отзывы
Irina Lymar
03.04.2024
Позитив
Отель очень понравился, Расположен в центре города близко рестораны магазины парк и лечебная вода. Очень чистый и тёплый почти каждый день меняют постельное белье все белоснежное. Персонал очень вежливый заботливый.Негатив
Большой минус то что нас не встретили в аэропорту как было забронировано. Мы звонили водителю, звонили в санаторий в офис но никто не брал трубку. Пришлось взять такси и заплатить значительно дороже чем предполагалось . также когда я пришла на лечение со своей сестрой то оказывается мою сестру не внесли в лист пациентов и только благодаря доктору все было восстановлено. Обо всех этих проблемах мы сообщили в офис санатория но они даже нам не ответили что было крайне неприятно. Сказали ждите ответа и до сих пор ничего мы не получили. так что будьте внимательны чтобы вас внесли список пациентов а то вы можете приехать и не получить должного лечение потому что время уже будет упущено или занято другими пациентами
Elmira Samkova
26.08.2023
Позитив
Обслуживание в отеле отличное. В пакет входило 2х разовое питание. Особенно хотела отметить ужины. Это разнообразная и очень вкусная еда. Обслуживающий персонал внимательный. Вечерами играет живая музыка.Негатив
Лечебный котедж расположен очень далеко от гостиницы. Само Лечение оставляет желать лучшего. Никаких массажей, которые были обещаны в бронировании нет. Сам процесс лечения очень на низком профессиональном уровне. Кондиционер в номере гостиницы практичечки не работает, прибывание в номере в жаркий день и ночь затруднительно. Отсутствие звуконипроницаемости в номере.
Marina Kats
10.06.2023
Позитив
Отель и еда были просто замечательные. СпасибоНегатив
Беде было старого образца в номере
Rosa Gurovich
02.10.2019
Позитив
Excellent hotel with super service ,clean and welcoming Food and restaurant service was above expectation, real Italian Hotel with excellent management and team
Svetlana Usacheva
20.05.2019
Позитив
Отличный персонал , особо хочется отметить Юлю , говорящую на русском языке и помогавшую по всем возникающим вопросами .Негатив
Шум с улицы от весёлых итальянских компаний до поздней ночи . Плохая шумоизоляция между номерами . Очень скудный выбор закусок на шведском столе , выдача фруктов и десертов только через официантов . Отель видимо специализируется как переночевать одну две ночи , постоянная смена групп иностранных туристов создавал неудобства толкотни на рецепшине , а в большей степени ужасный шум подвыпивших туристов за ужином .Ответ от Гранд-отель Tamerici & Principe
Прежде всего, мы благодарим Вас за то, что оценили наш отель, Мы сожалеем о том, что Вы слышали со сторожей улицы, Ваша комната была на третьем этаже, двери комнат оборудованы двойным стеклом и звукоизолированы, вероятно, балконная дверь была открытой и по этой причине Был слышен шум с улицы. Даже завтрак "шведский стол" очень богат, но некоторые вещи, которые не выставлены на обозрение, предоставляются по запросу, вы также можете попробовать мороженое, но мы не можем показать это на буфете. Что касается явки на стойке регистрации, то мы являемся международной гостиницей, и у нас есть клиентская база, и, к счастью, у нас также есть хороший процент занятости, поэтому это нормально для движения. Всегда охотно Вам поможем, с наилучшими пожеланиями. Эмилиано Стефанини- Директор отеля
Alvina Kysil
05.05.2019
Позитив
Понравилось, обязательно вернусьНегатив
Номер выходил на проезжую часты и автобусы с туристами(их прибытие и отъезд), были очень шумны ми и не давали спать. Большие очереди к врачу, теряется много времени, нужно четко выделить время на приём и придерживаться графика,
Маргарита Орлова
08.12.2017
Позитив
Сервис отличный. Комната удобная, всегда убранная, итальянцы любят содержать чистоту и порядок. Гастрономия превосходная, отмечу мастерство поваров. Хороший врач, довольна качеством процедур.Негатив
Скромная культурная программа.
Boris Lambert
04.10.2017
Позитив
Персонал отеля очень приветлив . Говорит по русски.Негатив
Завтраки однообразные.
Vladimir Gritskikh
23.12.2016
Позитив
Нам все очень понравилось - и отель и персонал и город. Было очень мало туристов! Особенно для семейных. Очень вкусные ужины! Приветливый и внимательный персонал. Удобное расположение.Негатив
Однообразные завтраки. Иногда вода в бассейне сильно пахнёт хлоркой.
Алла Чернова
21.12.2016
Позитив
Приятный отель, очень чистый. Персонал сердечный, рады ответят на любой вопрос. Лечение комплексное, чередование грязевых аппликаций, термальной воды и качественного массажа. Эффект от процедур существенный. Значительно уменьшились боли в спине. Всем рекомендую.
Юрий Гуляев
19.12.2016
Позитив
Первый раз в Италии. Приятно удивлены гостеприимством. Отель соответствует категории. Отмечу чистоту. Конечно, кухня превосходная, большой выбор зелени, фруктов, все свежее. Лечение сильное, грязи, термальная вода, огромный выбор дополнительных процедур, подготовленный персонал. И все улыбаются.
Даниил Григорьев
16.12.2016
Позитив
Хороший отель, вписывается в красивый пейзаж итальянского курорта. В городе легко договоритесь на русском языке. Везде предлагаются поездки в Флоренцию, до которых рукой подать. В отеле отличный ресторан, все качественное, все хочется попробовать. И, конечно, главное - это лечение. Чистый термальный бассейн, грязи просто супер. Всем рекомендую.
Сергей Максимов
14.12.2016
Позитив
Отличное место если хочется спокойно отдохнуть. Рядом Флоренция, для меня лично это самый красивый город на земле! Надеюсь что в следующий раз приеду и останусь на всегда!
Алексей Попов
11.12.2016
Позитив
Комфортный отель с огромным чистым бассейном. Очень доволен грязелечением, и массаж на уровне. С едой и комнатой в целом доволен. Рекомендую.
Вадим Лутицкий
10.12.2016
Позитив
Великолепное лечение и питание. Отличный врач, приятно, что говорят по-русски. Цена соответствует качеству отеля.
Варвара Голикова
04.12.2016
Позитив
Лечение очень хорошее, отличный врач который говорит на руском, высокий профессионализм персонала лечебного центра. Кухня разнообразная и здоровая, ела много ,но чувствую себя стройнее)) Удобное месторасположение.Негатив
Гидромассаж только в наружном бассейне.
Вера Углова
03.12.2016
Позитив
Отель удобно расположен рядом с пешеходной зоной и лечебным комплексом. Просторное спа прямо в отеле. Русскоговорящий и очень приветливый персонал. Лечение и питание в Италии хорошее.Негатив
Не всегда работала сауна.
Юрий Белоусов
02.12.2016
Позитив
Курортное лечение на уровне, особенно хорошие грязевые процедуры и термальные ванны. Лечением доволен. У нас был замечательный отдых.
Андрей Долгов
01.12.2016
Позитив
Отзывчивый персонал, великолепная кухня. В целом отличное место для отдыха. Большое преимущество что есть собственный бассейн в том числе очень просторный.
Леонид Данилов
25.11.2016
Позитив
Приедем обязательно в Монтекатини Терме, лечение сильно помогло. И суставы и позвоночник отлично себя чувствуют после грязей, термальной воды и занятий с физиотерапевтом.
Филипп Шаров
22.11.2016
Позитив
Отель понравился. Быстро прошел регистрацию. Персонал русскоговорящий, внимательный. Обед и ужин шикарные. Хороший врач. Процедурами доволен.Негатив
Завтрак слабый, надо разнообразить.
Константин Шаповалов
20.11.2016
Позитив
Просторные и чистые номера, очень понравились грязевые процедуры. Повезло что персонал говорит по русски..))
Ирина Авдеева
15.11.2016