отзывы
Позитив
В Марианских Лазнях отдыхаю не первый раз,в этом Сан Ремо первый раз.Мне понравилось все.Все познается в сравнении.И вот хочу сказать, что в этом отеле во всех отношениях все было лучше.Питание отличное, большой выбор,молочные каши на завтрак и т.д.Обслуживающий персонал, уборка супер.Лечебные процедуры всегда по указанному времени,долго ждать не приходилось.Так как я планировала много ходить, расположение курорта как раз то, что хотелось.Приеду только сюда в следующий раз.Большое спасибо всем за отдых.Советую этот отель всем, получите только позитив, хорошие впечатления.Негатив
Минусов не увидела.Все вопросы решались безоговорочно.Ответ от Спа-отель San Remo
Спасибо за Вашу оценьку, мы радз, что Вам поравилось в нашем отеле. Почему Вы потом дала только 6 за оценьке ? Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Абсолютно расслабляющее пребывание в доме для меня сейчас, в конце февраля. Продуманное и работающее планирование применения. Центр Марианских Лазней находится в нескольких минутах ходьбы.
Ответ от Спа-отель San Remo
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Маленький и привычный, не массовый бизнесОтвет от Спа-отель San Remo
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Не первый раз приезжаем в этот отель.Всё было прекрасно.На следующий год планируем снова приехать.Спасибо всему пероналу за отдых.Негатив
Единственное замечание,как мне кажется,надо лучше делать массаж(а на самом деле это лёгкое поглаживание )Ответ от Спа-отель San Remo
Спасибо за Вашу оценьку, мы очень рады, что Вы к нам опять приехали и были доволны Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
В тихом уголке, всего 15-20 минут прогулочным шагом до центра.Ответ от Спа-отель San Remo
Спасибо за Вашу оценьку Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Все понравилось, очень удачное сочетание цены и качества, если соберёмся ещё, то обязательно вернёмся в этот санаторий.Ответ от Спа-отель San Remo
Спасибо за Вашу оценку, мы будем рады, если вы выберете наш отель снова для вашего следующего пребывания Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Все ок, очень уютный холл с камином и аквариумом, большой зал.Ответ от Спа-отель San Remo
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Очень хорошие впечатления. Были с 22 ноября по 2 декабря.Отдых удался. Отдельно хотим заметить внимание , дружелюбность и профессиональные качества коллеги отеля на рецепции пани Камиллы и массажиста пани Ренаты. Номера свежие, чистые и теплые. Принадлежности менялись сразу по запросу, постельное белье меняли каждый 4й день.Блюда в ресторане разнообразные( у нас был шведский стол) приготовлены вкусно. Пользовались бассейном и сауной ( она не большая * на 4-5 человек, возможно во время сезона маловата, но у нас с этим проблем не было.Ответ от Спа-отель San Remo
Спасибо за Вашу оценку, мы рады, что Вы были довольны в нашем отеле. Надеемся, что приедете опять! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Были с женой в начале сентября 2019 г. Очень уютный отель - всего 45 номеров. Расположен на "2-й линии" - за отелем "Новые лазни". Очень тихая улица, до Коллонады 10-12 минут.Чистый воздух и тишина.В отеле 2 собственных источника воды. Вежливый, дружелюбный персонал - всегда идут навстречу клиенту. Просторные и удобные номера оснащены новой техникой и мебелью. Отличная уборка. Ресторан не богатый на выбор, но очень разнообразный. Готовят вкусно и с душой. Лечение стандартное - по набору. В БАЛЬНЕО-центре все очень хорошо и по отношению персонала и по времени процедур. Массаж - легкое поглаживание в течение 12-15 минут вместо назначенных 20.Негатив
Негатива, как такового мы не ощущали. Не очень хорошее впечатление от приема врача - абсолютно не обращает внимание на нужность или ненужность процедур для пациента. Назначается просто пакет, причем большинство процедур дешевые и незатратные (газовый мешок, газовые уколы) Затратные и дорогие процедуры (массаж, грязевые ванны) - по минимуму. Неудовлетворительное качество массажа - Легкое поглаживание и сокращенное время (12-15 минут вместо 20 назначенных).Ответ от Спа-отель San Remo
Спасибо за Вашу оценьку, Ваш отзыв будет использован для улучшения качества наших услуг Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Мы с женой были у вас три раза и с удовольствием вернемся!Ответ от Спа-отель San Remo
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch ! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Поскольку мы уже знали отель, мы знали, как он выглядит. Мы остались очень довольны всеми. Вы всегда можете порекомендовать его. Персонал на стойке регистрации был частично в порядке. Это было единственное, что привлекло наше внимание. Это была прекрасная, расслабляющая неделя в отеле. Желаем приятно провести время и надеемся, что у вас будет много хороших гостей. С уважением, семья Кляйн.Ответ от Спа-отель San Remo
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kommen Sie zu uns wieder! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Чистота,порядок,вежливый персонал. ночью спокойно.проблем не было.Негатив
Нет.Позитив
Очень доброжелательный и внимательный персонал. При назначении процедур учитывали наше мнение. Мы взяли только то, что есть именно на этом курорте: грязевые компрессы, минеральные ванны и газовый конверт. В фойе подведена вода из источников, что очень удобно. В номере было все необходимое, включая ватные диски, средство для чистки обуви, ложечка для обуви ..... Есть полотенца и простыни для использования в сауне. Отличное расположение. Как до источников, так и до супермаркетов Tesco, Lidl и Kaufland. Также рядом дорога в гору, на которую можно подняться до канатной дороги. Питание очень качественное и вкусное. На ужин всегда были варианты: рыба, курица, свинина, говядина, оленина. Видно, что повар относится к приготовлению с душой. Ещё раз пользуемся возможностью сказать спасибо тем людям, которые сделали наш отдых таким, как мы ожидали!!!!!Негатив
НетПозитив
Отдыхали в San Remo с 01 июня по 16 июня 2019 г. Отель и местоположение великолепно... Марианские Лазни это курорт парков и зелени, для полноценного отдыха. Много парков и прогулочных зон, птички поют, воздух чистый... Нам понравилось расположение, вокруг парки и лесная зона. До Колонады минут 15... В отеле свои источники... Кормят вкусно... Персонал дружелюбный... как и все гости отеля... Всем огромное спасибо... Отдельно хочется поблагодарить управляющую Gabina, администратора Lenka сотрудников ресторана за организацию Дня Рождения моего сына... также медсестру Maria за профессионализм и дружелюбие... С наилучшими пожеланиями, благодарностью ко всем сотрудникам отеля...Позитив
Отель прекрасно расположен и уютен.Процедурами довольны и мед.персонал очень отзывчив,внимателен.Благодарю!В отличном состоянии номера.Негатив
Очень плохая кухня.Хуже еще не знаю.(( По питанию даже 2 звезды много.И номере ковролин ,который плохо и редко пылесосится.Ответ от Спа-отель San Remo
Спасибо за Ваш отзыв, Ваши комментарии помогут улучшить наши услуги. Вы проживали в новом номере,который был в прошлом году на реконструкции, ковролин там новый, ему всего один год. Мы учтем все замечания и надеемся, что Вы приедете опять посмотреть, насколько наши услуги улучшились Ilona Vinklerova, Sales Manager
Позитив
«Сан-Ремо» можно рекомендовать во всех отношениях.Негатив
Единственный, но очень маленький недостаток - это то, что СПА-зона довольно маленькая и нет отдельной комнаты для отдыха.Позитив
Уютный, просторный номер, внимательный персонал. ВОЗМОЖНО ОБЩЕНИЕ НА НЕМЕЦКОМ И РУССКОМ ЯЗЫКАХ. Наличие минерального источника в отеле.Негатив
Ограниченный выбор вторых блюд, Качество питания не соответствует статусу ****. Врачебный приём четыре балла из десяти возможных.Позитив
Я уже не впервые бываю в Мариинских Лазнях, но это самый удобный во всех отношениях отель. Надеюсь приехать в данный отель еще раз.Позитив
Все было здорово! Мы обязательно вернемся!Негатив
НетПозитив
В отеле "Сан Ремо" не первый раз. Все как всегда на высшем уровне. Очень нравится расположение, рядом парк. Сам отель очень уютный, домашний. Очень подходит тем, кто любит комфорт и спокойный отдых. Лечение проходит прямо в отеле. Прямо в холле питьевые источники. Очень хорошо, что есть бассеин и сауна. Персонал очень внимательный, мгновенно реагирует на любую просьбу. Спасибо за ваш труд и хороший отдых. Обязательно приедем еще не раз.Негатив
Никаких минусов по отелю нет.Ответ от Спа-отель San Remo
Уважаемый Олег Тихонов, мы рады, что Вы былb опять довольны в нашем отеле и придете снова До встречи следующем году!
Позитив
Второй раз приезжаем и всё было отлично.Негатив
Единственный минус,как мне кажется не профессиональный подход врача.Ответ от Спа-отель San Remo
Уважаемая Natalia Pocivalov, Спасибо за Вашу оценку, мы рады, что Вы опять приехала и были довольны. Врач должен быть новый с 10.1.19 Надеемся, что приедете опять. С уважением
Позитив
Спокойный район. Вежливый персонал.Негатив
Плохо что нет врача. То посещение к врачу никак нельзя назвать обследованием врача.Ответ от Спа-отель San Remo
Уважаемая Nina Meier, спасибо за Ваш отзыв. Врач, который в отеле, заболел и приходил второй врач на осмотры после приезда, чтобы назначил процедуры на основании осмотра. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Тихое место.Негатив
Разочарована посещением к врачу. Далековато от колоннады.Ответ от Спа-отель San Remo
Уважаемая Olga Schaporew, спасибо за Ваш отзыв. Врач, который в отеле, заболел и приходил второй врач на осмотры после приезда. Ilona Vinklerová, sales manager