Отзывы - Spa Hotel Villa Savoy 4*, Марианские Лазни, Чехия, 2019 г

Отзывы о Спа-отель Villa Savoy

Chopinova 498 , 35301 Марианские Лазни
  • Качество лечения
    8.2/10
  • Качество размещения
    8.5/10
  • Качество питания
    7.9/10
  • Работа персонала
    8.7/10
  • Расположение санатория
    9.3/10

8.5/10 Превосходно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 135 Обратно на страницу санатория

Рахымжан Нурбеков 27.08.2019

Спокойное место, чистый воздух, приятный персонал, чистые удобные номера

Отсутствие в напитках на обед и ужин чая с лимоном, с молоком. Подают только травяной чай. Прибыли в четверг на приём к врачу попали в воскресенье, очень неудобно - не выехали на экскурсию и меньше получили процедур

MARIIA POLIATKOVA 03.08.2019

Идеально подходящий для меня формат отдыха. Поэтому мне всё понравилось. Надеюсь вернуться.

Меню на ужин, на мой взгляд, не всегда удачное. И, если приходишь за полчаса до окончания, выбора уже нет.

татьяна хаит 31.07.2019

Прекрасное расположение, тихо,спокойно, в окружении деревьев. Близко от питьевого павильона. Слаженная работа на ресепшн, особенно администратора Тани. Четко работающий , доброжелательно настроенный персонал на процедурах, особенно хочется отметить медсестру Яну, Оксану. Второй раз отдыхала и лечилась в этом отеле и очень довольна.

Подушки неудобные. И хотелось бы и диетическое питание или хотя бы вегетарианское.

Борис Заславский 26.07.2019

Очень приятный и дружелюбный персонал. Осебенно хочется отметить работника ресторана Настю, горничную Лену, медсестру Яну, массажисток Наташу и Алену. Отель расположен в прекрасном месте, близко от колоннады, но в тоже время в парке. Отель небольшой и уютный. Хороший баланс между ценой и качеством.

Еда довольно вкусная, но не диетическая. Если у вас диабет, этот отель вам врядли подойдёт. На гарнир дают либо картошку в разных видах, либо рис, либо макароны. Один раз за две недели была тушенная капуста. Фруктов, кроме яблок, хватает не более чем на час работы ресторана. Для диабетиков вообще нет никаких десертов, да и для общего стола выбор небольшой, никакого десерта после обеда, один вид какого-то пирога или торта на ужин. Хороший выбор салатов и холодных закусок. В последнюю неделю нашего пребывания на рецепции появился новый работник мужского пола (не удалось узнать его имя, кстати неплохо было бы чтобы все работники носили таблички с именами), чрезвычайно не любезный и не профессиональный, вынужденное общение с ним было весьма неприятным и портило в общем благоприятное впечатление от отпуска.

Yosef Morgenshtein 10.07.2019

Отель удобно расположен: с одной стороны у леса, с другой - близко к колоннаде. Дружественный персонал, хорошее лечение. Отдыхаю там уже второй раз, надеюсь приехать ещё

Можно было бы немного разнообразить завтраки

NATALIA MARTYNOVA 11.06.2019

Отдыхали в отеле Савой 2 недели. Прекрасное месторасположение отеля . Был предоставлен очень просторный удобный тихий номер. Очень приветливый и любезный персонал, гибкая система предоставления процедур и отсутствие очередей при очень небольшом размере бальнео отделения . Причем, замечено , что некоторые процедуры длятся по времени дольше , чем в других подобных отелях. Питание нельзя назвать диетическим, но всегда можно выбрать что-то подходящее, в том числе диетическое. Завтрак обычный , особо не отличающийся разнообразием, но его вполне хватало. Всегда присутствовали в салат баре свежие овощи и фрукты в ассортименте. Из плюсов отеля- свободная рассадка отдыхающих на заатраках и ужинах. Ужин- шведский стол . Горячие блюда и супы доставляются в отель извне . Гарниры, которые готовились в отеле, были всегда свежие и вкусные. Персонал ресторана доброжелательный. Хотелось бы особо отметить работу менеджера отеля Маркета. Очень благодарны ей за хороший приём, внимание к пожеланиям отдыхающих. В отеле спокойная обстановка. Хотелось бы вернуться сюда ещё раз.

Мелкие замечания по уборке номера, которые никак не сказались на нашем отдыхе. Пожелание: хотелось бы видеть таблички с названием горячих блюд и гарниров непосредственно на столе, где находятся блюда.

IURII VARENKIN 03.06.2019

Очень благодарны персоналу отеля за профессионализм и доброжелательность. Было видно, что сотрудников не хватает и в бальнео, и в ресторане, но всегда отдыхающего встречают улыбкой и желанием помочь.

К счастью, с негативом не сталкивались

Yakov Sorokin 28.05.2019

Мне иногда хотелось взглянуть в лицо повару, который до такой степени не любит свою работу. Оказалось, что повар гостиницы только разогревает еду, которая централизовано готовится в другом месте. Одна из гостей задала обслуживающему персоналу простой вопрос: " Вы что, здесь свиней кормите?"

Спа-отель Villa Savoy Ответ от Спа-отель Villa Savoy

Добрый день, уважаемый Яков. Мне очень, что питание вас не удовлетворило. Прежде мы не слышали отрицательных отзывов от клиентов по поводу питания, поэтому теперь учтем этот недостаток и вместе с менеджером по питанию будем стремится улучшить качество предоставляемых услуг

Елена Скигин 27.05.2019

Во первых ,очень жаль,что не были проложены усилия добиться от гостиницы возврата хотя бы части денег за прерывания моего бронирования,на ресепшн мне сказали что договариваться надо с вами. Вместо бронирования с10.5 по 26.5,я была там с 10-18.5. Гостиница по уровню питания не тянет на 4* Отсутствие врача на постоянной основе. Я приехала в пятницу днем и попала к врачу только в воскресенье.Когда в последние дни стала себя плохо чувствовать меня послали к врачу в другую гостиницу где она принимала -Hvezda. От отпуска остались неприятные воспоминания

Marina Jones 04.05.2019

Отель расположен в хорошем месте, вокруг лес с величественно возвышающимися вековыми соснами, располагает к пешим прогулкам. Бесконечное пение птиц и свежесть весеннего воздуха способствуют релаксации. Но и колоннада с источниками в 5-ти мин. ходьбы от отеля и главная улица тоже. Приятное впечатление осталось от общения с менеджером отеля Маркетой. После разговора с ней и высказывания некоторых неудобств, по "капризам клиента" тут же был предоставлен другой , не забронированный номер с улучшенной планировкой и красивым видом из окна. Более доброжелательный и приветливый персонал в бальнеологическом отделении, в частности девушка Оксана вежливая и приятная в общении. Ну и все, пожалуй.

В день заезда в ванной комнате не оказалось никаких туалетно-косметических принадлежностей, вообще ничего кроме одного полотенца под ноги! Также в последующие дни, то одного не хватало, то другого. Не проблема - пошли купили, но странно однако, что с сервисом? Сейф в номере допотопный и размер неудобный. Блокировался сам по себе, приходилось вызывать мастера. Подушки оказались из пера, причем даже по виду выглядели старыми, такие и у здоровых аллергию вызовут. Удалось заменить на подушки с синтетическим наполнителем, но и те тоже были, мягко говоря, не очень. Весь наполнитель раздроблен в крошки. В номере отсутствуют швейный набор (игла, нитки) и щетки для одежды и обуви. Питание приемлемое, предельно простое как в приготовлении блюд и в ассортименте, так и в сервировке и больше подходит под определение - столовая, нежели ресторан, да еще 4-х звездочного отеля. Лечебные отделения выглядят тесными и комфорт не ощущается. На верхнем этаже, где проходят электромагнитные и газовые процедуры, медсестра встречает вас с холодным равнодушным видом , на приветствия не реагирует и невольно чувствуешь себя как -то неудобно, от вторжения в ее царство. Взяли себе еще процедуры платно в другом месте. Выбирали отель с сауной, но только посмотрели на нее однажды и больше о ней и не вспоминали. Как-то не настроило увиденное, сауна минимизирована до предела. Внешний вид персонала на ресепшн вызывает крайнее удивление. Рекомендовала бы администрации отеля строго переодеть всех в соответствующую 4-х зв.отелю униформу. Администраторы являются лицом отеля и их внешний вид способствует поддержанию имиджа отеля и созданию соответствующего настроения у гостей. И всякие вольные варианты в одежде в виде шалей на плечах , разноцветных кофточек , мини юбок и брюк с вытянутыми коленями недопустимы по гостиничным стандартам. Также администрации отеля следует обратить внимание на внешний вид некоторых работников мед. персонала. Зона приема гостей - ресепшн занимает крошечную площадь, что во-первых неудобно и тоже не соответствует заявленным "звездам", рассчитанным повысить статус отеля и как следствие стоимость проживания клиентов. Шик, блеск, красота не наблюдаются , только простора и незатейливый сервис. Можно было бы и еще кое что добавить, но о некоторых вещах даже и писать неудобно. Общее впечатление - отель с таким красивым и многообещающим названием не соответствует категории 4-х звездочного отеля по многим критериям.

Спа-отель Villa Savoy Ответ от Спа-отель Villa Savoy

Добрый день, уважаемая Marina Jones. Мы очень сожалеем, что Вы не были довольны нашим отелем. Все комментарии гостей мы отмечаем и стараемся улучшить наши услуги и исправить недостатки. Все комментарии и отрицательные отзывы очень важны для нас. К сожалению некоторые недостатки могли быть решены во время вашего проживания в отеле, если бы вы обратились к администратору. Ваше замечание берем к вниманию.

Natalia Zhadobina 01.04.2019

Все-отлично, рекомендую всем!

Можно было тапочки включить в услуги- мы с собой не взяли:во всех отелях, даже в России, они бесплатны .Качество интернета очень плохое.

Рафаиль Темиргалеев 31.03.2019

Внимательный персонал, хорошая кухня, расположение отеля в лесу. Комфортная обстановка.

Проблемы с сейфом в номере 205. Нет инструкции в сейфе, самостоятельно блокируется.

TATIANA RONZHINA 30.03.2019

Действительно, только позитив! Только что вернулись. Были вдвоем 2 недели в 105 номере на полупансионе, входило по 30 процедур и бесплатный трансфер до отеля - все за 1040 евро (бронировала в октябре)! Ранее были в Центральных лазнях (там правда 44 процедуры, но и цена 2300 евро) Отель находится в лесу, немного в стороне, но все рядом, в т.ч. и колонада, гулять - одно удовольствие, в городе чисто! Номер классик, большой, соответствует описанию на сайте, теплый, чистый. Доброжелательное отношение всего персонала, всегда здороваются, улыбаются, помогают по всем вопросам, все русскоговорящие (от врача, администраторов, и главной медсестры до сестричек лечебного отделения, горничных, а также официанток!) Хамства или грубости не слышали. Врач приходит сразу по приезду, опрашивает о болезнях и назначает лечение, которое получаешь с понедельника по пятницу, и питье мин.воды. По выходным ездили на экскурсии (дешевле в Богемии-тур), Процедуры соответствуют описанию на сайте, все четко по расписанию, проводят с вниманием и любовью . Отдельное спасибо Татьяне с рецепции, которая помогла мне по приезду - даже выдала термос, чтобы запивать и разводить лекарства (немного приехала больная). Большая благодарность повару за оооочень вкусное, обильное и разнообразное питание. Не верьте тем, кто пишет что все только жареное и все салаты с уксусом! За ужином дают на выбор из 4х блюд, в т.ч. всегда была рыба, вкусный чай, кто хочет - заказывают пиво, вино в баре. Фрукты и овощи каждый день. На завтрак и ужин много салатов, сыров и колбас. Одним словом отель Villa Savoy очень хороший отель и соответствует оценке цена-качество! Спасибо руководству за хорошую организацию проживания, лечения и питания. Оздоровились. Обязательно вернемся! Татьяна Ронжина

Такого не наблюдали

Сергей Меркулов 25.03.2019

1. Ужины на выбор из 4 вариантов, очень сьедобно и вкусно. 2. номер ухоженный, не убит.

1.В первый день,на ужине мне показали стол за которым я буду питаться.Однако утром оказалось что на завтраке можно садиться за любой стол, и только на ужине нужно занимать свое место.Не приятно,когда ты привык на одном и том же месте сидеть, а тут приходишь утром, а место кем то занято. 2. Отсутствуют тротуары на подходе к гостинице.Приходится идти по дороге где ездит транспорт. 3.На завтрак стандарт: Каша геркулес на молоке, яичница,жаренные колбаски или сосиски, колбасно-сырная нарезка, чай,кофе.могла бы каши и по разнообразнее делать а не только геркулес (гречка, пшеничная, и т.п.), можно думаю не только яичницу давать, но и омлет, и скрабл. 4. Номера пылесосят не каждый день,хоть и каждое утро ходят с пылесосом по этажу. 5. Было позднее возвращение с экскурсии (после закрытия ресторана), хоть и предупреждал,что буду поздно и на ресепции записали и пообещали оставить холодные закуски, но по возвращению с экскурсии ничего не дали и сделали удивленный вид. Так же вышло с ранним выездом (выезд был в 6-30), пообещали что дадут в дорогу холодный набор-ничего не дали.

Спа-отель Villa Savoy Ответ от Спа-отель Villa Savoy

Уважаемый господин Сергей! Большое спасибо за Ваш отзыв. В ресторане гости могут забронировать столик только на обед и ужин. Поскольку у нас много гостей только с завтраком, поэтому мы не бронируем столы для завтрака. Прохода у отеля нет, это дело города. Ежедневно наши горничные пылесосят комнаты и коридоры. Мы извиняемся, что вы не получили пакеты, пакет был на рецепции, к сожалению, вы не взяли его. Также, мы сожалеем, что ночной портье не понял вас, холодная тарелка была приготовлена на кухне. С уважением, администрация отеля

Лариса Рыбакова 17.03.2019

Мы очень довольны отдыхом в санатории Савой,все подошло,и лечение и питание, а также очень благодарны сайту sanatoriums.com всем своим друзьям рекомендовали ваши услуги и трансфер во время прибыл и экскурсия бесплатная в Прагу порадовала

Dany Bazak 09.03.2019

Вечернее меню не сбалансировано. То густо, то пусто.

Kapitonova Natalia 28.01.2019

Хороший, уютный отель. в номерах тепло. Питание заказное, вкусно. Врач внимательная, процедуры почти всегда вовремя и качественно. Персонал вежливый и отзывчивый. Убирались хорошо, пост.белье и халаты поменяли через 7 дней проживания.

Замечания есть, но они не критичны. в пакет процедур входит по 50% основных и дополнительных- никто об этом не сказал ранее, хотя высылала запросы на сайт. из 27 предоставленных процедур дали только 4 массажа! это даже не курс-пришлось докупать. Последний массаж делал другой массажист-после скандала с расписанием меня передали ему- который не говорит по-русски и не смог услышать мои пожелания (я после операции и это принципиально). Очень жалкие ланч-боксы - но это проблема всех отелей, похоже. Бесплатная экскурсия и бесплатный трансфер не порадовали.

Наталья Дегтярева 09.12.2018

Хорошее и доброжелательное отношение медперсонала Процедуры без очереди и суеты. Расположение отеля отличное. Лес, тишина, рядом много маршрутов для прогулок. Хорошее питание, фрукты при каждом приеме пиши, хороший ассортимент сыров и салатов.

Каждый лень на завтрак только овсяная каша, хотелось бы чередование. Номер предоставили с двумя отдельно стоящими кроватями, сдвинуть кровати не предоставилась возможным так как спинки были закреплены к стене, одна кровать располагалась прямо напротив зеркала, что очень неприятно во время сна. Номер 102 немного «потрепан» на стене в комнате следы от протечки в ванной, на диване порванные подушки, шторы с пятнами. Халат был с оторванной петелькой и порванным воротником-заменили . Разочаровало то что номер оплатили самый дорогой из ценовой котегории-хотелось бы номер получше. Желательно продумать расположение мебели в номерах.

Борис Кириллов 24.11.2018

Отдыхали вдвоем с мужем в сентябре 2018 три недели. Очень довольны. Уютный тихий отель.Отличное месторасположение. Хорошее, доброжелательное отношение персонала. Хорошая кухня, вкусно. У нас был полупансион , если уезжали на экскурсии и возвращались поздно, всегда можно было поменять ужин на обед без проблем. Хороший медицинский персонал. Мирослава, Яна - прекрасные медсестры. Процедуры аналогично как и в других Спа отелях. Марианские Лазни -это курорт, а не больница. И здесь не лечение , а оздоравление. Прекрасный воздух, природа, источники, вокруг красота и хорошие люди. Плюс еще с погодой повезло. По возможности приедем еще- главное желание есть. Оценка отелю - высокая. Держите марку!

Waldemar Scheidt 19.11.2018

Всем довольны

Показать все отзывы
  • Марианские Лазни
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Из-за своего расположения возле лесопарковой зоны спа-отель «Villa Savoy» оптимально подойдет гостям курорта, которые хотят проживать в тихом месте, но в то же время недалеко от лечебных минеральных источников. Лечебно-оздоровительная база спа-отеля предоставляет гостям широкий спектр процедур. В «Villa Savoy» хороший уровень сервиса и качественное питание.

Преимущества

  • БЕСПЛАТНЫЙ трансфер из аэропорта Праги или Карловых Вар в спа-отель
  • спа-отель расположен возле лесного массива и в то же время недалеко от источника «Лесной» и Крестовой колоннады
  • современная лечебная база, позволяющая проходить полноценное лечение на курорте

Спа-отель Villa Savoy на карте

показать на карте

Ваш делегат в Марианских Лазнях

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Марианские Лазни

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Марианские Лазни

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Спа-отель Villa Savoy Отзывы