает всю спину маслом и размазывает его 15 минут, после первой процедуры я отказалась от такого массажа. И ещё один неприятный момент, В бассейне не включали гидромассаж, мотивируя отсутствием специального сотрудника .Хотелось бы использовать время пребывания в санатории с максимальной пользой. За всё остальное большое спасибо, очень вам благодарны. Планируем и на следующей год приехать в этот же отель. Надеемся перечисленные недостатки будут устранены. Желаем вам процветания.
Olga Dieterle
22.10.2023
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Еда была очень хорошей.Негатив
Единственное, что меня смущало, это неприятный запах в номере.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Guten Tag Frau Olga, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová
Alex Herrmann
21.10.2023
Позитив
Все отлично , хорошо отдохнули !Негатив
Отсутствие стоянки для автомобилейОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear Alex We greatly appreciate your positive review of the hotel and services. We will be happy to see you again in our hotel. Have a nice day Reception V. Kudrnová
Tatiana Kutikov
09.10.2023
Позитив
Спасибо большое. Все было замечательно. Обращалась вам не первый раз. Следующий раз тоже обращусь именно вам всего доброго. На связи уважением Татьяна.
MARK KAUFMAN
29.09.2023
Позитив
Приятный персонал, услужливый. отличная еда. Чистая, удобная и во всем приятный номер комнаты.Негатив
Желательно чтобы лечение было более родуутивные, массажы качкственней и врач более внимательным к пациенту и его проблемам здоровье.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear Guest, We greatly appreciate your positive review of the hotel and services. We will be happy to see you again in our hotel. Have a nice day Reception V. Kudrnová, Front Office manager
Olga Lorenz
25.09.2023
Позитив
Мы очень довольны сервисом от sanatorium.com. Мы будем бронировать у sanatorium.com снова в любое время и можем рекомендовать sanatorium.com на 100%.
David Wige
24.09.2023
Позитив
Очень вежливый персонал. Центральное расположение отеля. Чистые и просторные номера.Негатив
🤷♂️Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Guten Tag Herr David, Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová,
Olga Iacovis
22.09.2023
Негатив
По какой-то необъяснимой причине мы были вынуждены выехать на день раньше, видимо возможности выехать 21 сентября не было и мы выехали 20 сентября. У нас отобрали день пребывания, процедур и отдыха. Мы не думаем, что это нормально и требуем от санатория возмещения за потерянные сутки.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Guten Tag Frau Olga, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption V. Kudrnová, Front Office manager
Marina Wiederspan
18.09.2023